案例分析報告[優(yōu)秀15篇]
在現實(shí)生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的案例分析報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
![案例分析報告[優(yōu)秀15篇]](/pic/00/l/b1a8b8e61_2.jpg)
案例分析報告1
xx花園自推向市場(chǎng)以來(lái)，聲名鵲起，迅速建立起有利的市場(chǎng)地位，與其成功地應用價(jià)格策略是分不開(kāi)的。
第一，房地產(chǎn)的價(jià)格與區域概念緊密相連。人們常說(shuō)的“天河區的樓價(jià)”、“濱河東路的樓價(jià)”，都是與地域位置緊密相關(guān)的。這樣的一個(gè)價(jià)位是從泛泛的粗略感受中得出來(lái)的價(jià)位，是比較模糊的，彈性幅度在500~1000元之間。例如，江燕路的樓價(jià)一般被認為在4000~4500元左右。我們把這種價(jià)位稱(chēng)之為“心里價(jià)格”。
第二，從群體來(lái)看，由有房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于特殊高價(jià)商品，影響價(jià)格的因素非常復雜。消費者往往對輕微的價(jià)格調整不是很敏感，不像其他商品，細微的價(jià)格調整往往帶來(lái)銷(xiāo)售額的速度增加。在房地產(chǎn)市場(chǎng)，只有在大幅度調整價(jià)格的情況下，價(jià)格才成為市場(chǎng)購買(mǎi)行為中的敏感因素。
第三，從購買(mǎi)過(guò)程看，決定購買(mǎi)的價(jià)格往往是在貨比三家后得出的，這個(gè)價(jià)格是在心里價(jià)格的基礎上發(fā)生的。房地產(chǎn)企業(yè)倘若想使一個(gè)樓盤(pán)的價(jià)格成為消費者的關(guān)注點(diǎn)，價(jià)格低于比較價(jià)格是不夠的，最好遠低于心里價(jià)格，才會(huì )廣泛吸引消費者。
xx花園就是成功的利用了心里價(jià)格與比較價(jià)格的關(guān)系原理，成功地吸引了消費群體，從而建立并鞏固了自己的市場(chǎng)地位。該花園規模為12萬(wàn)平方米，其規模在工業(yè)大道南一帶是比較大的，但環(huán)境配套設施方面基本是空白，而附近數個(gè)大型樓盤(pán)正在熱賣(mài)中，一些樓盤(pán)已建立起良好的品牌形象，一些樓盤(pán)已是現樓，配套設施亦較完善。在這種形勢下，如果只是靠營(yíng)造現場(chǎng)氣氛進(jìn)行銷(xiāo)售，則該花園的銷(xiāo)售將會(huì )是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。而該花園必須是一個(gè)以速度和規模取勝的樓盤(pán)，較之于單位利潤的極大化，市場(chǎng)規模及占有率更為重要。
第一期推出，在當時(shí)，工業(yè)大道南一帶樓盤(pán)的心理價(jià)為在3600~4000元左右，該樓盤(pán)針對性地以均價(jià)3000元推出，遠低于心里價(jià)位，吸引了大量炒家和買(mǎi)家排隊搶購，樓盤(pán)即時(shí)全部售出，造成市場(chǎng)轟動(dòng)。開(kāi)發(fā)商同時(shí)提出“六個(gè)一流”和“八個(gè)當年一定實(shí)現”的目標，在買(mǎi)家心里留下深刻的印象。
第二期推出時(shí)，是第二年6月初。推出的主要是15層的小高層單元，平均價(jià)格為3500元，最高價(jià)不超過(guò)4000元，最低價(jià)僅為2500元。此時(shí)xx花園的征地規模已經(jīng)擴大到52萬(wàn)平方米，在珠海區的開(kāi)發(fā)規模首屈一指。綠化環(huán)境與配到設施更為引人注目，大面積草坪、假山、噴水池、幼兒園、第一期已交付使用的現樓作樣板，并在規劃上進(jìn)行了一般市區樓盤(pán)不敢想的嘗試，如建起大面積人工湖。所以的這一切都增強了買(mǎi)家的信心和提高了其心理價(jià)位，所以雖然第二期樓盤(pán)價(jià)格有所提升，但依然與買(mǎi)家的心理價(jià)格有很大差距，正式發(fā)售日前即已售出全部單位的九五成，到正式發(fā)售日，256套單位全部售出。
xx花園以低價(jià)發(fā)售的做法，令周?chē)鷺潜P(pán)避其鋒芒，高掛免戰牌，制造出強烈轟動(dòng)的效應，令其一時(shí)成為房地產(chǎn)市場(chǎng)談?wù)摰臒狳c(diǎn)。至此，xx花園的市場(chǎng)價(jià)位變得非常牢固、強大。
第三期樓盤(pán)的推出則在9月初，此時(shí)xx花園已聚集了很旺的人氣，在前倆次轟動(dòng)效應的心理影響下，形成了一批忠實(shí)的買(mǎi)家。此次花園推出的單元為22層高層單元，共推出約1000多套單元。推出后第一周即銷(xiāo)售出大約300多套單元，依然十分成功。而樓盤(pán)售價(jià)回歸至正常水平，以均價(jià)4000元發(fā)售，與周?chē)鷺潜P(pán)的價(jià)格相接近。
回顧以上過(guò)程，xx花園在價(jià)格戰略的運用上是十分成功的，開(kāi)發(fā)商秉承其原先成功開(kāi)發(fā)珠島花園的經(jīng)驗（珠島由早期最低20xx元到幾年后最高4000多元，與xx花園有相似之處，但xx花園在市場(chǎng)推廣及形象包裝的手法上，顯得更加成熟、更有節奏），不是把價(jià)格的“低開(kāi)高走”作為一種簡(jiǎn)單的戰術(shù)，而是作為實(shí)現其市場(chǎng)戰略的核心，有效應用其他戰術(shù)，成功地實(shí)現了市場(chǎng)目標。
當然，xx花園的推廣手法還有一些值得商榷之處，如只注意前期針對心理價(jià)格建立競爭優(yōu)勢，而忽視了后期定價(jià)建立競爭優(yōu)勢，對后期的市場(chǎng)應變力有一定的影響。xx花園的均價(jià)在第三期已走到了心理價(jià)格的頂點(diǎn)（4000元），不僅再沒(méi)有心理價(jià)格的優(yōu)勢，在比較價(jià)格方面也缺少明顯優(yōu)勢。因此，鑒于競爭對手已根據xx花園前兩期的銷(xiāo)售情況調低了售價(jià)，xx花園雖然有知名度、一定規模的配套設施作支持，但由于推出的單元數量大，所以即使沒(méi)有心理價(jià)格的優(yōu)勢作支持，也仍然需要比較價(jià)格的優(yōu)勢作支持，否則，將會(huì )付出銷(xiāo)售速度放緩的代價(jià)，目前銷(xiāo)售上的優(yōu)勢亦難以保持。這些看法準不準確，有待實(shí)踐證明。但無(wú)論如何，xx花園在價(jià)格戰略上的成功運用都值得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商學(xué)習、借鑒。
案例分析
房地產(chǎn)現在正處于上升階段，所以高價(jià)位是隨處可見(jiàn)的。xx花園采取低于心理價(jià)格戰略可以說(shuō)是獨樹(shù)一幟，形成亮點(diǎn)。價(jià)格是消費者最為關(guān)心的，是影響消費者購買(mǎi)房地產(chǎn)產(chǎn)品的重要因素。xx花園在銷(xiāo)售中制定的價(jià)格既讓消費者滿(mǎn)意，又符和開(kāi)發(fā)商的利益。這一價(jià)格策略可以說(shuō)是成功的。
房地產(chǎn)價(jià)格是由開(kāi)發(fā)成本、開(kāi)發(fā)費用和利潤三大部分構成。開(kāi)發(fā)成本是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本的主體，占項目總成本的80%左右，所以說(shuō)如果開(kāi)發(fā)成本低了房?jì)r(jià)或許就會(huì )下降點(diǎn)，現在建材、拆遷補償費和人員工資越來(lái)越高，自然而然開(kāi)發(fā)成本就會(huì )高，房?jì)r(jià)也會(huì )只升不降。，因此，xx花園的價(jià)格策略也在告訴我們要想獲得消費者的青睞你就要從源頭截流。
xx花園運用低價(jià)定價(jià)策略提高了自己在房地產(chǎn)市場(chǎng)占有率，讓一些無(wú)法支付高價(jià)的新消費成為實(shí)際購買(mǎi)者，獲得更多的顧客。房地產(chǎn)價(jià)格與自身配套設施完善度、周?chē)h(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量有直接聯(lián)系，一期時(shí)，其設施設備基本空白，而附近又有很多樓盤(pán)，xx花園選擇低價(jià)是必然的。
所以我們看到，在這些情況下開(kāi)發(fā)商應該選擇降價(jià)：
1、產(chǎn)品均好性不強，也沒(méi)特色。
2、樓盤(pán)的開(kāi)發(fā)量過(guò)大。
3、絕對單價(jià)過(guò)高，超過(guò)當地主流購房?jì)r(jià)格。
4、競爭激烈，類(lèi)似產(chǎn)品過(guò)多。在這些情況下低價(jià)，是一個(gè)好的策略。因為，這樣便于快速成交，促進(jìn)良性循環(huán)，而且日后的價(jià)格也便于其控制。
xx花園的`價(jià)格策略給我的啟示是，如果日后做房地產(chǎn)銷(xiāo)售，首先，我們要看看自己的項目的優(yōu)勢和劣勢，優(yōu)勢強我們定價(jià)就可以高，如果劣勢大價(jià)格就調低，這樣雖然利潤降價(jià)了，但是我們會(huì )吸引更多購房者。自身考慮了之后，我們還有考慮我們的項目所處的環(huán)境，這里的環(huán)境有自然環(huán)境和房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境和所在區域的社會(huì )環(huán)境，自然環(huán)境好的可以?xún)r(jià)格高，如果在你周?chē)泻芏喔偁幷�，那么，適當降價(jià)是可以吸引消費者眼球的，再就是在項目所在的區域里，如果居民生活水平高，高價(jià)房也會(huì )一售而空的。
xx花園可以結合自身的優(yōu)勢做出正確策略，鞏固了自己在市場(chǎng)地位，贏(yíng)得消費者的好評，自己也從中賺取了利潤，在是“多贏(yíng)”策略，如果xx花園還有在以后的銷(xiāo)售中繼續“多贏(yíng)”，他就應該改變策略，結合新的問(wèn)題去想好的策略，畢竟策略是隨著(zhù)銷(xiāo)售的不同而改變的，找到適合自己的，就是好的。
看完這個(gè)案例我還發(fā)現，在房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程中，使用價(jià)格策略是最好的一個(gè)辦法，打價(jià)格戰略是穩贏(yíng)的方法，只要你運用合理從中賺取可觀(guān)的利潤也是一定的。
xx花園的產(chǎn)品定價(jià)中運用了需求導向定價(jià)。需求導向定價(jià)是指以需求為中心，依據買(mǎi)方對房地產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)值的理解和需求強度來(lái)定價(jià)，而非賣(mài)方的成本來(lái)定價(jià)。需求導向定價(jià)中又有理解值定價(jià)法和區分需求定價(jià)法。xx花園是根據理解值定價(jià)法做出策略的。
案例分析報告2
一、 實(shí)習單位及崗位簡(jiǎn)介
(一)實(shí)習單位的簡(jiǎn)介
龍騰投資擔保有限責任公司是集一手房按揭貸款、二手房商業(yè)貸款、房產(chǎn)抵押貸款、個(gè)人消費貸款、理財顧問(wèn)、投資顧問(wèn)等于一體的多無(wú)化部門(mén)。部門(mén)成立的僅僅2年的時(shí)間里就取得了驕人的業(yè)績(jì)。先后與多家銀行簽署了相關(guān)的合作協(xié)議并開(kāi)展了個(gè)人住房按揭貸款、個(gè)人房屋抵押貸款、中小企業(yè)短期流動(dòng)資金貸款等業(yè)務(wù)。并且取得了不錯的成績(jì)。在經(jīng)營(yíng)中，一直秉承“誠信服務(wù)，信譽(yù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念，以努力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷、便利的服務(wù)為宗旨，贏(yíng)得了眾多老顧客的認可。哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司秉承以誠取信、培育人才、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、團結、拼博更敢于承諾而有信譽(yù)的企業(yè)精神，結合精干的管理團隊、嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能、豐富的實(shí)戰經(jīng)驗、不斷的創(chuàng )新和學(xué)習，使龍騰投資擔保有限責任公司現已成為哈爾濱信貸行業(yè)中最為全面、最為專(zhuān)業(yè)的大型貸款服務(wù)公司。通過(guò)敏銳的市場(chǎng)洞察力、杰出的創(chuàng )意、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、百姓們的良好口碑和社會(huì )各界部門(mén)，銀行、政府等職能部門(mén)大力支持，已深深受到廣大合作者和百姓的認可。
(二)實(shí)習崗位的簡(jiǎn)介
哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司的信貸專(zhuān)員必須是金融、經(jīng)濟學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷，有金融信貸、擔保行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先了考慮;較強的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，很好的協(xié)調溝通能力，有市場(chǎng)資源者優(yōu)先考慮性格開(kāi)朗，積極進(jìn)取，有高度責任心和敏銳的洞察力;良好的團隊合作精神;
二、 實(shí)習內容及過(guò)程
在哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司實(shí)習的過(guò)程中，我學(xué)習了許多知識。日常工作主要包括：打電話(huà)預約貸款客戶(hù)，跟蹤貸款人員的情況，了解各個(gè)銀行的貸款利率業(yè)務(wù)前期溝通、收集材料、收取評估報告、出現場(chǎng)等等。
這短短的兩個(gè)月，學(xué)習的過(guò)程可以分為以下幾個(gè)方面。
首先，是對公司各個(gè)崗位進(jìn)行簡(jiǎn)單的了解，了解基本信息之后，在進(jìn)一步對信貸專(zhuān)員這個(gè)崗位做了了解、熟悉。
其次，了解房產(chǎn)抵押貸款的基本條件(必須是私有房產(chǎn)，房齡均是82年以后，借款人年紀小于65周歲，住宅可貸評估額度的70%，貸款利率為基準利率5、866%首次購房利率上浮25%-30%……)。個(gè)人借款的情況：抵押貸款(無(wú)貸款房產(chǎn)抵押、房產(chǎn)殘值抵押)，xx貸款(車(chē)輛、機械設備、股權)，無(wú)抵押貸款。
最后，通過(guò)前期的努力，我基本掌握了貸款條件，流程等等。然后通過(guò)電話(huà)的形式來(lái)聯(lián)系客戶(hù)，通過(guò)接聽(tīng)電話(huà)可以取得很多重要的.信息：抵押房產(chǎn)是住宅還是商服，抵押房產(chǎn)的建成年限、面積、地點(diǎn)……了解了這些在進(jìn)一步對客戶(hù)進(jìn)行講解，盡可能促成貸款。
三、 實(shí)習收獲與體會(huì )
學(xué)習是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。任何企業(yè)公司的發(fā)展都是從小到大，從不熟到熟悉。我們學(xué)習的過(guò)程
都是同樣的道理，學(xué)習沒(méi)有任何捷徑可走，更不能存在僥幸的心理，必須腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。
細節決定成敗。整個(gè)業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中最突出的一個(gè)詞就是仔細。貸款工作是一個(gè)需要注意細節的工作，一點(diǎn)小的錯誤就可能引起貸款風(fēng)險。因此，無(wú)論是在學(xué)習還是生活的過(guò)程中，我們都不能忽視細節的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過(guò)對貸款材料的整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如，營(yíng)業(yè)執照、收入證明、還款承諾書(shū)、戶(hù)口本等。使自己對整個(gè)貸款業(yè)務(wù)有了感性的認識，雖然這些都是基本業(yè)務(wù)，但卻是最能學(xué)到知識的重要環(huán)節。在貸款過(guò)程中，仔細認真是必不可少的。
要有團隊精神。在團隊精神的作用下，團隊成員產(chǎn)生了互相關(guān)心，互相幫助的互換行為，顯示出關(guān)心團隊的主人翁感，并努力自覺(jué)的維護整個(gè)團隊的集體榮譽(yù)，自覺(jué)地以團隊整體的榮譽(yù)為榮。
這次的實(shí)習中還有許多不足的地方：工作缺乏主動(dòng)性，不能主動(dòng)的去尋找事情做。專(zhuān)業(yè)知識缺乏，各方面綜合素質(zhì)還有待提高。沒(méi)有明確具體有效的目標。今后，我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴經(jīng)驗，在人生的旅途中勇往直前，迎接新的挑戰。
四、 致謝
感謝哈爾濱龍騰投資擔保有限責任公司給我這次學(xué)習的機會(huì )，讓我在這段時(shí)間能夠了解這個(gè)公司的運營(yíng)機制，了解作為一名信貸專(zhuān)員所具備的能力，專(zhuān)業(yè)知識，和持之以恒的心。短短的倆個(gè)多月的日子，這里的每一位職員，不論是管理層還是基礎層，對于我這么一個(gè)新人來(lái)講都給予了很大的幫助，和對我的包容。指導老師在這段時(shí)間教會(huì )了我許多專(zhuān)業(yè)知識，合作人的道理。在面對社會(huì )上的人人事事都要以一顆寬容善良的心來(lái)對待。很感謝大家對我的認可，對我的教導。在此，我謹代表我個(gè)人，對全公司，上上下下說(shuō)一聲謝謝!尤其是我的指導老師，謝謝!
五、 指導教師評語(yǔ)
該同學(xué)在我公司實(shí)習期間表現很好，思維敏捷，善于學(xué)習，成績(jì)很優(yōu)秀。而且很有親和力，受到同事們的一致好評，深受大家的歡迎。性格活潑開(kāi)朗，處事卻穩重大方，骨子里有一種倔強和堅韌。上進(jìn)心很強，刻苦鉆研，在困難面前不屈不撓，勇于向新的高度挑戰，善于把握自我的發(fā)展機會(huì )。希望在今后學(xué)習和生活中，還要學(xué)會(huì )有條不紊，提高工作效率，以取得更大的成功。人生的路還很漫長(cháng)，你還需要更加踏實(shí)更加穩重，這樣才會(huì )走的更遠，未來(lái)才會(huì )更加美好!人生之中還會(huì )遇到很多挫折和坎坷，愿你能夠微笑面對一切，用自己的汗水和智慧贏(yíng)得屬于你的勝利。今后要給自己設立一個(gè)目標，腳踏實(shí)地，向著(zhù)目標勇往直前，投入到廣闊的世界中去，勝利永遠屬于自強不息者!努力吧，付出總會(huì )有回報。相信經(jīng)過(guò)你的拼搏，一定會(huì )達到你理想的彼岸�，F在，你所能做的，就是抓住今天，以十二分的努力和激情，為自己創(chuàng )造美好的明天，加油!加油!加油!
指導教師簽名：
xx年xx月xx日
成績(jì)評定：
院系：(簽章)
案例分析報告3
不少人還記得20xx年北京街頭出現的大大小小的億唐廣告牌，“今天你是否億唐”的那句仿效雅虎的廣告詞著(zhù)實(shí)讓億唐風(fēng)光了好一陣子。億唐想做一個(gè)針對中國年輕人的包羅萬(wàn)象的互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)。他們自己定義了中國年輕人為“明黃一代”。
失敗的教訓:缺少定位，融資過(guò)多
1999年，第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的前夕，剛剛獲得哈佛商學(xué)院MBA的唐海松創(chuàng )建了億唐公司，其“夢(mèng)幻團隊”由5個(gè)哈佛MBA和兩個(gè)芝加哥大學(xué)MBA組成。
憑借誘人的創(chuàng )業(yè)方案，億唐從兩家著(zhù)名美國風(fēng)險投資DFJ、SevinRosen手中拿到兩期共5000萬(wàn)美元左右的'融資。
億唐宣稱(chēng)自己不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)公司，也是一個(gè)“生活時(shí)尚集團”，致力于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、零售和無(wú)線(xiàn)服務(wù)創(chuàng )造和引進(jìn)國際先進(jìn)水平的生活時(shí)尚產(chǎn)品，全力服務(wù)所謂“明黃e代”的18~35歲之間、定義中國經(jīng)濟和文化未來(lái)的年輕人。
億唐網(wǎng)一夜之間橫空出世、迅速在各大高校攻城略地，在全國范圍快速“燒錢(qián)”:除了在北京、廣州、深圳三地建立分公司外，億唐還廣招人手，并在各地進(jìn)行規模浩大的宣傳造勢活動(dòng)。20xx年底，互聯(lián)網(wǎng)的寒冬突如其來(lái)，億唐錢(qián)燒光了大半，仍然無(wú)法盈利。此后的轉型也一直沒(méi)有取得成功，20xx年億唐公司只剩下空殼，昔日的“夢(mèng)幻團隊”在公司燒光錢(qián)后也紛紛選擇出走。
億唐失敗的最大問(wèn)題就是沒(méi)有定位。這也是大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)者公司的問(wèn)題。浮夸，不愿意沉下心幫用戶(hù)解決實(shí)際的問(wèn)題，而是幻想憑錢(qián)就可以砸出一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)集團出來(lái)。億唐對中國互聯(lián)網(wǎng)可以說(shuō)沒(méi)有做出任何值得一提的貢獻，也許唯一貢獻就是提供了一個(gè)極其失敗的投資案例。它是含著(zhù)金湯匙出生的貴族，幾千萬(wàn)美元的資金換來(lái)的只有一聲嘆息。
后續發(fā)展:20xx年5月，etang.com域名由于無(wú)續費被公開(kāi)競拍，最終的競投人以3.5萬(wàn)美元的價(jià)格投得。
案例分析報告4
一、財務(wù)基礎數據測算
�。ㄒ唬┕潭ㄙY產(chǎn)投資估算及相應報表的編制
本項目的基礎數據及主要內容如下：某化工項目是新建項目，生產(chǎn)國內市場(chǎng)緊缺的某種化工產(chǎn)品甲產(chǎn)品，年生產(chǎn)規模為2300噸。項目擬于20xx年開(kāi)工，建設期3年，20xx年投產(chǎn)，當年達產(chǎn)80%，20xx年起，達產(chǎn)100%，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期按14年計算，計算期17年。廠(chǎng)址位于某城市遠郊，租用一般農田50畝，每畝每年租金20xx元，在項目建設期初全部付清。項目擬建綜合辦公樓3000平方米，生產(chǎn)車(chē)間6500平方米，倉儲設施3000平方米，以及全套生產(chǎn)加工設備和水、電等基礎設施。
1.工程費用估算
�。�1）綜合辦公樓3000平方米，單位造價(jià)1000元/平方米，則辦公樓估算價(jià)值＝3000×1000＝300（萬(wàn)元）
�。�2）生產(chǎn)車(chē)間。要達到2300噸的生產(chǎn)能力，建造了8000平方米生產(chǎn)車(chē)間，購置了全套生產(chǎn)加工設備。生產(chǎn)車(chē)間的工程費用估算如下：
�、俳ㄖこ藤M用。生產(chǎn)車(chē)間建筑面積6500平方米，單位造價(jià)1000元/平方米，則生產(chǎn)車(chē)間估算價(jià)值＝6500×1000＝650（萬(wàn)元）
�、谠O備購置費。全套生產(chǎn)加工設備價(jià)值總計為2495萬(wàn)元。 ③安裝工程費。以設備購置費的15%計算，即 安裝工程費＝2495×15%＝374.2（萬(wàn)元）
�。�3）倉儲設施3000平方米，單位造價(jià)400元/平方米，則 倉儲設施估算價(jià)值＝3000×400＝120（萬(wàn)元）
�。�4）輔助工程。項目進(jìn)行水、電基礎設施等共計花費80萬(wàn)元。
項目工程費用＝300＋650＋2495＋374.2＋120＋80＝4019.2（萬(wàn)元）
2.其他費用估算
�。�1）無(wú)形資產(chǎn)。項目租用一般農田50畝，每畝每年租金20xx元，共租用17年，因而土地使用費為170萬(wàn)元。 （2）遞延資產(chǎn)。本項目發(fā)生開(kāi)辦費75萬(wàn)元。 其他費用＝170＋75＝245（萬(wàn)元）
3.預備費用估算
由于近幾年物價(jià)比較穩定，漲價(jià)預備費可不予考慮，而僅對基本預備費用進(jìn)行估算。，根據本項目的特點(diǎn)，基本預備費用可取項目工程費用和其他費用的4.75%計算。即
基本預備費用＝（4019.2＋170＋75）×4.75%＝202.5（萬(wàn)元）
項目固定資產(chǎn)投資＝工程費用＋其他費用＋預備費用＝4019.2＋245＋202.5＝4466.7（萬(wàn)元）
4.建設期利息估算
目前，固定資產(chǎn)投資方向調節稅已經(jīng)取消，故此不再估算。本項目建設期3年，項目固定資產(chǎn)投資總額（不含建設期利息）為4466.7萬(wàn)元，第1、2、3年分別投入893.4萬(wàn)元、2371萬(wàn)元、1202.3萬(wàn)元。其中，自有資金投入1202.3萬(wàn)元，其余3264.4萬(wàn)元全部由中國建設銀行貸款，年利率為9.72%。項目第一年借款500萬(wàn)元，第二年借款1562.1萬(wàn)元，第三年借款1202.3萬(wàn)元。則
第一年的借款利息＝（年初借款本息累計+本年借款額度÷2）×年利率＝（0＋500÷2）×9.72%＝24.3（萬(wàn)元）
依此類(lèi)推，分別計算第二、第三年的借款利息分別為126.9萬(wàn)元、273.6萬(wàn)元。 建設期利息總計＝24.3＋126.9＋273.6＝424.8 （萬(wàn)元）
項目固定資產(chǎn)總額＝固定資產(chǎn)投資＋固定資產(chǎn)投資方向調節稅＋建設期利息＝4466.7＋424.7＝4891.5（萬(wàn)元） 根據上述估算結果，即可編制固定資產(chǎn)投資估算表，以反映固定資產(chǎn)投資總額及其構成。
表6-1固定資產(chǎn)投資估算表單位：萬(wàn)元
（二）流動(dòng)資金投資估算及相應報表的編制
已知該化工項目年產(chǎn)甲產(chǎn)品2300噸，經(jīng)預測該產(chǎn)品在生產(chǎn)期初的出廠(chǎng)價(jià)格為16 380元／噸(含稅)。并經(jīng)調查測算獲得下面相關(guān)資料：應收賬款的周轉天數為30天；外購原材料、燃料及動(dòng)力儲備期為兩個(gè)月；在產(chǎn)品、產(chǎn)成品的周轉天數分別為18天和36天；現金周轉天數為30天；外購原材料、燃料及動(dòng)力的賒購期為1個(gè)月。
根據上述資料，運用流動(dòng)資金測算的公式，即可對項目營(yíng)運期內流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負債的變化情況作出測算，并相應編制流動(dòng)資金估算表（表6-2）。
表6-2流動(dòng)資金估算表 單位：萬(wàn)元
注：流動(dòng)資金估算中所需的經(jīng)營(yíng)成本、外購原材料、燃料及動(dòng)力等數據來(lái)自“項目總成本費用估算表”和“外購原材料、燃料及動(dòng)力估算表” 。
（三）資金籌措
下面仍以某化工項目為例來(lái)說(shuō)明該表的編制。根據表6-1、6-2，該化工項目總投資為5598.1萬(wàn)元，即：總投資＝固定資產(chǎn)投資＋建設期利息＋流動(dòng)資金＝4466.7＋424.8＋706.6＝5598.1（萬(wàn)元）
根據技術(shù)方案，本項目建設期3年，預計第1、2、3年將分別完成固定資產(chǎn)投資893.4萬(wàn)元、2371萬(wàn)元、1202.3
萬(wàn)元。項目資金來(lái)源如下：在項目建設期間，企業(yè)自籌資金1202.3萬(wàn)元，其余3264.4萬(wàn)元全部由中國建設銀行貸款，其中，項目第一年借款500萬(wàn)元，第二年借款1562.1萬(wàn)元，第三年借款1202.3萬(wàn)元，年利率均為9.72%。項目建成后，根據估算，第4、5年分別需要流動(dòng)資金580.1萬(wàn)元、123.9萬(wàn)元。企業(yè)根據自身資金情況，將提供30%流動(dòng)資金，并全部在第4年投入，其余由中國工商銀行貸款，年利率為8.64%。
根據上述資料，即可編制出該項目的`投資計劃與資金籌措表。
（四）項目總成本費用的估算及相應報表的編制
已知該項目與成本估算的相關(guān)資料如下：
(1)根據技術(shù)評估及市場(chǎng)調查取得的外購材料、燃料、動(dòng)力的資料如表6-6；
(2)企業(yè)生產(chǎn)定員為29人，其中生產(chǎn)人員24人，管理人員5人。據預測，生產(chǎn)人員年平均工資為9120元／人，管理人員年平均工資為9 600元，福利費按工資總額的14%提��；
(3)項目固定資產(chǎn)原值為4646.4萬(wàn)元，固定資產(chǎn)綜合折舊率為6.3%；
(4)修理費按折舊費的50%提��；
(5)項目無(wú)形資產(chǎn)總值為170萬(wàn)元，遞延資產(chǎn)總值為75萬(wàn)元，無(wú)形資產(chǎn)按10年平均攤銷(xiāo)，遞延資產(chǎn)按5年平均攤銷(xiāo)。表6-6某化工項目外購材料、燃料、動(dòng)力消耗定額表
�。�1）原材料、燃料及動(dòng)力估算
可根據表6-6數據分項估算原材料、燃料及動(dòng)力的消耗費用，并將結果編制成“原材料、燃料及動(dòng)力費用估算表”。 表6-7 外購原料、燃料及動(dòng)力費用估算表單位：萬(wàn)元
生產(chǎn)人員年工資總額＝24×0.912＝21.9（萬(wàn)元） 管理人員年工資總額＝5×0.96＝4.8（萬(wàn)元）
項目年工資及福利費總額＝（21.9＋4.8）×1.14＝30.4（萬(wàn)元）
�。�3）折舊費估算
根據表6-1估算結果，項目固定資產(chǎn)投資總額為4646.4萬(wàn)元，則： 年固定資產(chǎn)折舊＝4646.4×6.3%＝293（萬(wàn)元） （4）無(wú)形及遞延資產(chǎn)攤銷(xiāo)估算
無(wú)形資產(chǎn)年攤銷(xiāo)費＝170/10＝17（萬(wàn)元） 遞延資產(chǎn)年攤銷(xiāo)費＝75/5＝15（萬(wàn)元）
�。�5）修理費用估算
修理費＝293×50%＝146（萬(wàn)元）
�。�6）借款利息估算
長(cháng)期借款利息詳見(jiàn)借款還本付息估算表，正常年份流動(dòng)資金利息為： 正常年份流動(dòng)資金利息＝494.6×8.64%＝43（萬(wàn)元）
�。�7）其他費用估算
年其他費用＝30.4×270%＝82（萬(wàn)元）
�。�8）總成本費用估算
綜合以上各部分費用即可得出項目總成本費用。如：
第6年總成本費用＝1576＋283＋30＋146＋293＋32＋251＋82＝2694（萬(wàn)元）
�。�9）經(jīng)營(yíng)成本估算
第6年經(jīng)營(yíng)成本＝2694－293－32－251＝2118（萬(wàn)元）
�。�10）固定成本與可變成本估算
第6年固定成本＝30＋146＋293＋32＋251＋82＝835（萬(wàn)元） 第6年可變成本＝1576＋283＝1859（萬(wàn)元）
（五）項目銷(xiāo)售收入和銷(xiāo)售稅金的測算及報表的編制
已知有關(guān)銷(xiāo)售資料如下：
(1)項目達到設計生產(chǎn)能力后年產(chǎn)甲產(chǎn)品2 300噸，并能全部銷(xiāo)售；
(2)經(jīng)預測該產(chǎn)品在生產(chǎn)期初的出廠(chǎng)價(jià)格為16 380元／噸(含稅)；
(3)該產(chǎn)品繳納增值稅，稅率為17%，外購材料適用稅率也是17%，城市維護建設稅稅率為0.6%，教育費附加按增值稅的2%計繳。則項目正常年份的銷(xiāo)售收入和稅金的測算如下：
年銷(xiāo)售收入＝2300×16380＝3997（萬(wàn)元） 年增值稅＝（銷(xiāo)售收入－外購原料、燃料及動(dòng)力等）×增值稅稅率/（1＋增值稅稅率）＝（3997－1859）×17%/(1＋17%)＝311（萬(wàn)元）
年城市維護建設稅＝年銷(xiāo)售收入×稅率＝3997×0.6%＝24（萬(wàn)元）
年教育費附加＝年增值稅×2%＝311×2%＝6（萬(wàn)元）
案例分析報告5
案例描述：
放學(xué)時(shí)郭X媽媽問(wèn)我：誰(shuí)是濤濤呀?我趕緊問(wèn)：怎么啦，他已經(jīng)回家了，有什么事呀?
郭X媽媽說(shuō)：他總是拿我女兒的鉛筆不還.我俯下身子問(wèn)郭X：有這么回事嗎?他想了想說(shuō)：是的，下午還看見(jiàn)他用的鉛筆和我用的是一樣的由于濤濤已經(jīng)回家，而且我也沒(méi)親眼看到，只好說(shuō)：那好吧，明天我問(wèn)一下，然后答復你.第二天一早，濤濤上學(xué)來(lái)，我趕緊讓濤濤翻開(kāi)文具盒，讓郭X看看有沒(méi)有他的鉛筆，結果沒(méi)有.我讓郭X仔細想想是不是濤濤拿的，他想了想又說(shuō)不是的，是自己猜疑的我的心咯噔一下，語(yǔ)重心長(cháng)的對郭X說(shuō)：你這樣是不對的，平白無(wú)故冤枉小朋友會(huì )傷害你們之間的友誼，下次不可以這樣，什么事情都要想清楚了再說(shuō)，知道嗎?
案例分析：
濤濤是個(gè)比擬淘氣的一個(gè)孩子，會(huì )經(jīng)常性地犯一些小錯誤，也會(huì )經(jīng)常受到批評，孩子們就會(huì )不由自主的認為什么事情都有他的份，就出現了本案例的情景，其實(shí)他也不是什么都不好，也有自己的閃光點(diǎn).
案例反思：
有些孩子是頑皮淘氣，我們不能一味地指責批評他們，認為他們是公認的'皮孩子.我們應該多開(kāi)掘這些孩子的閃光點(diǎn)，及時(shí)地進(jìn)行表?yè)P，讓其他孩子知道他們也很棒也很優(yōu)秀.在處理此事時(shí)，我感到欣慰的是，我沒(méi)有不問(wèn)清楚事實(shí)，就武斷地指責濤濤，在以后的工作中，我們遇事一定要冷靜對待，給孩子一個(gè)公平的時(shí)機.
案例分析報告6
教學(xué)案例分析：
教學(xué)目標：
通過(guò)本次課程的學(xué)習，學(xué)生能夠掌握現在進(jìn)行時(shí)態(tài)的用法并能夠靈活運用于句子中。
教學(xué)內容：
現在進(jìn)行時(shí)態(tài)的用法以及其在句子中的靈活運用。
教學(xué)過(guò)程：
1.導入環(huán)節
先給學(xué)生出示一些S在進(jìn)行時(shí)態(tài)的句子，讓學(xué)生看看這些句子有什么共同點(diǎn)，引導學(xué)生思考現在進(jìn)行時(shí)態(tài)的用法。
2.演示環(huán)節
對于現在進(jìn)行時(shí)態(tài)的'用法進(jìn)行詳細講解，并且通過(guò)一些示例句子來(lái)幫助學(xué)生更好地理解。
3.練習環(huán)節
讓學(xué)生進(jìn)行小組對話(huà)，讓學(xué)生在對話(huà)中使用現在進(jìn)行時(shí)態(tài)，增強學(xué)生的運用能力。
4.講解環(huán)節
讓學(xué)生互相交流對話(huà)中使用現在進(jìn)行時(shí)態(tài)的體驗，引導學(xué)生思考更好的表達方式。
5.練習環(huán)節
讓學(xué)生在課堂上使用現在進(jìn)行時(shí)態(tài)，結合課堂環(huán)境進(jìn)行練習。
6.講解環(huán)節
讓學(xué)生互相交流自己練習使用現在進(jìn)行時(shí)態(tài)的體驗以及遇到的問(wèn)題。
7.結束環(huán)節
對本次課的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行總結，并讓學(xué)生思考下一步如何更好地在生活中運用所學(xué)到的詞匯。
教學(xué)反思：
在本次課的教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)引導學(xué)生思考和練習的方式，增強了學(xué)生對于現在進(jìn)行時(shí)態(tài)的理解和運用能力，同時(shí)也讓學(xué)生在練習使用過(guò)程中逐漸發(fā)現并改正了自己的問(wèn)題。因此，這種通過(guò)互動(dòng)交流和練習的教學(xué)方式是非常有效的。
案例分析報告7
�。ㄒ唬┌咐齺�(lái)源
關(guān)于副職干部過(guò)多過(guò)濫問(wèn)題案例來(lái)自于《半月談》（內部版）20xx年第2期。
�。ǘ┌咐齼热莞乓�
最近，在陸續召開(kāi)的地方“兩會(huì )”上，副職過(guò)多的問(wèn)題也再次成為代表委員的`議論話(huà)題。一些地方配備的副市長(cháng)、副秘書(shū)長(cháng)等竟然超過(guò)了兩位數。
客觀(guān)上說(shuō)，領(lǐng)導干部的職數配備有嚴格的規定。特別是xxx前的新一輪地方黨委政府換屆中，中央對地方黨委“副書(shū)記”職數作出了減少的統一規定。
但是，在一些地方還是出現了副職干部過(guò)多、甚至過(guò)濫的問(wèn)題，副秘書(shū)長(cháng)10多個(gè)，副鎮長(cháng)一大桌還坐不下。
其原因有三：
一是減牌子難減人。一些地方啟動(dòng)了大規模的撤鄉并鎮工作，牌子好撤，但官員難消化，所以只能都擠在一個(gè)牌子下；
二是增新人難減老人，干部退出機制不暢，導致干部走得少，來(lái)得多；
三是掛職干部“身份需要”。雖然掛職干部不占職數，但客觀(guān)上還是多出了不少帶有副職名頭的官員。
案例分析報告8
一．幼兒狀況分析：xx，女，四歲，性格內向，安靜，各項能力都均衡發(fā)展，吃飯穿衣等日常生活中能照顧好自己，但孩子對新環(huán)境融入的比較慢，缺乏自信和安全感。主要表現在；
開(kāi)學(xué)入園一直到現在伙伴很少，基本都是原來(lái)小班的伙伴；與老師之間開(kāi)始不愿溝通，在老師的引導下用了近半個(gè)月的時(shí)間只能做到問(wèn)了說(shuō)，不問(wèn)從來(lái)不和老師說(shuō)多余話(huà)；
2.簽到工作：孩子每天簽到時(shí)，回答完老師的問(wèn)題后，都要先看一下老師，得到老師的肯定后才敢去操作，只要是關(guān)于單個(gè)操作·提問(wèn)都需要老師的鼓勵及肯定，其實(shí)她的回答和選擇是正確的；
3.孩子會(huì )因為家長(cháng)看似很平凡的一句玩笑話(huà)鬧情緒。
這天她如往常一樣入園，在老師的指導，鼓勵下完成簽到工作。不一樣的是，她第一次極度的不愿意留下。孩子一邊趴在護欄上，看樓下布布和小朋友們游戲那種不愿離開(kāi)的眼神，一邊因媽媽要走哭鬧著(zhù)不愿留下。最后在媽媽“狠心”留下她的那一刻，她絕望的“哇”一聲哭開(kāi)了。隨著(zhù)老師的安撫，時(shí)間的流逝，游戲的開(kāi)始，她不哭了，仍表現出很不開(kāi)心的樣子。不愿參加游戲，一個(gè)人坐在小屋里，不管游戲有多精彩，老師怎樣勸，她都一句話(huà)不說(shuō)，一直哽咽著(zhù)。
當我們將這一情況反映給媽媽時(shí)，媽媽說(shuō)了一句看似很平常的話(huà)：“可能是因為早上孩子爸爸再給她開(kāi)玩笑時(shí)說(shuō)了一句，今天你去幼兒園，我們就都到親戚家喝酒，你就不能去了。她還惦記著(zhù)，所以鬧情緒······”通話(huà)結束后，在詢(xún)問(wèn)孩子情況時(shí)，孩子邊哭邊點(diǎn)頭，害怕爸爸媽媽丟下她。利用放學(xué)接送時(shí)間，給媽媽交流孩子近段情況時(shí)，媽媽說(shuō)：“孩子膽小，出去和別的小朋友玩時(shí)，遇到有小朋友爭玩具或欺負她時(shí)，孩子就只是哭，問(wèn)了也不說(shuō)。只是用搖頭和點(diǎn)頭來(lái)表達；有時(shí)候回家問(wèn)她在幼兒園學(xué)了什么或問(wèn)一些兒歌時(shí)也不說(shuō)，但在我我們不經(jīng)意時(shí)會(huì )發(fā)現她一個(gè)人在表演些什么，一看到我們就停了；去到一個(gè)陌生的地方或遇到陌生人時(shí)就緊緊地拉著(zhù)我的衣服，表現出不愿接近的行為。不愿上學(xué)的謎團揭開(kāi)了，新的問(wèn)題出現了，孩子為什么會(huì )這么在意這句話(huà)，對這句話(huà)表現出這么強烈的反應，從幼兒心理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)：孩子缺乏安全感。
因為孩子內向，缺乏自信和安全感，在遇到新環(huán)境，新事物時(shí)需要家長(cháng)做到：
1.及時(shí)的鼓勵和肯定，少批評。在日常生活中如做作業(yè)或做一些瑣事時(shí)，盡管孩子做的不是很好，也要挑出好的一點(diǎn)來(lái)鼓勵表?yè)P她，及時(shí)給與孩子肯定，慢慢地引導，幫助孩子盡力自信心。
2.孩子每天經(jīng)歷很多事，開(kāi)心的不開(kāi)心的，孩子不愿表達，藏在心里，日積月累，無(wú)形中制造了壓力。我們要通過(guò)不同的方法幫助孩子釋放壓力。如：畫(huà)畫(huà)，給孩子一張紙，讓孩子隨便畫(huà)，想畫(huà)什么畫(huà)什么，從孩子的畫(huà)中理解孩子，慢慢的引導孩子說(shuō)出心里的事情，鼓勵孩子樂(lè )于分享。這樣不僅幫助孩子釋放了壓力，還培養了孩子的溝通能力，想象力，和繪畫(huà)創(chuàng )作的能力。
3.多帶孩子到兒童樂(lè )園去接觸同齡的伙伴，引導鼓勵孩子認識新朋友，幫助孩子建立良好的`人際關(guān)系。
4.特別注意和孩子的溝通方式，表達的意思要是：媽媽愛(ài)你，不會(huì )離開(kāi)你，你是我們的心肝寶貝兒等，一些親近感情，建立安全感的話(huà)語(yǔ)。在孩子感到十足的安全按基礎之上，再給孩子開(kāi)適當的玩笑，這樣不僅生活充滿(mǎn)了歡樂(lè )，親子關(guān)系也會(huì )更加親密。
幼兒的心理健康是幼兒人格完善的必要條件，是幼兒的精神與發(fā)展的內在基礎。有了心理的健康，幼兒就可能有充分的發(fā)展。反之，若是缺少了心理健康，那么幼兒的發(fā)展就會(huì )受到限制，在其以后的發(fā)展就有可能出現人格障礙或心理疾患。尤其是幼兒的心理健康，絕不像身體健康那樣受人們重視，行者絕非心理工作者，而是提倡一種關(guān)注未來(lái)的嶄新觀(guān)念。
現在孩子們的生活水平大幅度的提高了，但心理素質(zhì)問(wèn)題出現極大的下滑，為了孩子的健康，避免以后的遺憾，及時(shí)的引導，鼓勵孩子，家園共育，共同創(chuàng )造孩子快樂(lè )的童年，將來(lái)成為身心俱健的合格的人才。
案例分析報告9
一、網(wǎng)絡(luò )病毒營(yíng)銷(xiāo)
互聯(lián)網(wǎng)是消費者學(xué)習的最重要的渠道，在新品牌和新產(chǎn)品方面，互聯(lián)網(wǎng)的重要性第一次排在電視廣告前面。
VANCL凡客誠品采用廣告聯(lián)盟的方式，將廣告遍布大大小小的網(wǎng)站，因為采用試用的策略，廣告的點(diǎn)擊率也是比較高，因為采用了大面積的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，其綜合營(yíng)銷(xiāo)成本也相對降低，并且營(yíng)銷(xiāo)效果和規模要遠勝于傳統媒體。
二、體驗營(yíng)銷(xiāo)
一次良好的品牌體驗(或一次糟糕的品牌體驗)比正面或負面的品牌形象要強有力的多。VANCL凡客誠品采用“VANCL試用啦啦隊”，免費獲新品BRA——魅力BRA試穿寫(xiě)體驗活動(dòng)的策略，用戶(hù)只需要填寫(xiě)真實(shí)信息和郵寄地址，就可以拿到試用裝。當消費者試用過(guò)VANCL凡客誠品產(chǎn)品后，那么就會(huì )對此評價(jià)，并且和其他潛在消費者交流，一般情況交流都是正面的(試用裝很差估計牌子就砸掉了)。
三、口碑營(yíng)銷(xiāo)
消費者對潛在消費者的推薦或建議，往往能夠促成潛在消費者的購買(mǎi)決策。鋪天蓋地的廣告攻勢，媒體逐漸有失公正的公關(guān)，已經(jīng)讓消費者對傳統媒體廣告信任度下降，口碑傳播往往成為消費最有力的營(yíng)銷(xiāo)策略。
四、會(huì )員制體系
類(lèi)似于貝塔斯曼書(shū)友會(huì )的`模式，訂購VANCL凡客誠品商品的同時(shí)自動(dòng)就成為VANCL凡客誠品會(huì )員，無(wú)需繳納任何入會(huì )費與年會(huì )費。VANCL凡客誠品會(huì )員還可獲贈DM雜志，成為VANCL凡客誠品與會(huì )員之間傳遞信息、雙向溝通的紐帶。采用會(huì )員制大大提高了VANCL凡客誠品消費者的歸屬感，拉近了VANCL凡客誠品與消費者之間的距離。
從以上的分析而言，互聯(lián)網(wǎng)對VANCaL凡客誠品最大的促進(jìn)有三方面:
A、降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。
B、大幅度提高了品牌占有市場(chǎng)的速度。
C、消費者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對潛在消費者有效的口碑。從此數據和案例我覺(jué)得可以引起很多的思考，一方面是傳統企業(yè)如何針對消費者的心態(tài)，利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體工具進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
案例分析報告10
由于公司新注冊成立不久，公司職員各職能分配本就不明確，基本上都是一個(gè)人當三五個(gè)人用，而同期的另兩個(gè)實(shí)習生一個(gè)是農學(xué)院畜牧專(zhuān)業(yè)，另一個(gè)是城市學(xué)院金融管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，只有我是會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)生，所以從第二周周三，即2月22號開(kāi)始我便被調到財務(wù)部主要跟隨財務(wù)部張會(huì )計做一些會(huì )計相關(guān)工作。
在慢慢的工作學(xué)習中，我收獲頗豐，和同事之間的關(guān)系也相處的越來(lái)越融洽了，另外，帶我的張會(huì )計還帶著(zhù)我跑了銀行，教我支票的填寫(xiě)規范，現金日記賬，銀行日記賬的登記方式，填錯后如何更正等等。
雖然這些大學(xué)里的`老師都有教過(guò)我們，但經(jīng)過(guò)張會(huì )計邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更深刻了。我慢慢開(kāi)始接觸了一些真正意義上的會(huì )計知識，并將其轉化到時(shí)間中去。我接觸了現金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作，但都是張會(huì )計在做，我在旁邊慢慢地學(xué)。張會(huì )計說(shuō)教過(guò)我后這些就會(huì )讓我來(lái)實(shí)際操作了。
現金日記賬，銀行日記賬雖然看似簡(jiǎn)單，但真正操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩。比如要注意借方，貸方的登記方向，要注意“0”的個(gè)數，要注意小數點(diǎn)的位數等等。剛開(kāi)始的時(shí)候，我由于不熟練，經(jīng)常填錯小數位，所以借方，貸方一直不平，我只好用紅字更正法，但有時(shí)候紅字更正法更正的次數太多，已經(jīng)無(wú)法繼續做賬了，只好重做一張。所以感覺(jué)有些手忙腳亂，頭疼的很。不過(guò)好在最后還是適應了這種工作方式。
通過(guò)這一段時(shí)間回歸到財務(wù)類(lèi)的工作，使我深深的體會(huì )到財務(wù)類(lèi)工作是一門(mén)及其需要耐心及細心的工作。而一旦出現錯誤改正糾錯及其麻煩。同時(shí)也應證了“活到老學(xué)到老”這一古話(huà)。張會(huì )計的辦公桌上堆滿(mǎn)了會(huì )計相關(guān)財會(huì )書(shū)籍和教材。而我在實(shí)際操作中除了向張會(huì )計請教，更多的是重溫所學(xué)過(guò)的知識，以及繼續深入學(xué)習相關(guān)會(huì )計知識。學(xué)習是永無(wú)止盡的!
案例分析報告11
“腦白金”這個(gè)曾經(jīng)轟動(dòng)一時(shí)的保健品新秀，正是運用簡(jiǎn)單而成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，從而簡(jiǎn)單地在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，出類(lèi)拔萃，成為佼佼者。在中國的保健品行業(yè)里殺出一片屬于自己的天地，創(chuàng )造了一段屬于自己的傳奇故事。
提到腦白金的成功，我們不得不提到史玉柱與他的巨人集團。時(shí)間追溯到，巨人像風(fēng)吹落葉一樣迅速倒閉，史玉柱痛定思痛后，下定決心要從失敗中重新站起來(lái)，繼續創(chuàng )造神話(huà)。經(jīng)歷了一年的努力探索后，一種新的保健品—“腦白金”突現在人們面前。至，“腦白金”的年銷(xiāo)售額已達到12億元。
面對如此大的突變，我們可以學(xué)得很多的啟示，透過(guò)其時(shí)代背景，它的成功對我們很有借鑒意義，在我們的認真思考后，發(fā)現它有三個(gè)方面做得非常好。通過(guò)創(chuàng )新實(shí)現差異化；集中優(yōu)勢；各個(gè)擊破，低成本快速擴張，真是綜合運用了這些正確合理的方法，才造就了中國保健品行業(yè)的驕傲—“腦白金”。
首先，創(chuàng )新實(shí)現差異化。這是創(chuàng )造“腦白金”神話(huà)的各種因素中非常重要的一點(diǎn)�！澳X白金”的創(chuàng )新是深入的全方位的非常徹底的從產(chǎn)品配方、促銷(xiāo)手段、廣告投放、渠道控制、分支機構管理等眾多方面，腦白金全部進(jìn)行了大膽的創(chuàng )新。而創(chuàng )新帶來(lái)的差異化，則成了腦白金成功的最主要因素。
1·產(chǎn)品創(chuàng )新史玉柱是在開(kāi)始做“腦白金”的.。他說(shuō)：“腦白金”有兩種主料，褪黑素和低聚槽，輔料為茯苓、山植和水。中國衛生部12月給腦白金批準的保健功能是：“改善睡眠，潤腸通便”。但是為了擴大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率，史玉柱一改科學(xué)研究專(zhuān)用名詞，將人體大腦中的“松果體”和它分泌的“褪黑激素”的東西想別改稱(chēng)為“腦白金”“腦白金體”。其實(shí)這一舉措是為了制造壁壘，攔截競爭對手跟進(jìn)。試想倘若巨人集團強調起促進(jìn)睡眠的主要原料Melatonin，那么巨人腦白金開(kāi)拓出來(lái)的市場(chǎng)很快也會(huì )被跟進(jìn)的競爭對手通過(guò)市場(chǎng)細分，價(jià)格戰，最終搶掉部分市場(chǎng)。其次，在宣傳上，腦白金的對策不是宣傳MT,而是為MT起了個(gè)有意義，有吸引力的中國名字“腦白金”，并將其注冊為商標。所有的宣傳都圍繞商標進(jìn)行，一旦競爭對手在宣傳中提到腦白金，就會(huì )遭遇法律訴訟，因此商標也就成了第一道保護壁壘。再者，為了避免產(chǎn)品雷同，腦白金進(jìn)行包裝創(chuàng )新，改變產(chǎn)品形態(tài)，進(jìn)行復合包裝，不僅加上了口服液，而且還一改包裝形態(tài)，讓對手無(wú)懈可擊。
2.促銷(xiāo)創(chuàng )新:腦白金面世的時(shí)候，保健品行業(yè)剛剛遭遇“三株垮臺”、“巨人倒閉”的連環(huán)事件。整個(gè)輿論界、消費者對保健品行業(yè)的信心自“鱉精”之后，第二次陷入低谷。
因為消費者對保健品信心不足，這時(shí)候傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段——報紙廣告、電視廣告促銷(xiāo)效果非常差。傳統的廣告轟炸已經(jīng)難以奏效。應該怎樣去說(shuō)服消費者呢？
經(jīng)過(guò)認真的分析研究，巨人決定選擇在報紙做“軟廣告”，也就是新聞廣告。在報紙上刊登新聞廣告，早在上世紀代“101毛發(fā)再生精”就成功運用過(guò)，家電企業(yè)海爾等也一直在用，這并不是腦白金的創(chuàng )新。腦白金的創(chuàng )新之處是它將新聞廣告發(fā)展到了登峰造極的程度。
腦白金早期的軟文《全球最關(guān)注的人》、《人類(lèi)可以長(cháng)生不老》、《兩科生物原子彈》等新聞炒作軟文，信息量豐富、數字確切具體、文筆輕松夸張、可讀性極強——在的時(shí)候，讀者還習慣看報紙上僵硬模式化的新聞報道，他們看不出那些軟文是腦白金的廣告，而錯以為是科學(xué)普及性新聞報道，甚至一些媒體編輯都上當了。也正是登峰造極的新聞手法，讓消費者在毫無(wú)戒備的情況下，接受了腦白金的“高科技”、“革命性產(chǎn)品”等概念。
腦白金在促銷(xiāo)方面的創(chuàng )新，無(wú)疑是非常引人注目的，以至于很多企業(yè)都以為腦白金就是依靠單純的廣告炒作起來(lái)的甚至《南方周末》曾發(fā)表專(zhuān)門(mén)文章，說(shuō)史玉柱的腦白金不僅對老年人無(wú)益，并且其片劑使用量是人體正常需要7-8倍，對身體是極有害處的，對此史玉柱也表示含糊，但他卻說(shuō)至少在商業(yè)上他卻是成功的。實(shí)際上，即使在渠道管理、財務(wù)控制上，腦白金也有頗多建樹(shù)。
3.渠道管理：讓經(jīng)銷(xiāo)商成為配貨中心
腦白金啟動(dòng)的時(shí)候，采用了一種非常獨特的渠道策略。腦白金在省級區域內不設總經(jīng)銷(xiāo)商，在一個(gè)城市只設一家經(jīng)銷(xiāo)商，就讓渠道實(shí)現了“扁平化”，將一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的控制范圍限制在一個(gè)地區、一個(gè)城市，防止了經(jīng)銷(xiāo)商勢力過(guò)大對企業(yè)的掣肘；另一方面一個(gè)城市只設一家經(jīng)銷(xiāo)商，保證了流通環(huán)節的利潤，廠(chǎng)家對經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系因此變得更加緊密。
在功能分配上，經(jīng)銷(xiāo)商只負責鋪貨、配貨，其它的終端包裝、終端促銷(xiāo)、廣告投放等，均由腦白金設在各地辦事處負責。除此之外，腦白金在進(jìn)入某一市場(chǎng)之初，還采用倒做渠道策略，這樣就大大降低了渠道開(kāi)拓、鋪貨難度。腦白金的現款現貨政策，也和倒做渠道策略有關(guān)。
4．務(wù)上，進(jìn)行扁平化控制。在巨人腦黃金時(shí)代，巨人采用分公司制度。各地的銷(xiāo)售分支機構均有財務(wù)權，現金流需要經(jīng)過(guò)分公司。腦白金啟動(dòng)后，為了杜絕分公司財務(wù)獨立可能帶來(lái)的財務(wù)風(fēng)險，只設置辦事處。這種以財務(wù)控制為核心的管理方法，和聯(lián)銷(xiāo)體是不能分離的，兩者相輔相成，現在已經(jīng)成了很多消費品企業(yè)的主流模式。
其次，集中優(yōu)勢兵力，各個(gè)擊破原則。
1.堅持“滾雪球式”的擴張方法，穩扎穩打，步步為營(yíng)。
腦白金在啟動(dòng)市場(chǎng)期間，不是大面積啟動(dòng)，而是以點(diǎn)帶面。在試銷(xiāo)找到成功營(yíng)銷(xiāo)模式以后，市場(chǎng)進(jìn)入快速擴張階段。但這時(shí)候，史玉柱仍然強調的是“集中優(yōu)勢兵力，各個(gè)突破”。這種啟動(dòng)市場(chǎng)的方法，先集中全部資金于一個(gè)城市，然后再逐步擴張，雖然啟動(dòng)速度比較慢，卻最大程度地保證了營(yíng)銷(xiāo)目標實(shí)現。
2.簡(jiǎn)化管理，專(zhuān)注策劃。
腦白金在南京辦公的時(shí)候，一度公司只有10個(gè)人左右，卻要管理大半個(gè)中國的腦白金銷(xiāo)售，這看似不可能的事情，卻是事實(shí)。能夠做到這一點(diǎn)，一方面是當時(shí)腦白金的市場(chǎng)在快速膨脹，每個(gè)月銷(xiāo)售額都在上漲，士氣很高。但最重要的還是腦白金獨特的管理方法。
3、巨額廣告炸出禮品概念
腦白金轉變成禮品是一次偶然的機會(huì )提出來(lái)的，當時(shí)資金不足，隨便請了老頭老太太花了5萬(wàn)元拍成了第一個(gè)送禮廣告。播放后，銷(xiāo)量立即急速上漲。他們發(fā)現保健品作為禮品的市場(chǎng)機會(huì )后，立即調整槍口，從功效宣傳為主轉入禮品宣傳為主。
腦白金銷(xiāo)量超過(guò)12億元，其中禮品的貢獻可能在50%左右。到了，腦白金禮品的銷(xiāo)售額則超過(guò)了預計市場(chǎng)銷(xiāo)售。
為了能夠成為第一，腦白金在送禮廣告上投入了巨額廣告費，腦白金的“收禮只收腦白金”就會(huì )看得電視觀(guān)眾直反胃。因為打得太多，又總是簡(jiǎn)單重復，連史玉柱自己都說(shuō)老頭老太太的送禮廣告“對不起全國人民”。這種策略雖然為腦白金引來(lái)滿(mǎn)天非議，但實(shí)施的效果非常好。因為廣告投放集中、訴求單一、強度非常大，腦白金占據的送禮市場(chǎng)份額遠遠超過(guò)了其他保健品的份額。
最后：低成本快速擴張
腦白金的啟動(dòng)資金不多，但在兩年的時(shí)間內，竟然基本上啟動(dòng)了全國市場(chǎng)，實(shí)現了12億元的年銷(xiāo)售額，不能不說(shuō)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)奇跡。腦白金的成功集中體現了“低成本快速擴張”的原則。
為了能夠低成本快速擴張，史玉柱可謂想盡了一切辦法。在腦白金啟動(dòng)時(shí)期的種種行為上，不難發(fā)現其蹤跡。
1、試銷(xiāo)用了一年時(shí)間
腦白金的成功，很大程度上得益于健特公司進(jìn)行過(guò)很長(cháng)時(shí)間的試銷(xiāo)工作。為了找到一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式，史玉柱率領(lǐng)部下探索時(shí)間超過(guò)了一年。試銷(xiāo)工作先后在武漢、江陰、常州等地進(jìn)行，其間嘗試過(guò)種種辦法。
為什么腦白金這樣重視試銷(xiāo)呢？道理很簡(jiǎn)單，成功的試銷(xiāo)能夠大幅度減低營(yíng)銷(xiāo)成本、加快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)程，試銷(xiāo)是實(shí)現“低成本快速擴張”的必由之路。正因為這樣，史玉柱帶領(lǐng)部下進(jìn)行了長(cháng)達一年多的試銷(xiāo)工作。
2、采用新聞廣告
腦白金啟動(dòng)市場(chǎng)期間，最重要的促銷(xiāo)手段就是在報刊上刊發(fā)新聞廣告，為什么要采用新聞廣告呢？首先是為了增加廣告的可信度，但歸根到底，卻是為了降低促銷(xiāo)成本。
實(shí)際上，廣告投放后，市場(chǎng)反應也確實(shí)非常理想。腦白金的很多地方啟動(dòng)時(shí)，往往廣告投放的頭一個(gè)月就能達到1∶1的投入產(chǎn)出比例，第二個(gè)月就能盈利。這種促銷(xiāo)手段成本之低、效果之好，令人嘆為觀(guān)止。
3、嚴格承包制以控制成本
有銷(xiāo)售分支的公司都存在著(zhù)控制分支費用的任務(wù)�！皩⒃谕�，君令有所不受”，很多時(shí)候銷(xiāo)售分支的費用很難加以有效控制。但如果不加控制，那么公司的利潤就會(huì )被種種“跑冒滴漏”的現象侵蝕掉，一個(gè)運行健康的公司也許能夠經(jīng)受得住這種侵蝕。但在啟動(dòng)之初，腦白金是沒(méi)有實(shí)力為這種行為買(mǎi)單的。
為了控制銷(xiāo)售分支的費用，快速啟動(dòng)全國市場(chǎng)。史玉柱的對策是采用完全的銷(xiāo)售大區“分封制”——銷(xiāo)售分支機構的費用除了部分終端費用，其它的費用全部來(lái)自固定比例的銷(xiāo)售提成，銷(xiāo)售辦事處獨立核算、自負盈虧。這種措施徹底解決了銷(xiāo)售分支費用無(wú)法有效控制的難題，從而腦白金能夠用比較低的成本，快速擴張市場(chǎng)。
總之，腦白金的成功不能不令人發(fā)省，這也正是正確的營(yíng)銷(xiāo)策略所致，再加之以積極進(jìn)取，永不放棄的巨人精神，最終造就了腦白金的巨大成功！
案例分析報告12
一、背景簡(jiǎn)介：
此案例發(fā)表于99年的《IT經(jīng)理世界》
寶供儲運，一家民營(yíng)的中型儲運企業(yè)，94年底成立至今僅有4年多的歷史，然而它對信息技術(shù)的追求卻一直貫穿始終。
劉武，高中畢業(yè)，寶供的創(chuàng )始人兼CEO，具備極強的思辨能力，對企業(yè)發(fā)展的前瞻性認識相當出色。謙虛好學(xué)，意志堅定，目標遠大。唐友三，中科院退休專(zhuān)家，多年從事企業(yè)信息系統研究，一直未了的心愿是能在企業(yè)中真正實(shí)施信息系統。受聘擔任寶供的CIO，是看中寶供的發(fā)展潛力和對信息、網(wǎng)絡(luò )的渴望及適用。
寶供在開(kāi)始時(shí)只有寶潔一個(gè)客戶(hù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使其成為寶潔的鐵路總代理，直到97年寶潔開(kāi)始有意識分單引入競爭，劉武意識到必須開(kāi)發(fā)更多客戶(hù)，借助于建立先進(jìn)的企業(yè)信息系統實(shí)現企業(yè)目標。 &和北京英泰奈特公司翟學(xué)魂總經(jīng)理－一位企業(yè)信息系統專(zhuān)家的合作，使得寶供能夠以先期較低投入站在較高起點(diǎn)收到很好效益，進(jìn)而繼續投入繼續改進(jìn)提高，形成良性循環(huán)，促進(jìn)寶供不斷發(fā)展的欲望。 &自始至終對氣氛的營(yíng)造，對項目的支持，業(yè)務(wù)人員的真正積極參與，使得員工和企業(yè)都在信息化進(jìn)程中得到了益處和提高，素質(zhì)的增強和企業(yè)的壯大反過(guò)來(lái)又推動(dòng)了企業(yè)信息系統建設的進(jìn)一步發(fā)展。 &至99年，寶供擁有45個(gè)客戶(hù)，在全國31個(gè)城市設有運作點(diǎn)，客戶(hù)中80％是外資企業(yè)。如何向國內企業(yè)灌輸現代物流觀(guān)念并幫助
其規范管理流程，進(jìn)而開(kāi)發(fā)成為寶供的客戶(hù)，是一個(gè)艱巨的任務(wù)。 &寶供信息化建設第三階段即將展開(kāi)，新一輪騰飛藍圖構想完成。
二、信息系統為寶供解決了什么問(wèn)題，帶來(lái)了哪些效益：
1、有效地組織跨地區的業(yè)務(wù)
作為物流服務(wù)企業(yè)，其核心的業(yè)務(wù)就在于對物流進(jìn)行有效的管理。我們可以從大的方面把這種物流的服務(wù)劃分為運輸和倉儲兩個(gè)部分。英泰奈特的物流信息管理系統可以把運輸的運作情況在Internet 網(wǎng)上分為接單、發(fā)運、到站、簽收幾個(gè)部分。各個(gè)業(yè)務(wù)部分可以在不同的地方以不同的用戶(hù)身份通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入系統，然后進(jìn)行業(yè)務(wù)數據的輸入。針對物流運輸模式的多樣性，該系統提供了短途和長(cháng)途運輸模式，提供火車(chē)運輸、汽車(chē)運輸、輪船運輸和飛機運輸等方式。倉儲部分分為倉庫儲存和集裝箱儲存模式。其好處是對于下一站的分公司來(lái)說(shuō)，可以及時(shí)地了解上站發(fā)送貨品的信息，及時(shí)地安排交通工具和倉庫庫位。
2、充分利用資源
倉庫儲存中可以對貨品進(jìn)行排庫和盤(pán)點(diǎn)，系統可以提供非�？梢暬呢浧放艓旃δ�。同時(shí)系統提供對貨品的各種統計查詢(xún)以及智能化的貨品先進(jìn)先出功能，極大地方便了倉庫管理者，并且為物流企業(yè)客戶(hù)提供真正的物流服務(wù)奠定了基礎。這種服務(wù)就是完全按照客戶(hù)對物品的調撥指令以及按照客戶(hù)對于物品的調撥原則，對客戶(hù)倉儲的物品進(jìn)行管理。
3、提高客戶(hù)服務(wù)水平
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，交運之后最需要了解的是物品的流通過(guò)程以及物品是否安全準確地到達指定的地點(diǎn)。這一點(diǎn)是所有物流企業(yè)提供客戶(hù)服務(wù)的關(guān)鍵。通過(guò)英泰奈特的物流管理系統客戶(hù)可以使用物流企業(yè)提供的用戶(hù)查詢(xún)口令和密碼，在線(xiàn)查詢(xún)所有交運物品的狀態(tài)，也就是說(shuō)客戶(hù)可以隨時(shí)了解自己的物品是否發(fā)運、在途中、到站以及簽收。貨品的達標率、破損率等都能夠在線(xiàn)查詢(xún)得到。
4、加快資金周轉
資金的調撥對于所有企業(yè)都是非常重要的。通過(guò)物流管理系統，無(wú)論是物流服務(wù)企業(yè)還是客戶(hù)都能夠及時(shí)了解到每一批交運物品的簽收情況，可以盡早制訂資金的運作計劃。從這一點(diǎn)出發(fā)，采用物流管理信息系統要比傳統的結算系統平均提早2天時(shí)間。
5、節約通信費用
物流企業(yè)的業(yè)務(wù)具有跨地域廣的特點(diǎn)，過(guò)去傳統的聯(lián)系方式都是采用電話(huà)和傳真進(jìn)行信息的交流，但是電話(huà)不能存底，而傳真的文字不能用于數據處理，而且由于需要所進(jìn)行的長(cháng)途通信其費用對于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常巨大的。英泰奈特的物流管理信息系統采用的'是Internet 網(wǎng)絡(luò )構架的信息交流系統，由于采用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的交流，因此通信費用可以大大地降低。
從宏觀(guān)意義上來(lái)說(shuō)，擁有了一套物流管理的業(yè)務(wù)系統，就可以開(kāi)展物流的服務(wù)�？梢哉f(shuō)信息系統比擁有車(chē)隊和倉庫更為重要。國外許多著(zhù)名的物流公司其本身并沒(méi)有車(chē)隊和倉庫，但它每年的承運量卻可
以達到驚人的數字。而許多有著(zhù)強大的承運能力的國內運輸公司或擁有大片空余倉位的儲運公司由于沒(méi)有一套能夠讓客戶(hù)滿(mǎn)意的信息系統而失去與客戶(hù)合作的機會(huì )，只能淪為那些有信息系統但沒(méi)有儲運能力的物流公司的廉價(jià)的運輸和倉儲工具。
三、寶供為什么要建設信息系統：
1、通過(guò)與寶潔的合作，讓寶供的管理者劉武朦朦朧朧的感覺(jué)到一種對信息技術(shù)的需求。
2、遇到信息瓶頸，花費大力氣收集的信息含有不少水分，使寶供的發(fā)展遇到了強大的阻力。
3、寶供發(fā)現客戶(hù)不僅要求提供安全、準確、及時(shí)、可靠的運輸服務(wù)，還對整個(gè)物流環(huán)節產(chǎn)生的信息非常關(guān)注。
4、遇到了唐友三，了解到了信息系統可以給寶供帶來(lái)巨大的利益。
四、寶供信息系統建設中采取什么方法和步驟？分析這種方法的優(yōu)缺點(diǎn)：
采取IT外包和自主開(kāi)發(fā)相結合的模式。系統的開(kāi)發(fā)交由北京英泰奈特公司，而系統維護升級和硬件的購置則由本公司IT部門(mén)負責。這種方法使企業(yè)集中精力于核心能力，在開(kāi)發(fā)階段在硬件、軟件和人力資源上節省了開(kāi)支，減少客戶(hù)內部IT專(zhuān)業(yè)人才缺乏帶來(lái)的影響。，使用專(zhuān)業(yè)人員能快速實(shí)現各種應用服務(wù)。自我維護和購置設備大大減少了這兩項的費用。
缺點(diǎn)是，使用自主開(kāi)發(fā)的軟件則要求其客戶(hù)企業(yè)也要使用該系統，否則無(wú)法交流，軟件通用性不強。后期的自我維護和升級只依靠本公司IT部門(mén)的力量，很難達到系統長(cháng)期穩定的效果。
五、分析寶供信息系統的構成
接單模塊：Internet網(wǎng)上的EDI，貨主只要將托運或托管的貨物的電子文檔E—mail給物流服務(wù)公司，即可完成雙方的交接單工作；&發(fā)送模塊：完美的配車(chē)功能和湊貨功能，輔助管理人員完成發(fā)送前繁瑣的準備工作；
運輸過(guò)程控制模塊：包括貨物跟蹤和甩貨控制，可以實(shí)時(shí)反饋貨物的在途運輸情況，跟蹤被甩貨物的狀況；
運輸系統管理模塊：對承運人、承運工具的管理信息系統；
倉位管理模塊：根據優(yōu)化原則，自動(dòng)安排每種進(jìn)倉貨物的存放位置，自動(dòng)提示出倉時(shí)應到哪個(gè)倉位提貨，并可以提供實(shí)時(shí)倉位圖；
庫存及出庫管理模塊：自動(dòng)計算倉庫中每種貨品的庫存量及存放位置，并按先進(jìn)先出原則提貨；
客戶(hù)服務(wù)模塊：為客戶(hù)提供所有質(zhì)量評估信息和與自己貨物相關(guān)的所有信息；
儲運質(zhì)量評估模塊、統計報表模塊、查詢(xún)模塊等。
系統采用集中數據存儲，各個(gè)分公司對于數據的保有權是有時(shí)效限制的。所有最終數據的維護均由公司的信息中心負責進(jìn)行。
系統特色
開(kāi)放性：基于Intranet技術(shù)，采用標準瀏覽器，客戶(hù)端無(wú)需開(kāi)發(fā)、培訓，將系統維護的工作量降到最低；
Web上的EDI：在Internet環(huán)境中實(shí)現安全的、標準的EDI交換；
安全性：使用SET技術(shù)保證信息傳遞過(guò)程中的安全性；
平臺無(wú)關(guān)性：使用Java技術(shù)，實(shí)現系統的跨平臺運作。
xx結構：企業(yè)內部各分支機構之間、企業(yè)和客戶(hù)之間都使用Internet進(jìn)行通信，不必建立內部專(zhuān)網(wǎng)，減少了投資；
案例分析報告13
一、個(gè)例資料
李國富，男，10歲。父親因偷盜而屢次關(guān)進(jìn)看守所，母親在外打工常年不著(zhù)家，平時(shí)的生活學(xué)習都是由年邁的爺爺奶奶照顧。
二、個(gè)例表現
我發(fā)現在李國富身上出現了一些問(wèn)題，通過(guò)觀(guān)察交談發(fā)現該生突出表現為在課堂上和各種活動(dòng)中，表現冷淡，從來(lái)都不參與，從來(lái)不和同學(xué)、老師交談！如有同學(xué)主動(dòng)邀請他出去玩耍，他會(huì )拳腳相加回應。性格偏執，合群困難，沉默寡言，不自覺(jué)的流露出自卑，不喜歡讀書(shū)，自己玩自己的！經(jīng)常趴在桌子上睡覺(jué)、看窗外。
三、觀(guān)察分析
通過(guò)我的觀(guān)察、家訪(fǎng)、交談，我發(fā)現他身上的這些心理問(wèn)題主要來(lái)源于害怕、畏懼！父親因偷盜而屢次關(guān)進(jìn)看守所，從此他也背上了“犯罪”兒子的臭名，母親常年不回家，自我感覺(jué)是個(gè)“野孩子”時(shí)常莫名幻覺(jué)同學(xué)們歧視，嘲諷他。造成了他孤僻自卑！加上從小缺乏父母親的關(guān)愛(ài)和爺爺奶奶缺乏溝通交流的隔代教育，使得他性格十分偏執攻擊！
四、對問(wèn)題行為的評估
“自卑”是指對自己有著(zhù)不良的觀(guān)念、不適宜的評價(jià)以及賦予過(guò)低的自我價(jià)值”，包括軟弱無(wú)能、自我懷疑和低人一等。李國富同學(xué)表現為對同學(xué)交往排斥，不喜歡學(xué)習，不樂(lè )于參加各項活動(dòng)，它的直接后果就是導致該生對生活越來(lái)越無(wú)望。
在本案例中，李國富同學(xué)即使知道攻擊他人是錯誤的，但是他仍然不能友好的和同學(xué)們老師們正常交往，在課堂睡覺(jué)，下課后自己玩自己的，做一些與學(xué)習無(wú)關(guān)的事。這些行為的直接結果就是導致他的性格自卑。從他的表現中可以判斷他存在著(zhù)極度的自卑，而且在這種自卑思想的影響下，他不敢和同學(xué)們交流，不敢和老師們說(shuō)話(huà)。
“孤僻”是指青少年在與同伴相處過(guò)程中表現出的不利于與群體和個(gè)體建立和維持良好持久關(guān)系的心理行為問(wèn)題”。 “偏執型”人格又叫妄想型人格。其行為特點(diǎn)常常表現為：極度的感覺(jué)過(guò)敏，
對侮辱和傷害耿耿于懷；思想行為固執死板，敏感多疑、心胸狹隘；愛(ài)嫉妒，對別人獲得成就或榮譽(yù)感到緊張不安，妒火中燒，不是尋釁爭吵，就是在背后說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，或公開(kāi)抱怨和指責別人。
五、幫助制定近期目標
共同制定計劃，對她作出一些具體要求。
1 、要求他在校要友好的對待同學(xué)，不準挑釁罵人，動(dòng)手打人。 2 、給一個(gè)月作為適應期。在這一個(gè)月里，盡量減少與同學(xué)們的沖突，允許他在心情不佳時(shí)發(fā)泄，但一定不能打人。
3、給兩個(gè)星期作為過(guò)渡期。在這兩個(gè)星期里，要求他和同學(xué)們一樣，每天認真學(xué)習，和同學(xué)們友好相處，積極交流，互幫互助�？紤]到他從小缺乏父母的`關(guān)愛(ài)，我每天給他留了一個(gè)小時(shí)與我談心，溝通的時(shí)間。
4、鞏固期。要求他不僅要和同學(xué)主動(dòng)溝通，樹(shù)立自信，盡力幫助有困難的同學(xué)。
5 、定期幫助他學(xué)習與人交往的技巧，確定訓練內容，養成豁達、開(kāi)朗、友善的性格。
六、輔導方案和過(guò)程
�。�、與家長(cháng)多聯(lián)系、溝通，希望他們用正確的方式對待孩子，走出愛(ài)的誤區并和他的父母親溝通，讓他們明白要做孩子學(xué)習效仿的榜樣，而不是做孩子的反面教材。在和爺爺奶奶交流時(shí)，首先我肯定了老人們帶孩子的辛勞，但同時(shí)我也指出了隔代交流的誤區，讓他們意識到孩子身上存在的問(wèn)題及問(wèn)題的嚴重性，在孩子
犯錯的時(shí)候，應當對他進(jìn)行適當合理的批評與教育，讓他認識到錯誤，鼓勵他改正。使他們明白：孩子應樹(shù)立自信，剔除消極。勇于承擔，自我接納！積極上進(jìn)，友善待人！多給孩子一些心靈上的關(guān)心，關(guān)懷，特別是他的學(xué)習生活，心理動(dòng)態(tài)！并對孩子取得的每一點(diǎn)微小進(jìn)步及時(shí)肯定與贊美。這樣能讓孩子感到父母對自己關(guān)心，要讓孩子知道你們是愛(ài)他的。他并不孤單，他不是沒(méi)人要的孩子。
2、幫助孩子樹(shù)立自信，融入集體，找到和同伴交往的樂(lè )趣。在與班委開(kāi)會(huì )的時(shí)機，與班委約定，要用愛(ài)心感染他，耐心幫助他，他的缺點(diǎn)要包容，幫助他克服；對于他的任何進(jìn)步我和班委們都不要吝嗇我們的贊美。作為輔導員的我去除居高臨下的態(tài)度，盡量與他建立良好的師生關(guān)系，以和藹可親的態(tài)度和他交談，用語(yǔ)重心長(cháng)的、幽默的和富有啟發(fā)性的語(yǔ)言，適時(shí)引導他。班委們接納她，理解他，更加關(guān)心愛(ài)護他，和他做知心朋友；我建立個(gè)別和小組輔導形式，讓他在和諧、輕松、安全的氛圍中和大家交流。另外把他座位調到一些性格開(kāi)朗的同學(xué)旁邊，使其“近朱者赤”，減少了自卑感。在每周的隊會(huì )活動(dòng)上表?yè)P他一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，樹(shù)立他的自信。經(jīng)常在課間對他說(shuō)“你真棒！你進(jìn)步了！”等鼓勵性語(yǔ)言。
七、效果評估
自卑是一種消極的心理表現，其產(chǎn)生的原因與過(guò)程相對比較復雜，所以輔導員一定要耐心地與輔導對象進(jìn)行溝通，在溝通時(shí)要
了解輔導對象的家庭出生，父母職業(yè)，父母的教養方式，兒時(shí)的成長(cháng)歷程等。并采用“層層剝筍法”對輔導對象的回答不斷深入追究，挖掘其消極的核心觀(guān)念，這樣才能取得較好的效果。在這個(gè)個(gè)案中，很明顯，李國富的自卑很大程度上是由于家庭出生，父母的職業(yè)、教養方式，兒時(shí)特殊經(jīng)歷等以及爺爺奶奶所采取的并不恰當的教育方式而導致的，父母親的教育以行為示范造成了李國富的不健康性格。因而在對李國富進(jìn)行心理咨詢(xún)的過(guò)程中，就要特別注重家庭的作用，讓家長(cháng)參與咨詢(xún)過(guò)程，促進(jìn)家長(cháng)與孩子的交流與心靈的互動(dòng)。利用合理情緒療法可以使李國富對健康心理及積極行有更為客觀(guān)的理解，從而調整心理狀態(tài)及主觀(guān)動(dòng)機水平，促進(jìn)其從思想上改變對周?chē)录叭擞袀�(gè)正確的認識，從一個(gè)更為積極的角度看待學(xué)習生活；強化法可以對李國富同學(xué)的積極學(xué)習予以強化，從而保證其學(xué)習過(guò)程的持續性；利用認知療法可以幫助李國富同學(xué)認清自己的性格上的缺陷，可以有助于完善其人格。
我多次鼓勵他要振作起來(lái)，積極自信的面對未來(lái)。我深知改變偏執自卑心理是一個(gè)漫長(cháng)及反復的過(guò)程，我應給予他足夠的時(shí)間、耐心、寬容。李國富孩提時(shí)代經(jīng)歷了很多挫折及失敗，我要求班上其他的孩子給他足夠的理解及溫暖。融化他那顆傷痕累累的心。在我的鼓勵、同學(xué)們的尊重中他找回了自信，丟掉了自卑，遺忘父親進(jìn)看守所帶給他的陰影，他在與他人合作的過(guò)程中學(xué)會(huì )與別人交往，體驗交往的樂(lè )趣。找到自己在集體中的位置，認識
案例分析報告14
銷(xiāo)售隊伍剛建立起來(lái)，每個(gè)季度的銷(xiāo)售額要增加百分之三十到百分之五十，銷(xiāo)售代表人數有限，幾乎每個(gè)定單都不容許有失誤，怎么能夠保證銷(xiāo)售團隊的獲勝機率？
7月，A君加入了剛進(jìn)入中國市場(chǎng)的戴爾計算機公司，負責華北和東北地區電信業(yè)務(wù)。在開(kāi)始的時(shí)間里營(yíng)銷(xiāo)策略是：首先集中精力在北京的客戶(hù)上，這樣可以節約大量的旅行時(shí)間和費用；其次優(yōu)先向重復采購的大客戶(hù)進(jìn)行推銷(xiāo)，使得初期銷(xiāo)售投入可以繼續得到回報；另外將低于五萬(wàn)美元的小定單交給內部的銷(xiāo)售代表，然后將力量集中于大定單上；最后我們非常謹慎對待超過(guò)五十萬(wàn)美元的大定單。這些定單會(huì )面臨激烈的競爭，而且需要投入很多人力和時(shí)間，一旦丟失將對每個(gè)季度的銷(xiāo)售任務(wù)造成很大的影響。當年第三季度，他們向北方地區的電信客戶(hù)銷(xiāo)售了大約五十萬(wàn)美元的產(chǎn)品，第四季度完成了一百五十萬(wàn)美元的銷(xiāo)售任務(wù)。
到中期，僅僅贏(yíng)得中小定單已經(jīng)不能完成不斷增長(cháng)的銷(xiāo)售任務(wù)，只有打開(kāi)大型的客戶(hù)，才能保證銷(xiāo)售額的成長(cháng)。他們調整了銷(xiāo)售策略：開(kāi)始進(jìn)軍北方各省的主要郵電和電力系統的省級管理機構，并開(kāi)始參與國家各大部委的投標，集中力量拿下一些大型的有影響的大型項目。策略的改變很成功，由于已經(jīng)在前面一年里與客戶(hù)建立了良好的互信關(guān)系，客戶(hù)已經(jīng)采購了很多的產(chǎn)品，并對他們的產(chǎn)品和服務(wù)口碑很好。各個(gè)省的郵電和電力部門(mén)很快地接受了我們。他們同時(shí)在一些主要的部委也贏(yíng)得了幾個(gè)較大的定單。第三季度，他們的銷(xiāo)售額比去年同期增長(cháng)了大約六倍。
客戶(hù)群分析是進(jìn)行客戶(hù)活動(dòng)和銷(xiāo)售的基礎。根據客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商的采購潛力，客戶(hù)可以被分成大型、中型和小型客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）。根據自己公司在這個(gè)客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）中的份額，市場(chǎng)份額低于10%的客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）處于增長(cháng)區，市場(chǎng)份額介于10%和30%之間的客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）處于發(fā)展區，份額大約30%的客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商。區域）處于鞏固區。這樣所有的客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商被分成了九類(lèi)，對處于不同區域的客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）應該采取不同的銷(xiāo)售策略，對于消費品市場(chǎng)，還可以在客戶(hù)分析表中填入經(jīng)銷(xiāo)商的名字或者銷(xiāo)售區域來(lái)分析銷(xiāo)售區域或者經(jīng)銷(xiāo)商。
采購潛力：小型客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）的特點(diǎn)是數量多，平均每個(gè)客戶(hù)的采購金額小。大型客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）的數量很少，但是每個(gè)客戶(hù)的采購金額非常巨大。中型客戶(hù)的數量和采購潛力處于中間。
份額：處于增長(cháng)區的小型客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）對自己的公司產(chǎn)品和服務(wù)所知不多，或者沒(méi)有認識到公司的價(jià)值和潛力。處于發(fā)展區的客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)開(kāi)始接受這家公司的產(chǎn)品，但是這個(gè)公司的產(chǎn)品只是客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）的幾個(gè)可選品牌之一。處于鞏固區的客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商/區域）已經(jīng)接受了自己的產(chǎn)品并建立了一定的忠誠度，在沒(méi)有什么變化的情況下，客戶(hù)（經(jīng)銷(xiāo)商）將繼續使用這家公司的產(chǎn)品。
根據客戶(hù)群分析，銷(xiāo)售團隊可以制定正確的銷(xiāo)售策略。處于增長(cháng)區的客戶(hù)往往很少使用自己公司的產(chǎn)品，這時(shí)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售重點(diǎn)應是對客戶(hù)的'宣傳和介紹，銷(xiāo)售方式包括各種廣告、新聞發(fā)布會(huì )、展覽會(huì )。對于處于發(fā)展區的客戶(hù)，銷(xiāo)售團隊的重點(diǎn)是深入了解客戶(hù)需求并建立互信的關(guān)系，銷(xiāo)售方式包括拜訪(fǎng)、在客戶(hù)現場(chǎng)的技術(shù)交流、重要客戶(hù)的參觀(guān)和考察、提供測試環(huán)境和樣品等等。鞏固區的客戶(hù)已經(jīng)大量使用了自己的產(chǎn)品，這時(shí)最重要的是提高他們的滿(mǎn)意程度，幫助客戶(hù)解決使用過(guò)程的難題是確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意的第一步，這是一個(gè)系統的工程，銷(xiāo)售團隊往往扮演協(xié)調者的角色，使用公司的資源來(lái)提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度。案例中我們剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，客戶(hù)都處于增長(cháng)區，我們的銷(xiāo)售策略是通過(guò)大型展會(huì )進(jìn)入中小客戶(hù)市場(chǎng)，由于競爭對手對中小客戶(hù)的忽視，迅速使銷(xiāo)售額增長(cháng)起來(lái)。當銷(xiāo)售團隊的力量和資源成長(cháng)起來(lái)的時(shí)候，才進(jìn)入大型客戶(hù)市場(chǎng)，這樣確保了很高的獲勝機率。
客戶(hù)分析表也可以用于銷(xiāo)售任務(wù)和區域的劃分。公司往往設置多個(gè)銷(xiāo)售團隊來(lái)負責不同的銷(xiāo)售區域，在這個(gè)區域里就象農民耕種的土地一樣，怎么耕種都可以，而且收獲都屬于這個(gè)銷(xiāo)售團隊。一個(gè)銷(xiāo)售團隊不能耕到別人的區域，并且衡量業(yè)績(jì)也要依據這個(gè)區域的銷(xiāo)售情況。每個(gè)銷(xiāo)售團隊都有自己專(zhuān)署的銷(xiāo)售區域，不能在沒(méi)有溝通的情況下跨界銷(xiāo)售。
案例分析報告15
一、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)內容小結
微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)（Microeconomics），有時(shí)也被稱(chēng)為價(jià)格理論（Price Theory），主要研究個(gè)體消費者，企業(yè)，或者產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟行為，及其生產(chǎn)和收入分配。
微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)（Microeconomics）又稱(chēng)個(gè)體經(jīng)濟學(xué)，小經(jīng)濟學(xué)，主要以單個(gè)經(jīng)濟單位(單個(gè)生產(chǎn)者、單個(gè)消費者、單個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng))作為研究對象，分析單個(gè)生產(chǎn)者如何將有限資源分配在各種商品的生產(chǎn)上以取得最大利潤；單個(gè)消費者如何將有限收入分配在各種商品消費上以獲得最大滿(mǎn)足；單個(gè)生產(chǎn)者的產(chǎn)量、成本、使用的生產(chǎn)要素數量和利潤如何確定；生產(chǎn)要素供應者的收入如何決定；單個(gè)商品的效用、供給量、需求量和價(jià)格如何確定等等。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)是研究社會(huì )中單個(gè)經(jīng)濟單位的經(jīng)濟行為，以及相應的經(jīng)濟變量的單項數值如何決定的經(jīng)濟學(xué)說(shuō)。亦稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)或價(jià)格理論。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的中心理論是價(jià)格理論。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué) ——分析個(gè)體經(jīng)濟單位的經(jīng)濟行為,在此基礎上,研究現代西方經(jīng)濟社會(huì )的市場(chǎng)機制運行及其在經(jīng)濟資源配置中的作用,并提出微觀(guān)經(jīng)濟政策以糾正市場(chǎng)失靈。
微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)關(guān)心社會(huì )中的個(gè)人和各組織之間的交換過(guò)程，它研究的基本問(wèn)題是資源配置的決定，其基本理論就是通過(guò)供求來(lái)決定相對價(jià)格的理論。所以微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的主要范圍包括消費者選擇，廠(chǎng)商供給和收入分配。
“微觀(guān)”是希臘文“ μικρο ”的意譯，原意是“小”。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)是研究社會(huì )中單個(gè)經(jīng)濟單位的經(jīng)濟行為，以及相應的經(jīng)濟變量的單項數值如何決定的經(jīng)濟學(xué)說(shuō)。亦稱(chēng)市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)或價(jià)格理論。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的中心理論是價(jià)格理論。微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)的一個(gè)中心思想是，自由交換往往使資源得到最充分的利用，在這種情況下，資源配置被認為是帕累托（Pareto） 有效的。
二、案例分析
國美案例分析
背景
去年年底，就在家電價(jià)格戰塵埃即將落定之際，作為家電產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的商家卻由幕后走上前臺，先是國美在西南重鎮成都與當地的另外兩家大型商場(chǎng)大打出手，將29寸彩電價(jià)格降到1200元，賺足了人氣，接著(zhù)蘇寧宣稱(chēng)要在三年內建1500家連鎖店，鑄造家電銷(xiāo)售的商業(yè)航母，并對想搞終端的空調廠(chǎng)家提出了警告。實(shí)際上，這兩家企業(yè)過(guò)去雖然比較低調，不像家電生產(chǎn)廠(chǎng)家那樣呼風(fēng)喚雨，但這幾年經(jīng)過(guò)市場(chǎng)上的摔打，他們逐步成長(cháng)壯大起來(lái)了，并且在家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上起著(zhù)越來(lái)越重要的作用。去年年中、國美就曾無(wú)視彩電價(jià)格聯(lián)盟的禁令，率先打破沉寂，一石激起干層浪。同時(shí)國美也明確自己的目標，先由北京進(jìn)入天津、上海，再殺向重慶和成都。目標是在三年內建立200家大型專(zhuān)業(yè)家電商場(chǎng)這一切都說(shuō)明，在中國即將加入WTO之際，中國家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中最薄弱的環(huán)節——商業(yè)，正在調整自己的戰略，希望變被動(dòng)為主動(dòng)。
20xx年國美的銷(xiāo)售額已攀升至幾十億元，成為中國家用電器零售業(yè)第一品牌，其對資本市場(chǎng)的向往也是順理成章的。國美可通過(guò)至少三種途徑進(jìn)入資本市場(chǎng)。
上策是，引入國際頂尖投資機構作為戰略投資者，借助后者強大的綜合優(yōu)勢，將國美打造成國際一流的商家并成為資本市場(chǎng)的寵兒，以IPO方式上市；
中策是，利用香港資本市場(chǎng)相對寬松的條件，選擇一個(gè)總資產(chǎn)20億港元左右的上市公司，由其以代價(jià)股收購國美部分股權，快捷完成控制權的取得及核心業(yè)務(wù)的裝入—當年香港監管機構對借殼、反向收購的限制遠沒(méi)有20xx年4月1日起實(shí)施的“新政”嚴格—然后以?xún)?yōu)異的業(yè)績(jì)成長(cháng)為賣(mài)點(diǎn)融資，為國美大舉擴張提供動(dòng)力；
黃XX借殼京華自動(dòng)化(00493.HK，后更名為中國鵬潤、現名為國美電器)屬于下策：以現金認購股票只取得了控股權，而沒(méi)有同步裝入資產(chǎn)。
各方觀(guān)點(diǎn)：
有關(guān)研究表明，中國進(jìn)入WTO之后，受沖擊最大的不是農業(yè)、也不是機械制造、家電和電子產(chǎn)業(yè)，而是服務(wù)業(yè)尤其是商業(yè)。90年代以來(lái)，國外大型零售超市的進(jìn)入，對中國傳統商業(yè)企業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊、迫使過(guò)去傳統的百貨業(yè)態(tài)逐漸分化，走上專(zhuān)業(yè)化、規�；吞厣牡缆�，而專(zhuān)業(yè)家電銷(xiāo)售企業(yè)正是在中國市場(chǎng)上商業(yè)業(yè)態(tài)逐步演化的過(guò)程中，隨家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而逐步壯大起來(lái)的。在這一過(guò)程中，由于家電產(chǎn)業(yè)的日趨規范成熟，經(jīng)營(yíng)家電的商家也日益成熟，急于擴大規模。在穩住自己根據地的基礎上，這些企業(yè)首先選擇地域擴張來(lái)擴大自己的規模，以進(jìn)一步降低自己的采購成本，以便在商業(yè)競爭中進(jìn)一步獲取優(yōu)勢，實(shí)際上是明智的選擇，也在情理之中。
但在商業(yè)企業(yè)進(jìn)行地域擴張的歷史上，前有中原商戰的霸主仟村百貨兵敗京滬，后有家電批發(fā)的明星鄭百文功虧一簣。盡管經(jīng)歷了商場(chǎng)風(fēng)雨的新興家電銷(xiāo)售企業(yè)無(wú)論是企業(yè)實(shí)力、管理水平、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )等都要優(yōu)于仟村和鄭百文，但在這些企業(yè)吹響規模擴張的號角，并向業(yè)界投擲一枚枚炸彈、宣布一個(gè)個(gè)舉措時(shí)，在他們前進(jìn)的道路上也存在著(zhù)各種誤區和陷阱。如果這些企業(yè)處理不好，也有可能深陷泥沼，難以自拔。
專(zhuān)家觀(guān)點(diǎn)：
一是要認清規模與競爭優(yōu)勢的關(guān)系
許多企業(yè)都誤以為規模大是競爭優(yōu)勢的來(lái)源，因此把追求規模當成自己的戰略目標，這是極大的誤解。實(shí)際上，企業(yè)之所以規模能上去，是因為這個(gè)企業(yè)有競爭優(yōu)勢，否則規模就不可能上去。這幾年家電產(chǎn)業(yè)競爭格局的演變實(shí)際上證明了這一點(diǎn)。有些企業(yè)追求規模，但規模增長(cháng)之后卻削弱了自己的競爭優(yōu)勢。如果我們考察沃瑪特的成長(cháng)史，也可以發(fā)現，其競爭優(yōu)勢主要來(lái)源于公司的連接供應商和銷(xiāo)售點(diǎn)的信息系統、
一、體化的物流系統和以顧客為中心的獨特公司文化。但是許多人看到的是它的連鎖和規模，但那只是表象，而不是實(shí)質(zhì)。
二、要協(xié)調樹(shù)立品牌與刻意炒作的關(guān)系
商場(chǎng)不可能沒(méi)有炒作，但如果企業(yè)熱衷于炒作，就會(huì )顧此失被。一個(gè)流通企業(yè)，如果不樹(shù)立自己的品牌，不通過(guò)自己的形象、信譽(yù)、服務(wù)和保證逐步建立顧客忠誠；即使一開(kāi)始客流如潮，最終結果也可能像仟村百貨那樣成為昨日黃花。
三、要平衡低價(jià)格與服務(wù)水平的關(guān)系
目前幾家大的家電銷(xiāo)售企業(yè)都將低價(jià)作為自己的殺手锏，而其中又以國美為甚。幾乎是無(wú)往不勝，從天津到上海，再到重慶和成都，都在當地引起震動(dòng)。然而低價(jià)格可以吸引人流，但留不住人心。因此當同行也以此手段作反擊時(shí)，企業(yè)就有面臨四面楚歌的風(fēng)險。實(shí)際上，之所以近幾年來(lái)價(jià)格戰如此遭人青睞，是因為近幾年來(lái)通貨緊縮，老百姓對價(jià)格比較敏感，因此價(jià)格戰總是能解一時(shí)之急。但從長(cháng)遠來(lái)看，也許就是飲鴆止渴。隨著(zhù)宏觀(guān)經(jīng)濟的轉暖和消費者日益成熟，大部分消費者將更關(guān)注商家的服務(wù)、信譽(yù)、保證等能為消費者增加價(jià)值的要素。因此企業(yè)如何適時(shí)調整自己的策略方向，將對自己的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
四、要明確自己在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的定位
家電分銷(xiāo)商由于處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的終端，在家電市場(chǎng)競爭日益激烈的'今天，實(shí)際上處于相對有利的地位。但如果商家自私地或錯誤地利用這一有利地位，不僅不會(huì )為自己帶來(lái)好處，還可能導致整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的萎縮。表面上看，許多廠(chǎng)家現在都要聽(tīng)商家的，而且廠(chǎng)家還不敢違背商家的意志，商家可以對廠(chǎng)家說(shuō)三道四，有些商家甚至采取買(mǎi)斷廠(chǎng)家生產(chǎn)線(xiàn)的做法。但是如果商家在整個(gè)價(jià)值鏈中只是一個(gè)中轉站，不以服務(wù)、信譽(yù)、保證和創(chuàng )新來(lái)增加顧客價(jià)值，最終的主導權將仍會(huì )回到廠(chǎng)家手中。尤其是當家電廠(chǎng)家的集中度提高和其營(yíng)銷(xiāo)水平提高之后，家電商家在與廠(chǎng)家的博奕中將處于相對不利的位置。除非商家在管理水平上超過(guò)廠(chǎng)家。
五、要處理好擴張速度與管理水平之間的關(guān)系
最近幾年來(lái)企業(yè)都時(shí)興低成本擴張，但任何一個(gè)快速擴張的企業(yè)都必須以強有力的管理體系作后盾。美國的連鎖企業(yè)之所以成功，關(guān)鍵在于管理。管理水平不提高，擴張太快只會(huì )加重負擔，降低企業(yè)的競爭能力。這一點(diǎn)已有許多前車(chē)之鑒。中國由于整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境、法律環(huán)境、人員素質(zhì)和管理手段的限制，跨地區的快速擴張成功者寥寥。有些企業(yè)強調速度第一，這是危險的。只有管理水平上去了，企業(yè)的快速擴張才有保證。但目前來(lái)看，家電分銷(xiāo)商的管理水平還有待于提高。
六、要協(xié)調全國網(wǎng)絡(luò )與區域化特色問(wèn)題
目前大型家電經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)都企圖建立全國分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，這個(gè)方向是絕對正確的。但另一方面，由于商業(yè)企業(yè)的特殊性，任何一家家電銷(xiāo)售企業(yè)，又必須扎根于當地具體的市場(chǎng)環(huán)境。因此如何在擴張的過(guò)程中與當地政府、同行、相關(guān)社會(huì )團體和消費者建立良性的溝通關(guān)系，是目前這些有志于建立全國銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的商家需要認真考慮的。
個(gè)人觀(guān)點(diǎn)：
由于惡性競爭造成的種種后果，相當嚴重。市場(chǎng)需要進(jìn)行開(kāi)放，對社會(huì )資源才能有效配置。才能實(shí)現共贏(yíng)。家電行業(yè)門(mén)檻比較高，而且市場(chǎng)較大，在短時(shí)間內不會(huì )飽和，國美是一個(gè)在廠(chǎng)商和消費者中間的中間商，利益較大，而且股東急于套出現，對市場(chǎng)規律的無(wú)視造成如今的局面。我國各種企業(yè)應該在充分競爭的情況下，對自己的管理方法和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行調整，充分適應市場(chǎng)發(fā)展。市場(chǎng)是無(wú)形的手他指揮著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，只有充分的掌握和運用好市場(chǎng)規律才能夠充分發(fā)展自己的企業(yè)。中國產(chǎn)生一個(gè)企業(yè)家不容易，是應為市場(chǎng)尚未完善。還有待跟多的人來(lái)參與來(lái)完善，同時(shí)政府在市場(chǎng)機制的建立和完善其重要作用，但是某些官員以權謀私，擾亂了市場(chǎng)的正常發(fā)展。
措施和建議：
參與未來(lái)競爭靠什么?
綜合考慮以上諸多方面，這些有遠大目標的家電經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)一定要認識到未來(lái)的競爭是信息的競爭、知識的競爭、管理的競爭、服務(wù)的競爭，歸根到底是人才的競爭。如果這些企業(yè)不重視專(zhuān)業(yè)人才的吸引和培養，沒(méi)有一個(gè)健全的管理體系和現代的管理理念，這些企業(yè)盡管有志于同國外同類(lèi)商家同場(chǎng)競爭，將來(lái)還有可能力不從心。從長(cháng)遠來(lái)看，家電經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)若要在未來(lái)三五年構造自己的競爭優(yōu)勢，能夠對抗國外同類(lèi)企業(yè)的競爭，需要在如下幾個(gè)方面做文章：
選擇自己戰略上的獨特定位
就目前來(lái)看，我國的家電銷(xiāo)售企業(yè)可以走以下幾條路：一是通過(guò)規模實(shí)現成本領(lǐng)先優(yōu)勢，這是許多企業(yè)夢(mèng)寐以求的。但許多企業(yè)一提規模擴張，就想到降價(jià)競爭。實(shí)際上，一個(gè)商業(yè)企業(yè)若要真正實(shí)現成本領(lǐng)先，必須向中小城市切入，并通過(guò)中小城市輻射農村中小城鎮市場(chǎng)，否則難以實(shí)現規模的突破。因為大城市同類(lèi)商業(yè)企業(yè)太強大，競爭大激烈，弄不好會(huì )功敗垂成。而越是小城市，商業(yè)越是不發(fā)達，越需要有規模、有品牌、信譽(yù)的企業(yè)。如果能抓住中小城市，并扎下根基，就會(huì )在戰略上占有比國外同類(lèi)企業(yè)更大的優(yōu)勢。二是通過(guò)服務(wù)進(jìn)行增值，實(shí)現服務(wù)擴張。我國家電銷(xiāo)售和服務(wù)模式目前相對簡(jiǎn)單，既沒(méi)有電話(huà)、目錄銷(xiāo)售，網(wǎng)上銷(xiāo)售也很少，而服務(wù)、保證、信用等則由廠(chǎng)家提供。這實(shí)際上為商家提供了機會(huì )。如果商家能夠針對消費者的特殊需要，提供有特色的服務(wù)，一定會(huì )獲得消費者的認可。海爾就是靠服務(wù)立牌。國外商家也有靠服務(wù)獲得成功的案例。三是占領(lǐng)更特殊的家電細分市場(chǎng)，例如高端影音產(chǎn)品市場(chǎng)，高品質(zhì)家電產(chǎn)品市場(chǎng)等。高端市場(chǎng)是未來(lái)中國景有潛力的家電市場(chǎng)。這一市場(chǎng)目前還未有效開(kāi)發(fā)，很可能成為外國家電銷(xiāo)售廠(chǎng)家進(jìn)入中國的突破口，強化自己在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的地位，即由原來(lái)簡(jiǎn)單的搬運工變成真正的增值服務(wù)商。
在市場(chǎng)發(fā)展的初期，商家在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的功能是以簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售為主，實(shí)際上就像搬運工，此后則側重于促銷(xiāo)，商場(chǎng)既是大展臺，又是廣告牌，成為廠(chǎng)家爭奪的對象，最后商家的功能則側重于信息和知識。它必須及時(shí)地掌握消費者的消費信息，并有效地分享和利用這些信息，使之為整個(gè)價(jià)值鏈服務(wù)。誰(shuí)能更好地掌握和利用消費考消費行為的信息和知識，誰(shuí)就會(huì )成為產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的強者。沃瑪特就是以此獲得競爭優(yōu)勢的。這也是目前我國大多數商業(yè)企業(yè)面臨的挑戰。為此，企業(yè)必須強化信息職能。目前許多商家都積累了大量的顧客信息和市場(chǎng)信息，但這些信息大多只是一個(gè)大概印象，或是各種傳聞和某種市場(chǎng)現象的綜合，而不是科學(xué)記錄的信息。舉例來(lái)說(shuō)，價(jià)格促銷(xiāo)的長(cháng)期效果就很少有商家進(jìn)行認真研究，也缺乏這方面的基礎數據。同樣，更少有商家進(jìn)行主動(dòng)的市場(chǎng)調查，預先了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)并據此制訂相關(guān)策略。從各地商戰的演變來(lái)看，基本上都是一種反應行為，最多不過(guò)是炒作，但卻缺乏系統的信息收集、整理、分析和決策。如果商家要像沃瑪特那樣處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的主導地位，就必須比生產(chǎn)廠(chǎng)家更了解消費者，不僅了解消費者今天買(mǎi)了什么，還要了解它們明天需要什么。
樹(shù)立品牌優(yōu)勢
作為家電產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的終端，其在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的優(yōu)勢地位實(shí)際上來(lái)源于兩個(gè)方面，除了前面提到的關(guān)于顧客的知識和信息之外，就是顧客的品牌忠誠。目前許多企業(yè)誤以為這種優(yōu)勢來(lái)源于“量”�！傲俊敝皇嵌唐诘默F象，而信息和品牌則是長(cháng)期資產(chǎn)。品牌需要企業(yè)有一套嚴格的品牌管理體系，真正將顧客看成自己的上帝，并且提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，建立顧客忠誠，實(shí)現顧客的滿(mǎn)意。因此商家不僅要對自己的服務(wù)負責，還要對自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品負責。在目前商業(yè)秩序還比較混亂的情況下，建立以顧客滿(mǎn)意為基礎的品牌是獲得競爭優(yōu)勢的捷徑之管理上精耕細作，要發(fā)育自己健全的職能，實(shí)現管理的科學(xué)化
過(guò)去的商業(yè)百貨雖然管理上有一套，但機制上不活。新興的家電銷(xiāo)售企業(yè)，機制上很話(huà)，但業(yè)務(wù)職能不夠健全，尤其是在收集和處理分析市場(chǎng)信息、積累用戶(hù)資料、市場(chǎng)調查、科學(xué)決策、服務(wù)管理、人才培養、財務(wù)管理等方面欠缺較多，企業(yè)如果不發(fā)育這方面的專(zhuān)業(yè)職能，實(shí)現科學(xué)決策，快速擴張就容易走上鄭百文和仟村的老路。
在具體運作上不斷創(chuàng )新
目前商業(yè)運作上還比較傳統、原始，但從美國商業(yè)企業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，創(chuàng )新是獲得持久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。從目前來(lái)看，金融信用、網(wǎng)上購物、目錄購物都有巨大的潛力。同時(shí)如果企業(yè)在管理上規范完善之后，也可以大膽地利用金融和信用手段來(lái)擴張規模，適當的時(shí)候還可以上市和發(fā)行自己的信用卡，要注意利用新的管理手段和工具，在管理上、觀(guān)念上不斷創(chuàng )新。
重視健全的財務(wù)結果
目前許多企業(yè)都過(guò)分地看重現金流量，而不太重視企業(yè)的利潤。盡管在金融手段日益豐富的今天，企業(yè)可以不必靠利潤積累來(lái)發(fā)展壯大，但一個(gè)企業(yè)的盈利能力仍然是檢驗一個(gè)商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效的最重要的指數。如果重視這一點(diǎn)，就會(huì )在降低運營(yíng)成本、提高運營(yíng)效率、維持盈利增值空間上作文章�，F在許多家電分銷(xiāo)企業(yè)的運營(yíng)成本居高不下，盈利空間又被各種價(jià)格戰侵蝕得所剩無(wú)幾。雖然流水增大，但實(shí)際上只不過(guò)是一個(gè)空架。在這樣的情況下快速擴張，企業(yè)會(huì )欲速則不達。
注重人才的培養
商業(yè)經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)人才本來(lái)就非常缺乏，也沒(méi)有引起足夠的重視。而商業(yè)經(jīng)營(yíng)正由過(guò)去的百貨店向專(zhuān)業(yè)店、超市、倉儲等業(yè)態(tài)發(fā)展，經(jīng)營(yíng)方式由獨立到加盟連鎖方向發(fā)展，而其職能也日漸豐富發(fā)達，競爭日趨激烈，這都需要有專(zhuān)業(yè)知識的高素質(zhì)的人才，需要敢于創(chuàng )新的人才。企業(yè)要擴張、要與國外競爭就必須在人才上下功夫，建立完善的人力資源管理體系，強化激勵機制、培育獨特的企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力，只有這樣，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，
才能不斷前進(jìn)，不斷強化自己的優(yōu)勢。
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