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婦產(chǎn)科護理風(fēng)險探索與人性化管理
【導讀】探究婦產(chǎn)科護理中的風(fēng)險控制與人性化管理。方法選取于2009～2011年進(jìn)入該院婦產(chǎn)科婦女42例，針對性實(shí)施護理風(fēng)險控制與人性化護理，統計分析婦女治療、生產(chǎn)過(guò)程護理滿(mǎn)意度及意外事故發(fā)生率。
1資料與方法
1.1一般資料選取于2009～2011年進(jìn)入該院婦產(chǎn)科婦女42例，其中孕產(chǎn)婦3l例，婦科治療11例;患者年齡21～58歲，平均年齡(39.2±3.3)歲。所有患者經(jīng)檢查和了解均無(wú)心臟病等重大疾病、無(wú)心理疾病。
1.2方法1.2.1護理風(fēng)險控制強化護理人員教育培訓。首先，嚴格規定婦產(chǎn)科護理人員學(xué)歷、實(shí)踐經(jīng)驗等“硬標準”，對出入院的護理人員實(shí)施業(yè)務(wù)素質(zhì)考核、性格測試等“軟標準”考核，通過(guò)雙重考驗的護理人員依照年齡、資歷劃分崗位與工作組;然后，進(jìn)行全面的婦產(chǎn)科護理工作思想教育，幫助護理人員樹(shù)立堅定的服務(wù)意識和奉獻意識;學(xué)習與患者及家屬的溝通交流技巧;學(xué)習意外事故處理方式;鍛煉護理人員書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)、嚴謹記錄護理項目與過(guò)程，全面提升業(yè)務(wù)能力，避免護理業(yè)務(wù)引發(fā)醫患糾紛。
提升護理技術(shù)、改善醫療設備。充分分析醫院常見(jiàn)護理事故類(lèi)型，根據統計分析結果及醫院設備及技術(shù)實(shí)際情況，引入先進(jìn)的護理器具、設備，聘請專(zhuān)人教授先進(jìn)的臨床護理技術(shù)。
強化設備、物品管理。定期檢查護理設備質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現設備質(zhì)量問(wèn)題并進(jìn)行科學(xué)處理;每日進(jìn)行護理用具、藥品數量、質(zhì)量核查，做好記錄，為緊急護理事故預留一定的緩沖余地，確保設備、物品的充足、完備。
1.2.2人性化護理人性化護理規劃�；颊呷嗽簳r(shí)，護理小組根據患者實(shí)際情況及治療方案進(jìn)行合理、人性化的護理方案規劃，并護理方案預留一定的調整空間，確保實(shí)際護理工作緊貼治療工作、按部就班開(kāi)展。在產(chǎn)婦分娩后，根據實(shí)際情況制定科學(xué)的飲食、保健護理方案，詳細列出產(chǎn)婦產(chǎn)后1、2、3d的護理項目及護理方式、注意事項，為實(shí)際護理工作奠定基礎。
心理護理占首位。從患者入院開(kāi)始，護理人員就應積極主動(dòng)與患者進(jìn)行溝通交流，溫和、微笑服務(wù)，積極掌握患者基本信息及治療方案，向患者耐心介紹治療流程、時(shí)間、治療優(yōu)勢及后期康復計劃，幫助患者穩定情緒，讓患者與家屬在了解治療及護理工作的基礎上積極配合治療及護理工作。
孕產(chǎn)婦的心理護理工作應單獨、重點(diǎn)實(shí)施，針對孕婦待產(chǎn)期情緒不穩定的特點(diǎn)，在溝通交流的基礎上，尊重孕婦，鼓勵孕婦調整情緒;鼓勵孕產(chǎn)婦適當宣泄不良情緒，用溫和的語(yǔ)調消除孕產(chǎn)婦焦慮心理;將病房溫濕度調整在合理范圍內，將病房布置得優(yōu)雅、溫馨，幫助孕婦溫馨待產(chǎn)、產(chǎn)婦穩定恢復。
耐心、優(yōu)質(zhì)基礎護理。加強營(yíng)養供應，避免進(jìn)食辛辣、刺激食物;嚴格控制產(chǎn)婦用藥，如催產(chǎn)素的用量及時(shí)間應嚴格根據宮縮情況控制;強化產(chǎn)后基礎護理，產(chǎn)后3h內小便，注意感染預防，告知產(chǎn)婦產(chǎn)后飲食、睡眠、衛生、活動(dòng)注意事項，幫助產(chǎn)婦產(chǎn)后的早吸吮以利于產(chǎn)婦順利泌乳，并幫助產(chǎn)婦學(xué)習擠奶的方法。
1.3評價(jià)標準于日常護理工作中進(jìn)行滿(mǎn)意度統計及意外事故調查，滿(mǎn)意度調查分為基礎性護理、藥物治療護理、心理護理等10個(gè)項目，每項1O分，滿(mǎn)分100分;事故統計分輕度事故、中度事故及重度事故，以此統計分析婦女治療、生產(chǎn)過(guò)程護理滿(mǎn)意度及意外事故發(fā)生率。
2結果
42例患者護理服務(wù)非常滿(mǎn)意32例，滿(mǎn)意10例，總體滿(mǎn)意度100%;護理期間未發(fā)生意外事故。
3討論
婦產(chǎn)科就診患者均為婦女，女性有更敏感的心理特征，護理工作應當更細致、更到位地開(kāi)展。另外，婦產(chǎn)科是孕產(chǎn)婦的聚集地，護理工作與其他科室有本質(zhì)的區別，不當的護理極易引發(fā)感染、并發(fā)癥，對孕產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)后身體有極大影響。目前，婦產(chǎn)科護理工作中常見(jiàn)的風(fēng)險因素集中在患者、護士性格態(tài)度方面，還有護理技術(shù)、藥物使用等影響因素。人性化的婦產(chǎn)科護理工作是應對婦產(chǎn)科護理風(fēng)險的主要途徑，應著(zhù)重從護理人員的教育培訓開(kāi)始，完善護理制度，實(shí)施日�；A護理、心理護理、專(zhuān)項護理工作質(zhì)量的全面優(yōu)化。
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