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商務(wù)秘書(shū)差旅禮儀
作為商務(wù)秘書(shū)，一些基本的利益還是要掌握的，下面小編準備了關(guān)于商務(wù)秘書(shū)的差旅禮儀，提供給大家參考!
一、公共場(chǎng)所的禮儀
出差或出門(mén)旅行，在公共場(chǎng)所要善于約束自己的言行。這些細節特別能體現個(gè)人的修養。
這方面的禮儀很多，在此把主要內容歸納為三個(gè)方面:
1.對待他人的態(tài)度
在公共場(chǎng)所，周?chē)际桥c自己無(wú)關(guān)的人，此時(shí)更應該注意自律，注意對他人的態(tài)度。
(1)友善的舉止
對陌生的路人應該友善;走路碰撞到別人時(shí)，應道聲“對不起”;別人對你微笑時(shí)，應回報以微笑;在走路或排隊的時(shí)候，注意保持距離，不要緊隨人后。
(2)不妨礙他人利益的原則
凡是遇到不知怎樣做才能符合禮儀時(shí)，就可以應用這一原則.
(3)要入鄉隨俗
要了解當地的風(fēng)俗禁忌，并一定要遵守。
不要拿己方的習慣和對方的比較，要充分尊重對方。
2.愛(ài)護環(huán)境
不論在國內還是國外，我們都要愛(ài)護環(huán)境。
這里要注意如下幾點(diǎn):
(1)不亂扔垃圾。
(2)不隨地吐痰。
(3)不隨意采摘路邊和景區的植物。
(4)不攀爬景區的塑像、樹(shù)木，不到處刻字留念。
3.照相、攝像要守規則
一些國家的教堂或博物館不允許攝像拍照，要留意門(mén)口是否有禁止拍照的標志和文字。在一些阿拉伯國家，要給當地的婦女拍照，最好先征得對方的同意。由于宗教信仰的關(guān)系，她們一般不愿意讓陌生人拍照。
二、乘坐交通工具的禮儀
1.乘坐汽車(chē)的禮節
(1)乘坐轎車(chē)的禮節
乘坐轎車(chē)時(shí)，最尊貴的座位是與司機成對角線(xiàn)的后排靠右的座位(如在車(chē)左向行駛的國家或是地區，則為后排左側座位)。因為這個(gè)座位既安全又方便。
其次是后排左側、后排中間、前排副駕駛位。
如果主人親自開(kāi)車(chē)，那么主客就應該主動(dòng)坐到副駕駛位,以示對主人的尊重;其他人則依次坐于后排右側、后排左側、后排中間的位置。
(2)乘坐吉普車(chē)的禮節
乘坐吉普車(chē)時(shí)，最好的座位是在司機旁的副駕駛位置，因為這一座位比后座平穩，視野開(kāi)闊，其他位置的順序依次為后右、后左、后中。
(3)乘坐大客車(chē)的禮節
乘坐大客車(chē)時(shí)，越靠前的座位越平穩舒適，除了副駕駛位以外，應當讓領(lǐng)導及體弱或年長(cháng)者坐到前排。
許多旅行大客車(chē)上安裝了空調，窗戶(hù)不能打開(kāi)，乘坐這種車(chē)時(shí)要特別注意以下幾點(diǎn):
�、傥鹞鼰�，勿隨地吐痰。
�、跁炣�(chē)時(shí)的嘔吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。
�、郾M量少在車(chē)上吃帶殼帶皮的零食。
�、苈每烷g要互相幫助，不要為了爭座位等小事?tīng)幊场?/p>
�、輨e人休息時(shí)，不要再大聲談笑。
�、弈_有氣味的人最好不要脫鞋。
�、咄局行菹r(shí)，要抓緊時(shí)間去洗手間，按時(shí)返回，不要讓別人久等。
2.乘坐飛機的禮節
(1)候機時(shí)不要大聲喧嘩，應該安靜地等候。
(2)登機后應該按照順序入座，不要擁擠，不要搶行李架.
(3)登機后關(guān)上手機、呼機、計算機等。
(4)不要亂動(dòng)飛機上的設備，特別是緊急出口的開(kāi)關(guān)。
(5)盡量保持安靜，同伴間聊天的音量要適度。
(6)保持洗手間的衛生。
(7)飛機上的非一次性餐具不可以帶走。即使是一次性的,也最好不要帶走。
(8)有問(wèn)題可以請教乘務(wù)員，下飛機時(shí)向乘務(wù)員告辭。
3.乘坐火車(chē)的禮節
(1)乘坐火車(chē)，首先要保持環(huán)境衛生，不僅不能往車(chē)廂內亂扔果皮紙屑，也不能把垃圾扔到車(chē)窗外面。
(2)同伴間聊天、打牌，不要過(guò)分喧鬧。
(3)不要多占座位或是多占行李架。
(4)不要在桌子上堆滿(mǎn)自己的物品。
(5)不要吃氣味重的食品，不要抽煙喝酒。
三、下榻賓館的禮節
1.接待來(lái)訪(fǎng)的客人
在賓館接待來(lái)訪(fǎng)的客人，最好的地方是在大廳或咖啡廳�？腿藖�(lái)訪(fǎng)前，秘書(shū)應對接待地點(diǎn)實(shí)地察看，要對不妥的地方做適當的調整。住宿的房間被外國人認為是私人空間，他們不習慣在此接待客人，同樣他們也不習慣到客人的房間拜訪(fǎng)。
2.住宿禮節
(1)在賓館住宿，要接觸很多服務(wù)人員，比如行李員、服務(wù)員等。在國外，讓行李員幫助提行李需要支付小費，有時(shí)候房間太亂，也應給幫助收拾房間的服務(wù)員小費。
(2)在樓道里遇到其他客人，應該友善地主動(dòng)打招呼。
(3)應把電視的音量放低,不要在自己的房間里大聲喧嘩.
(4)不要太晚熄燈，以免影響同屋的人。
3.正確使用設備
(1)在國外，許多賓館的衛生間并不提供盥洗用具，如牙刷、牙膏、洗發(fā)液等，這些都要自備。
(2)衛生間里多數沒(méi)有下水道，在洗澡時(shí)務(wù)必要注意把浴簾拉上，下擺垂在浴缸中。
(3)冰箱里的飲料和小食品費用都很高，要看清楚再決定是否食用。
(4)出門(mén)不要丟失鑰匙。
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