基于因子分析的旅游品牌綜合競爭力研究工商管理論文
摘要：以河南省的鄭州、開(kāi)封、安陽(yáng)、洛陽(yáng)為樣本城市，采用相應統計年鑒數據作為主要分析對象，利用因子分析系統建立評價(jià)模型，進(jìn)行旅游城市品牌綜合競爭力分析。結果表明，洛陽(yáng)城市在資源、品牌活力等方面存在一定的差異，分析差異原因，采取合理對策，進(jìn)而提升其旅游品牌綜合競爭力。
關(guān)鍵詞：因子分析;旅游品牌;現實(shí)競爭力;潛在競爭力;綜合競爭力
隨著(zhù)旅游業(yè)的逐步發(fā)展，以“品牌”為核心的旅游競爭的深層次問(wèn)題凸顯出來(lái)。旅游城市間的競爭已經(jīng)從旅游資源、旅游產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路的競爭發(fā)展到旅游品牌綜合方面的競爭。旅游品牌綜合競爭能力的強弱可以反映這個(gè)城市的旅游總體實(shí)力。因此，打造強勢品牌和知名品牌，提升旅游品牌的可持續競爭力，已成為現代旅游業(yè)的必然選擇。本文選取鄭州、洛陽(yáng)、開(kāi)封、安陽(yáng)為樣本城市，運用因子分析法對其旅游品牌競爭力進(jìn)行多層面的評價(jià)，尋求進(jìn)一步提高旅游品牌競爭力對策。
一、評價(jià)指標體系
旅游品牌綜合競爭力必須要建立一個(gè)科學(xué)可行、簡(jiǎn)單實(shí)用的競爭力分析指標體系，評價(jià)指標的選取對于評價(jià)旅游品牌競爭力尤為重要。本文從游客視角出發(fā)，根據科學(xué)性、整體性、動(dòng)態(tài)性和可操作性原則，結合前人研究成果，構建設計品牌綜合競爭力評價(jià)指標體系。目標層是旅游品牌綜合競爭力;準則層包括現實(shí)競爭力B1、潛在競爭力B2和環(huán)境競爭力B3，是達到競爭力的準則性要求;方案層是指準則層下的評價(jià)指標體系，B1下有旅游業(yè)總收入B11、旅游外匯收入B12、國內旅游收入B13、入境旅游人數B14、國內旅游人數B15、國內人均旅游消費B16，B2下有旅游資源豐度B21、旅游資源壟斷度B22、星級飯店數量B23、營(yíng)運汽車(chē)擁有量B24、旅游業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員B25、品牌知名度B26、品牌忠誠度B27，B3下有區綠化覆蓋率B31、人均國內生產(chǎn)總值B32、城鎮居民人均可支配收入B33、從業(yè)者服務(wù)態(tài)度B34、從業(yè)者服務(wù)態(tài)度B35。
二、因子分析方法
因子分析最早由英國心理學(xué)家C.E.斯皮爾曼提出，是一種非常有用的從變量群中提取共性因子的多變量分析技術(shù)。因子分析法是將相關(guān)性較高的變量分為同組，歸入一個(gè)因子，不同組的變量不相關(guān)或相關(guān)性較低，用少數幾個(gè)能夠反映原來(lái)眾多變量主要信息的因子變量來(lái)表示其基本的數據結構，將多個(gè)變量綜合為少數幾個(gè)因子，再現原始變量與因子之間的關(guān)系，找到具有本質(zhì)意義的少量因子，用一定的結構模型去表達或解釋大量可觀(guān)測的變量，用相對少量的幾個(gè)因子解釋原來(lái)許多相互關(guān)聯(lián)的變量之間的關(guān)系，聯(lián)系比較緊密的變量放在一類(lèi)，不同類(lèi)的變量之間相關(guān)性較弱，各個(gè)因子之間不相關(guān)。
因子分析處理過(guò)程包括選用Analyze、Data Re-duction、Factor等，首先引入因子分析變量(方案層變量)，對樣本進(jìn)行標準化處理，然后求相關(guān)矩陣的特征根和特征向量，接著(zhù)提取特征值大于1的因子，再次計算因子載荷矩陣，確定因子模型，最后根據因子得分計算結果，對系統進(jìn)行分析。因子分析數學(xué)模型如下：X1=a11F1+a12F2+…+a1mFm+ε1X2=a21F1+a22F2+…+a2mFm+ε2Xp=ap1F1+ap2F2+…+apmFm+εp用矩陣表示：X1X2Xppppppppppppppppppppppppppppp=a11 a12…a1ma21 a22…a2map1 ap2…apmppppppppppppppppppppppppppppF1F2Fppppppppppppppppppppppppppppp+ε1ε2εppppppppppppppppppppppppppppp簡(jiǎn)記為：X=AF+ε,且滿(mǎn)足m≤p，cov(F,ε)=0。
通過(guò)模型X=AF+ε以F代替X，由于m
三、綜合競爭力分析
本文采用因子分析方法對河南省鄭州、開(kāi)封、洛陽(yáng)、安陽(yáng)4個(gè)旅游城市進(jìn)行數據采樣，數據來(lái)源2010年統計年鑒和調查問(wèn)卷[1][2]，對現實(shí)競爭力、潛在競爭力和環(huán)境支持力三大類(lèi)影響因子和旅游品牌綜合競爭力進(jìn)行全面評價(jià)分析。
首先，對樣本數據進(jìn)行標準化處理，采用SPSS13.0統計軟件中的factor模塊對標準化數據進(jìn)行因子分析處理，得出主因子的特征值和貢獻率。然后，提取特征值大于1且累計方差貢獻率達到60%以上的公共因子，保留較多信息，精簡(jiǎn)指標。最后，根據公共因子得分和以各因子的方差貢獻率占三個(gè)因子的總方差貢獻率的比重作為權重進(jìn)行加權得出現實(shí)競爭力、潛在競爭力和環(huán)境競爭力綜合得分。
我們根據現實(shí)競爭力得分，對所選樣本城市進(jìn)行競爭力排名。從表1可以看出，洛陽(yáng)在規模競爭力方面劣于鄭州，而在旅游業(yè)貢獻能力方面則劣于開(kāi)封，現實(shí)競爭力方面排名次于鄭州，這說(shuō)明洛陽(yáng)在規模競爭力和旅游業(yè)貢獻能力這兩方面能力的低下，一定程度上影響了洛陽(yáng)旅游品牌的現實(shí)競爭力。
根據潛在競爭力得分，我們對所選樣本城市進(jìn)行競爭力排名。從表2可以看出，洛陽(yáng)潛在競爭力優(yōu)勢明顯，品牌活力和資源方面具有明顯的競爭力，而在輔助因素如配套設施和人才方面影響洛陽(yáng)的潛在競爭力。
根據環(huán)境競爭力得分，我們得出了所選樣本城市的競爭力排名。從表3可以看出，洛陽(yáng)環(huán)境支持力優(yōu)勢明顯，社會(huì )文化競爭力位于第一，而經(jīng)濟環(huán)境競爭力則弱于鄭州。說(shuō)明洛陽(yáng)在經(jīng)濟方面一定程度上影響整個(gè)環(huán)境支持競爭力。
前面計算出的F
1、F2、F3綜合得分反映出采樣城市在具體評價(jià)指標中的信息，因此，以他們的方差貢獻率占總方差貢獻率的比重作為權重進(jìn)行加權匯總，可以計算出采樣城市旅游品牌綜合競爭力綜合得分值。
三大競爭力指標方差貢獻率計算公式為：σi=E(X-E(x))2=(n∑x2-(∑x)2)/n2，其中，σi為Fi綜合得分值，i=1,2,3。根據方差貢獻率進(jìn)行加權可以計算出綜合競爭力F的綜合得分，根據所得綜合得分，可以對所選樣本城市進(jìn)行綜合競爭力排名。從表4可以看出，洛陽(yáng)旅游品牌綜合競爭力位于第二位，弱于鄭州，強于開(kāi)封和洛陽(yáng)。通過(guò)各類(lèi)要素的排名情況看，在現實(shí)競爭力中，洛陽(yáng)位于第二，次于鄭州，但在潛在競爭力和環(huán)境支持競爭力中，洛陽(yáng)都位于第一，優(yōu)于鄭州，這說(shuō)明洛陽(yáng)未能將資源、品牌活力環(huán)境等方面的優(yōu)勢成功轉化為市場(chǎng)優(yōu)勢，未能將比較優(yōu)勢轉變?yōu)楦偁巸?yōu)勢，而鄭州未能重視在競爭力和環(huán)境因素方面的發(fā)展。
四、結束語(yǔ)
根據上述分析結果，我們可以得出如下結論：洛陽(yáng)雖然旅游資源十分豐富，但其資源優(yōu)勢并沒(méi)有轉化為產(chǎn)品優(yōu)勢，因此，洛陽(yáng)需要合理配置旅游資源，進(jìn)行旅游發(fā)展戰略定位，采取一定的對策發(fā)揮自身優(yōu)勢，提升其旅游品牌綜合競爭力。引入科學(xué)的因子分析統計技術(shù)，對旅游品牌綜合競爭力進(jìn)行評價(jià)分析，可以更加科學(xué)準確找出旅游品牌的優(yōu)勢與不足，可以更有針對性的提出提升旅游品牌綜合競爭力的對策和建議。
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