酒店審計部門(mén)年終工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的酒店審計部門(mén)年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
酒店審計部門(mén)年終工作總結1
20xx年酒店平穩中尋求突破走過(guò)了不平凡的經(jīng)營(yíng)歷程。在酒店管理小組的關(guān)心和支持下，計財部領(lǐng)導的指導下，在這個(gè)團結、務(wù)實(shí)、高效的集體中，審計組本著(zhù)務(wù)實(shí)、嚴謹、求精、求發(fā)展的態(tài)度，牢牢把握住“服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計工作方針，以堅忍不拔的執著(zhù)和努力，完成了酒店領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)，有效地保障了酒店經(jīng)濟工作的開(kāi)展。
一、主要工作情況
1、制定相關(guān)制度，規范操作程序。認真履行工作職責，圓滿(mǎn)完成每一項工作任務(wù)。今年是酒店試運行的第五年，隨著(zhù)酒店業(yè)務(wù)的變化和酒店榮獲四星級酒店后，許多工作環(huán)節需要進(jìn)一步規范和提升，在積極參加響應酒店學(xué)習活動(dòng)的同時(shí)，審計組以高標準、嚴要求，深入扎實(shí)地落實(shí)領(lǐng)導交給的工作，及時(shí)根據實(shí)際工作需要，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)溝通，規范和完善操作程序。例如“關(guān)于客人預付款收據遺失后的結帳規定”“關(guān)于對半年以、上客人有預付款而未結賬處理通知”做到了“嚴格管理，注重實(shí)效，獎罰分明”有效地保證了酒店審計工作的開(kāi)展。
2、完善每天、每周的日常審計工作，對前臺登記和收銀各環(huán)節加強控制力度，保證酒店資金的安全。將審計每日的稽核工作制度化，工作程序標準化，使酒店日常審計能有機地、嚴謹地開(kāi)展，20xx年1至10月，累計審查房間間，客人信息xx條，審查返傭金額xx元，有效地保障了酒店經(jīng)濟工作的開(kāi)展。
3、完善系統功能，使系統更適應酒店的管理要求。審計組根據酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，多次與西軟工程師聯(lián)系，對電腦系統進(jìn)行了改進(jìn)。新增“其他賠償”項目，調整房?jì)r(jià)差異報表顯示資料不完善的缺陷。使各類(lèi)報表更符合管理要求。
4、做好每月的數據統計。審計每月關(guān)于應收賬款情況、客房和會(huì )議室每月使用情況、超過(guò)兩個(gè)月應收未收情況和集團與小業(yè)主用房情況等數據統計，不僅有力地支持財務(wù)核算工作，而且為酒店管理層有效地了解酒店的經(jīng)營(yíng)情況提供了準確的信息。
二、工作中存在的重點(diǎn)、難點(diǎn)及其對應措施
1、今年酒店經(jīng)濟業(yè)務(wù)有所放緩，但記賬消費的客人和協(xié)議公司不斷上升。審核中時(shí)常會(huì )出現相關(guān)部門(mén)對欠款金額上萬(wàn)、免費升級房、房?jì)r(jià)優(yōu)惠的簽字不及時(shí)的情況，審計組督促力度還有待加強。
2、加強對“S”賬、“AR”賬的審核力度，杜絕非正常因素引起的壞賬，加快催收力度。堅決執行應收賬款管理規定，每月月初及時(shí)上報上月應收賬款統計表和超過(guò)兩個(gè)月應收未收統計表。并積極與銷(xiāo)售部相關(guān)人員配合，保證所有AR賬都能按月結算。
3、今年酒店的會(huì )議有所增加，會(huì )議室超時(shí)加收費用、橫幅使用的.情況、會(huì )議結算的形式也多種多樣，審計組針對每一筆費用錄入與會(huì )議主單進(jìn)行核對，同時(shí)積極與前臺和會(huì )議中心聯(lián)系，采取不同的審計方案，確保不漏收每一筆會(huì )議費用。
4、審計組與前臺工作人員共同協(xié)作能力。收銀臺是非�！懊舾小钡膮^域，少數客人及協(xié)議公司在消費時(shí)容易忽視酒樓和雜貨商品的消費價(jià)格，時(shí)常都會(huì )在結帳后返回酒店進(jìn)行核實(shí)，認為自己并沒(méi)有消費那么多金額，就會(huì )責怪收銀員是否收費出現失誤。出現此類(lèi)情況就需要審計組及時(shí)查找歷史記錄并提供相應歷史單據與客人核對，配合前臺工作人員耐心跟客人核對賬單，做好解釋工作，避免使用生硬語(yǔ)言，堅持原則又不失靈活，讓客人心服口服。在樹(shù)立酒店形象的同時(shí)表示出期待客人下次再次入住的意愿。
三、創(chuàng )新思路，拓寬視野，學(xué)習無(wú)止境
1、審計組并不完全依賴(lài)現有的審計制度，通過(guò)長(cháng)期的學(xué)習和培訓，制定出雙向復核制度，確保各類(lèi)數據和報表的準確性。
2、針對目前審計組減少一人的情況，更新現有交班制度，細化交班內容。明確寫(xiě)出當日審核記錄、處理上班遺留工作情況、交下班處理工作情況。確保工作效率。相信經(jīng)過(guò)長(cháng)期的學(xué)習和培訓，結合實(shí)際工作情況會(huì )建立出一套更加完善的審計制度確保酒店資金安全。
3、日常業(yè)務(wù)能力培訓知識的更新。通過(guò)學(xué)習“酒店財務(wù)管理基礎、現金管理”“內部控制的概述”“對前臺辦理協(xié)議公司入、住程序進(jìn)行規范”等專(zhuān)題培訓。拓寬視野，有效地提高了業(yè)務(wù)技能，完善了審計工作。
放眼20xx，審計組更加需要刻苦學(xué)習，努力工作。使審計組更具有凝聚力。只有這樣，才能適應時(shí)代的發(fā)展。相信我們在酒店管理小組的領(lǐng)導下，與酒店全體同仁一道，譜寫(xiě)出新樂(lè )章。
酒店審計部門(mén)年終工作總結2
在20xx年里，我充分發(fā)揮了審計的作用，對于有效地防范風(fēng)險、確保資金安全、規范內部管理，促進(jìn)財務(wù)管理規范、協(xié)調發(fā)展起到了積極作用。我根據上級審計室20xx年度工作計劃，對于本年度完成的工作做如下總結：
一、進(jìn)一步建立健全了內部審計工作的內容和工作制度
強化了業(yè)務(wù)學(xué)習，解決了審計工作中遇到的新問(wèn)題，使審計工作由查錯防弊型向風(fēng)險防范型和管理促進(jìn)型轉變。
二、認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)
在具體工作中對是否按政策規范收費、對費用的使用及結算情況、日常公用經(jīng)費的籌措和使用情況等作為一項重要內容進(jìn)行了審計，保證審計在落實(shí)經(jīng)費保障體制中的作用。
三、對財務(wù)收支、經(jīng)費管理工作和食堂伙食費
收支情況做到了一期一審，并及時(shí)上報審計工作報告，有效地提高了經(jīng)費使用效益。根據經(jīng)濟活動(dòng)特點(diǎn)，今年審計的主要內容有：
1、對各項收入進(jìn)行了審核，內審小組認為所有收入都及時(shí)入賬，并納入了財務(wù)核算，無(wú)隱瞞、截留挪用、轉移收入的情況；
2、對各項支出情況，包括員工工資、績(jì)效工資、經(jīng)補貼、伙食費等支出情況進(jìn)行審核，重點(diǎn)審計了支出的真實(shí)性和合法性，有沒(méi)有損失浪費等行為，內審認為均符合有關(guān)規定要求，各項支出均屬合理；
3、對于資產(chǎn)構成情況，經(jīng)審計認為貨幣資金按規定辦理了收付手續；固定資產(chǎn)做到了帳帳相符、帳物一致；各類(lèi)往來(lái)款項作了相應清理； 4、對負債也作了相應審計，沒(méi)有產(chǎn)生新債，更沒(méi)有舉債消費。
四、認真貫徹上級內審部門(mén)的文件精神，及時(shí)完成安排的各項工作
1、嚴格執行了年度審計工作計劃，提高了對計劃嚴肅性的`認識。在具體審計工作中堅持原則，實(shí)事求是，客觀(guān)公正地看待和處理問(wèn)題；
2、全面審計，突出重點(diǎn)。對財務(wù)審計既以真實(shí)性為基礎把基本情況摸清楚，又抓重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入地分析，爭取了從機制上和制度上提出解決問(wèn)題的辦法；通過(guò)審計工作，使我認識到審計工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，增強了全局意識。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應更高層次審計監督工作的需要，更好地為審計工作發(fā)揮作用。
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