圖書(shū)館管理思考

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　　圖書(shū)館管理思考

　　摘 要：知識經(jīng)濟時(shí)代，公共圖書(shū)館為提升核心競爭力，需要在服務(wù)與管理上下功夫。

　　只有樹(shù)立人性化理念，優(yōu)化管理模式、勇于創(chuàng )新，整合信息資源，以讀者為上，方能提升管理水平，創(chuàng )設顯著(zhù)效益，促進(jìn)公共圖書(shū)館實(shí)現可持續的全面發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館 管理 創(chuàng )新前言

　　信息時(shí)代，人們對資源、信息的需求日益豐富。

　　雖然各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )系統、信息技術(shù)的飛速發(fā)展為大眾提供了搜索查詢(xún)學(xué)習資料、熱門(mén)問(wèn)題、難點(diǎn)事項的良好平臺，然而公共圖書(shū)館開(kāi)放、舒適、索引式的服務(wù)管理模式，仍舊是人們閱讀、瀏覽、查閱資料的理想場(chǎng)所之一。

　　針對時(shí)代發(fā)展特征，公共圖書(shū)館面對信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò )系統的挑戰影響，如何優(yōu)化服務(wù)管理，向質(zhì)量要效益，則成為當前我們應主力探討的重要問(wèn)題。

　　1 公共圖書(shū)館優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)模式

　　為應對較多信息搜索工具、網(wǎng)絡(luò )引擎的挑戰影響，公共圖書(shū)館管理應由資源儲備、服務(wù)應用層面下功夫。

　　其收藏管理的文獻資料應力求種類(lèi)多樣，體現專(zhuān)業(yè)化、豐富性、深度性、多元化、全方位的特色，同時(shí)應提升文獻信息資源的應用便利性、高效性。

　　應通過(guò)深入調研、采訪(fǎng)研究明確人們個(gè)性化的信息應用需求特征，進(jìn)而提升書(shū)籍、文獻資料管理針對性、專(zhuān)向性。

　　為掌握前沿信息，把握政策導向，圖書(shū)館應定期組織信息交流、強化科學(xué)研究，積極參與學(xué)術(shù)活動(dòng)，進(jìn)而創(chuàng )新管理模式，引入現代化管理技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

　　應努力將公共圖書(shū)館打造為大眾自主學(xué)習、深入研究、開(kāi)發(fā)創(chuàng )新、優(yōu)化發(fā)展的媒介平臺，為其提供舒適、實(shí)用、充滿(mǎn)特色的鉆研學(xué)習空間。

　　相關(guān)管理人員應樹(shù)立人性化服務(wù)意識，提升工作主動(dòng)性，樹(shù)立良好的價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)，提升人文素養，進(jìn)而為廣大讀者提供搜索咨詢(xún)、引導培訓、組織管理、信息傳遞的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　公共圖書(shū)館的現代化、人本化管理應在做好行政管理工作的基礎上，基于圖書(shū)館工作的特點(diǎn)、規律實(shí)施優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)管理。

　　應全面制定統一化、合理化、可行性、便利性、價(jià)值性管理規章體制，規范工作人員言行，令其樹(shù)立讀者為上的服務(wù)理念，進(jìn)而真正為大眾解決實(shí)際問(wèn)題，提升其滿(mǎn)意度與認可度。

　　應為讀者提供開(kāi)架借閱、預約登記、資源共享，甚至是異地借閱服務(wù)，科學(xué)應用計算機、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段實(shí)現網(wǎng)絡(luò )登記、自動(dòng)化借閱管理，快速查閱信息的目標。

　　同時(shí)還應全面創(chuàng )建公共圖書(shū)館數據庫管理系統，進(jìn)行館藏資源的電子化錄入登記，進(jìn)而為清晰分類(lèi)、統籌管理、快速借閱歸還、高效上架提供便利性。

　　還可令工作人員由繁雜的手工操作管理中解脫出來(lái)，有精力從事更為高級與復雜的管理工作，提升核心價(jià)值。

　　2 公共圖書(shū)館實(shí)踐管理科學(xué)策略

　　2.1 解放思想、創(chuàng )新理念，提升管理水平

　　為優(yōu)化公共圖書(shū)館實(shí)踐管理水平，應解放思想、創(chuàng )新理念。

　　不應持續的禁錮于傳統管理思想中。

　　應基于信息時(shí)代特色，與時(shí)俱進(jìn)，基于原有管理基礎，勇于開(kāi)拓，找到核心突破口。

　　針對信息資源海量化、技術(shù)手段現代化、資料內容豐富性、專(zhuān)業(yè)種類(lèi)多樣性的特點(diǎn)，應拓展新型服務(wù)業(yè)務(wù)，豐富員工技能素養，組織專(zhuān)項培訓管理，做足充分的準備。

　　新型服務(wù)的推行，需要一定的經(jīng)費資源保障，因此公共圖書(shū)館應秉承市場(chǎng)化理念，面向大眾提供其所需的有償服務(wù)。

　　例如，專(zhuān)業(yè)數據庫資料下載應用、電子資源光盤(pán)刻錄、信息導航服務(wù)、異地查詢(xún)借閱服務(wù)等。

　　同時(shí)應聯(lián)合各界力量擴充經(jīng)費投資渠道，給予新技術(shù)應用服務(wù)有效的輔助支持，進(jìn)而全面優(yōu)化提升實(shí)踐管理水平。

　　2. 2優(yōu)化公共圖書(shū)館資源管理，提升應用效益

　　互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展、現代化技術(shù)的廣泛應用，令信息資源呈現出多元豐富、集成共享的特征，同時(shí)多媒體技術(shù)發(fā)揮了顯著(zhù)的應用價(jià)值。

　　進(jìn)一步令信息結構、知識體系形成了較大轉變。

　　因此信息時(shí)代的公共圖書(shū)館為滿(mǎn)足大眾多元化信息搜索應用需求，在管理存儲原有印刷文件、書(shū)籍資料的同時(shí)，應促進(jìn)資源管理的豐富性、全面性，提升應用效率，創(chuàng )設顯著(zhù)效益。

　　針對擁有海量信息的網(wǎng)絡(luò )系統，應積極開(kāi)發(fā)、科學(xué)應用，通過(guò)有效的分析、搜尋、加工、匯總、整理，擴充信息資源的有效儲備，面向大眾提供更為生動(dòng)、多彩、大容量的資源服務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò )資源信息量大、內容較為復雜、同時(shí)結構交錯、類(lèi)別多、信息分布廣泛，因此為提升應用效益，公共圖書(shū)館可利用指引庫存手段以及快速的搜索引擎進(jìn)行眾多信息資源的良好組織與篩選，實(shí)現各類(lèi)豐富信息資源的有效集成、全面整合，實(shí)現虛擬館藏的創(chuàng )建與應用。

　　為贏(yíng)得讀者認可，應創(chuàng )建具有特色性的館藏電子庫，全面發(fā)揮資源應用優(yōu)勢。

　　可通過(guò)借閱數據量、人流量分析讀者對館藏資源的應用率，進(jìn)而有針對性進(jìn)行重點(diǎn)資源的引進(jìn)與投入。

　　另外，應強化新型資源載體的有效管控。

　　例如，對各類(lèi)電子期刊、網(wǎng)絡(luò )數字化出版書(shū)籍等應做好優(yōu)質(zhì)管理。

　　該類(lèi)資源體現了存儲總量龐大，檢索應用便利的特點(diǎn)。

　　同時(shí)，出版的時(shí)間周期相對較短，無(wú)需較高的生產(chǎn)成本投入。

　　伴隨讀者對文化信息需求的逐步豐富，其更需要應用方便、精準清晰、高效快速、實(shí)時(shí)更新的信息資源。

　　為此應擴充新型載體信息投入建設與管理，令其同傳統庫存資源形成有效互補，構建完善、健全、綜合、豐富的動(dòng)態(tài)信息服務(wù)系統。

　　2.3 組建集群網(wǎng)絡(luò )，完善服務(wù)體系

　　為優(yōu)化服務(wù)管理，健全服務(wù)體系，公共圖書(shū)館應組建集群網(wǎng)絡(luò )。

　　利用網(wǎng)絡(luò )平臺構建中心館以及業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)館集群服務(wù)系統。

　　需引入中心館服務(wù)端工具，利用中心網(wǎng)站以及帶寬，全面實(shí)現集群資源的共享應用、集成信息發(fā)布、集群聯(lián)合館藏、綜合管控以及館際互借目標。

　　各區域可根據自身發(fā)展特征組建適宜規模的集群館，可將市級公共圖書(shū)館視為中心館，并逐步吸引臨近區域的公共圖書(shū)館成為集群組織的成員，創(chuàng )建緊密聯(lián)的集群服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

　　而后應定制合理、有效、可行的集群管理系統，實(shí)現資源的全面建設、有效整合以及優(yōu)勢共享。

　　具體工作應包括數據庫的全面建設、選用通用書(shū)目、組建特色化數據庫，進(jìn)行資源的系統聯(lián)機編目等。

　　還應利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )，中心館系統網(wǎng)站的登陸完成資源流通、信息查詢(xún)以及高效自動(dòng)化的辦公。

　　另外，中心館可提供各個(gè)成員館必要的服務(wù)咨詢(xún)與引導，給予技術(shù)支持。

　　并通過(guò)培訓管理、數字化管控，共同做好系統、資源的有效維護、全面更新，完善服務(wù)體系，贏(yíng)得大眾認可，滿(mǎn)足其綜合應用需求。

　　3 結語(yǔ)

　　總之，新時(shí)期，公共圖書(shū)館管理只有創(chuàng )新觀(guān)念、以人為本、與時(shí)俱進(jìn)，強化投入，完善數字化、網(wǎng)絡(luò )化建設，實(shí)施集群化管理，方能真正提升核心競爭力，為讀者提供優(yōu)質(zhì)、高效、人性化服務(wù)，強化品牌建設，最終實(shí)現可持續的全面發(fā)展。

　　參考文獻

　　[1] 湯錦.發(fā)展農村公共圖書(shū)館服務(wù)事業(yè)需要新思維[J].四川圖書(shū)館學(xué)報，2010(6).

　　[2] 陳德芳.關(guān)于我國圖書(shū)館體制改革與數字資源的永久保存[J].現代情報，2011(8).

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