國際商務(wù)談判方法與對策論文
在平時(shí)的學(xué)習、工作中，大家都寫(xiě)過(guò)論文，肯定對各類(lèi)論文都很熟悉吧，借助論文可以有效提高我們的寫(xiě)作水平。那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一篇優(yōu)秀的論文呢？下面是小編幫大家整理的國際商務(wù)談判方法與對策論文，歡迎大家分享。
一、國際商務(wù)談判的技巧分析
1、談判前做足充分的準備
要想在談判時(shí)“百戰不殆”,就要“知己知彼”,在談判前應該做足準備，了解對手，這樣才能在面對問(wèn)題的時(shí)候不慌不忙，應對自如。談判前做足準備做到胸有成竹，這樣談判的時(shí)候也能夠顯示出從容淡定的應變能力。在談判之前應該做好一系列的準備，首先，對談判的對象做一個(gè)深人的調查；其次，對于和自己談判的人員的性格也要有充分的了解；然后，熟談判內容，對談判中的重點(diǎn)問(wèn)題重點(diǎn)準備；最后，找到對方的雙贏(yíng)點(diǎn)，并且制定對方會(huì )提到的預問(wèn)進(jìn)行設答。談判之中往往會(huì )存在一些突發(fā)狀況，所以，在談判前準備充分，這樣才可以面對突發(fā)事件時(shí)從容不迫，靈活處理。
2、談判中的語(yǔ)言藝術(shù)
語(yǔ)言藝術(shù)的運用得當，可以使得談判的效果事半功倍。第一，談判的時(shí)候要有針對性，不能含糊其辭，這樣是對于自己的不自信，而且也會(huì )給對方不值得信任的感覺(jué)，而目標專(zhuān)一，也會(huì )給對方一種嚴肅認真的緊迫感。所以，在談判時(shí)，不同的場(chǎng)景和不同的內容，以及面的不同的談判對手，都要針對其特點(diǎn)靈活的運用語(yǔ)言藝術(shù)，這樣才會(huì )使得談判進(jìn)行的更加順利。第二，通過(guò)充分的了解和分析，對于談判對手的性格、談判的內容以及談判所面對的形勢的有了一定的認識，所以要根據不同的情況運用不同的語(yǔ)言藝術(shù)。在談判中發(fā)生意外的狀況在所難免，這就需要巧妙的運用語(yǔ)言藝術(shù)來(lái)化解矛盾，這樣的解決方式避免了雙方的尷尬，有利于促成雙贏(yíng)的談判。第三，這點(diǎn)十分重要，是國際談判區別于一般談判的特點(diǎn)，國際談判時(shí)不同的兩國之間的談判，所以在談判中要考慮到文化的差異，尊重理解對方的文化，運用婉轉的語(yǔ)言進(jìn)行談判。
3、在談判中運用心理學(xué)
談判是一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的但是結果趨向于雙贏(yíng)的戰爭，因此，不僅是智慧上的角逐，也要掌握心理戰術(shù)。人的心理是會(huì )通過(guò)動(dòng)作、眼神以及語(yǔ)言表現出來(lái)的，所以，在談判桌上，要注意觀(guān)察談判對手的動(dòng)作、眼神，以揣摩到對方的心理變化，從而能夠采取措施來(lái)應對問(wèn)題。而且，采用心理戰術(shù)，也能夠從氣勢上戰勝對方，在談判中占有有利位置。無(wú)論對方是焦躁還是淡定，我們都應該沉著(zhù)冷靜，拖延時(shí)間，摧毀對方的心理防線(xiàn)。分析對方的心理情況，有利于我們取得談判的主動(dòng)權。
4、談判中要認真聆聽(tīng)認真聆聽(tīng)
在談判中是十分必要的。一方面，有利于自己整理思路，跟家清晰的認識問(wèn)題，從表面到深層次的實(shí)質(zhì)都能夠有一定的理解，為談判做好清晰的思路準備。另一方面，認真的聆聽(tīng)和恰當的眼神的交流，也表示對對方的尊重，讓對方感覺(jué)到你很用心的在聆聽(tīng)。而且，認真聆聽(tīng)還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，就是可以對對方所闡述的內容進(jìn)行深刻的分析，抓住其中的關(guān)鍵點(diǎn)，同樣也能夠抓住對方的話(huà)語(yǔ)之中的漏洞，并可以在適當的時(shí)機進(jìn)行攻擊性的提問(wèn)。而談判的聆聽(tīng)中還要全面分析對方的本意，這樣才不會(huì )導致扭曲本意造成判斷錯誤的失誤。
二、國際商務(wù)談判的策略分析
1、針對文化因素方面的談判策略分析
�。�1）避免“文化休克”的現象
所謂的文化休克就是一個(gè)人進(jìn)人一個(gè)陌生的環(huán)境中心里所產(chǎn)生的一系列的焦慮、恐懼等心態(tài)。如今，經(jīng)濟全球化使得國與國之間的交流更加頻繁，在不斷地交流與來(lái)往中，文化的沖擊也是一種休克現象。到一個(gè)新的環(huán)境都會(huì )有所不適應，面對陌生的文化氛圍會(huì )感覺(jué)到十分的恐懼，情緒也難免低落，隨著(zhù)時(shí)間的經(jīng)過(guò)和對自己的不斷的調整，對環(huán)境適應之后就會(huì )恢復自己的情緒。
尤其在國際商務(wù)談判中，談判的雙方具有不同的文化背景，交流困難，并且相互之間存在有不理解，由于種種原因，雙方都會(huì )出現煩躁等情緒，有時(shí)可能由于利益問(wèn)題，一旦激化矛盾，再加上”文化休克“的影響，就會(huì )使得談判進(jìn)行的十分困難，甚至會(huì )終止談判。當然，”文化休克“也有其重要的促進(jìn)作用，它可以促進(jìn)我們去學(xué)習新的知識文化，讓我們去適應新的環(huán)境，對于自己的成長(cháng)和提高有很大的促進(jìn)作用�！蔽幕菘恕艾F象是在國際談判中必然存在的現象，若想促成談判的進(jìn)行，就要采取措施。首先，提高自身的修養，這個(gè)修養包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言的能力，還有交往能力，以及對于文化的包容和理解；其次，我們也要結合自身從多角度來(lái)看待其他文化，這樣在面對談判出現的問(wèn)題時(shí)，我們才能夠靈活的處理和解決問(wèn)題。在平時(shí)多參加各種培訓，有利于理解各種文化。
站在整體的角度，文化休克存在其積極的意義，促進(jìn)了對新文化的一種嘗試，它提供了一種提高自己、審視自己的機會(huì )，這也是一種自我挑戰。因此，積極的面對文化休克，也是解決文化差異的最好的方式。
�。�2）學(xué)會(huì )尊重文化差異
文化和精神內涵分不開(kāi)，它是一個(gè)民族在發(fā)展時(shí)代中的主流思想。人們常常習慣與自己的文化環(huán)境，并且也存在用自己的文化來(lái)衡量對方文化的情況，這樣的強加行為會(huì )導致交流不楊，產(chǎn)生矛盾。在國際商務(wù)談判中，文化存在差異，所以就要學(xué)習和了解對方的文化，尊重接受他們的文化才會(huì )有利于談判的成功。在雙方文化的關(guān)系中，存在三種，第一種是文化的交集，即這一部分的文化是相同的，有助于大家達成共識；第二種是無(wú)利害文化，這類(lèi)文化是有差異的，但是無(wú)惡意，在相互的了解溝通之后可以接受的文化；第三種就是完全不同的文化，甚至是雙方都抵觸的文化，對于這種文化，一般避免或者選擇折中才會(huì )達到很好的談判效果。
國際商務(wù)談判中，要削弱文化差異，學(xué)會(huì )尊重和欣賞對方的文化，不能對于對方國家的文化產(chǎn)生不好的態(tài)度和神態(tài)，對于歷史也不要有偏見(jiàn)，學(xué)會(huì )站在對方的角度換位思考。只有認識文化差異，尊重他，超越他，才能促進(jìn)雙方的友好合作。
2、在新媒體背景下國際商務(wù)談判策略分析
�。�1）關(guān)系的建立和維持
在新媒體工具的應用中，談判的成功率卻低于了傳統的談判。因此在新媒體背景下的談判中，談判者要注意提升自己的積極性，從而引導對方對自己產(chǎn)生認同，這樣就有了建立關(guān)系的良好的基礎。要學(xué)會(huì )從心里尊重他人，這樣才可以維持良好的合作關(guān)系。
�。�2）溝通策略的分析
新媒體背景下，各種通訊軟件也十分方便，比如騰訊QQ,阿里巴巴的Trade一manager,這些優(yōu)勢利于文字來(lái)傳遞訊息，因此談判者要注意文字的表達，內容簡(jiǎn)介清晰，對于問(wèn)題的本質(zhì)很好的反映，這樣雙方都會(huì )有較好的共同，從而達成談判。
國際商務(wù)談判具有一般談判的共性，需要掌握一些談判的技巧來(lái)使得談判的順利進(jìn)行。同時(shí)它也具有自己的特性，文化的差異是國際商務(wù)談判的較為復雜的一點(diǎn)，因此，在談判中要注意談判的方式，尊重對方的文化。新媒體背景下，談判也有了新型的方式，我們要不斷的更新自己的方式，從而避免不必要的爭端和利益損失，爭取談判的成功。
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