導游實(shí)訓報告
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告不再是罕見(jiàn)的東西，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的導游實(shí)訓報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
導游實(shí)訓報告1
有人說(shuō),在書(shū)本上學(xué)到的東西只是基礎,要想讓知識得到升華,就必須找機會(huì )在實(shí)際生活中實(shí)踐。我們學(xué)校為了讓我們所學(xué)的泰語(yǔ)能在生活中得到升華，安排了我們泰語(yǔ)班的同學(xué)去昆明實(shí)訓，實(shí)訓時(shí)間為XX年11月11日至XX年11月16日，以下是我的實(shí)訓報告。
在去昆明實(shí)訓之前，老師給我們每個(gè)學(xué)生都準備了導游詞，在實(shí)訓期間，我們的任務(wù)就是利用泰語(yǔ)介紹昆明景點(diǎn)，為了能更好的發(fā)揮我們的水平，在去之前，我們都積極地準備著(zhù),我們在背著(zhù)導游詞，雖然煩躁，但是背得不亦樂(lè )乎。
11月11日下午，我們全班的同學(xué)按時(shí)地上了車(chē)，從未出過(guò)遠門(mén)的我們很興奮，第一次全班集體出行的我們此時(shí)顯得非常的團結，雖然只有兩個(gè)男生，但是他們和我們相處得非常好。那時(shí)候，我心里覺(jué)得暖暖的幸福，這是屬于我們班的集體行動(dòng)，我們這樣的團結，我們一定會(huì )過(guò)得很愉快，一定可以按時(shí)完成任務(wù)的。經(jīng)過(guò)一夜的長(cháng)途跋涉，在12日的早晨，我們按時(shí)地到達了昆明。來(lái)車(chē)站接我們的是一位泰語(yǔ)導游，他一見(jiàn)到我們，便用泰語(yǔ)跟我們打招呼“ ...”一口流利的泰語(yǔ)，讓我感到非常的開(kāi)心，終于有機會(huì )說(shuō)泰語(yǔ)了，我在心理默默的寫(xiě)了決心，這幾天一定要和導游說(shuō)泰語(yǔ)。然后我們匆忙的到酒店匆匆洗漱完之后，我們和導游開(kāi)始了三天的學(xué)習之旅。我們第一站來(lái)到了昆明的圓通寺，在沒(méi)來(lái)之前，由于我們先背了圓通寺的導游詞，所以對圓通寺稍微有了一點(diǎn)的了解。剛到圓通寺，導游很專(zhuān)業(yè)的用泰語(yǔ)跟我們介紹圓通寺。我們也慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，也慢慢的跟上了導游的節奏。導游講解的非常到位，雖然在他講那些佛寺專(zhuān)用名詞的時(shí)候有些聽(tīng)不懂，大概也還是可以理解的，整個(gè)全程中，我學(xué)到了很多的東西，包括以前在書(shū)本上學(xué)不到的泰語(yǔ)名詞和導游的帶團方式。
中午，我們在導游的帶領(lǐng)之下，在昆明的橋香園吃了過(guò)橋米線(xiàn)，那時(shí)看到導游帶著(zhù)我們一班的人，尤其是過(guò)馬路的時(shí)候，導游非常的專(zhuān)業(yè)和耐心，我明白了，導游是需要耐心的，慢慢的也了解了導游這個(gè)行業(yè)。
下午，我們繼續跟著(zhù)導游去金殿。因為有實(shí)訓的任務(wù)，在金殿的時(shí)候，導游用泰語(yǔ)介紹完之后，把機會(huì )和時(shí)間留給了有任務(wù)的同學(xué)，同學(xué)們積極地配合著(zhù)老師和導游，用泰語(yǔ)介紹金殿，由于緊張等各個(gè)方面的原因，同學(xué)們很緊張，在導游和老師的幫助之下，很順利的完成了任務(wù)。
在回去的路上，路上同學(xué)們都很累了，導游還是很耐心的用泰語(yǔ)跟我們聊天，從介紹昆明到講故事，導游講得很地道，我們很耐心的聽(tīng)著(zhù)導游的介紹，從導游那里，我們學(xué)到了很多的東西，導游的職業(yè)精神和泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。
第二天早上，我們一大早，我們早早的就隨著(zhù)導游又出發(fā)前往了昆明的九鄉。因為從我們的酒店到九鄉的.路途很遙遠，這次的路上，導游讓我們模擬導游，讓我們每個(gè)人把自己當成導游，用泰語(yǔ)來(lái)介紹自己和介紹景點(diǎn)。都沒(méi)有機會(huì )用這種機會(huì )來(lái)表達自己的泰語(yǔ)水平，我們都很珍惜這樣的機會(huì )，我們的表現，導游很滿(mǎn)意。導游還教了我們做導游的知識常理，這時(shí)候的導游，顯然的成了我們課外最好的老師。
第三天的時(shí)候，我們已經(jīng)熟悉了導游所講的泰語(yǔ)。導游帶我們參觀(guān)了民族村，我們不僅可以參觀(guān)風(fēng)景，還能繼續跟導游學(xué)習導游知識。
時(shí)間過(guò)得很快，三天的見(jiàn)習很快就結束了，在這三天里，我們的泰語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)水平得到了提高，也讓我們親眼所見(jiàn)了導游帶團的過(guò)程，導游的敬業(yè)精神也讓我們深受啟發(fā)，導游的句句教誨深深的印在我們的腦海里，也讓我們對自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有所了解。
在最后一天，根據老師安排的任務(wù)，我們分組進(jìn)行調查泰國餐館。因為我們班人少，經(jīng)過(guò)商量之后，我們決定全班出行。就這樣，在我們班干的帶領(lǐng)之下，我們全班找到了幾家泰國餐館，可惜的是，泰國餐館的泰國廚師休假，我們沒(méi)有機會(huì )與泰國廚師交流。不過(guò)，我們還是在餐館里吃了飯，學(xué)習了泰國菜菜名和品嘗泰國菜，然后我們進(jìn)行了泰國餐館的調查，完成了我們的任務(wù)。傍晚，我們滿(mǎn)載著(zhù)收獲坐上了火車(chē)回學(xué)校。
這就是我們泰語(yǔ)班的實(shí)訓周，學(xué)習的是泰語(yǔ)導游，由于我們有一個(gè)優(yōu)秀的泰語(yǔ)導游，我們的學(xué)習非�？鞓�(lè )，也學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識。
導游實(shí)訓報告2
陽(yáng)春三月里，我們xx大概18名同學(xué)托著(zhù)一大袋行李，搭上很難搭上的校車(chē)，向xx輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx校區出發(fā)，那時(shí)候因為車(chē)在路上遇到些狀況經(jīng)常一開(kāi)一停的，弄的好多同學(xué)都在車(chē)上吐了，真是悲催啊。跟我們同行的還有經(jīng)英班的同學(xué)，大家都滿(mǎn)懷希望的，去迎接這個(gè)我們期待已久的旅博會(huì )實(shí)訓 。
可惜一來(lái)到xx校區的我們感覺(jué)有點(diǎn)難為情，我們住的是板房，洗澡的地方是公共浴房，熱水卡是多人共用一張。我還記得第一晚的時(shí)候好多同學(xué)出現生活障礙了，她們來(lái)的時(shí)候為了拿的輕點(diǎn)有的沒(méi)帶水桶來(lái)，有的沒(méi)帶枕頭和足夠的被子，總之就是勉勉強強的過(guò)日子了�？吹轿覀冏〉陌宸繒r(shí)我們都有點(diǎn)驚訝，那是不隔音的房間，上面樓層人走過(guò)都會(huì )發(fā)出很響的聲音，旁邊宿舍人聊天的內容都聽(tīng)到的，充電插座只有兩個(gè)，還有那些輪著(zhù)用的熱水卡，每天晚上還要擠在那個(gè)水漫金山的公共浴室排隊等洗澡，誰(shuí)知道一進(jìn)去沒(méi)熱水，出來(lái)的都是冷水，那些叔叔啊姨說(shuō)已經(jīng)在煲水了，但是我們都在里面等候多時(shí)了，只好硬著(zhù)頭皮洗冷水澡吧！我就是一個(gè)鮮明的例子，第一晚就遭殃了。我們那時(shí)候真的很無(wú)奈，真的很懷戀在南海宿舍的日子啊，盡管我們住的是六人間不是寬敞的四人間。我覺(jué)得生活有時(shí)候就是那么艱難，如果不去跨過(guò)這個(gè)坎，我們就無(wú)法熬到更多的苦，所以我們選擇接受挑戰！
當第二天的晨光射進(jìn)我們的板房里，我們就紛紛起床了，約好伙伴去xx校區的飯堂打早餐去了，雖然換了個(gè)飯堂，但早餐還是得吃的。因為我們早上還不用進(jìn)行培訓，我們就出去溜達溜達了，去見(jiàn)識一下xx這個(gè)大都市的繁華姿態(tài)。我們首先去了附近中山大學(xué)的校區，走進(jìn)去看見(jiàn)了外國語(yǔ)學(xué)院，才發(fā)現這的學(xué)術(shù)氛圍異常濃郁！這下子我們目睹了我們夢(mèng)寐以求的高級學(xué)府了，發(fā)現它很近很近。外面人行天橋高架在道路之上，熙熙攘攘的人群，滿(mǎn)天飛的傳單，水泄不通的車(chē)，真是好不熱鬧��！不過(guò)于我而言，我還是比較喜歡佛山南海清幽環(huán)境，那邊有山有水，沒(méi)有太多的車(chē)水馬龍，也沒(méi)有那浮出表面的浮躁心態(tài)。
好的，徒步走回xx校區的我們吃完午飯，下午1點(diǎn)就準備出發(fā)到xx了，我們一大伙的就走到學(xué)校附近的鷺江地鐵站，搭了4個(gè)站后，終于就抵達xx了，一走出地鐵站，放眼望去，又是另一番都市化氣息��！這里差不多就是科技展覽區為主，一切都是那么的井井有條，這里也是中外交匯的重要地方，聽(tīng)說(shuō)我們大二的廣交會(huì )也是在這里舉行的，而我們大一就來(lái)了這里見(jiàn)識了這個(gè)地方，心里還是蠻偷著(zhù)樂(lè )的！踏上x(chóng)x會(huì )館，第一感覺(jué)就是很大，這里的會(huì )館有分好幾個(gè)區的，我們趁主管還沒(méi)開(kāi)始培訓，就開(kāi)始到處走走了，我跟我的同學(xué)她們拿著(zhù)手機對這個(gè)會(huì )館拍個(gè)不停，難以掩蓋我們對xx會(huì )館的喜愛(ài)沖動(dòng)！總覺(jué)得我們這一行真的受益匪淺��！逛完幾個(gè)館之后，我們就集中到一起，開(kāi)始分組集合，而我呢，是屬于門(mén)禁組，我們的工作是頭像掃描，那時(shí)候真的搞不懂這些高科技是有啥用的，后來(lái)聽(tīng)我們的組長(cháng)還有所在組的經(jīng)理的解說(shuō)示范，我們終于弄懂了些啦，就是人手一臺電腦，攝像頭，掃描儀。掃描的是展覽會(huì )的進(jìn)出人流的頭像，我的崗位就在前門(mén)，壓力還是挺大的！不過(guò)世上無(wú)難事，就怕有心人！
第二天即是3月7號，我們早上6點(diǎn)多就起床了，因為我們8點(diǎn)就得到xx那邊集中，作為專(zhuān)業(yè)館的門(mén)禁組，我們是經(jīng)過(guò)之前檢票，通道維護等手續后才到我們最后一個(gè)關(guān)卡的，所以每個(gè)關(guān)卡都顯得十分關(guān)鍵，不容疏忽。到了九點(diǎn)的時(shí)候，人流量越來(lái)越多了，我們前門(mén)分成了3個(gè)通道，每個(gè)通道也有一個(gè)頭像掃描的儀器，保安們都嚴守崗位，我們也隨著(zhù)這緊張的氣氛開(kāi)展了我們第一天的工作了。那些在我們身邊經(jīng)過(guò)的大多數是一些知名企業(yè)的經(jīng)理級人物，還有一些海外人士，他們衣著(zhù)端莊，真讓我們看得目瞪口呆，畢竟這還是我們第一次身處一個(gè)這么大的場(chǎng)面，真是見(jiàn)識不少了！他們其實(shí)都很禮貌，也有些會(huì )難免脾氣暴躁一點(diǎn)，但是我們都一笑而過(guò)，做好我們所做的工作——拿起他們胸前的卡，用掃描儀掃一下，并且用攝像頭對準他們的頭像，看著(zhù)電腦的屏幕，終于采集到他們的頭像，我們內心不禁愉悅�？墒且婚_(kāi)始的時(shí)候，我們是屬于比較混亂的場(chǎng)面，連續一個(gè)小時(shí)的人群高峰期，讓我們真是很大壓力��！又要快又要準，不然我們真會(huì )被上級責備的！第一天，既忙碌也茫然，心里覺(jué)得穿著(zhù)制服，帶著(zhù)工作證的我們在這么一個(gè)場(chǎng)面是多么的渺小，我們曾在學(xué)校里放蕩不羈，自命不凡，可來(lái)到這里工作，就覺(jué)得我們每個(gè)人都很平凡，你會(huì )為自己的怯懦而感到羞恥，責怪自己為什么會(huì )被組長(cháng)罵工作積極性不夠強，為什么在同一個(gè)崗位總是做得比別人差。其實(shí)將來(lái)畢業(yè)了在外面工作也是同樣的道理，如果我們不夠積極主動(dòng)，不夠靈活處理問(wèn)題，那么我們遲早都會(huì )被淘汰掉！我覺(jué)得凡事都要講心態(tài)，心態(tài)擺不正的話(huà)，什么事都做不好，出到來(lái)社會(huì )還有什么可用之處呢？
第二天，3月8日，旅博會(huì )的第二天，我們照常堅守崗位，做著(zhù)同樣的動(dòng)作，有時(shí)候我們會(huì )站的腳都走不動(dòng)，有時(shí)候會(huì )被那些游客的煙味香水味熏得鼻子蒙了，有時(shí)候會(huì )很羨慕那些在我們身邊穿梭而過(guò)的外國人而自己卻跟他們搭不上英語(yǔ)對話(huà)……我們在人流量比較稀疏的時(shí)候就輪班休息，而我碰巧在休息的.時(shí)候坐在一個(gè)土耳其女士旁白，于是我覺(jué)得機會(huì )難得，就主動(dòng)跟這位女士打起招呼并聊了一下天，雖然我有些英語(yǔ)句子不大會(huì )表達出來(lái)，但我也很開(kāi)心能有這個(gè)機會(huì )直面跟外國人聊天！這更激發(fā)了我要好好學(xué)習英語(yǔ)的欲望！恩，機會(huì )是自己爭取的，最后我還很幸運拿到這位女士的名片，她是一個(gè)旅行社的cEo助理，真希望以后有機會(huì )能夠再見(jiàn)到她！
時(shí)間匆匆而逝，又到中午吃飯時(shí)間了，我們是輪著(zhù)班吃飯的，拿起一盒飯我們就找個(gè)椅子坐下，狼吞虎咽，那時(shí)候覺(jué)得生活就是這樣，原來(lái)做完苦活之后吃的飯是那么香的，對啊，平時(shí)在學(xué)校我們總會(huì )嫌這嫌那的，肆意浪費粒粒糧食，總怪飯堂不夠慷慨！但是當你辛辛苦苦站了一個(gè)早上之后，看到一盒飯就會(huì )胃口大開(kāi)。有一次我的盒飯里的菜都吃光了，飯還剩很多，我就跟自己說(shuō)，必須得吃完它，不然待會(huì )兒干活就餓著(zhù)了，于是我就這樣把一大團白飯就這樣吞進(jìn)肚子里，真的把它吃完了，那時(shí)候真不敢相信，都沒(méi)有肉和菜了，我連剩下的很單一的白飯都吃光光了，可見(jiàn)我當時(shí)真的還不夠飽的，在學(xué)校我可真沒(méi)那個(gè)動(dòng)力把剩下的白飯都吃完的！哈哈，佩服自己，這就是生活，我熱愛(ài)這種生活，沒(méi)有閑逸，只有活著(zhù)就是奮斗，活著(zhù)就要愛(ài)惜自己的意念！
因為組長(cháng)安排到我第三天不用上班了，所以我的實(shí)訓任務(wù)就到此告一段落了，在那邊，我們用攝像頭留下我們最值得懷念的畫(huà)面，我們的c16館，我們的門(mén)禁組，我們可愛(ài)的經(jīng)理和組員們，那些我們生命中匆匆走過(guò)的過(guò)客，他們在這短暫的2天教會(huì )了我們不少東西：再辛苦也得撐下去，再無(wú)情的現實(shí)也有人性溫和的一面。他們會(huì )嘮叨：“站累了就到椅子那邊坐坐休息著(zhù)先”，“沒(méi)吃飯的快去吃不然餓著(zhù)肚子就不好了”，“我來(lái)幫你站著(zhù)崗先，你先去休息吧”……我想我在xx的兩天旅博會(huì )實(shí)訓收獲的難以一一陳述，只是我會(huì )用我的生命軌跡去記住這個(gè)意義非凡的實(shí)踐！
旅博會(huì )讓我成長(cháng)，讓我不再盲目閉塞，讓我看到這個(gè)繽紛多彩的大都市，讓我接觸到友好的你們！我相信，在以后的路上，我會(huì )更加自信大膽去迎接更多新的挑戰，從而為自己以后的人生鋪好路。多一份嘗試，多一次感悟，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都很重要！那個(gè)陽(yáng)春三月里，我收獲了很多很多，讓我忘不了的也很多很多！
導游實(shí)訓報告3
實(shí)訓是學(xué)生專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的重要環(huán)節，有利于學(xué)生鞏固專(zhuān)業(yè)知識、掌握工作技能、了解行業(yè)實(shí)情，并培養學(xué)生的社會(huì )交往能力。在學(xué)校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實(shí)訓，整個(gè)過(guò)程均有專(zhuān)業(yè)老師給予指導。
實(shí)訓的第 一 天老師首先給我們講解了導游人員的從業(yè)禮儀， 讓我們了解了很多關(guān)于禮儀方面的知識，深受啟發(fā)，很有實(shí)際意義，還給我們介紹了這次實(shí)訓的要求，內容，進(jìn)程安排，作業(yè)以及考核的方法�？傮w來(lái)說(shuō)這次實(shí)訓的任務(wù)還是很重的，作業(yè)就有很多，書(shū)面作業(yè)有旅游日程安排表的制作，游客名單的制作以及實(shí)訓指導書(shū)的習題，我覺(jué)得只有通過(guò)作業(yè)才能鞏固知識，使知識更利于記憶；口頭作業(yè)即為表演導游服務(wù)的場(chǎng)景對話(huà)，其間先要修改對話(huà)，確定角色，然后開(kāi)始排練，蠻辛苦的，但很好地鍛煉了我們的團隊合作精神，修改對話(huà)其間我們之間也發(fā)生了意見(jiàn)不一的問(wèn)題，但最終各成員們還是顧全大局，服從集體，統一了意見(jiàn)。
這次實(shí)訓明天即將結束，我總結了整個(gè)實(shí)訓的成績(jì)和收獲，同時(shí)也分析了存在的問(wèn)題和不足。很多同學(xué) 都 展現了自己的實(shí)力，最大的收獲莫過(guò)于鍛煉了自己面對困難、正視困難 ， 戰勝困難 和創(chuàng )新 的能力，以及在與困難作斗爭的同時(shí)正視自己反省自己的能力。 比如說(shuō)制作旅游日程安排表，首先得設計一條旅游線(xiàn)路，挑選旅游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想設計深圳的海島游（大甲島和東升島），把它設計成戶(hù)外拓展的類(lèi)型，開(kāi)展野外素質(zhì)培訓。但我后來(lái)又想到了一個(gè)更好的路線(xiàn)，我設計了巴厘島之游，它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗游，里面除了有一般的度假休閑項目，同樣融入了戶(hù)外拓展，野外素質(zhì)培訓的思想。我對自己的設計還是比較滿(mǎn)意的，從中收獲了不少，更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了，她給我指出了其中的問(wèn)題與不足，我馬上改正了。真想按自己設計的線(xiàn)路去親身游玩一次。
今天下午我們在實(shí)訓室表演了導游服務(wù)的`對話(huà)，每一組的表演都很精彩，看的出每個(gè)人都準備的很久很充分，場(chǎng)景設計地很好，并且道具也準備地很好，當然小問(wèn)題還是存在的，比如有個(gè)小組緊張地NG了一次，并且幾乎每個(gè)小組都有笑場(chǎng)問(wèn)題的存在，希望大家以后都調整好自己，相信下一次我們大家的表演會(huì )更出色。明天早上是實(shí)訓的最后一項內容就是應變能力及現場(chǎng)的回答，相信現在大家都在認真地準備復習著(zhù)。
我會(huì )再接再厲 ，在今后的 學(xué)習生活 當中繼續發(fā)揚吃苦耐勞 ，創(chuàng )新 的精神，磨練自我，提高自我。
導游實(shí)訓報告4
實(shí)訓課開(kāi)始了。
我想大多數人之前都應該是激動(dòng)地期待著(zhù)吧，反正我是如此�？梢杂H自上陣講解還是挺喜歡這樣的感覺(jué)的，之前大一時(shí)出去帶團的機會(huì )很多，由于客人都是學(xué)生，他們只顧玩樂(lè )，對于講解的內容大多不在意，所以逐漸的也就不怎么講解了，因此浪費了好多鍛煉自己的機會(huì )。而這次實(shí)訓，雖然都是自班同學(xué)以及大一的學(xué)弟學(xué)妹，講解可是不能馬虎的，并且最主要任務(wù)就是導游講解。
對于第一天行程南山竹海說(shuō)實(shí)在的我非常期待的，常州幾個(gè)主要景點(diǎn)除了嬉戲谷就是南山竹海沒(méi)去過(guò)了，嬉戲谷的話(huà)由于是純娛樂(lè )景點(diǎn)，所以還不是太想去，但南山竹海就不一樣了，是集休閑、娛樂(lè )、養生為一體的自然風(fēng)景區，定是風(fēng)景優(yōu)美，氣候宜人的療養勝地。事實(shí)證明的確如此，那天是陰雨天，卻為景區增添了另一番風(fēng)味，令人流連。之前考導游證時(shí)雖有背過(guò)南山竹海的導游詞，但并不是很熟，現在還能記起當時(shí)抽簽抽到南山竹海時(shí)內心一陣異常緊張感，連向考官講解都緊張得忘詞了，好在反應機敏，順利過(guò)關(guān)。因此，對于南山竹海還是有些不一樣的情愫，終于有機會(huì )親眼去感受它了。
在車(chē)上一聽(tīng)到同學(xué)講解時(shí)我是很佩服的，一直很欣賞她隨機應變的能力與能說(shuō)會(huì )道的口才，覺(jué)得她實(shí)在適合導游這門(mén)職業(yè)，不過(guò)再想想她好像適合好多口才方面的職業(yè)。所以感覺(jué)到了壓力，不過(guò)既然來(lái)到南山竹海，當然是要好好體驗一下竹海的風(fēng)情了，至于壓力就回去后在化動(dòng)力吧。
自己游覽與帶團始終是不一樣的感覺(jué)，帶團時(shí)不可以拍照，不可以分神，必須全心全意投入其中，不能一刻耽誤，時(shí)刻注意游客安全，因此勢必會(huì )限制自身好多活動(dòng)，這是職責所在，不得大意。這次雖是實(shí)訓，我們卻全都是到游玩當中了，就像轉換角色一般，這次我們是游客，這即是玩心的本性吧。但是畢竟是走過(guò)一遍流程了，現在將書(shū)拿出來(lái)看看南山竹海的導游詞，腦中有印象，一段詞一段景，相信對于記憶導游詞是很有幫助的。
第二天是紅梅公園與東坡公園，這兩個(gè)景點(diǎn)在當初導游證口試前都有來(lái)踩過(guò)點(diǎn)，尤其是紅梅公園更是次數多點(diǎn)，所以難免有些提不起精神。不過(guò)后面真正的情況卻不是這樣，兩位負責紅梅公園講解的同學(xué)配合好，帶領(lǐng)大家體驗一次有導游陪同的紅梅游。在講解過(guò)程中，經(jīng)常注意兩位導游，有被她們那種專(zhuān)業(yè)范兒給小小震撼到，不得再次產(chǎn)生壓力，必須得好好準備一番了。之后的東坡公園講解，我個(gè)人感覺(jué)不是很好，或許是因為之前的3位同學(xué)變現太好了產(chǎn)生對比的緣故，很明顯兩位同學(xué)沒(méi)有準備充分，感染力沒(méi)有達到之前同學(xué)那樣，比較慚愧，沒(méi)有投入到她們的講解中，但我還是相信踩過(guò)點(diǎn)總是有收獲，所以沒(méi)有考過(guò)導游證的大一學(xué)弟學(xué)妹們在老師的帶領(lǐng)下應該會(huì )有不小收獲。
端午節休息3天后繼續上陣前往蘇州，蘇州是塊旅游勝地，園林景點(diǎn)名列前茅，蘇州游的第一天便是名列私家園林之首的拙政園，拙政園既是江南4大古典園林之首，也是中國4大古典園林之一，得此殊榮并不無(wú)道理。布局設計、建筑造型、書(shū)畫(huà)雕塑、花木園藝等方面都有獨到之處，果真是我國民族文化遺產(chǎn)中的瑰寶。當然這在沒(méi)游覽園子之前我是領(lǐng)略不出的，在沒(méi)有經(jīng)典導游講解之前也是無(wú)法領(lǐng)略其中韻味。讓同學(xué)自己講解雖是有利于提高勇氣與鍛煉講解技能，但畢竟都是第一次來(lái)拙政園，路線(xiàn)根本不清楚，全陪導游為我們找了景點(diǎn)導游是很合理的。在景點(diǎn)導游的帶領(lǐng)下我們不但沉浸在園林的魅力中，同時(shí)也被他熟練老道的講解技巧所折服，從他的講解中我們可以學(xué)到許多，比如講解內容不能死板得按照書(shū)面文字照搬，要根據實(shí)際場(chǎng)景變換，要多講游客感興趣的`部分，要導游掌握主導權，由導游帶領(lǐng)游客領(lǐng)略，而不是讓游客牽著(zhù)導游的鼻子走。
在拙政園之前我們還去了蘇州博物館，很慚愧的跟丟隊伍了，不過(guò)好像不止我一個(gè)走散了，這該算是游客責任還是導游呢？蘇州博物館與太平天國忠王李秀成府邸忠王府相連，之后在聽(tīng)拙政園景點(diǎn)導游介紹時(shí)才知道，原來(lái)忠王府以前是拙政園主人家的住房區，這也不間接說(shuō)明拙政園的獨特氛圍嗎？
下午的行程周莊對于我與搭檔來(lái)說(shuō)才是重點(diǎn)，沒(méi)錯，輪到我們講解了，在此之前我只是將書(shū)上導游詞看了一遍，沒(méi)打算要背下來(lái)，太多修飾的辭藻了，我覺(jué)得即使講解時(shí)脫口而出也不見(jiàn)得會(huì )有好的效果，向游客講述就是要游客聽(tīng)得懂，能夠體驗到游覽的樂(lè )趣，此時(shí)采用口語(yǔ)化的講述更能讓游客接受。在真正講解時(shí)，我將書(shū)上大概記得的周莊每個(gè)景點(diǎn)的開(kāi)頭介紹，以及印象深刻的傳說(shuō)故事，與自己游玩周莊跟在別人團隊后面聽(tīng)到導游講解的內容相結合，得到一份我自己的導游詞，我一直相信現場(chǎng)發(fā)揮遠好過(guò)未知的書(shū)面詞匯，當然這份自信也必須有一定的準備工作作為基礎，否則我不會(huì )如此輕松。我這次的講解主要得力于聽(tīng)過(guò)別人的講解，所以這樣的經(jīng)歷也說(shuō)明了，聽(tīng)過(guò)導游講解才算真正游過(guò)一個(gè)景點(diǎn)，導游講解過(guò)了聽(tīng)者印象非常深刻。
第二天的林屋洞與雕花樓景點(diǎn)是在精疲力竭中度過(guò)的，這幾天行程中共爬了3座山，雖然一座比一座小，在悶熱的天氣中還是挺吃力。在雕花樓，再次感受到過(guò)去人們的建筑技藝，即使是私家住宅，細看之下，精美的雕刻還是令人嘆服。
時(shí)間雖然短暫，用心的話(huà)還是有學(xué)到不少技能，順帶還鍛煉了一下體能，讓我們再次意識以后如果真正從事導游行業(yè)，體能是必不可少的基礎條件。對我而言，是次受益匪淺的經(jīng)歷，很珍惜。
導游實(shí)訓報告5
為期4天的導游技能實(shí)訓結束了，現在想想仍然讓人回味無(wú)窮。這是一次值得紀念和得到鍛煉的機會(huì )，我深深的覺(jué)得這樣的實(shí)訓很有意義。雖然之前也有出去帶團的機會(huì )，但是這次面對的觀(guān)眾不同，這次的觀(guān)眾是我們大一的學(xué)弟、學(xué)妹和我們敬愛(ài)的唐老師和田老師。所以讓我不得不有些許的緊張感。而且，我和我搭檔倪瓊正好是第一天講解，第一個(gè)出場(chǎng)難免會(huì )緊張。但是在講解之前，唐老師有和我們解說(shuō)了一些講解要領(lǐng)，所以就好多了。
實(shí)訓第一天，也就是我出場(chǎng)的時(shí)候了，我們今天去的景點(diǎn)是南山竹海，一個(gè)富有詩(shī)情畫(huà)意的地方。我們大家在集合點(diǎn)集合以后，就組織上車(chē)出發(fā)了，陪同我們的不僅要兩位老師，還有我們的師兄一起陪同我們前往。在車(chē)上，我們先清點(diǎn)了人數，確定都到齊了以后，司機楊師傅就開(kāi)始啟動(dòng)旅游車(chē)，向南山竹海駛去了。在車(chē)上，我和我的搭檔進(jìn)行了講解，倪瓊負責講解常州概況，我負責講解景點(diǎn)。所以，剛開(kāi)始的時(shí)候，是由我的搭檔開(kāi)始第一天的講解的。搭檔講解完以后，就由我講解了。說(shuō)來(lái)也奇怪，沒(méi)上場(chǎng)之前感覺(jué)挺緊張的，可是正式講解的時(shí)候反而又不緊張了。我認真，仔細的向大家解說(shuō)著(zhù)大家都向往的第一個(gè)目的地------南山竹海。之后還進(jìn)行了活躍氣氛，自我感覺(jué)還可以。后來(lái)，老師和師兄都進(jìn)行了點(diǎn)評，說(shuō)了我的優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是語(yǔ)氣，語(yǔ)速以及講解的狀態(tài)都很好，缺點(diǎn)就是表情過(guò)于嚴肅，不愛(ài)笑。聽(tīng)了老師的點(diǎn)評以后，覺(jué)得很有道理，所以以后要進(jìn)行揚長(cháng)避短，爭取做得更好。
之后，大一的學(xué)弟學(xué)妹也進(jìn)行了簡(jiǎn)單的講解，在大家的歡聲笑語(yǔ)中，我們來(lái)到了南山竹海。那天正好煙雨蒙蒙，是一個(gè)去南山竹海觀(guān)光最好的氣候。因為有一句話(huà)說(shuō)得好：“晴湖不如雨湖，雨湖不如夜湖�！彼�，在這樣的蒙蒙細雨中游覽，也別有一番風(fēng)味。后來(lái)，隨著(zhù)我和搭檔的組織，我們有序進(jìn)入了景區游覽，我和我搭檔分配的是一人講一個(gè)景點(diǎn)，所以一切都很順利。我們一邊欣賞風(fēng)景，一邊講解，就這樣一天的游覽就結束了�；爻痰耐局�，我們在車(chē)上也講了歡送詞。第二天，我們組織去的地方是紅梅公園以及東坡公園。由于路程較近，所以我們是自行去，在天寧寺門(mén)口集合。人都到齊了以后，我們就開(kāi)始游覽紅梅公園了，紅梅公園的導游講解的非常精彩，雖然我之前也曾去過(guò)多次，但是一邊聽(tīng)導游講解，一邊游覽紅梅公園還是第一次，突然覺(jué)得紅梅公園也是有很多值得觀(guān)看的景點(diǎn)的。之后我們去了東坡公園，估計由于準備不充分的原因吧，全程講解顯得有的毛躁和混亂。到中午的時(shí)候，我們的游覽就已經(jīng)結束了，大家玩的筋疲力盡，返程回校了。
三天端午假期以后，我們就向下一個(gè)目的地蘇州出發(fā)了。蘇州以園林與水鄉古城名聞天下，蘇州園林甲天下，蘇州園林是建筑、山水、花木、雕刻、書(shū)畫(huà)的綜合藝術(shù)品，集自然美和藝術(shù)美于一體，構成了曲折迂回、步移景換的畫(huà)面。所以，對于蘇州的兩天游覽，我們都充滿(mǎn)了無(wú)限的期待。在車(chē)上，負責當天景點(diǎn)的導游，進(jìn)行了景點(diǎn)的講解，讓我們對當天要去的景點(diǎn)進(jìn)行了一些了解。首先去的地方是蘇州博物館，對蘇州的歷史和資源進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)要的了解。接下來(lái)，我們游覽了拙政園，它是江南園林的代表，也是蘇州園林中面積最大的古典山水園林，被譽(yù)為“中國園林之母”，中國四大名園之一，全國重點(diǎn)文物保護單位。所以，顧名思義，拙政園是一個(gè)值得游覽和觀(guān)光的地點(diǎn)，在這里，讓我對蘇州園林的美有了了解。第三天的最后一個(gè)景點(diǎn)-----周莊。江南名鎮周莊是崛起在中國東南沿海，融傳統文化與現代文明于一體的二十一世紀新型小城鎮，是國家歷史文化名鎮、國家AAAA級景區周莊的導游講解也很不錯，我們隨著(zhù)導游的腳步，結束了第三天的行程。我們當天在周莊賓館住下，還用了晚餐。吃完晚餐以后，我們還夜游了周莊，不得不說(shuō)，夜晚的周莊又顯現出了它的另外一種韻味。
最后一天，我們向天平山出發(fā)，一個(gè)與范仲淹有種不朽淵源的地方，向以“紅楓、奇石、清泉”三絕著(zhù)稱(chēng)。我們隨著(zhù)導游的腳步，了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中，我還有幾個(gè)同學(xué)和唐老師坐在一個(gè)小亭里，一邊觀(guān)賞風(fēng)景，一邊探討人生和學(xué)習。很開(kāi)心，也學(xué)到了很多東西。隨后，我們又游覽了林屋洞以及雕花樓，一屋一建筑都富有故事，都向我們闡釋了蘇州是一個(gè)旅游的勝地。經(jīng)過(guò)4天的導游技能實(shí)訓，讓我學(xué)到了很多，也給我的大學(xué)生涯留下了一段美好的.回憶。在這次實(shí)訓中，我們更進(jìn)一步加強了我們的講解能力，體會(huì )到了當游客的感受，更加了解游客需要的是什么。不僅如此，這次實(shí)訓讓我們這些學(xué)姐與學(xué)弟學(xué)妹們的友誼也更加深厚，與老師的關(guān)系更加親密，讓我們深深的感受到了老師的不易。在此，說(shuō)一聲：老師，您辛苦了！
“千里之行，始于足下”這充實(shí)的實(shí)訓，對我不久以后走上社會(huì )進(jìn)行工作，起到了一個(gè)橋梁作用和過(guò)渡的作用。是人生中的一段重要經(jīng)歷，也是一個(gè)重要的步驟，對以后走上崗位有著(zhù)很大的幫助。正所謂，“三人行必有我師焉，”聽(tīng)了其他同學(xué)的講解，我也學(xué)到了不少，我體會(huì )到了，實(shí)踐的工作與書(shū)本上的知識還是有一定的距離的，并且還需要近一步的學(xué)習。這次實(shí)訓，真的讓我受益匪淺。
導游實(shí)訓報告6
一、前言
導游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生，隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。導游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作。它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。這一次的實(shí)訓讓我更深的了解導游這個(gè)行業(yè)，理解這個(gè)職業(yè)，我們本著(zhù)以未來(lái)導游的身份參加導游實(shí)訓，從中體會(huì )、領(lǐng)悟和學(xué)習！
二、實(shí)訓目的
1、將書(shū)本上的理論知識運用到實(shí)踐中去。
2、導游所必需的語(yǔ)言表達能力，在游客面前講解時(shí)，不會(huì )因外界的因素而到的講解，努力將的知識傳授給游客。
3、培養在外帶團時(shí)導游的獨立工作能力、組織能力，隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時(shí)是獨立的個(gè)體，任何事情都需要綜合能力。
三、實(shí)訓要求
導游，被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，具有很強的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強的服務(wù)意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內容的實(shí)效性，讓我們能針對不同團隊、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題，提供相應的個(gè)性化服務(wù)。
四、實(shí)訓時(shí)間
五、實(shí)訓地點(diǎn)
內蒙古農業(yè)大學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園內各處景點(diǎn)
六、實(shí)訓內容
進(jìn)行實(shí)景模擬導游實(shí)訓，包括：
1、前期準備
對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關(guān)導游的講解技巧和方法技巧，以更好的寫(xiě)好導游詞。以及與隊友路線(xiàn)的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團隊的合作。
2、模擬導游實(shí)訓
說(shuō)明模擬接待旅游團情況，做角色分配，自己在實(shí)訓中主要承擔工作，如何完成工作。
七、實(shí)訓心得
對于這次實(shí)訓課，我總結了兩個(gè)詞：受益匪淺、意義深刻。
是的，這次實(shí)訓對我來(lái)說(shuō)真的很有意義，給給我留下了 美好的回憶，也讓我學(xué)到了很多很多的知識，當然，這些知 識都是我之前都不曾擁有的，所以，我非常感謝學(xué)校能給我 們安排這樣一個(gè)實(shí)訓課，當然最應該感謝的是帶我們的趙老 師，他總是用一些幽默風(fēng)趣的口吻給我們講解很多的東西，更重要的是他給我們添加了許多我們專(zhuān)業(yè)以外的知識，他喊 帶我們去實(shí)地考察，真的很感謝趙老師。
記得在上室內課的時(shí)候，我們上的事英文導游詞的講解 和英文導游詞的撰寫(xiě)，之前的我雖然是旅游專(zhuān)業(yè)的，但我所 接觸過(guò)的關(guān)于導游和導游詞的東西實(shí)在不多，老師給我們講 解的是石林風(fēng)景區的英文導游詞，在老師都講解下，是我認 識到導游詞的些撰寫(xiě)方法和導游詞講解的一些技巧，特別 是老師熟練精彩的講解，給我一種身臨其境的感覺(jué)，再加上 老師給我們帶來(lái)的演示文稿的.講解，更是讓我這個(gè)沒(méi)有去過(guò) 石林的人仿佛有種對石林很熟悉的感覺(jué)，講解完導游詞就到 撰寫(xiě)導游詞的環(huán)節。
說(shuō)實(shí)話(huà)，我沒(méi)有見(jiàn)過(guò)多少導游詞，更不用說(shuō)是寫(xiě)，剛開(kāi)始的時(shí)候都不知道要從哪下手，斷斷續續的寫(xiě)了幾句就不知道要怎么寫(xiě)下去，真的是力不從心，但這樣 的經(jīng)歷讓我真正的體會(huì )到了自己的不足，在專(zhuān)業(yè)知識上的欠 缺和對風(fēng)景區的不了解，這對我來(lái)說(shuō)是一次非常成功的洗禮 和補充，讓我受益匪淺。說(shuō)完室內課我們來(lái)說(shuō)說(shuō)室外課，相對于室內課來(lái)說(shuō)，室 外課又是另一番景象，因為我們的世外客失去世界恐龍谷上 的，因為是實(shí)訓，我們當然要去實(shí)地考察和學(xué)習，我們就這 樣帶著(zhù)老師教給我們的關(guān)于導游詞和導游的知識去合實(shí) 際，當然也帶著(zhù)對恐龍谷的期望和向往，在恐龍谷，有兩個(gè) 非常優(yōu)秀的導游給我們做向導，她們都講解的非常好，講解 的非常吸引人，真正的讓我了解到了恐龍的生活，讓我感覺(jué) 到了恐龍的存在，當然真正讓我體會(huì )到的是導游的可愛(ài)，也許是社會(huì )大環(huán)境的緣故，在我心里對導游的影像一直都不太 好，更不用說(shuō)是喜歡，但現在的我在思想上有了天翻地覆的 改變，因為我真正的接觸過(guò)了導游，真正的去了解了導游，我才發(fā)現導游是那么的不易那么的偉大，他們總是用自己的 言行給游客帶來(lái)快樂(lè )，而沒(méi)有任何的怨言，真的很讓人敬佩。我們去恐龍谷是為了學(xué)習，當然也不免會(huì )有一些額外的 售后，我們在那也坐了一回的游客，去體驗了一把別人的服 務(wù)，那里的服務(wù)很好很周到，我們每個(gè)人都玩得非常開(kāi)心，從我自己的身上，從我自己這種忘我的心情，我深知，什么 才是游客真正喜歡的，怎么才能給游客流連忘返。時(shí)間真的很快，不知不覺(jué)我們的實(shí)訓課就在愉快中敲響 了結束的鐘聲，在這次實(shí)訓課中，我學(xué)到了許多的東西，也留下了許多許多美好的回憶。
導游實(shí)訓報告7
短短的兩天實(shí)習結束了，有點(diǎn)像是去旅游了一場(chǎng)，其實(shí)也確實(shí)是去旅游了一場(chǎng)。兩天旅程，分別是不同的導游帶領(lǐng)我們參觀(guān)景點(diǎn)的。
第一天我們游覽的是胡里山炮臺，南普陀寺，萬(wàn)石植物園。導游是一位資深導游（我覺(jué)得這個(gè)詞太適合他了）。其實(shí)這三個(gè)景點(diǎn)之前有去過(guò)，不過(guò)發(fā)現，自己毫無(wú)目的去的，和資深導游帶領(lǐng)去的，真是可謂天壤之別。以前去景點(diǎn)，只是看一看，拍一拍照片，也就回去了。這次伴隨著(zhù)導游的講解，發(fā)現原來(lái)景點(diǎn)不是看一看就能體會(huì )其中的奧妙之處。當然，我也終于相信一句話(huà)：大千世界美不美，全憑導游一張嘴。于是，我想當導游的心又重新燃燒起來(lái)了。
一個(gè)景區門(mén)前普通再在普通不過(guò)的景區簡(jiǎn)介，導游竟能滔滔不絕，從古至今，讓人覺(jué)得仿佛已經(jīng)游完了景區，我相信這講法絕對可以算得上超服務(wù)講解。進(jìn)去游覽的時(shí)候，汪導選擇旅游的常規路線(xiàn)進(jìn)行講解，他說(shuō)常規路線(xiàn)可以節省時(shí)間，避免繞道，也可以挑景區中重要的景點(diǎn)給游客講解。由于這次是過(guò)來(lái)實(shí)習，導游主要傳授我們一些帶團中的技巧，當然景點(diǎn)中的講解技巧也是少不了的。而汪導的講解方法告訴我們，景點(diǎn)導游詞講解中不單單講景點(diǎn)，可以延伸的很遠，也許游客對該景點(diǎn)的講解并不感興趣，相反，對我們另外提到的關(guān)于更深層的一些相關(guān)歷史，或是我們平常的一些生活小細節和道理更想聽(tīng)。這就需要我們去了解更多的知識，明白更多道理，而不是死死摳著(zhù)景點(diǎn)中的那點(diǎn)資料。同時(shí)汪導也告訴我們， 導游詞講解中要注意，在數據方面要說(shuō)的精確，不斷變化的數據不能一口確定的說(shuō)。一天短短的三個(gè)景點(diǎn)下來(lái)，感覺(jué)吃的很飽的樣子，收獲很多，學(xué)到的更多，讓我明白，想做好一個(gè)導游，不僅要了解很多東西，肚子的墨水要夠足，還要多才多藝，最重要的是要創(chuàng )造出自己的一套帶團技巧和風(fēng)格。在車(chē)上，汪導把我們這幫學(xué)生當成一群游客，跟我們互動(dòng)，唱歌給我們聽(tīng)，讓我們覺(jué)得旅游真的是愉快的，而不是去曬太陽(yáng)去受苦，他正如他自己所說(shuō)的，真誠不管是發(fā)自?xún)刃牡倪�是裝的，只要讓人覺(jué)得舒服就行。我們覺(jué)得，一個(gè)導游，就應該是這樣的，讓人覺(jué)得舒服，玩起來(lái)也就舒心了。最后他也給我們做出了這樣一個(gè)總結，導游要心細，心誠，還要有愛(ài)心。心細，其實(shí)女孩子在這方面上更占優(yōu)勢，在服務(wù)上要細心周到，體貼客人；心誠，就是凡事一定要誠心誠意，讓人覺(jué)得對你放心，相信你。你對別人誠實(shí)了，別人也會(huì )對你誠實(shí)；愛(ài)心，愛(ài)人愛(ài)己，保持一顆善良的心，付出一定會(huì )有意想不到的收獲。汪導說(shuō)，做好一個(gè)導游，一定要端正好自己的態(tài)度，掌握多方面知識，最重要的是，要有一個(gè)亮點(diǎn)，讓別人發(fā)現你的特別之處。
個(gè)人感覺(jué)，自己一直沒(méi)什么特長(cháng)，但不一定是要會(huì )唱會(huì )跳，每個(gè)人都會(huì )有自己的一個(gè)亮點(diǎn)，我也一定能找出自己的那個(gè)亮點(diǎn)�；厝サ臅r(shí)候有幸站在前面做一回導游，只是突然間就不知道自己該講什么了。也有些緊張，因為面對太多雙眼睛了就會(huì )感覺(jué)很不自在。這是導游中一大忌，以后面對的還會(huì )更多。汪導給我的感受很多，雖然要成為一個(gè)像他這樣資深的導游少說(shuō)都得十幾年，但要想成功，誰(shuí)不是一步一步積累經(jīng)驗和知識的。相信我們通過(guò)努力，也一定會(huì )有成效的，我也希望自己以后像汪導這樣優(yōu)秀。
再說(shuō)說(shuō)第二天的旅程，這天換了一個(gè)導游，汪導不再講解了，讓一車(chē)的人都覺(jué)得有點(diǎn)沒(méi)精神。再加上這天游覽的是陳嘉庚先生的故居，嘉庚公園的鰲園，還有園博苑，幾乎都是看看，然后一直走，大家也都累的疲乏，沒(méi)心思認真聽(tīng)陳導的講解了。我發(fā)現一個(gè)問(wèn)題，站在游客的`角度上我個(gè)人這么認為的，在車(chē)上時(shí)，陳導從上車(chē)到下車(chē)，保持一個(gè)分貝，賣(mài)力地講解。當然我不否定他的講解水平，中級導游，肯定是很好的，只是覺(jué)得，陳導沒(méi)有依照客人的年齡，采取一些適合我們這個(gè)年齡的感興趣的話(huà)題，或是能吸引我們的東西進(jìn)行講解，導致游客（我們）的注意力不怎么集中在導游身上，這樣就讓自己有點(diǎn)不受游客重視了，也可能導致接下去的景點(diǎn)講解大家都不愛(ài)聽(tīng)了。個(gè)人覺(jué)得，導游在講解過(guò)程中應適中，注意察言觀(guān)色，游客聽(tīng)得很認真時(shí)，可以適時(shí)多講一些，客人覺(jué)得有些枯燥，注意力不集中時(shí)，可以適當少講一些。要根據游客的年齡挑一些他們可能感興趣的東西講解。個(gè)人覺(jué)得，讓游客接受你是至關(guān)重要的，因為關(guān)乎到接下來(lái)的旅程中要一直陪同，與游客相處融洽是我們做好導服這一工作的基礎。
不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái)，能讓兩位中級導游帶領(lǐng)我們實(shí)習，學(xué)習帶團中的一些技巧，覺(jué)得很榮幸，也認識到了很多，這對今后還有我們的導考都會(huì )有很大幫助。我希望我們的這種實(shí)習機會(huì )能多一些，因為這和我們以后工作會(huì )有直接聯(lián)系。也希望通過(guò)這次的學(xué)習，我們對進(jìn)入導游服務(wù)這一行業(yè)會(huì )更有信心。
導游實(shí)訓報告8
實(shí)訓目的
通過(guò)到具體的實(shí)地環(huán)境去培訓，將所學(xué)的導游業(yè)務(wù)知識運用到實(shí)際中去，以達到理論與實(shí)踐相結合，學(xué)以制用的目的。
實(shí)訓內容
1、全班同學(xué)分為6組進(jìn)行。
2、在校園導游培訓中，每組的介紹對象均為校園，要求從主題到選景，從拍攝到PPT的后期制作，從導游詞的編寫(xiě)到導游的講解，最終呈現出來(lái)的是一個(gè)非常完整的成品。
3、在南濱路廣陽(yáng)島的導游培訓中，各組的介紹對象均不相同，有全陪，有地陪，有南濱路的定點(diǎn)講解，有廣陽(yáng)島的景點(diǎn)介紹，這就避免了在上一次校園導游的培訓中，景點(diǎn)撞車(chē)的弊端，可以更好的發(fā)揮同學(xué)們的組織、協(xié)調、分工協(xié)作和導游講解的能力。
實(shí)訓地點(diǎn)
重慶工商大學(xué)江北校區；南濱路和廣陽(yáng)島。
實(shí)訓紀錄
任務(wù)1：校園導游
這一次的實(shí)訓，對于我們而言，可以說(shuō)是成功的，為什么這么說(shuō)呢？原因有三。
首先，我們把這一次校園導游實(shí)訓定位為新生接待游，這就把整個(gè)實(shí)訓的主題明確了，那么我們在接下來(lái)的準備工作的安排上也有了一個(gè)統領(lǐng)全局的戰略方向，為我們后來(lái)的工作疏理清楚了細節。其次是我們在PPT的后期制作中融入了大量的大家耳熟能詳的古文篇章，不僅為我們的成品添姿加彩，形成了一種不同于其他組的一條很有特色的新路子，而且它也恰如其分地呼應了我們這次實(shí)訓――“校園新生接待游”的主題，使新生們在導游講解中能有一種很熟悉，很親近的感覺(jué)，消除了他們對新環(huán)境的一種本能的抵觸情緒。第三呢？我認為是我們采取了“一個(gè)校園，一個(gè)導游”的這種方式，保持了整個(gè)導游講解的完整性。其實(shí)之前我們也有每位同學(xué)都導游的想法，但是鑒于每位同學(xué)的性格特點(diǎn)的不同，說(shuō)話(huà)風(fēng)格的不同，對各個(gè)景點(diǎn)的側重點(diǎn)入手角度的不同，對各個(gè)景點(diǎn)講解駕馭能力的不同，可能會(huì )影響整個(gè)導游講解工作的完整性，給人一種參差不及的感覺(jué)。本來(lái)導游就是一種非常完整，非常嚴謹的服務(wù)。所以經(jīng)過(guò)一番思量，最終我們還是決定采用“一個(gè)校園，一個(gè)導游”的這種方式。雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但是可以把最好的呈現給大家，我們認了！
在這一次實(shí)訓中雖然閃光點(diǎn)很多，但也不乏瑕疵的存在。在整個(gè)導游過(guò)程中，由于我的嚴重緊張，致使導游詞講解連貫性較差，給大家聽(tīng)講解造成了一些不便。還有就是我在講解的過(guò)程中，沒(méi)有注意到態(tài)勢語(yǔ)言，有時(shí)會(huì )手舞足蹈，沒(méi)有導游的樣子，而且拿那個(gè)話(huà)筒的時(shí)候，也有把嘴形遮到。有一些小細節呢，我們也沒(méi)有注意到，比如應該準備導游旗，胸卡，導游證什么的，這都是我們的疏忽。
任務(wù)2：南濱廣島之戀游
在這一次的校外實(shí)訓中，我們扮演的是全陪的角色，主要負責在車(chē)上的一切事宜。坦率的講，我們的這一次全陪實(shí)訓前半段，真的很失敗。雖然司機的臨時(shí)改道和車(chē)上艱苦的設施環(huán)境都是我們始料未及的`，但無(wú)可厚非責任仍在于我們資料準備的不充分和全陪導游的靈活應變能力上。在這一點(diǎn)上我要負大部分的責任，我在這一次實(shí)訓中的工作是給全陪導游串詞和在車(chē)上給她小提示。在實(shí)訓的過(guò)程中，我的小提示幾乎對我們的全陪沒(méi)有絲毫的作用，使得上半段車(chē)乘冷場(chǎng)嚴重。當然我們全陪導游的盡心盡責，還是值得我們大家學(xué)習的。
在中午吃飯的時(shí)間，我們召開(kāi)了緊急會(huì )議，對后半段工作的何去何從，進(jìn)行了討論，并制定了針對性強的可行性策略。在下午的全陪導游中，可以說(shuō)還是比較成功的，全陪導游用一個(gè)小小的游戲很好的調動(dòng)了大家旅途的積極性，激發(fā)了大家的熱情，并使大家在不知不覺(jué)中度過(guò)了枯燥的車(chē)乘。但仍舊有很多不足的小漏洞，不如全陪導游不應該在車(chē)上走來(lái)走去；在快到達旅游目的地的時(shí)候，全陪導游應該自己先下車(chē)等等。
可以說(shuō)，這一次實(shí)訓對于我們而言，更像是在吃甘蔗，越來(lái)越甜，越來(lái)越好。吸取了上午的教訓，下午的導游過(guò)程相較于上午的而言，有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。在最后旅途結束的時(shí)候，我們有向領(lǐng)隊出示一份意見(jiàn)單，收集游客對整個(gè)旅游過(guò)程的意見(jiàn)，這個(gè)小細節上我們做得比較好。
實(shí)訓體會(huì )
總的說(shuō)，這兩次的培訓給我的感觸很多。尤其是校園新生接待游，也許是由于我充當了導游吧，可能參與越多，收獲也就更多吧。從導游詞的編寫(xiě)到整個(gè)景點(diǎn)的安排；從景點(diǎn)介紹的側重點(diǎn)到導游的講解；從途中小禮品的贈送到歡送詞的落幕，一點(diǎn)一滴，一磚一瓦，我都有全程的參與�！罢l(shuí)說(shuō)熟悉的地方就沒(méi)有風(fēng)景？”在我們走了千百遍的校園，仍舊還是那么的生機勃勃，活力無(wú)限。這是我當實(shí)訓導游，感觸最深的地方，就是多了一雙尋找美麗的眼睛。同時(shí)，這兩次的培訓也使我對導游的流程和講解有了更深層次的了解和認識，更加懂得了導游這個(gè)職業(yè)。
其實(shí)一直以來(lái)，我都有對自己是否要報考導游考試而苦惱，雖然我有一定的語(yǔ)言表達能力和風(fēng)趣幽默的講解風(fēng)格，然而這卻是作為一個(gè)導游應該具備的素養。正如老師所說(shuō)的，我的組織協(xié)調能力和遇事的應變能力比較差，這是作為一個(gè)導游致命的缺陷，以前我一直都會(huì )逃避這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)這兩次的導游實(shí)訓改變了我以前的一些想法�，F在那個(gè)苦惱已經(jīng)解除了，導游這個(gè)職業(yè)對我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)難得的契機和跳板，可以鍛煉我的能力，豐富我各方面的知識，還可以使我交到更多更好的朋友。憑著(zhù)這種信念我報考了今年的導游考試，在這里我預祝自己成功，并希望和我一同參加考試的朋友們也都能夠取得好的成績(jì)。
導游實(shí)訓報告9
一、實(shí)習概述
實(shí)習時(shí)間：20xx年x月x日到20xx年x月x日
實(shí)習目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導游業(yè)務(wù)。
實(shí)習內容：跟團學(xué)習導游帶團技能，了解旅行社各部門(mén)的工作程序，并獨立外出帶團。
二、談導游
導游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，隨著(zhù)旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。在為期三個(gè)月的導游實(shí)習中，對于導游服務(wù)工作我有了更深的了解。
(一)、首先我想說(shuō)說(shuō)對導游的認識：
導游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，是門(mén)科學(xué)。導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門(mén)面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來(lái)是遠遠不止了�！盃钤敝改骋粚�(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。干導游這個(gè)職業(yè)主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養和職業(yè)道德。導游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練!知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習的時(shí)候我深有體會(huì )。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。導游也是門(mén)藝術(shù)。要把著(zhù)龍頭走，上了車(chē)我就是老大。
我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著(zhù)潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時(shí)引導，不能擰著(zhù)來(lái)。要跟著(zhù)感覺(jué)走：感覺(jué)好時(shí)，盡情發(fā)揮;感覺(jué)不好時(shí)，及時(shí)調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專(zhuān)多能：要多才多藝，會(huì )說(shuō)會(huì )唱，會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像，書(shū)法，繪畫(huà)等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長(cháng)避短;要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。導游更是門(mén)科學(xué)。正因為導游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它�，F在我們大學(xué)都基本上有導游專(zhuān)業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線(xiàn)、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。
(二)接下來(lái)在導游講解方面，我也總結了幾個(gè)要點(diǎn)：
首先你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì )停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導游了，但是通過(guò)幾次帶團我發(fā)現其實(shí)完全不是這么回事!專(zhuān)業(yè)的導游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專(zhuān)家�！肮び破涫�，必先利其器”。要想成為專(zhuān)業(yè)的導游，還必須熟練掌握導游語(yǔ)言的基本技能。因為它是我們傳播知識、溝通思想、交流感情的強大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達形式。人們常說(shuō)看景不如聽(tīng)景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深奧很復雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡(jiǎn)單、易操作的.規律。第一就是你講什么都要和客人家鄉或他熟悉的東西對比著(zhù)講。你對一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì )越聽(tīng)越累，但你提到他家鄉的東西、他熟悉的東西，他必會(huì )來(lái)精神。另外，導游最好多記一些方方面面的笑話(huà)，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話(huà)，那樣就會(huì )使講解生動(dòng)有趣得多。
最后，什么都掌握好了，但就是沒(méi)有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì )慘敗。比如客人是乘長(cháng)途火車(chē)而來(lái)，夜里都沒(méi)睡好，你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯，但他們生理上的困盹很可能打敗一切精彩的講解，而他們的鼾聲會(huì )如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。
三、另外，多次經(jīng)驗的積累我發(fā)現當好一個(gè)導游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。
這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀(guān)點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，和沒(méi)講過(guò)一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒(méi)完成。要當好一個(gè)導游，必須要有對人的熱愛(ài)愛(ài)精神，你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來(lái)得值。察言觀(guān)色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團隊的領(lǐng)導或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團隊的進(jìn)行。
四、旅游行業(yè)
在實(shí)習中，我也發(fā)現一些問(wèn)題。如旅行社之間的價(jià)格競爭，通過(guò)增加購物點(diǎn)，縮短游覽時(shí)間，降低用餐、住房標準等方式來(lái)降低成本直接導致旅游者旅游質(zhì)量下降。還有很多旅游車(chē)不知道去的線(xiàn)路也接團，給旅行者造成不信任感，這種情況也同樣出現在導游。所以，感覺(jué)到旅游行業(yè)需要很多法律條列來(lái)規范，在今年的5月1日，國家頒布了旅行社新條列并開(kāi)始實(shí)施。
五、導游帶團心得
在旅行社工作這三個(gè)月來(lái)，我從學(xué)習旅游知識，聽(tīng)同事一起講解，到最后的單獨帶團，讓我學(xué)到了不少知識，幾個(gè)月的導游生活讓我有了很大的感觸，現在總結如下，作為一個(gè)導游，要做到：
(一)、要有良好的心態(tài)。
良好的心態(tài)是作為導游工作必備的一個(gè)條件，作為導游，是代表旅行社跟客人接觸，在旅游的整個(gè)過(guò)程中要遵照計劃合理適當的安排好客人的食住行游購等各方面。在這個(gè)過(guò)程中，導游也不可避免的要同餐廳、酒店、景區、車(chē)隊等各單位聯(lián)系，而在這過(guò)程中，可能由于旅行社計調的安排不妥、前臺人員不熟悉路線(xiàn)操作胡亂答應客人某些條件等原因，造成導游沒(méi)辦法滿(mǎn)足客人的要求。在旅游團出發(fā)后，一旦某些客人覺(jué)得旅行社提供的景點(diǎn)、服務(wù)、酒店等不符合宣傳上的標準或是不符合前臺答應的條件，便會(huì )出現不滿(mǎn)的情緒，如果導游人員發(fā)現后不能積極去調解溝通，則可能會(huì )使客人的不滿(mǎn)情緒不斷的積累，造成影響周遭客人的情緒，最后變成整個(gè)旅游團的客人都不滿(mǎn)，這是很?chē)乐氐�。所以作為導游要有一個(gè)積極良好的心態(tài)，有較強的心理素質(zhì)，心理承受能力要強，一遇見(jiàn)事情就要冷靜，積極努力的尋求解決方法。
(二)、做事要有預見(jiàn)性。
做任何事情若能看多一步，那對于避免麻煩的產(chǎn)生是很有效的。做導游，每一次面對的都是來(lái)自不同的客人，每一次都要重新建立客人對自己的信任。而樹(shù)立預見(jiàn)性的意識，將行程安排的妥妥當當，獲取客人對自己的信任與好感，對整個(gè)旅游過(guò)程是否順利起著(zhù)十分重要的作用。做好預見(jiàn)性工作，首先就在做好帶團前的準備工作。如拿到旅游計劃后，要仔細認真的查看行程安排，看是否有錯漏的地方，有的話(huà)及時(shí)向計調反映。認真查看，發(fā)現問(wèn)題，則能在問(wèn)題發(fā)生前就將它扼殺在搖籃里。在看計劃的時(shí)候要留心客人的信息，如客人的年齡、國籍、宗教等等，如果客人是老人則盡量將其座位調至前排，讓其做得舒適些謹防暈車(chē);如果客人的是清真教，則要注意聯(lián)系餐廳，客人的飯菜上不要出現豬肉等。在整個(gè)行程開(kāi)始之前，要考慮到每個(gè)環(huán)節是否順暢，出發(fā)前與餐廳、酒店、景區、車(chē)隊等各單位做好確認工作。預見(jiàn)行程中有哪些環(huán)節容易出現問(wèn)題，先考慮好大概的解決對策。謹防事件發(fā)生時(shí)一片混亂。如果碰到的是未去過(guò)的景點(diǎn)線(xiàn)路，則要虛心的請教同事，問(wèn)清楚景區的相關(guān)情況及注意事項，想好應對措施，以防事故。
(三)、抓好第一麥，并做好講解工作。
導游的第一麥，是導游跟客人的第一次正式接觸。第一麥講得好不好，直接影響導游在客人心中的形象與威信。如果第一麥能讓在客人心中產(chǎn)生正面的形象，讓客人信服，心甘情愿的跟著(zhù)你走，則接下來(lái)的整個(gè)行程都會(huì )比較順利，即使發(fā)生問(wèn)題，基于對導游的好感與信任，在良性的溝通下都能夠很快的以大化小。要做好講解方面，首先得明白游客們想聽(tīng)些什么，他們對什么最感興趣，怎么樣給他們一種很親切的感覺(jué)。
(四)、不能以貌取人。
隨著(zhù)旅游的經(jīng)濟化，旅游不再是一項高消費的活動(dòng)，而是成為城市居民的在閑暇時(shí)間出游的日�；顒�(dòng)。短距離的經(jīng)濟線(xiàn)路吸引更多收入較低的人群，帶動(dòng)城市旅游的快速發(fā)展。作為導游，面對的客人來(lái)自四面八方，不同階層的客人都有。作為導游，不僅僅是領(lǐng)隊，還是一個(gè)服務(wù)者，只要是客人的合理要求，我們都要盡力去滿(mǎn)足。這才是導游該做的。
當導游非常辛苦，但又是苦中作樂(lè )，苦盡甘來(lái)。開(kāi)始時(shí)感覺(jué)特別辛苦，但慢慢的適應了這種生活節奏，就感覺(jué)還行，當導游就是很自由，無(wú)拘無(wú)束，當服務(wù)員的，每天都有事干同樣的活，見(jiàn)那幾個(gè)熟悉的人，總之生活圈子很小，但導游就不要一樣了，每天見(jiàn)不同的人，解釋不通的朋友，而且還很自由，這也是我喜歡當導游的最主要原因�？梢哉f(shuō)當導游是我第一次與社會(huì )真正的接觸，今年的導游工作對我影響很大，我也會(huì )從中學(xué)到很多各方各面的知識，受益匪淺。我的人際交往能力，與人溝通的能力，與人協(xié)作的能力，組織能力和應變能力等都得到了提升。
(五)、結束語(yǔ)
在帶團的工作中，我失望過(guò)，彷徨過(guò)，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責，沒(méi)道理的批評，但更多的是體會(huì )到其中的美妙和歡樂(lè )，從中得到更多的教訓和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書(shū)本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習有著(zhù)很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，對我今天的學(xué)習生活具有重要的指導意義。
導游實(shí)訓報告10
實(shí)訓目的
通過(guò)導游實(shí)訓環(huán)節，能夠將理論和實(shí)際結合，更好地加強對旅游管理專(zhuān)業(yè)知識的了解，達到學(xué)以致用的目的，同時(shí)培養我們實(shí)際導游講解能力和組織旅游團隊進(jìn)行旅游活動(dòng)能力，包括接送機服務(wù)、沿途講解和組織車(chē)上活動(dòng)、實(shí)地景點(diǎn)講解能力等。
實(shí)訓要求
導游，被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，具有很強的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強的服務(wù)意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內容的實(shí)效性，讓我們能針對不同團隊、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題，提供相應的個(gè)性化服務(wù)。
實(shí)訓具體內容
(1)前期準備
對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫(xiě)好導游詞。以及與隊友路線(xiàn)的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團隊的合作。
(2)模擬導游實(shí)訓
接待前本次實(shí)訓我們負責的是佛山四天游，旅客是一個(gè)黑龍江的單位團。他們主要大部分由青年男女組成，喜歡吃燉菜，較為怕熱等
接站地點(diǎn)是廣州白云機場(chǎng)，司機全陪領(lǐng)隊電話(huà)已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切準備完畢。
接待工作
第一天的工作，接團與入住
第二天
第三天
第四天景點(diǎn)講解景點(diǎn)講解購物送團
這次我主要負責第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天，客人們中午就要到廣州白云機場(chǎng)乘飛機回去了，所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上，所以我安排客人們到禪城區祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀(guān)游覽購物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機會(huì )買(mǎi)手信帶回家，行程輕松而且受人喜愛(ài)。這次的導游實(shí)訓，我是把它當作真實(shí)的導游向導。由查閱資料、寫(xiě)導游詞，與隊員的演練與合作，我都全心全意的努力著(zhù)，盡量為客人們服務(wù)，想好一切會(huì )發(fā)生的應急處理準備。還有我們五名隊友之間相互的修改大家的'導游詞，互相提意見(jiàn)與演練，我們都有一個(gè)共同的目標，那就是把服務(wù)都提前準備，令客人滿(mǎn)意我們的服務(wù)，熱心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、精心的安排、誠心的導游以及開(kāi)心的旅游作為我們的目標，當然我們都想成為這次模擬導游實(shí)訓最好的一個(gè)。
(3)通過(guò)實(shí)訓得到經(jīng)驗以及能力上的鍛煉，接受老師的指導得到更多的收獲。
實(shí)訓心得
因為旅游者來(lái)到一地，人生地不熟，不懂當地人的審美觀(guān)，因而不知道怎樣去欣賞景觀(guān)的美妙之處，很難體味人文景觀(guān)的內在神韻，更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應該就是導游員。而導游員的工作就是通過(guò)內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀(guān)，并介紹相關(guān)知識，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們去欣賞某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀(guān)光游覽活動(dòng)達到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導游詞的好壞直接影響著(zhù)導游服務(wù)的好壞。所以導游詞的創(chuàng )作絕不能掉以輕心。
要寫(xiě)好導游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng )造，編寫(xiě)成具有自己特色的導游詞。
書(shū)本知識和實(shí)際情況有時(shí)會(huì )有差異，所以往往會(huì )到實(shí)地考察，從而寫(xiě)成符合實(shí)際的導游詞，并在以后的導游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。
記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次，當時(shí)公園里的講解員為我們向導與講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn)。直到現在我對他的講解都十分印象深刻，他對園里的熟悉程度，講解的語(yǔ)言技巧以及精心的行程安排都是我們要學(xué)習的，可謂獲益良多啊。
在以后的日子里，我應該更努力的學(xué)習各種導游的專(zhuān)業(yè)知識，只有學(xué)習好了，有了充分的準備，這樣無(wú)論何時(shí)遇到機會(huì )我都可以把握住。專(zhuān)業(yè)是對導游人員的必要要求，只有專(zhuān)業(yè)了，工作才能得以保證，所以我會(huì )加倍努力，好好積累經(jīng)驗，為將來(lái)做好充分的準備。
時(shí)刻記住，機會(huì )是給有準備的人的!專(zhuān)業(yè)與能力是不被打倒的基礎!
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