外貿企業(yè)人才流失的原因及對策論文
摘要：在競爭日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟大環(huán)境下，人才流失問(wèn)題成為橫在我國外貿企業(yè)發(fā)展壯大道路上的一塊巨石。本文在明確人才對外貿企業(yè)發(fā)展的重要性的同時(shí)，分析造成當前外貿企業(yè)人才流失的原因，并有針對性的提出如何應對外貿企業(yè)人才流失這個(gè)問(wèn)題。
關(guān)鍵詞：外貿企業(yè) 人才流失 影響 對策
經(jīng)過(guò)1992年到1998年、1997年到2000年兩次針對外貿企業(yè)開(kāi)展的試點(diǎn)改革，以及2000年后再度開(kāi)展的政企分離，青島市外貿企業(yè)開(kāi)始走向獨立化，迎來(lái)自我發(fā)展的時(shí)代，在市場(chǎng)經(jīng)濟里起伏，相應的人力資源管理工作也面臨著(zhù)新的挑戰。
市場(chǎng)經(jīng)濟具有動(dòng)態(tài)性，而處在市場(chǎng)經(jīng)濟中的企業(yè)必然也會(huì )出現人員的流動(dòng)，而人員流動(dòng)是企業(yè)員工在綜合考慮自身及環(huán)境的基礎上決定去留的一個(gè)過(guò)程，是員工依據工作的性質(zhì)、地點(diǎn)等因素實(shí)現工作狀態(tài)間調整的過(guò)程。行業(yè)內部小范圍的人員流動(dòng)式可以接受也是符合規律的，但是當這種流動(dòng)超過(guò)一定的限度，無(wú)論是對企業(yè)本身，還是對所處的行業(yè)來(lái)說(shuō)，都將造成嚴重的破壞性，甚至阻礙企業(yè)與行業(yè)的壯大發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)人才流動(dòng)保持在15%才屬于健康、良性流動(dòng)。而現下我國外貿企業(yè)人才流失率已經(jīng)完全超出正常水平，迫切需要得到重視。
一、人才流失對外貿企業(yè)的影響
1.增加成本投入
人才頻頻外流無(wú)形中會(huì )增加外貿企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，加重企業(yè)發(fā)展的負擔，使企業(yè)發(fā)展滯后。
一是人才投入成本的增加。一般企業(yè)在招聘一個(gè)員工之后，需要為員工負責各種人工成本、組織各種培訓，這些都是企業(yè)的運行成本，如果員工被培養出來(lái)之后離職并沒(méi)有為企業(yè)服務(wù)，投入得不到回報，對企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種損失。
二是增加人才重置成本。員工離職后，企業(yè)需要重新進(jìn)行新員工招聘費用、培訓費用、實(shí)習費用等過(guò)程，而離職技術(shù)人員帶走核心技術(shù)，離職銷(xiāo)售人員帶走客戶(hù)，管理人員流失給企業(yè)帶來(lái)管理難題等，都會(huì )給企業(yè)造成巨大的損失，無(wú)形中增加人才重置成本。
2.泄漏商業(yè)機密
每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的商業(yè)機密，涉及到企業(yè)生產(chǎn)的核心技術(shù)或者商業(yè)洽談的內部信息，都是不能外泄的，一旦泄露可能會(huì )危及企業(yè)自身，而人才流動(dòng)卻使企業(yè)的秘密遭到泄露的幾率增大，容易給企業(yè)造成毀滅性打擊。
3.重創(chuàng )企業(yè)文化
信息高度發(fā)展的今天，一個(gè)企業(yè)如果出現人才流失，很快就會(huì )被媒體進(jìn)行聚焦報道，引發(fā)社會(huì )對企業(yè)的各種猜測，破壞企業(yè)的形象，影響企業(yè)的聲望，嚴重的話(huà)還會(huì )降低企業(yè)的綜合競爭力。
二、外貿企業(yè)人才流失的原因
1.企業(yè)內部原因
�。�1）缺乏科學(xué)合理的人力資源規劃�？茖W(xué)合理的人員資源規劃涉及到企業(yè)人力資源管理的方方面面，從員工招聘、入職，到職位調動(dòng)、培訓等，能最大限度的發(fā)揮人力資源的使用效率，使員工各得其所，在企業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，有利于員工的積極性的發(fā)揮。但是目前外貿企業(yè)中對人力資源規劃的作用并沒(méi)有充分的認識，依舊沿用傳統的老舊的人力資源管理模式，不利于員工個(gè)人發(fā)展。
�。�2）薪酬待遇不具競爭力，勞動(dòng)關(guān)系不和諧。薪酬是指職工在從事勞動(dòng)、履行崗位職責并且達成任務(wù)后應獲得的經(jīng)濟上的報酬和回報，廣義的薪酬包括基本工資、獎金、津貼、福利以及其他各種形式的物質(zhì)回報，它是構成工作報酬的一個(gè)重要方面。由于勞動(dòng)關(guān)系的日益復雜，加之我國有關(guān)法律法規尚不明確，企業(yè)的勞動(dòng)爭議也逐年增多。員工參加工作首先是為了保障生活，一份薪酬8000的工作肯定比薪酬5000的工作更具有吸引力。
2.企業(yè)外部因素
�。�1）行業(yè)方面因素。人才流動(dòng)主要表現在行業(yè)內部之間的流動(dòng)，同一個(gè)行業(yè)中不同企業(yè)在薪資待遇，工作環(huán)境等方面都在在差異，使人員流動(dòng)表現出優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)秀人才越來(lái)越集中。
�。�2）經(jīng)濟和政治因素。政治經(jīng)濟學(xué)認為，經(jīng)濟決定政治，政治反作用于經(jīng)濟，政治環(huán)境的穩定性與先進(jìn)性是保證優(yōu)秀人力資源合理流動(dòng)配置的最重要因素。經(jīng)濟因素主要通過(guò)宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)方面產(chǎn)生影響，造成人才流失現象。宏觀(guān)經(jīng)濟政策的差異表現為地區性的人力資源向市場(chǎng)化程度高、人力資源和智力因素活躍、具有生命力的地區或行業(yè)集中。所以經(jīng)濟欠發(fā)達地區人員趨向于經(jīng)濟發(fā)達地區，內陸地區則傾向于東部沿海地區。微觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境表現在因企業(yè)形態(tài)、企業(yè)活力、發(fā)展前景等方面影響人力資源在企業(yè)間的流動(dòng)。
三、外貿企業(yè)如何應對人才流失
1.不斷健全員工招聘相關(guān)制度，從入口把控
員工招聘對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)補充新鮮血液的入口，其作用不言而喻。招聘的員工如果綜合素質(zhì)不過(guò)關(guān)，很容易發(fā)生離職現象，所以需要把好員工入職關(guān)口。外貿企業(yè)在招聘過(guò)程中不僅要關(guān)注人員的業(yè)務(wù)能力，更不能忽視其人品和心態(tài)的考評。對業(yè)務(wù)能力不足，但人品和心態(tài)非常好的人員，可以給予機會(huì )進(jìn)行試用，進(jìn)行企業(yè)人才儲備。
2.加強員工的培訓，引導員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理
員工在從事一個(gè)崗位后，還需要不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和知識的強化，比如說(shuō)英語(yǔ)的應用、進(jìn)出口相關(guān)的法律知識等，而企業(yè)需要盡可能地為員工創(chuàng )造學(xué)習條件，幫助其實(shí)現自我發(fā)展。同時(shí)外貿企業(yè)積極引導員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理，了解關(guān)注員工的職業(yè)生涯計劃，及時(shí)發(fā)現優(yōu)秀員工的工作才干，適時(shí)地提升其職位，以留住人才。
3.重視激勵機制的作用
企業(yè)要根據人才的不同特點(diǎn)，在實(shí)施激勵措施上應多法并用，不能過(guò)于單一呆板，要具體問(wèn)題具體分析，根據企業(yè)所處的發(fā)展狀態(tài)和員工個(gè)人特質(zhì)采取針對性的激勵措施。但需要特別注意的是：激勵必須堅持公平原則，要有針對性，有目的性，否則會(huì )適得其反，甚至造成負面影響，可以嘗試績(jì)效工資或者實(shí)行員工持股的方式對員工進(jìn)行經(jīng)濟刺激。
4.針對企業(yè)因素要加強企業(yè)文化建設
員工在企業(yè)工作的氛圍與整體感受，無(wú)形中都將對員工產(chǎn)生巨大的刺激作用，甚至比單純的物質(zhì)的激勵更有用，這也是很多企業(yè)都注重企業(yè)文化塑造的原因。企業(yè)有必要根據員工的需求從工作環(huán)境和條件上不斷改進(jìn)，盡力給員工提供一個(gè)舒心的環(huán)境，從內心與身體幫助其釋放壓力；應盡快建立現代企業(yè)制度、規范勞動(dòng)合同、完善勞動(dòng)保障體制，給員工以安全的雇傭感；將“以人為本”的思想貫穿企業(yè)管理全程，使其能安心留下來(lái)，主動(dòng)為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
5.人力資源管理理念應與國際接軌
用人理念正確與否對外貿企業(yè)的發(fā)展相當重要，外貿企業(yè)需要不斷解放思想，加深對人力資源的正確認識，把人力資源作為提升企業(yè)核心競爭力組成部分， 樹(shù)立能滿(mǎn)足現代企業(yè)制度和市場(chǎng)經(jīng)濟規律的需求、符合人才成長(cháng)規律、并與國際接軌的人力資源管理新理念，積極主動(dòng)向微軟、蘋(píng)果等優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習其先進(jìn)的人力資源管理理念。
在對外貿易不斷發(fā)展的過(guò)程中，外貿涉及到的行業(yè)呈現多元化特征，不同外貿企業(yè)間競爭越來(lái)越激烈，在人力資源方面互挖墻腳的事時(shí)常發(fā)生。外貿企業(yè)需要建立戰略性的人力資源管理體系，采用戰略的眼光和方法進(jìn)行組織企業(yè)構架、實(shí)施和控制公司營(yíng)運，根據外貿企業(yè)自身的特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、主要從事的外經(jīng)貿活動(dòng)、中長(cháng)期發(fā)展規劃、面臨的宏觀(guān)、中觀(guān)、微觀(guān)等外部環(huán)境，科學(xué)地選用人才，使企業(yè)健康有序、可持續發(fā)展。
青島外貿企業(yè)在中國經(jīng)濟不斷發(fā)展，成長(cháng)為世界第二大經(jīng)濟體后，迎來(lái)了更多的發(fā)展機遇，可是也存在危機。目前的人才流失就是一個(gè)發(fā)展危機，在一定程度上會(huì )制約企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，需要外貿企業(yè)及時(shí)意識到人才流失帶來(lái)的問(wèn)題并采取相應的措施，減少人才流失帶來(lái)的破壞性，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護航。
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