電子商務(wù)的現狀與對策論文

　　1鄞州區農產(chǎn)品電子商務(wù)基本情況

　　鄞州區作為寧波的中心區，目前的互聯(lián)寬帶覆蓋率已經(jīng)超過(guò)90%，近到城市中心遠到鄉村小鎮，基本上都能連上互聯(lián)網(wǎng)。鄞州區的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設也走在全國前列，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的覆蓋率也將超過(guò)95%，除了山區信號差之外，其他地方幾乎都能收到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )。除了網(wǎng)絡(luò )設備普及之外，擁有區域特色的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集地。如鄞州區的南部商務(wù)區有服務(wù)外包和制造產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，是鄞州電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力和特色所在。鄞州將在該區域重點(diǎn)發(fā)展電商服務(wù)企業(yè)和電商平臺企業(yè)，尤其是從事網(wǎng)上銷(xiāo)售的電商企業(yè)。鄞州區團區委介紹說(shuō)在2014年底建立的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區，該產(chǎn)業(yè)區是大學(xué)生電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng )業(yè)的實(shí)習基地，也可以舉辦各類(lèi)比賽，像這樣的產(chǎn)業(yè)平臺一旦建立，就能加快鄞州區“電商換市”的進(jìn)度。2014年在“鄞青大搜索”的電視節目中，永源果蔬家庭農場(chǎng)在鄞州姜山鎮開(kāi)拍。通過(guò)這個(gè)節目可以了解鄞州區年輕人在農業(yè)方面的創(chuàng )業(yè)情況。在節目中收集鄞州區農業(yè)特色產(chǎn)品，為在2014年建立的鄞州區農產(chǎn)品特色館做好資源的準備。這個(gè)農產(chǎn)品特色館是專(zhuān)門(mén)為年輕人創(chuàng )業(yè)搭建的一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下一體銷(xiāo)售平臺。

　　2鄞州區農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展狀況

　　作為網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的典型代表，電子商務(wù)正以前所未有的速度持續快速發(fā)展，其廣泛應用將有力地促進(jìn)商品和要素的流動(dòng)，有效降低交易成本，并在經(jīng)濟增長(cháng)方式轉變、國民經(jīng)濟運行質(zhì)量和效率提高、信息化與工業(yè)化融合、市場(chǎng)對資源的基礎性配置等方面發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。寧波電子商務(wù)經(jīng)過(guò)不斷探索和理性調整后，步入務(wù)實(shí)發(fā)展的軌道，電子商務(wù)應用初見(jiàn)成效并呈現出快速發(fā)展的良好勢頭。作為寧波的主要中心區域，鄞州在實(shí)體經(jīng)濟、基礎設施、投資環(huán)境和科技實(shí)力等方面具有較大優(yōu)勢，為加快電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實(shí)基礎和有利條件。經(jīng)省電子商務(wù)示范創(chuàng )建專(zhuān)家組評審，綜合考慮整體規模、管理機制、配套政策、發(fā)展規劃和示范效應等因素，鄞州區被省商務(wù)廳認定為第二批省級電子商務(wù)示范區。鄞州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的品牌效應再次實(shí)現新跨越。近年來(lái)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，鄞州區的國內知名品牌紛紛涉水電子商務(wù)。目前，全區有奧克斯、雅戈爾、杉杉等電商企業(yè)2000多家。全球化視角讓我區電子商務(wù)布局并不局限于國內。目前，樂(lè )歌、漢浦、伊司達等企業(yè)已將電子商務(wù)的服務(wù)范圍延伸至全球市場(chǎng)。據統計，目前區內90%的重點(diǎn)企業(yè)擁有企業(yè)網(wǎng)站，工業(yè)企業(yè)電商應用率達33%，外貿企業(yè)電商應用率達65%。B2B應用在紡織、五金等支柱產(chǎn)業(yè)中成為主流模式，應用于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子零售等。

　　3鄞州區農產(chǎn)品電子商務(wù)現狀調查分析

　　本次問(wèn)卷調查的目標是為了更好的了解農產(chǎn)品電子商務(wù)在鄞州區的發(fā)展情況。作者制作了針對本地區農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的調查問(wèn)卷，鄞州區農產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)情況調查問(wèn)卷，該問(wèn)卷的主要目的是為了了解當地農產(chǎn)品企業(yè)對于電子商務(wù)的態(tài)度已經(jīng)參與電子商務(wù)的程度，以便找出不同企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題，制定出相關(guān)對策。本次調查問(wèn)卷的設計：關(guān)于“鄞州區農產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)情況調查問(wèn)卷”的主要內容是針對農產(chǎn)品企業(yè)，了解企業(yè)是否擁有自己的網(wǎng)站、目前網(wǎng)站的主要功能、網(wǎng)站的收支情況、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的困難以及他們對未來(lái)發(fā)展電子商務(wù)的看法。問(wèn)卷的發(fā)放：作者通過(guò)派發(fā)紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò )傳輸文件兩種方式發(fā)放了這兩份調查問(wèn)卷，由于農產(chǎn)品企業(yè)所在地區分散，調查難度大，所以總共只發(fā)放問(wèn)卷30份。問(wèn)卷的回收：經(jīng)過(guò)企業(yè)相關(guān)人員的配合，回收“鄞州區農產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)情況調查問(wèn)卷”30份，其中有效問(wèn)卷28份。為了對鄞州區農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展狀況有進(jìn)一步的了解，作者對企業(yè)問(wèn)卷進(jìn)行了整理，由于鄞州區范圍并不是很大，生產(chǎn)和銷(xiāo)售農產(chǎn)品的企業(yè)并不是很多。所以作者總共對30家企業(yè)或農戶(hù)進(jìn)行了問(wèn)卷調查，其中有效的問(wèn)卷為28份。在這30家企業(yè)或農戶(hù)中，涉及到電子商務(wù)平臺的有17家。通過(guò)對其他的數據進(jìn)行了整理分析，得出了以下結論。

　　3.1企業(yè)網(wǎng)站的主要功能

　　在17家涉及電子商務(wù)平臺的企業(yè)網(wǎng)站中，所有網(wǎng)站基本上都有提供產(chǎn)品介紹與價(jià)格行情。少部分還提供供求信息與廣告，真正在網(wǎng)上銷(xiāo)售的企業(yè)并不多。在網(wǎng)上開(kāi)展銷(xiāo)售的基本上都是委托第三方去進(jìn)行。網(wǎng)上銷(xiāo)售輔助手段也都是以廣告為主，借助其他工具，例如微信、微博、團購的并不是很多。17家企業(yè)網(wǎng)站收支情況大體上還是比較樂(lè )觀(guān)，僅有2家企業(yè)因網(wǎng)站剛剛起步，還沒(méi)進(jìn)行足夠的推廣工作出現虧損的現象。這些企業(yè)的業(yè)務(wù)趨勢都是上升的趨勢。說(shuō)明只要做好后期運營(yíng)的工作，網(wǎng)站的發(fā)展潛力還是非常的大。

　　3.2阻礙農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的原因

　　在28份有效問(wèn)卷中，認為農產(chǎn)品物流條件差，部分農產(chǎn)品保質(zhì)期有限，不利于開(kāi)展電子商務(wù)的比較多，其他問(wèn)題并不突出。物流質(zhì)量成為了農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的最大瓶頸。

　　3.3公司推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)最大的困難

　　在28個(gè)不同的企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)都有其自身的困難之處，多數企業(yè)選擇的困難還是投入資金不足和制度不健全。說(shuō)明大多數的企業(yè)對于農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展還處于觀(guān)望的狀態(tài)，還不敢大量的投入資金。由于農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展并不成熟，不具有有效和健全網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售制度，這導致了農產(chǎn)品電子商務(wù)的公司發(fā)展十分困難。另外選擇外部環(huán)境不好的企業(yè)比較少，說(shuō)明鄞州區的電子商務(wù)環(huán)境還是不錯的。其他的原因如領(lǐng)導不夠重視，信息資源不足，缺乏統一標準比較均衡，也有待解決。

　　3.4推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)建設的突破口

　　28家企業(yè)中大部分企業(yè)認為，推進(jìn)農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的突破口為加強農產(chǎn)品電子商務(wù)體系建設和強力的引導以及支持，如果有一個(gè)完整健全的體系，再加上一定的引導和支持，農產(chǎn)品電子商務(wù)會(huì )有更大的發(fā)展。其他的四個(gè)點(diǎn)較為均衡，也是農產(chǎn)品電子商務(wù)建設的重要突破口。

　　4鄞州區農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題與對策

　　4.1鄞州區農產(chǎn)品電子商務(wù)存在問(wèn)題

　　4.1.1農產(chǎn)品電子商務(wù)交易制度不完善，缺乏標準

　　通過(guò)調查分析，在28家企業(yè)當中有20家認為農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的重要突破口是加強體系建設，有23家企業(yè)認為制度不健全阻礙了企業(yè)農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。農產(chǎn)品標準化是實(shí)現產(chǎn)品信息化的必要條件，在交易過(guò)程中，雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流，前提是賣(mài)家提供的信息必須是真實(shí)可靠的。但是現實(shí)提供的產(chǎn)品質(zhì)量卻層次不齊，離標準化還有很大的差距。相關(guān)的法律法規不健全，雖然自2004以來(lái)，我國頒布了真正意義上的電子商務(wù)法《中華人民共和國電子簽名法》，之后也出臺了很多政策法規，但是這些法規在電子商務(wù)方面的效力還是比較低，還不能滿(mǎn)足農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展需求。網(wǎng)絡(luò )欺詐，變質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)售在網(wǎng)上頻頻出現，嚴重阻礙了農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。

　　4.1.2農產(chǎn)品企業(yè)缺乏正確的引導和資金的支持

　　政府在農業(yè)信息化建設上的主導作用發(fā)揮不夠，沒(méi)能給相關(guān)企業(yè)加以正確的引導和資金補助等。經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調查結果顯示，經(jīng)過(guò)問(wèn)卷調查在28家企業(yè)中有24家農產(chǎn)品企業(yè)都有發(fā)展電子商務(wù)的想法，但是苦于不知道如何下手，怕出現虧本的情況，缺乏引導或者資金不足導致進(jìn)度流產(chǎn)。

　　4.2鄞州區農產(chǎn)品電子商務(wù)綜合解決方案

　　4.2.1建設第三方電子商務(wù)交易平臺

　　目前我國農業(yè)中，農戶(hù)和中小型農業(yè)企業(yè)占到99%。鄞州區也是如此，多數的農產(chǎn)品企業(yè)沒(méi)有能力自己建設完善的電子商務(wù)平臺，需要借助第三方平臺。第三方平臺即由買(mǎi)賣(mài)雙方之外的第三方搭建一個(gè)圍繞農產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售的信息平臺，交易雙方能及時(shí)、有效地溝通信息，而且是一個(gè)高度自主、自立、自由和安全的市場(chǎng)環(huán)境。我國農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展較好地區，它們的銷(xiāo)售模式大多以第三方交易模式為主。要發(fā)展鄞州的農產(chǎn)品電子商務(wù)，必須先建立鄞州地區的第三方農產(chǎn)品交易網(wǎng)站。第三方電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)一個(gè)是門(mén)檻低，進(jìn)入這一模式的企業(yè)需要的費用較少，不需要自己花錢(qián)去建設網(wǎng)站，推廣網(wǎng)站。農戶(hù)或企業(yè)只要簽訂相應的合同，就能在網(wǎng)站上展示和銷(xiāo)售自己的第二個(gè)優(yōu)點(diǎn)是擁有專(zhuān)業(yè)化的運作和推廣方式，網(wǎng)站信譽(yù)高，可以有較高的知名度和巨大的信息量。而且該平臺交易規模大，也具備較強的技術(shù)支持，可以匯總大量擁有良好口碑的農產(chǎn)品企業(yè)。第三個(gè)優(yōu)點(diǎn)是建立平臺之后，消費者可以直接通過(guò)該平臺進(jìn)行產(chǎn)品的購買(mǎi)，在不同的商家間進(jìn)行選擇，這樣不僅有利于產(chǎn)品的價(jià)格規范化，也可以增加商家間的競爭，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　4.2.2加快物流基礎設施建設，提高物流質(zhì)量

　　物流是電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分，是信息流與資金流的基礎與載體。提高農產(chǎn)品市場(chǎng)的反應能力，最重要的手段就是發(fā)展物流。對于消費者來(lái)說(shuō)提高物流質(zhì)量可以更快速地得到購買(mǎi)的新鮮農產(chǎn)品，享受更高質(zhì)量的服務(wù)。對于生產(chǎn)者而言，物流質(zhì)量的提高可以節約交易成本，增加銷(xiāo)售利潤，減少在物流中的浪費和損失。提高物流技術(shù)的同時(shí)也必須做好基礎建設，結合鄞州區現有的基礎和特有的個(gè)性，發(fā)展農產(chǎn)品物流建設還應著(zhù)眼于以下三個(gè)方面：1）交通信息設施建設將信息流和物流很好地融合到一起，也就形成了可以順利開(kāi)展農業(yè)電子商務(wù)的窮實(shí)基礎。鄞州區的交通狀況相比于寧波的中心區要好很多，但是鄞州的土地面積較大，對物流的速度要求會(huì )更高。部分農產(chǎn)品的生產(chǎn)地路面狀況還不是很好，必須加快修建。要構建物流的綜合信息平臺，必須將農產(chǎn)品的原產(chǎn)地、加工地、銷(xiāo)售地加以連線(xiàn)，整合各方面的優(yōu)勢，保證物流的順利運轉。2）倉儲設施建設伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，對于農產(chǎn)品倉儲的要求也越來(lái)越高�，F代的倉儲技術(shù)，不僅要有最基礎的存儲功能，還要擁有挑選，分類(lèi)整理，加工等中轉功能。加快倉儲技術(shù)改造是農產(chǎn)品倉庫提高服務(wù)水平、增強競爭力，實(shí)現現代化倉儲的重要途徑。3）運輸裝備建設農產(chǎn)品運輸不僅要快，而且要保質(zhì)保新鮮，這對物流運輸裝備突出了更高的要求。想要發(fā)展更高水平的現代物流，在運輸設備和技術(shù)上都要進(jìn)行大規模的更新和改進(jìn)。依靠科技進(jìn)步，大力發(fā)展特殊的運輸技術(shù)和工具，解決農產(chǎn)品不易運輸，不易保存的問(wèn)題。

　　4.2.3加強法律政策制定，完善交易制度

　　提及政府對發(fā)展農產(chǎn)品電子商務(wù)的支持，就不得不提高相關(guān)法律法規的制定�，F如今在缺乏法律法規的互聯(lián)網(wǎng)上，加強法律建設已經(jīng)是迫在眉睫的事情。對比其他的法律文件，我國對互聯(lián)網(wǎng)的立法文件數量確實(shí)過(guò)少。如今電子商務(wù)已經(jīng)融入到人民的生活當中，政府應當對互聯(lián)網(wǎng)安全重視起來(lái)。我國電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)有十多年了，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)安全方面的法律法規也出臺了不少，例如最早在2004年8月8日，我國第十屆全國人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第十一次會(huì )議通過(guò)了電子商務(wù)方面的一個(gè)重要立法———《中華人民共和國電子商務(wù)簽名法》，解決了數據電文和電子簽名的有關(guān)法律問(wèn)題。2010年3月，據商務(wù)部透露，為了鼓勵傳統企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，對傳統商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)給予專(zhuān)項資金幫助，以期能夠利用網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售帶動(dòng)實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售，目前正在草擬《支持傳統商業(yè)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)》的文件。但是目前看來(lái)，這些法律法規仍然有很多的漏洞，還是不夠健全。在電子商務(wù)交易過(guò)程中，還存在著(zhù)許多欺詐，虛假的信息，消費者缺乏對網(wǎng)絡(luò )商品的信任，這極大地影響了農產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。政府應抓緊法律政策的制定，完善交易制度，對網(wǎng)上那些負面的影響得到相應的處罰，給消費者與銷(xiāo)售商一個(gè)安全和諧的交易環(huán)境，為農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

　　4.2.4政府加強對農產(chǎn)品電子商務(wù)的引導和資金補助

　　鄞州政府應當發(fā)揮主導作用，對農產(chǎn)品企業(yè)進(jìn)行扶持和引導。不同的企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)都會(huì )遇到不同的困難。經(jīng)過(guò)調查，目前企業(yè)遇到最大的困難就是資金不足，缺乏技術(shù)引導不知如何操作。政府首先要做的就是加強財政的支持，對資金不足的企業(yè)進(jìn)行一定的補助，鼓勵企業(yè)參與到電子商務(wù)建設上來(lái)。另外，政府部門(mén)要指派一定量的專(zhuān)業(yè)人才進(jìn)入企業(yè)，幫助它們完成技術(shù)上的操作，避免這些農產(chǎn)品企業(yè)在通往電子商務(wù)發(fā)展的路上走錯路或者多走路。另外政府部門(mén)還可以通過(guò)電視，報紙等媒體渠道發(fā)布最新關(guān)于電子商務(wù)的政策體系、扶持措施、建設經(jīng)驗等，加強輿論引導，讓更多的傳統農產(chǎn)品企業(yè)參與到電子商務(wù)建設中來(lái)。也可以通過(guò)政府廣泛的影響力幫助農產(chǎn)品公司開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，提高企業(yè)利潤。

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