電子商務(wù)區域發(fā)展問(wèn)題及策略論文
內容摘要：我國各省級行政區的經(jīng)濟類(lèi)型是十分典型的區域型經(jīng)濟。在這當中，大部分企業(yè)是針對本地銷(xiāo)售與本地服務(wù)的。但是效果卻并不理想，多數企業(yè)并未做到因地制宜，沒(méi)有探索到真正適合自己內部發(fā)展的電子商務(wù)模式，這些因素就成為該地區電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在這種形勢下，研究實(shí)體化電子商務(wù)的區域發(fā)展，便十分重要。同時(shí)，對整個(gè)區域經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)重要影響。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)體化；區域發(fā)展；經(jīng)濟水平
引言
電子商務(wù)的實(shí)體化，意味著(zhù)將線(xiàn)下的店鋪商號之類(lèi)的實(shí)體企業(yè)，與線(xiàn)上的電子商務(wù)平臺有機地聯(lián)系在一起。一類(lèi)是從“線(xiàn)下到線(xiàn)上”，即將成熟的虛擬電子商務(wù)平臺發(fā)展到線(xiàn)下，設立實(shí)體店鋪。這一類(lèi)有三個(gè)重要的組成部分：一是將商品在線(xiàn)下展示給客戶(hù)，當客戶(hù)滿(mǎn)意后再在線(xiàn)支付。二是通過(guò)線(xiàn)上電子商務(wù)平臺購買(mǎi)的商品，可以通過(guò)線(xiàn)下店鋪自行提貨。三是線(xiàn)下店鋪提供許多售后服務(wù)，諸如維修、退貨等。另一類(lèi)，是從“線(xiàn)上到線(xiàn)下”，即實(shí)體店鋪通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立自己的電子商務(wù)平臺。這一類(lèi)由四部分組成：一是產(chǎn)品的推廣以及服務(wù)的介紹。二是通過(guò)在線(xiàn)支付購買(mǎi)商品或服務(wù)。三是折扣或是優(yōu)惠信息的實(shí)時(shí)傳播。四是客戶(hù)可以及時(shí)反饋意見(jiàn)，與商家及時(shí)交流。電子商務(wù)要走向下一個(gè)階段，就必須依靠電子商務(wù)實(shí)體化帶來(lái)的優(yōu)勢進(jìn)而擴大自己的影響。只有傳統企業(yè)開(kāi)辟電子商務(wù)平臺這一新領(lǐng)域，才會(huì )煥發(fā)出更加鮮活的動(dòng)力，進(jìn)而使企業(yè)提高自身的影響力與擴大規模。由此可見(jiàn)，未來(lái)電子商務(wù)要壯大，實(shí)體化是必經(jīng)之路。區域發(fā)展區別于其他種類(lèi)發(fā)展的一個(gè)重要因素是：它是以在同一個(gè)空間、相同時(shí)間內，集合產(chǎn)業(yè)組織、資源的有效開(kāi)發(fā)和結構優(yōu)化為一體的經(jīng)濟社會(huì )活動(dòng)。我國因為各種原因，各地區的發(fā)展并不均衡，因此推動(dòng)區域的協(xié)調發(fā)展，是未來(lái)工作當中的重中之重。而為了完成這個(gè)目標，政府確立了一系列的行動(dòng)方向與工作內容，這由三個(gè)部分組成：區域內部的發(fā)展要協(xié)調；加強不同區域間的交流合作；通過(guò)模范區域釋放榜樣力量，輻射周邊地域的經(jīng)濟發(fā)展。
實(shí)體化電子商務(wù)和區域發(fā)展的關(guān)系及優(yōu)勢分析
�。ㄒ唬⿲�(shí)體化電子商務(wù)和區域發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系要發(fā)展電子商務(wù)，區域經(jīng)濟尤為重要，二者的關(guān)系牢不可分�？梢哉f(shuō)電子商務(wù)的物質(zhì)基礎便是區域經(jīng)濟。因此區域經(jīng)濟的支撐，對電子商務(wù)的成長(cháng)與后續的壯大尤為重要。其中，交通類(lèi)基礎設施和能輻射周邊的中心城市作用，便顯得尤為顯著(zhù)。因此，當進(jìn)行發(fā)展選擇時(shí)，需要將這些因素納入思考范疇。而這也是一個(gè)反哺的過(guò)程：電子商務(wù)終將給區域經(jīng)濟帶來(lái)良好的輻射效應。當實(shí)體化電子商務(wù)在該區域中形成了規模，就能加強企業(yè)之間的交流與合作，并且在企業(yè)的生產(chǎn)、販賣(mài)等領(lǐng)域起到積極作用。而這又將促使領(lǐng)消費者加大消費欲望，實(shí)現更高品質(zhì)的消費，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。不僅如此，電子商務(wù)實(shí)體化帶來(lái)的益處還有很多，可以降低各種成本，提高企業(yè)自身的綜合競爭力，還能將市場(chǎng)以及消費需求提高到一個(gè)新的檔次，真正做到電子商務(wù)與區域經(jīng)濟的相互促進(jìn)。（二）實(shí)體化電子商務(wù)區域發(fā)展的優(yōu)勢分析電子商務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，需要不斷地創(chuàng )新其經(jīng)營(yíng)模式和方法，發(fā)展實(shí)體化的電子商務(wù)，也就是實(shí)體店鋪的電子商務(wù)模式，其能夠把電子商務(wù)的優(yōu)勢和虛擬化結合起來(lái)，有效解決虛擬電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。實(shí)體化電子商務(wù)區域發(fā)展主要有以下幾方面的優(yōu)勢：第一，可根據不同的消費人群，采取不同的銷(xiāo)售手段。由于文化、價(jià)值觀(guān)差異，消費者的購買(mǎi)習慣不同，因此應綜合考慮不同消費群體的不同需求。電子商務(wù)在其中理當扮演一個(gè)粘合劑的角色，極力滿(mǎn)足消費者不同地域性的消費需求，以增加消費者對其服務(wù)的滿(mǎn)意程度與信任度，同時(shí)企業(yè)根據消費者反饋的信息，做出及時(shí)調整，以便更好地滿(mǎn)足消費者的需求，提高自己的績(jì)效能力。如果消費者對第一次電子交易感到滿(mǎn)意，二次購買(mǎi)就可能發(fā)生，這樣就提高了區域消費能力，進(jìn)而產(chǎn)生輻射效應。第二，現行的區域經(jīng)濟，需要從多方面節約成本，而能有效做到這一點(diǎn)的正是實(shí)體化電子商務(wù)。它可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)減少成本：一是在供貨環(huán)節。因為實(shí)體化電子商務(wù)是在一個(gè)范圍內的經(jīng)濟活動(dòng)，所以就具有很強的方向性與指向性，通過(guò)多次供貨，便與優(yōu)質(zhì)供貨商有了緊密聯(lián)系，并且對本地區范圍內的消費群體的消費方向也有了明確的認知，這樣就可以使商品保持在一個(gè)相對低廉的價(jià)格并持續供應。二是電子商務(wù)實(shí)體化帶來(lái)的本地范圍內物流成本的下降。因為消費者和賣(mài)家都在同一個(gè)城市或者同一個(gè)區域，所以就可以大大降低賣(mài)家的配送成本，同時(shí)配送距離的縮短，也可以節省很多配送時(shí)間，消費者也可以在最短的時(shí)間內收到自己所需要的商品。通過(guò)利用本地成熟的物流體系，既可降低物流成本，又可降低運營(yíng)成本，這樣消費者最終也能得到便利。第三，注重品牌帶來(lái)的良性效益。實(shí)體化電子商務(wù)在不斷發(fā)展的過(guò)程中，已擁有了自身特有的、適合本地地域的商業(yè)理念，培育了許多符合企業(yè)自身理念的工作和管理人員，并且積累了高品質(zhì)的本地客戶(hù)云數據，上述因素造就了實(shí)體化電子商務(wù)區域發(fā)展的機遇。另外實(shí)體化電子商務(wù)的區域拓展，對一些知名電商企業(yè)在該地域的集中宣傳也有著(zhù)良性作用（宣傳成本的降低），這樣就能在短時(shí)間內提高自身的品牌知名度。而這些影響，也必將反哺于該地域的經(jīng)濟，進(jìn)而帶動(dòng)各大企業(yè)在地域之間的合作交流與發(fā)展。第四，實(shí)體化的電子商務(wù)區域主要包括零售業(yè)和傳統商業(yè)等，用互聯(lián)網(wǎng)將這些傳統的行業(yè)加以拓展。由于實(shí)體電子商業(yè)經(jīng)過(guò)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)具有了自己穩定的客戶(hù)群體，并且買(mǎi)家和賣(mài)家之間已經(jīng)形成了穩定的信任關(guān)系，消費者在熟悉的店鋪進(jìn)行消費時(shí)，便不會(huì )有疑慮情緒。實(shí)體化電子商務(wù)區域發(fā)展的意義（一）推動(dòng)電子商務(wù)又好又快發(fā)展電子商務(wù)在我國從無(wú)到有，再趨于成熟，自20世紀90年代以來(lái)短短幾十年內電子商務(wù)的發(fā)展取得了舉世矚目的成就。實(shí)體化電子商務(wù)的創(chuàng )立，從零零散散到星羅棋布、從被大眾所懷疑到目前覆蓋全國，也慢慢成為人們生活中的一部分，已被大家接受并逐步認可，電子商務(wù)發(fā)展成績(jì)斐然。目前，電子商務(wù)以新模式在發(fā)展：區域內部推行實(shí)體化。利用區域自身原本的成熟完善基礎設施，實(shí)現實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展。也可依托各種新型產(chǎn)業(yè)的規模集聚效應進(jìn)行發(fā)展。良好的區位優(yōu)勢及豐富的物質(zhì)條件是區域內實(shí)體電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢。為開(kāi)拓我國電子商務(wù)發(fā)展的新途徑，可充分利用電子商務(wù)發(fā)展的輻射能力以及對周邊經(jīng)濟的帶動(dòng)作用。（二）能夠增強區域的競爭力區域的整體競爭力可通過(guò)實(shí)體化電子商務(wù)區域發(fā)展提升。就資源利用來(lái)說(shuō)，實(shí)體化電子商務(wù)在某一個(gè)特定的區域范圍內發(fā)展形成實(shí)體化電子商務(wù)區，在該過(guò)程中，資金流、內部信息流、勞動(dòng)就業(yè)以及物流都在區域內被充分調動(dòng)，生產(chǎn)與資本、技術(shù)、人力等社會(huì )資源被優(yōu)化整合。在社會(huì )資源配置中電子商務(wù)不可或缺，有利于整合區域內部的資源。另一方面，實(shí)體化電子商務(wù)的區域發(fā)展可大大降低該區域內資源消耗，促進(jìn)經(jīng)濟的健康良好發(fā)展，地理空間和自然資源對實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展影響較小，因此實(shí)體化電子商務(wù)對周?chē)鱾�(gè)區域經(jīng)濟體都有輻射影響，加強了地區之間的聯(lián)系，競爭力也有了較大的提升。（三）開(kāi)創(chuàng )電子商務(wù)新模式實(shí)體化電子商務(wù)是近幾年新開(kāi)發(fā)出的發(fā)展模式。它具有以下優(yōu)勢：一是相較于傳統的虛擬電子商務(wù)而言，解決了以前購物安全以及物流配送的問(wèn)題，電子商務(wù)在發(fā)展中不斷豐富自己，也開(kāi)拓了更廣闊的發(fā)展空間。二是對零售企業(yè)結構進(jìn)行優(yōu)化。實(shí)體化電子商務(wù)區域的交易平臺不僅能為商家和消費者提供優(yōu)良服務(wù)，同時(shí)也是商品推廣的廣闊平臺，消費者可方便地了解商家的各種情況，銷(xiāo)售范圍不斷擴大，內需隨之上升。消費者可通過(guò)電子商務(wù)交易平臺方便快捷且足不出戶(hù)選購自己所需要的商品，并且這樣的平臺也能讓價(jià)格更加透明，同時(shí)規范商家行為。該模式對之前的傳統模式有了新的突破與發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的優(yōu)化整合，能讓優(yōu)秀的企業(yè)在整合中得到進(jìn)一步發(fā)展。如此，經(jīng)濟得到了良好的發(fā)展。（四）提高城市綜合實(shí)力金融業(yè)發(fā)展程度、基礎設施完善程度、國際化水平、科技水平、經(jīng)濟實(shí)力的高低、科技創(chuàng )新能力的強弱、文化教育情況、城市環(huán)境是否優(yōu)良以及第三產(chǎn)業(yè)所占GDP比重等是衡量一個(gè)城市在國內乃至國際上地位高低的重要指標。網(wǎng)絡(luò )基礎設施、物流配送基礎設施是否完善以及科技文化和金融發(fā)展水平是否足夠支撐電子商務(wù)發(fā)展，是決定實(shí)體化電子商務(wù)區域發(fā)展的重要條件，因此如果實(shí)體化電子商務(wù)交易區域可成功建立，對城市的綜合實(shí)力及城市地位的提高有著(zhù)重要的作用。（五）為消費者帶來(lái)更大的實(shí)惠實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展，可以使消費者足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到自己所需要的商品和服務(wù)，為本地區消費者的生活帶來(lái)極大的便利和實(shí)惠，這不僅可以大大減少該區域消費者的出行費用，有效緩解交通堵塞等問(wèn)題，而且可以有效地促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展轉型。同時(shí)，實(shí)體化電子平臺的建立，可以使商品價(jià)格更加透明公正，對部分商家暴利銷(xiāo)售具有很大的遏制作用，極大促進(jìn)了商家之間的公平競爭，使消費者可以買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品，為消費者帶來(lái)更大的實(shí)惠。
實(shí)體化電子商務(wù)區域發(fā)展存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬﹨^域內部存在差異性眾所周知，我國各區域發(fā)展不平衡，因此實(shí)體化電子商務(wù)區域發(fā)展也存在著(zhù)地區差異，如信息技術(shù)差異、物流條件差異、產(chǎn)品價(jià)格差異、基礎設施的差異等，甚至出現了在本區域內發(fā)展水平都不同的情況。比如，網(wǎng)友形容淘寶購物的郵費收取政策為“江浙滬不相信郵費”，但安徽同樣在長(cháng)江三角經(jīng)濟帶內，安徽買(mǎi)家卻不在包郵的范圍內，買(mǎi)家的購買(mǎi)積極性會(huì )受到打擊，安徽與江浙滬網(wǎng)購貿易額自然不在同一水平，就網(wǎng)購而言，長(cháng)此以往長(cháng)三角地區差異會(huì )逐漸拉大。（二）缺乏電子商務(wù)人才高素質(zhì)人才的匱乏是目前阻礙電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。隨著(zhù)近年來(lái)實(shí)體化電子商務(wù)交易區域較快發(fā)展，電子商務(wù)人才的需求也就更多，區域內部人力資源供不應求，然而其它地區優(yōu)秀人才也被人力資源的區域性限制導致電子商務(wù)人才多集中于一、二線(xiàn)城市。企業(yè)盡管已給出較為優(yōu)厚的條件大力尋求優(yōu)秀人才，但效果并不理想。主要原因是區域的實(shí)體化電子商務(wù)發(fā)展水平對優(yōu)秀電子商務(wù)人才的吸引力不足。在缺少人才的情況下電子商務(wù)很難進(jìn)一步發(fā)展。（三）缺少較成熟的區域電子商務(wù)平臺我國電子商務(wù)發(fā)展趨于實(shí)體化、個(gè)性化、區域化、縱深化、專(zhuān)業(yè)化、國際化、融合化。同樣電子商務(wù)平臺隨著(zhù)實(shí)體化電子商務(wù)的發(fā)展也具有多樣化的特點(diǎn)。但我國目前尚未形成一個(gè)相對成熟穩定的電子商務(wù)平臺。即使是在我國經(jīng)濟最發(fā)達的地區都尚未形成具有自己區域特色的電子商務(wù)平臺，因此電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展較為困難，很難發(fā)揮實(shí)體化電子商務(wù)的區域優(yōu)勢。（四）重復購買(mǎi)率低下、用戶(hù)分散雖然傳統電子商務(wù)是虛擬化的，但服務(wù)對象范圍廣，市場(chǎng)規模極大，并且仍在擴大，導致無(wú)法針對性地服務(wù)于某一具有特性的用戶(hù)群體，難以形成規律。而且現如今很多電商銷(xiāo)售的商品都是新穎奇特的流行商品，消耗率低，所以消費者們一般只買(mǎi)一次，極少有反復購買(mǎi)的需求。盡管電商在不斷豐富所賣(mài)商品的種類(lèi)，但是卻沒(méi)有從根本上解決商品重復購買(mǎi)率低的問(wèn)題，用戶(hù)依然存在不集中的特點(diǎn)。（五）虛擬電子商務(wù)中的問(wèn)題依然存在實(shí)體電子商務(wù)雖然比虛擬電子商務(wù)有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，但是虛擬電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問(wèn)題，實(shí)體電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程之中仍然存在。首先，因為網(wǎng)絡(luò )不受距離遠近的限制，所以“贏(yíng)者通吃”的特點(diǎn)在電子商務(wù)中愈發(fā)明顯，特別是當某一個(gè)電商平臺實(shí)力變強時(shí)，就會(huì )阻礙新平臺的發(fā)展，達到一種其他網(wǎng)站難以企及的高度。虛擬化電子商務(wù)在我國已經(jīng)發(fā)展了十多年，但是速度較慢，只有小部分網(wǎng)站被大眾所熟知。所以，要想使新興的網(wǎng)站有能力長(cháng)久地發(fā)展下去，就必須對電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)模式做出調整。其次，物流環(huán)節成本與配送效率并沒(méi)有呈現正相關(guān)關(guān)系，成本較高而效率過(guò)低。虛擬電子商務(wù)所售賣(mài)的大多是新穎或時(shí)尚的產(chǎn)品，單筆銷(xiāo)售額不高，但配送范圍卻非常廣，因此物流成本增加，而配送效率較低；同時(shí)，物流企業(yè)需要一定量配送需求去滿(mǎn)足企業(yè)正常運轉的最低配送量規模，當最低量規模大于實(shí)際需求時(shí)，物流成本的降低就顯得十分困難，在吸引其它物流企業(yè)加盟合作方面也會(huì )存在阻礙。所以，大多數虛擬電商沒(méi)有選擇自建物流，而是將部分主要配送工作外包給快遞公司，配送成本也因此而升高，并且因為商家與配送公司處于合作關(guān)系，就很難去約束管理配送工作，從而導致配送工作無(wú)法得到有效監管，以至于經(jīng)常發(fā)生送錯、快遞延誤、包裹損壞等現象。再次，商品銷(xiāo)售種類(lèi)受到限制，從而對電子商務(wù)發(fā)展也有阻礙作用。虛擬電子商務(wù)缺少實(shí)體店鋪，消費者們沒(méi)有對產(chǎn)品的直接體驗，而且配送方面有所限制，因此，虛擬電子商務(wù)銷(xiāo)售的產(chǎn)品大部分是高科技產(chǎn)品，很難供消費者體驗，也很難制定銷(xiāo)售標準，這也是虛擬化電子商務(wù)一般不銷(xiāo)售消費者日常所需品的原因。（六）存在網(wǎng)絡(luò )不誠信現象因為網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)交易有著(zhù)虛擬性的特點(diǎn)，使得網(wǎng)絡(luò )欺詐現象頻繁出現。據我國消費者協(xié)會(huì )提供的數據顯示，在所接到的投訴中，最多的是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的，增長(cháng)比例最高；此外，在北京市消費者協(xié)會(huì )及工商局公布的2012年11月的消費者投訴案件中，網(wǎng)絡(luò )投訴事件有365起，排名第一，而百分之七八十的互聯(lián)網(wǎng)投訴事件起因都是網(wǎng)購糾紛。由此易知，虛擬化電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中面對的最大的阻礙就是網(wǎng)絡(luò )不誠信問(wèn)題。
實(shí)體化電子商務(wù)區域發(fā)展的改革措施
�。ㄒ唬┐龠M(jìn)區域內外協(xié)調發(fā)展第一要加強區域內部各種資源要素的協(xié)調發(fā)展，積極實(shí)現電子商務(wù)實(shí)體化過(guò)程中的資源要素高效配置，以資源要素共享的形式進(jìn)一步推動(dòng)區域內實(shí)體化電子商務(wù)的一體化發(fā)展。第二要合理協(xié)調東部、西部、中部三者間的資源配置，以此使各區域內的實(shí)體化電子商務(wù)的差距不斷減小。第三要充分整合資源，使實(shí)體電子商務(wù)在區域內部的資源得到充分利用，從而使得實(shí)體化電子商務(wù)得到區域的可持續發(fā)展。（二）加快電子商務(wù)人才培養我國實(shí)體化電子商務(wù)起步晚，在實(shí)體化電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養方面，缺乏經(jīng)驗、缺乏投入，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才供給遠遠低于市場(chǎng)需求，更無(wú)實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗。所以，第一，應加大本區域高校在電子商務(wù)教學(xué)的投入力度，通過(guò)企業(yè)與高校共同合作發(fā)展的模式，將理論與實(shí)踐結合，大力培養具有過(guò)硬專(zhuān)業(yè)知識技能與健全人格的綜合性高素質(zhì)商務(wù)人才。第二要鼓勵我國實(shí)體化電子商務(wù)企業(yè)積極“走出去”，與世界上成功的優(yōu)秀實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行交流，學(xué)習經(jīng)驗，使我國實(shí)體電子商務(wù)企業(yè)能夠走向國際化。（三）因地制宜整合優(yōu)勢資源發(fā)展具有區域鮮明特點(diǎn)的電子商務(wù)平臺，首先要對該區域的經(jīng)濟結構有一個(gè)準確的把握。將區域內所有的產(chǎn)品、企業(yè)以及售后服務(wù)聚集在電子商務(wù)平臺之上，從而形成有該區域特色的企業(yè)群、產(chǎn)品市場(chǎng)和售后服務(wù)市場(chǎng)，形成區域規模，最大程度上使得優(yōu)勢資源被充分利用，成功打造有特色的電子商務(wù)平臺。（四）由發(fā)達地區向落后地區延伸上網(wǎng)客戶(hù)群體，也就是潛在客戶(hù)�！爸袊ヂ�(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )信息中心（CNNIC）”調查研究表明，我國已經(jīng)成為世界上上網(wǎng)人數最多的國家，共計4.57億人，社會(huì )普及率高達34.3%，網(wǎng)絡(luò )購物增長(cháng)率更是以每年48.2%的增長(cháng)率增長(cháng)，這是一個(gè)龐大的潛在客戶(hù)群體。但是，長(cháng)期以來(lái)我國東部與西部、沿海與內陸地區經(jīng)濟發(fā)展不平衡，導致東南沿海發(fā)達地區網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)遠高于西北內陸用戶(hù)。發(fā)達地區自身網(wǎng)絡(luò )基礎設施、商業(yè)基礎設施、支付體系、物流配送體系以及人口綜合素質(zhì)優(yōu)勢更為顯著(zhù)，所以實(shí)體電子商務(wù)可以在經(jīng)濟較為發(fā)達的地區展開(kāi)，漸漸向較落后的地區擴展延伸。（五）合理規劃管理與配送由于是區域電子商務(wù)，物流配送范圍較短，因此，實(shí)體化電子商務(wù)可以采用買(mǎi)家自己提貨、商家配送、快遞公司配送等多種方式。決定采用哪種配送方式的前提是要在區域范圍內建立配送標準與體系，并且要嚴格規范配送公司提供的服務(wù)。所以，需要行業(yè)協(xié)會(huì )牽頭，與有信譽(yù)、有規模的物流公司、配送公司建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系，以現代互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)為紐帶，使購物與配送緊密連接起來(lái)，給用戶(hù)提供更加精確、舒適、便利的購物體驗。采用網(wǎng)上商務(wù)與實(shí)體商務(wù)相統一的方式開(kāi)展實(shí)體化電子商務(wù)，主要以本地用戶(hù)為消費核心，同時(shí)要兼顧遠程用戶(hù)。以實(shí)體企業(yè)作為實(shí)體化電子商務(wù)的基礎，逐步開(kāi)展包括廣告宣傳業(yè)務(wù)、促銷(xiāo)活動(dòng)業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)在內的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。（六）區域電子商務(wù)平臺的建設在資金、技術(shù)等多方面因素的制約下，區域電子商務(wù)平臺的建設成為開(kāi)展實(shí)體化電子商務(wù)最強的阻力之一。目前電子商務(wù)平臺的建設主要有兩條途徑，第一條是由企業(yè)本身建立電子商務(wù)網(wǎng)站。但是，這條途徑由于前期投入巨大、運作成本高，需要企業(yè)解決支付問(wèn)題、安全問(wèn)題以及商品的物流管理、物流配送問(wèn)題。無(wú)疑，該途徑只有大型連鎖企業(yè)可以實(shí)施，小型發(fā)展中企業(yè)幾乎不可能實(shí)現。第二條途徑是由政府牽頭，第三方企業(yè)建立服務(wù)于該區域的商務(wù)平臺，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò )性區域銷(xiāo)售市場(chǎng)，平臺的安全問(wèn)題、基礎設施、支付問(wèn)題、物流管理、物流配送等問(wèn)題都由第三方企業(yè)負責。電子商務(wù)平臺市場(chǎng)因定位于全方位、多層次的綜合市場(chǎng)，既可以服務(wù)于固有實(shí)體企業(yè)，又可以給沒(méi)有實(shí)體店鋪的虛擬化企業(yè)提供一個(gè)安全便捷的交易平臺。第二條途徑既可以減少小型發(fā)展中企業(yè)的投資，減少資金重復投資，又有利于網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的推廣形成企業(yè)特有品牌。就目前發(fā)展程度來(lái)看，政府牽頭，第三方企業(yè)建立電子商務(wù)平臺無(wú)疑是當前建立實(shí)體化電子商務(wù)平臺便捷、可行且理想的途徑。
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