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公司員工培訓方案

時(shí)間:2025-12-05 07:47:18 志彬 方案 我要投稿

公司員工培訓方案(通用15篇)

  為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編整理的公司員工培訓方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

公司員工培訓方案(通用15篇)

  公司員工培訓方案 1

  員工培訓是增強員工個(gè)人素質(zhì)和技能的一個(gè)重要途徑。以下是小編整理的保險公司員工培訓方案,歡迎閱讀。

  一、總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增強決策能力、戰略開(kāi)拓能力和現代經(jīng)營(yíng)管理能力。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng )新能力和執行能力。

  3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造能力。

  4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

  5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

  6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。

  2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

  3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。根據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

  4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天

  三、培訓方式

  1、外請專(zhuān)家面授

  從外部聘請專(zhuān)家對公司現行,急需掌握的專(zhuān)業(yè)知識、市場(chǎng)分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓。

  2、公司內訓

  組織公司領(lǐng)導及業(yè)務(wù)骨干在公司內部交流溝通,起到培訓的作用,以提高公司員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識

  3、網(wǎng)絡(luò )平臺培訓

  購買(mǎi)相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座

  四、培訓的管理及保障

  建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實(shí)、培訓開(kāi)展、培訓后的知識鞏固等環(huán)節明確流程,形成制度規定,可作為員工績(jì)效考核評定依據之一,以保證公司開(kāi)展的各項培訓課程起到實(shí)際效果。

  五、培訓實(shí)施

  1、以大地保險公司內部管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際案例研討為主,同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實(shí)提高課程的`實(shí)效性。

  2、講師和顧問(wèn)通過(guò)培訓,傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。

  3、每個(gè)培訓模塊完成后,都配以ttt培訓和演練,令參加的員工學(xué)以致用,實(shí)際演練如何傳達學(xué)習心得,提升培訓下屬的技能和水平,以確保學(xué)習能夠延續。

  在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著(zhù)新時(shí)期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精、素質(zhì)高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。

  人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培養是關(guān)鍵,而人才的培養,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和知識技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永遠基業(yè)常青!

  公司員工培訓方案 2

  一、培訓對象

  經(jīng)區編委辦審核備案的機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工(不包括實(shí)行事務(wù)代理及勞務(wù)外包等其他類(lèi)別的人員)。

  二、培訓科目

  科目1:《新員工安全生產(chǎn)》;

  科目2:《安全生產(chǎn)培訓—日常急救常識》;

  科目3:《有效溝通》;

  科目4:《品位修養提升》;

  科目5:《如何做一個(gè)得力助手》。

  三、培訓方式

  培訓主要采取講座方式。

  四、報名時(shí)間及方式

  1、各員工根據《度機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓計劃表》確定培訓科目及時(shí)間后報用工單位,由用工單位統籌安排后,統一填寫(xiě)《機關(guān)事業(yè)單位勞務(wù)派遣員工培訓報名匯總表》于3月10日前上報至溫州市洞頭人才發(fā)展有限公司203室。

  2、每人最多可選報兩門(mén)課程,其中一門(mén)為必選課程,一門(mén)為選修課程。

  五、其他

  1、公安系統勞務(wù)派遣員工培訓計劃單獨安排;教育系統勞務(wù)派遣員工進(jìn)行培訓報名時(shí)可盡量選擇暑期培訓班次。

  2、必選課程為科目1、科目2,根據入職時(shí)間不同確定,20xx年11月30日以前入職的勞務(wù)派遣員工,必選課程為科目2,若已取得《紅十字救護員證》的.,可免培,憑證書(shū)原件及復印件計算學(xué)分。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工,必選課程為科目1。

  3、選修課程科目3、科目4、科目5,可任選一門(mén)。20xx年12月1日以后入職的勞務(wù)派遣員工,若已取得《紅十字救護員證》的,可免培選修課程,憑證書(shū)原件及復印件計算學(xué)分。

  4、本次培訓的5門(mén)課程均屬必修學(xué)分類(lèi)課程,每門(mén)4學(xué)分。派遣員工全年需取得必修學(xué)分為10學(xué)分(通過(guò)2門(mén)課程學(xué)習取得8學(xué)分,手機APP學(xué)習可獲取4學(xué)分)。

  5、全年完成16學(xué)分的派遣員工(學(xué)分計算可查閱公司有關(guān)培訓規定),才可參與年度評先評優(yōu),以及享受公司發(fā)放的流量補助。

  6、公司將根據報名情況適時(shí)調整培訓計劃,各課程的具體開(kāi)課時(shí)間以通知為準。

  公司員工培訓方案 3

  為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場(chǎng)競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.

  一、目的

  本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹(shù)立統一的企業(yè)價(jià)值觀(guān)念,行為模式,了解公司相關(guān)規章制度,培養良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅實(shí)的基礎.

  二、 培訓所需要的態(tài)度和培訓的意義

  1. 培訓的態(tài)度:也許培訓真的很糟糕,也許真的對你的工作幫助不大,但你一定要記。耗呐伦睢盃”的一堂培訓課,或最“爛”的一本書(shū)籍中,你也能發(fā)現最有價(jià)值的“鉆石”,關(guān)鍵在于你是否:積極“學(xué)習,態(tài)度積極。 心若改變,你的態(tài)度跟著(zhù)改變。

  態(tài)度改變,你的.習慣跟著(zhù)改變。

  習慣改變,你的性格跟著(zhù)改變。

  性格改變,你的人生跟著(zhù)改變。

  2. 培訓的意義:

 、 掌握相應的工作技能、職業(yè)道德,從而勝任工作。

 、 可學(xué)到新的知識,多獲得經(jīng)驗,從而有機會(huì )提升。

 、 堅持接受培訓,可減少工作中的安全事故。

 、 新、生手變?yōu)槭焓,老手不斷更新工作方法,提高工作效率?/p>

 、 會(huì )增強自身對勝任工作的信心。

 、 增強工作能力,有利于未來(lái)發(fā)展。

  三、 培訓的紀律要求:

  1. 不可遲到、早退,不得請事假(特殊情況除外),擅自缺席,視為自動(dòng)離職。

  2. 進(jìn)入培訓場(chǎng)所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

  3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

  4. 培訓時(shí)要保持安靜,不可竊竊私語(yǔ),注意力要集中。

  5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛(ài),不可發(fā)生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

  6. 培訓期間必須愛(ài)護公共財物,故意損壞公共財物者除照價(jià)賠償外,還將視情況處罰。

  7. 培訓時(shí)應認真聽(tīng)課,作好筆記,不得做與培訓無(wú)關(guān)的事。

  四、 培訓時(shí)間安排。

  入職培訓共分為 3天 , 其具體培訓詳見(jiàn)附表

  公司員工培訓方案 4

  一、培訓背景

  根據項目樣板示范區建設計劃,將對建成后銷(xiāo)售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行系統訓練,培訓旨在促進(jìn)物業(yè)管理人員更快適應公司的運作,了解企業(yè)文化,樹(shù)立良好的服務(wù)意識,掌握崗位所需技能及禮儀規范,保障銷(xiāo)售中心建成后順利運轉。

  二、培養方向

  培養一支服務(wù)意識強,較高的忠誠度,具備基礎理論修養,兼備一定實(shí)踐技能的.綜合素質(zhì)的中長(cháng)期人才隊伍。

  三、培訓方式

  1、以崗位類(lèi)別不同設置個(gè)性化培訓

  2、以培養良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線(xiàn)

  3、模塊式的培訓和現場(chǎng)持續性的學(xué)習相互穿插進(jìn)行

  4、總結分享實(shí)踐參觀(guān)

  四、培訓對象

  客戶(hù)服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

  五、培訓講師:

  1、公司內訓師

  2、外請機構講師(內部師資力量無(wú)法滿(mǎn)足時(shí))

  六、培訓內容設計依據

  1、設計原則:根據崗位職能不同設計個(gè)性化、具有針對性的培訓內容

  2、內容組成:導入篇通用知識技能系統專(zhuān)業(yè)知識核心知識技能

  3、備注:

 。1)按項目進(jìn)度、人員配置制定相應的時(shí)間安排

 。2)根據招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內容

 。3)根據公司資金情況,結合九溪項目實(shí)際,綜合考慮性?xún)r(jià)比確定培訓實(shí)施單位

  4、具體培訓內容

 。1)全員參與培訓內容:

 。2)保潔、綠化類(lèi)人員個(gè)性化培訓內容:

 。3)安全類(lèi)人員個(gè)性化培訓內容(安全主管、協(xié)防、禮賓等)

  公司員工培訓方案 5

  一、目的

  為規范員工的培訓工作的組織、實(shí)施及考核工作,特制定本規定。

  二、范圍

  本規定適用于公司所有員工的培訓管理。

  三、職責

  行政人事中心負責落實(shí)本制度的執行實(shí)施工作。

  四、內容:

  4.1培訓的分類(lèi)

  4.1.1培訓主要分為中層干部培訓、新入職員工崗前培訓、在職員工崗位技能培訓、公共課程培訓、公司相關(guān)規章制度培訓及根據公司要求增加的其他培訓。

  4.2培訓內容

  4.2.1中層干部培訓內容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。

  4.2.2新入職員工崗前培訓內容主要為企業(yè)文化、規章制度、辦公軟件基礎使用、員工崗位職責、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據具體情況新增的培訓課程。

  4. 2.3在職員工技能培訓內容主要根據各部門(mén)實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定,包括崗位實(shí)操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設備應用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規、產(chǎn)品知識等。

  4.2.4公共課程培訓內容主要包括心態(tài)調節、情緒應對及其他根據公司員工實(shí)際需求確定的`課程。

  4.2.5公司相關(guān)規章制度培訓主要內容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文,其中不包括任命發(fā)文。

  4.2.6公司要求增加的其他培訓根據要求的具體情況確定具體內容。

  4.3培訓計劃的制定

  4.3.1中層干部培訓計劃制定:培訓部根據每一階段的培訓需求調查初定培訓計劃內容并上報公司,根據公司審批意見(jiàn)確定具體的培訓計劃。

  4.3.2新入職員工崗前培訓

  4.3.2.1對內勤人員,當批次入職人數大于5人時(shí),由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容制定相關(guān)培訓計劃。

  4.3.2.2對外勤人員,當批次入職人數大于8人時(shí),由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容及與用人部門(mén)、負責授課部門(mén)進(jìn)行溝通后確定具體的培訓計劃。

  4.3.2.3當批次入職人員為零散入職時(shí),培訓部根據文檔管理系統中的新入職員工人數進(jìn)行數據統計,當人數大于10人時(shí),培訓部根據內外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓計劃。

  4.3.3在職員工崗位技能培訓

  4.3.3.1在職員工崗位技能培訓計劃的制定由各部門(mén)主管根據各部門(mén)崗位的具體情況進(jìn)行制定,培訓每月不少于2次,1次為針對部門(mén)各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓,1次為對前一次綜合性培訓效果的分析,針對仍然存在的問(wèn)題提出相應的解決方案。培訓低于2次,扣部門(mén)主管當月績(jì)效分數10分,按規進(jìn)行培訓的,公司按照薪資方案套定給予部門(mén)主管相應獎勵。

  4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓計劃由用人部門(mén)主管根據具體崗位要求制定培訓計劃,提交培訓部,培訓部進(jìn)行跟進(jìn)。

  4.3.4公司公共課程培訓計劃按照每一階段培訓部對公司員工培訓需求調查的實(shí)際情況并通過(guò)公司審批通過(guò)的方案進(jìn)行確定,公共課程每年不少于4次。

  4.3.5培訓部根據公司相關(guān)規章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓計劃。

  4.3.6公司增加的培訓計劃由培訓部根據公司的具體要求而制定。

  4.4培訓的實(shí)施

  除了新入職員工崗前培訓、公司相關(guān)規章制度培訓及公司要求增加的培訓外,所有培訓的操作流程如下:

  培訓需求調查→培訓需求評估→培訓計劃或方案設計→培訓計劃或方案的實(shí)施→培訓考核→培訓效果的評估

  4.4.1中層干部培訓:培訓部下發(fā)培訓調查表→培訓部根據培訓調查表數據進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓部出卷考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表及結合考核成績(jì)作出培訓效果評估并抄送公司。

  4.4.2新入職員工培訓:培訓部根據與用人部門(mén)、授課部門(mén)的溝通意見(jiàn)制定培訓計劃表→培訓部負責或跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→培訓部根據授課部門(mén)提交培訓資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表→培訓部結合考核成績(jì)及培訓效果評價(jià)進(jìn)行效果評估并抄送公司。

  4.4.3在職員工崗位技能培訓:

  4.4.3.1在職轉正員工崗位技能培訓:各部門(mén)根據本部門(mén)崗位的實(shí)際情況制定培訓計劃表報培訓部存檔→培訓部跟進(jìn)部門(mén)培訓的開(kāi)展→培訓部根據部門(mén)培訓資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓效果評價(jià)表→根據培訓效果評價(jià)表的內容抄送公司及反饋各部門(mén)→各部門(mén)根據培訓評估中存在的問(wèn)題進(jìn)行第2次培訓并將培訓達到的最終效果以報告形式報告公司。

  4.4.3.2試用期員工崗位技能及調崗、轉崗崗位技能培訓:用人部門(mén)根據員工的實(shí)際情況制定相應的培訓計劃并發(fā)至培訓部存檔→培訓部跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→試用期結束培訓部根據用人部門(mén)提交題庫出卷安排轉正考試并下發(fā)崗前技能培訓效果評價(jià)表→根據考核具體成績(jì)及培訓效果評價(jià)表反饋用人部門(mén)及抄送公司。

  4.4.4公共課程培訓:培訓部下發(fā)培訓需求調查表→培訓部根據培訓需求調查表數據進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發(fā)出培訓通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓部出卷考核或員工以學(xué)習心得形式報告公司→下發(fā)培訓效果評價(jià)表并結合考核成績(jì)作出培訓效果評估并抄送公司。

  4.4.5公司相關(guān)規章制度培訓:制度制定或更新部門(mén)在發(fā)文后將培訓計劃發(fā)給培訓部→培訓部跟進(jìn)培訓的開(kāi)展→培訓部根據發(fā)文的具體內容出卷考試→培訓部將考核結果匯報公司。

  4.4.6公司要求增加的其他培訓:培訓部根據公司要求增加的其他培訓制定培訓計劃并跟進(jìn)培訓開(kāi)展及考核工作→作出培訓效果評估抄送公司。

  4.5培訓方式:講授、外出參觀(guān)、觀(guān)看視頻、會(huì )議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓方式,其中中層干部培訓及公共課程培訓主要以觀(guān)看視頻及外聘老師授課為主。

  公司員工培訓方案 6

  新員工進(jìn)入工作崗位后,需要一個(gè)從感性認識到理性認識的過(guò)程,為了加速員工成長(cháng),發(fā)掘員工潛力,滿(mǎn)足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。

  一、適用范圍

  本方案適用于經(jīng)過(guò)企業(yè)入職培訓,考試合格的新入廠(chǎng)職工。

  二、定義

  崗前培訓是指新員工被分配到指定部門(mén)后,為滿(mǎn)足崗位需求所進(jìn)行的應知應會(huì )培訓。

  三、培訓目標

  (一)熟悉認同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,遵守員工日常行為規范。

  (二)了解和挖掘員工特長(cháng)與潛質(zhì),為員工個(gè)人發(fā)展,培養一專(zhuān)多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據。

  (三)滿(mǎn)足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。

  四、培訓內容

  (一)理論培訓

  理論培訓包括部門(mén)管理規范,生產(chǎn)、工藝、設備、安全、6S等管理制度,崗前應知應會(huì )理論知識學(xué)習。

  (二)輪崗實(shí)習

  輪崗實(shí)習是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉學(xué)習。主要內容是崗位應知應會(huì )知識,設備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標準。

  五、培訓方法

  崗前培訓由新員工所在部門(mén)具體實(shí)施,人力資源部負責過(guò)程管理和綜合評審。

  理論培訓由員工所在部門(mén)指定兼職培訓師或相關(guān)專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)域的`人員擔任講師進(jìn)行授課,學(xué)習結束后,進(jìn)行理論知識考試。

  輪崗實(shí)習采取導師制,員工每輪換到一個(gè)崗位后,由部門(mén)負責人委派一名人員作為負責導師,簽訂培訓協(xié)議。每個(gè)崗位輪換培訓結束后,由導師和部門(mén)負責人進(jìn)行鑒定。

  六、培訓時(shí)間

  新入廠(chǎng)員工崗前培訓時(shí)間為6個(gè)月,特殊情況下可適當延長(cháng)或縮短。

  七、管理要求

  (一)接收新員工部門(mén)需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門(mén)級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開(kāi)始前,報人力資源部審核備案。審核通過(guò)后,方可施行。

  (二)部門(mén)級新員工培訓方案須包括以下內容:

  1、理論培訓內容,考核驗證方式與標準。

  2、輪換崗位、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習內容,考核驗證方式與標準。

  3、培訓計劃安排表

  4、輪崗授權協(xié)議書(shū)

  5、輪崗實(shí)習鑒定表

  (三)部門(mén)需建立每位員工的培訓檔案,記錄員工在崗前培訓的學(xué)習內容,成績(jì)等信息。

  (四)崗前培訓是使新員工快速適應企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門(mén)高度重視,結合自身實(shí)際,做好新員工的崗前培訓工作,切實(shí)為企業(yè)培養、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。

  公司員工培訓方案 7

  為響應公司創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的號召,適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰,提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力,F根據公司創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)的實(shí)施意見(jiàn),同時(shí)結合本公司的實(shí)際情況制定出第十年員工培訓方案。

  一、培訓需求調查與分析

  為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進(jìn)行了培訓需求調查,調查方式為:訪(fǎng)談法和問(wèn)卷調查法。其中,訪(fǎng)談的對象分別有6位部門(mén)經(jīng)理、10名各部門(mén)的一線(xiàn)員工;問(wèn)卷調查法:共發(fā)放調查問(wèn)卷200份,收回有效問(wèn)卷186份,有效率為93%,調查結果如下:

 。ㄒ唬┞毼慌嘤枺96%希望接受培訓)

  培訓內容希望培訓培訓方式

  參加公開(kāi)課內訓自學(xué)教材

  1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%

  2、管理技巧14%76%24%0

  3、兩者都培訓11%50%40%10%

 。ǘ┡嘤杻热荩ㄅ琶星笆唬

  培訓內容希望培訓比率

  1、提升管理能力57%

  2、專(zhuān)業(yè)前沿資訊45%

  3、人力資源管理32%

  4、溝通、商務(wù)禮儀28%

  5、財務(wù)管理20%

  6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧18%

  7、心理學(xué)12%

  8、英語(yǔ)、計算機8%

  9、法律5%

  10、企業(yè)文化1%

  通過(guò)調查,了解到員工對專(zhuān)業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注,本著(zhù)“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。

  二、培訓目的

 。ㄒ唬M(mǎn)足公司發(fā)展要求

  第十年公司的發(fā)展戰略為主攻p4市場(chǎng),全力生產(chǎn)p4,然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的`管理水平的要求十分高,現在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問(wèn)題,人力資源部將通過(guò)培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。

 。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求

  通過(guò)培訓提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動(dòng)力在工作崗位上應用這一技能,從而促進(jìn)部門(mén)目標的完成。

  三、指導思想

 。ㄒ唬┕ぷ骷磁嘤柵嘤柕哪康氖峭ㄟ^(guò)“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績(jì)效,把員工培養成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。

 。ǘ┕芾韺蛹磁嘤枎。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責,通過(guò)日常工作對員工進(jìn)行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力!皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗(jīng)理考核的重要內容之一。

 。ㄈ┡嘤柺请p贏(yíng)通過(guò)培訓,公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過(guò)培訓,得到晉級晉升的機會(huì ),不僅獲得物質(zhì)的滿(mǎn)足,同時(shí)也獲得精神上的滿(mǎn)足。

  四、培訓指導原則

  以戰略為導向,按需培訓;提高效率,學(xué)以致用;保證轉化,與時(shí)俱進(jìn);提倡主動(dòng)參與,獎勵積極。

  培訓時(shí)間

  根據公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。

  第一次培訓時(shí)間:一月1日至一月30日。

  第二次培訓時(shí)間:四月1日至四月月30日。

  五、培訓對象

  1、新進(jìn)員工

  2、直接生產(chǎn)工人

  3、行政管理人員

  公司員工培訓方案 8

  一、總體目標

  1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)闊思路,增加決策力氣、戰略開(kāi)拓力氣和現代經(jīng)營(yíng)管理力氣。

  2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素養,完善學(xué)問(wèn)結構,增加綜合管理力氣、創(chuàng )新力氣和執行力氣。

  3、加強公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增加科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng )新、技術(shù)改造力氣。

  4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增加嚴格履行崗位職責的力氣。

  5、加強公司員工的學(xué)歷培訓,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增加員工隊伍的整體文化素養。

  6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規范管理。

  二、原則與要求

  1、堅持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。依據公司改革與進(jìn)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類(lèi)別地開(kāi)展內容豐富、形式迅速而靈敏的培訓,增加訓練培訓的針對性和實(shí)效性,確保培訓質(zhì)量。

  2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,接近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò ),立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓。

  3、堅持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,業(yè)余學(xué)習為主的原則。依據公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué),開(kāi)辦相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)本科課程進(jìn)修班,組織職工利用周末和節假日集中授課,結合自學(xué)完成學(xué)業(yè),取得學(xué)歷。

  4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,高管人員參預經(jīng)營(yíng)管理培訓累計時(shí)間不少于30天;中層干部和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時(shí)間不少于30天

  三、培訓方式

  1、外請專(zhuān)家面授

  從外部聘請專(zhuān)家對公司現行,急需把握的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、市場(chǎng)分析等,進(jìn)行相關(guān)的培訓。

  2、公司內訓

  組織公司領(lǐng)導及業(yè)務(wù)骨干在公司內部相互溝通溝通,起到培訓的作用,以提高公司員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)

  3、網(wǎng)絡(luò )平臺培訓

  購買(mǎi)相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座

  四、培訓的管理及保障

  建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實(shí)、培訓開(kāi)展、培訓后的學(xué)問(wèn)鞏固等環(huán)節明確流程,形成制度規定,可作為員工績(jì)效考核評定依據之一,以保證公司開(kāi)展的各項培訓課程起到實(shí)際效果。

  五、培訓實(shí)施

  1、以大地保險公司內部管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際案例研討為主,同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻大地保險之玉,切實(shí)提高課程的實(shí)效性。

  2、講師和顧問(wèn)通過(guò)培訓,傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,并指導案例分析與研討,確保課程先進(jìn)和合理有效。

  3、每個(gè)培訓模塊完成后,都配以ttt培訓和演練,令參預的員工學(xué)以致用,實(shí)際演練如何傳達學(xué)習心得,提升培訓下屬的技能和水平,以確保學(xué)習能夠連續在企業(yè)改革大進(jìn)展的.今日,面臨著(zhù)新時(shí)期所賜予的機遇和挑戰,只有保持員工訓練培訓工作的生氣和活力,才能為企業(yè)造就出一支力氣強、技術(shù)精、素養高,適應市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰慧才智,為企業(yè)的進(jìn)展和社會(huì )的進(jìn)步做出更大的貢獻。

  人力資源作為企業(yè)進(jìn)展的第一要素,但我們的企業(yè)總是覺(jué)得人才梯隊難以跟上,優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業(yè)的核心競爭力,人才培育是關(guān)鍵,而人才的培育,來(lái)源于員工通過(guò)不斷地學(xué)習和培訓,不斷提升自身的職業(yè)素養和學(xué)問(wèn)技能,打造一支高績(jì)效的團隊,從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,永久基業(yè)常青!

  公司員工培訓方案 9

  為切實(shí)提高一線(xiàn)員工隊伍基本職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)操作技能以及客戶(hù)拓展服務(wù)能力,不斷促進(jìn)站內培訓的針對性與有效性實(shí)施,保證各類(lèi)培訓活動(dòng)有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營(yíng)銷(xiāo)、會(huì )服務(wù)、善管理的基層員工隊伍,滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要,特制定本實(shí)施細則。

  一、指導思想

  以咸寧分公司-培訓工作要求為指導,緊緊圍繞市公司下達工作目標,突出重點(diǎn),以服務(wù)創(chuàng )效益,分層分類(lèi)分角色開(kāi)展培訓工作。依托站內遠程培訓系統,以站內培訓中心為基地,堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則,靈活采用脫產(chǎn)訓練、演練結合等培訓方式,在一年期內分批進(jìn)行強化訓練,全面提升站點(diǎn)員工綜合素質(zhì)。

  二、培訓對象

  賀勝服務(wù)區加油站全體員工(站長(cháng)、副站長(cháng)、賬務(wù)員、班長(cháng)、加油員)。

  三、培訓準備工作

  1、為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在確定培訓內容前,培訓負責人對在職人員進(jìn)行培訓需求調查。

  2、調查方式為:訪(fǎng)談法和問(wèn)卷調查法。訪(fǎng)談的對象主要集中在班長(cháng)及其以上人員;問(wèn)卷對全體一線(xiàn)人員發(fā)放,收集后將培訓需求進(jìn)行匯總、分析、整理、上報。

  四、培訓目標

  為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天,我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發(fā)展提供有力支持,力求達成以下培訓目標:

  1、積極宣揚公司企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

  2、使新進(jìn)員工明確和熟悉崗位職責、工作任務(wù)、工作目標以及工作流程,提高員工崗位工作技能,盡快進(jìn)入崗位角色,具備相關(guān)崗位的知識和基本素質(zhì)。

  3、完善在職員工的培訓課程,加強培訓,顯著(zhù)地提高在職員工的`專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能。

  4、執行人才開(kāi)發(fā)計劃,培養一批公司急需的基層管理人員,為公司基層服務(wù)輸送一批具有先進(jìn)管理理念的人才。

  5、進(jìn)行規模性的團隊建設培訓,增進(jìn)部門(mén)、班組員工之間的溝通。

  五、培訓內容與方式

 。ㄒ唬┮痪(xiàn)員工培訓

  1、員工入職培訓

  2、在職員工提升培訓

 。1)培訓內容

  在職員工的培訓以各崗位工作內容為主,結合崗位操作的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行培訓,內容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現場(chǎng)資金管理、資金管理預案、HSE體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現場(chǎng)應變等內容。培訓標準與省市公司文件精神、各站點(diǎn)相關(guān)操作規程保持一致。

 。2)培訓方式

  在崗位進(jìn)行每日一練活動(dòng),將最基本的加注油品常識、日常服務(wù)規范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中,白班夜班每日學(xué)習內容統一,并在《崗位練兵日記錄本》中作學(xué)習內容,記錄同時(shí)簽名(不得代簽)?己私M不定期作現場(chǎng)提問(wèn)檢查。

 。ǘ┤瞬排嘤栭_(kāi)發(fā)計劃

  人才培訓開(kāi)發(fā)計劃主要以具有較強服務(wù)意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主,包括賬務(wù)員、副站長(cháng)、站長(cháng)等基層管理者,提升其職業(yè)素養,提高溝通協(xié)調能力,從而促進(jìn)其工作效率的提高。

  人才培訓開(kāi)發(fā)計劃主要按涵蓋以下內容:

  1、管理理論知識培訓。理論培訓小組(培訓講師、分公司領(lǐng)導)從各分管工作等多方面進(jìn)行培訓,著(zhù)重講述與油站現場(chǎng)緊密結合的基礎理論知識,能夠直接應用于生產(chǎn)管理的基礎知識,豐富其理論水平,增加管理手段。

  2、隱患排查及應急能力培訓。通過(guò)認真分析和討論以往站內發(fā)生未遂的事故,總結出經(jīng)驗教訓,再進(jìn)行現場(chǎng)模擬演練,加深印象,同時(shí)不定期進(jìn)行現場(chǎng)不定內容考核。

  3、語(yǔ)言表達能力及分析總結能力培訓。

  4、開(kāi)闊眼界,擴展思路。各加油站定期進(jìn)行基層管理經(jīng)驗總結與交流,并與各基層隊伍交流學(xué)習,加強溝通和理解。

  公司員工培訓方案 10

  一、培訓目的

  1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。

  2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。

  二、培訓對象

  思埠集團所有新進(jìn)員工

  三、培訓時(shí)間

  新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

  四、培訓方式

  1、脫培訓:采用集中授課的形式。

  2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。

  五、培訓教師

  行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工

  六、培訓教材

  xx集團公司簡(jiǎn)介、思埠集團公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例

  七、培訓內容

  1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))

  2、組織結構圖

  3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

  4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

  5、績(jì)效管理制度

  6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧

  7、內部員工的'熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)

  8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

  八、培訓考核

  1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

  2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

  九、培訓效果評估

  行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

  公司員工培訓方案 11

  良好的利益有助于提高個(gè)人形象,人們在社會(huì )交往中,如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習和生活更加順利。

  一、活動(dòng)概況:

  1、活動(dòng)目的:

  能夠提高學(xué)生的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì ),提高宿管會(huì )的知名度。通過(guò)活動(dòng),也能培養同學(xué)們的團結協(xié)作的精神。

  2、活動(dòng)名稱(chēng):女生會(huì )禮儀培訓

  3、活動(dòng)主題:常用禮儀培訓

  4、培訓對象:xx

  5、培訓時(shí)間及地點(diǎn):

  6、活動(dòng)主辦單位:xx

  二、活動(dòng)組織:

  本次活動(dòng)主要由宿管會(huì )策劃與籌備。

  備注:人員可交叉使用

  三、活動(dòng)流程

  【培訓期】

  本次禮儀培訓以什么形式開(kāi)展,計劃用時(shí) 【前期】主持人,開(kāi)場(chǎng)白 【第一部分】 內容: 預計用時(shí):

  【第二部分】 內容: 預計用時(shí):

  四、培訓禮儀內容詳情

  一、通訊禮儀

  (一)一般原則

  (1) 接電話(huà)四原則:鈴聲響三聲之內接,電話(huà)機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內容準確。

  (2) 使用禮貌用語(yǔ),接、打電話(huà)時(shí)要說(shuō):“你好,我是XX!

  (3)接電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話(huà)語(yǔ)速不要過(guò)快!

  (4)打錯電話(huà)要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話(huà)號碼。

  (二)撥打電話(huà)的注意事項

  1)要考慮打電話(huà)的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話(huà)),最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對方是否方便通話(huà)。

  2)注意確認對方的姓名、電話(huà)號碼、單位,以避免打錯電話(huà)。

  3)準備好需要用到的資料和文件。

  4)注意通話(huà)時(shí)間,不宜過(guò)長(cháng)。

  5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話(huà)內

  (三)誰(shuí)先掛電話(huà)應該是打電話(huà)的一方或長(cháng)輩、上級、女士。如果在通話(huà)過(guò)程中發(fā)生中斷,應該由打電話(huà)方重新?lián)艽颉?/p>

  (四)聞聲知人

  目前電話(huà)大多數不能視頻,所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。

  二、見(jiàn)面禮儀

  1、握手禮:與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

  握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。

  2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的`話(huà)。

  3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節,常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

  三、公共禮儀

  (一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

  1、影劇院:觀(guān)眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀(guān)眾應有秩序地離開(kāi),不要推搡。

  2、圖書(shū)館、閱覽室:圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習場(chǎng)所。

 、僖⒁庹麧,遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要為別人預占位置,查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線(xiàn)。

 、谝3职察o和衛生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話(huà),不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn),也應該注意愛(ài)護,不要隨意刻畫(huà),破壞。

  3、校內公共場(chǎng)所禮儀:應該自覺(jué)保持校園整潔,不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻,愛(ài)護學(xué)校公共財物、花草樹(shù)木,節約用水用電。自覺(jué)將自行車(chē)存放在指定的車(chē)棚或地點(diǎn),不亂停亂放,不在校內堵車(chē)。在食堂用餐時(shí)要排隊禮讓?zhuān)粊y擁擠,要愛(ài)惜糧食,不亂倒剩菜剩飯。

  公司員工培訓方案 12

  一、員工培訓需求分析

  中國的商超零售業(yè)還成熟,起步晚,發(fā)展時(shí)間短所以,我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓力度,讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿(mǎn)意的服務(wù)態(tài)度。

  (一) 出現的問(wèn)題:

  1)員工缺乏責任心

  2)培訓的及時(shí)性與需求達不到預期效果

  3)團隊協(xié)作能力欠缺

  4)理論與實(shí)踐脫節

  (二) 解決辦法:提高員工責任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動(dòng),增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓方式,使培訓內容與實(shí)際相結合,達到培訓的實(shí)際效果

  (三)工作說(shuō)明書(shū)(附在最后面)

  1.3 培訓工作目標

  (一)企業(yè)培訓目標: 為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟效益,我們必須創(chuàng )建品牌,加大培訓理念,提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率。

  (二)員工培訓目標:

  1)使員工培訓后達到理想的專(zhuān)業(yè)技能

  2)提高自身綜合素質(zhì)

  3)增強自身的能力

  4)樹(shù)立正確的工作態(tài)度

  1.4 培訓需求方法

  (一) 方 法: 觀(guān)察法,面談法

  通過(guò)使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿(mǎn)意程度以及領(lǐng)導對培訓的重視程度。

  (二) 需要解決的問(wèn)題:

  1)員工素質(zhì)和能力方面的差距

  2)需要開(kāi)發(fā)的培訓項目

  3)對每一項培訓項目都要具體說(shuō)明

  4)項目運行可能出現的障礙和問(wèn)題

  二、員工培訓計劃

  2.1.培訓目標:

  通過(guò)培訓班的學(xué)習,使員工增強自信和責任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,保持工作高效率

  2.2員工培訓課程設置

  表2:課程設置

  2.3培訓時(shí)間、考試時(shí)間:

  2.4培訓對象:超市所有在職員工。

  培訓時(shí)間:5-6月每周五下午14點(diǎn)-16點(diǎn)

  考試時(shí)間:每門(mén)培訓課程結束的第二天下午15點(diǎn)-16點(diǎn)

  2.5培訓方式及方法:

  方式:集中式學(xué)習。

  方法:講座法 視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習法 現場(chǎng)實(shí)物演練 多媒體教學(xué)法等。

  作用:通過(guò)這些方式,可以讓學(xué)員的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)等調動(dòng)起來(lái),達到更好的效果。

  2.6培訓考核:

 、倏荚嚕好块T(mén)課程結束后,要對所學(xué)內容進(jìn)行考試。時(shí)間為90分鐘。

 、诳己蠓答仯号嘤栘撠熑撕徒(jīng)理要及時(shí)主動(dòng)的與培訓對象溝通,360度考核。

 、圩ⅲ

  考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過(guò)

  三、培訓的實(shí)施方案

  一、培訓安排

  1、安排場(chǎng)地

  2、聯(lián)系培訓師

  3、通知培訓對象

  4、向員工介紹培訓課程

  5、培訓注意事項

  二、具體實(shí)施

  1、安排場(chǎng)地:室內、室外、現場(chǎng)演練

  2、培訓介紹:介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容,介紹培訓師、提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數

  三、培訓注意事項:

  課前

  (1) 安排好培訓師的休息室,了解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過(guò)程中保持最佳狀態(tài)

  (2) 員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績(jì)

  (3) 提前安排教室,檢查教室的.設施有無(wú)故障

  (4) 戶(hù)外培訓要提前確定好具體培訓地點(diǎn)

  (5) 現場(chǎng)演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)

  上課期間

  (1) 不準出現接電話(huà)、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

  (2) 培訓主管級管理層應盡量來(lái)聽(tīng)課,以保持上課秩序

  (3) 培訓師應與員工搞好互動(dòng),以提高員工的接受程度

  (4) 戶(hù)外培訓由于培訓人員較多,戶(hù)外演練應當分批進(jìn)行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數和實(shí)到人數,以免發(fā)生意外

  (5) 現場(chǎng)演練應按秩序進(jìn)行,不要損壞貨品

  課后

  (1) 培訓主管應與培訓師及時(shí)溝通,了解上課情況,并及時(shí)打掃培訓室的衛生,應關(guān)閉所有的設備、電源及門(mén)窗

  (2) 戶(hù)外演練結束后把培訓師和員工送回公司,打掃好衛生,以免擾亂公共場(chǎng)所的秩序并檢查有無(wú)破壞設備情況

  (3) 現場(chǎng)演練時(shí)學(xué)習人員應聽(tīng)從管理人員的安排,不準私自帶走演練時(shí)用的貨品

  (4) 未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設備,貴重材料等應由專(zhuān)人保管,定點(diǎn)存放

  四、評估

  4.1評價(jià)的目的

  通過(guò)培訓評價(jià)可以有助于對培訓項目的前景做出分析,對員工培訓內容的某些部分進(jìn)行修改,使其更加完善,更加符合企業(yè)需求。以及對員工培訓過(guò)程問(wèn)題進(jìn)行改正,以便更有效地提高員工必備的各種能力。

  公司員工培訓方案 13

  一、入職培訓的目的

  1、使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的'了解,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自我的職位選擇,理解并理解公司的共同語(yǔ)言和行為規范。

  2、使新員工明確自我的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位主角。

  3、幫忙新員工適應工作群體和規范,鼓勵新員工構成進(jìn)取的態(tài)度。

  二、培訓對象

  公司所有新進(jìn)員工

  三、培訓時(shí)間

  每周四午時(shí)16:00至18:00,如有特殊情悅,具體時(shí)間則另行通知。

  四、培訓方式

  1、崗前培訓:由人事部組織實(shí)施,采用集中授課的形式。

  2、崗位培訓:由廠(chǎng)長(cháng)組織對其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓。

  五、培訓教材

  公司《規章制度》、消防安全知識、設備3Q文件及操作指引

  六、入職培訓資料

  1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)

  2、組織機構圖

  3、各部門(mén)職能(員工個(gè)人崗位職責)

  4、員工日常工作準則、嚴禁行為

  5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、

  6、員工福利

  7、員工安全注意事項

  8、消防知識培訓

  9、崗位專(zhuān)業(yè)知識、技能

  10、設備操作及安全指引規程

  七、培訓考核

  培訓考核分為書(shū)面考核和應用考核,以書(shū)面考試為準,滿(mǎn)分100分,85分為合格,不合格終止試用。

  八、評估

  公司對員工的培訓進(jìn)行評估及,評估結果記入員工個(gè)人檔案,評估成績(jì)、培訓態(tài)度及出席情景等作為員工調薪、升職之依據。

  公司員工培訓方案 14

  新員工進(jìn)入工作崗位后,需要一個(gè)從感性認識到理性認識的過(guò)程,為了加速員工成長(cháng),發(fā)掘員工潛力,滿(mǎn)足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。

  一、適用范圍

  本方案適用于經(jīng)過(guò)企業(yè)入職培訓,考試合格的新入廠(chǎng)職工。

  二、定義

  崗前培訓是指新員工被分配到指定部門(mén)后,為滿(mǎn)足崗位需求所進(jìn)行的應知應會(huì )培訓。

  三、培訓目標

  (一)熟悉認同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關(guān)的制度、流程等,遵守員工日常行為規范。

  (二)了解和挖掘員工特長(cháng)與潛質(zhì),為員工個(gè)人發(fā)展,培養一專(zhuān)多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的`管理模式提供參考依據。

  (三)滿(mǎn)足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。

  四、培訓內容

  (一)理論培訓

  理論培訓包括部門(mén)管理規范,生產(chǎn)、工藝、設備、安全、6S等管理制度,崗前應知應會(huì )理論知識學(xué)習。

  (二)輪崗實(shí)習

  輪崗實(shí)習是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉學(xué)習。主要內容是崗位應知應會(huì )知識,設備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標準。

  五、培訓方法

  崗前培訓由新員工所在部門(mén)具體實(shí)施,人力資源部負責過(guò)程管理和綜合評審。

  理論培訓由員工所在部門(mén)指定兼職培訓師或相關(guān)專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)域的人員擔任講師進(jìn)行授課,學(xué)習結束后,進(jìn)行理論知識考試。

  輪崗實(shí)習采取導師制,員工每輪換到一個(gè)崗位后,由部門(mén)負責人委派一名人員作為負責導師,簽訂培訓協(xié)議。每個(gè)崗位輪換培訓結束后,由導師和部門(mén)負責人進(jìn)行鑒定。

  六、培訓時(shí)間

  新入廠(chǎng)員工崗前培訓時(shí)間為6個(gè)月,特殊情況下可適當延長(cháng)或縮短。

  七、管理要求

  (一)接收新員工部門(mén)需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門(mén)級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開(kāi)始前,報人力資源部審核備案。審核通過(guò)后,方可施行。

  (二)部門(mén)級新員工培訓方案須包括以下內容:

  1、理論培訓內容,考核驗證方式與標準。

  2、輪換崗位、實(shí)習時(shí)間、實(shí)習內容,考核驗證方式與標準。

  3、培訓計劃安排表

  4、輪崗授權協(xié)議書(shū)

  5、輪崗實(shí)習鑒定表

  (三)部門(mén)需建立每位員工的培訓檔案,記錄員工在崗前培訓的學(xué)習內容,成績(jì)等信息。

  (四)崗前培訓是使新員工快速適應企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門(mén)高度重視,結合自身實(shí)際,做好新員工的崗前培訓工作,切實(shí)為企業(yè)培養、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。

  公司員工培訓方案 15

  一、培訓目標

  本次培訓旨在提升公司員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力,增強員工的團隊協(xié)作意識,提高工作效率,為公司的發(fā)展提供有力的人才保障。

  二、培訓內容

  公司文化與價(jià)值觀(guān)培訓

  介紹公司的歷史、發(fā)展現狀和未來(lái)規劃。

  深入解讀公司的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)文化和規章制度,使員工更好地融入公司。

  職業(yè)技能培訓

  根據不同崗位的需求,制定針對性的職業(yè)技能提升計劃。

  包括行業(yè)知識、業(yè)務(wù)流程、專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓,使員工能夠更好地勝任本職工作。

  團隊協(xié)作與溝通能力培訓

  培養員工的團隊協(xié)作意識,提高團隊協(xié)作能力。

  教授有效的溝通技巧,提升員工與同事、客戶(hù)之間的.溝通能力。

  個(gè)人素質(zhì)提升培訓

  開(kāi)展時(shí)間管理、情緒管理、自我激勵等方面的培訓,提升員工的個(gè)人素質(zhì)。

  培養員工的創(chuàng )新思維和解決問(wèn)題的能力,提高工作質(zhì)量和效率。

  三、培訓方式

  內部培訓

  由公司內部的專(zhuān)業(yè)人員或資深員工擔任講師,進(jìn)行面對面的授課和分享。

  可以組織定期的部門(mén)內部培訓、經(jīng)驗交流會(huì )等活動(dòng)。

  外部培訓

  邀請行業(yè)專(zhuān)家、知名講師來(lái)公司進(jìn)行授課或講座。

  安排員工參加行業(yè)會(huì )議、研討會(huì )等外部培訓活動(dòng),拓寬員工的視野和知識面。

  在線(xiàn)培訓

  利用網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行遠程培訓,方便員工隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習。

  可以選擇在線(xiàn)課程、視頻教程等學(xué)習資源,滿(mǎn)足員工個(gè)性化的學(xué)習需求。

  四、培訓效果評估

  培訓后測試

  對培訓內容進(jìn)行測試,檢驗員工對培訓知識的掌握程度。

  可以通過(guò)筆試、實(shí)操考核等方式進(jìn)行。

  工作表現評估

  觀(guān)察員工在工作中的表現,評估培訓效果是否體現在實(shí)際工作中。

  可以結合員工的業(yè)績(jì)、工作效率、團隊合作等方面進(jìn)行評價(jià)。

  反饋與改進(jìn)

  收集員工對培訓活動(dòng)的反饋意見(jiàn),了解培訓活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足。

  根據反饋意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn),不斷完善培訓方案,提高培訓效果。

  五、培訓安排與實(shí)施

  制定詳細的培訓計劃

  根據公司的實(shí)際情況和員工需求,制定詳細的培訓計劃,包括培訓內容、時(shí)間、地點(diǎn)、講師等。

  組織實(shí)施

  確定培訓活動(dòng)的負責人,負責培訓活動(dòng)的組織和協(xié)調。

  提前通知員工參加培訓活動(dòng),確保培訓活動(dòng)的順利進(jìn)行。

  跟進(jìn)與反饋

  在培訓結束后進(jìn)行跟進(jìn),了解員工的學(xué)習情況和實(shí)際應用情況。

  收集員工的反饋意見(jiàn),及時(shí)調整培訓策略,提高培訓質(zhì)量。

  通過(guò)以上培訓方案的實(shí)施,相信能夠有效提升員工的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力,為公司的持續發(fā)展提供有力的人才支持。

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