經(jīng)營(yíng)分析報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們的生活緊密相連，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編幫大家整理的經(jīng)營(yíng)分析報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
經(jīng)營(yíng)分析報告1
一、我國股份制商業(yè)銀行會(huì )計信息披露概述
�。ㄒ唬⿻�(huì )計信息披露標準
會(huì )計信息披露是財務(wù)會(huì )計的一個(gè)重要環(huán)節，是會(huì )計主體將加工生成的會(huì )計信息，按照披露準則的要求，提供給組織內部、外部信息使用者的過(guò)程，借以實(shí)現財務(wù)會(huì )計的“決策有用性”目標。會(huì )計信息披露框架的內容涵蓋了會(huì )計標準和披露標準兩大體系。會(huì )計標準是信息披露的質(zhì)量生成標準，合理的會(huì )計標準可以比較準確地反映銀行的經(jīng)營(yíng)狀況，不合理的會(huì )計標準會(huì )掩蓋銀行本身存在的問(wèn)題，一個(gè)審慎的會(huì )計標準是實(shí)現銀行穩健經(jīng)營(yíng)的基礎保證。而披露標準則是信息披露的質(zhì)量實(shí)施標準，兩者不可或缺。
就會(huì )計標準而言，20xx年財政部的新會(huì )計準則是規范我國商業(yè)銀行信息披露的會(huì )計標準；披露標準方面，目前對我國商業(yè)銀行信息披露進(jìn)行規范的主要有《中國人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《商業(yè)銀行信息披露辦法》等，除證監會(huì )制定《公開(kāi)發(fā)行證券的公司信息披露內容與格式準則第2號一年度報告的內容與格式》與《公開(kāi)發(fā)行證券公司信息披露編報規則第7號一商業(yè)銀行年度報告與格式特別規定》外，其他的法律法規都是原則性的規定，缺乏對信息披露的具體規范。不同會(huì )計政策和信息披露的可選擇性導致信息披露的水平不一致。此外，這些法規都對違反信息披露的法律責任作了有關(guān)規定，但尚未對信息披露不及時(shí)的行為以及監管機構工作人員未能發(fā)現或故意隱瞞信息失真的事實(shí)等行為做出處罰規定。
�。ǘ⿻�(huì )計信息披露的內容與范圍
從信息披露的范圍和內容來(lái)看，商業(yè)銀行需披露的內容主要包括以下三方面：一是審計師在會(huì )計師報告中需要披露的主要財務(wù)數據，包括資產(chǎn)負債、損益、現金流量等主表以及財務(wù)報告附注；二是根據證監會(huì )和香港監管局上市信息披露要求需要披露的其他業(yè)務(wù)、財務(wù)信息內容，具體包括風(fēng)險管理、關(guān)聯(lián)交易以及機構網(wǎng)點(diǎn)等信息；三是在審計師所出具的審計報告以及監管要求之外的，商業(yè)銀行根據自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、業(yè)績(jì)水平，自愿對外披露的財務(wù)、業(yè)務(wù)、行業(yè)數據，以充分反映銀行的競爭優(yōu)勢和發(fā)展水平。
�。ㄈ⿻�(huì )計信息披露的形式
上市后，股份制商業(yè)銀行公開(kāi)披露信息的形式主要包括定期報告和臨時(shí)報告兩種。定期報告包括年度報告、中期報告和季度報告。其他報告為臨時(shí)報告。定期報告及臨時(shí)報告的編制和披露須同時(shí)符合有關(guān)證券監管部門(mén)或上市地監管機構的相關(guān)規定。不得以定期報告形式代替應當履行的臨時(shí)報告義務(wù)。定期報告和臨時(shí)報告經(jīng)有關(guān)證券監管部門(mén)或上市地監管機構審核后（如有關(guān)證券監管規定要求），在指定的報刊、網(wǎng)站或通過(guò)其他媒體等公開(kāi)渠道予以。
二、五大國有商業(yè)銀行會(huì )計信息披露現狀比較
以下主要是通過(guò)對比分析五大商業(yè)銀行20xx年年報來(lái)反映各商業(yè)銀行的會(huì )計信息披露情況。
�。ㄒ唬⿵目傮w上來(lái)看，我國商業(yè)銀行會(huì )計信息披露格式越來(lái)越規范，會(huì )計信息披露的內容越來(lái)越詳細。主要表現在：
1、公司治理披露更加詳細
完善的公司治理對商業(yè)銀行會(huì )計信息披露起著(zhù)至關(guān)重要的作用，商業(yè)銀行公司治理與會(huì )計信息的披露共同構成了現代資本市場(chǎng)有效運作的組成部分。同時(shí)，二者之間還存在一定的關(guān)聯(lián)性：一方面，公司治理機制可以有效促進(jìn)會(huì )計信息披露質(zhì)量的提高；另一方面，會(huì )計信息的披露機制是商業(yè)銀行公司治理內部機制的重要組成部分，會(huì )計信息的披露可以有效保證商業(yè)銀行的公司治理。充分、準確、及時(shí)的信息披露是優(yōu)良的公司治理的題中之義，信息披露機制是公司治理的核心，是公司治理最基礎的機制。原因在于有效的信息披露可以讓監管者、投資者、債權人等對公司真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況形成正確的判斷，有利于約束內部人和股東的行為，減輕問(wèn)題和大股東利益侵害問(wèn)題。所以，20xx年年報中，五大商業(yè)銀行都對其公司治理情況作了詳細的披露。
2、加強了關(guān)聯(lián)方交易
充分披露金融機構之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和關(guān)聯(lián)交易既可提高金融監管機構對重大金融業(yè)關(guān)聯(lián)交易的理解和把握，又能減少信息不對稱(chēng)問(wèn)題，強化市場(chǎng)紀律使金融機構的債權人、少數股東等利益主體更好地保護自身的合法權益，而且還可以發(fā)揮社會(huì )監督，尤其是媒體和其他專(zhuān)業(yè)分析人士的監督作用，使得關(guān)聯(lián)方在進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易時(shí)將不得不考慮自己的行為后果，所以，應建立強制性信息披露機制，對關(guān)聯(lián)方信息公開(kāi)的程度和準確性、完整性制定明確的法規細則，鼓勵金融機構及時(shí)、可靠和有效地披露金融機構之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和關(guān)聯(lián)交易，在我國國有銀行紛紛股改上市、城市商業(yè)銀行實(shí)現增資擴股、民營(yíng)銀行逐步發(fā)展的銀行體系改革過(guò)程中，更多的社會(huì )資本將入股商業(yè)銀行，商業(yè)銀行的股權結構將趨于多元化。商業(yè)銀行與關(guān)聯(lián)方之間的'交易成為關(guān)注的焦點(diǎn)。關(guān)聯(lián)方交易既有利于企業(yè)配置資源，提高營(yíng)運效率，又可能成為“內部人”侵害他人利益的工具。從五大商業(yè)銀行20xx年年報中可以看到，我國商業(yè)銀行對關(guān)聯(lián)方的披露內容包括：關(guān)聯(lián)關(guān)系的性質(zhì)、持股比例、重大股權變動(dòng)、控股新金融機構、交易內容等。
3、加強了表外信息披露
按照國際會(huì )計準則和巴塞爾委員會(huì )的有關(guān)規定，銀行財務(wù)報表的使用者關(guān)心銀行的變現能力、償債能力和收益能力，并關(guān)心與資產(chǎn)負債表中確認的資產(chǎn)和負債有關(guān)的風(fēng)險，以及與資產(chǎn)負債表表外項目有關(guān)的風(fēng)險。表外項目主要有承諾項目、擔保項目、衍生金融工具。銀行為了規避風(fēng)險或逃避規制，表外業(yè)務(wù)日益膨脹，在給銀行帶來(lái)巨大利益的同時(shí)也給銀行帶來(lái)了巨大的潛在危機。在農行、建行、工行、交行、中行20xx年的年報中，都加強了表外項目的會(huì )計信息披露，目前我國商業(yè)銀行傳統的存款、貸款市場(chǎng)已大部分瓜分完畢，很難找到新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，在這種情況下，表外業(yè)務(wù)作為一種新的業(yè)務(wù)，涉及客戶(hù)、同業(yè)等方方面面，而且提供手續費、咨詢(xún)費等收入來(lái)源，從而使表外業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與拓展將成為各家銀行在激烈競爭中生存發(fā)展的新武器。因此，商業(yè)銀行必須更加重視表外業(yè)務(wù)的會(huì )計信息披露。
�。ǘ└魃虡I(yè)銀行會(huì )計信息披露的差別主要表現在：
1、年報披露時(shí)間
根據20xx年5月21日中國人民銀行的《商業(yè)銀行信息披露暫行辦法》，商業(yè)銀行應將信息披露的內容以中文編制成年度報告，于每個(gè)會(huì )計年度終了后的四個(gè)月內披露。因特殊原因不能按時(shí)披露的，應至少提前15日向中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )申請延遲。商業(yè)銀行應將年度報告在公布之日5日以前報送中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )。商業(yè)銀行應確保股東及相關(guān)利益人能及時(shí)獲取年度報告。商業(yè)銀行應將年度報告置放在商業(yè)銀行的主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，并按銀監會(huì )相關(guān)規定及時(shí)登載于互聯(lián)網(wǎng)，確保公眾能方便地查閱從表1可以看出，我國的五大商業(yè)銀行基本上都能按規定按時(shí)披露20xx年年報，其中披露最早的是中國交通銀行，披露最晚的是中國農業(yè)銀行。會(huì )計信息如果提供的不及時(shí)，就會(huì )失去使用價(jià)值；此外，各商業(yè)銀行按照規定均提供了提供注冊會(huì )計師審計的相關(guān)信息。
2、高管薪酬披露詳細程度
根據中國證監會(huì )《公開(kāi)發(fā)行證券的公司信息披露內容與格式準則第2號――》，上市公司須在年報中披露每一位董事、監事和高管的具體薪酬情況。楊大光，朱貴云，武治國（20xx）運用我國招商銀行、上海浦東發(fā)展銀行、民生銀行、華夏銀行和深圳發(fā)展銀行這5家上市商業(yè)銀行20xx――20xx年年報披露的有關(guān)數據，分析了高管薪酬與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的關(guān)系。實(shí)證研究表明，這5家銀行的高管薪酬與商業(yè)銀行的盈利性水平呈顯著(zhù)正相關(guān)，總資產(chǎn)正向影響高管薪酬。因此，披露高管薪酬對于商業(yè)銀行提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)有著(zhù)積極的影響。從五大商業(yè)銀行20xx年年報中可以看出，各商業(yè)銀行對每一位董事、監事和高管的具體薪酬情況詳細程度不同。其中，中國銀行及中國工商銀行20xx年年報中，不僅披露了每一位董事、監事和高管報酬的含稅與稅后報酬情況及總數，而且還在注釋中說(shuō)明董事、監事津貼的依據。而中國建設銀行、中國交通銀行、披露了每一位董事、監事和高管人員的稅前報酬總額。中國農業(yè)銀行僅列示了關(guān)鍵管理人員總薪酬。
3、人力資源管理的披露
銀行競爭力中人是最為關(guān)鍵的因素，擁有和保持一支高素質(zhì)的人力資源隊伍是任何企圖在競爭中取勝的銀行的重要戰略之一。員工是銀行創(chuàng )造利潤的重要資源，員工的工作效率、創(chuàng )利能力都將對銀行的盈利能力產(chǎn)生重大影響。優(yōu)秀的員工不僅會(huì )提供良好的服務(wù)，為銀行贏(yíng)得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，銷(xiāo)售更多的金融產(chǎn)品和服務(wù)，還能不斷改善和創(chuàng )新銀行的產(chǎn)品、服務(wù)以及管理體系，為銀行創(chuàng )造更多的利潤，增強銀行的盈利能力，促使銀行向更好的方向發(fā)展。陳慧君（20xx）根據農業(yè)銀行、中國銀行、建設銀行及工商銀行四大行20xx—20xx年年報計算出各銀行的人均利潤，其中，20xx—20xx年，農業(yè)銀行的人均利潤最低，不足5萬(wàn)元，中國銀行的人均利潤最高，20xx年達到20。27萬(wàn)元，建設銀行的人均利潤變化不大，工商銀行的人均利潤雖不及中國銀行和建設銀行，但呈現出逐年增長(cháng)的趨勢。此外，銀行員工的學(xué)歷結構雖然不能反映全部的問(wèn)題，但是可以反映出各銀行的人力資源整體素質(zhì)情況。表2列出了各銀行的員工學(xué)歷結構：
從表2可以清楚的看到：近年來(lái)，由于銀行收入的提高，對人才的吸引力越來(lái)越大。從學(xué)歷結構而言，交通銀行具有絕對優(yōu)勢，因為交行中有1/2以上的員工具有了本科以上學(xué)歷。而農行的員工素質(zhì)最差，本科以上學(xué)歷的員工僅占總員工人數的27。32%。農行應該招賢納才，引進(jìn)大量經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)機構培訓，熟悉新會(huì )計準則核算方法的變化及制定相應新的會(huì )計核算體系的人員。此外，學(xué)歷結構和年齡結構應該是相一致的，年紀輕是好事，年輕人學(xué)歷高，接受新東西快，創(chuàng )新意識強，但銀行業(yè)畢竟與經(jīng)驗很有關(guān)系，一般來(lái)說(shuō)年齡大的經(jīng)驗更豐富些，風(fēng)險意識也越強。在這方面，中行20xx年年報和建行20xx年年報還按年齡結構對員工結構進(jìn)行了披露。
三、結論
通過(guò)以上的分析發(fā)現，我國已上市的商業(yè)銀行的會(huì )計信息披露比中國農業(yè)銀行更規范，經(jīng)營(yíng)效率更高。目前，中國證監會(huì )已經(jīng)對上市的銀行提出了更高的披露要求，但是，在風(fēng)險信息披露方面還相對較為粗糙，當然這也受制于國內銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和金融市場(chǎng)發(fā)展狀況。對于五大商業(yè)銀行中唯一沒(méi)有上市的中國農業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，上市與否不僅取決于良好的內部治理結構、高質(zhì)量的資產(chǎn)，其信息披露能否達到上市銀行的標準，也是一條重要的標準。作為最后一家上市的國有商業(yè)銀行，比較分析農行與其他國有商業(yè)銀行的會(huì )計信息披露具有重要的借鑒意義和參考價(jià)值。
參考文獻：
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經(jīng)營(yíng)分析報告2
結婚在中國傳統文化看來(lái)，是“終身大事”，無(wú)論家庭條件如何，把婚事辦得風(fēng)風(fēng)光光，是不少新人，尤其是新人長(cháng)輩深入骨髓的文化。這個(gè)包含酒店、餐飲、汽車(chē)、首飾、房地產(chǎn)、攝影、旅游等“大婚慶”行業(yè)范疇帶來(lái)了巨大的機會(huì )，XX年全國婚慶行業(yè)服務(wù)營(yíng)業(yè)額達到7,000億左右規模。
本調查報告從婚慶市場(chǎng)容量、婚慶市場(chǎng)趨勢、婚慶市場(chǎng)行業(yè)壁壘以及影響婚慶市場(chǎng)發(fā)展的因素等四大方面，對XX婚慶市場(chǎng)進(jìn)行了總結，為希望在婚慶行業(yè)取得發(fā)展的創(chuàng )業(yè)者提供創(chuàng )業(yè)前的功課。
一、婚慶市場(chǎng)容量
婚慶市場(chǎng)的基本生產(chǎn)要素是新人，當新人的數量處于高速增長(cháng)的時(shí)期，婚慶的市場(chǎng)需求自然隨之增長(cháng)。
解放以來(lái)，我國經(jīng)歷了兩次生育高峰。第一次是1962-1973年，跨度約12年；第二次是1980-1991年，跨度也約12年。這兩次生育高峰的時(shí)間間隔約為18年。時(shí)至今日，隨著(zhù)1980年前后出生的人口開(kāi)始進(jìn)入結婚年齡，自XX年開(kāi)始，中國的結婚登記對數再次呈現上升趨勢。
根據民政部的統計，XX年我國全年婚姻登記人數為1,346萬(wàn)對，而XX年上半年該數據已達到694萬(wàn)對。另?yè)虾Ｊ忻裾帜甓然橐龅怯浗y計數據顯示，XX年上海市全年婚姻登記人數為14萬(wàn)對，自XX年開(kāi)始，上海已經(jīng)連續四年全市婚姻登記人數超過(guò)14萬(wàn)對。
與新人倍增一同增長(cháng)的是社會(huì )消費水平的提升。XX年，全年全國居民人均可支配收入達20,167元，比上年增長(cháng)%。隨著(zhù)居民收入水平和生活質(zhì)量的不斷提高，對婚慶的投資也在不斷的增加。
二、婚慶行業(yè)發(fā)展趨勢
1、婚慶服務(wù)機構專(zhuān)業(yè)化、規�；�
由于婚慶服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)且具有很強的`地域性特點(diǎn)，全國性的婚慶產(chǎn)業(yè)品牌尚未形成，一批婚慶服務(wù)類(lèi)企業(yè)仍然會(huì )注重婚慶服務(wù)的品質(zhì)、市場(chǎng)占有率和品牌推廣力提升，從而取得地域性知名婚慶服務(wù)品牌的美譽(yù)。
“作坊式”的婚慶服務(wù)企業(yè)將被專(zhuān)業(yè)化、規�；幕閼c服務(wù)機構取而代之。由優(yōu)勢婚慶企業(yè)主導的行業(yè)整合，將提升婚慶市場(chǎng)的集中程度和婚慶行業(yè)的整體盈利水平。
2、定制化
隨著(zhù)85后、90后人群進(jìn)入適婚年齡，個(gè)性化、多樣性消費逐漸成為主流。這批新人大多具有自主性強、不隨大流、接受新事物快的個(gè)性特點(diǎn)，定制婚禮服務(wù)將受到市場(chǎng)更多青睞,“私人訂制”的婚禮形式將成為婚慶服務(wù)市場(chǎng)的新選擇和新潮流。
定制婚禮不只是對婚禮視覺(jué)層面的改變，更有對精神層面的挖掘，在婚禮流程、環(huán)節設置上將得到充分體現，一些摒棄常規環(huán)節、融入新式內涵的全新婚禮形式將會(huì )在新人消費者的婚禮上得到新的呈現。而“蜜月定制”、目的地婚禮、公益婚姻大講堂等均可融入全套婚慶定制服務(wù)。
開(kāi)發(fā)婚慶服務(wù)產(chǎn)品品種，充分滿(mǎn)足新人消費者需求，是有待開(kāi)發(fā)的“新藍�！�。
3、“一站式”婚慶服務(wù)日益流行
一站式婚慶服務(wù)在中國一些富裕的地區率先流向開(kāi)來(lái)。一站式服務(wù)集婚禮策劃、婚紗攝影、新婚慶典、婚宴酒席、蜜月旅游、婚紗禮服、珠寶玉器、喜煙喜酒喜糖等婚慶供應鏈各環(huán)節為一體，極大程度上方便和滿(mǎn)足了新人消費者的比價(jià)需求和消費需求。
三、婚慶行業(yè)新人將面臨的挑戰
1、人才壁壘
婚慶服務(wù)機構所配備的策劃、司儀、化妝、攝像等具有的專(zhuān)業(yè)水準以及服務(wù)口碑，很大
程度上決定了一家婚慶企業(yè)乃至一個(gè)婚慶品牌的生存與發(fā)展�；閼c行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，存在專(zhuān)職人員少、兼職人員過(guò)多的現狀。缺乏優(yōu)秀的婚慶服務(wù)團隊，婚慶行業(yè)的潛在進(jìn)入者其服務(wù)水平和創(chuàng )新力都將受限。
2、品牌壁壘
品牌認知度和品牌信賴(lài)度已經(jīng)成為婚慶消費的重要依據。建立具有一定知名度的品牌需要投入較大的人財物等資源，且經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)間的發(fā)展與沉淀。對于新進(jìn)入本行業(yè)的企業(yè)而言，打造品牌需要耗費高昂的成本，且面臨市場(chǎng)不確定性的風(fēng)險，新進(jìn)企業(yè)短時(shí)間內無(wú)法與原先知名企業(yè)開(kāi)展競爭。
3、渠道壁壘
產(chǎn)品或服務(wù)均需借助強大的銷(xiāo)售平臺才能為客戶(hù)所接受。任何成熟的企業(yè)都具有較為完善的渠道網(wǎng)絡(luò )。銷(xiāo)售渠道的建立和維護需要付出較大的先期成本和時(shí)間積淀，這成為新進(jìn)入企業(yè)的較大阻力。沒(méi)有穩定的銷(xiāo)售平臺和一定的渠道開(kāi)拓能力，新品牌在婚慶服務(wù)市場(chǎng)中必將處于劣勢。
4、資金壁壘
婚姻服務(wù)行業(yè)由于其自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),實(shí)際經(jīng)營(yíng)運作需要較大的資金投入。從婚慶服務(wù)項目的開(kāi)發(fā)、前期宣傳推廣,到婚慶渠道的搭建以及專(zhuān)業(yè)策劃、制作團隊的引進(jìn)均需消耗大量的流動(dòng)資金。作為一站式婚慶服務(wù)機構,特別是在場(chǎng)館租賃方面需要承擔較大的費用支出。
5、成熟商圈的稀缺性
從長(cháng)遠看，城市成熟商圈的店鋪資源相對稀缺。一站式婚慶服務(wù)中特征最為明顯的場(chǎng)館會(huì )所服務(wù)極為依賴(lài)于固定的服務(wù)場(chǎng)所向客戶(hù)提供服務(wù)，好的選址是會(huì )所開(kāi)設成功的重要因素。
行業(yè)內的品牌企業(yè)往往利用先發(fā)優(yōu)勢，在成熟商圈中占據有利地段，優(yōu)先布局核心會(huì )所。因此，在客戶(hù)認知度、品牌知名度和客戶(hù)穩定性等方面占據競爭優(yōu)勢，并將產(chǎn)生排他性的影
響，在(轉載于:寫(xiě)論文網(wǎng):婚慶經(jīng)營(yíng)分析報告)同一區域內對同行業(yè)其他企業(yè)構成一定的競爭壓力。
四、影響行業(yè)發(fā)展的不利因素
1、行業(yè)企業(yè)大多規模較小，從業(yè)者水平參差不齊
現階段，婚慶行業(yè)中的企業(yè)還是以小公司為主，多數經(jīng)營(yíng)婚慶業(yè)務(wù)的公司還處在“小打小鬧”階段。而從從業(yè)平均人數來(lái)看，全國各城市的婚慶行業(yè)平均從業(yè)人員均很少。而且其中存在大量的兼職人員，缺乏專(zhuān)業(yè)的培訓以及權威的職業(yè)資格認證，嚴重阻礙了行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。
2、標價(jià)意識不強,價(jià)格缺乏透明度
當前婚慶市場(chǎng)定價(jià)隨意性比較大。盡管各個(gè)公司都有一定的服務(wù)項目收費標準，但很多都沒(méi)有進(jìn)行明碼標價(jià)，也沒(méi)有在公司的醒目位置加以公示，消費者不能完全了解服務(wù)內容以及市場(chǎng)行情，信息的不對稱(chēng)導致發(fā)生漫天要價(jià)的情況，同時(shí)也導致了市場(chǎng)競爭的失序，價(jià)格戰時(shí)有發(fā)生。
總結和結論：
從大環(huán)境來(lái)講，婚慶市場(chǎng)正處于蓬勃發(fā)展期，隨著(zhù)年輕群體對婚禮質(zhì)量要求越來(lái)越高，對定制化婚禮的需求也會(huì )越來(lái)越高，婚慶市場(chǎng)必然將贏(yíng)來(lái)發(fā)展的巨大機會(huì )。
然而，婚慶品牌小、散、亂的現象仍較為突出，一定程度上給行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)不利印象，也在一定程度上阻撓了行業(yè)的健康發(fā)展。
因此，后來(lái)進(jìn)入婚慶市場(chǎng)的創(chuàng )業(yè)者，必將放棄小作坊、低價(jià)低質(zhì)的策略，采用品牌化、定制化、一站式的婚慶服務(wù)模式，才能在婚慶紅海中殺出一條血路。
經(jīng)營(yíng)分析報告3
現將本人一年來(lái)工作情況匯報如下：
主要工作完成情況：
按照業(yè)務(wù)管理部門(mén)需求，完成了20xx年新口徑經(jīng)營(yíng)分析月報76張報表模板制作，完成1-12月經(jīng)營(yíng)分析報表提供工作，為公司管理、業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析工作提供數據支撐。完成了20xx年1-12月省分MSS、服務(wù)受理、數據域等信息化專(zhuān)業(yè)考核評價(jià)指標的.分解、維護、督促工作。完成各單位日常數據需求110份，完成計費出賬日數據和月數據稽核，并按時(shí)反饋。配合其他部門(mén)，梳理各單位KPI信息化側數據提取口徑，并完成20xx年1-12月份KPI考核數據支撐工作。
工作存在問(wèn)題：
1、省公司考核口徑與本地考核口徑不一致，數據分析采用客戶(hù)群口徑，造成經(jīng)營(yíng)分析數據和各單位日常開(kāi)展維系數據不一致問(wèn)題。
2、對集團業(yè)務(wù)掌握不夠，數據分析做得不深、不透徹，需要不斷加強學(xué)習。
工作計劃：
一是與上級部門(mén)加強溝通，學(xué)習用戶(hù)劃分和收入劃分規則口徑，力爭本地口徑與省分保持一致，只有口徑一致，數據精準，才能更好為一線(xiàn)應收單位提供精準數據支撐。二是加強部門(mén)內部員工培訓工作，提升業(yè)務(wù)管理水平，不斷加強業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)系統學(xué)習和應用，為一線(xiàn)提供更好的服務(wù)和支撐。三是聚焦開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做好數據支撐和營(yíng)銷(xiāo)成果分析，及時(shí)發(fā)現短板，為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做好服務(wù)支撐。四是不斷加強自身業(yè)務(wù)和政治學(xué)習，提升素質(zhì)，為公司發(fā)展做出自己應有的貢獻。
經(jīng)營(yíng)分析報告4
隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，餐飲業(yè)也變得越來(lái)越重要。在這個(gè)行業(yè)中，經(jīng)營(yíng)者需要不斷地探索、創(chuàng )新，才能在激烈的競爭中脫穎而出。本文將對餐飲經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析，對目前餐飲市場(chǎng)的情況進(jìn)行梳理和研究，希望能夠對經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)時(shí)有所幫助。
一、市場(chǎng)現狀分析
目前，餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢深受人們的喜愛(ài)。與過(guò)去不同的是，現在的餐飲業(yè)不再是單純的口味和食材的競爭，而是通過(guò)形式、環(huán)境、氛圍、服務(wù)等多方面因素，達到吸引顧客、留住顧客、提高顧客消費滿(mǎn)意度的目的。同時(shí)，餐飲業(yè)也越來(lái)越注重食品安全、健康飲食、文化傳承等方面。
在市場(chǎng)上，快餐店、中餐館、西餐廳、酒店等品牌的競爭也非常激烈。其中，快餐店在過(guò)去幾年發(fā)展迅速，以快捷、方便的服務(wù)受到了許多年輕人的青睞。而中餐館由于不同菜系的`特點(diǎn)及風(fēng)味，中餐市場(chǎng)一直非�；鸨�。西餐廳則是因為其高端品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高檔環(huán)境受到大眾的追捧。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，餐飲經(jīng)營(yíng)者需要不斷探索新的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引顧客。
二、競爭分析
餐飲行業(yè)的市場(chǎng)競爭非常激烈，因此在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要對競爭對手進(jìn)行清楚的分析和了解。通過(guò)對餐飲市場(chǎng)的競爭情況分析，可以更好地把握市場(chǎng)情況和未來(lái)發(fā)展趨勢。在競爭對手的分析上，主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)。
1、品牌差異化競爭
現在的餐飲品牌不可避免的面對品牌差異化競爭的情況。每一家餐飲品牌都有自己的特色，在產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境、形象等各個(gè)方面表現不同。因此，在市場(chǎng)中，品牌差異化競爭是每一家品牌所必須要面對的情況。通過(guò)發(fā)掘自身獨特性，凸顯品牌優(yōu)勢，為消費者營(yíng)造獨具特色的體驗和氛圍，是提高品牌競爭力的重要手段。
2、價(jià)格優(yōu)勢競爭
在餐飲市場(chǎng)上，價(jià)格策略經(jīng)常被用作競爭的工具。價(jià)格在消費者選擇服務(wù)的因素中占有重要的位置。經(jīng)營(yíng)者需要從客戶(hù)的需求出發(fā)，通過(guò)研究市場(chǎng)情況，制定合理的價(jià)格策略，以提高自身的競爭力。
3、消費體驗差異化競爭
消費者對餐飲品牌的體驗與觀(guān)感往往影響他們的購買(mǎi)意愿。一些知名品牌通過(guò)在環(huán)境、服務(wù)、商業(yè)模式等方面進(jìn)行創(chuàng )新，打造出更為舒適、安全、優(yōu)質(zhì)的消費體驗。因此，經(jīng)營(yíng)者也需要積極開(kāi)展相應活動(dòng)，以擴大知名度和消費量。
三、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略
品牌營(yíng)銷(xiāo)應該是經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重要一環(huán)。只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)、科學(xué)合理的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，才能實(shí)現品牌價(jià)值的最大化。
1、公關(guān)活動(dòng)
在開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，公關(guān)活動(dòng)是非常重要的。通過(guò)組織一系列公關(guān)活動(dòng)，如抽獎活動(dòng)、免費品嘗、美食pk賽等活動(dòng)，以吸引更多人來(lái)品嘗，提升品牌美譽(yù)度和知名度，進(jìn)而提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。
2、價(jià)格政策
價(jià)格策略可以是品牌營(yíng)銷(xiāo)策略中的重要一環(huán)。經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)優(yōu)惠、減免、禮品等方式，引導顧客消費。在吸引顧客的同時(shí)，也可以逐漸樹(shù)立品牌形象和品牌忠誠度。
3、口碑營(yíng)銷(xiāo)
與其他行業(yè)一樣，餐飲業(yè)的口碑也很重要。消費者在餐飲店吃過(guò)后，不免會(huì )在身邊人之間發(fā)表自己的感受。因此，經(jīng)營(yíng)者應該重視餐飲店的消費體驗，改善服務(wù)，以營(yíng)造良好的口碑，提高品牌美譽(yù)度和知名度。
四、經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)
餐飲店的經(jīng)營(yíng)并不容易，需要經(jīng)營(yíng)者不斷調整和完善。為了取得商業(yè)成功，經(jīng)營(yíng)者需要嚴格按照一定的經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)開(kāi)展運作。
1、產(chǎn)品研發(fā)
在營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)中，研發(fā)產(chǎn)品可以提高產(chǎn)品的吸引力和適用性。經(jīng)營(yíng)者可以通過(guò)不斷的研發(fā)和推出新品，在滿(mǎn)足顧客需求的同時(shí)，提高營(yíng)業(yè)額和市場(chǎng)占有率。
2、服務(wù)升級
服務(wù)質(zhì)量是影響客戶(hù)體驗的重要因素。定期對員工進(jìn)行培訓，提高服務(wù)質(zhì)量，給顧客提供更好的用餐體驗，增加客戶(hù)的忠誠度。
3、成本控制
成本管控非常重要。經(jīng)營(yíng)者要對產(chǎn)品材料、制作手法、人力、水電費用等各方面進(jìn)行嚴格的管理，降低成本以提高利潤。
綜合以上內容，餐飲業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)競爭、變化和挑戰的行業(yè)。經(jīng)營(yíng)者需要對市場(chǎng)進(jìn)行認識、探索市場(chǎng)規律，不斷創(chuàng )新和完善，才能在市場(chǎng)中脫穎而出。同時(shí)，品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)的合理運作，也是經(jīng)營(yíng)成功的重要保證。只有不斷實(shí)踐、研究、探索，才能在餐飲業(yè)中取得良好的經(jīng)營(yíng)效益。
經(jīng)營(yíng)分析報告5
ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)報告
院系：電氣與信息工程學(xué)院專(zhuān)業(yè)：電氣工程及其自動(dòng)化
組別：U01
學(xué)號:xxxxxxxx姓名：李汪佩指導老師：蔡亮
20xx年11月ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)報告
ERP簡(jiǎn)介：
創(chuàng )業(yè)教育是創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的教學(xué)，注重理論與實(shí)踐相結合。因此，引進(jìn)ERP創(chuàng )業(yè)模擬訓練模式，可以有效的使大學(xué)生在ERP創(chuàng )業(yè)訓練中逐步養成創(chuàng )業(yè)意識和培養創(chuàng )業(yè)能力。ERP是enterpriseresourceplanning（企業(yè)資源規劃）的縮寫(xiě)形式，它是企業(yè)管理者解決企業(yè)問(wèn)題的一種工具，是將物質(zhì)資源管理、人力資源管理、財務(wù)資源管理、信息資源管理合為一體的企業(yè)管理軟件。ERP創(chuàng )業(yè)訓練主要包括ERP理論教學(xué)、ERP軟件實(shí)習、ERP沙盤(pán)模擬訓練、ERP創(chuàng )業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬等，依托上述各種途徑對大學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力訓練有獨特的作用。
ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)訓練只是ERP創(chuàng )業(yè)訓練的一種方式。為了在全校范圍內普及ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)訓練方式，讓更多的同學(xué)認識和了解這一模擬經(jīng)營(yíng)方式及訓練學(xué)生的運營(yíng)管理能力，我校在本學(xué)期特開(kāi)設了ERP模擬沙盤(pán)經(jīng)營(yíng)公選課。為了了解ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)和體驗創(chuàng )業(yè)人生，我選擇了這一公選課。
課程目標：
開(kāi)設ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)公選課旨在提升ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)普及度，讓更多的同學(xué)認識和了解這一模擬經(jīng)營(yíng)方式，加強學(xué)生的創(chuàng )業(yè)意識，訓練學(xué)生的運營(yíng)管理能力。本課程能讓同學(xué)生從實(shí)踐中認識和學(xué)習ERP系統及在企業(yè)運營(yíng)中的重要性，了解真實(shí)企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程，身臨其境的進(jìn)行操作，真正感受一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者直面市場(chǎng)競爭的精彩與殘酷，增強個(gè)人應對風(fēng)險的能力。ERP沙盤(pán)模擬課程的開(kāi)展就是針對一個(gè)模擬企業(yè)，讓同學(xué)們自由組隊，模擬企業(yè)開(kāi)發(fā)、戰略計劃、資金籌散、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、裝備投資與改革、廣告投放、財務(wù)核算與管理等，通過(guò)模擬企業(yè)6年的經(jīng)營(yíng)，使學(xué)生在分析市場(chǎng)、制定戰略、營(yíng)銷(xiāo)謀劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一解列運動(dòng)中，了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)流程和管理辦法，增強風(fēng)險意識，加強應對風(fēng)險的能力，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題等。
另外，本課程的模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程是由5個(gè)同學(xué)合作共同完成的，這樣可以增強同學(xué)間的友誼，加強學(xué)生的團隊合作意識，讓同學(xué)們在實(shí)踐中切身體驗到團隊協(xié)作的重要性。課程過(guò)程：
第一次課，蔡老師給我們系統的講解了的基本知識。ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)主要分為物理沙盤(pán)模擬和電子沙盤(pán)模擬，我們的課程主要是學(xué)習和掌握電子沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)。最后同學(xué)們自由組隊，5人一組共有13組，這就意味著(zhù)在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要面對其他12家企業(yè)的共同競爭，競爭壓力巨大。
第二次課，蔡老師讓我們先自己模擬經(jīng)營(yíng)一次，熟悉電子沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)的環(huán)境和操作過(guò)程。以前沒(méi)有接觸過(guò)ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)，感覺(jué)無(wú)從下手。最后在老師的帶領(lǐng)下，我們試著(zhù)做了一年的經(jīng)營(yíng)，慢慢熟悉了電子沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)的環(huán)境和操作過(guò)程，初步掌握了模擬經(jīng)營(yíng)的技巧和方法。
第三次課，我們開(kāi)始的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)，殘酷的市場(chǎng)競爭開(kāi)始了。然而，開(kāi)始就那么的不順利，剛一開(kāi)始就面臨著(zhù)如何投資廠(chǎng)房和生產(chǎn)線(xiàn)等問(wèn)題，在經(jīng)營(yíng)到第二年的時(shí)候就面臨著(zhù)公司破產(chǎn)的命運，時(shí)運不佳，經(jīng)營(yíng)不善，破產(chǎn)待命。為了幫助同學(xué)們更好的做好投資預算，蔡老師給我們提供了一個(gè)很好的ERP沙盤(pán)決策輔助系統。在老師的講解下，我們初步學(xué)會(huì )了ERP沙盤(pán)決策輔助系統的用法，感受到了這一系統的微妙與好處。
第四次課，老師將我們以前的經(jīng)營(yíng)全部復原，重新開(kāi)始模擬經(jīng)營(yíng)競爭。借助于ERP沙盤(pán)決策輔助系統，我們再一次開(kāi)始了第一年的經(jīng)營(yíng)。
第一年：公司成立，完成了股東注資。根據投資預算，第一季度我們購買(mǎi)了一間小廠(chǎng)房，并投資建設了一條柔性線(xiàn)（生產(chǎn)P1）和兩條全自動(dòng)線(xiàn)（一條生產(chǎn)P1，一條生產(chǎn)P2）。為了保證資金的運轉，在第二季度、第三季度、第四季度我們分別申請了20M的短期貸款。第三季度時(shí)，全自動(dòng)線(xiàn)建成投產(chǎn)，第四季度時(shí)，柔性線(xiàn)建成投產(chǎn)，P1開(kāi)始投入新生產(chǎn)。
第二年：我們企業(yè)同時(shí)獲得了P1、P2的生產(chǎn)資格證，為了更好的拿到訂單，根據市場(chǎng)預測，我們將P1主打本地市場(chǎng)，將P2主打國內市場(chǎng)，廣告投放如下：P1本地3M、區域1M，P2國內3M，最終成功拿到了兩張訂單。在本年初，為了保證充足的資金運轉，償還第一年的短期貸款，我們選擇了5年的70M長(cháng)期貸款。第一季度P1、P2全部開(kāi)始了生產(chǎn)，并且在規定的交貨期限內成功交貨，第一次獲得了收益。為了加大公司的生產(chǎn)力，我們在第三季度又申請了20M的短期貸款投資購買(mǎi)了一條柔性線(xiàn)生產(chǎn)P2,。由于第一次接觸ERP，沒(méi)有開(kāi)始熟悉好各方面的情況，所以導致了第二年經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現了很多問(wèn)題：1、由于原材料采購不及時(shí)或因資金短缺無(wú)法采購原材料，導致P1在第一季度、第二季度和第四季度都出現了斷產(chǎn)，導致P2在第三季度和第四季度出現斷產(chǎn)現象；2、出現資金短缺問(wèn)題，為了有資金可以運營(yíng)，我們被迫選擇了貼現，這樣最終導致了5M的白白丟失。
第三年：由于第二年的經(jīng)營(yíng)不善，導致今年的可用資金只有35M。為了能夠拿到更多的訂單，我們加大了廣告投放，與上一年相比廣告投放增加到了12M，并成功拿到了3張單。拿到訂單后，我們甚是開(kāi)心，滿(mǎn)懷信心的開(kāi)始了投資生產(chǎn)。然而，事實(shí)難料，預算失誤，經(jīng)營(yíng)不善，導致資金斷層，步履維艱。第三年問(wèn)題更是嚴重，幾乎瀕臨破產(chǎn)的邊緣。主要問(wèn)題有：1、資金嚴重短缺，權益過(guò)低，無(wú)法貸款；2、原材料采購不及時(shí)，再次導致P2無(wú)法正常生產(chǎn)；3、生產(chǎn)不及時(shí)，不能按時(shí)完成訂單。為了保留最后一線(xiàn)希望，經(jīng)過(guò)商量，最后決定將廠(chǎng)房貼現，改為了租，這樣一來(lái)，就嚴重降低了我們的權益，最終勉強的保證了不理想的經(jīng)營(yíng)。為了按期完成了訂貨單，我們不得不緊急采購了一個(gè)P1才勉強按訂單交貨。沒(méi)有資金，公司無(wú)法經(jīng)營(yíng)，資金短缺萬(wàn)事難呀，為了獲得資金，我們再次選擇了2次貼現，這樣一來(lái)又導致了6M的白白丟失。預算失誤，經(jīng)營(yíng)不善，資金流失，嚴重虧損，公司權益直線(xiàn)下降。
第四年：我們的P3生產(chǎn)資格證拿到了，為了P3的市場(chǎng)投放，我們在第三年的第四季度又開(kāi)發(fā)了亞洲市場(chǎng)。在廣告投放時(shí)，我們減少了P1的投放，新增了P3在亞洲市場(chǎng)的投放，P2還是主打國內市場(chǎng)，最終拿到了6張訂單。前幾年的經(jīng)營(yíng)很是不理想，導致本年初可用資金只有3M了，而且權益也很低，無(wú)法貸款，無(wú)法再繼續經(jīng)營(yíng)下去了，等待我們的只有宣告破產(chǎn)了。然而，蔡老師為了我們能夠繼續經(jīng)營(yíng)，給我們融資了30M。融資后，我們繼續擴大生產(chǎn)線(xiàn)，第四條生產(chǎn)線(xiàn)終于安裝成功，至此，公司已經(jīng)擁有兩條柔性線(xiàn)和兩條全自動(dòng)線(xiàn)。結合市場(chǎng)預測，P1產(chǎn)品的利潤已經(jīng)很小，而與此同時(shí)P3產(chǎn)品的需求量開(kāi)始攀升，市場(chǎng)前景廣闊，于是我們決定放棄了P1這種產(chǎn)品的產(chǎn)出，在第三季度時(shí)，將P1的生產(chǎn)線(xiàn)全部轉產(chǎn)P3，開(kāi)始了新的生產(chǎn)戰略。第四年的總體經(jīng)營(yíng)與以往相比有所好轉，但還是由于缺乏資金難以支持正常的運轉，因此我們還是選擇了資金貼現。
第五年：由于公司權益太低，無(wú)法貸款，本年初可用資金僅有12M，投完廣告費后已沒(méi)有可用資金了。為了繼續經(jīng)營(yíng)下去，我們又找老師融資了30M。這一年，我們經(jīng)過(guò)嚴格的規劃，制定了詳細的采購、經(jīng)銷(xiāo)等預算。按著(zhù)預算，我們順利的經(jīng)營(yíng)，成功按計劃完成了訂單交貨，而且還有了產(chǎn)品庫存，前幾年出現的.緊急采購產(chǎn)品、生產(chǎn)斷停等問(wèn)題全部解決，而且緊急資金貼現也很少了。在這一年里，我們公司真正的實(shí)現了盈利，權益急速上升，至此，公司真正的走上了良性循環(huán)的道路。
第六年：經(jīng)過(guò)上一年的良好運營(yíng)，我們有了資金積累，經(jīng)過(guò)商量，最后決定加大廣告費的投放，總廣告投資14M，最終我們拿到了很好的訂單，共10張訂單。這一年，資金充足，規劃合理完美，經(jīng)營(yíng)大大改善，順利完成訂單，公司總資產(chǎn)高度累積，權益大幅度上升�？傮w而言，我們的公司已經(jīng)走向正規化、良性化，公司前景一片美好！
課程體會(huì )：
通過(guò)這次ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)課程的學(xué)習，我對ERP沙盤(pán)模擬技術(shù)有了初步的了解，它不僅是一個(gè)簡(jiǎn)略的生產(chǎn)、采購和銷(xiāo)售等企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，而且它還內蘊著(zhù)企業(yè)的文化、企業(yè)的精神、企業(yè)的規章以及企業(yè)決策人的才智和謀略等。本次課程，我從中學(xué)到了許多，也感悟了許多：
1、做事認真，注重實(shí)踐。在本課程開(kāi)始時(shí)，我們沒(méi)有制定規劃，更沒(méi)有經(jīng)營(yíng)預算，只是跟著(zhù)感覺(jué)操作，可結果面對我們的總是公司的破產(chǎn)，這時(shí)我們才意識到規劃的重要性。我們對本公司的資金和生產(chǎn)能力進(jìn)行了整體估計，根據市場(chǎng)信息（市場(chǎng)需供、生產(chǎn)能力、本資料、現金流等）和經(jīng)營(yíng)規則，借助于老師提供的ERP沙盤(pán)輔助決策系統，制定了詳細的戰略規劃。工作貴在細，要根據實(shí)際情況制定相應的決策，要在不斷地實(shí)踐中積累經(jīng)驗，不斷地提高自己的預算估計能力等。
2、發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。我們都知道，無(wú)論做任何事都不可能一帆風(fēng)順，總會(huì )有這樣那樣的困難。ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)也是如此，尤其是對于我們這些非專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)更是困難。然而“世上無(wú)難事，只怕有心人”，只要我們善于發(fā)現問(wèn)題并想辦法解決問(wèn)題，就會(huì )取得相應的效果，要相信探索階段的暫時(shí)損失必將有回報。我們團隊在最初經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，老是出現資金嚴重短缺、原材料采購不及時(shí)、產(chǎn)品斷產(chǎn)、不能按時(shí)完成訂單量等，因此導致公司前幾年總是虧本，權益直線(xiàn)下降，甚至公司瀕臨破產(chǎn)，最后我們經(jīng)過(guò)仔細分析，發(fā)現經(jīng)營(yíng)預算不合理，我們有根據市場(chǎng)需求等，重新制定了詳細的采購營(yíng)銷(xiāo)規劃，最終，公司取得了良好的效益，走向了正規化、良性化。
3、團結協(xié)作，同舟共濟。通功ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)課程的學(xué)習，我親身領(lǐng)會(huì )到團隊合作的重要性。我們團隊有5個(gè)人組成，每個(gè)人代表公司的一大總裁，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)這樣一艘大舟上，每一個(gè)角色要各背其責、各盡其能，否則小舟將經(jīng)不起風(fēng)浪的沖打，只有大家團結在一起達成共同的目標才能經(jīng)營(yíng)好企業(yè)。
4、眼光敏銳，謀略遠大。對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)好的領(lǐng)導人是很重要的。通過(guò)ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)課程的學(xué)習，我真正的體會(huì )到了謀略的重要性。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，根據市場(chǎng)需求，要有敏銳的市場(chǎng)視覺(jué)，謀略遠大，制定長(cháng)久的占率規劃，這樣一來(lái)，市場(chǎng)開(kāi)拓會(huì )比其他企業(yè)更好更快，企業(yè)會(huì )贏(yíng)得更大利潤。另外，企業(yè)的前進(jìn)需要創(chuàng )新，一個(gè)有謀略的領(lǐng)導，會(huì )有大膽出奇的創(chuàng )意，只有這樣企業(yè)才能不斷的發(fā)展壯大，屹立不倒。
通過(guò)本次ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)課程的學(xué)習，我對ERP系統有了一個(gè)更深刻的認識和了解，我親自參與體驗了一個(gè)企業(yè)管理者的工作本職，對于企業(yè)運營(yíng)環(huán)節更加了解，對實(shí)際工作起到了引導作用。ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)雖不是我們的專(zhuān)業(yè)課，但通過(guò)課程的學(xué)習，擴大了我的知識面，而且通過(guò)實(shí)際實(shí)踐，提高了我的實(shí)際動(dòng)手能力。另外，我身臨其境的為公司發(fā)展的方方面面考慮著(zhù)，我體會(huì )到了，企業(yè)一次錯誤決策所帶來(lái)的特大損失及恢復的困難，這提示著(zhù)我做事要認真仔細，一旦出現一個(gè)小小的錯誤，有可能導致不可挽回的后果，這對于我將來(lái)走向社會(huì )都是很有啟迪的。
現在，ERP沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)課程已經(jīng)結束了，結果已經(jīng)不重要了，重要的是過(guò)程。我想，在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)有很多有價(jià)值的東西已悄然漫入我們的精神系統中，即使現在一時(shí)還不明顯還很難察覺(jué)，但他們遲早會(huì )成為促進(jìn)我們成熟的重要推動(dòng)力，會(huì )幫助我們更好地面對人生、走向社會(huì )。
最后，衷心的感謝蔡老師的指導！
經(jīng)營(yíng)分析報告6
摘要：在分析企業(yè)財務(wù)報告信息披露對企業(yè)價(jià)值影響的作用機理的同時(shí)，結合當前企業(yè)財務(wù)報告披露的整體狀況，提出了當前企業(yè)財務(wù)報告披露存在的主要問(wèn)題，并分析了造成這些問(wèn)題的主要原因。以此為依據，分別從企業(yè)內部、外界引導以及政府管理三個(gè)層次提出了提高企業(yè)財務(wù)報告披露水平的建議。
關(guān)鍵詞：財務(wù)報告；信息披露；信息對稱(chēng)
當前，我國企業(yè)財務(wù)報告中相關(guān)信息的披露實(shí)踐水平雖然取得了較為明顯的提高，但是與西方金融發(fā)達國家相比依然存在一定的差距，尤其是在財務(wù)信息披露的實(shí)踐方面，整體依然處于較低水平。本文在分析企業(yè)財務(wù)報告信息披露對企業(yè)價(jià)值影響的作用機理的基礎上，結合實(shí)際情況探討了當前企業(yè)財務(wù)信息披露中存在的主要問(wèn)題，并分析了導致這些問(wèn)題的主要原因。最后，從企業(yè)內部、社會(huì )利益相關(guān)方以及政府等角度提出了對應的財務(wù)信息披露建議，以期對提高企業(yè)財務(wù)報告披露的整體水平起到一定的參考作用。
一、企業(yè)財務(wù)報告信息披露對企業(yè)價(jià)值的影響
1、對企業(yè)經(jīng)濟效益產(chǎn)生的影響
企業(yè)財務(wù)報告信息披露對企業(yè)所產(chǎn)生的直接影響中，最明顯的是對企業(yè)經(jīng)濟效益以及經(jīng)營(yíng)績(jì)效產(chǎn)生的影響。以企業(yè)財務(wù)報告中的環(huán)境信息披露為例，企業(yè)在獲取經(jīng)濟效益的同時(shí)，必須對因為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而帶來(lái)的環(huán)境問(wèn)題予以處理，這其中就必然需要消耗對應的成本因此而獲得其他收益給企業(yè)財務(wù)造成影響，而且這種作用是正作用還是負作用是企業(yè)所需要進(jìn)行衡量的。部分學(xué)者認為企業(yè)進(jìn)行信息披露與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效之間的關(guān)系是反向的，這主要是考慮到企業(yè)通過(guò)信息披露反映的是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)工作方面所取得的成果。還是以環(huán)境信息為例，這種成果是直接與企業(yè)的環(huán)保投入相關(guān)的，這不但會(huì )造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本的增加，也會(huì )使得企業(yè)將更多的精力集中在環(huán)境保護、環(huán)保責任承擔以及提升環(huán)境效益方面，造成企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)利潤率下降。與其他不進(jìn)行該項目信息披露的企業(yè)相比處于不利的競爭地位。因此，部分經(jīng)營(yíng)者會(huì )認為財務(wù)信息披露會(huì )造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不利。但是，還有部分學(xué)者以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認為，通過(guò)及時(shí)準確的財務(wù)信息披露，只需要保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平，則可以將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)反饋給外界，能夠獲得更多投資者的青睞，有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)。但是，總的來(lái)看，企業(yè)進(jìn)行及時(shí)準確的財務(wù)信息披露所獲得的正面效應要更明顯。
2、對企業(yè)社會(huì )形象產(chǎn)生的影響
不論投資方是經(jīng)濟人還是屬于社會(huì )人，對于不愿意披露企業(yè)財務(wù)信息的企業(yè)，投資者更加青睞能夠積極進(jìn)行信息披露、承擔其經(jīng)營(yíng)責任的企業(yè)。尤其是財務(wù)信息的不及時(shí)披露會(huì )造成信息的不對稱(chēng)問(wèn)題，給投資者帶來(lái)更大的不確定性和不可預料的風(fēng)險。而投資者對企業(yè)是否具有擔當感和責任感的判斷可以通過(guò)其對財務(wù)報告中相關(guān)的信息進(jìn)行判斷，尤其以環(huán)境財務(wù)信息為主。通過(guò)這些信息，投資者可以分析得到企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中投入到環(huán)境治理、污染處理與環(huán)境改善方面的資金成本，讓外界投資者對企業(yè)更加關(guān)注，從而增加企業(yè)的股票在資本市場(chǎng)中的流動(dòng)性，降低證券交易的成本，使得企業(yè)的社會(huì )形象以及由此而帶來(lái)的社會(huì )效益更加明顯。
對于債權人而言，企業(yè)的財務(wù)信息及業(yè)績(jì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的重要構成部分，通過(guò)對企業(yè)財務(wù)報告進(jìn)行披露能夠清晰的了解企業(yè)在經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的整體形象，有利于投資者對企業(yè)的`發(fā)展前景以及整體發(fā)展趨勢進(jìn)行更全面的判斷，增加資本市場(chǎng)對企業(yè)的預期，最終可能會(huì )使得企業(yè)更容易獲得銀行貸款或者其他的低息貸款，降低企業(yè)的負債，間接的提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值。
二、當前企業(yè)財務(wù)報告披露存在的主要問(wèn)題
1、企業(yè)中期、年度財務(wù)報告中信息披露存在滯后
從定期報告以及國家法定披露期限的長(cháng)短來(lái)看，我國法律所規定的信息披露期限比部分成熟的資本市場(chǎng)要求更加嚴格，這在一定程度上保證了投資者與企業(yè)之間的信息對稱(chēng)性，確保了投資者所獲得的信息所具有的時(shí)效性。但是，從上市企業(yè)財務(wù)報告中的信息披露時(shí)間偏好來(lái)看，不管是年報還是季度報告，大部分的企業(yè)更加偏向于在期限的最后一刻進(jìn)行信息披露，并沒(méi)有顯示出均衡披露的基本均衡狀況。隨著(zhù)我國所構建信息披露制度的持續完善，我國的財務(wù)報告信息披露及時(shí)性問(wèn)題得到了一定程度的處理，但是滯后性依然存在。這需要企業(yè)繼續加強中期財務(wù)信息報告的及時(shí)性。
2、企業(yè)存在擇機披露重大事件的現象
因為資本市場(chǎng)監管機構很難對一些重大事件的發(fā)生時(shí)間進(jìn)行確定，這就使得企業(yè)的經(jīng)理人在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中可能會(huì )出于利己的原因，選擇那些對企業(yè)自身有利的時(shí)機來(lái)披露一些重大事件，而不是基于信息的及時(shí)性來(lái)進(jìn)行披露。這種操作方式直接降低了資本市場(chǎng)信息的對稱(chēng)程度，影響到部分投資者的利益。同時(shí)，信息披露存在著(zhù)明顯的“好消息早，壞消息晚”的問(wèn)題，這些現象都直接說(shuō)明了上市企業(yè)財務(wù)報告信息披露存在擇機披露的問(wèn)題，信息披露的過(guò)程受到內部動(dòng)機以及信息對企業(yè)好壞等因素的影響。
三、導致企業(yè)財務(wù)報告披露問(wèn)題的主要原因
其一，存在著(zhù)內幕交易以及資本市場(chǎng)的操作行為，利己動(dòng)機較為明顯；其二，存在著(zhù)投資者對企業(yè)經(jīng)理人施加外壓力的問(wèn)題；其三，企業(yè)所的財務(wù)報告時(shí)滯性問(wèn)題。這些問(wèn)題都是由企業(yè)公司制度的基本特征所決定的，因為現代企業(yè)制度的一個(gè)重要特點(diǎn)就是其所有權與經(jīng)營(yíng)權相互分離，從而產(chǎn)生了委托的經(jīng)營(yíng)方式。通過(guò)這種方式，所有者通過(guò)“人”來(lái)完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)工作，實(shí)現企業(yè)利益的最大化，這就直接帶來(lái)了成本以及激勵因素等問(wèn)題。從企業(yè)所有者的角度來(lái)看，為了降低企業(yè)的成本，必須要設計一個(gè)合適的契約機制，為人提供對應的約束和激勵措施，保證其在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中有利于所有者利益的最大化意愿。
四、提高企業(yè)財務(wù)報告披露水平，增加資本市場(chǎng)信息對稱(chēng)的策略
1、企業(yè)必須從內部為財務(wù)信息的披露做好對應工作
企業(yè)的財務(wù)信息披露是企業(yè)對其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)承擔對應責任并接受外界監督的報告說(shuō)明，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與企業(yè)盈利能力方面的相互關(guān)系與體現。部分企業(yè)在信息披露的過(guò)程中，給予經(jīng)濟效益最大化的基本目標，單純的認為及時(shí)進(jìn)行財務(wù)信息披露，會(huì )增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和費用，會(huì )造成企業(yè)利潤的受損，從而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)機的選擇，因此缺乏及時(shí)披露財務(wù)信息的動(dòng)力，這主要是因為企業(yè)沒(méi)有從長(cháng)遠的發(fā)展角度來(lái)關(guān)注財務(wù)報告信息披露。企業(yè)財務(wù)信息及時(shí)披露是提升企業(yè)市場(chǎng)競爭能力的重要途徑，通過(guò)及時(shí)的披露財務(wù)信息，可以使得企業(yè)在資本市場(chǎng)上樹(shù)立起一個(gè)有責任感、能擔當的企業(yè)形象，最終為企業(yè)經(jīng)濟效益的提升以及社會(huì )效益的提高帶來(lái)推動(dòng)力。
首先，企業(yè)必須在內部成員范圍內強調環(huán)境保護的重要性，重點(diǎn)增強管理人員的環(huán)保意識，重視環(huán)境保護問(wèn)題以及環(huán)�？�(jì)效管理，在內部形成綠色經(jīng)營(yíng)的基本理念，促進(jìn)企業(yè)對環(huán)境信息重視度的提升。其次，要實(shí)施環(huán)境保護發(fā)展戰略，將環(huán)境管理內容納入到企業(yè)的發(fā)展戰略中，將環(huán)境保護及環(huán)境信息的提升作為企業(yè)長(cháng)期經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的一項長(cháng)期策略，實(shí)現節約資源、以及提高生產(chǎn)效率的目的，最終在市場(chǎng)中形成綠色環(huán)保的形象；再次，應該在內部積極開(kāi)展環(huán)境會(huì )計處理，探索并形成與企業(yè)相適應的財務(wù)信息披露模式，對所有的相關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行核算和處理，從而持續提高企業(yè)的管理績(jì)效，形成與企業(yè)財務(wù)信息披露相適應的環(huán)境財務(wù)信息披露模式。
2、外界應該承擔起財務(wù)報告信息披露的責任
當企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)處于利益相關(guān)人員高度關(guān)注之下時(shí)，將會(huì )采取自愿或者被迫的方式進(jìn)行相關(guān)信息的披露。這對于績(jì)效較好的企業(yè)而言，利用這種信息披露的方式向外界主動(dòng)的傳達自身積極的信息，樹(shù)立起負責任的形象，可以獲得更多投資者的青睞，從而得到更多的資金支持。而對于經(jīng)營(yíng)績(jì)效較差的企業(yè)而言，利益相關(guān)人員通過(guò)信息披露的方式獲得企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的真實(shí)表現，將針對性的給予對應的評價(jià)和響應，使得企業(yè)的形象下降、價(jià)值降低，從側面可以督促企業(yè)改善其經(jīng)營(yíng)狀況。所以，一個(gè)完善的財務(wù)報告信息披露機制能夠有效的將企業(yè)的財務(wù)行為反映到企業(yè)價(jià)值的層面，通過(guò)與經(jīng)濟價(jià)值相融合的方式，逐漸形成及時(shí)披露的高效機制�；诖�，社會(huì )外界應該通過(guò)共同努力，通過(guò)建立并完善我國環(huán)境信息的整體披露機會(huì )，關(guān)注企業(yè)的財務(wù)信息披露質(zhì)量與及時(shí)性，這對于提高整個(gè)資本市場(chǎng)環(huán)境水平具有重要作用。
3、政府應承擔起財務(wù)報告信息披露方面的責任
因為財務(wù)報告信息構成比較復雜，在信息披露過(guò)程中部分財務(wù)信息的披露還存在實(shí)踐不足的問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)統一的標準和規范予以約束，不利于相關(guān)財務(wù)會(huì )計信息的深入發(fā)展。政府和相關(guān)部門(mén)應針對會(huì )計信息披露機制建立起對應的制度體系，為會(huì )計信息的披露提供基礎依據。具體來(lái)講，首先要加大促進(jìn)財務(wù)報告信息披露的法律和法規出臺力度，為財務(wù)信息的披露賦予更有力的法律依據，使得企業(yè)能夠及時(shí)、按質(zhì)的開(kāi)展相關(guān)財務(wù)信息的披露。其次，應該加大針對信息披露的執法與監督力度，要求相關(guān)部門(mén)協(xié)同工作，共同促進(jìn)我國企業(yè)財務(wù)報告信息披露狀況的好轉。
結語(yǔ)
企業(yè)財務(wù)報告信息披露因為牽涉到各個(gè)利益相關(guān)方，是一個(gè)典型的博弈過(guò)程，其主要的問(wèn)題表現為披露信息的及時(shí)性和信息質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。針對當前信息披露的整體狀況，必須從企業(yè)內部、外界社會(huì )責任以及政府責任三個(gè)方面出發(fā)，做好對應的工作，提高信息披露的整體質(zhì)量和水平。
經(jīng)營(yíng)分析報告7
一、多種經(jīng)營(yíng)繁榮后面的隱憂(yōu)
1999年，電力系統多種經(jīng)營(yíng)總收入達到1041億元，實(shí)現利潤58億元，分別比上年提高13．15%和21．12％，資產(chǎn)總額1567億元，所有者權益498億元，凈資產(chǎn)收益率11．6％，遠遠高于電力主業(yè)的投資回報。單純從以上數據反映，似乎可以看到多種經(jīng)營(yíng)呈現的是一派繁榮景象。那么，是否可以由此判斷整個(gè)多種經(jīng)營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢已經(jīng)從安置型、福利型，邁入規模效益型繼而又開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化發(fā)展軌道，問(wèn)題的核心在于能否冷靜地看到并分析多種經(jīng)營(yíng)繁榮表象下存在的問(wèn)題。
1、多種經(jīng)營(yíng)反映的速度效益，并非是競爭意義上的市場(chǎng)盈利能力，而是取決于對電力主業(yè)內部市場(chǎng)的專(zhuān)營(yíng)及其電力壟斷地位影響所帶來(lái)相關(guān)的外部市場(chǎng)份額。所謂多經(jīng)的規模效益更多的是統計意義上而不是生產(chǎn)力意義上，更不是企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展能力的反映。一旦壟斷被打破，專(zhuān)營(yíng)的特權被消除，所有的泡沫與水分將被擠干，多種經(jīng)營(yíng)真正的競爭力就赤裸地表現于市場(chǎng)之中，原有的優(yōu)勢就迅速轉化為弱勢，特別是“兩網(wǎng)”改造結束以后，戲還能唱多久？
2、多種經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)總量，全國而言已達1567億元，凈資產(chǎn)49億元，平均負債率為68％，從產(chǎn)業(yè)結構分布來(lái)看電力建安、電力設備產(chǎn)品制造和電力物資經(jīng)營(yíng)占70％－80％，走向市場(chǎng)參與競爭的企業(yè)與產(chǎn)品比重很低，且大多無(wú)效益，高科技產(chǎn)品更是鳳毛麟角。因此，多種經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè)結構在市場(chǎng)競爭中將呈嚴重的弱勢，比較早地走向市場(chǎng)的賓館飯店已出現大面積虧損。目前尚能維持的電氣產(chǎn)品制造企業(yè)，待兩網(wǎng)改造結束以后，將難以為繼，由局部利益驅動(dòng)而形成的低水平重復建設使多種經(jīng)營(yíng)的許多資產(chǎn)由于不能適時(shí)重組而可能沉淀為不良資產(chǎn)，像當前部分國企資產(chǎn)那樣，欲賣(mài)不得，欲送不甘的局面可能重演。
3、居高木下的收入分配水平，既是多經(jīng)企業(yè)沉重的負擔，又嚴重地削弱了多經(jīng)企業(yè)的競爭能力。工資收入水平高，本來(lái)是好事，問(wèn)題是職工收入的高低并不與勞動(dòng)的高效率成正比，收入分配水平更多的取決于電力系統單位之間相互的攀比，而不是由企業(yè)效益水平所決定。這種狀況造成的實(shí)踐后果是：
由于收入邊際效用遞減規律的作用，客觀(guān)上的勞績(jì)不相對應，在相當程度上使部分收入演化為人人享受的福利，而喪失應有的激勵作用。
低成本擴張，低價(jià)位競爭是市場(chǎng)競爭的主要手段之一。但由于電力多經(jīng)單位人頭費用奇高，喪失了許多市場(chǎng)競爭機遇，過(guò)高的分配也使部分積累消化殆盡而失去后勁。
多經(jīng)企業(yè)的“改制”，在高分配欲望的驅使下，更多地著(zhù)眼收益的瓜分，只解決如何分錢(qián)的形式，而與現代企業(yè)制度建立，經(jīng)營(yíng)機制轉換的市場(chǎng)要求相去甚遠。
4、分層次的利益格局已形成穩態(tài)的既得利益驅動(dòng)，并由此造成主業(yè)與多經(jīng)之間嚴重的市場(chǎng)失準和經(jīng)濟交往的不規范性。
�。╨）主業(yè)與多經(jīng)相互依存，事實(shí)上形成分層次的利益群體，上下層次之間，主業(yè)是以國有資產(chǎn)為主體的行業(yè)利益，是幾乎統一和大鍋飯式的分配福利政策，利益關(guān)系是間接的。而多經(jīng)則是各層次、各單位的直接利益，上下左右可以說(shuō)毫不相干。因此，主業(yè)國有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)目標與各層面多經(jīng)的既得利益目標很難匹配與兼容。
�。�2）各個(gè)層次的利益群體，為維護自己的利益，彼此心照不宣，配合默契地采取某種不規范行為。在這種體制前提下，一方面不愿，一方面不讓?zhuān)嘟?jīng)走向市場(chǎng)成為一句空話(huà)。經(jīng)濟交往的規范與約束，由于缺乏制度或體制的前提，最后演變?yōu)橐粋�(gè)愿打，一個(gè)愿挨。導致監督約束的疲軟與失效。
�。�3）局部利益驅動(dòng)，直接的利益關(guān)系，使部分單位在整體利益和局部利益關(guān)系處理上，行為偏斜，急功近利的動(dòng)機使電力企業(yè)交易費用無(wú)節制抬升，特別是在分配上相互攀比之下，為滿(mǎn)足逐年增加的既得利益，內部“轉移支付”的規范情況日趨嚴重。
�。�4）由于相互分割的局部利益，多經(jīng)企業(yè)總體上不可能有機地融入社會(huì )化大生產(chǎn)進(jìn)行廣泛的'專(zhuān)業(yè)化分工協(xié)作與聯(lián)合，區域性市場(chǎng)保護與封鎖無(wú)不與此有關(guān)，低水平的重復建設也由此而大量產(chǎn)生。
二、轉變觀(guān)念，消除壟斷意識刻不容緩
�。ㄒ唬┆M隘的電力系統觀(guān)念
多年以來(lái)，電力行業(yè)是以整體的姿態(tài)，即以“電力系統”的面貌存在于社會(huì )政治經(jīng)濟生活之中。從自然屬性角度或生產(chǎn)力意義來(lái)講，電力發(fā)供用各組成部分有機聯(lián)系，密不可分，似乎就是天然的托拉斯，各環(huán)節存在技術(shù)的相關(guān)性，作為一個(gè)相對獨立的系統而存在是無(wú)容置疑。但問(wèn)題是：從生產(chǎn)關(guān)系和體制角度來(lái)講，由于整個(gè)系統是以行政經(jīng)濟關(guān)系組成的體系，使電力資產(chǎn)分布很寬，成為包容社會(huì )的大而全，所有的單位，企業(yè)（包括近萬(wàn)家多經(jīng)企業(yè)是系統的單位和企業(yè)），產(chǎn)權經(jīng)營(yíng)責任不到位，事實(shí)上已成為自身沉重的包袱，導致了體制的封閉和機制的僵化，資產(chǎn)運行的低效率；從觀(guān)念形態(tài)來(lái)講，長(cháng)期形成的“系統”觀(guān)念，已沉淀為一種普遍的心態(tài)，認為電力系統不會(huì )受到市場(chǎng)的挑戰。在實(shí)踐上墨守成規，不想政的慣性行為已成為一種普遍的行為取向。
�。ǘ┠袒穆毠ど矸萦^(guān)念
電力職業(yè)穩定、職工不會(huì )下崗，先賦性原則確定的正式職工的身份，似乎已成定律，身份象征具有特權，憑此身份，就能進(jìn)不能出，享受悠閑的崗位及其較高的收益與福利。而電力企業(yè)對職工負責已成為難解的情節，似乎演化為一個(gè)不經(jīng)約定的但事實(shí)存在的無(wú)限責任的承諾。在此觀(guān)念的支配下，安穩的普遍心理、盲目的職業(yè)優(yōu)越感，導致效率低下并嚴重地削弱了改革的心理承受能力。而以犧牲進(jìn)取力、創(chuàng )造力、競爭力為代價(jià)，滿(mǎn)足職工的利益期望，追求所謂的職工隊伍穩定，所謂的凝聚力已成為眾多電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)者重要的價(jià)值取向。當然這是低水平的、無(wú)生命力的。
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不可否認，電力多經(jīng)企業(yè)在特定的歷史背景下產(chǎn)生。人、財、物要素與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節無(wú)不延伸著(zhù)電力行業(yè)的烙印。然而，“電力多種經(jīng)營(yíng)”作為前置定義，已演變成一種模式化的觀(guān)念，這種觀(guān)念已經(jīng)成為多經(jīng)企業(yè)走向市場(chǎng)的一大障礙。多經(jīng)企業(yè)除了與主業(yè)主辦單位存在著(zhù)經(jīng)濟利益關(guān)系的依附外，還存在觀(guān)念形態(tài)的依附與行政依附，反過(guò)來(lái)就是主辦單位對多經(jīng)企業(yè)的支配與控制，在這樣的前提下，企業(yè)就難以成為真正市場(chǎng)意義上的自主經(jīng)營(yíng)的法人實(shí)體和競爭主體。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者也就“當家不做主”而使經(jīng)營(yíng)責任難以到位。企業(yè)的改制也只能是內部人持股而組建形式上近似合法的公司，而不可能實(shí)行真正意義上的產(chǎn)權多元化，否則就不是電力多經(jīng)企業(yè)了。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標也只能根據主辦單位而不是自身發(fā)展的需要確定。經(jīng)營(yíng)機制管理方式只能根據主辦單位要求設定，甚至按“電力”管理模式來(lái)規范多經(jīng)。凡此種種造成的結果是多經(jīng)企業(yè)脫不開(kāi)主業(yè)，進(jìn)不了市場(chǎng)。
三、重新認識主業(yè)與多經(jīng)的關(guān)系
一是主辦與被主辦的關(guān)系，多經(jīng)是由主業(yè)創(chuàng )辦、扶持的，多經(jīng)對立業(yè)具有依托和從屬性，于是就產(chǎn)生“主辦單位”的概念以及與“被主辦”的多經(jīng)企業(yè)之間的關(guān)系。
二是“一廠(chǎng)兩制”、“一體兩翼”的關(guān)系。前者是指在一廠(chǎng)一局范圍內，兩種體制即全民與集體，計劃與市場(chǎng)并存，后者指電力為一體的前提下，核心產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)為兩翼以及相互關(guān)系。 三是發(fā)展戰略組成及戰略依存關(guān)系。作為電力企業(yè)發(fā)展戰略的組成部分，認為多經(jīng)是多元化經(jīng)營(yíng)戰略的體現，以此構筑多層次、多產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)的格局。
以上這些認識，作為基本的原則指導著(zhù)各個(gè)時(shí)期多種經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐并且延續至今。隨著(zhù)電力體制改革的深化，明確提出“打破壟斷，引入競爭，提升核心業(yè)務(wù)，實(shí)施主輔分開(kāi)”，因此，有必要按市場(chǎng)經(jīng)濟的內在要求，對主業(yè)與多經(jīng)的關(guān)系在理論上和實(shí)踐上進(jìn)行再認識：
1、市場(chǎng)要求經(jīng)濟活動(dòng)的對象具有主體性，即獨立的企業(yè)法人實(shí)體和競爭主體，經(jīng)濟主體之間法律上平等，并不具有先天的從屬關(guān)系，電力多種經(jīng)營(yíng)也不是抽象的概念，而表現為眾多客觀(guān)的存在和具體的企業(yè)。因此，從主辦與被主辦的角度，從一廠(chǎng)兩制或一體兩翼的角度，去定義相互關(guān)系，理論上就混淆了經(jīng)濟活動(dòng)的主體性，這里的“主辦”、“一廠(chǎng)或一體”就變成了不可言明的抽象。同樣，多經(jīng)企業(yè)也就變成了抽象的主體。所以，從市場(chǎng)經(jīng)濟的意義上講“主辦”，“兩制”已經(jīng)變成難以服人和牽強的自我圓說(shuō)。
2、主體的抽象導致“企業(yè)”不能涉足市場(chǎng)而定格于“系統內部”，成為電力企業(yè)從屬性的單位。繼而內部人管理控制，內部人持股，產(chǎn)生內部市場(chǎng)的概念及其內部交易等非市場(chǎng)化行為，而與統一、開(kāi)放、競爭、平等的市場(chǎng)經(jīng)濟要求難以接軌。
3、經(jīng)濟關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)依托在社會(huì )化大生產(chǎn)廣泛的專(zhuān)業(yè)化分工與協(xié)作條件下司空見(jiàn)慣，但只有投資控股、參股服等資本或產(chǎn)權意義的關(guān)聯(lián)，才有可能成為企業(yè)發(fā)展戰略。否則，關(guān)聯(lián)密切的電力上游的煤礦、下游的用電大戶(hù)豈不也成為戰略組成部分。然而目前主業(yè)與多經(jīng)“資合”的比重有多少呢？所以，主業(yè)與多經(jīng)的聯(lián)系是由“人合”維系的，“人合”的形成固然有其經(jīng)濟利益的動(dòng)因，但不具有市場(chǎng)的規范性。通過(guò)調整重組和改制，從“人合”向“資合”的過(guò)渡，正是我們所必須選擇的一種改革取向。
從現實(shí)的角度講，電力企業(yè)實(shí)行戰略重組，實(shí)施主輔分開(kāi)無(wú)疑是明智的選擇，問(wèn)題是“分開(kāi)”與“戰略組成部分”如何有機的統一起來(lái)，否則主業(yè)與多經(jīng)若接若離，相互關(guān)系難以圓說(shuō)，實(shí)際操作更難把握。因此，有必要對主輔分開(kāi)及其主業(yè)與多經(jīng)的關(guān)系深入加以討論，形成共識。
1、實(shí)施主輔分開(kāi)，意味著(zhù)對非核心業(yè)務(wù)的資產(chǎn)存量進(jìn)行必要的重組。優(yōu)化、盤(pán)活，其中大部分輔助性業(yè)務(wù)及其資產(chǎn)將成為多種產(chǎn)業(yè)的一部分，通過(guò)市場(chǎng)化運作，提高國有資產(chǎn)運營(yíng)效率，從而使核心業(yè)務(wù)得以提升，電力主業(yè)得到精干。
2、實(shí)施主輔分開(kāi)，意味著(zhù)電力將打破自成體系、自我封閉的狹隘的“電力系統”觀(guān)念和意識，全面打破壟斷引入競爭，使主業(yè)與多經(jīng)的生產(chǎn)要素有機地融入社會(huì )化大生產(chǎn)之中，在市場(chǎng)競爭中實(shí)現結構調整和要素優(yōu)化。
3、實(shí)施主輔分開(kāi)，意味著(zhù)現有多經(jīng)企業(yè)真正定位于市場(chǎng)，擺脫對主業(yè)的依附與從屬，實(shí)現制度創(chuàng )新、機制轉換，與主導產(chǎn)業(yè)一道，從系統內部的企業(yè)變?yōu)檫M(jìn)入市場(chǎng)的企業(yè)，成為真正意義上的市場(chǎng)主體。
4、實(shí)施主輔分開(kāi)，人員分流，同樣意味著(zhù)職工身份定位的變換，按市場(chǎng)慣例，徹底摒棄先賦性原則，從系統的職工變成企業(yè)的雇員，繼而形成風(fēng)險壓力。
5、國有資產(chǎn)存量的重組和增量的注入以及產(chǎn)權多元化的改革，意味著(zhù)多經(jīng)與主業(yè)傳統意義上全民集體的關(guān)系，主體地位上的隸屬關(guān)系，不規范的“人合”利益關(guān)系，將被規范的核心產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)關(guān)系所取代。主輔分開(kāi)并不意味著(zhù)主業(yè)與多經(jīng)聯(lián)系的切斷，而是由資本融合、資產(chǎn)重組、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)、業(yè)務(wù)協(xié)作、信息互通、交易規范、相輔相存、互惠互利的符合市場(chǎng)規則秩序的新型關(guān)系取代。
四、想法和建議
1、電力商情勢不可擋，主輔分開(kāi)決非戲言。對多經(jīng)來(lái)講，同樣是打破壟斷，引入競爭，開(kāi)放市場(chǎng)，且比主導產(chǎn)業(yè)更具有緊迫性。
2、主輔分開(kāi)，勢在必然，難點(diǎn)是職工分流。對主業(yè)來(lái)講，最好是愿望是多經(jīng)能夠安置富余職工。但從多經(jīng)角度講，最好是少安排或不安排新增加的富余人員。因此解決這一矛盾的理想選擇是在許可的范圍內以比較優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵盡可能多的富余人員退職，包括提前退養，身份置換，解除合同等等，以贖買(mǎi)的辦法解決問(wèn)題。那么，錢(qián)從哪里來(lái)？主業(yè)作為支付改革成本應作出政策和預算上的安排，多經(jīng)則從積累中拿一點(diǎn)，可以是現金或者是股權，作為不提供就業(yè)補償。
3、在電力資產(chǎn)調整重組過(guò)程中，部分國有資本應抓緊進(jìn)入多經(jīng)，“人員隨著(zhù)資產(chǎn)走”這個(gè)原則要具體化，要解決好國有資產(chǎn)進(jìn)入多種產(chǎn)業(yè)的政策障礙，簡(jiǎn)化審批程序，明確國資進(jìn)入的范圍與方式。
4、有序開(kāi)放市場(chǎng)，全面引入競爭，有進(jìn)有退、以退為主調整產(chǎn)業(yè)結構。從趨勢講，只有積極引入競爭，在競爭中實(shí)現結構的調整，而實(shí)現有效競爭的前提是全面開(kāi)放市場(chǎng)。從多經(jīng)的歷史與現狀分析，大多數多經(jīng)企業(yè)不具備競爭的實(shí)力，因而多經(jīng)產(chǎn)業(yè)結構調整取向應該以退為主，特別是競爭激烈的產(chǎn)品制造、賓館飯店、施工安裝等，更應該通過(guò)關(guān)停并轉壓縮戰線(xiàn)。
5、重新認識并規范職工的持股行為。從總體情況看，多經(jīng)企業(yè)改制，吸引全體職工（包括主業(yè)職工）參股，形式上當然是合法審批的，但在客觀(guān)上強化了主業(yè)與多經(jīng)的“利益紐帶”，這樣的改革改制是否有利于主輔分開(kāi)，使企業(yè)走向市場(chǎng)。人員分流，規范勞動(dòng)合同關(guān)系，使相當一部分原“電力職工”規范到多經(jīng)企業(yè)成為“非電力”職工，要面對市場(chǎng)承受職業(yè)的風(fēng)險，而仍留在主導產(chǎn)業(yè)的“電力職工”職業(yè)安全，收入相對穩定且仍然可以在多經(jīng)享受一份“內部職工”的股份分紅，這就于情于理于法都難以說(shuō)得通！因此，對職工持股行為要辯證、歷史地看，重新加以認識，并結合改革的形勢要求加以規范。
經(jīng)營(yíng)分析報告8
大區經(jīng)理每月向公司領(lǐng)導匯報當月的銷(xiāo)售情況，并對市場(chǎng)進(jìn)行分析，這是每個(gè)大區經(jīng)理每月的必修課。
當然，每個(gè)公司的匯報方法可能不同，但是，絕大多數公司可能采用的是情況匯報，而較少情況分析。也就是說(shuō)，只是來(lái)到領(lǐng)導的辦公室或是通過(guò)電話(huà)，將情況全盤(pán)托給領(lǐng)導，然后加上一句：市場(chǎng)情況非常嚴峻，不得不加大投入，否則……在這種情況下，沒(méi)有詳盡的分析，往往讓領(lǐng)導做出的決策并不能真正達到想解決的目標；同時(shí)由于沒(méi)有針對性，也使投入極大浪費。所以，在掌握一定的情況下，對市場(chǎng)進(jìn)行分析，是一個(gè)大區經(jīng)理不斷提高自己的一個(gè)過(guò)程，也是公司整體營(yíng)銷(xiāo)能力提升的必由之路。既然已經(jīng)提前要求了大區經(jīng)理做月度分析報告，他們又是各自市場(chǎng)的管理者，對市場(chǎng)肯定很熟悉，那么，為什么向朱駿匯報之后，朱駿卻不以為“樂(lè )”，反倒苦惱呢？朱駿之所以苦惱，力樂(lè )公司的大區經(jīng)理月度報告在現實(shí)中之所以還存在很多其他問(wèn)題，是因為：
1.每個(gè)大區經(jīng)理的匯報程序都不一樣，造成經(jīng)常的避重就輕，該說(shuō)的問(wèn)題沒(méi)說(shuō)，不應該說(shuō)的問(wèn)題卻在浪費時(shí)間；太多情況下只報喜不報憂(yōu)。
2.很多問(wèn)題根本就沒(méi)有跟蹤，上個(gè)月執行過(guò)后，“干打雷不下雨”的浪費大量資源的營(yíng)銷(xiāo)方案，領(lǐng)導根本就不了解效果。造成資源浪費的惡性循環(huán)。
3.沒(méi)有分析，只有事實(shí)呈現給領(lǐng)導（或者有時(shí)事實(shí)都是虛構的），讓領(lǐng)導來(lái)拍板，這樣造成領(lǐng)導在短時(shí)間內經(jīng)常不了解情況下做出錯誤決策，從而嚴重影響工作。
4.只重在前線(xiàn)打仗，不重內部提升，這樣造成內外脫節，內部嚴重腐化和無(wú)能，在外部市場(chǎng)上也就越來(lái)越?jīng)]有戰斗力。
5.計劃是內定的，是不能分析的，這是很多企業(yè)的缺陷。而在計劃實(shí)施之前，根本沒(méi)有機會(huì )來(lái)探討其可行性；
6.月度報告沒(méi)有分析，全是在走過(guò)場(chǎng)。只將其當作任務(wù)，而不是一項重要的工作。 “灌下四藥”解除苦惱
朱駿的這種苦惱不僅僅是他一人遇到的。要讓大區經(jīng)理的月度分析報告發(fā)揮應有的作用，首先，要堅決杜絕“月度分析報告”淪為“月度問(wèn)題報告”、“要錢(qián)的門(mén)路”等。其次，還要以具體的內容要求來(lái)讓大區經(jīng)理知道月度分析報告到底該分析什么、報告什么，即必須包含哪些內容，以此讓他們不再“跑題”，指東道西。這里介紹一種形式。
月度分析報告可以在講臺上做演示，以圖獲得公司管理層的認可，并且當中提出的建設性意見(jiàn)能讓領(lǐng)導參與討論，并能得出即時(shí)的答復，這樣不失為一種非常好的溝通方式。
那么，怎么樣才能在一兩個(gè)小時(shí)內將這種分析報告達到預想的目的呢？看來(lái)，月度分析報告也是非常重要的.一份演講素材。站在臺上將月度情況先作陳述，這種一月內的營(yíng)銷(xiāo)事實(shí)的陳述應該都會(huì )更短。以這樣的匯報形式，將不得不讓大區經(jīng)理做大量的分析工作。
很多企業(yè)的月度報告都是直面問(wèn)題，卻對上個(gè)月的問(wèn)題跟蹤等缺乏認識；還有的企業(yè)只講銷(xiāo)量，不講利潤，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)意識；這都是月度分析報告不應該忽略而重點(diǎn)討論的。一份月度分析報告（而不是情況匯報報告）最好應該包括這4大部分：1.上月情況跟蹤回顧；2.本月情況分析（包括銷(xiāo)量分析、費用（財務(wù)）分析、價(jià)格分析、渠道分析、促銷(xiāo)分析）；3.內部管理回顧4.下月計劃。
一、上月情況跟蹤回顧
這是某企業(yè)一大區經(jīng)理陳澤做的月度分析報告：“這是上個(gè)月執行開(kāi)蓋有獎以來(lái)，銷(xiāo)量的變動(dòng)情況。從圖中可以看出，我們的產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(cháng)了30%，超過(guò)了預期。而競爭對手的銷(xiāo)售受到一定影響，據業(yè)務(wù)員調查的信息，對手的銷(xiāo)量嚴重下降，雖然在我們推出活動(dòng)10天后，對手也推出類(lèi)似活動(dòng)，但效果明顯不如我們�？傮w來(lái)講，在我的這個(gè)區域內，嚴重阻止了對手今年來(lái)勢兇猛的勢頭，至于本月是否還要繼續，在后半部分我們共同制定了一個(gè)方案，請領(lǐng)導審定……”
大區經(jīng)理可通過(guò)上月的各項分析及建議，在市場(chǎng)上實(shí)施后，進(jìn)行情況跟蹤回顧。這樣領(lǐng)導不但知道各個(gè)區域的執行力及執行效果怎么樣，也能得出決策的正確與否，便于提高。
這種上月情況跟蹤回顧的主要內容應該是，上月的月度分析報告中提出的問(wèn)題的解決結果。盡量以對比的形式來(lái)呈現，成功的，要找到成功的經(jīng)驗所在；沒(méi)取得實(shí)效的，還要在這次會(huì )議上重點(diǎn)研討新的思路、新的辦法。
國內企業(yè)不缺乏發(fā)現問(wèn)題的能力，但經(jīng)常缺乏將問(wèn)題一追到底的決心，到最后，問(wèn)題仍是問(wèn)題。一個(gè)問(wèn)題說(shuō)了幾十遍仍未能解決的企業(yè)大有存在，這除了一線(xiàn)員工的執行力不強之外，與整個(gè)企業(yè)都沒(méi)有解決問(wèn)題的毅力，每次銷(xiāo)售會(huì )議的論題太多且雜而未能取得可執行性的具體辦法都有很大關(guān)系！
國內企業(yè)很怕談問(wèn)題，而外企的營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議卻只談問(wèn)題，不談成績(jì)。這是內企與外企存在很區域別的地方。所以，這種會(huì )議要達成實(shí)效，還是建議各企業(yè)將這一項重要內容加進(jìn)來(lái)！
實(shí)務(wù)：上月情況跟蹤回顧一般包括以下內容及方法：
1.銷(xiāo)量、產(chǎn)品覆蓋率和市場(chǎng)占有率的變化及分析的原因——圖表法。
2.特殊考核項目情況跟蹤，如生動(dòng)化、新品上市鋪貨、促銷(xiāo)政策跟蹤等——專(zhuān)項跟蹤監督表格和其他管理工具法。
3.上月度分析報告中的各關(guān)鍵項目跟蹤——對比法。
二、銷(xiāo)售分析
陳澤：“我們來(lái)看看這個(gè)對比分析圖，對手雖然上個(gè)月只是在我們推出促銷(xiāo)10天后才推出類(lèi)似政策，但不可忽略的是，他們正準備在這個(gè)月上一個(gè)新產(chǎn)品，這個(gè)新產(chǎn)品以低價(jià)入市，在渠道上做促銷(xiāo)，不針對消費者，目的是為了兩支產(chǎn)品形成產(chǎn)品組合，共同抵御我們的促銷(xiāo)。這樣的話(huà)，如果對手將兩個(gè)產(chǎn)品捆綁起來(lái)進(jìn)行鋪貨，將攻到我們的終端軟肋，所以，我們能不能在對手入市之前，抓緊時(shí)間，集中力量，在終端實(shí)施陳列方案，進(jìn)行終端攔截……”
在這里為什么要著(zhù)重將“分析”兩個(gè)字強調，而不是情況匯報，原因是現實(shí)中很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)一到分析時(shí)就“卡殼”。頭重腳輕式的情況報告，只有情況，沒(méi)有分析，直接達成心中想好的結論，這種現象普遍存在于企業(yè)中。所以，這里最好固定一些分析工具，數據或情況一定是要為分析做服務(wù)。
一些主管、經(jīng)理，甚至是大區經(jīng)理或總監級人物，都缺少一些可應用的分析工具。其實(shí)，除了大家熟悉的SWOT分析工具外，分析工具還有很多種，但量化分析或對比分析是基本原則，盡量避免憑空猜測、主觀(guān)臆斷的一些分析方法。如對市場(chǎng)情況的調查就可用對比調查法，得到的競爭對手情況就可與本公司的一些情況進(jìn)行對比，有的企業(yè)明確規定，任何一項市場(chǎng)情況都必須是有一項本企業(yè)的表現，就一定要有競爭對手的狀況。還有市場(chǎng)部門(mén)經(jīng)常應用的加權評分法，通過(guò)將一些不成體系的數據資料用統一的標準進(jìn)行評分，配套以每個(gè)指標的重要性（權數），最終得出量化后完全可比較和分析的指標，都是非常適用的銷(xiāo)售分析工具。
本塊內容分析主要包括銷(xiāo)量分析、費用（財務(wù)）分析、價(jià)格分析、渠道分析、促銷(xiāo)分析等，是從單個(gè)關(guān)鍵指標來(lái)分析的。如果大區經(jīng)理隨著(zhù)這些分析的熟練運用，完全有可能將以上幾個(gè)分析因素整合到一起來(lái)分析，如銷(xiāo)售—費用分析、渠道—價(jià)格分析、銷(xiāo)量—促銷(xiāo)分析、價(jià)格—促銷(xiāo)分析、促銷(xiāo)—費用分析等。
為節省時(shí)間，以上分析可將常規分析內容省略，而著(zhù)重分析異動(dòng)情況。建議最好全部用圖或表表示，便于公司管理層能清晰、透徹地看到各類(lèi)變化。如果大區經(jīng)理能在以圖或表呈現原因的詳盡分析的同時(shí)，又能通過(guò)分析結合自己的經(jīng)驗，提出改進(jìn)措施或意見(jiàn)、想法時(shí)，這種行云流水式的解決問(wèn)題方式，是很容易取得公司領(lǐng)導的認可的。
當然，很多企業(yè)也正在進(jìn)行諸如銷(xiāo)量分析、價(jià)格分析、渠道分析之類(lèi)的匯報，但卻往往是先設定了結果的主觀(guān)判斷，結論下了，然后再使勁去找原因來(lái)支持它，這使分析也就失去了意義。
通過(guò)各方面的異動(dòng)分析，基本的營(yíng)銷(xiāo)策略將由大區經(jīng)理不斷提出。這種初具雛形的營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)當場(chǎng)所有人的頭腦風(fēng)暴式的建議，加上激烈討論后的不斷完善，這時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略將是最完善和最有戰斗力的。
很多大區經(jīng)理甚至是所有一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)人都有點(diǎn)害怕與財務(wù)部門(mén)打交道，也不喜歡與市場(chǎng)部門(mén)打交道，很多時(shí)候都是不得已而為之。這除了因為幾個(gè)部門(mén)的具體工作目標不同（但總體的銷(xiāo)售產(chǎn)品的目標相同）之外，主要還是缺乏溝通。如果月度分析報告會(huì )上有各個(gè)部門(mén)人員的參與，有他們的意見(jiàn)和建議，這樣，無(wú)形之中給大區經(jīng)理掃平了很多溝通障礙，在具體執行的問(wèn)題上也易溝通和達成一致。
我們經(jīng)常將營(yíng)銷(xiāo)策略當作討論的一個(gè)最最重要的事情，這是有偏差的。它應該是通過(guò)分析和討論后的一些水到渠成的結果。也就是說(shuō)，有了分析，結果將不點(diǎn)自明。
實(shí)務(wù)：銷(xiāo)售分析主要包括以下內容及方法：
1.銷(xiāo)量分析：對比分析法、內部因素分析法、關(guān)鍵點(diǎn)分析法、競爭因素分析法等。
2.費用（財務(wù)）分析：投入產(chǎn)出比率法、單箱成本法、促銷(xiāo)活動(dòng)評估法、邊際利潤法等。
3.價(jià)格分析：渠道各層級的進(jìn)出價(jià)格與利差分析法、競爭對手價(jià)格對比法等。
4.渠道分析：渠道地圖分析法、經(jīng)銷(xiāo)商渠道結構分析法、ABC層級分析法等。
5.促銷(xiāo)分析：促銷(xiāo)效果費用評估分析法等。
三、內部管理回顧
陳澤：“我們?yōu)槭裁粗荒茏鲆恍_(kāi)蓋有獎’之類(lèi)的交給經(jīng)銷(xiāo)商去實(shí)施的促銷(xiāo)，而很少做終端場(chǎng)所的活動(dòng)，如陳列獎勵、單品獎勵等，除了因人員短缺，不能各個(gè)點(diǎn)都受到控制，根本沒(méi)有時(shí)間去檢查監督之外，在流程上也存在一些問(wèn)題，如對終端場(chǎng)所的反應必須非�？�，他們希望一周后能兌付，而按我們的流程，這是兩個(gè)月內才可能兌現的事情。我已經(jīng)準備讓每個(gè)地大區經(jīng)理設立一個(gè)督導機制，每月將這類(lèi)情況反映上來(lái)，便于及時(shí)解決問(wèn)題。后面我將談到這個(gè)督導方案，它還會(huì )對一線(xiàn)人員的‘人浮于事’大有用處……”
銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)常是重市場(chǎng)不重管理。這種懷有“只要銷(xiāo)量好，誰(shuí)也管不了我，天王老子我也不怕”的營(yíng)銷(xiāo)人員大有人在。所以，要在這種極重要的月度分析報告上撥亂反正，將內部管理提上重要議程。
都說(shuō)內因是一件事情成敗的決定因素，而營(yíng)銷(xiāo)成績(jì)的好壞最終還是取決于人員素質(zhì)的提升以及團隊整體的戰斗力量。這完全依賴(lài)于良好的內部管理工作。
同時(shí)，國內企業(yè)的大區經(jīng)理經(jīng)常會(huì )埋怨企業(yè)的管理沒(méi)有流程，人浮于事，一件非常緊急的事情決往往在內部就被無(wú)限期拖延……在內部管理回顧中，都會(huì )將這些因素有形無(wú)形地表現出來(lái)。這是大區經(jīng)理取得公司領(lǐng)導層以及公司各部門(mén)人員支持的一個(gè)好機會(huì )，也是大區經(jīng)理自省內部管理是否存在問(wèn)題的機會(huì )。作為大區經(jīng)理，很少能再取得做普通員工或基層主管（主任）時(shí)經(jīng)理的循循善誘的機會(huì )，管理能力的提升將受到一定限制。向公司領(lǐng)導、各相關(guān)部門(mén)匯報，取得他們的指點(diǎn)，可以彌補這方面的缺陷。
實(shí)務(wù)：內部管理回顧主要內容
1、流程回顧。
2、人員管理及人力資源回顧。
3、基層執行力回顧。
4、機構管理回顧。
5、人員考核與激勵回顧。
四、下月計劃
下月計劃中的部分內容，可能是早已經(jīng)安排好的，但從這個(gè)分析報告上還是能做點(diǎn)文章。如通過(guò)前面的分析，就可對目標進(jìn)行一下初檢，能讓大家討論一下可行性如何，便于對不合理的計劃做出最終調整。
經(jīng)營(yíng)分析報告9
一、調查目的
掌握蘇州市人們對婚慶的了解和自己對婚慶的看法，了解蘇州市居民對婚慶公司在服務(wù)內容、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展方向、等方面的意見(jiàn)和要求，對婚慶公司的服務(wù)質(zhì)量和效果做出科學(xué)、客觀(guān)的評價(jià)，為將來(lái)的服務(wù)改革、提高質(zhì)量提供依據，了解蘇州市婚慶市場(chǎng)存在的機遇和發(fā)展。
二、調查結果
在部分未給出圖表的問(wèn)題中，根據統計結果可以看出，大家在選擇婚慶公司籌劃婚禮時(shí)對一條龍服務(wù)服務(wù)需求不是很大；婚慶費用一般為男方和男方父母承擔，父母意見(jiàn)對策劃的影響80%以上是一般；大家選擇婚慶公司最注重的是服務(wù)質(zhì)量，其次是價(jià)格，品牌知名度的影響不是很大。
三、調查結論
綜合上述圖表和分析可以看出，在未來(lái)的發(fā)展中，應該將目標定
位在中端市場(chǎng)，而且市場(chǎng)潛力是比較大的。從調查問(wèn)卷中可以看出，人們是否愿意聘請婚慶公司及其愿意花費的金額與其受教育的程度呈正相關(guān)關(guān)系，而且男性愿意花費的金額普遍高于女性，婚慶費用又大多是男方承擔，所以，在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃中，應該在男性身上花費相當程度的精力。在統計調查問(wèn)卷時(shí)還發(fā)現，很多男性喜歡中式婚禮和溫馨浪漫的婚禮氣氛，女性則比較偏好中西結合式和個(gè)性化的，在做策劃方案時(shí)可以把男女喜好完美的結合，做出有創(chuàng )意的婚禮策劃。另外，70%以上的人是通過(guò)親戚朋友了解婚慶公司，而且90%多的人對服務(wù)質(zhì)量的重視多于價(jià)格和品牌知名度，因此，在提高為人們服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，應該發(fā)掘更多的人際關(guān)系，把它推廣出去。
四、環(huán)境分析
PEST分析
經(jīng)濟：中國經(jīng)濟的騰飛，人民可支配收入增加，老百姓更加注重精神生活的消費。
人口：我國人口基數大、增長(cháng)快；15-40歲人口比例XX年味%，年輕人口占有較大比例，這部分人是婚慶的主要消費者。社會(huì )文化：中國人婚嫁的傳統理念加上西方文化在過(guò)的傳播，年輕新人更加追求豪華、浪漫的`婚禮；這種追求檔次的消費心理造就了龐大的慶典消費市場(chǎng)�；閼c作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。主要集中在各大城市。毫無(wú)疑問(wèn)，婚慶經(jīng)濟，已成為中國經(jīng)濟最引人注目的增長(cháng)點(diǎn)！中國的婚慶產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)一個(gè)前所未有的市場(chǎng)高峰期！
行業(yè)狀況分析
隨著(zhù)婚慶市場(chǎng)的快速發(fā)展總量規模有所擴大，現已形成了“五一”、“十一”兩大婚慶消費旺季，各地的婚紗攝影、婚禮服務(wù)、婚宴場(chǎng)所、蜜月旅游等企業(yè)早在每年的2、3月份和7、8月份就開(kāi)始為這兩大結婚旺季策劃籌備。各種婚紗攝影、婚禮服務(wù)的企業(yè)數量持續增加，市場(chǎng)供給總量有所擴大。依據中國婚博會(huì )對相關(guān)行業(yè)專(zhuān)家的調研，全國婚慶產(chǎn)品平均每年以10%的速度增加，婚慶相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)量每年至少以20%的速度遞增。
為了滿(mǎn)足年輕的消費群體，從婚禮方式的確定到婚宴場(chǎng)地的選址，婚禮都以一個(gè)多元個(gè)性，追求浪漫的方向發(fā)展著(zhù)。各式新穎婚慶形式悄然亮相，從傳統的中式婚禮到個(gè)性婚禮策劃沖擊婚慶市場(chǎng)且推動(dòng)著(zhù)婚慶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
環(huán)境總結分析
1、威脅
婚慶消費帶有明顯的周期性由于風(fēng)俗習慣和節假日的影響，婚慶消費帶有很明顯的周期性，淡季和旺季的業(yè)務(wù)量懸殊。一般每年的1月、5月和10月是結婚的高峰期，而剩下的淡季期間客源很少。特色化要求越來(lái)越高追求個(gè)性的年輕消費者更加追求精神上的享受，人們對待婚禮已不滿(mǎn)足于以往千篇一律的形式，更是追求標新立異，充滿(mǎn)個(gè)性色彩的婚禮。消費者對婚慶行業(yè)態(tài)度較差有關(guān)機構通過(guò)對結婚消費情況進(jìn)行調查，得出的結婚是大部分消費對許多婚慶公司的服務(wù)不甚滿(mǎn)意，認為存在的問(wèn)題多而嚴重。價(jià)格不規范和
經(jīng)營(yíng)分析報告10
20xx年，我公司在分公司黨委總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，以“嚴管控，防風(fēng)險，抓隊伍，促發(fā)展，優(yōu)結構，增效益”的十八字方針為指引，很抓業(yè)務(wù)發(fā)展，和公司文化建設，公司和各項工作均取得了一定的成績(jì)，現將公司20xx年度的分析報告上報：
一、 業(yè)務(wù)完成情況分析：
從柱狀圖上分析，我公司20xx年的各項業(yè)務(wù)指標除短險外，均出現了大幅度的增長(cháng)，其中增幅較大的為：總量全年實(shí)現XXXX萬(wàn)元，增幅為18.9%，首年新單實(shí)現XXXX萬(wàn)元，增幅為XXXX，首年期交實(shí)現XXXX萬(wàn)，增幅達到XX%，躉繳業(yè)務(wù)實(shí)現XXX萬(wàn)，增幅達到XX%。
但是短險業(yè)務(wù)令人感到惋惜，出現了負的增長(cháng)，短險全年實(shí)現XXX萬(wàn)元，這是公司業(yè)務(wù)發(fā)展上的一個(gè)名顯的不足，也是公司影響公司長(cháng)期發(fā)展的一個(gè)短板，我公司將在今年的工作中，克服這一不足。公司短險賠款XXXX萬(wàn)，培付率為XXX%。
二、 公司費用完成及執行情況
費用提取情況
費用支付情況
從費用提取和支付情況分析公司的經(jīng)營(yíng)情況，公司今年虧損XX萬(wàn)元，但今年公司短險僅只完成XX萬(wàn)元，公司提取費用為XX萬(wàn)余元，若公司短險多發(fā)展XXX萬(wàn)元，在賠付率不變的情況下，公司經(jīng)營(yíng)就可以實(shí)現不虧的狀態(tài)。因此公司在新的一年中要正確規劃好自己的短險目標，為公司經(jīng)營(yíng)扭虧為盈打下良好的基礎。
從公司的工資性及統籌來(lái)分析，公司今年為XXXX萬(wàn)元。而20xx年為XXX萬(wàn)，增長(cháng)了XXXX%，其中工資XXX年為XXXX萬(wàn)，20xx年為XXXX萬(wàn)。增長(cháng)了XXX%，社會(huì )統籌保險費20xx年為XX萬(wàn)，20xx年為XXX萬(wàn)，增長(cháng)了XXX%。在公司發(fā)展的同時(shí)，讓全體員工享受到發(fā)展的成果。
三、人力發(fā)展情況分析
公司人力去年也呈現出明顯的增長(cháng)的態(tài)勢，總人力達到XXX人，較去年增長(cháng)了36%，其中個(gè)險XXX人，增長(cháng)了24%，中介XXX人，增長(cháng)了470%，實(shí)現了中介隊伍的大發(fā)展。
在和同業(yè)隊伍的比較上，我公司盡管在數量上仍占優(yōu)勢，但我們仍然感到壓力，下同是同業(yè)人力的餅狀圖；從圖上我們可以分析出，其它同業(yè)的'發(fā)展也快，我們只有時(shí)刻保持對市場(chǎng)的警醒態(tài)度，敢于拼搏，千萬(wàn)不可麻痹大意，以老大自居，否則我們很快就會(huì )落后。
四、個(gè)險業(yè)務(wù)發(fā)展及隊伍現狀分析
1、業(yè)務(wù)發(fā)展月線(xiàn)狀圖
從線(xiàn)狀圖上分析個(gè)險業(yè)務(wù)的發(fā)展，表現在月發(fā)展上極不均衡，3月份，6月份的業(yè)務(wù)呈高峰狀態(tài)，而4月，7月，10月份的業(yè)務(wù)發(fā)展又表現為低谷，反映出業(yè)務(wù)發(fā)展的不均衡。分析其原因在于業(yè)務(wù)的發(fā)展依賴(lài)于公司推動(dòng)，團隊自主發(fā)展的意愿和建立良性的業(yè)務(wù)發(fā)展循環(huán)系統是我們必須重視的問(wèn)題。
2 、個(gè)險業(yè)務(wù)傭金及津貼柱狀圖
從柱狀圖上分析，我公司直接傭金和津貼的絕對值不是最多的，但其增長(cháng)率在全區卻是最高的，分別達到18%和52%，反映出公司全體伙伴在致富的路上又邁進(jìn)一步。
在公司伙伴的收入中，高績(jì)效XX人，人均首年傭金收入XXXX元，中級效人員為XXX人，人均首年傭金收入XXX元，低績(jì)效XXX，人均首年傭金收入XXX元，其中農村業(yè)務(wù)員低績(jì)效人力占比過(guò)大人均產(chǎn)能過(guò)低，公司業(yè)務(wù)員人均收入達到XXX元。關(guān)注低績(jì)效人力的產(chǎn)能提升將是我們常抓不懈的工作。
經(jīng)營(yíng)分析報告11
這次實(shí)習的目的就是在正式走入社會(huì )工作之前對郵政儲蓄銀行都各項業(yè)務(wù)工作能有一個(gè)大概的了解，為以后能更快的投入工作打好基礎。懷著(zhù)這個(gè)目的，在即將畢業(yè)前的一個(gè)多月里，我在中國郵政儲蓄銀行政和縣支行進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習。
一、中國郵政儲蓄銀行簡(jiǎn)介
截至20xx年底，全國郵政儲蓄存款余額達到萬(wàn)億元，存款規模列全國第五位。持有郵政儲蓄綠卡的客戶(hù)超過(guò)億戶(hù)，每年通過(guò)郵政儲匯辦理的個(gè)人結算金額超過(guò)萬(wàn)億元，其中，從城市匯往農村的資金達到萬(wàn)億元。在郵政儲蓄投保的客戶(hù)接近2500萬(wàn)戶(hù)，占整個(gè)銀行保險市場(chǎng)的五分之一。郵政儲蓄本外幣資金自主運用規模已接近1萬(wàn)億元。郵政儲蓄計算機系統運行安全穩定，跨行交易成功率位居全國前列，交易差錯率保持全國最低水平。
郵政儲蓄注重開(kāi)發(fā)多樣化的金融產(chǎn)品，目前形成了以本外幣儲蓄存款為主體的`負債業(yè)務(wù);以國內、國際匯兌、轉帳業(yè)務(wù)、銀行卡、代理保險及證券、代收代付等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及銀行間債券市場(chǎng)業(yè)務(wù)、大額協(xié)議存款、銀團貸款和小額信貸為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司承繼原國家郵政局、中國郵政集團公司經(jīng)營(yíng)的郵政金融業(yè)務(wù)及因此而形成的資產(chǎn)和負債，并將繼續從事原經(jīng)營(yíng)范圍和業(yè)務(wù)許可文件批準/核準的業(yè)務(wù)，繼續使用原商標和咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，各項業(yè)務(wù)照常進(jìn)行，客戶(hù)毋需辦理任何變更手續。
二、實(shí)習過(guò)程
我的實(shí)習分別在兩個(gè)部門(mén)，六個(gè)崗位上完成，其中要參加兩個(gè)業(yè)務(wù)的學(xué)習。
第一個(gè)實(shí)習崗位就是綜合柜員，主要是負責對普通柜員當日的各類(lèi)帳務(wù)進(jìn)行核對、監督、審查等非對外業(yè)務(wù)。特殊性柜面業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程的解釋、銀行規章制度執行情況的檢查監督等。因為只實(shí)習三天，我就學(xué)習了憑證整理，其他的都是看指導人員操作。
第二個(gè)實(shí)習崗位就是普通柜員，首先必須熟悉整個(gè)郵政儲匯的操作系統，目前使用的是郵政儲蓄統一版本[ver:20xx020b]。剛開(kāi)始實(shí)習時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020xx1、020xx4;現金轉帳代碼是010701;帳戶(hù)到帳戶(hù)轉帳代碼是010702等等。
普通柜員需要掌握都業(yè)務(wù)操作有：1、存取款儲蓄業(yè)務(wù)，郵政儲蓄業(yè)務(wù)種類(lèi)有：活期儲蓄、定期儲蓄、定活兩便儲蓄等;2、匯兌轉賬業(yè)務(wù)，國內郵政匯兌業(yè)務(wù)品種主要有普通匯款、電報匯款、入賬匯款等;3、代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要有代理保險、代理國債、代收代付(代收電話(huà)費)等。
經(jīng)營(yíng)分析報告12
餐飲行業(yè)一直是經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，隨著(zhù)生活水平的提高，市場(chǎng)需求也呈現出多元化趨勢。作為一個(gè)開(kāi)餐飲企業(yè)的創(chuàng )業(yè)者，必須要通過(guò)餐飲經(jīng)營(yíng)分析報告，從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)維度，全面了解餐飲市場(chǎng)的現狀和趨勢，以便做出正確的經(jīng)營(yíng)策略。
一、宏觀(guān)經(jīng)濟政策及民生政策對餐飲業(yè)的影響
宏觀(guān)經(jīng)濟政策對餐飲業(yè)有著(zhù)深刻的影響。國家的經(jīng)濟政策和財政政策對經(jīng)營(yíng)的商家來(lái)說(shuō)都是非常重要的。隨著(zhù)國家政策的一步步的完善，市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈，商家想要站穩腳跟，必須要承擔起更多的市場(chǎng)風(fēng)險。另外，民生政策同樣也在一定程度上影響著(zhù)餐飲業(yè)的發(fā)展。例如，近年來(lái)大力推行的“健康中國”計劃，人們更加注重健康飲食，這將導致市場(chǎng)對于營(yíng)養餐飲的需求大增。
二、餐飲業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境現狀和趨勢
餐飲行業(yè)的`市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，必須持續關(guān)注市場(chǎng)變化，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，贏(yíng)得市場(chǎng)份額。目前，中國餐飲市場(chǎng)的增長(cháng)速度正在逐漸放緩，市場(chǎng)細分也變得越來(lái)越多元化。隨著(zhù)消費者需求的不斷升級，市場(chǎng)上涌現出越來(lái)越多新興的餐飲業(yè)態(tài)，如網(wǎng)紅餐廳、主題餐廳、快餐連鎖等。同時(shí)，隨著(zhù)房?jì)r(jià)不斷上漲，成本壓力也在逐漸加大，控制成本是企業(yè)持續發(fā)展的必修課。
三、顧客需求特點(diǎn)的分析
顧客需求是餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)的命脈，只有深入認識顧客的需求，才能滿(mǎn)足他們的需求，取得更好的經(jīng)營(yíng)效果。當前，顧客的生活方式和餐飲需求已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。越來(lái)越多的人注重健康飲食、多樣性和個(gè)性化品味，這樣的需求對于餐飲企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)以及經(jīng)營(yíng)管理有著(zhù)更高的要求。除此之外，快捷、便利服務(wù)以及美好用餐環(huán)境也是當前顧客需求的重點(diǎn)。
四、競爭狀況分析
在當前餐飲市場(chǎng)競爭激烈的情況下，只有通過(guò)市場(chǎng)調查和分析來(lái)了解競爭對手的情況，才能制定出有效的競爭策略。市場(chǎng)上競爭對手呈現出多樣化趨勢，早餐連鎖、主題餐廳、小吃店等等都是市場(chǎng)競爭的一部分。同時(shí)，各種餐飲企業(yè)的市場(chǎng)占有率不同，這也導致不同餐飲企業(yè)對市場(chǎng)的控制力度不同，競爭策略也有不同的表現形式。
五、餐飲管理與運營(yíng)情況分析
餐飲管理與運營(yíng)情況是一個(gè)企業(yè)穩定發(fā)展的基石。通過(guò)對菜品、裝修、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行分析、比較，能夠找到企業(yè)管理與運營(yíng)中存在的問(wèn)題，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，提高企業(yè)運營(yíng)效率。當前，餐飲業(yè)的管理以及人員培訓等方面都呈現出多元化趨勢，不同企業(yè)的管理方式也不同。作為創(chuàng )業(yè)者，需要在經(jīng)營(yíng)和管理方面下苦功夫，為企業(yè)的高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)穩定奠定良好的基礎。
綜上所述，在餐飲經(jīng)營(yíng)分析報告中，需要對宏觀(guān)經(jīng)濟政策及民生政策、餐飲市場(chǎng)的現狀和趨勢、顧客需求特點(diǎn)、競爭狀況、餐飲管理與運營(yíng)情況等方面進(jìn)行綜合分析。只有抓住市場(chǎng)變化，調整經(jīng)營(yíng)策略，才能在激烈的競爭中占據優(yōu)勢地位。
經(jīng)營(yíng)分析報告13
即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新的，時(shí)光飛逝，酒店已快進(jìn)入開(kāi)業(yè)后的第三個(gè)年頭。隨著(zhù)南沙經(jīng)濟的不斷發(fā)展，南沙公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不斷上升，人流量的不斷增加，酒店的營(yíng)業(yè)情況也隨著(zhù)南沙這片熱土的持續升溫而不斷提高。經(jīng)過(guò)一年的酒店工作，我來(lái)總結一下在酒店在經(jīng)營(yíng)管理方面的情況。
1、酒店營(yíng)收情況分析：
酒店各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)指標是：總營(yíng)業(yè)額650萬(wàn)，其中餐飲部195萬(wàn)，盈虧指標-25萬(wàn)，客房部340萬(wàn)，盈利指標220萬(wàn)，康體部67萬(wàn)，盈利指標17萬(wàn)，其他收入50萬(wàn)，后勤管理費用為162萬(wàn)�？傮w盈虧目標是收支平衡。
截止11月30日，在領(lǐng)導的正確指導下和全體員工的共同努力下，我們提前一個(gè)月完成公司下達給我們的全年營(yíng)業(yè)指標650萬(wàn)，完成盈虧平衡的目標，并且盈利約為40萬(wàn)元左右。但是根據酒店營(yíng)收表可以看出，客房部和康體部超額完成既定的340萬(wàn)和67萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額指標和盈虧指標，但是由于年初2月餐廳由西餐向中餐轉型等一些原因未能完成指標。
2、酒店內外部銷(xiāo)售
對外銷(xiāo)售
對外銷(xiāo)售的任務(wù)主要是由酒店營(yíng)銷(xiāo)部去完成，我們的客源主要分為商務(wù)客源、政府客源、中介客源、旅游團體、公司會(huì )議團體、濱海業(yè)主、上門(mén)散客七大類(lèi)，營(yíng)銷(xiāo)部根據每種客源的不同進(jìn)行拓展和維護。是酒店進(jìn)入正式開(kāi)業(yè)的第二年，在酒店行業(yè)中稱(chēng)為次新店，客源積累開(kāi)始慢慢沉淀，出現一批相對比較穩定的商務(wù)客源、公司會(huì )議團體和旅游團體，從1月試營(yíng)業(yè)開(kāi)始，截止到今年年底，與我們酒店簽約的商務(wù)公司并且已有入住房數的約160家公司；區政府各級單位和部門(mén)都與我們酒店簽訂了住房協(xié)議；國內五大中介（攜程、藝龍、同程、號碼百事通、12580）關(guān)于酒店的訂房服務(wù)也全部開(kāi)通，并且嘗試與國外中介（雅高達）合作，拓展港澳、日本、東南亞等地的客戶(hù)；團體客源中德邦物流、uc、中國人壽、羊城之旅、廣中旅、中青旅、職旅、禪之旅、萬(wàn)象國旅等都已把酒店作為長(cháng)期定點(diǎn)合作單位，另外依靠越秀集團和南沙公司的影響力，集團各分公司、南沙公司兄弟單位、協(xié)作單位也成為酒店客源中不可缺少的重要一部分。
對內銷(xiāo)售
對內銷(xiāo)售的任務(wù)主要是由酒店前臺、康體前臺和餐廳的樓面去完成，對內銷(xiāo)售指的是酒店對客戶(hù)接觸的一線(xiàn)部門(mén)對于上門(mén)散客的一種銷(xiāo)售方法，即前臺面對上門(mén)散客怎樣以誠摯的服務(wù)和較高的價(jià)格推薦我們酒店的房間，餐廳的樓面服務(wù)員面對上門(mén)的客人在點(diǎn)菜時(shí)怎樣以客人的喜好、酒店的特色來(lái)推薦給客人合適的菜肴。經(jīng)過(guò)一年多的培訓，前臺員工已熟練掌握推銷(xiāo)房間的技巧，從高價(jià)格到低價(jià)格，從豪華房到普通標單，力爭留住每一位上門(mén)無(wú)預定或者電話(huà)預定的客人；餐廳2月開(kāi)始由西餐向中餐轉型，餐廳服務(wù)員在餐飲部經(jīng)理和廚房師傅的培訓下，已熟練掌握中餐的基本工作流程，每位員工逐步進(jìn)入中餐的工作環(huán)境中。
3、內部管理
會(huì )議制度和培訓制度逐步完善
酒店的會(huì )議制度是為了保證酒店管理的正常開(kāi)展，使酒店的行政指令、管理理念及工作安排及時(shí)準確的傳達，各部門(mén)做好協(xié)調工作，所以會(huì )議的執行直接影響到酒店的正常運作。培訓是酒店給予員工最好的福利，不但能夠提高酒店員工員的工作效率，更加能夠體現酒店的綜合管理能力，所以在，酒店制定了每周三部門(mén)主管級以上人員例會(huì )制度，確保在較短的時(shí)間內溝通和解決一周內各部門(mén)出現的問(wèn)題和需要協(xié)調的事項，并將領(lǐng)導的管理思路和下達的指示及時(shí)傳達給各部門(mén)負責人。各部門(mén)根據自身工作時(shí)間的特性安排每周部門(mén)員工的培訓會(huì )議，培訓會(huì )議除對員工進(jìn)行培訓，還有一項重要功能就是將每周三酒店例會(huì )的內容傳達給員工，讓員工及時(shí)了解自身工作的不足和酒店運作上的信息。
酒店員工的禮貌禮儀和儀容儀表
酒店員工的禮儀禮貌和儀容儀表是公司形象的重要組成部分，是服務(wù)水平的衡量標準之一，它既體現員工對工作的態(tài)度，也表現員工對客人的禮貌、尊敬，更加能反映員工是否積極向上的精神狀態(tài)，所以禮貌禮儀和儀容儀表是我在所有內部管理中最強調的一點(diǎn)，一個(gè)員工如果不懂得或者做不到酒店規定的禮貌禮儀和儀容儀表，無(wú)論他有多么高的學(xué)歷，多么吃苦耐勞，都不可能成為一個(gè)合格的酒店人。在中，我根據每個(gè)部門(mén)的特點(diǎn)，制定出禮貌禮儀和儀容儀表的培訓ppt，分別對各個(gè)部門(mén)人員，特別是管理層和一線(xiàn)員工，根據每月的培訓計劃進(jìn)行針對性的禮儀培訓，現在酒店人員整體素質(zhì)有了明顯改善，在工作期間都能夠按公司要求整理好著(zhù)裝，主動(dòng)與同事和客人打招呼。
文件管理和酒店物資管理
今年年中，經(jīng)過(guò)越秀集團組織的文檔管理培訓，我們深刻的意識到文件管理對一個(gè)酒店內部管理的重要性。在培訓之后，我們按照集團公司的對文檔管理的要求再結合我們酒店的實(shí)際情況進(jìn)行改革，每個(gè)部門(mén)根據自己工作的`內容和流程制定相應的文件夾，對文件夾進(jìn)行編號，各部門(mén)基本幾個(gè)文件夾必須制定，例如：每月班表、每月考勤、會(huì )議記錄、培訓記錄、酒店通知、每月酒店損益表、固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表、易耗品盤(pán)點(diǎn)表等。而關(guān)于酒店物資管理的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)表和易耗品盤(pán)點(diǎn)表尤為重要，本年度是開(kāi)業(yè)以來(lái)的第二年，酒店物品的補充、流失、報損、調撥的數量都非常多，很容易造成酒店資產(chǎn)的流失，所以針對物資管理實(shí)行每月盤(pán)點(diǎn)，責任到崗到人，這個(gè)舉措起到了維護酒店資產(chǎn)的重要作用。
人員配置和薪資制度逐步完善
人員是酒店營(yíng)業(yè)的基礎，對人員進(jìn)行合理編制，調動(dòng)起員工最大的能動(dòng)性是酒店經(jīng)營(yíng)效率最大化的保證，經(jīng)過(guò)1年多的探索和改革，行政部根據我們酒店的規模和特點(diǎn)制定出較為完善的一套人事制度，我們酒店現有工作人員共71人，相比去年最多63人有所增加，增加的人數主要是由于去年pa是由清潔公司承包，今年由客房部管理，增加3人，員工飯堂與餐廳分離，由行政部管理，增加3名員工。在酒店營(yíng)業(yè)額大幅增漲的同時(shí)，人數卻增加較少，這得益于鐘總的領(lǐng)導思路和行政部的人員編制的落實(shí)。在試行人事制度時(shí)，各部門(mén)負責人也能積極配合，例如，餐飲部經(jīng)理根據酒店的實(shí)際情況，統一安排人手，將洗碗阿姨和地喱相結合；客房部在入住房間數比較多的時(shí)候，靈活調配pa人員上樓層打掃衛生；前臺接待只有6人，根據每天工作的經(jīng)驗，安排人員上兩頭班，在較忙的時(shí)間段上班……這些措施都大大節約了人力成本，為酒店的盈利做出來(lái)重要貢獻。在酒店實(shí)現盈利的同時(shí)，行政部根據年初做的考核計劃和提成計劃對各部門(mén)的員工和管理層進(jìn)行獎勵，以獎金形式體現，這也大大激發(fā)了酒店員工和管理層的工作熱情，讓員工和管理層擁有主人翁的意識，時(shí)刻把酒店當成家一樣，努力為酒店做出業(yè)績(jì)。
成本控制
酒店成本主要是由三大部分組成--人力成本、能耗成本、物料成本。人力成本的控制在“人員配置和薪資制度逐步完善”已經(jīng)提到；能耗成本在酒店經(jīng)營(yíng)中主要是以水、電、氣三個(gè)方面為主，客房是酒店營(yíng)業(yè)的主要支柱，水、電的用量也是最大的，控制好客房的水、電用量，是能耗成本控制的關(guān)鍵，所以在客房管理中，以制度形式規定員工不得開(kāi)空調做房，查房時(shí)第一時(shí)間檢查空調是否關(guān)閉，公共區域和員工洗手間不得開(kāi)空調，如有客人特別要求外出時(shí)不得關(guān)閉房間空調，客房員工做房時(shí)可將空調調至26度，樓層燈光按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉等。在易耗品成本控制方面，主力軍客房部也做了表率，將紙杯墊換成膠杯墊，一次性拖鞋改成腳拖鞋，瓶裝沐浴露和洗發(fā)水換成灌裝產(chǎn)品，這一系列的改革幫助酒店半年時(shí)間內在易耗品成本控制方面節約超過(guò)5萬(wàn)元，這些都只是酒店在成本控制方面的冰山一角。
內部溝通與團結
內部溝通和團結主要是主管級以上人員在酒店的工作環(huán)境中形成的企業(yè)文化的表現，酒店內部的凝聚力直接影響到酒店各部門(mén)的工作效率和協(xié)作能力。從第二季度開(kāi)始，以季度為單位召開(kāi)員工大會(huì )，在每次的員工大會(huì )中進(jìn)行各部門(mén)負責人對上季度工作內容的匯報，員工生日會(huì )，優(yōu)秀員工的評選，酒店安全培訓等，在經(jīng)過(guò)內部討論和總結，在，酒店總結出我們特有的服務(wù)理念和核心價(jià)值觀(guān)，我們的服務(wù)理念是：全方位的服務(wù)；主動(dòng)式的服務(wù)；讓每個(gè)人（客人、同事等）感受到被關(guān)心、關(guān)愛(ài)。我們的核心價(jià)值觀(guān)是：客人利益永遠第一；處理事情公正合理透明，尊重、關(guān)愛(ài)、培養員工，逼你成才；過(guò)程和結果一樣重要，簡(jiǎn)化流程，降低成本，勇于創(chuàng )新，追求效率、創(chuàng )造利潤。我們會(huì )一直遵循這個(gè)服務(wù)理念和核心價(jià)值觀(guān)，把的員工打造成一支具有強大凝聚力和戰斗力的團隊。
4、賓客滿(mǎn)意度
經(jīng)營(yíng)分析報告14
幾年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，大家一定很關(guān)心自己的業(yè)績(jì)，我們可以通過(guò)市場(chǎng)角度、財務(wù)角度和綜合績(jì)效評價(jià)等方面對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行分析，從而揭示企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，以及提供創(chuàng )造價(jià)值途徑。
利用學(xué)習過(guò)的財務(wù)管理知識對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析。分析可從以下方面展開(kāi)。
1企業(yè)籌資分析
1)企業(yè)籌資分析的意義：企業(yè)籌資分析有利于保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行;有利于降低企業(yè)籌資成本;有利于權衡收益與風(fēng)險。
2)企業(yè)籌資成本分析。企業(yè)籌資成本是指企業(yè)因獲取和使用資金而付出的代價(jià)或費用，它包括籌資費用和資金使用費用兩部分。
企業(yè)籌資總成本=企業(yè)籌資費用+資金使用費用
資金使用費用單位資金成本=籌資金額-籌資費用
企業(yè)籌資成本或單位資金成本(資金成本率)能夠綜合說(shuō)明企業(yè)資金籌集的效益狀況，通常資金成本率越低，說(shuō)明企業(yè)籌資效益越好，反之，資金成本率越高，則說(shuō)明籌資效益越差。
2綜合資金成本
3)企業(yè)籌資結構分析。通過(guò)籌資結構分析，可以促使企業(yè)籌資結構優(yōu)化，改善企業(yè)財務(wù)狀況，提高企業(yè)承擔財務(wù)風(fēng)險的能力，降低企業(yè)的籌資成本。
3企業(yè)負債籌資結構分析
全部負債全部負債構成率=100%*全部資產(chǎn)
一般認為該指標為50%比較正常，超過(guò)100%為企業(yè)破產(chǎn)的警界線(xiàn)。
某籌資方式成本該籌資方式籌資額各籌資方式籌資總額流動(dòng)負債構成率=流動(dòng)負債100%全部負債
一般說(shuō)，在全部負債構成率正常情況下，流動(dòng)負債構成率不應太高，否則企業(yè)短期償債能力可能會(huì )受到影響。
長(cháng)期負債長(cháng)期負債構成率=100%*全部負債
一般說(shuō)，在全部負債構成率合理的情況下，長(cháng)期負債構成率較高，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是有利的，因為給緩解企業(yè)短期負債的壓力。對企業(yè)負債籌資結構分析，不僅可從靜態(tài)角度分析各項同結構的合理程度，而且還可以從動(dòng)態(tài)的角度比較各項負債結構情況或變動(dòng)趨勢。企業(yè)所有者權益籌資結構分析
所有者權益所有者權益構成率=100%全部資金(或資產(chǎn))
資本的多少反映企業(yè)所有者權益的大小，決定了企業(yè)資金實(shí)力的強弱。因此，一般地說(shuō)，企業(yè)所有者權益構成率越高，說(shuō)明企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險越小，資金實(shí)力越強。
1企業(yè)籌資結構優(yōu)化分析
該方式籌資額綜合資金成本=(某籌資方式成本)各方式籌資總額=負債成本負債構成率+權益籌資成本資本構成率
要進(jìn)行籌資結構優(yōu)化，首先要盡量降低負債成本和權益籌資成本;其次，要加大籌資成本低的籌資方式的比重，降低籌資成本高的籌資方式的比重。
2企業(yè)投資分析
分析指標：投資產(chǎn)值率、投資盈利率、投資回收期
3企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果分析
1)企業(yè)生產(chǎn)成果分析。主要分析產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量。主要分析計劃完成情況，以及產(chǎn)量增長(cháng)情況分析。
2)企業(yè)銷(xiāo)售成果分析。主要分析全部產(chǎn)品銷(xiāo)售完成情況分析、銷(xiāo)售合同執行情況分析、市場(chǎng)占有率分析。
誰(shuí)擁有市場(chǎng)，誰(shuí)就擁有主動(dòng)權。市場(chǎng)的獲得又與各企業(yè)的市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)計劃相關(guān)。市場(chǎng)預測和競爭對手分析在第4章中已簡(jiǎn)要說(shuō)明，營(yíng)銷(xiāo)策劃在"ERP沙盤(pán)模擬”課程中集中體現在廣告費用的投放上，因此從廣告投入產(chǎn)出分析和市場(chǎng)占有率分析兩個(gè)方面可以部分地評價(jià)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
廣告投入產(chǎn)出分析。廣告投入產(chǎn)出分析是評價(jià)廣告投入收益率的指標，其計算公式為：
廣告投入產(chǎn)出比=訂單銷(xiāo)售額÷廣告投入
廣告投入產(chǎn)出分析用來(lái)比較各企業(yè)在廣告投入上的差異。這個(gè)指標告訴經(jīng)營(yíng)者：本公司與競爭對手之間在廣告投入策略上的差距，以警示營(yíng)銷(xiāo)總監深入分析市場(chǎng)和競爭對手，尋求節約成本，策略取勝的突破口。
市場(chǎng)占有率分析。市場(chǎng)占有率是企業(yè)能力的一種體現，企業(yè)只有擁有了市場(chǎng)才有獲得更多收益的機會(huì )。
市場(chǎng)占有率指標可以按銷(xiāo)售數量統計，也可以按銷(xiāo)售收入統計，這兩個(gè)指標綜合評定了企業(yè)在市場(chǎng)中銷(xiāo)售產(chǎn)品的能力和獲取利潤的能力。分析可以在兩個(gè)方向上展開(kāi)，一是橫向分析，二是縱向分析。橫向分析是對同一期間各企業(yè)市場(chǎng)占有率的數據進(jìn)行對比，用以確定某企業(yè)在本年度的市場(chǎng)地位�？v向分析是對同一企業(yè)不同年度市場(chǎng)占有率的數據進(jìn)行對比，由此可以看到企業(yè)歷年來(lái)市場(chǎng)占有率的變化，這也從一個(gè)側面反映了企業(yè)成長(cháng)的歷程。
綜合市場(chǎng)占有率分析。綜合市場(chǎng)占有率是指某企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)上全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售數量(收入)與該市場(chǎng)全部企業(yè)全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售數量(收入)之比。
某市場(chǎng)某企業(yè)的綜合市場(chǎng)占有率=該企業(yè)在該市場(chǎng)上全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售數量(收入)÷全部企業(yè)在該市場(chǎng)上各類(lèi)產(chǎn)品總銷(xiāo)售數量(收入)×100%。
產(chǎn)品市場(chǎng)占有率分析。了解企業(yè)在各個(gè)市場(chǎng)的占有率僅僅是第一步，如果能夠進(jìn)一步確知企業(yè)生產(chǎn)的各類(lèi)產(chǎn)品在各個(gè)市場(chǎng)的占有率對企業(yè)分析市場(chǎng)，確立競爭優(yōu)勢也是非常必要的。
某產(chǎn)品市場(chǎng)占有率=該企業(yè)在市場(chǎng)中銷(xiāo)售的該類(lèi)產(chǎn)品總數量(收入)÷市場(chǎng)中該類(lèi)產(chǎn)品總銷(xiāo)售數量(收入)×100%。
4企業(yè)成本分析
成本結構變化分析。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)是獲取利潤，獲取利潤的途徑是擴大銷(xiāo)售或降低成本。企業(yè)成本由多項費用要素構成，了解各費用要素在總體成本中所占的比例，分析成本結構，從比例較高的那些費用支出項入手，是控制費用的有效方法。
在ERP沙盤(pán)模擬課程中，從銷(xiāo)售收入中扣除直接成本、綜合費用、折舊、利息后得到稅前利潤。明確各項費用在銷(xiāo)售收入中的比例，可以清晰地指明工作方向。
費用比例=費用÷銷(xiāo)售收入
如果將各費用比例相加，再與1相比，則可以看出總費用占銷(xiāo)售比例的多少，如果超過(guò)1,則說(shuō)明支出大于收入，企業(yè)虧損，并可以直觀(guān)地看出虧損的程度。
提示：
☆經(jīng)營(yíng)費由經(jīng)常性費用組成，即扣除開(kāi)發(fā)費用之外的所有經(jīng)營(yíng)性支出，按下式計算：經(jīng)營(yíng)費=設備維修費+場(chǎng)地租金+轉產(chǎn)費+其他費用
如果將企業(yè)各年成本費用變化情況進(jìn)行綜合分析，就可以通過(guò)比例變化透視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)是持續性的活動(dòng)，由于資源的消耗和補充是緩慢進(jìn)行的，所以單從某一時(shí)間點(diǎn)上很難評價(jià)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞。比如，廣告費用占銷(xiāo)售的比例，單以一個(gè)時(shí)點(diǎn)來(lái)評價(jià)，無(wú)法評價(jià)好壞。但在一個(gè)時(shí)點(diǎn)上，可以將這個(gè)指標同其他同類(lèi)企業(yè)來(lái)比，評價(jià)該企業(yè)在同類(lèi)企業(yè)中的優(yōu)劣。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，很可能由于在某一時(shí)點(diǎn)出現了問(wèn)題，而直接或間接地影響了企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，正所謂“千里之堤，潰于蟻穴”，所以不能輕視經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的每一個(gè)時(shí)點(diǎn)的指標狀況。那么如何通過(guò)每一時(shí)點(diǎn)的'指標數據發(fā)現經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的問(wèn)題，引起我們的警惕呢?在這里，給出一個(gè)警示信號，這就是比例變化信號。
5產(chǎn)品盈利分析
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成果可以從利潤表中看到，但財務(wù)反映的損益情況是公司經(jīng)營(yíng)的綜合情況，并沒(méi)有反映具體業(yè)務(wù)、具體合同、具體產(chǎn)品、具體項目等明細項目的盈利情況。盈利分析就是對企業(yè)銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品和服務(wù)分項進(jìn)行盈利細化核算，核算的基本公式為：
單產(chǎn)品盈利=某產(chǎn)品銷(xiāo)售收入-該產(chǎn)品直接成本-分攤給該產(chǎn)品的費用
這是一項非常重要的分析，它可以告訴企業(yè)經(jīng)營(yíng)者哪些產(chǎn)品是賺錢(qián)的，哪些產(chǎn)品是不賺錢(qián)的。在這個(gè)公式中，分攤費用是指不能夠直接認定到產(chǎn)品(服務(wù))上的間接費用，比如廣告費、管理費、維修費、租金、開(kāi)發(fā)費等，都不能直接認定到某一個(gè)產(chǎn)品(服務(wù))上，需要在當年的產(chǎn)品中進(jìn)行分攤。分攤費用的方法有許多種，傳統的方法有按收入比例、成本比例等進(jìn)行分攤，這些傳統的方法多是一些不精確的方法，很難談到合理。本課程中的費用分攤是按照產(chǎn)品數量進(jìn)行的分攤，即：
某類(lèi)產(chǎn)品分攤的費用=分攤費用÷各類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售數量總和×某類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售的數量
按照這樣的計算方法得出各類(lèi)產(chǎn)品的分攤費用，根據盈利分析公式，計算出各類(lèi)產(chǎn)品的貢獻利潤,再用利潤率來(lái)表示對整個(gè)公司的利潤貢獻度，即：
某類(lèi)產(chǎn)品的貢獻利潤/該類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入=(某類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入直接成本-分攤給該類(lèi)產(chǎn)品的分攤費用)/該類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售收入
盡管分攤的方法有一定的偏差，但分析的結果可以說(shuō)明哪些產(chǎn)品是賺錢(qián)的產(chǎn)品，值得企業(yè)大力發(fā)展的，哪些產(chǎn)品賺得少或根本不賺錢(qián)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者可以對這些產(chǎn)品進(jìn)行更加仔細的分析，以確定企業(yè)發(fā)展的方向。
6財務(wù)分析
不同企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的差異是由決策引起的，而決策需要以準確、集成的數據為支撐。財務(wù)是企業(yè)全局信息的集合地，是數據的主要提供者。財務(wù)提供的分析數據可以通過(guò)各種決策指導企業(yè)各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
(1)收益性分析。收益性表明企業(yè)是否具有盈利的能力。收益力從以下四個(gè)指標入手進(jìn)行定量分析，它們是毛利率、銷(xiāo)售利潤率、總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率。
毛利率。毛利率是經(jīng)常使用的一個(gè)指標。在ERP沙盤(pán)模擬課程中，它的計算公式為：毛利率=(銷(xiāo)售收入直接成本)÷銷(xiāo)售收入
從理論上講，毛利率說(shuō)明了每1元銷(xiāo)售收入所產(chǎn)生的利潤。更進(jìn)一步思考，毛利率是獲利的初步指標，但利潤表反映的是企業(yè)所有產(chǎn)品的整體毛利率，不能反映每個(gè)產(chǎn)品對整體毛利的貢獻，因此還應該按產(chǎn)品計算毛利率。
經(jīng)營(yíng)分析報告15
一．市場(chǎng)分析
1．全國市場(chǎng)現狀
全國結婚產(chǎn)業(yè)調查統計中心XX年3月發(fā)布的《中國結婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調查報告》顯示，我國最近5年來(lái)平均每年全國有萬(wàn)對新人登記結婚，其中僅城鎮新人在婚禮上的消費就達4183億元人民幣，目前全國每年結婚新人近1000萬(wàn)對。
在新婚消費方面，%的新人需要拍攝婚紗照；%的新人計劃請婚慶公司為他們舉辦婚禮；%的新人準備到酒樓舉辦婚宴；%的新人要為新娘購買(mǎi)婚紗；%的新人安排蜜月旅游。在結婚人群保持穩定的基礎上，目前婚慶消費總額還在不斷增長(cháng)�；閼c消費總額的不斷增長(cháng)，為從事婚慶產(chǎn)業(yè)的上下游企業(yè)帶來(lái)了巨大商機。
根據國家民政局的統計數據，全國XX年因婚禮當日而產(chǎn)生的消費接近3000億元,預計到XX年將上升到5000億元。統計顯示，全國每對新人消費結構為：影樓婚紗照3526元，結婚珠寶首飾5659元，婚紗禮服XX元，婚慶禮儀4464元，喜宴水平1030元/桌，新居裝修萬(wàn)元，蜜月旅游9304元，家用電器16533元，家具17263元；則這些新婚消費已達元。
婚慶作為一個(gè)新興行業(yè)，在全國已到了火爆的程度。北京、上海、廣州、深圳，婚慶公司如雨后春筍般涌現，比如廣州在5年前只有30家婚慶服務(wù)公司，現在已經(jīng)超過(guò)了100家�；槎Y服務(wù)行業(yè)分工細化，服務(wù)范圍擴大并日益豐富，已經(jīng)包括了婚禮咨詢(xún)、婚禮策劃、婚禮化妝、MV設計拍攝、婚車(chē)出租等方面，從簡(jiǎn)單的服務(wù)進(jìn)入全面提升階段，向文化層次發(fā)展，注重服務(wù)和多樣性、個(gè)性化。不過(guò)，目前婚禮服務(wù)行業(yè)尚無(wú)標準，缺少行業(yè)規范行為，行業(yè)整體還處于起步階段。正是因為素質(zhì)不高、缺少創(chuàng )新，造成了整個(gè)行業(yè)的大范圍低價(jià)低質(zhì)的惡性競爭。
2．本地市場(chǎng)分
2-1．本地市場(chǎng)中高端婚慶公司
本地婚慶公司中，呼和浩特地的喜洋洋隨婚慶公司為實(shí)力與口碑兼具的婚慶公司，其地理位置優(yōu)越，處于江寧城中步行街中心內，其特色是婚慶用車(chē)種類(lèi)全面，婚慶道具數量及質(zhì)量較高，在江寧區屬于較老資歷婚慶公司，單量穩定；天禧婚慶公司同樣地理位置優(yōu)越，位于東新南路日光廣場(chǎng)對面，依托米蘭婚紗攝影的名氣，可直接接觸到新人，單量穩定；情長(cháng)意久婚慶位于江寧喜慶城，單量以點(diǎn)今結婚吧為主，同時(shí)回頭客較多。
仔細分析不難發(fā)現，中高端的婚慶公司地理位置均為繁華地段；同時(shí)在渠道方面均各有所長(cháng)，單量較為穩定；投入較大，硬件條件較為強大，中高端婚慶公司在跑量的同時(shí)，也注重高質(zhì)量單的把握，善于把握較高端婚禮的運作，收益較為穩定。
在人員配置方面，中高端婚慶公司分工較為明確，前期銷(xiāo)售人員【負責聯(lián)絡(luò )新人，進(jìn)行現場(chǎng)溝通，確定婚禮現場(chǎng)布展情況以及確定訂單價(jià)格預付定金，負責安排出自身婚慶布展服務(wù)外，司儀，攝像，燈光，車(chē)隊，鮮花等事項的定制】，后期布展人員【負責現場(chǎng)場(chǎng)地布展，背景搭建，道具擺放等】，現場(chǎng)督導【婚禮當天現場(chǎng)協(xié)調，結尾款】
2-2．本地市場(chǎng)低端婚慶公司
本地婚慶市場(chǎng)低端婚慶公司分為兩種，進(jìn)駐小型酒店餐飲的以及“一人一桌一電腦”式的低端婚慶公司，沒(méi)有門(mén)面，或店面裝修簡(jiǎn)陋，辦公條件差，布展硬件設施質(zhì)量及品質(zhì)均較次，以跑量為主，價(jià)格低廉。在人員配置上，基本上沒(méi)有
固定團隊，婚禮現場(chǎng)經(jīng)常雇傭學(xué)生等臨時(shí)工進(jìn)行搭建及布展，單量不穩定，收益較小。
3．總結
針對以上市場(chǎng)分析，不難看出，婚慶正是一個(gè)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，其潛力無(wú)限，可挖掘空間大；同時(shí)本地市場(chǎng)婚慶市場(chǎng)已處于飽和狀態(tài)、每年都有五六家新開(kāi)張的婚慶公司，也有支撐不住倒閉的婚慶公司，競爭壓力大，問(wèn)題多多，發(fā)展方向并不明朗。
根據這些分析，未來(lái)業(yè)務(wù)更加全面的婚慶服務(wù)機構，更加具有創(chuàng )新精神的`婚慶內涵，是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢；針對80后的結婚高潮的來(lái)臨，具有求新求異求變的婚慶公司更具競爭力與發(fā)展潛力；發(fā)展趨勢日益明顯：
行業(yè)分工細化，服務(wù)范圍不斷擴大，提供的新婚消費產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富；
服務(wù)質(zhì)量將不斷提升，更注重服務(wù)檔次和內容，有系統的職業(yè)取向序列；
各類(lèi)婚慶服務(wù)公司合縱連橫、行業(yè)內與企業(yè)間“強強聯(lián)合”、資源整合,共贏(yíng)發(fā)展趨勢
婚慶產(chǎn)業(yè)“掘金”行業(yè)不斷擴充，新婚消費蛋糕持續增大
各地區婚慶協(xié)會(huì )不斷成立，將大力提倡貼心服務(wù)、誠信服務(wù)
政府更加重視婚慶文化，制定和完善新婚消費行業(yè)規范，整治行業(yè)市場(chǎng)
企業(yè)更加注重創(chuàng )建婚慶產(chǎn)業(yè)知名品牌，打造核心競爭力，提高全行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平
網(wǎng)絡(luò )等現代科技手段在婚慶產(chǎn)業(yè)中將發(fā)揮更大的宣傳和銷(xiāo)售作用
二．項目自身分析
新成立的婚慶公司較之成熟的中高端婚慶公司，在客戶(hù)資源渠道方面較為欠缺，同時(shí)婚慶行業(yè)需要一定之間的續客期及口碑傳播期，前半年的盈利較少，甚至虧本。
三．項目目標消費群體分析
1．目標消費群體細分：
將消費者分為四個(gè)層次：消費領(lǐng)袖、城市新貴、跟隨者、落伍者，前兩個(gè)層次的消費者人數在整個(gè)消費人群中所占的比重很少，但他們的領(lǐng)導作用卻無(wú)可比擬。
把消費領(lǐng)袖、城市新貴兩種消費群體定義為核心消費群體有以下理由：1-1．消費領(lǐng)袖：年齡在30歲或35歲以上
消費能力：數量雖少，但消費力極高。而且能承受較高的消費價(jià)格。消費者描述：
職業(yè)：政府部門(mén)、私企管理層及骨干，其它社會(huì )精英。
生活狀態(tài)：?jiǎn)紊�，有如意的職業(yè)，有較富足的經(jīng)濟能力，迫切走入婚姻。
心理狀態(tài)：有實(shí)現夢(mèng)想的需求，想顯示自己，有更高的追求，希望彰顯個(gè)性但不張揚；希望顯示自己的支配力和豐富的社會(huì )經(jīng)驗。
消費需求：有品質(zhì)及檔次的婚慶服務(wù)
1-2．城市新貴BOBO一族：25歲-30歲
消費能力：月收入3000到6000元，數量較多。
消費者描述：
職業(yè)：各行業(yè)的新秀精英。
生活狀態(tài)：?jiǎn)紊�，事業(yè)有成，沒(méi)有生活負擔，或自我生活條件優(yōu)�；蚣彝l件優(yōu)裕。
心理狀態(tài)：懂得享受生活，特立獨行，試圖在生活品質(zhì)和靈魂自由中尋求到最為超然飄逸的態(tài)度，更要求特別不一樣的婚宴布展及服務(wù)。
形成消費者定位差異化：我們將主要目標消費群定位于此，抓住他們的心理需求，為其量身定制個(gè)性化婚慶服務(wù)。
消費影響力：消費領(lǐng)袖、城市新貴在不同年齡段不同層次的跟隨者心目中有強大的號召力，我們可以利用他們的影響力使市場(chǎng)不斷擴大。
2．消費者接觸點(diǎn)：
為了能最有效地觸及消費者，應利用以下消費者接觸點(diǎn)：
DM傳播：直接投遞到目標消費群體中，例如：高層寫(xiě)字間，銀行等。
傳統媒體：通過(guò)傳統媒體硬廣軟廣的搭配將品牌植入消費者腦海，或活動(dòng)形式推廣。
特殊通道廣告：網(wǎng)絡(luò )渠道，以及在其他消費場(chǎng)地的贈送定制禮物、宣傳冊等，引導消費者嘗試了解。
四．品牌推廣策略
【營(yíng)銷(xiāo)階段劃分】
為了公司業(yè)務(wù)拓展，如：慶典活動(dòng)，路演活動(dòng)等，公司的名字可以不以婚慶為主題，婚慶做為公司服務(wù)之一，公司的名字可盡量簡(jiǎn)潔時(shí)尚，容易被記住。如“創(chuàng )意文化”“雙double傳媒”等等，公司名字可于方案通過(guò)后，進(jìn)行進(jìn)一步溝通與探討。
確認辦公地點(diǎn)后，在辦理各項手續的同時(shí)，進(jìn)行辦公地點(diǎn)裝飾裝修，道具物料采購；公司成立后，前三個(gè)月處于營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)期，應使用各種方式對品牌進(jìn)行大規模的宣傳；結合盤(pán)龍現有優(yōu)勢傳統媒體資源，通過(guò)品牌廣告和軟性植入廣告的形式，對品牌進(jìn)行全面的廣告宣傳；退出相應優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客關(guān)注，同時(shí)開(kāi)展與各商家聯(lián)盟性質(zhì)的活動(dòng)，如：征集80后美女新娘；甄選最有故事的新人免費為其打造專(zhuān)屬幸�；槎Y；集體婚禮召集令等活動(dòng)，以活動(dòng)形式獲得社會(huì )關(guān)注度。
公司只管形象展示營(yíng)銷(xiāo)，印制公司宣傳DM【打造創(chuàng )意形式，類(lèi)似雜志形式，推薦創(chuàng )意婚禮形式及公司優(yōu)勢介紹】，在中高端寫(xiě)字間進(jìn)行派發(fā)，在各大銀行等擁有目標消費人群“城市新貴BOBO一族”的地點(diǎn)進(jìn)行派發(fā)；聯(lián)絡(luò )溝通聯(lián)盟商家，如：婚紗影樓，攝影工作室，婚慶用酒，家紡，家裝建材，旅行社等，與聯(lián)盟商家達成合作協(xié)議，進(jìn)行互相扶持及宣傳。
后期可與南京婚慶協(xié)會(huì )與中高端婚慶公司進(jìn)行洽談，商談合作共贏(yíng)合作模式，
充分體現自身資源優(yōu)勢及核心競爭力，可聯(lián)手打造“婚博會(huì )”“高端婚禮”等。
五．項目經(jīng)費預算
1．成本費用預算
1-1．制造費用預算
根據公司整體的定位情況，在裝飾裝修方面，硬裝要求簡(jiǎn)潔大方，注重軟裝方面的裝飾。具體裝飾裝修費用依據租賃寫(xiě)字間情況確定，以下為初步簡(jiǎn)潔預算。
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