質(zhì)量提升工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編收集整理的質(zhì)量提升工作總結 ，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量提升工作總結 1
為貫徹落實(shí)《省住房城鄉建設廳關(guān)于印發(fā)江蘇省工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案的通知》和《工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)實(shí)施方案》（鹽建建筑〔20xx〕27號）精神和相關(guān)工作要求，鞏固工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)成果，結合我區工作實(shí)際，我局圍繞“落實(shí)主體責任”和“強化政府監管”兩個(gè)重點(diǎn)，組織開(kāi)展了全區建設工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)�，F將現階段主要工作開(kāi)展情況總結如下：
一、總體情況
�。ㄒ唬�、工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)工作開(kāi)展情況
今年以來(lái)，我局按照省、市關(guān)于開(kāi)展工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)相關(guān)要求，結合年度工作計劃，對區內在建工程開(kāi)展質(zhì)量安全專(zhuān)項巡查6次，共發(fā)出整改通知單189份，停工通知書(shū)15份。對轄區內所有在建工程嚴格按照國家標準、規范、規程組織監督，著(zhù)重質(zhì)量巡查、抽查和人員行為以及五方主體項目負責人質(zhì)量終身責任制落實(shí)情況加強監督，施工過(guò)程中對責任主體履行質(zhì)量職責的情況跟蹤督查，發(fā)現問(wèn)題，提出問(wèn)題，積極督促整改，對整改不到位的工程，及時(shí)依據相關(guān)法律法規進(jìn)行處理。對竣工工程設置工程永久性責任銘牌的設立督查到位，明確各方責任主體應該承擔的責任。
�。ǘ�、工程質(zhì)量安全及建筑市場(chǎng)總體情況
1、在工程質(zhì)量監督工作上，我局把建筑主體實(shí)體質(zhì)量控制和住宅質(zhì)量分戶(hù)驗收和質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題專(zhuān)項治理作為工作重點(diǎn)，加大了檢查力度，讓問(wèn)題控制在萌芽階段，使工程質(zhì)量得到有效的保證。
2、在工程安全監督工作上，我局完善安全管理制度，規范安全監督程序。結合本局工作特點(diǎn)，把安全監督工作納入質(zhì)量監督管理的程序，實(shí)行質(zhì)量監督與安全達標同步檢查驗收制度，加強了安全監管的力度，有效遏制了各類(lèi)安全隱患，從而杜絕重特大事故的發(fā)生。
3、我局對建筑市場(chǎng)的管理也逐年加強，對施工單位、監理單位的備案嚴格要求，不進(jìn)行備案的企業(yè)不得進(jìn)場(chǎng)施工。對分包單位的分包合同及人員上崗證書(shū)的檢查也十分重視，對違法分包和無(wú)證上崗的企業(yè)，我站也加大了查處力度。目前我區建筑市場(chǎng)總體良好，建筑生產(chǎn)行為有序地進(jìn)行。
4、進(jìn)一步落實(shí)了工程建設五方主體項目負責人質(zhì)量終身責任，有效遏制了違反基本建設程序和建筑施工違法發(fā)包、轉包、違法分包及掛靠等違法行為多發(fā)勢頭，不斷健全工程質(zhì)量監督、監理機制，提高建筑從業(yè)人員素質(zhì)，不斷完善建筑市場(chǎng)誠信體系，有效整治工程質(zhì)量常見(jiàn)問(wèn)題，使我區房屋建筑和市政基礎設施工程質(zhì)量安全總體水平得到明顯提升。
�。ㄈ�、安全專(zhuān)項整治情況
我局開(kāi)展安全專(zhuān)項整治工作，重點(diǎn)針對危險性較大分部分項工程的管理和施工起重機械使用登記情況進(jìn)行了檢查，一是檢查超過(guò)一定規模的危險性較大分部分項工程組織專(zhuān)家論證和按論證實(shí)施情況。截至目前，登記全區超過(guò)一定規模危險較大分部分項工程共16項，確保危險性較大工程基本受控。二是強化施工起重機械備管理，截至目前，共大型機械產(chǎn)權備案56項、使用登記備案起重機械151臺，人貨電梯29部。
二、存在的問(wèn)題：
1、部分施工單位未能落實(shí)勞務(wù)專(zhuān)業(yè)分包制度，仍然將分部分項工程的勞務(wù)作業(yè)分包給不具備勞務(wù)資質(zhì)的單位或個(gè)人等。
2、部分施工、監理單位質(zhì)量管理體系不健全、運行不規范。表現在：部分項目部、與中標人員與現場(chǎng)不符，部分項目經(jīng)理、總監理工程師不到崗履職。企業(yè)對項目指導和檢查力度不夠。工程資料不真實(shí)、不及時(shí)。存在人員代簽現象。
3、建設行政主管部門(mén)督查檢查、處罰力度不夠。建設行政主管部門(mén)未能全面督查各建設、施工、監理單位的自查自糾情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，督促整改落實(shí)，消除質(zhì)量隱患。對各建設、施工企業(yè)的違法發(fā)包、轉包和掛靠行為查處不及時(shí)。
三、下一步工作建議
1、嚴格落實(shí)企業(yè)主體主任。建立健全各責任主體的信用制度，對未能履職到位的相關(guān)人員進(jìn)行不良行為的記錄，并給予處罰。嚴把施工、監理人員從業(yè)資質(zhì)管，杜絕無(wú)證上崗；進(jìn)一步加大假資料的`查處力度，杜絕施工和監理單位通同作弊的現象。
2、加強工程質(zhì)量通病防治。督促施工單位編制工程質(zhì)量通病防治專(zhuān)項施工方案、監理單位編制詳細的監理細則，進(jìn)一步加強對工程主體的監督抽測的力度，把質(zhì)量通病控制在源頭，并落實(shí)整改，從而提高工程實(shí)體質(zhì)量。此外，大力推進(jìn)工作質(zhì)量樣板引路管理工作，采取樹(shù)立典型、采用集中觀(guān)摩的方式，進(jìn)一步提高全區建筑工程質(zhì)量創(chuàng )新創(chuàng )優(yōu)熱情，從而推動(dòng)全區建筑工程質(zhì)量水平穩定上升。
3、大力督促整改安全隱患。結合當前全市安全生產(chǎn)大檢查大整治大落實(shí)專(zhuān)項行動(dòng)的要求，對安全生產(chǎn)大檢查中發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)督促相關(guān)單位認真整改，消除隱患。對前一階段檢查過(guò)程中下發(fā)停工通知書(shū)和整改通知書(shū)的工程，必須限期整改到位。經(jīng)驗收合格后，方可復工。同時(shí)，對這些項目的后續工程重點(diǎn)加強監督，防止再次出現新的安全隱患問(wèn)題，確保施工安全。
4、源頭打擊違法違規行為。從工程開(kāi)工就嚴查總分包合同及相關(guān)公司人員情況，嚴把市場(chǎng)準入關(guān)，依法查處違法違紀行為，對整改不力或拒不整改的單位和個(gè)人，將進(jìn)行從嚴從重處理，形成良好的建筑市場(chǎng)環(huán)境。
5、持續推進(jìn)三年提升行動(dòng)。要及時(shí)總結質(zhì)量治理行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)取得的經(jīng)驗，吸取不足，從落實(shí)項目負責人終身責任，打擊違法發(fā)包、轉包、違法分包及掛靠等違法行為，不斷創(chuàng )新質(zhì)量監管模式等方面入手，研究建立健全工程質(zhì)量安全治理長(cháng)效機制，鞏固質(zhì)量治理兩年行動(dòng)取得的成果，推進(jìn)工程質(zhì)量安全三年提升行動(dòng)。
質(zhì)量提升工作總結 2
綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是“創(chuàng )綠色家園，建富裕新村”的需要也是推進(jìn)“四大整治”，營(yíng)造“一路山水一路景”的需要，根據區綠色質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案，我鄉全面開(kāi)展了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施，現將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報如下：
一、任務(wù)完成情況：
我鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)共計10個(gè)點(diǎn)，規劃面積2315畝，投資總額100萬(wàn)元，分兩年實(shí)施。其中年實(shí)施7個(gè)點(diǎn)，規劃面積1285畝，投資總額85萬(wàn)元；年實(shí)施3個(gè)點(diǎn)，規劃面積1030畝，投資總額15萬(wàn)元。到目前為止，我鄉已經(jīng)全面完成了年建設任務(wù)，完成綠色質(zhì)量提升行動(dòng)7個(gè)點(diǎn)，完成面積1285畝，面積完成率100%；實(shí)際完成投資105萬(wàn)元，資金投入率完成124%，自查評分60分。
二、主要做法：
1、工作重視，行動(dòng)快速。
區委區政府召開(kāi)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作會(huì )后，鄉黨委立即召開(kāi)會(huì )議，并就鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)做了具體布置。成立了以鄉長(cháng)為組長(cháng)的鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)領(lǐng)導組和以書(shū)記為組長(cháng)的鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)督查組。會(huì )議明確了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)做為去冬以來(lái)的重要工作，為人員調派，資金落實(shí)提供堅實(shí)保障。
2、組織嚴密，安排周到。
會(huì )后，鄉政府全面開(kāi)展綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作。首先是做好實(shí)地調查，認真制定了《鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》，依據方案確定鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)任務(wù)，并將任務(wù)進(jìn)行分解和細化。組建了7個(gè)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)工作小組，每個(gè)工作小組負責一個(gè)綠色質(zhì)量提升點(diǎn)。組長(cháng)由鄉政府領(lǐng)導擔任，成員由鄉干部、村干部和林業(yè)技術(shù)人員組成。組長(cháng)負責全面，重點(diǎn)是落實(shí)資金；鄉干部負責宣傳發(fā)動(dòng)；村干部負責組織施工；林業(yè)技術(shù)人員做好施工設計、技術(shù)指導等。
3、加強宣傳，全民參與。
綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是一項系統工程，需要全社會(huì )的共同參與。為加大宣傳，我鄉及時(shí)通過(guò)鄉干會(huì )，村務(wù)會(huì )、戶(hù)主會(huì )等會(huì )議形式擴大宣傳；通過(guò)橫幅、標語(yǔ)、宣傳牌、會(huì )務(wù)公開(kāi)欄增強全民綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的影響力，充分調動(dòng)了鄉企事業(yè)單位和廣大干部群眾的積極性，引導社會(huì )力量主動(dòng)參與到綠色質(zhì)量提升行動(dòng)中來(lái)，為綠色質(zhì)量提升行動(dòng)順利實(shí)施提供基礎保障。
4、資金保障，機制靈活。
綠色質(zhì)量提升行動(dòng)是我鄉為改善生態(tài)，提升人居環(huán)境，增加農民收入投資生態(tài)建設最多的一年。我鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)，得到了區委區政府及其相關(guān)部門(mén)大力支持和鼎立幫助。為解決建設資金，鄉政府制定了多渠道籌措資金的投入模式：其中，基地建設和山場(chǎng)綠色采取項目資金解決80%，項目業(yè)主承擔解決20%；景區綠化采取鄉政府和村組集體各承擔30%，旅游部門(mén)承擔40%。鄉村綠化采取鄉政府承擔80%，村集體承擔20%。通過(guò)資金的落實(shí)和保障，加快了綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的快速推進(jìn)。
三、主要成效
年，我鄉實(shí)施的.7個(gè)綠色質(zhì)量提升行動(dòng)有三個(gè)特點(diǎn)：一是重點(diǎn)以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為主要目的。通過(guò)產(chǎn)業(yè)調整結構，發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)、高效農業(yè)，農民收入穩步增加。油茶，毛竹長(cháng)勢良好，林農信心堅定，同時(shí)培養了一批農村科技示范戶(hù)，在當地起了示范帶動(dòng)作用。二是以村莊單位綠化提高人居環(huán)境為主要目的。項目的實(shí)施明顯改善我鄉人居環(huán)境，街道整潔，道路綠化，群眾精神面貌得到很大改變。三是以道路村莊綠化發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)為主要目的。豐樂(lè )湖景區車(chē)門(mén)灘農家樂(lè )綠色質(zhì)量的提升，明顯帶動(dòng)了農家樂(lè )旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現在，該地自駕游比往年增多，農家樂(lè )收入大幅度提高。同時(shí)，綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施，不但給地方帶來(lái)一定的經(jīng)濟收入，同時(shí)也解決部分剩余勞動(dòng)力就業(yè)，經(jīng)濟效益、生態(tài)效益和社會(huì )效益取得了顯著(zhù)成效。
四、下一步工作
1、對已經(jīng)完成的綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的施工點(diǎn)組織回頭看，嚴格按照綠色質(zhì)量提升行動(dòng)要求組織養護管理；對年施工的綠色質(zhì)量提升點(diǎn)進(jìn)行組織安排，認真做好前期準備工作。確保高質(zhì)量嚴要求，不折不扣完成各項工作任務(wù)。
2、進(jìn)一步加大宣傳，動(dòng)員廣大黨員干部群眾積極參與到我鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)中來(lái)，掀起全民全社會(huì )關(guān)心生態(tài)，建設生態(tài)的良好氛圍，將我鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)推向高潮。
3、加強綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的檢查督查和檔案管理，拓寬綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的資金渠道，嚴格資金使用管理。
年，我鄉綠色質(zhì)量提升行動(dòng)重點(diǎn)放在村主街道改造的道路美化綠化上，項目完成后，村將煥然一新�？傊�，綠色質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施加快了我鄉生態(tài)建設的步伐，不但改善我鄉人居環(huán)境，旅游環(huán)境，同時(shí)增強了我鄉產(chǎn)業(yè)建設工作力度，為實(shí)現我鄉“十二五”規劃確定的把鄉打造成“運動(dòng)、休閑、養生、寫(xiě)生和農事體驗”最佳福地，“山區鄉鎮政治文化中心”的目標奠定了堅實(shí)的基礎。
質(zhì)量提升工作總結 3
一本勵志書(shū)上曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力，經(jīng)歷和心智�；仡櫸业�20xx，如果真的要來(lái)一個(gè)總結的話(huà)，自己真的是感同身受�？傆X(jué)內心深處時(shí)時(shí)充盈著(zhù)感動(dòng)。是領(lǐng)導的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調機械的工作中堅持下去的理由和信念。我感動(dòng)著(zhù)這一切，所以我也努力工作著(zhù)，回報著(zhù)。
轉眼間，教育質(zhì)量提升年即將過(guò)去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長(cháng)最快的一年，是我經(jīng)驗積累最多的一年�，F就這一年的工作總結如下：
一、收獲
1、備課：
這學(xué)期的備課在去年的基礎上去繁就簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化了知識上的抄寫(xiě)，強調教學(xué)過(guò)程的設計、教學(xué)語(yǔ)言的組織、教學(xué)環(huán)節的過(guò)渡;依據中考要求、學(xué)校招生考試試題難度要求，簡(jiǎn)化了去年過(guò)繁、過(guò)深的知識傳授，盡量將教學(xué)難度降到合適的要求，并
充分注重基礎知識的掌握與記憶;根據學(xué)生實(shí)際，簡(jiǎn)化了過(guò)多、過(guò)細的教學(xué)內容，重點(diǎn)強化重點(diǎn)知識的講解，讓學(xué)生學(xué)會(huì )舉一反三、由此及彼的學(xué)習方法，從而減輕了學(xué)生的記憶負擔。
2、教學(xué)方法
今年，我積極參加縣，市級優(yōu)質(zhì)課比賽，另外在與教學(xué)不相沖突的情況下，盡量多聽(tīng)課，多聽(tīng)有經(jīng)驗教師的評課，多總結別人的優(yōu)點(diǎn)，并根據自己的教學(xué)實(shí)際加以借用。在教學(xué)中，我還十分注意向有經(jīng)驗的`教師請教，學(xué)習他們管理學(xué)生的方法、學(xué)習課堂教學(xué)的語(yǔ)言、學(xué)習教學(xué)過(guò)程的組織、學(xué)習各種課型的的授課方法、學(xué)習課件制作的經(jīng)驗，努力使自己的教學(xué)逐漸成熟。
3、學(xué)生管理
通過(guò)一年的帶班，自己最深刻的體會(huì )學(xué)生管理真是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，怎樣使自己管理學(xué)生嚴而有度、活而不亂，怎樣使課堂教學(xué)輕松的氛圍中進(jìn)行，都是自己今后還應努力的地方。
二、工作反思和改進(jìn)
1、狠抓學(xué)生管理：通過(guò)這一年的工作實(shí)際和觀(guān)察，教學(xué)效果的好壞與教師對學(xué)生的管理、與教師與學(xué)生之間的相處關(guān)系休戚相關(guān)。教師對學(xué)生管理嚴格、教師與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系會(huì )直接影響教學(xué)氛圍、教學(xué)成績(jì)。在今后應逐漸總結、不斷學(xué)習，努力處理好與學(xué)生的關(guān)系，以更好的完成教學(xué)任務(wù)，
提高教學(xué)質(zhì)量。
2、完善常規教學(xué)：常規教學(xué)識教學(xué)工作的重點(diǎn)、核心，在今后的教學(xué)中應克服教學(xué)中的不規范行為，使自己的教學(xué)更加完善。針對今年的教學(xué)實(shí)際，在今后教學(xué)重要注意對學(xué)生的了解，注意學(xué)生的實(shí)際，把握教學(xué)的難度和深度，做到循序漸進(jìn)，由淺入深，不能急于求成，應避免求全求細。
3、變換教學(xué)模式：在今年的教學(xué)中，我過(guò)分強調知識的傳授，一廂情愿的認為講的次數多了學(xué)生自然就懂了，忽視了學(xué)生的自學(xué)能力的培養，在今后的教學(xué)中，應加強對學(xué)生自學(xué)能力的培養，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習的能力，并切實(shí)不斷變換教學(xué)方式：講解、討論、探究、記憶、練習等方式的靈活運用，避免教師的直接灌輸。
4、提高教學(xué)水平：作為一名教師，僅僅只滿(mǎn)足于平時(shí)的課堂教學(xué)達到要求是遠遠不夠的，還要能走得出去、拿得出手，不僅要征服學(xué)生，還要能征服聽(tīng)課的教師、評委。在今后的教學(xué)中，自己還要不斷學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)理念、學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)方法、總結先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，努力形成符合學(xué)科教學(xué)特色的教學(xué)方法，使自己的教學(xué)水平早日登上一個(gè)新臺階。 5、工作細節有待改善
反思一年的工作，自己在一些細節工作上還存在著(zhù)不足，特別是學(xué)生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書(shū)寫(xiě)缺乏指導和嚴
格要求。在今后的工作中，應充分注重工作中的細節，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。
總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細節工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。
質(zhì)量提升工作總結 4
根據縣教工委下發(fā)的《武平縣“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》以及《下壩中心學(xué)�！敖逃虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求，為切實(shí)推動(dòng)我校教育發(fā)展，進(jìn)一步提升我校教育教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)年以來(lái)我校開(kāi)展了一系列促進(jìn)質(zhì)量提升的活動(dòng)，現將活動(dòng)情況匯報如下：
一、積極宣傳引導、營(yíng)造人人參與的濃厚氛圍
我校在本學(xué)年初組織全校教師召開(kāi)“總結成績(jì)，繼續抓好質(zhì)量提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，認真組織教師學(xué)習縣教工委關(guān)于繼續“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)要求，通過(guò)學(xué)習動(dòng)員使我校教師進(jìn)一步明確開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認識到開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)增強搞好此項活動(dòng)的自覺(jué)性和責任感。學(xué)校分別于20xx年10月舉行了由學(xué)生家長(cháng)委員會(huì )及相關(guān)單位人員參與的教育教學(xué)質(zhì)量提升年座談會(huì )，營(yíng)造全社會(huì )共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實(shí)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)精神和要求，讓“質(zhì)量提升年”活動(dòng)在師生及社會(huì )各界人士中深入人心。還在20xx年12月組織了學(xué)校家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓學(xué)生家長(cháng)走進(jìn)課堂，了解孩子的學(xué)習情況，同時(shí)宣傳學(xué)�！百|(zhì)量提升年”活動(dòng)的意義、做法、以及要實(shí)現的目標。并和每一位教師簽訂“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)承諾書(shū)。為“質(zhì)量提升年”活動(dòng)營(yíng)造濃厚的氛圍。
二、成立領(lǐng)導機構、制定學(xué)校實(shí)施方案
為保證此項活動(dòng)扎實(shí)、有效的開(kāi)展，切實(shí)把各項任務(wù)落實(shí)到人，學(xué)校成立了以賴(lài)宣榮校長(cháng)為組長(cháng)的“質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，由副校長(cháng)具體落實(shí)開(kāi)展各項“質(zhì)量提升年”相關(guān)活動(dòng)。并組織本部教導主任、教研組長(cháng)、各校點(diǎn)負責人開(kāi)會(huì )，共同探討，制定符合我校實(shí)際的本學(xué)年具體實(shí)施方案。
三、確立主題、狠抓落實(shí)、促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量大提升
1、明確活動(dòng)主題，指明了質(zhì)量提升的努力方向
我校一直把“加強內部管理、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量、辦人民群眾滿(mǎn)意的學(xué)�！弊鳛榛顒�(dòng)主題。為突出主題，把此項活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，學(xué)校重點(diǎn)
抓好以下幾方面的工作：一是大力提升學(xué)校課堂教育教學(xué)質(zhì)量。平時(shí)加大了督查力度，隨時(shí)不打招呼地對教師的課堂、教學(xué)常規、出勤進(jìn)行督查；對考試成績(jì)的統計方法、對教師的考評考核方法進(jìn)行了修改；鼓勵教師多聽(tīng)課、多看教學(xué)光盤(pán)、積極上公開(kāi)課等。教師的專(zhuān)業(yè)素養得到了較大的提高，教學(xué)能力得到了進(jìn)步。二是大力規范學(xué)校的辦學(xué)行為。學(xué)校進(jìn)一步明確了嚴格按國家政策、法規辦學(xué)，嚴禁亂收費等違規行為的發(fā)生。三是大力改進(jìn)辦事作風(fēng)，要求教師接待家長(cháng)要熱情、耐心、誠心，對待學(xué)生要講究方法、有愛(ài)心、有耐心，進(jìn)一步提高辦事效率，明確責任。四是大力推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，五是大力完善制度建設，規范行政行為，建立健全規章制度。結合我�！盃幭葎�(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表、民主生活會(huì )等多種渠道，廣泛征求意見(jiàn)和建議，將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行梳理后匯總，形成書(shū)面報告，并在此基礎上進(jìn)一步修改完善學(xué)校制度。六是大力提高教師的素質(zhì)和能力。堅持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習、教師崗位練兵活動(dòng)、政治學(xué)習制度。
2、科學(xué)規范管理、促教育教學(xué)質(zhì)量提升
教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，學(xué)校的一切工作必需為教育教學(xué)質(zhì)量的提升服務(wù)。我校以規范管理為基礎，創(chuàng )新發(fā)展為措施，教育教學(xué)質(zhì)量提升為目的，圍繞提升教育教學(xué)質(zhì)量和改善辦學(xué)條件這個(gè)總目標，調整思路，創(chuàng )新機制，制訂計劃，修訂制度，完善各種工作常規和工作職責。同時(shí)大力弘揚勤奮、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的.工作作風(fēng)，傾盡所愛(ài)，精心育人，開(kāi)創(chuàng )新局面。為此我校主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)抓好教育教學(xué)工作的，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的。
一是加強領(lǐng)導。我們一學(xué)年以來(lái)已三次召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量工作分析會(huì )，學(xué)校領(lǐng)導實(shí)行掛鉤制度，要求每位學(xué)校班子深入掛鉤班級，了解師生的教學(xué)、學(xué)習情況，及時(shí)解決教學(xué)工作中的具體問(wèn)題，指導教育教學(xué)工作的有效、有序開(kāi)展。通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學(xué)質(zhì)量的提升出謀劃策，為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護航。
二是加強各種計劃的審核，盡量使學(xué)校的各種計劃符合我校實(shí)際，確定具體的工作目標、措施，以保障教育教學(xué)工作按計劃有條不紊進(jìn)行。同時(shí)在教學(xué)常規檢查中加強對學(xué)生作業(yè)的監控和管理，使教師及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習的反饋信息，以便更有針對性地指導教師的教學(xué)。
三是加強質(zhì)量監控，加強對各年級各科質(zhì)量監控，組織月考，在考后
進(jìn)行質(zhì)量分析，使各科任教師尋找自己在教學(xué)中得得失，以指導自己的教學(xué)。并對在月考中表現優(yōu)秀的學(xué)生以及進(jìn)步明顯的學(xué)生進(jìn)行表彰，以調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。
四是加強扶優(yōu)補差工作，對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，確定扶優(yōu)補差的對象，然后制定有針對性的措施和辦法，進(jìn)行切實(shí)可行的扶優(yōu)補差工作，并在平時(shí)工作考評中認真落實(shí)，期末對此項工作成效顯著(zhù)的教師進(jìn)行表彰獎勵。
五是制定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量獎考評辦法，每半個(gè)學(xué)期對教師的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考評，并對優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰獎勵，鼓勵教師積極進(jìn)取。
4、深化教研教改、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)
為推進(jìn)教育教學(xué)改革進(jìn)一步深化，我校每學(xué)期確定一個(gè)月為教研活動(dòng)月，重在通過(guò)教研活動(dòng)月的開(kāi)展，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。一是從制定上促進(jìn)學(xué)科教研多元化發(fā)展，講求實(shí)效，努力提高校本教研的實(shí)效；二是以賽促研，在教師中開(kāi)展內容豐富、形成多樣的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，三是在教學(xué)常規工作中強化反思的地位和作用，敦促教師在實(shí)踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。四是通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”方式提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一年以來(lái)學(xué)校邀請上級教師培訓專(zhuān)家來(lái)我校舉行培訓專(zhuān)題講座兩次，安排賴(lài)宣榮、呂蘭英等教師參加省市級培訓4人次，安排學(xué)校教師參加縣級以上的教研教改等培訓、學(xué)習30多人次。通過(guò)這一系列活動(dòng)有效的促進(jìn)我校教師的業(yè)務(wù)成長(cháng)。使一批年輕教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)迅速提升。
通過(guò)“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開(kāi)展，使我校教師認真查找了自身和學(xué)校的問(wèn)題和不足，統一了思想，進(jìn)一步提高了認識；使廣大教師進(jìn)一步增強了工作責任心和使命感；糾正了工作中一些不規范的行為。為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升奠定了堅實(shí)的基礎。在這次活動(dòng)中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但離上級的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚長(cháng)避短，爭取把我校辦成一所人民滿(mǎn)意的學(xué)校。
質(zhì)量提升工作總結 5
市政府：
xx市質(zhì)監局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以創(chuàng )建“全國質(zhì)量強市示范城市”為抓手，積極推動(dòng)落實(shí)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)，不斷提高我市整體質(zhì)量水平�，F將主要工作匯報如下：
一、具體措施
一是加強頂層設計，完善組織保障。出臺了《關(guān)于貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)》《發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結構升級實(shí)施方案》《品牌建設規劃（2017—2020）》《關(guān)于鼓勵支持和引導非公有制企業(yè)實(shí)施以質(zhì)取勝戰略的意見(jiàn)》《質(zhì)量工作獎勵辦法》《政府質(zhì)量獎評審辦法》《質(zhì)量信用體系建設方案》《質(zhì)監局關(guān)于促進(jìn)全市招商引資、園區振興、重點(diǎn)項目推進(jìn)、創(chuàng )建中國制造2025國家級示范區建設的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列制度措施，初步形成了企業(yè)主體、市場(chǎng)導向、政府推動(dòng)、社會(huì )共治的品牌建設合力，有力地推進(jìn)了質(zhì)量強市建設和全市經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展。進(jìn)一步提高政治站位，充分發(fā)揮質(zhì)監部門(mén)的職能作用，加強質(zhì)量技術(shù)基礎建設，有效支撐高質(zhì)量發(fā)展。
二是起草全市質(zhì)量提升方案，明確工作措施。2017年9月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》發(fā)布后，市質(zhì)監局高度重視，主動(dòng)征求市委、市政府及各有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，完成《中共xx市委市政府貫徹落實(shí)中共中
央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)指導意見(jiàn)的實(shí)施方案》的起草，自治區《中共內蒙古自治區委員會(huì )內蒙古自治區人民政府關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》出臺后，我局又有針對性地進(jìn)行了修改補充，已完成編制說(shuō)明和法制審核工作，并上報市委、市政府審議。
三是扎實(shí)推進(jìn)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)，建立完善質(zhì)量激勵機制，開(kāi)展質(zhì)量、標準、品牌提升行動(dòng)，打造一批質(zhì)量效益高、管理水平優(yōu)、品牌示范帶動(dòng)效應強的質(zhì)量標桿企業(yè)。市質(zhì)監局作為牽頭組織部門(mén)高度重視積極組織，制定了《xxx質(zhì)監局2018年關(guān)于落實(shí)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)開(kāi)展質(zhì)量、標準、品牌提升行動(dòng)工作方案》，提出2018年質(zhì)量提升工作的思路是：以全面開(kāi)展“質(zhì)量提升”為主線(xiàn)，以“轉作風(fēng)、大走訪(fǎng)、大調研、大整治”為主題，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為著(zhù)力點(diǎn)，加大質(zhì)量技術(shù)監督創(chuàng )新服務(wù)力度，助推經(jīng)濟實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。目前已對稀土產(chǎn)品、裝備制造（重型汽車(chē)及配套產(chǎn)品）和建材產(chǎn)品3大行業(yè)，重型汽車(chē)、鋁型材、防水卷材等10個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品，北奔重汽、吉泰鋁業(yè)、盛世新禹等111家重點(diǎn)企業(yè)從10各方面開(kāi)展了質(zhì)量提升行動(dòng)。
四是建立健全質(zhì)量獎勵制度，持續推進(jìn)全市質(zhì)量激勵工作。積極貫徹落實(shí)《xxx市貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)》、《xx市質(zhì)量工作獎勵辦法》和《xx市名牌產(chǎn)品獎勵辦法》文件精神，并按照《xx市質(zhì)量獎推進(jìn)委員會(huì )辦公室關(guān)于加快推進(jìn)旗縣區政府建立完善質(zhì)量獎勵制度的意見(jiàn)》，要求各旗縣區進(jìn)一步提高對政府質(zhì)
量獎勵制度的認識，積極推進(jìn)本地區政府質(zhì)量獎勵制度的落實(shí)，xxx區、xx區已出臺政府質(zhì)量獎勵制度。引導和動(dòng)員各行各業(yè)不斷增強質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現“提檔升級、爭創(chuàng )一流”的目標，并積極申報政府質(zhì)量獎。同時(shí)加大政府質(zhì)量獎宣傳工作力度，建立政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和個(gè)人先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗的長(cháng)效宣傳推廣機制，多渠道、多形式對獲獎企業(yè)進(jìn)行宣傳，樹(shù)立行業(yè)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。
五是優(yōu)化品牌發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)商標品牌意識。加大“三品一標”認證，提升企業(yè)品牌形象，提高“三品一標”產(chǎn)品市場(chǎng)認可度。加強品牌培育和保護，積極參加品牌價(jià)值評價(jià)，重點(diǎn)指導轉龍液等7家企業(yè)做好第4批“內蒙古老字號”申報工作，以獲得國家馳名商標、國家地理標志，以及省、市著(zhù)名商標為重點(diǎn)，對圖書(shū)、特色食品等為重點(diǎn)對象，開(kāi)展名牌產(chǎn)品保護，突出品牌效應。加強商標行政管理指導，推動(dòng)注冊商標增量、商標品牌提質(zhì)，發(fā)揮企業(yè)實(shí)施商標品牌戰略的主體作用，凸顯商標對產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)作用。各職能部門(mén)努力做到打假與保優(yōu)相結合，積極開(kāi)展打擊假冒品牌產(chǎn)品違法行為，為建設“百年老店”營(yíng)造優(yōu)勝劣汰、健康有序、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，加強品牌產(chǎn)品及企業(yè)的宣傳力度，進(jìn)一步擴大品牌企業(yè)和產(chǎn)品的社會(huì )知名度和美譽(yù)度。
六是分解全市質(zhì)量工作任務(wù)，質(zhì)量提升工作扎實(shí)推進(jìn)。按照市委市政府重點(diǎn)改革任務(wù)要求，xx市質(zhì)量強市活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)
直各相關(guān)部門(mén)質(zhì)量工作任務(wù)分解表>的通知》，結合x(chóng)x市經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)，對全市質(zhì)量工作任務(wù)進(jìn)行了分解。對組織保障、提高促進(jìn)地區經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展能力、加強質(zhì)量安全監管、改善環(huán)境質(zhì)量、提高旅游服務(wù)水平等5個(gè)方面的17項工作提出工作要求，各旗縣區政府、市直各部門(mén)明確職責扎實(shí)推進(jìn)。
七是加強督查督辦，推進(jìn)落實(shí)質(zhì)量改革任務(wù)。根據《xx市強市活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》要求，站位全市高度考慮和處理問(wèn)題，通過(guò)對質(zhì)量重點(diǎn)工作的督查督辦，充分發(fā)揮牽頭單位的積極作用，調動(dòng)各方面資源和力量，形成聯(lián)系緊密、運轉協(xié)調、優(yōu)勢互補的全市質(zhì)量工作格局，著(zhù)力抓好質(zhì)量工作重大決策、重要部署和重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。根據工作時(shí)效性要求，采取定期與不定期相結合，對全市質(zhì)量重點(diǎn)工作開(kāi)展情況、質(zhì)量強市進(jìn)展情況、全市質(zhì)量提升工作主要預期目標任務(wù)完成情況等進(jìn)行重點(diǎn)督查，按任務(wù)分解目標每季度進(jìn)行打分監控，積極推動(dòng)質(zhì)量工作深入開(kāi)展。召開(kāi)質(zhì)量聯(lián)席會(huì )議，并按照《市2018年度旗縣區政府市直各相關(guān)部門(mén)質(zhì)量工作任務(wù)分解表》中期任務(wù)目標進(jìn)一步督查督辦，保證各項工作順利開(kāi)展，各項措施有效落實(shí)，及時(shí)了解和掌握工作進(jìn)展情況，為市政府決策提供依據。
八是服務(wù)零距離，全力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。召開(kāi)了“市裝備制造業(yè)質(zhì)量提升現場(chǎng)經(jīng)驗交流觀(guān)摩會(huì )”。稀土高新區質(zhì)監分局、各旗縣區市場(chǎng)監督管理局分管領(lǐng)導及科室負責人、裝備制造行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)100多人參加會(huì )議。裝備制造行業(yè)質(zhì)
量提升優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)驗分享，與會(huì )代表還參觀(guān)了北奔重汽集團重型汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)。本次會(huì )議為企業(yè)搭建起了交流學(xué)習的平臺，進(jìn)一步加深了企業(yè)對質(zhì)量提升工作的認識，充分發(fā)揮了質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)的示范帶頭作用，推動(dòng)全市裝備制造業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)向縱深發(fā)展。
聯(lián)合x(chóng)xx、xxx等部門(mén)、單位，組織全市重點(diǎn)xx生產(chǎn)企業(yè)，在xxx研究院共同召開(kāi)了“xxx市xx行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升推進(jìn)會(huì )”。與會(huì )代表就推進(jìn)xx產(chǎn)品質(zhì)量提升作了全面的討論發(fā)言，在肯定、分享成功經(jīng)驗的同時(shí)，進(jìn)一步分析了影響xx產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的主要問(wèn)題、制約瓶頸，明確了下一步努力方向，推動(dòng)稀土高新區稀土園區積極創(chuàng )建“國家級稀土產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區”，積極推進(jìn)我市稀土行業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。
九是積極建設“xx市質(zhì)監局企業(yè)質(zhì)量提升一站式服務(wù)平臺”。組織專(zhuān)人、聘用專(zhuān)業(yè)機構，積極建設以市質(zhì)監局工作職能為基礎，市質(zhì)計所為技術(shù)支撐，鏈接xxx市、自治區局、國家局等相關(guān)網(wǎng)站，涵蓋質(zhì)量管理工作、質(zhì)量法律法規、質(zhì)量信用體系管理、認證認可、標準查詢(xún)、計量檢定校準、產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗、特種設備安全、行政許可、專(zhuān)家服務(wù)、公共服務(wù)資源查詢(xún)等11個(gè)方面內容的“xx市質(zhì)監局企業(yè)質(zhì)量提升‘一站式’服務(wù)平臺”。作為全區首家全國第二家NQI平臺，xx市人民政府高度關(guān)注，作為“作風(fēng)建設年“的重點(diǎn)事跡，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )通過(guò)多家媒體向社會(huì )正式公布。平臺于7月12日正式上線(xiàn)運行，平臺的`建成運行，有效推動(dòng)了全市行業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)、檢驗檢測機構與企業(yè)之間的資
源共享和信息互通，實(shí)現“讓數據多跑路，讓企業(yè)少跑腿”，降低了企業(yè)成本，提高了行政和技術(shù)服務(wù)效率，社會(huì )反響熱烈。
十是評選表彰“xx市政府質(zhì)量獎”，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)引領(lǐng)作用。xx市“政府質(zhì)量獎”是市人民政府設立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎，依據《xx市“政府質(zhì)量獎”評審辦法》規定，授予在xx市登記注冊、有廣泛的社會(huì )知名度與影響力、實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng )新能力在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位、取得顯著(zhù)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的各類(lèi)中小型企業(yè)及為我市創(chuàng )建質(zhì)量強市工作做出突出貢獻的個(gè)人。引導各行各業(yè)向獲獎企業(yè)和個(gè)人學(xué)習，大力弘揚工匠精神，使追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會(huì )的價(jià)值導向和時(shí)代精神，為xx市創(chuàng )建“全國質(zhì)量強市示范城市”和經(jīng)濟社會(huì )實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大的貢獻。
十一是開(kāi)展2018年“2018年度xx市質(zhì)量提升活動(dòng)示范企業(yè)”選樹(shù)工作。全市質(zhì)監系統按照市局黨組統一部署，扎實(shí)推進(jìn)市委、市政府“開(kāi)展質(zhì)量、標準、品牌提升行動(dòng)，打造一批質(zhì)量效益高、管理水平優(yōu)、品牌示范帶動(dòng)效應強的質(zhì)量標桿企業(yè)”的重點(diǎn)改革任務(wù)，全力推進(jìn)質(zhì)量提升工作，取得初步成效。根據《xx市質(zhì)監局2018年落實(shí)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)開(kāi)展質(zhì)量、標準、品牌提升行動(dòng)工作方案》和《全市質(zhì)監系統“質(zhì)量提升行動(dòng)年”工作方案》要求，經(jīng)各旗縣區推薦，擬選樹(shù)表彰14家“2018年度xx市質(zhì)量提升活動(dòng)示范企業(yè)”，以質(zhì)量提升促企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、主要成效
截止目前，我市有一家企業(yè)獲得“全國質(zhì)量獎”；有10家企業(yè)榮獲自治區主席質(zhì)量獎，占全區獲獎企業(yè)總數的36%；xx市“政府質(zhì)量獎”企業(yè)8家，個(gè)人4名；擁有內蒙古名牌產(chǎn)品231個(gè)，占內蒙古自治區名牌總數的20%以上；擁有xx市名牌產(chǎn)品159個(gè)。擁有中國馳名商標13件，內蒙古著(zhù)名商標101件，xx市知名商標266件，地理標志證明商標2件，地理標志集體商標9件，內蒙古老字號5個(gè)，xx市被確定為首批國家商標戰略實(shí)施示范城市。擁有10個(gè)自治區科技名牌產(chǎn)品，5家自治區科技名牌企業(yè)。積極開(kāi)展品牌旅游景區建設，突出地方特色，重點(diǎn)培育打造五當召、美岱召等國家5A級旅游景區。農產(chǎn)品“三品”認證總數達到356個(gè)，“固陽(yáng)燕麥粟”、“達茂馬鈴薯”獲得國家地理標志保護產(chǎn)品。在xx稀土高新區創(chuàng )建成功“全國稀土新材料產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”的基礎上，xx裝備制造產(chǎn)業(yè)園區“全國重車(chē)裝備制造產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”和達茂旗“國家有機產(chǎn)品認證示范區”的創(chuàng )建工作正在穩步推進(jìn)，品牌經(jīng)濟已成為我市經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎和強大支撐。
三、存在的問(wèn)題
一是雖然我市質(zhì)量、標準、品牌戰略建設取得了良好的成效，但是，總體建設水平與人民群眾日益增長(cháng)的對質(zhì)量品牌需求之間的矛盾仍然突出。高標準高附加值的企業(yè)和產(chǎn)品的影響力依然偏低偏弱，工作機制偏松偏散。
二是全社會(huì )品牌意識有待進(jìn)一步提升，品牌引領(lǐng)作用還
不夠強，質(zhì)量激勵和品牌監督管理法制和政策仍不健全，品牌創(chuàng )新平臺不足等，打造百年老店，促進(jìn)品牌建設任重道遠。
三是各旗縣區質(zhì)量發(fā)展水平不平衡，質(zhì)量激勵和質(zhì)量督查工作不完善，存在重招商引資輕高質(zhì)量發(fā)展的現象。
四、下一步重點(diǎn)工作安排
一是加大分類(lèi)指導。按產(chǎn)品、企業(yè)、區域和特色品牌進(jìn)行分類(lèi)指導。在智能裝備、云計算和軟件、新能源汽車(chē)、節能環(huán)保設備、稀土新材料、綠色有機食品加工等行業(yè)中，篩選一批具有比較優(yōu)勢、擁有自主品牌和自主知識產(chǎn)權、具有較強競爭力的重點(diǎn)產(chǎn)品納入年度規劃，予以重點(diǎn)培育和指導。充分利用產(chǎn)業(yè)集群效應，打造區域品牌，加大對品牌的保護和發(fā)展力度，提升產(chǎn)品價(jià)值和市場(chǎng)知名度。
二是形成品牌經(jīng)濟發(fā)展梯隊。培育一批品牌價(jià)值高、發(fā)展勢頭好的龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)發(fā)展成為國際知名品牌和中國知名品牌。扶持一批成長(cháng)性好、技術(shù)含量高的中小企業(yè)做專(zhuān)、做精、做大、做強。創(chuàng )建一批區域特色突出、質(zhì)量標準水平先進(jìn)、品牌帶動(dòng)輻射作用強、集聚效應明顯、有競爭力的現代產(chǎn)業(yè)集群區域品牌。
三是建立聯(lián)合發(fā)布機制。建立政府主導、部門(mén)負責、企業(yè)聯(lián)動(dòng)、媒體支持、公眾參與的品牌聯(lián)合發(fā)布機制，利用質(zhì)量月、標準日、3。15消費者權益日、新聞發(fā)布會(huì )等活動(dòng)，加大品牌的宣傳和推廣力度。加強品牌文化的研究和宣傳，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒體，增強全民質(zhì)量、標準和品牌意識。
四是為進(jìn)一步推進(jìn)xx市創(chuàng )建國家級稀土產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區建設。高新區管委會(huì )、北方稀土集團、國家稀土檢驗中心等單位發(fā)揮整體合力，全力助推稀土行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量提升。
五是發(fā)揮北奔重汽和塞北機械等質(zhì)量標桿企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，形成以科技創(chuàng )新發(fā)展促進(jìn)質(zhì)量提升的良好行為規范。指導青山區裝備制造園區創(chuàng )建“全國重車(chē)裝備制造產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區”。
2018年12月30日
質(zhì)量提升工作總結 6
20xx上半年，******賓館積極響應飯店在全店范圍內開(kāi)展轉變工作作風(fēng)活動(dòng)的號召，緊跟飯店發(fā)展思路，結合星級評定標準，采取多種形式相繼開(kāi)展了“轉變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉變作風(fēng)，對標提升”質(zhì)量月活動(dòng)，各部門(mén)高度重視，精心組織，嚴格要求，取得了一定成效�，F將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下：
一、周密部署，狠抓落實(shí)
為了搞好此活動(dòng)，賓館曾多次召開(kāi)會(huì )議，向員工傳達飯店會(huì )議精神，強調此活動(dòng)的重要意義，安排部署了“轉變工作作風(fēng)，提高工作態(tài)度”、“轉變作風(fēng)，對標提升”質(zhì)量月活動(dòng)，要求各部門(mén)緊密?chē)@工作要求結合實(shí)際工作認真推動(dòng)此活動(dòng)，從行動(dòng)、落實(shí)和結果上體現工作效果。四月份，賓館各部門(mén)召開(kāi)了“轉變工作作風(fēng)，自我剖析討論會(huì )”，通過(guò)不斷的剖析找出更深層次的問(wèn)題，并提出解決的措施，提高員工對工作的認識、工作能力、服務(wù)能力。
五月份，賓館制定了“轉變作風(fēng)，對標提升”質(zhì)量月活動(dòng)方案，確定活動(dòng)內容和進(jìn)程安排，并專(zhuān)門(mén)成立了“質(zhì)量月”活動(dòng)工作小組。要求各部門(mén)在扎實(shí)推進(jìn)“工作作風(fēng)轉變”工作的基礎上，對照新星評標準開(kāi)展部門(mén)工作自查，確�；榇龠M(jìn)互為前提，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)工作，通過(guò)工作檢驗活動(dòng)成果。
二、圍繞主題，深化學(xué)習
�。ㄒ唬┵e館多次召開(kāi)員工大會(huì )，向員工傳達飯店會(huì )議精神，強調此活動(dòng)的重要意義，并組織員工深入學(xué)習評星標準表A必備項目及表C服務(wù)標準，5月23日領(lǐng)班級以上管理人員參加飯店組織的星評知識宣貫；
�。ǘ┰谶@項活動(dòng)中廣泛征求員工意見(jiàn)，達到集思廣益、提高全體員工和基層管理人員的監督意識、提高全員工作水平的目的；
�。ㄈ┙Y合此活動(dòng)的開(kāi)展，各部門(mén)提出自己的口號，并利用宣傳欄大力宣傳質(zhì)量月活動(dòng)，使質(zhì)量月活動(dòng)主題深入人心；
�。ㄋ模└鞑块T(mén)管理人員結合工作作風(fēng)轉變，對照星級評定標準，以PPT的形式向員工展示部門(mén)內存在問(wèn)題，并逐項提出解決措施，明確時(shí)間節點(diǎn)。使每個(gè)員工了解部門(mén)不符合項目及在服務(wù)上的差距，通過(guò)自查自糾，促使員工提高服務(wù)意識及工作標準；
�。ㄎ澹┯筛鞑块T(mén)管理人員帶頭，通過(guò)多種形式開(kāi)展“微笑服務(wù)”活動(dòng)，在賓館內形成一種“開(kāi)心工作、快樂(lè )服務(wù)”的良好氛圍，并將微笑服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展與實(shí)際工作有機地結合起來(lái)，真抓實(shí)干，收到效果；
�。檫M(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)知識和操作技能，規范服務(wù)禮儀、增強服務(wù)意識，促進(jìn)員工之間的交流和學(xué)習，提高賓館整體服務(wù)質(zhì)量水準，樹(shù)立良好的品牌形象。賓館于5月25日舉辦了技能大賽。
三、深入開(kāi)展，取得實(shí)效
一是服務(wù)意識有所轉變。通過(guò)上半年的轉變工作作風(fēng)，賓館員工對自身職責有了更加深刻的認識，工作態(tài)度和責任感有所提升，能夠從小事入手，從點(diǎn)滴做起。同時(shí)，崗位紀律有了明顯的改觀(guān)；
二是服務(wù)能力有所增強。通過(guò)學(xué)習，賓館員工的服務(wù)能力、服務(wù)意識有了明顯的增強，提高了業(yè)務(wù)工作能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。尤其是在其他部門(mén)需要支援時(shí)，各部門(mén)員工較以前能做到積極、主動(dòng)，充分發(fā)揮了不怕苦不怕累的精神。6月11日接待中央首長(cháng)時(shí)，各部門(mén)表現出的團結一致、同心協(xié)力的服務(wù)精神、合作精神保證了接待任務(wù)的順利完成，并得到了領(lǐng)導的好評。在此次接待中共；
三是綜合素質(zhì)有所提升。深化了對轉變工作作風(fēng)重要性的認識，進(jìn)一步增強了員工的'自主服務(wù)精神、創(chuàng )新精神。通過(guò)舉辦技能大賽、服務(wù)展示、對標提升等工作，在員工間形成了“趕、幫、超”的工作作風(fēng)，增強了團隊凝聚力。
通過(guò)上半年的整改，初步解決了賓館各部門(mén)服務(wù)意識、工作落實(shí)能力等方面的問(wèn)題，但也存在一定的差距。主要表現在：
一是個(gè)別員工對賓館開(kāi)展轉變工作作風(fēng)活動(dòng)的重大意義有待進(jìn)一步增強；
二是嚴格執行各項規章制度需持之以恒；
三是學(xué)習的氛圍不濃，在運用理論解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫不夠等。下半年為持續改進(jìn)階段，各部門(mén)將圍繞發(fā)現的問(wèn)題和提出的整改方案進(jìn)行落實(shí)、完善、持續不斷進(jìn)行提升，并重點(diǎn)提高各部門(mén)的整體經(jīng)營(yíng)和管理能力。
此次轉變工作作風(fēng)活動(dòng)的開(kāi)展，對各部門(mén)轉變工作作風(fēng)，提升工作質(zhì)量起到了極大的促進(jìn)作用。各部門(mén)將繼續深入開(kāi)展此項工作，切實(shí)提高員工工作主動(dòng)性、扎實(shí)性，建立積極向上的工作氛圍，全力打造能吃苦、能戰斗、能發(fā)展、凝心聚力的高效管理團隊。
xx賓館
20xx年6月20日
質(zhì)量提升工作總結 7
我校今年初三畢業(yè)班中考工作得到了全市教學(xué)質(zhì)量提升活動(dòng)領(lǐng)導組的高度評價(jià)，無(wú)論高分段學(xué)生，還是“一分兩率”排隊均在長(cháng)治市首位，這給我校20xx年中考質(zhì)量提升工作帶來(lái)了極大的挑戰，為此，我們初中部領(lǐng)導一班人在學(xué)校的正確領(lǐng)導下，通過(guò)認真分析新的中考形勢，明目標、找差距、定措施，努力尋求新的教學(xué)質(zhì)量增長(cháng)發(fā)展空間。通過(guò)一學(xué)期的努力工作，我校教學(xué)質(zhì)量提升工作取得了一定的成效，現總結如下：
一、領(lǐng)導重視落實(shí)責任
根據今年質(zhì)量提升工作新形勢，我們成立了組長(cháng)李?lèi)?ài)民校長(cháng)，副組長(cháng)王利波副校長(cháng)、常光遠主任，成員由各級部副主任、管理干事組成。確定畢業(yè)班教學(xué)為監管重點(diǎn)，要加強組織領(lǐng)導，由王曉民副主任負責，面對挑戰，狠抓落實(shí)。制定出《黎城一中20xx-20xx學(xué)年九年級工作計劃》，領(lǐng)導組成員經(jīng)常深入班級、深入課堂、了解情況,定期、不定期地研究解決九年級的教育過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,協(xié)調各班各學(xué)科的平衡,使各項工作開(kāi)展得更細、更實(shí)、更好。召開(kāi)畢業(yè)班教師工作會(huì )四次，有效地解決了教學(xué)管理中存在的一些主要問(wèn)題。
二、加強宣傳統一認識
一是按照縣教育局要求，迅速行動(dòng)，就如何“抓管理、求質(zhì)量、促發(fā)展”方面展開(kāi)了廣泛的意見(jiàn)征求，并多方論證討論后擬定了全面提升教學(xué)質(zhì)量的具體的工作思路和實(shí)施措施。并利用各種會(huì )議加以落實(shí)。
二是堅持把“教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生命線(xiàn)�！钡睦砟詈敛粍�(dòng)搖，把質(zhì)量看作一個(gè)準則，一份忠誠，一種責任。
三、工作思路和主要措施1、工作思路一個(gè)中心：穩步提升教學(xué)質(zhì)量
三個(gè)抓手：課程改革、隊伍建設、周練月考
2、主要措施
�。�1）“讓教研引領(lǐng)學(xué)校奔跑”。搞好常規教研是提升一所學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的.最基本的出發(fā)點(diǎn)。校本教研的開(kāi)展要求針對思考問(wèn)題的起源，研討問(wèn)題存在的關(guān)鍵，以及最終落足到如何解決問(wèn)題上來(lái)，把常規教研中備課、講課、評課中存在的問(wèn)題或思路形成一些關(guān)鍵點(diǎn)加以分析研究；同時(shí)注重教學(xué)案例反思與思考。
�。�2）常規管理
一是嚴格執行教學(xué)常規檢查和獎懲制度。
二是把集體備課、講課、評課、教學(xué)反思探討作為整體提升教學(xué)質(zhì)量的主鏈。
三是注重隨堂檢測、周練月考工作，把重點(diǎn)放在對考試后的效果評估和各項應對措施的繼續落實(shí)上。在工作中，力求保證質(zhì)量，控制好難易度，確實(shí)發(fā)揮測評的診斷功能；考試結束，及時(shí)做好測評的質(zhì)量分析，按照聽(tīng)課評課、學(xué)生評教、問(wèn)卷調查、考試與成績(jì)分析等多種途徑進(jìn)行質(zhì)量分析總評，及時(shí)反饋，在橫向縱向比較中找出學(xué)校管理、班級管理和教師教學(xué)質(zhì)量的差距，知得失、明方向、拿措施。開(kāi)展質(zhì)量提升的專(zhuān)題交流研討活動(dòng)，實(shí)現成果共享。
四是堅持“老課題”深研究、“新課題”細研究、“舊問(wèn)題”新研究的課題研究原則，面向“一分四率”提升工作研究問(wèn)題，把常規教學(xué)，特別是初三教學(xué)中暴露的各種問(wèn)題分析、歸納、總結，細化成各種課題加以研究落實(shí)，切實(shí)解決了質(zhì)量提升工作過(guò)程中遇到的不少問(wèn)題。五是更加注重課間小教研活動(dòng)，以此作為培優(yōu)補差的主要陣地，擴大優(yōu)生面，提高優(yōu)生質(zhì)量。
六是依托高中這個(gè)學(xué)生高位發(fā)展平臺，召開(kāi)前240名學(xué)生動(dòng)員大會(huì )，組織邀請高中名師對學(xué)生講解成才、成功之路，發(fā)展前景，增強學(xué)生自信心，面向目標，接受挑戰。
�。�3）強化師資培訓
以長(cháng)治市中考質(zhì)量提升工作經(jīng)驗交流會(huì )為契機，學(xué)習外地先進(jìn)的提升經(jīng)驗，組織廣大教師加強學(xué)習，立足本職、本科，鉆研課標、考綱，為學(xué)生發(fā)展夯實(shí)基礎。組織召開(kāi)中考研討會(huì )，認真學(xué)習和研究中考教學(xué)的指導性文件,加強畢業(yè)班教學(xué)的分析研究，提高了教學(xué)工作的實(shí)效和質(zhì)量。堅持各項工作不走過(guò)場(chǎng),做到：目標明確,思路清晰,層次清楚,重點(diǎn)突出。在課堂教學(xué)上,堅持師生互動(dòng)、合作探究、精練細析,講練結合，做到：有考必收,有收必改,有改必講。及時(shí)做分析,查漏補缺。
�。�4）與畢業(yè)班教師共同擬定出了《黎城一中20xx屆畢業(yè)班獎懲辦法》，極大地提高了畢業(yè)班教師教育教學(xué)的主動(dòng)性、積極性。
�。�5）配合教導處，組織九年級全體教師參加中考真題大賽活動(dòng)；組織九年級各學(xué)科備課組,及時(shí)調整復習計劃,研討新《考試說(shuō)明》,把握中考的方向,提高教學(xué)的針對性與有效性。
質(zhì)量提升工作總結 8
“提升明德小學(xué)教育質(zhì)量”項目在我校已經(jīng)實(shí)施一年多了，在上級明德項目組專(zhuān)家的指導下，在學(xué)校領(lǐng)導的高度重視參與下，使“分層測試卡”的使用與實(shí)驗在我校迅速得到全面開(kāi)展�；仡欁哌^(guò)的路，現從以下幾個(gè)方面總結如下：
一、啟動(dòng)過(guò)程
我校教職工150余名，學(xué)生1600名，下轄石龍，曹垢，尚莊3所聯(lián)校自上級確定在我校實(shí)施明德提升項目后。我校領(lǐng)導審時(shí)度勢，牢牢抓住這一有利與學(xué)校發(fā)展的大好契機，采取措施，從而確保了項目實(shí)驗工作真正得以落實(shí)。
1、成立了“提升明德小學(xué)教育質(zhì)量”實(shí)驗項目研究領(lǐng)導組及“小學(xué)數學(xué)能力提升”子項目實(shí)驗領(lǐng)導組；制定了項目實(shí)驗工作規劃和本學(xué)期項目實(shí)驗工作計劃和各項制度；確定了實(shí)驗班級和教師。
2、定期召開(kāi)實(shí)驗課題組會(huì )議。學(xué)習了課題組人員常規要求、例會(huì )制度、集體備課制度和聽(tīng)評課制度；學(xué)習名的快訊，專(zhuān)家著(zhù)作及明的項目的經(jīng)驗；要求每周五，四、五、六年級實(shí)驗數學(xué)教師試舉行“分層測試卡”使用交流會(huì )。
3、定期召開(kāi)“提升明德學(xué)校教育質(zhì)量”專(zhuān)題家長(cháng)會(huì )，要求家長(cháng)們配合學(xué)校共同提高孩子學(xué)習的興趣，重視孩子學(xué)習自信心的培養。并匯報使用后的成果。
二、實(shí)驗過(guò)程
在實(shí)驗過(guò)程中，我校研究的重點(diǎn)是：怎樣科學(xué)的把分層測試卡結合到我市數學(xué)教學(xué)策略當中來(lái)�？h教育局領(lǐng)導也特別重視，把分層測試卡作為我校常規檢查的重點(diǎn)項目。經(jīng)過(guò)一系列的嘗試和總結，我們是這樣開(kāi)展的。
�。ㄒ唬�、學(xué)生分層，調整學(xué)習小組
全班學(xué)生按學(xué)習態(tài)度、知識基儲智力水平等分成兩個(gè)層次，教師指導組和自主學(xué)習組。
�。�1）教師指導組：把一部分學(xué)習有困難的學(xué)生組教師步指導組，他們主要在教師直接指導下學(xué)習，達到課程標準所規定的基本要求。
�。�2）自主學(xué)習組：是有優(yōu)中等學(xué)生合理搭配組合而成。自主學(xué)習組是自主學(xué)習，達到主動(dòng)獲取知識、技能和發(fā)展能力的要求。次的`學(xué)生步步深入，最后共同討論，總結方法，得出結果。
�。�3）把這兩個(gè)層次面的學(xué)生，在按照優(yōu)差結合的原則，科學(xué)的再分成若干個(gè)學(xué)習小組，四人一組（一般是前后桌）。
�。ǘ�、作業(yè)分層，確定不同要求
教師指導組能完成基本練習，也可以嘗試做綜合練習，甚至拓展練習。
自主學(xué)習組能完成基本練習~綜合練習�？蓢L試做拓展練習。
基本練習為概括當節所學(xué)知識要點(diǎn)，是學(xué)生應全部準確掌握的基礎知識，是全體學(xué)生的必做題；綜合練習為體現對當節所學(xué)知識應達到的基本技能的要求，以自主學(xué)習組能達到的水平為限；拓展練習為綜合本節課內容要求而編寫(xiě)的提高能力的題目，為選做題。
�。ㄈ�、“分層測試卡”的運用。
分層測試卡的運用我們主要分為：課中運用，課尾運用和課后運用。
課中運用是指在新授課中，新知識講完后馬上運用。此時(shí)學(xué)生對新知的理解、內化還不十分完全，分層測試卡的“分層”能起到及時(shí)鞏固新學(xué)的知識的作用。
對于內容比較簡(jiǎn)單或是一個(gè)有機整體的，一般安排在課尾運用。
對于內容安排的非常緊湊，課上沒(méi)時(shí)間做的，在課后統一安排時(shí)間做，一般是當天的自習課。
三．評價(jià)方式
根據分層測試卡的運用時(shí)機的不同，我們可以采取以下幾種評價(jià)方式：
1，集體訂正方式。即學(xué)生完成自選的練習題后，進(jìn)行集體訂正。學(xué)生根據老師或同學(xué)的正確答案，恰當的對自己進(jìn)行評價(jià)，這種評價(jià)有利于對孩子自我評價(jià)能力的培養。
2小組互評方式。一般一二層的內容簡(jiǎn)單，大部分同學(xué)都會(huì )做，所以選擇一層或二層的同學(xué)就可以互評。學(xué)生互評可以起到對所學(xué)知識再次鞏固和深化的作用。而對于三層的題目，思維含量高，如果有選做這類(lèi)題目的學(xué)生，應把他們安排為一組進(jìn)行互評，教師適當予以指導。
3、教師評價(jià)。這種評價(jià)可以準確的反饋信息，有利于整體把握全班學(xué)生的掌握情況。教師評價(jià)次數應不少于本單元練習的三分之一。
每種評價(jià)過(guò)程中要使用“√”、“×”，做錯的題目要用不同顏色的筆訂正在錯題的下方，一定要有二次訂正。
四、星級評定要求。
每個(gè)練習，都要進(jìn)行一次星級評定。打星的位置要在每個(gè)練習的上方，星的大小要適中，要美觀(guān)。全部正確得三顆星。其次為兩顆、一顆，教師可根據學(xué)生實(shí)際情況和練習內容而給予打星。集體訂正打星時(shí)，統一選用藍色圓珠筆�；ピu時(shí)，統一選用黑色水筆。二次訂正正確后用紅筆補上星。
其次，星級評定要結合評語(yǔ)及時(shí)進(jìn)行評價(jià)。評語(yǔ)要以激勵性，期待性和商榷性的評語(yǔ)為主！每天用完后要全部收起來(lái)，要提醒學(xué)生注意保持分層測試卡的整潔。
五，使用心得
“分層測試卡”的使用有效地避免了教師在課堂上搞“一刀切”，避免了教學(xué)中不知不覺(jué)地造成了學(xué)習機會(huì )不均等的現象。
在實(shí)驗中，我們看到了“分層測試卡”使不同層次的同學(xué)都享受到了成功的喜悅，看到了同學(xué)們的學(xué)習熱情一天天高漲。由此，學(xué)生不但學(xué)習到了數學(xué)知識，更培養了自尊、自強和自信心。
王銘華老師在使用“分層測試卡”時(shí)，特意關(guān)注班上的幾個(gè)學(xué)困生，如李倩（四年級期末統考48分，學(xué)習基礎差，內向自卑）、宋玉璽（四年級期末統考46分，不僅學(xué)習基礎差，上課老走神）。使用分層測試卡后，只要他們做對“分層測試卡”的第一層便及時(shí)在班上表?yè)P她們，讓她們體驗成功的快樂(lè )以樹(shù)立他們學(xué)數學(xué)的信心。慢慢的，他們不僅能完成第一層的習題，也開(kāi)始嘗試練習第二層的內容，且都能做對百分之七八十�？上驳氖�，上學(xué)期期末考試他倆人進(jìn)步很大，李倩考了85分，宋玉璽考了67分。
現在，分層測試卡逐步成為了老師們的小幫手，同學(xué)們的好伙伴。
由此，我們不難感到：“人不怕不會(huì )，就怕沒(méi)有自信”對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，自信是成功的關(guān)鍵。體驗成功的喜悅對孩子來(lái)說(shuō)是多么的重要。
“小學(xué)數學(xué)能力提升”子項目經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)驗，老師與學(xué)生們對“分層測試卡”的使用也經(jīng)歷了由抵制到接受、由適應再到喜愛(ài)的過(guò)程，在使用“分層測試卡”的實(shí)驗中也積累了一些較好的經(jīng)驗。
在此機會(huì )我校實(shí)驗教師對課題組專(zhuān)家有幾點(diǎn)建議，望項目組考慮
1、分層測試卡對基礎練習和綜合練習的容量不夠大，因為我市實(shí)施素質(zhì)教育，考試多以基礎知識為主。
2、對練習的的形式再多樣化一些，如再添加一些判斷、選擇等類(lèi)型的題目。
3. 我校已初步實(shí)現電教，希望課題組對我們進(jìn)行一些網(wǎng)絡(luò )資源上的支持。
4、多給我們基層教師提供一些外出學(xué)習的機會(huì )，讓我們的視野開(kāi)闊些。
質(zhì)量提升工作總結 9
一、加大法治宣傳力度。把普法滲透到業(yè)務(wù)培訓、資料發(fā)布、咨詢(xún)服務(wù)等各項統計業(yè)務(wù)活動(dòng)中。面向統計調查對象，加大統計普法和統計誠信宣傳教育力度，為推進(jìn)依法統計、誠信統計和服務(wù)型統計，營(yíng)造良好的社會(huì )環(huán)境。多種方式大力宣傳《統計法》、《中華人民共和國統計法實(shí)施條例》、《市統計從業(yè)人員統計信用檔案管理辦法（試行）》等法律規章制度，開(kāi)展了不同層次的宣講，為統計調查對象創(chuàng )建了良好的依法統計環(huán)境。
一方面于X月X日、X月X日等日對街道分管領(lǐng)導、統計站人員宣講統計法律規章制度，約X人次；
另一方面召開(kāi)《堅持依法統計，強化依法治統，全面提高統計數據真實(shí)性》學(xué)習會(huì )議，提升統計人員業(yè)務(wù)素養，增強依法守信進(jìn)行統計的自覺(jué)性。組織憲法法律知識競賽、考試，參加人數X人，進(jìn)一步推進(jìn)全區統計系統普法體系建設，營(yíng)造良好的統計法治環(huán)境。
開(kāi)展日常走訪(fǎng)企業(yè)活動(dòng)，結合統計執法檢查工作，通過(guò)上門(mén)實(shí)地核查統計數據和統計臺賬建立情況，派發(fā)統計法律法規讀本和相關(guān)宣傳資料約X冊，現場(chǎng)講解統計政策、法規，開(kāi)展統計業(yè)務(wù)指導，將普法宣傳貫穿到統計執法檢查活動(dòng)中，促進(jìn)企業(yè)重視統計工作，樹(shù)立統計誠信意識，指導和幫助企業(yè)統計員及時(shí)、準確填報統計報表，從源頭上保證統計數據質(zhì)量。
二、加強統計基層基礎規范化建設。結合我區實(shí)際認真研究制定統計基層基礎工作規劃和責任分工方案，下發(fā)《關(guān)于轉發(fā)《關(guān)于創(chuàng )建X年度統計基層基礎規范化建設示范點(diǎn)（試行）工作的通知》的'通知》及《關(guān)于轉發(fā)《市統計局關(guān)于印發(fā)市統計基層基礎規范化建設檢查方案的通知》的通知》，推進(jìn)X年度統計基層基礎工作，自查自評一套表企業(yè)X家，街道統計站對企業(yè)進(jìn)行統計規范化調研檢查X家，截止目前抽查約X家企業(yè)基層基礎規范化工作。通過(guò)這項工作，有效地促進(jìn)了聯(lián)網(wǎng)直報企業(yè)統計基層基礎規范化建設，提高了企業(yè)對依法統計重要性的認識。
三、推進(jìn)統計執法檢查“雙隨機”。推進(jìn)“雙隨機一公開(kāi)”行政執法檢查，做到依法統計、依法治統。各專(zhuān)業(yè)每月對轄區內企業(yè)執法檢查，認真查看統計報表、基礎資料，詢(xún)問(wèn)企業(yè)在填報過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現及時(shí)解決，有效的夯實(shí)了統計數據基礎。X年對X家企業(yè)進(jìn)行執法檢查，“雙隨機”抽查X家，立案一家。
四、開(kāi)展統計造假專(zhuān)項整治工作。根據市、區關(guān)于開(kāi)展統計造假專(zhuān)項整治工作安排部署，成立了領(lǐng)導小組并制定了《區統計造假專(zhuān)項整治工作方案》，要求各街道對非法統計調查、“跑數要數”問(wèn)題、違背統計法精神的文件和做法以及其他部門(mén)代替組織實(shí)施調查的統計機構對調查對象進(jìn)行培訓的做法、源頭數據造假問(wèn)題、聯(lián)網(wǎng)直報平臺一址（IP地址）多報情況、代填代報等問(wèn)題進(jìn)行了自查，對自查中出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改。通過(guò)專(zhuān)項整治進(jìn)一步加強了統計人員依法統計意識，提升了統計人員職業(yè)道德素養。
五、舉辦各類(lèi)培訓，制定相關(guān)方案、辦法。定期舉辦各類(lèi)培訓，各中心（街道）分管主任和統計員參加培訓。會(huì )上一方面對統計業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓，確�；鶎咏y計工作人員詳細了解報表，更好的指導企業(yè)統計人員填報數據。另一方面在培訓會(huì )上加強統計法律法規的培訓，提高各街道領(lǐng)導、統計員對依法統計重要性的認識。
及時(shí)制定下發(fā)《市統計局關(guān)于印發(fā)市統計基層基礎規范化建設檢查方案的通知》、《區統計基層基礎規范化建設檢查方案》、《區統計局統計違法舉報工作實(shí)施辦法（試行）》、《干部違規干預統計工作記錄制度實(shí)施辦法》、《統計數據質(zhì)量問(wèn)責暫行辦法》等文件，夯實(shí)基礎統計基礎。
質(zhì)量提升工作總結 10
多年來(lái)，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力，xx市基礎教育事業(yè)取得了長(cháng)足的發(fā)展，隨著(zhù)各學(xué)校硬件條件的改善，基礎教育階段學(xué)校在保覆蓋的前提下，實(shí)現內涵式發(fā)展，實(shí)現教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升成為xx市教育事業(yè)的重點(diǎn)工作。
一、加強領(lǐng)導，提高認識，切實(shí)增強教學(xué)質(zhì)量提升工作的責任感
20xx年3月，自治區教育廳印發(fā)《自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》，隨后市委、市政府分管領(lǐng)導就專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了市教育局工作匯報，并就我市教學(xué)質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設和落實(shí)教研制度。20xx年，xx市將教學(xué)質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰略中。為切實(shí)做好教學(xué)質(zhì)量提升工作，市教育局組織專(zhuān)家對我市基礎教育階段工作進(jìn)行了調研。根據調研結果將改善學(xué)校軟環(huán)境建設作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了我市提升教學(xué)質(zhì)量工作的方向，并通過(guò)全市的教學(xué)工作會(huì )、教育科研月活動(dòng)，對上述工作進(jìn)行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開(kāi)展的教學(xué)質(zhì)量提升工程，在思想有了統一的認識。
二、加強教師隊伍建設，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動(dòng)作用
1、加大教師培訓力度。xx市第五個(gè)五年管理教師繼續教育工作，以國家、自治區、市、區（縣）、校五級培訓體系為支撐，將教師繼續教育集中培訓時(shí)間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎培訓求便、求實(shí)，提高培訓求新、求高，特色培訓求專(zhuān)、求強的要求，實(shí)施“三大培訓工程”，全年培訓教師6219人。20xx年全市參加各級各類(lèi)培訓教師達到4萬(wàn)人次。
2、高標準打造優(yōu)秀教師團隊。20xx年，為全面落實(shí)《xx市中長(cháng)期教育人才隊伍建設規劃（20xx—20xx）》，由xx市教育局、財政局和人力資源和社會(huì )保障局聯(lián)合開(kāi)展了xx市第三輪市級學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標準更高、操作更加規范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業(yè)務(wù)能力專(zhuān)業(yè)知識筆試、公開(kāi)課、現場(chǎng)課、片段課授課等項目的評比；其中公開(kāi)課、現場(chǎng)課和片段課授課錄制成視頻后上傳至xx市教育網(wǎng)，面向全市進(jìn)行了網(wǎng)上評選。經(jīng)市教育局組織專(zhuān)家團隊對上述三類(lèi)教師各項參評內容評審，形成初步結果并面向社會(huì )公示，公示期滿(mǎn)后，報請xx市政府批準正式命名100名xx市級學(xué)科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。
3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動(dòng)和輻射作用。20xx年，xx市組織了首屆走進(jìn)名師課堂活動(dòng)。本活動(dòng)采取專(zhuān)家走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂指導的方式進(jìn)行，集中聽(tīng)課548節，涉及學(xué)校104所，所有集中聽(tīng)課內容均錄制為視頻資料上傳至xx市教育網(wǎng)，供全市教師學(xué)習、交流。名師走進(jìn)課堂活動(dòng)，讓一線(xiàn)的老師們領(lǐng)略了來(lái)自不同區域、不同學(xué)校老師的教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習了全新的教育理念，也學(xué)習了許多新的知識和經(jīng)驗，豐富了我市教研活動(dòng)的內容與形式。
三、創(chuàng )新教研活動(dòng)形式，充分發(fā)揮教科研在教學(xué)質(zhì)量提升中的重要作用
1、強化教研在教學(xué)質(zhì)量提升工作中的引領(lǐng)作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實(shí)現不同學(xué)校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過(guò)教研工作不斷探究和推進(jìn)。20xx年，全市集中開(kāi)展規模較大的教研活動(dòng)百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗交流、“學(xué)校教學(xué)精細化管理”現場(chǎng)交流、“教學(xué)常規管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個(gè)內容，參加活動(dòng)的教師5500余人。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，使各區（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發(fā)展，是學(xué)校教學(xué)發(fā)展的重要推動(dòng)力，是提升教學(xué)質(zhì)量的助推器。
2、充分發(fā)揮各類(lèi)名師工作室的平臺作用。xx市20xx年開(kāi)始，先后成立了18個(gè)市級名師工作室，各區（縣）也成立了區（縣）級的名師工作室，通過(guò)各項活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領(lǐng)的作用。
水區成立了小語(yǔ)、小數、小英、中語(yǔ)、中數、中英6個(gè)名師工作室、骨干研修室。通過(guò)課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內容，促進(jìn)了水區骨干教師的成長(cháng)。新市區25個(gè)名師工作室193名成員帶領(lǐng)389名代培學(xué)員，在15所學(xué)校舉辦青年教師教學(xué)基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學(xué)研討活動(dòng)。天山區開(kāi)展的“學(xué)科引領(lǐng)”活動(dòng)中8個(gè)名師工作室進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)展示，觀(guān)摹教師有來(lái)自全市各區（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動(dòng)參與教師人數眾多，課堂教學(xué)質(zhì)量高，有示范性，活動(dòng)注重參與互動(dòng)評課，反響熱烈。
名師工作室活動(dòng)的開(kāi)展解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，深化了課程改革，促進(jìn)了課堂教學(xué)水平的整體推進(jìn)，成為了全市學(xué)校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長(cháng)，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)水平精良、教學(xué)理念先進(jìn)、能起示范、帶頭作用的專(zhuān)家型教師隊伍發(fā)揮了積極的作用。
3、以均衡發(fā)展為動(dòng)力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩步提高。義務(wù)教育均衡發(fā)展是當下我國基礎教育改革的時(shí)代主題。各區（縣）在教研工作中也注重區域教育均衡發(fā)展，如水區開(kāi)展“校際聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)組成九個(gè)捆綁合作發(fā)展團隊，以共同提高、共同發(fā)展為目的`開(kāi)展教育科研活動(dòng)。沙區的八個(gè)協(xié)作組、天山區的片區聯(lián)盟校對均衡發(fā)展的推動(dòng)作用明顯。頭區構建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團格局，有目標，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個(gè)互動(dòng)、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區十三個(gè)聯(lián)盟片區開(kāi)展片區今年組織聯(lián)動(dòng)活動(dòng)12場(chǎng)。新市區以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風(fēng)采”為主題，區級教研活動(dòng)以聯(lián)盟校推薦學(xué)科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點(diǎn)帶面提升區域整體教科研能力。xx縣以“捆綁學(xué)�；�(dòng)交流、校本教研展示、教學(xué)開(kāi)放日”為載體，聚焦課堂，探討教學(xué)。20xx年，xx市共組織開(kāi)展結對捆綁發(fā)展學(xué)校教學(xué)交流活動(dòng)15場(chǎng)，校本教研開(kāi)放日5場(chǎng)。市縣捆綁學(xué)�；�(dòng)活動(dòng)122人，送課43節，送講座9場(chǎng)，研討活動(dòng)26場(chǎng)；縣域內捆綁學(xué)校舉辦校本教研開(kāi)放日互動(dòng)交流290人，研討課129節，專(zhuān)題研討活動(dòng)55場(chǎng)。
四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學(xué)質(zhì)量提升提供技術(shù)保障
20xx年，xx市在“班班通”、“校校通”及光纖進(jìn)班項目建設的同時(shí)，繼續完善xx市教育教學(xué)資源庫的搭建結構和內容。錄制及征集各類(lèi)名師課堂視頻2640節，錄制教學(xué)微視頻100節，廣大教師和學(xué)生可流暢地在線(xiàn)觀(guān)摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。
建立中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò )教研平臺。為教師提供網(wǎng)絡(luò )交流環(huán)境，建立教師“學(xué)習空間人人通”，使全市近萬(wàn)名教師，通過(guò)一個(gè)教研平臺可以開(kāi)展集體備課、團隊學(xué)習，名師工作室、課題研究等。創(chuàng )新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實(shí)效性，縮小了城鄉教師水平差異。
五、存在的困難及今后工作的方向
20xx年是自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程的開(kāi)局之年，xx市將《自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》中的要求與自身發(fā)展實(shí)際情況相結合開(kāi)展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現有各類(lèi)資源在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。
在今后的工作中，xx市將進(jìn)一步做好各類(lèi)提升工程工作的統籌，并做好以下工作：一是加快義務(wù)教育學(xué)校標準化建設，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )建義務(wù)強區（縣）工作。二是發(fā)揮教科研在提升教學(xué)質(zhì)量工作中的作用，繼續開(kāi)展名師課堂和送教下鄉活動(dòng)，進(jìn)一步豐富教研活動(dòng)形式。三是作好教學(xué)質(zhì)量監測工作，發(fā)揮市、區（縣）兩級統一考試的質(zhì)量監測功能，進(jìn)一步做好小學(xué)“雙語(yǔ)”教學(xué)質(zhì)量測試工作。四是強化信息技術(shù)使用，為教學(xué)質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺。
質(zhì)量提升工作總結 11
1）3月份召集區縣公司網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò )維護人員共計17名進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò )維護培訓。培訓內容：FDD原理，FDD設備，FDD實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量保障，現場(chǎng)優(yōu)化問(wèn)題解決培訓，SEQ使用培訓。通過(guò)3月份對區縣公司進(jìn)行FDD網(wǎng)絡(luò )建設過(guò)程中存在的問(wèn)題和實(shí)施要求，原理進(jìn)行培訓之后，區縣公司充分了解了FDD網(wǎng)絡(luò )建設過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，對前期FDD建設過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面核查和整改，對后續FDD建設過(guò)程進(jìn)行了嚴格的把關(guān)，提升了保山FDD網(wǎng)絡(luò )的整體質(zhì)量。
2）6月份根據省公司新員工培訓計劃，對20個(gè)網(wǎng)絡(luò )新員工進(jìn)行現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化維護技能培訓（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），為期2個(gè)星期。主要培訓內容：日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化技能培訓包括日常測試，日常投訴處理，日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，SEQ軟件使用，現場(chǎng)優(yōu)化問(wèn)題解決，現網(wǎng)天饋系統講解，日常網(wǎng)絡(luò )維護故障處理，4G網(wǎng)絡(luò )設備培訓等。通過(guò)6月份對新員工無(wú)線(xiàn)網(wǎng)系統的培訓，使新員工了解了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化維護的基礎技能，能夠在區縣的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化維護過(guò)程中能夠獨立的完成優(yōu)化維護工作。
3）7月份開(kāi)始實(shí)施2G老舊設備替換，在此期間對施甸、昌寧網(wǎng)絡(luò )替換進(jìn)行現場(chǎng)支撐，對替換過(guò)程中存在的問(wèn)題和注意事項對區縣公司進(jìn)行現場(chǎng)培訓。通過(guò)對區縣進(jìn)行2G老舊設備替換的系統培訓和現場(chǎng)支撐，避免了2G老舊設備在替換中問(wèn)題的.出現，為2G老舊設備平穩的過(guò)渡打下了基礎。
4）20xx年在省公司組織的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)攻堅戰中牽頭無(wú)線(xiàn)網(wǎng)部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)攻堅團隊得到省公司和分公司認可，并做優(yōu)秀經(jīng)驗交流。
5）20xx年10月開(kāi)展騰沖精品網(wǎng)工作，負責組織和落實(shí)騰沖精品網(wǎng)項目計劃和實(shí)施，截至20xx年12月底，騰沖精品網(wǎng)項目開(kāi)展效果明顯，滿(mǎn)意度得到一定提升，騰沖整體網(wǎng)絡(luò )指標明顯提升。
專(zhuān)項工作開(kāi)展情況：
4月份開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )生命線(xiàn)高負荷專(zhuān)項整治工作，主要從現網(wǎng)資源分析，資源調整出發(fā)，通過(guò)高負荷小區擴容，拆閑補忙，FDD1800擴容，T/F均衡，負荷分擔，通過(guò)4月份至8月份4個(gè)月的高負荷專(zhuān)項整治，期間總計解決高負荷小區465個(gè)，拆閑補忙136個(gè)，T/F均衡和負荷分擔564個(gè)，高負荷小區占比從4月份專(zhuān)項整治開(kāi)展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過(guò)高負荷專(zhuān)項整治工作，大大改善了客戶(hù)上網(wǎng)體驗，提升了客戶(hù)感知。
區縣工作支撐：
20xx年5月份至6月份開(kāi)展對騰沖進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升專(zhuān)項整治行動(dòng)，主要從高負荷小區整治，覆蓋整治，網(wǎng)絡(luò )結構整治，故障整治，低滿(mǎn)意度小區整治五個(gè)方面進(jìn)行：
�。ㄒ唬v沖高負荷小區處理情況
解決高負荷小區103個(gè)，高負荷小區占比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閑補忙總計77個(gè)小區，完成61個(gè)，冗余基帶板調整20塊；TF不均衡小區總計116個(gè)，解決80個(gè)，解決率68.9%。
�。ǘ╅L(cháng)期弱覆蓋和劣于競對處理情況
長(cháng)期弱覆蓋小區總計10個(gè)，解決6個(gè)，解決率60%；劣于競對小區總計7個(gè)，解決4個(gè)，解決率57.14%。
�。ㄈ┢渌麊�(wèn)題點(diǎn)處理
低滿(mǎn)意度問(wèn)題小區總計16個(gè)，解決12個(gè)，解決率75%；干擾問(wèn)題小區總計20個(gè)，解決17個(gè)，解決率85%；故障退服問(wèn)題小區總計20個(gè)，解決19個(gè)，解決率95%；低利用率小基站排查總計51個(gè)，排查率98.04%。
質(zhì)量提升工作總結 12
為了更好的完善客服中心全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度以及公司效益，現根據客服中心的實(shí)際情況提出做以下整改方案，相信在公司領(lǐng)導的正確指導下、在各部門(mén)的配合支持下，一定能很好的完成這次整改方案。具體工作步驟如下：
一、加深理解、提高服務(wù)意識。
人事部給客服中心全體人員進(jìn)行培訓，培訓內容可包括：了解整改的必要性及重要性；服務(wù)禮儀，儀容、儀表、文明禮貌用語(yǔ)；日常事故處理的方式方法，通過(guò)培訓使大家更深的認識何為服務(wù)、如何做好服務(wù)。真正做到“賓客至上、服務(wù)第一”。
二、總結經(jīng)驗，不斷創(chuàng )新。
每周可進(jìn)行例會(huì )總結，總結上周的工作完成情況、未能解決的事件、好的處理方法經(jīng)驗以及存在的問(wèn)題，下周的工作計劃，客服工作人員可在日常工作中不斷總結讓自己發(fā)現日常中存在的不足，以便自己及時(shí)糾正；了解各部門(mén)目前狀況，相互幫助、配合、學(xué)習。真正做到服務(wù)創(chuàng )新，打造品牌，樹(shù)立口碑。
三、熱情周到服務(wù)，落實(shí)工作。
對客戶(hù)的訴求及時(shí)處理，并一一做回訪(fǎng)；相關(guān)信息及時(shí)出通知或溫馨提示告知客戶(hù)。在工程部、總務(wù)部及IT部等相關(guān)部門(mén)的支持下對VIP客服中心的相關(guān)硬件設施進(jìn)行定期維護，為客戶(hù)在享受VIP客服中心提供的相關(guān)服務(wù)時(shí)，設備能正常運轉。只有大家齊心協(xié)力將工作做得更細致，做到“急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想”。取得客戶(hù)對我們的信任，對工作的認可，客服人員熱情的服務(wù)客戶(hù)，耐心細致的向客戶(hù)解釋每一項客戶(hù)不明白的.事情，讓客戶(hù)在我商場(chǎng)消費時(shí)能有更加愉悅的心情，并得到客戶(hù)的表?yè)P，加深與客戶(hù)之間的感情。
相信通過(guò)一段時(shí)間的整改，服務(wù)質(zhì)量會(huì )有更好的提升。當然，VIP客服中心全體工作人員在以后的工作中還是要不斷創(chuàng )新、不斷學(xué)習、不斷總結。建立長(cháng)效機制。
質(zhì)量提升工作總結 13
多年來(lái)，在ｘｘ市委、市政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力，ｘｘ市基礎教育事業(yè)取得了長(cháng)足的發(fā)展，隨著(zhù)各學(xué)校硬件條件的改善，基礎教育階段學(xué)校在保覆蓋的前提下，實(shí)現內涵式發(fā)展，實(shí)現教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升成為ｘｘ市教育事業(yè)的重點(diǎn)工作。
一、加強領(lǐng)導，提高認識，切實(shí)增強教學(xué)質(zhì)量提升工作的責任感
20ｘｘ年3月，自治區教育廳印發(fā)《自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》，隨后市委、市政府分管領(lǐng)導就專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了市教育局工作匯報，并就我市教學(xué)質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設和落實(shí)教研制度。20ｘｘ年，ｘｘ市將教學(xué)質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰略中。為切實(shí)做好教學(xué)質(zhì)量提升工作，市教育局組織專(zhuān)家對我市基礎教育階段工作進(jìn)行了調研。根據調研結果將改善學(xué)校軟環(huán)境建設作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了我市提升教學(xué)質(zhì)量工作的方向，并通過(guò)全市的教學(xué)工作會(huì )、教育科研月活動(dòng)，對上述工作進(jìn)行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開(kāi)展的教學(xué)質(zhì)量提升工程，在思想有了統一的認識。
二、加強教師隊伍建設，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動(dòng)作用
1、加大教師培訓力度。ｘｘ市第五個(gè)五年管理教師繼續教育工作，以國家、自治區、市、區（縣）、校五級培訓體系為支撐，將教師繼續教育集中培訓時(shí)間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎培訓求便、求實(shí)，提高培訓求新、求高，特色培訓求專(zhuān)、求強的要求，實(shí)施“三大培訓工程”，全年培訓教師6219人。20ｘｘ年全市參加各級各類(lèi)培訓教師達到4萬(wàn)人次。
2、高標準打造優(yōu)秀教師團隊。20ｘｘ年，為全面落實(shí)《ｘｘ市中長(cháng)期教育人才隊伍建設規劃（20xx—20xx）》，由ｘｘ市教育局、財政局和人力資源和社會(huì )保障局聯(lián)合開(kāi)展了ｘｘ市第三輪市級學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標準更高、操作更加規范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業(yè)務(wù)能力專(zhuān)業(yè)知識筆試、公開(kāi)課、現場(chǎng)課、片段課授課等項目的.評比；其中公開(kāi)課、現場(chǎng)課和片段課授課錄制成視頻后上傳至ｘｘ市教育網(wǎng)，面向全市進(jìn)行了網(wǎng)上評選。經(jīng)市教育局組織專(zhuān)家團隊對上述三類(lèi)教師各項參評內容評審，形成初步結果并面向社會(huì )公示，公示期滿(mǎn)后，報請ｘｘ市政府批準正式命名100名ｘｘ市級學(xué)科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。
3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動(dòng)和輻射作用。20ｘｘ年，ｘｘ市組織了首屆走進(jìn)名師課堂活動(dòng)。本活動(dòng)采取專(zhuān)家走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂指導的方式進(jìn)行，集中聽(tīng)課548節，涉及學(xué)校104所，所有集中聽(tīng)課內容均錄制為視頻資料上傳至ｘｘ市教育網(wǎng)，供全市教師學(xué)習、交流。名師走進(jìn)課堂活動(dòng)，讓一線(xiàn)的老師們領(lǐng)略了來(lái)自不同區域、不同學(xué)校老師的教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習了全新的教育理念，也學(xué)習了許多新的知識和經(jīng)驗，豐富了我市教研活動(dòng)的內容與形式。
三、創(chuàng )新教研活動(dòng)形式，充分發(fā)揮教科研在教學(xué)質(zhì)量提升中的重要作用
1、強化教研在教學(xué)質(zhì)量提升工作中的引領(lǐng)作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實(shí)現不同學(xué)校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過(guò)教研工作不斷探究和推進(jìn)。20ｘｘ年，全市集中開(kāi)展規模較大的教研活動(dòng)百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗交流、“學(xué)校教學(xué)精細化管理”現場(chǎng)交流、“教學(xué)常規管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個(gè)內容，參加活動(dòng)的教師5500余人。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，使各區（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發(fā)展，是學(xué)校教學(xué)發(fā)展的重要推動(dòng)力，是提升教學(xué)質(zhì)量的助推器。
2、充分發(fā)揮各類(lèi)名師工作室的平臺作用。ｘｘ市20xx年開(kāi)始，先后成立了18個(gè)市級名師工作室，各區（縣）也成立了區（縣）級的名師工作室，通過(guò)各項活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領(lǐng)的作用。
水區成立了小語(yǔ)、小數、小英、中語(yǔ)、中數、中英6個(gè)名師工作室、骨干研修室。通過(guò)課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內容，促進(jìn)了水區骨干教師的成長(cháng)。新市區25個(gè)名師工作室193名成員帶領(lǐng)389名代培學(xué)員，在15所學(xué)校舉辦青年教師教學(xué)基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學(xué)研討活動(dòng)。天山區開(kāi)展的“學(xué)科引領(lǐng)”活動(dòng)中8個(gè)名師工作室進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)展示，觀(guān)摹教師有來(lái)自全市各區（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動(dòng)參與教師人數眾多，課堂教學(xué)質(zhì)量高，有示范性，活動(dòng)注重參與互動(dòng)評課，反響熱烈。
名師工作室活動(dòng)的開(kāi)展解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，深化了課程改革，促進(jìn)了課堂教學(xué)水平的整體推進(jìn)，成為了全市學(xué)校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長(cháng)，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)水平精良、教學(xué)理念先進(jìn)、能起示范、帶頭作用的專(zhuān)家型教師隊伍發(fā)揮了積極的作用。
3、以均衡發(fā)展為動(dòng)力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩步提高。義務(wù)教育均衡發(fā)展是當下我國基礎教育改革的時(shí)代主題。各區（縣）在教研工作中也注重區域教育均衡發(fā)展，如水區開(kāi)展“校際聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)組成九個(gè)捆綁合作發(fā)展團隊，以共同提高、共同發(fā)展為目的開(kāi)展教育科研活動(dòng)。沙區的八個(gè)協(xié)作組、天山區的片區聯(lián)盟校對均衡發(fā)展的推動(dòng)作用明顯。頭區構建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團格局，有目標，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個(gè)互動(dòng)、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區十三個(gè)聯(lián)盟片區開(kāi)展片區今年組織聯(lián)動(dòng)活動(dòng)12場(chǎng)。新市區以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風(fēng)采”為主題，區級教研活動(dòng)以聯(lián)盟校推薦學(xué)科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點(diǎn)帶面提升區域整體教科研能力。ｘｘ縣以“捆綁學(xué)�；�(dòng)交流、校本教研展示、教學(xué)開(kāi)放日”為載體，聚焦課堂，探討教學(xué)。20ｘｘ年，ｘｘ市共組織開(kāi)展結對捆綁發(fā)展學(xué)校教學(xué)交流活動(dòng)15場(chǎng)，校本教研開(kāi)放日5場(chǎng)。市縣捆綁學(xué)�；�(dòng)活動(dòng)122人，送課43節，送講座9場(chǎng)，研討活動(dòng)26場(chǎng)；縣域內捆綁學(xué)校舉辦校本教研開(kāi)放日互動(dòng)交流290人，研討課129節，專(zhuān)題研討活動(dòng)55場(chǎng)。
四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學(xué)質(zhì)量提升提供技術(shù)保障
20ｘｘ年，ｘｘ市在“班班通”、“校校通”及光纖進(jìn)班項目建設的同時(shí)，繼續完善ｘｘ市教育教學(xué)資源庫的搭建結構和內容。錄制及征集各類(lèi)名師課堂視頻2640節，錄制教學(xué)微視頻100節，廣大教師和學(xué)生可流暢地在線(xiàn)觀(guān)摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。
建立中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò )教研平臺。為教師提供網(wǎng)絡(luò )交流環(huán)境，建立教師“學(xué)習空間人人通”，使全市近萬(wàn)名教師，通過(guò)一個(gè)教研平臺可以開(kāi)展集體備課、團隊學(xué)習，名師工作室、課題研究等。創(chuàng )新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實(shí)效性，縮小了城鄉教師水平差異。
五、存在的困難及今后工作的方向
20ｘｘ年是自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程的開(kāi)局之年，ｘｘ市將《自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》中的要求與自身發(fā)展實(shí)際情況相結合開(kāi)展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現有各類(lèi)資源在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。
在今后的工作中，ｘｘ市將進(jìn)一步做好各類(lèi)提升工程工作的統籌，并做好以下工作：一是加快義務(wù)教育學(xué)校標準化建設，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )建義務(wù)強區（縣）工作。二是發(fā)揮教科研在提升教學(xué)質(zhì)量工作中的作用，繼續開(kāi)展名師課堂和送教下鄉活動(dòng)，進(jìn)一步豐富教研活動(dòng)形式。三是作好教學(xué)質(zhì)量監測工作，發(fā)揮市、區（縣）兩級統一考試的質(zhì)量監測功能，進(jìn)一步做好小學(xué)“雙語(yǔ)”教學(xué)質(zhì)量測試工作。四是強化信息技術(shù)使用，為教學(xué)質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺。
質(zhì)量提升工作總結 14
為進(jìn)一步加強肉制品生產(chǎn)監督管理，督促肉制品生產(chǎn)者落實(shí)食品安全主體責任，提升我區肉制品生產(chǎn)行業(yè)食品安全風(fēng)險防范水平。我區結合實(shí)際，按照《XX省肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》要求，在轄區內開(kāi)展了肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)�，F將工作情況總結如下:
一、監督檢查基本情況
此次行動(dòng)主要以原料肉追溯管理和生產(chǎn)加工過(guò)程為重點(diǎn)，以提升自查效果為抓手，以全面覆蓋、嚴肅查處為手段，以促進(jìn)行業(yè)管理、強化行業(yè)自律為目的，嚴格規范肉制品生產(chǎn)單位生產(chǎn)流程。本次監督檢查共出動(dòng)我局執法人員16人次，檢查肉制品生產(chǎn)企業(yè)4家，發(fā)現問(wèn)題6個(gè)，責令整改2家。
二、主要做法
一是強化主體責任。
要求肉制品生產(chǎn)單位對照《自查表》進(jìn)行自查，重點(diǎn)自查資質(zhì)情況、生產(chǎn)環(huán)境條件、進(jìn)貨查驗、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗、貯存與交付控制、從業(yè)人員管理等情況，發(fā)現不符合要求的立即采取整改措施，消除安全隱患并如實(shí)記錄。同時(shí)要求企業(yè)食安員參加考核，以考促學(xué)，提升從業(yè)人員食品安全管理水平，參考人員考試合格率100%。
二是堅持問(wèn)題導向。
我局執法人員重點(diǎn)針對原輔料采購把關(guān)制度、原料貯存管理制度、食品添加劑使用制度、清潔消毒制度、人員健康管理制度等各項制度的`制定及執行情況、生產(chǎn)加工車(chē)間的衛生條件、產(chǎn)品包裝控制、產(chǎn)品標識標注情況、銷(xiāo)售記錄情況等內容進(jìn)行全面排查，認真記錄檢查發(fā)現的問(wèn)題，發(fā)現存在食品安全風(fēng)險的，責令企業(yè)立即整改到位，對可能存在食品安全問(wèn)題的原料肉、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)展抽樣檢驗。
三是強化跟蹤整改。
督促肉制品生產(chǎn)者針對檢查發(fā)現的問(wèn)題制定整改措施，逐項進(jìn)行整改，提交整改報告及佐證材料后，我局執法人員對整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證，確保整改到位。
四是落實(shí)屬地責任。
各分局按照屬地管理原則加大對肉制品小作坊監管力度，重點(diǎn)檢查食品小作坊的原料、食品添加劑采購，確保原輔料符合食品安全標準要求。同時(shí)對車(chē)間布局、生產(chǎn)流程進(jìn)行了核對，保證符合食品安全標準。
三、存在問(wèn)題
轄區內企業(yè)規模較小，經(jīng)濟效益差，無(wú)法建立“養殖基地+屠宰場(chǎng)+生產(chǎn)企業(yè)”的完整產(chǎn)業(yè)鏈控制模式，企業(yè)創(chuàng )新研發(fā)水平低，品牌建設難度大，不利于本地肉制品行業(yè)整體水平提升。
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在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個(gè)學(xué)期的工作結束了�；厥妆緦W(xué)期工作，我們教導處以學(xué)期初的工作計劃為目標，緊緊圍繞有效課堂教學(xué)管理這個(gè)重點(diǎn)，依托教研組，充分發(fā)揮了自己在教學(xué)管理方面的指導、協(xié)調和服務(wù)作用，全面實(shí)施素質(zhì)教育，使教學(xué)管理不斷強化，青年教師日趨成熟，教研活動(dòng)開(kāi)展生機勃勃，教育教學(xué)質(zhì)量穩步提升�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、夯實(shí)校本研訓，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)
一所學(xué)校要提高辦學(xué)效益，關(guān)鍵是要有一支思想作風(fēng)正、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，這也是教育事業(yè)改革和發(fā)展的根本大計，為此，我們結合自身實(shí)際，采取了一系列措施來(lái)提高教師自身素質(zhì)。
1、抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習從不走過(guò)場(chǎng)，而是實(shí)實(shí)在在，確實(shí)能對教師的教育教學(xué)有所幫助。1）組織好隔周一次的集體業(yè)務(wù)學(xué)習。首先我們根據教師的實(shí)際需要，有針對性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，并及時(shí)進(jìn)行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節好課的解讀標準》（五講）、針對期末復習的《怎樣上好復習課》等，都使教師們受益非淺。
2）抓好教師自學(xué)。學(xué)校把學(xué)習新的教育教學(xué)理論、作為一項重要工作來(lái)抓。教導處統一發(fā)給教師自學(xué)教材《新課標教師上課、備課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評課技能指導》，統一發(fā)給教師學(xué)習筆記，要求記五千字以上的學(xué)習筆記，寫(xiě)兩篇體會(huì )文章；每年都布置教職工假期讀書(shū)并寫(xiě)讀書(shū)心得，不斷提高教師的理論水平。
2、積極組織教師參加教研科研活動(dòng)。本學(xué)期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔初中、藥王廟初中舉行的青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)及地理學(xué)科名師送課下鄉等教研片活動(dòng)，并進(jìn)行了聽(tīng)課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學(xué)競賽成果展示的聽(tīng)課學(xué)習活動(dòng)。這些教師學(xué)成回來(lái)，又帶動(dòng)了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業(yè)務(wù)能力和教育能力都得到了增強積極組織教師參加科研課題研究，本學(xué)期我校又有31名教師分別參加了數學(xué)、語(yǔ)文、化學(xué)等學(xué)科的市、縣級課題研究。另外我們還定期召開(kāi)教學(xué)經(jīng)驗交流會(huì )，互相切蹉，互通有無(wú)。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。
3、進(jìn)一步實(shí)施好“青藍工程”。認真開(kāi)展好“師徒結對”活動(dòng)，在明確師徒雙方的責任和義務(wù)基礎上，簽訂幫扶協(xié)議書(shū)，骨干教師做好幫帶計劃，寫(xiě)好幫帶總結，通過(guò)備課、批改等教育教學(xué)活動(dòng)對青年教師進(jìn)行全面幫扶，通過(guò)課題研究、教案設計、課堂教學(xué)競賽等活動(dòng)，為青年教師搭建成長(cháng)的平臺，努力實(shí)現青年教師“一年入門(mén)，三年成熟、五年成骨干”的培養目標。這項活動(dòng)，既重視了青年教師的培養，使王亞靖、陳立營(yíng)等新教師脫穎而出，同時(shí)又重視了老教師的骨干帶頭作用，從而又影響和帶動(dòng)教師隊伍整體水平的提高。
4、積極開(kāi)展校本培訓：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來(lái)教育培訓活動(dòng)。九月中旬組織8名未過(guò)關(guān)的教師重新學(xué)習過(guò)關(guān)；下旬針對40歲以上老教師舉辦了校內遠程教育技術(shù)培訓班，使老教師都掌握了如何利用多媒體教室、微機室、光盤(pán)播放室來(lái)上課，從而使老教師可以和新教師一起進(jìn)行學(xué)習培訓。十月下旬我們分別利用三個(gè)半天對繼教學(xué)員進(jìn)行“教師課堂教學(xué)技能指導”的培訓。
5、鼓勵教師參與函授、自學(xué)、網(wǎng)絡(luò )大學(xué)等形式的“專(zhuān)升本”學(xué)歷培訓�，F在，我校除了五名50歲以上教師外，其余全部達到了本科學(xué)歷。
這些措施使教師教育觀(guān)念得到更新，素質(zhì)教育實(shí)踐能力和信息技術(shù)的能力得到提高，整體素質(zhì)得到全面改善，教師隊伍建設取得了可喜成績(jì)。
二、加強常規檢查，實(shí)施精細化管理。
1、加強常規教學(xué)管理，做到“嚴、細、實(shí)、恒”。根據我校的教學(xué)實(shí)際，認真落實(shí)教學(xué)常規仍是一項重要的工作，我們堅持以教師業(yè)務(wù)量化考核方案為準則，對教師教學(xué)過(guò)程和各個(gè)環(huán)節加大管理力度，進(jìn)一步規范了教師的教學(xué)活動(dòng)。
1）制定并完善教學(xué)管理制度。為了加強教學(xué)管理，我們根據學(xué)校實(shí)際，不斷修訂和完善教學(xué)管理制度，目前修訂了《教學(xué)常規管理條例》、《各科課堂教學(xué)評價(jià)標準》、《備課制度》、《課堂教學(xué)組織規范》、《作業(yè)批改制度》等二十多項制度，明確了教師的崗位職責，對教學(xué)管理提出了詳細、具體的要求，使我們的`教學(xué)管理工作做到有章可循，有規可依，積極推動(dòng)學(xué)校教學(xué)管理規范化、制度化。2）抓細抓實(shí)教學(xué)各環(huán)節對備課周查月檢:每周先由教研組長(cháng)對本組教師的教案進(jìn)行及時(shí)檢查、指導、評價(jià)，然后由教導處每月采用抽查、普查相結合的方法，考評每個(gè)教師的教案，按標準做出評價(jià)。并把檢查了解到的情況，及時(shí)向教師反饋，以推廣先進(jìn)經(jīng)驗，及時(shí)解決存在問(wèn)題。對上課嚴抓不懈:我們嚴格遵守教學(xué)常規，通過(guò)組內聽(tīng)課并及時(shí)評價(jià)、反饋的方式和教導處流動(dòng)檢查、值周學(xué)生準確記錄的方式及主管領(lǐng)導推門(mén)聽(tīng)課的方式，對教師上課嚴格檢查，及時(shí)評議、找出主要經(jīng)驗，指出主要問(wèn)題，從而使這項工作落到實(shí)處。作業(yè)環(huán)節講究實(shí)效:在作業(yè)檢查方面，我們的做法是：第一，將規范要求和專(zhuān)業(yè)要求結合起來(lái)，就是既要看學(xué)生的書(shū)寫(xiě)情況，又要看作業(yè)的質(zhì)量程度。第二，將檢查與評優(yōu)展覽相結合。第三，采取抽查與普查相結合的方式。第四，另外采取座談、問(wèn)卷、調查等輔助手段。第五，制訂了班級作業(yè)跟蹤調查表。第六，每次檢查都要作情況匯總與總結。我們通過(guò)這些措施使作業(yè)批改這項工作落到了實(shí)處。對輔導環(huán)節做到有的放矢，對測驗、考核做到適時(shí)、適度，以考促學(xué)，以考促教。2、嚴肅教學(xué)紀律，及時(shí)檢查反饋。
為了保證授課進(jìn)度，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我們嚴格執行事前請假，事后銷(xiāo)假制度；強化調課、換課、代課制度的執行與監督；杜絕空課、私自串課、晚進(jìn)、早出課堂、課上接打電話(huà)等違規行為，強化課堂教學(xué)紀律的執行與監督；同時(shí)實(shí)行嚴格的教學(xué)常規月查制，每月最后一個(gè)星期的星期五為“常規月查日”，各位老師無(wú)需通知，就應將備課本、作業(yè)本、業(yè)務(wù)學(xué)習筆記、教學(xué)后記、教學(xué)周記等送到教導處備查，教導處進(jìn)行認真細致的檢查，做到有檢查有記載，并及時(shí)通報檢查情況，努力做到客觀(guān)、公正、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，既講成績(jì)又擺問(wèn)題，既點(diǎn)人又點(diǎn)事，既指出問(wèn)題又提出今后努力方向。通過(guò)常規檢查，學(xué)校全面掌握了教師常規教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現和矯正了教學(xué)中存在的問(wèn)題，杜塞了漏洞，弘揚了教師中的正氣，克服問(wèn)題和不足，使常規教學(xué)在不斷發(fā)揚成績(jì)，不斷改進(jìn)的狀態(tài)下健康發(fā)展。三、圍繞課堂有效教學(xué)，精心部署重大教研活動(dòng)本學(xué)期我們重點(diǎn)圍繞有效教學(xué)這一理念，教導處在認真做好教學(xué)常規的同時(shí)，開(kāi)展了多個(gè)層面的的教研活動(dòng)，對這些活動(dòng)，教導處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標、有計劃、有重點(diǎn)、有成效。1、大力開(kāi)展聽(tīng)評課活動(dòng)。目前，我校青年教師占全體教師三分之二以上，其教學(xué)能力、執教功底急待提高。本學(xué)期各教研組都把提高本組青年教師的教學(xué)水平作為教研組工作的重點(diǎn)，把聽(tīng)評課活動(dòng)作為一個(gè)突破口，為了杜絕虛假聽(tīng)課，教導處提出了“真正走進(jìn)課堂，聽(tīng)真實(shí)的課”的聽(tīng)課要求，聽(tīng)課以教研組為主，期初制定開(kāi)課計劃，每周落實(shí)安排。平時(shí)聽(tīng)課，組長(cháng)負責簽到，班級《教學(xué)記事》也有記載，聽(tīng)課教師需填寫(xiě)《聽(tīng)課評價(jià)表》，使聽(tīng)課真正起到促進(jìn)教師發(fā)展的作用。全學(xué)期來(lái)，所有教師的聽(tīng)課節數都能達到學(xué)校規定的節數15節，更有多名教師聽(tīng)課節數遠遠超出規定節數，如李淑英、吳靜等教師聽(tīng)課30多節，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進(jìn)了青年教師的迅速成長(cháng)。2、搭建各種競賽平臺，使青年教師在實(shí)踐中鍛煉成長(cháng)。青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學(xué)競賽展示活動(dòng)，也為了切實(shí)提高我校青年教師課堂教學(xué)水平，教導處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)。示范課活動(dòng)。為了發(fā)揮骨干教師的示范作用，十一月下旬教導處組織全校教師參加了李淑英等七位骨干教師的示范課教學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)都集“說(shuō)課、上課、評課”于一體，全員參與，共同合作，相互學(xué)習，既充分發(fā)揮了骨干教師、教學(xué)新秀的示范引領(lǐng)作用，又提高了全體教師的教學(xué)基本功和業(yè)務(wù)水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。
3、舉行教育教學(xué)文章評選活動(dòng)。為鼓勵教師積極參與教學(xué)教研，積累經(jīng)驗，我們要求每位教師每學(xué)期撰寫(xiě)上交一篇論文、一份教學(xué)設計、兩篇教學(xué)反思、兩篇教育敘事、一篇學(xué)習心得，經(jīng)過(guò)認真評選后，我們對獲獎教師給予表?yè)P獎勵，同時(shí)對獲獎文章進(jìn)行了認真的編輯，現已分別裝訂成冊的有《娘中教師論文集》（本學(xué)期教師上交的參評縣市優(yōu)秀論文的復印底稿）、《心香一瓣—優(yōu)秀教育敘事》、《學(xué)海拾貝—娘中教師學(xué)習心得》、《優(yōu)秀教學(xué)設計》、《優(yōu)秀案例分析》、《優(yōu)秀教學(xué)反思集》。這項活動(dòng)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，增強教師的榮譽(yù)感，激發(fā)教師的進(jìn)取心，為教師的早日成才提供了平臺，創(chuàng )造了條件。4、加強課題研究工作。我校市級課題“新課程下教學(xué)反思的研究”兩個(gè)課題組教師在實(shí)踐過(guò)程中，大膽改革，深入反思，積極總結和撰寫(xiě)教科研論文，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)取到了積極的促進(jìn)作用。5、優(yōu)化團隊建設，實(shí)施梯隊發(fā)展在落實(shí)有效教學(xué)，扎實(shí)課堂教學(xué)的教研目標時(shí)，結合學(xué)校及教師實(shí)際，開(kāi)展了學(xué)校和教研組兩個(gè)層面的教研活動(dòng)。為此我們主要做了以下幾項工作：一是以教研組建設為平臺，形成團隊建設目標，打造優(yōu)秀教研組。為了充分調動(dòng)教師教研的積極性，提高教研的實(shí)效，我們將集體備課、集體教研的活動(dòng)下移到教研組，教導處確定了“以扎實(shí)苦練為手段，打造和諧教研組”為目標的團隊發(fā)展規劃，營(yíng)造“敢評、會(huì )評、樂(lè )評”的教研氛圍。我們則分別下到各個(gè)教研組直接參與教研活動(dòng)，并對教研活動(dòng)提出相關(guān)建議。二是認真抓好本組教學(xué)管理。按規定時(shí)間檢查和督促學(xué)科教師落實(shí)制定授課計劃、及時(shí)檢查教學(xué)進(jìn)度及集體備課、作業(yè)安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績(jì)分析，努力提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。三教導處加強了日常巡課、聽(tīng)課力度重點(diǎn)聽(tīng)骨干教師和青年教師的課，然后結合“青藍活動(dòng)”，布置任務(wù)，落實(shí)青藍計劃，由他們對自己的徒弟進(jìn)行一對一聽(tīng)課指導。教導處在啟動(dòng)骨干幫扶策略的同時(shí)，也給他們壓擔子，定期或不定期地聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不留死角。還給予他們聽(tīng)課與外出學(xué)習的機會(huì )。加快了他們的成長(cháng)。四是積極組織本組人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和教學(xué)教研活動(dòng)，認真抓好新教師的培養，把好課堂教學(xué)關(guān)，加強隨堂聽(tīng)課制度，組織公開(kāi)教學(xué)聽(tīng)評課活動(dòng)，努力尋求新課程課堂教學(xué)突破的途徑和方法�？梢哉f(shuō)，我校教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展，六個(gè)教研組功不可沒(méi)。
三、走全面發(fā)展之路，提高學(xué)生素質(zhì)。
1、抓好學(xué)風(fēng)建設。初一年級進(jìn)校后，學(xué)風(fēng)不正，教導處發(fā)現這一情況后，及時(shí)采取措施，召開(kāi)學(xué)生、家長(cháng)座談會(huì )，分析情況，找出癥結，強化管理，大家面對現實(shí)不氣餒，扎扎實(shí)實(shí)地工作，功夫不負有心人，如今各項工作已步入正軌。初三年級少數學(xué)生不思學(xué)習，做了一些不該做的事，我們初三班主任和分管領(lǐng)導傾注了大量的心血，走門(mén)串戶(hù)，耐心細致地做說(shuō)服動(dòng)員工作，很快剎住了輟學(xué)之風(fēng)和早戀之風(fēng)，從而扭轉了學(xué)生厭學(xué)的風(fēng)氣，使學(xué)生的學(xué)習走上了正軌。
2、對七至九年級學(xué)生進(jìn)行提優(yōu)補差，利用第八節課對學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)，有專(zhuān)門(mén)的老師提優(yōu)，有專(zhuān)門(mén)的老師補差，作業(yè)分層布置，取得了較好的效果。
3、根據我校學(xué)生的實(shí)際情況，廣泛進(jìn)行學(xué)生學(xué)科競賽，校級比賽有初一數學(xué)競賽；初二全國中學(xué)生英語(yǔ)比賽；初一初二的迎新春美術(shù)畫(huà)展；全校中學(xué)生優(yōu)秀作文比賽。
半年來(lái)我們的工作取得了很多成績(jì)，但距離縣教育局與學(xué)校要求，我們教導處的工作還差了許多，也還存在著(zhù)一些明顯的不足。如在課堂教學(xué)中，課前預設的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內涵；在進(jìn)行小組合作學(xué)習時(shí)，只關(guān)注到“面”，而沒(méi)有關(guān)注到“點(diǎn)”，缺乏師生、生生間積極有效的互動(dòng)；校本課程的執行力度不夠，尤其是學(xué)科類(lèi)的知識拓展課和探究課，許多老師沒(méi)有認真地加以研究，以至于這些課形同虛設，甚至出現占課現象；關(guān)心并面向全體學(xué)生還沒(méi)有體現在每一位教師身上，個(gè)別教師的不良習慣得不到根本性的轉變等。
XX已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的XX又已展現在我們面前。在新學(xué)期的工作中，我們將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，認真分析存在問(wèn)題，采取有效措施做好做實(shí)每一項工作。我們相信，在校行政的正確領(lǐng)導下，在全體教師一如既往、兢兢業(yè)業(yè)地工作下，我們教導處的工作將開(kāi)展得更為順利，更為出色。
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