有關(guān)接待方案匯編七篇

　　為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。方案應該怎么制定呢？以下是小編精心整理的接待方案7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

接待方案 篇1

　　一、公司簡(jiǎn)介：

　　湘府銘洲保健集團旗下的'湘府銘洲現代農業(yè)科技發(fā)展有限公司，公司是以生態(tài)農業(yè)開(kāi)發(fā)、高科技農業(yè)種植及示范、農產(chǎn)品加工及銷(xiāo)售、中醫養生科普、生態(tài)農業(yè)文化展示、生態(tài)度假農莊，生態(tài)文化旅游為主要業(yè)務(wù)的綜合性開(kāi)發(fā)企業(yè)。

　　二、接待時(shí)間：

　　20xx年 3月 22日

　　三、接待地點(diǎn)：

　　1、接待地點(diǎn)：御邦國際

　　2、會(huì )議地點(diǎn)：御邦國際701會(huì )議室

　　四、來(lái)訪(fǎng)人員基本情況：

　　五、接待小組人員： 1. 總負責：公司行政部

　　2. 跨部門(mén)接待小組：相關(guān)領(lǐng)導，行政組，策劃宣傳組

　　六、會(huì )議費用預算明細表：

　　用車(chē)費用： 其它： 總預算：

　　七、接待前期準備工作

　　1、制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調時(shí)間

　　2、就餐安排，提前預定 3、迎接車(chē)輛安排

　　4、迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

　　5、相關(guān)會(huì )議材料準備

　　6、相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

　　八、會(huì )議前的籌備工作

　　1、會(huì )場(chǎng)布置。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡 迎詞和慶祝標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)內擺放適當的輕松盆景、盆花； 為使會(huì )場(chǎng)更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、 會(huì )徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀(guān)。

　　2、會(huì )議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

　　3、會(huì )前檢查。提前檢查音像、文件、會(huì )議材料、錦旗等齊全性。

　　4、就餐安排。提前統計就餐人數，進(jìn)行預定。

　　九、會(huì )議接待

　　1、歡迎詞

　　2、會(huì )場(chǎng)整理及布置

　　1）提前30分鐘清潔并布置會(huì )場(chǎng)，保持會(huì )場(chǎng)整齊有序。

　　2）擺放會(huì )場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈。

　　3）調試投影儀，音響等設備，放映相關(guān)資料。

　　3、領(lǐng)導嘉賓到達會(huì )議廳，由禮儀引入會(huì )場(chǎng)就座。

　　十、會(huì )后服務(wù)

　　會(huì )議結束，用車(chē)在會(huì )議結束前妥善安排。引導與會(huì )人員至就餐地點(diǎn)就餐，就餐后，由接待人員負責將領(lǐng)導嘉賓送回。 十一、附件：

　　商務(wù)洽談活動(dòng) 會(huì )議安排：

　　時(shí)間：3月22日下午15:00——17:30 地點(diǎn)： 內容： 主題： 主持人： 參會(huì )人員：

　　商務(wù)簽約儀式

　　一、簽約時(shí)間：

　　二、簽約地點(diǎn)：

　　三、參會(huì )人員：

　　四、會(huì )議簽約事宜：

　　1、主持人宣布簽約儀式開(kāi)始，介紹主要來(lái)賓和領(lǐng)導

　　2、總經(jīng)理介紹簽約項目情況 3、正式進(jìn)行簽約

　　4、簽約儀式結束后，各參加人員舉杯慶賀

　　5、攝影人員給參會(huì )人員集體拍照留影

　　6、各個(gè)公司總裁致辭

　　7、主持人宣布簽約儀式結束，參會(huì )人員退場(chǎng)。

接待方案 篇2

　　隨著(zhù)經(jīng)濟快速增長(cháng)，中國已成為全球發(fā)展最快的展覽市常在會(huì )展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，行業(yè)也存在一些問(wèn)題，如：市場(chǎng)化程度低，不正當競爭猖獗，缺乏品牌會(huì )展，誠信不夠等等。針對這些問(wèn)題，政府也出臺了相應的措施，提出會(huì )展業(yè)發(fā)展的建議，以及行業(yè)建立協(xié)會(huì )等來(lái)規范中國會(huì )展業(yè)的發(fā)展，取得了不錯的成績(jì)。

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，會(huì )展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來(lái)越重要，國外會(huì )展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國，XX年，中國的會(huì )展業(yè)必定會(huì )取得巨大成就。

　　在接待重要會(huì )議或大型會(huì )議前需醞釀撰寫(xiě)會(huì )議接待方案，怎樣撰寫(xiě)會(huì )議接待方案呢？下面是有關(guān)會(huì )議接待方案的基本知識：

　　(一)會(huì )議接待方案的含義

　　會(huì )議接待方案是指安排與會(huì )者的迎送和吃、注行、游、樂(lè )等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文案，屬于會(huì )議專(zhuān)題策劃方案，可以包含在會(huì )議總體方案中，也可以單獨擬寫(xiě)，作為會(huì )議總體方案的附件。

　　(二)會(huì )議接待方案的基本內容

　　1．接待對象和接待緣由。會(huì )議的接待對象的種類(lèi)眾多，包括上級領(lǐng)導、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會(huì )議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀(guān)眾以及媒體記者等等，有以政府代表團名義來(lái)訪(fǎng)的，也有聯(lián)合組團參加的，還有的是以個(gè)人身份參會(huì )、參展、參觀(guān)。每一種接待方案一定要寫(xiě)清楚具體的.對象。同時(shí)還要簡(jiǎn)要說(shuō)明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。

　　2．接待方針。接待方針即會(huì )議接待工作的總原則和指導思想。接待方針應當根據會(huì )議目標和會(huì )議領(lǐng)導機構對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

　　3．接待規格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時(shí)，主辦方出面的人員的身份，以及主辦方安排的食宿標準等。

　　4．接待內容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀(guān)游覽、聯(lián)歡娛樂(lè )、票務(wù)、返離送別等方面。

　　5．接待日程。寫(xiě)明各項接待活動(dòng)的日程安排。

　　6．接待責任。寫(xiě)明各項接待工作的責任部門(mén)及人員的具體職責。如大型會(huì )議活動(dòng)可設置報到組、觀(guān)光組、票務(wù)組等工作小組，分別負責與會(huì )者的接站、報到、簽到、觀(guān)光旅游、返離時(shí)的票務(wù)聯(lián)系等工作。

　　7．接待經(jīng)費。寫(xiě)明與會(huì )者的食宿和交通的費用安排，有時(shí)也包含安排參觀(guān)、游覽、觀(guān)看文藝演出等的支出，涉外會(huì )議活動(dòng)還包括一定數量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫(xiě)這一部分的內容。

　　(三)會(huì )議接待方案的結構和寫(xiě)法

　　1．標題。由會(huì )議活動(dòng)名稱(chēng)＋“接待方案”組成。

　　2．主送機關(guān)。接待方案直接上報上級時(shí)，應當寫(xiě)明上級機關(guān)的名稱(chēng)。如以請示的附件上報，則不必寫(xiě)主送機關(guān)。

　　3．正文。逐項載明接待方案的具體內容，結構安排上一般采用序號加小標題的結構體例。開(kāi)頭部分寫(xiě)明接待的對象、緣由、目的、意義；主體部分寫(xiě)明接待的方針、規格、內容、日程、責任和經(jīng)費；直接上報請求批準的接待方案，結尾處要寫(xiě)“以上方案妥否，請審批”等字樣。

　　4．落款。署提交接待方案的部門(mén)名稱(chēng)。如果文案是由具體承辦人員擬寫(xiě)的，由擬寫(xiě)人員具名。

　　5．成文時(shí)間。寫(xiě)明提交的具體日期。

接待方案 篇3

　　接待前準備：

　　1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時(shí)間及交通工具（火車(chē)/飛機），落實(shí)接站車(chē)輛車(chē)次，接站人員。

　　2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

　　3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車(chē)輛，駕駛人員，導游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

　　一、活動(dòng)日程（見(jiàn)日程安排表. ）

　　二、接待安排

　　成立接待籌備領(lǐng)導小組發(fā)

　　組 長(cháng)：付超

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，負責人***，具體負責整個(gè)接待期間的.各項工作。 成員單位：分公司人事部 公關(guān)部

　　辦公室下設材料組、會(huì )務(wù)組。

　�。ㄒ唬┎牧辖M

　　負責人：***

　　成 員：秘書(shū)處有關(guān)人員

　　職 責：

　　1. 領(lǐng)導講話(huà)、主持稿、論文集

　　2. 代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

　　3. 會(huì )議須知、日程表

　　4. 代表、工作人員住宿、餐飲分配表

　　5. 制做文件袋、配記事本、筆、相冊

　　6. 材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

　　7. 乘車(chē)編號及分配代表、工作人員乘坐車(chē)輛

　�。ǘ�）會(huì )務(wù)組

　　負責人：***

　　成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

　　職 責：具體負責請領(lǐng)導參加開(kāi)幕式、聯(lián)系開(kāi)、閉幕式會(huì )議室、會(huì )議接站、食宿、宴請、各項活動(dòng)統籌安排、紀念品的購買(mǎi)發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調工作。

　　1. 車(chē)輛

　　負責人：***

　�。�1）會(huì )議抽調公關(guān)部秘書(shū)處轎車(chē)3臺主要用于迎接代表團。

　�。�2）（2）各單位抽調的車(chē)輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

　�。�3）車(chē)輛市內用油由各部門(mén)自行解決。

　�。�4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車(chē)輛加油及送站工作。

　　2. 接站

　　負責人：***

　　1月10日，各代表團報到當天，對坐車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)在高速公路出口處迎接；對乘火車(chē)來(lái)的代表，派車(chē)到車(chē)站迎接（由責任單位自制接站牌）。

　　具體分工：負責人自行安排

　　3. 住宿

　　負責人：***

　　住宿。會(huì )議代表統一住鐘樓飯店�？偞�表安排單獨住一標準間，其它代表2個(gè)人住一標準間，各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

　　4. 宴請

　　宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。 要求。會(huì )議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì )議室掛會(huì )標，擺放鮮花，代表座簽等，要體現隆重、端莊、整潔。

　　5. 紀念品

　　負責人：***

　　準備給mark 紀念品1份，以表感謝。

　　6. 參觀(guān)、娛樂(lè )活動(dòng)

　�。�1）游覽。

　　責任人：***

　　負責游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

　　要求：游覽長(cháng)負責培訓3男3女既6名隨車(chē)導游。

　�。�2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì )。

　　責任人：***

　　負責聯(lián)系晚會(huì )場(chǎng)所、邀請樂(lè )隊、主持人、在局內挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃。

接待方案 篇4

　　為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關(guān)于迎接各級領(lǐng)導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個(gè)部門(mén)及相關(guān)人員的任務(wù)分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實(shí)做好各項服務(wù)工作。

　　一、迎接小組成員名單：

　　組長(cháng)：XXX

　　副組長(cháng)：XXX

　　組員：XXXXX

　　二、任務(wù)分工：

　�。ㄒ唬┽槍�具體狀況，魏友斌及時(shí)做迎接檢查工作任務(wù)部署和安排，并在迎接任務(wù)部署中進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)跟蹤，確保各項迎接準備工作保質(zhì)保量完成。

　�。ǘ�）根據工作部署和安排，杭曉光負責落實(shí)現場(chǎng)安全禮貌施工工作部署，確�，F場(chǎng)施工道路通暢、整潔、無(wú)積水，施工現場(chǎng)整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護、安全防護到位，現場(chǎng)標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場(chǎng)貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門(mén)負責人李來(lái)華及材料部門(mén)負責人杜瑋協(xié)助實(shí)施完成。

　�。ㄈ�）針對工作部署和安排，強安鵬負責落實(shí)工程實(shí)體質(zhì)量控制，對于現場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)要求進(jìn)行必要的整改和補救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀(guān)成型質(zhì)量）。同時(shí)，將工程實(shí)際實(shí)施狀況構成書(shū)面文字匯報材料。此項工作由鄭時(shí)春、楊賀龍協(xié)助實(shí)施。

　�。ㄋ模└鶕�工程實(shí)際狀況，由吳銳負責將合同履約狀況構成書(shū)面匯報材料，此項工作由田雯協(xié)助實(shí)施。

　�。ㄎ澹┯蓞墙ㄋ韶撠熡�接檢查的后勤保障及相關(guān)行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會(huì )議室迎接檢查橫幅掛設，會(huì )議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協(xié)助實(shí)施。

　�。�六）迎接活動(dòng)中：

　　1、全體管理人員統一著(zhù)項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領(lǐng)導到場(chǎng)后的'迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發(fā)安全帽。

　　2、進(jìn)入施工現場(chǎng)后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務(wù)必從始至終陪到底，中途不得離開(kāi)結合現場(chǎng)實(shí)際狀況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問(wèn)做回答。檢查過(guò)程中針對工程實(shí)體，強安鵬對工程實(shí)體質(zhì)量和施工過(guò)程新工藝新標準做補充介紹。

　　3、現場(chǎng)檢查后，全體管理人員參加現場(chǎng)會(huì )議。魏友斌主持會(huì )議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見(jiàn)和推薦。會(huì )議中，由李曉明負責會(huì )議服務(wù)工作，吳建松做會(huì )議紀要。

　　上述方案根據項目部實(shí)際狀況制定，期望各部門(mén)及相關(guān)人員嚴格按照此方案執行。

接待方案 篇5

　　接待處工作職責

　　1. 接待VIP訂房時(shí)，跟進(jìn)VIP的與預抵時(shí)間、特別接待的級別、客人職位等，發(fā)出VIP通知單；、

　　2. 提前下單至相關(guān)部門(mén)準備相關(guān)贈品，在客人抵店前2小時(shí)檢查好房間，要求房間符合使用標準及相關(guān)贈品擺放到位；

　　3. VIP抵達時(shí)，相關(guān)人員在酒店門(mén)口迎接；

　　4. VIP在店期間的服務(wù)全程跟進(jìn)；

　　5. VIP賓客意見(jiàn)的跟進(jìn)及反饋。

　　一、VIP客人抵達前的準備工作

　　1.營(yíng)銷(xiāo)部

　　1）主動(dòng)向接待單位了解VIP有關(guān)資料、此次行程計劃、活動(dòng)具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細情況整理成文，上報酒店高層管理者。

　　2）制定詳細接待計劃，下發(fā)VIP接待計劃書(shū)至房務(wù)部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關(guān)部門(mén)，明確各部門(mén)接待內容與職責，做好接待的聯(lián)絡(luò )、協(xié)調工作。

　　3）負責核查所有第二天將入住的VIP客人到達的具體班次和到店時(shí)間；

　　二、 VIP客人抵達時(shí)的迎接

　　1.大堂副理根據VIP接待規格要求，在客人抵達前20分鐘通知有關(guān)主持接待人員前來(lái)大廳等候，并告知主持接待人員客人具體抵達時(shí)間。

　　2.若VIP客人由飯店派專(zhuān)車(chē)迎接，酒店代表在接到客人后應立即通知大堂副理客人抵店的時(shí)間。

　　3.大堂副理須保證門(mén)口車(chē)道暢通無(wú)阻，大廳門(mén)童、行李員根據接待規格的.要求都已經(jīng)準備好、待命。

　　4.所有主持接待人員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。

　　三、 VIP客人入住期間

　　1.根據不同VIP等級，管家部經(jīng)理/大堂副理/營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理須每天在合適的時(shí)間，給住店的VIP客人撥打禮儀性電話(huà)，以表示酒店對VIP客人的特別關(guān)注，但打擾客人的時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。通話(huà)內容應包括：

　　——詢(xún)問(wèn)客人對房間舒適衛生等的滿(mǎn)意程度

　　——詢(xún)問(wèn)客人對酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)

　　——詢(xún)問(wèn)客人是否在住店期間收到員工的特別關(guān)注

　　——詢(xún)問(wèn)客人對酒店整體有何意見(jiàn)或建議

　　——詢(xún)問(wèn)客人有何特別要求

　　——詢(xún)問(wèn)客人具體離店時(shí)間、是否需要安排車(chē)輛等

接待方案 篇6

　　近日，我學(xué)院的合作校--英國B(niǎo)大學(xué)將派出以校長(cháng)為首的15人代表團對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行，現制訂接待方案如下:

　　一、接待目的:本次B大學(xué)來(lái)訪(fǎng)對我學(xué)院建設多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此，各相關(guān)人員應充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設、教學(xué)和科研水平，并以務(wù)實(shí)、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現我院優(yōu)良校風(fēng)，給英國B(niǎo)大學(xué)的代表團留下良好印象。

　　二、接待宗旨:秉承“以人為本”的原則，熱情，主動(dòng)，周到，細致，謹慎，高效，安全，確保各項接待任務(wù)圓滿(mǎn)完成。

　　三、接待規格:建議采用對等規格。

　　注:由于B大學(xué)代表團以校長(cháng)為首，建議主陪人員為我學(xué)院的張院長(cháng)和黨委書(shū)記金書(shū)記。

　　四、考察時(shí)間:20xx年12月20日--20xx年12月22日

　　五、相關(guān)接待部門(mén)和具體接待事項如下:

　　(一)、組織結構:

　　總負責人:高葉(院辦公室主任)

　　成員: 賀華(教導處主任)

　　金坤(人事部主任)

　　蘇秦(財務(wù)處主任)

　　寧靜(宣傳部主任)

　　常姍(醫務(wù)室主任)

　　(二)、安排食宿

　　1、負責人:金坤

　　主要職責:①負責考察團入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作;

　�、谪撠熤笓]、協(xié)調、安排考察團考察期間各個(gè)時(shí)間段就餐、休息等事宜。

　　2、預定餐飲

　　注:①食品供應，既要照顧外賓的飲食習慣，又要體現中國特色，品種齊全，營(yíng)養豐富;

　�、谑称芬�安全、衛生，同時(shí)要在食品旁標明過(guò)敏源。

　　3、預定住宿

　　注:①住宿房間已安排好，考察團成員可根據自身需求內部調整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。

　　4、考察團成員信息登記表

　　(三)、接機及送機工作組

　　1、 負責人:寧靜

　　主要職責:負責聯(lián)系考察團的接機、送機及其他事務(wù); 工作人員:記者1人(宣傳部指派)，負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學(xué)生)，負責生活等相關(guān)事務(wù)工作; 翻譯員5名(可指派學(xué)生)，負責隨行翻譯。

　　2、準備工作

　　(1)準備:20xx年12月19日前往機場(chǎng)實(shí)地考察。 ①辦理好相關(guān)手續，開(kāi)放貴賓通道等相關(guān)事宜; ②設置臨時(shí)接待點(diǎn)，備好接機標語(yǔ)及橫幅等。

　　3、主要工作內容

　　(1)具體負責接機、送機等相關(guān)工作。

　　(2)物品配備:照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水，風(fēng)油精，遮陽(yáng)傘，紙巾等若干。

　　(3)接機:

　�、倬臀�。12月20日上午工作組成員到達機場(chǎng)。

　�、诮尤��？疾靾F由接待人員確認后，接機負責人寧靜先自我介紹，接過(guò)行李交工作人員。

　　(4)照相。由隨行記者對考察團人員進(jìn)行機場(chǎng)拍照，攝像。

　　(5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

　　(6)照片傳回。照相結束后，第一時(shí)間內把照片傳回宣傳部。

　　(7)報告。在把考察人員送到酒店后，將相關(guān)接待信息電話(huà)匯報院辦公室。

　　4、送機:在機場(chǎng)設接待站，按照相關(guān)程序負責安全的送機服務(wù)。

　　(四)、醫務(wù)組

　　1、負責人:常姍 醫生:牛宇、韓靜

　　主要職責:負責醫療服務(wù)工作，二十四小時(shí)輪流值班，專(zhuān)家外出時(shí)隨行服務(wù)，著(zhù)裝整潔，佩帶工作證，態(tài)度主動(dòng)、熱情、和藹。

　　2、藥品準備:速效救心丸，感冒藥，健胃消食片，暈車(chē)藥，風(fēng)油精，創(chuàng )可貼，消毒水等。

　　(五)、考察團會(huì )務(wù)工作安排

　　(六)、考察后續工作

　　1、宣傳組對此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報道進(jìn)行總結、整理，并寫(xiě)成報告;

　　2、財務(wù)組將此次接待的預算做成表格，送往財務(wù)處審核;

　　(七)、應急預案

　　1、車(chē)輛:為防止轎車(chē)或大巴在半路上拋錨或者出故障，人事部應提前安排校車(chē)及司機，以備不時(shí)之需;

　　2、會(huì )場(chǎng):為防止會(huì )場(chǎng)音響、投影儀等電子設備出現故障，應在報告廳、會(huì )議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會(huì )議室;為防止工作人員人手不夠，可以安排學(xué)生幫助完成接待工作;

　　3、緊急情況:為防止有考察團成員突發(fā)病變，醫務(wù)人員應原地待命，備好急救箱及應急藥物;保持會(huì )議廳及報告廳的綠色通道的.暢通，以便突發(fā)情況疏散人群。

　　(八)、接待預算

　　費用預算表

　　(九)、工作要求

　　1、接待人員必須高度樹(shù)立責任意識，以主人翁的姿態(tài)投身到接待活動(dòng)中，以自己的言行維護學(xué)校的聲譽(yù)和形象。

　　2、接待期間，各部門(mén)負責人每天值班。正常情況下工作人員應保證通訊24小時(shí)暢通。

　　3、各組工作人員要堅決服從接待工作領(lǐng)導小組的安排，一切從大局出發(fā)，克服困難，無(wú)條件服從人員及設備的調撥。

　　4、接待期間全體接待人員應著(zhù)裝合理，工作熱情大方，對于考察團的困難要熱心幫忙解決，條件允許的應使用英文與考察團對話(huà)。

　　5、除上述接待專(zhuān)項工作外，學(xué)校的各項常規工作要一如既往，不耽誤老師的授課和學(xué)生學(xué)習。以上方案妥否，請批示！

接待方案 篇7

　　客戶(hù)參觀(guān)接待方案

　　文案

　　名稱(chēng)客戶(hù)參觀(guān)接待方案受控狀態(tài)

　　編號

　　執行部門(mén)監督部門(mén)考證部門(mén)

　　一、目的

　　為促進(jìn)本公司公共關(guān)系，擴大宣傳效果，本公司特設接待部，接待全國各地來(lái)公司參觀(guān)的客戶(hù)。

　　二、客戶(hù)參觀(guān)分類(lèi)

　　來(lái)本公司參觀(guān)的客戶(hù)，大體可以分為4種，具體內容如下表所示。

　　客戶(hù)分類(lèi)客戶(hù)描述

　　一般客戶(hù)因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來(lái)公司參觀(guān)

　　重要客戶(hù)和公司已經(jīng)有非常頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，參觀(guān)目的在于了解公司的新產(chǎn)品、生產(chǎn)基地，或到本公司學(xué)習管理經(jīng)驗并進(jìn)行交流，以便進(jìn)一步擴大合作

　　大客戶(hù)是公司重要的合作伙伴，為了進(jìn)行戰略聯(lián)盟或者考察公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，特來(lái)公司進(jìn)行參觀(guān)、調研

　　機關(guān)團體機關(guān)學(xué)�；蛏鐣�(huì )團體約定來(lái)公司參觀(guān)，或者是政府官員、社會(huì )名流以及國內外各大企業(yè)負責人經(jīng)公司批準前來(lái)參觀(guān)

　　三、接待方式

　　1．一般客戶(hù)

　　5人以下的客戶(hù)團體，原則上公司不予接待，也不派專(zhuān)門(mén)的人員跟隨講解，公司重要的生產(chǎn)廠(chǎng)區也不能參觀(guān)。

　　2．重要客戶(hù)

　�。�1）需要客戶(hù)提前5天進(jìn)行預約申請，并填寫(xiě)預約申請表（如下表），然后由接待部負責安排專(zhuān)門(mén)的人員陪同并講解。

　　預約訪(fǎng)問(wèn)申請表

　　來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)名稱(chēng)來(lái)訪(fǎng)時(shí)間

　　來(lái)訪(fǎng)人數聯(lián)系人

　　需要參觀(guān)的內容□廠(chǎng)區

　　□生產(chǎn)車(chē)間

　　□物流中心

　　□技術(shù)中心

　　□研發(fā)中心

　　□成品中心

　　□營(yíng)銷(xiāo)中心

　　□實(shí)驗中心

　　□其他

　　公司批示負責人

　　參觀(guān)證□廠(chǎng)區×個(gè)

　　□生產(chǎn)車(chē)間×個(gè)

　　□物流中心×個(gè)

　　□技術(shù)中心×個(gè)

　　□研發(fā)中心×個(gè)

　　□成品中心×個(gè)

　　□營(yíng)銷(xiāo)中心×個(gè)

　　□實(shí)驗中心×個(gè)

　　□其他×個(gè)

　　說(shuō)明：對于公司不允許參觀(guān)的地方，請予以說(shuō)明，不發(fā)放參觀(guān)證

　�。�2）招待

　　凡會(huì )客室能容納下的參觀(guān)團體，均以茶點(diǎn)招待，發(fā)公司紀念品一份。

　　3．大客戶(hù)

　�。�1）接待部在接到公司相關(guān)部門(mén)的信息后，就需要預先進(jìn)行接待準備。

　�。�2）接待部對來(lái)訪(fǎng)的'重要客戶(hù)的目的和需求進(jìn)行仔細分析，并預先進(jìn)行講解演練。

　�。�3）來(lái)訪(fǎng)時(shí)，按公司通知以糕點(diǎn)、咖啡、冷飲或其他方式招待，并由公司高級人員陪同。

　�。�4）接待部還要同時(shí)準備公司重要領(lǐng)導和大客戶(hù)的午餐或晚餐。

　　4．機關(guān)團體

　�。�1）如果是機關(guān)學(xué)校，則由接待部統一負責，指派專(zhuān)人進(jìn)行陪同并講解。

　�。�2）如果是政府官員或社會(huì )名流，則接待部負責參觀(guān)講解，其他的事項交由行政部進(jìn)行處理。

　　四、參觀(guān)要求

　　1．接待人員首先要將參觀(guān)計劃報相關(guān)部門(mén)辦理參觀(guān)憑證，沒(méi)有憑證，任何人不得進(jìn)行參觀(guān)。

　　2．未經(jīng)核準的參觀(guān)人員，一律拒絕參觀(guān)，擅自率領(lǐng)參觀(guān)人員參觀(guān)者，按泄露商業(yè)機密論處。

　　3．參觀(guān)人員除特準者外，一律謝絕拍照，并由陪同參觀(guān)的人員委婉說(shuō)明。

　　編制日期審核日期批準日期

　　修改標記修改處數修改日期

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