電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新研究論文

　　摘要：作為社會(huì )發(fā)展以及歷史發(fā)展必然趨勢，電子商務(wù)符合時(shí)代發(fā)展需求，這就為企業(yè)管理和企業(yè)銷(xiāo)售帶來(lái)了非常大的挑戰。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)需要及時(shí)調整生產(chǎn)銷(xiāo)售模式以及經(jīng)營(yíng)模式，這樣能夠適應市場(chǎng)變革需求，轉變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對策，有利于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。本文對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新對策作了分析，對提升企業(yè)競爭力打下良好的基礎。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)環(huán)境；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng )新；對策

　　1 電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新對策分析

　　1.1明確電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向

　　作為消費者消費重要途徑，互聯(lián)網(wǎng)在商品銷(xiāo)售中具有越來(lái)越重要的作用，消費者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)搜索購買(mǎi)商品信息，促使消費者購買(mǎi)商品來(lái)體驗商品和使用商品，進(jìn)而提供更加周到的服務(wù)。一部分企業(yè)目前致力于構建現代化以及專(zhuān)業(yè)化網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，這樣對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)具有非常重要的影響。作為便捷互動(dòng)溝通形式，網(wǎng)絡(luò )成本相對較低，同時(shí)也能夠實(shí)現虛擬世界到現實(shí)世界有效轉化。很多網(wǎng)絡(luò )經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)實(shí)現了有效活動(dòng)方式，這樣能夠實(shí)現企業(yè)與顧客的有效溝通，利用創(chuàng )新性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，能夠有效適應社會(huì )發(fā)展需求以及時(shí)代發(fā)展特點(diǎn)，為企業(yè)發(fā)展指明方向。從顧客的角度分析，企業(yè)可以與顧客構建長(cháng)期合作機制，實(shí)現相互信任和相互理解，考慮到服務(wù)群體特殊性，為顧客提供更加及時(shí)、更加周到服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )公司在實(shí)際的服務(wù)過(guò)程中，需要達成服務(wù)共識以及營(yíng)銷(xiāo)公式，實(shí)現商品資源的有效共享，利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行有效宣傳，降低廣告宣傳成本。

　　1.2轉變電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　電子商務(wù)環(huán)境影響下，單一化營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求，這就需要構建互動(dòng)式市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。在傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，往往是利用銷(xiāo)售點(diǎn)來(lái)進(jìn)行一對一、一對多或者是多對多的銷(xiāo)售方式。作為大眾營(yíng)銷(xiāo)方式，電子營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)對象具有多樣性。作為商品質(zhì)量重要依據，需要重視商品評價(jià)，利用短信、郵件或者是電話(huà)等方面進(jìn)行銷(xiāo)售，有利于提升實(shí)際服務(wù)水平以及銷(xiāo)售質(zhì)量，這樣就能夠為顧客提供更加有效消費建議。在進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，需要轉變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式，通過(guò)與多個(gè)網(wǎng)站合作來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，利用營(yíng)銷(xiāo)廣告來(lái)激發(fā)購買(mǎi)者購買(mǎi)欲望，消費者可以結合自身需求來(lái)利用網(wǎng)絡(luò )引擎來(lái)輸入需要產(chǎn)品、需要風(fēng)格、需要大小等等，重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，利用新技術(shù)促進(jìn)電子營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。

　　1.3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)合理性

　　為了能夠降低網(wǎng)絡(luò )實(shí)際交易成本，利用網(wǎng)絡(luò )能夠有效溝通與交流，顧客很容易實(shí)現愿望，一部分網(wǎng)站利用較低價(jià)格或者是商品打折方式來(lái)促進(jìn)消費，在進(jìn)行電子營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，消費者消費渠道具有多樣性，消費渠道相對較多，但是競爭也非常的激烈，定價(jià)建議特色性以及定價(jià)策略特色化具有非常重要的作用，往往“熱賣(mài)”、“特價(jià)”等往往能夠快速吸引顧客關(guān)注力，激發(fā)顧客購買(mǎi)欲望�；ヂ�(lián)網(wǎng)日漸發(fā)展促使電子營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展空間越來(lái)越廣，這就為企業(yè)發(fā)展提供了經(jīng)濟利潤以及經(jīng)濟效益，同時(shí)也面臨著(zhù)非常大的市場(chǎng)競爭，隨著(zhù)消費鏈結構日漸變化促使生產(chǎn)商可以成為直接的供貨商，供貨商也可以利用多鏈條與消費者進(jìn)行溝通，往往單一化、傳統化中間商鏈條呈現出多樣性，這就為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供巨大的挑戰，利用多樣化銷(xiāo)售渠道能夠有效滿(mǎn)足消費者消費欲望。

　　1.4構建更加健全電子商務(wù)的信用管理制度

　　無(wú)論是傳統營(yíng)銷(xiāo)還是新型營(yíng)銷(xiāo)，信用對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)具有非常重要的作用。電子商務(wù)日漸發(fā)展促使企業(yè)面臨著(zhù)非常大的挑戰，這就需要企業(yè)構建更加完善網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)工作機制，有效執行信息化的管理工作制度，有效維護消費者合法權益。企業(yè)可以結合電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際情況構建信息銷(xiāo)售的評估模式，肯定企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品，促使消費者利用信用銷(xiāo)售評估來(lái)找到更加適合自身產(chǎn)品。同時(shí)，還需要構建較為專(zhuān)業(yè)第三方認知機構，進(jìn)而為電子商務(wù)安全交易提供安全保障。

　　1.5重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新

　　所謂市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)際上就是為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提供行動(dòng)準則以及行動(dòng)綱領(lǐng)。與傳統營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉變了同質(zhì)化營(yíng)銷(xiāo)理念，采用異質(zhì)化、集中性營(yíng)銷(xiāo)理念。傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大多是利用電視廣告或者是購物商城等方面進(jìn)行銷(xiāo)售，這樣能夠符合消費者消費理念，但是在消費廣告方面投入了大量的資金和人力。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)日漸發(fā)展促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)呈現出復雜化、小型化等等。網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟日漸發(fā)展促使消費者具有自主選擇權利，利用搜索引擎能夠選擇符合自身需求個(gè)性化產(chǎn)品，企業(yè)可以結合市場(chǎng)需求提供特定化消費服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規模逐漸擴大促使小公司市場(chǎng)競爭力相對較弱，這就需要小公司能夠結合市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)獨辟蹊徑，確定消費者群體，詳細劃分市場(chǎng)，為消費者提供特色化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促使消費者能夠與企業(yè)進(jìn)行有效互動(dòng)，同時(shí)還能夠促使企業(yè)各個(gè)職能工作部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)工作部門(mén)實(shí)現有效互動(dòng)。企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，可以利用不同工作部門(mén)之間分工差異，盡可能較少重復勞動(dòng)，避免資源浪費，這樣能夠實(shí)現不同工作部門(mén)信息傳遞有效性，有效降低實(shí)際協(xié)調工作成本。網(wǎng)絡(luò )技術(shù)能夠有效傳統營(yíng)銷(xiāo)分工以及營(yíng)銷(xiāo)合作方面制約，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )調查，實(shí)現企業(yè)利益消費最大化，為消費者提供更加專(zhuān)門(mén)還服務(wù)。利用網(wǎng)絡(luò )信息反饋能夠實(shí)現企業(yè)內部信息有效傳遞，銷(xiāo)售工作人員可以結合企業(yè)消費產(chǎn)品特點(diǎn)以及消費者實(shí)際需求來(lái)提供意見(jiàn)和建議，實(shí)現各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作部門(mén)之間的有效協(xié)調，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用。

　　1.6構建營(yíng)銷(xiāo)組合創(chuàng )新

　　在傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，由于受到技術(shù)以及物質(zhì)方面限制促使產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售、企業(yè)的促銷(xiāo)對策等直接的影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況以及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對策。電子商務(wù)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)下促使營(yíng)銷(xiāo)對策發(fā)生非常大的轉變。擺脫了地域概念以及范圍概念限制，簡(jiǎn)化宣傳手段，實(shí)現銷(xiāo)售渠道多樣性，這樣能夠有效剔除商業(yè)成本，降低產(chǎn)品價(jià)格。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，需要考慮到電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，諸如，重視竹葉系統以及電子商務(wù)系統完善工作，有效滿(mǎn)足消費者購買(mǎi)欲望以及購買(mǎi)需求，為消費者提供更加便捷的購買(mǎi)服務(wù)、退貨服務(wù)以及售后服務(wù)等等，高質(zhì)量滿(mǎn)足消費者購買(mǎi)欲望，實(shí)現企業(yè)與消費者之間有效溝通。作為企業(yè)戰略發(fā)展的重要資產(chǎn)，顧客在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中具有非常重要的作用，企業(yè)需要重視顧客數據庫管理工作以及應用工作，有效分析消費者消費軌跡，結合消費者個(gè)性消費需求，與消費者構建長(cháng)期性銷(xiāo)售關(guān)系，有效鎖定消費者群體�；ヂ�(lián)網(wǎng)使用人數逐漸增加促使企業(yè)需要制定有效對策有效吸引消費者，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有效性。

　　2 結束語(yǔ)

　　利用互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠促進(jìn)電視商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)還有利于提升產(chǎn)品信息傳遞的便捷性以及迅速性，在一定程度上節省企業(yè)推廣成本以及宣傳成本，提升企業(yè)經(jīng)濟效益。電子商務(wù)環(huán)境為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng )新提供了保障，利用宏觀(guān)調控政策能夠構建新型管理模式。人們生活與電子商務(wù)具有非常密切的關(guān)聯(lián)，電子商務(wù)對人們生活具有越來(lái)越重要的影響�；ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展促使傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對策已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足實(shí)際需求，這就需要制定更加完善企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對策，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力。

　　參考文獻：

　　[1]陳娟.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新策略探討[J].中國管理信息化,2008(8):111-113.

　　[2]趙巧.電子商務(wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新[J].中國商貿,2011(32):124-125.

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