關(guān)于環(huán)境管理論文

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,由此產(chǎn)生的環(huán)境問(wèn)題也日益凸顯.這些環(huán)境問(wèn)題廣泛復雜,其處置也需要大量的人力財力,大家不妨來(lái)看看小編推送的關(guān)于環(huán)境管理論文，希望給大家帶來(lái)幫助！

　　摘要：近年來(lái)，隨著(zhù)競爭力成為國內外學(xué)術(shù)界的一個(gè)研究熱點(diǎn)以及旅游業(yè)已成為當今世界第一大產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)競爭力的研究逐漸引起了人們的重視。本文將以北京旅游的環(huán)境承載力為切入點(diǎn)，深入分析北京旅游存在的問(wèn)題，從而若干提升旅游競爭力的對策。

　　關(guān)鍵詞：北京旅游,環(huán)境承載力,競爭力

　　一、 北京的旅游環(huán)境現狀及存在的問(wèn)題分析

　�。ㄒ唬┈F狀分析

　　改革開(kāi)放30多年來(lái)，北京旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，由單純的外事接待工作迅速成長(cháng)為一個(gè)具有重要影響的產(chǎn)業(yè)。1978年-2009年，全市累計接待海外游客5764萬(wàn)人次，年均增長(cháng)25.8%；旅游創(chuàng )匯累計達到615.2億美元，年均增長(cháng)12.5%。.當前，北京旅游產(chǎn)業(yè)要素日趨配套，產(chǎn)業(yè)體系日趨完善，已成為北京國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分。北京旅游產(chǎn)業(yè)的增長(cháng)速度始終高于全國經(jīng)濟平均增長(cháng)速度，己成為北京經(jīng)濟增長(cháng)的亮點(diǎn)和拉動(dòng)北京經(jīng)濟發(fā)展的重要動(dòng)力。

　　1、北京旅游資源特征

　　北京旅游資源有五個(gè)基本特點(diǎn)：一是歷史久遠，可謂中華民族歷史文化形成發(fā)展之縮影，具有中國歷史文化的完整性。二是遺存豐富，品位居首，反映了中國歷史文化的燦爛輝煌，具有中國歷史文化的代表性。三是自然景觀(guān)、人文景觀(guān)千秋各異，交相輝映，具有旅游內涵構成的完美性。四是北京古都，保存完整，城墻內外古建筑成群，且高樓大廈林立，現代設施完備，具有古都風(fēng)韻和現代城市氣息的協(xié)調性。

　　2、北京旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況

　　旅游企業(yè)是旅游供給和旅游需求的媒介，它直接參與旅游競爭，是旅游競爭的操作者，其競爭能力的大小直接影響該區域旅游產(chǎn)業(yè)競爭力的大小。旅游企業(yè)的規模、發(fā)展戰略、目標、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)自我積累和發(fā)展機制等的形成無(wú)疑對區域旅游產(chǎn)業(yè)競爭力起著(zhù)積極、主動(dòng)的作用，尤其是旅游企業(yè)間的競爭是否合理、公平、有序，大中小企業(yè)間的分工與合作，競爭機制是否有效等與競爭能力有很密切的關(guān)系。北京現有星級飯店617座，星級飯店遍布全市，綜合接待能力不斷加強。旅行社554個(gè)，其中國際旅行社166個(gè)，國內旅行社388個(gè)，有21個(gè)主要語(yǔ)種的導游人員5000多人，形成了業(yè)務(wù)遍及全球市場(chǎng)。

　　3、北京旅游客源市場(chǎng)與需求特征

　　國內旅游市場(chǎng)：北京國內旅游市場(chǎng)由北京市內的旅游者(含公眾節假日休閑旅游者)、其他省市的旅游者構成。國內旅游重點(diǎn)目標市場(chǎng)為國內沿海發(fā)達地區及周邊省份的主要城市：（1）珠江三角洲及長(cháng)江三角洲地區。這一地區人口密集，經(jīng)濟發(fā)展和收入消費水平高，出游客源市場(chǎng)規模大。北京的傳統文化、民俗民情和自然景觀(guān)對這部分游客有著(zhù)極大的吸引力。這一地區是北京主要的目標市場(chǎng)。（2）西南地區。西南地區的重慶、四川、云南經(jīng)濟較發(fā)達，人口稠密，居民消費觀(guān)念超前，是急需開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。（3）北京市內休閑度假市場(chǎng)。時(shí)間短、距離近、花費少的休閑度假游是近年來(lái)迅速發(fā)展起來(lái)的旅游形式。隨著(zhù)家用汽車(chē)的逐步普及，發(fā)展前景良好。開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)，對實(shí)現北京國內旅游規劃目標起著(zhù)舉足輕重的作用。

　　入境旅游市場(chǎng)：北京入境旅游市場(chǎng)客源構成主要為：（1）外國人：占北京入境市場(chǎng)的絕對份額。（2）傳統市場(chǎng)：是北京主要的入境旅游者客源地。日本、美國和西歐(英、法、德)三大傳統市場(chǎng)來(lái)北京旅游者人數逐年提高。（3）以韓國為代表的新興市場(chǎng)為北京入境旅游注入活力。韓國、澳大利亞、加拿大等國是北京旅游的新興市場(chǎng)。（4）港澳市場(chǎng)穩定發(fā)展。隨著(zhù)香港、澳門(mén)的相繼回歸，北京與港澳地區政治、經(jīng)濟聯(lián)系日漸密切，港澳游客來(lái)北京旅游人數相應增長(cháng)。

　�。ǘ�）存在的問(wèn)題

　　1、城市基礎設施供給不足

　　隨著(zhù)城市人口的不斷增加，北京市的基礎設施建設始終落后于需求的增長(cháng)，尤其在供水、供電和交通發(fā)展等方面。北京舊城區內擁有各個(gè)歷史時(shí)期珍貴的歷史文物古跡和優(yōu)秀的近現代建筑，是境內外旅游者的主要目的地。但是長(cháng)期以來(lái)舊城區域內人口、功能過(guò)度聚集，基礎設施和公共服務(wù)設施建設滯后，客觀(guān)上降低了舊城的旅游容量，嚴重制約了舊城區旅游業(yè)的發(fā)展。

　　2、客流集中度高、缺乏空間管理

　　北京市的旅游景區(點(diǎn))分布很不均衡，市區和郊區、南部和北部之間差異很大。目前，北京市的一些著(zhù)名景區(點(diǎn))主要分布與中心城區和北部山區。每到旅游旺季就會(huì )有大量游客涌向這些熱點(diǎn)旅游景區(點(diǎn))，造成這些地區道路擁堵和景區(點(diǎn))人員過(guò)度擁擠。從近些年的“黃金周”旅游的統計數據來(lái)看，一些旅游熱點(diǎn)景區(點(diǎn))在“黃金周”期間的旅游人數基本上都超過(guò)了最大容量，有的甚至是最大容量的幾倍。

　　3、景區(點(diǎn))環(huán)境破壞嚴重

　　旅游景區(點(diǎn))的生態(tài)環(huán)境具有一定的自我修復功能，這也是發(fā)展旅游的前提條件。但是如果游客過(guò)度集中就會(huì )降低生態(tài)環(huán)境的自我修復功能，甚至造成不可恢復性的破壞。游客的過(guò)度集中在一定程度上會(huì )造成環(huán)境保護設施的缺乏，增加不文明行為和人為破壞的幾率，這對一些文物古跡來(lái)說(shuō)將是毀滅性的破壞。目前，過(guò)度的旅游給北京市的一些景區(點(diǎn))帶來(lái)了嚴重的破壞。在一些熱點(diǎn)旅游景區(點(diǎn))，游客的大量涌入造成了隨意踐踏和采摘等不文明行為，嚴重的破壞了景區內的生態(tài)環(huán)境。

　　4、郊區旅游發(fā)展有待進(jìn)一步提升

　　北京的自然景觀(guān)旅游資源絕大部分位于郊區，名山、秀水、森林、奇洞、皇陵、寺廟等景觀(guān)數以千計。從前面的數據分析可以看出，北京市旅游資源總量的90%以上都位于郊區(縣)。因此，提升郊區(縣)旅游發(fā)展水平和質(zhì)量，有利于提高北京市旅游資源環(huán)境容量，緩解市區旅游的壓力。近些年來(lái)，為了加快經(jīng)濟發(fā)展，京郊各區(縣)紛紛大力發(fā)展生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，并以此作為地區經(jīng)濟增長(cháng)和農民增收的主要途徑。但是由于郊區旅游發(fā)展的時(shí)間還不長(cháng)，在旅游開(kāi)發(fā)中還存在諸多問(wèn)題。首先，大多數郊區旅游目的地的基礎設施和公共設施建設滯后。一些山區景區(點(diǎn))道路狹窄，缺乏必要的污水處理和生活垃圾處理設施。其次郊區旅游開(kāi)發(fā)中還存在去多農民個(gè)人或集體自發(fā)行為，缺乏長(cháng)遠發(fā)展規劃，大多數旅游產(chǎn)品相互雷同，缺乏創(chuàng )新，相互之間互補性較差。

　　二、北京的旅游環(huán)境的影響因素分析

　�。ㄒ唬┞糜蜗�費行為分析

　　旅游消費是指人們在旅行游覽過(guò)程中為了滿(mǎn)足自身發(fā)展和享受的需要而進(jìn)行的各種物質(zhì)產(chǎn)品和勞務(wù)的消費的總和，是對多種形式的產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性消費。旅游消費行為不是簡(jiǎn)單的購買(mǎi)行為，而是受多種因素影響，具有綜合性、邊緣性、超常規性的特殊體驗，可以從心理、地理、經(jīng)濟、文化等抽象層次上多角度的考察，但是消費最終以貨幣為支付手段實(shí)現的，經(jīng)濟支持是旅游行為發(fā)生的必要條件。許多研究成果表明，不同年齡、教育背景、職業(yè)、收入的旅游者有著(zhù)明顯不同的消費特點(diǎn)。

　�。ǘ�）居民認知水平分析

　　旅游業(yè)的快速發(fā)展，不僅需要研究游客的旅游心理滿(mǎn)意度，為游客創(chuàng )造一個(gè)“零缺陷”的旅游勝地，而且還迫切需要研究旅游目的地居民對旅游環(huán)境和經(jīng)濟等的心理認識狀況。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　　外部環(huán)境的機遇和挑戰：北京的旅游活動(dòng)起步較早，隨著(zhù)當代世界經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，北京的旅游人群日益擴大，人們的旅游興趣日益廣泛，旅游資源觀(guān)也日益深化，與人們日常生活環(huán)境或已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的事物有差異的風(fēng)景、事物、文化都能成為旅游吸引物。北京居民對于新型文化娛樂(lè )休閑方式的追求給北京主題公園的發(fā)展提供了強大動(dòng)機保障。

　　此外，家庭與朋友結伴自助游是主題公園的主要游覽方式，70%的北京居民在假日旅游時(shí)，通常以家庭為單位出游，這就給北京主題公園的發(fā)展提供了豐富的客源保障。

　　市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位：旅游市場(chǎng)的不斷擴大和旅游者消費需求的日益個(gè)性化，使得任何一家旅游企業(yè)都不可能同時(shí)為所有的旅游者提供服務(wù)，企業(yè)要取得競爭優(yōu)勢，必須識別自己能夠有效服務(wù)的最具吸引力的細分市場(chǎng)，從而為每個(gè)目標市場(chǎng)提供適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)細分、目標市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位成為了現代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心，許多旅游企業(yè)正逐步采納目標營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)。

　　三、若干提升北京旅游環(huán)境競爭力的對策

　�。ㄒ唬┡嘤�旅游企業(yè)核心競爭力

　　旅游企業(yè)是一個(gè)地區旅游業(yè)的核心競爭力。增強旅游企業(yè)的競爭力也就提升了區域旅游產(chǎn)業(yè)的競爭力。北京在企業(yè)競爭力方面的指標與香港相比，大部分指標偏低，說(shuō)明北京旅游企業(yè)的總體競爭力還不算強，缺少跨部門(mén)、跨行業(yè)的大型旅游集團，大多數企業(yè)處于“小、散、弱”的局面。

　　旅行社方面：北京大多數旅行社的規模小，仍采取落后的經(jīng)營(yíng)模式，僅憑幾部電話(huà)、傳真機來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這樣的經(jīng)營(yíng)模式難以適應旅游個(gè)性化消費時(shí)代的來(lái)臨和外國大型旅行社進(jìn)入中國后的激烈的市場(chǎng)競爭。因此，北京的旅行社要通過(guò)以下途徑向規�；�、集團化、網(wǎng)絡(luò )化發(fā)展：一是以資產(chǎn)為紐帶組建大型旅行社集團，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，降低經(jīng)營(yíng)成本，實(shí)現規模經(jīng)濟；二是加強硬件設施的投入，利用國際互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展旅游電子商務(wù)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)；三是引進(jìn)掌握現代管理知識、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)等各類(lèi)中高級人才，改善旅行社的人才結構，為旅行社轉換經(jīng)營(yíng)模式提供智力支持。

　　旅游飯店方面：品牌是強化產(chǎn)品差異化的有力手段，是飯店服務(wù)質(zhì)量和特色的象征，它是未來(lái)飯店業(yè)競爭的關(guān)鍵。實(shí)施品牌化經(jīng)營(yíng)一方面可以使北京的旅游飯店擴大市場(chǎng)份額、提高飯店的聲譽(yù)、培養顧客對飯店產(chǎn)品的忠誠度；另一方面，品牌化經(jīng)營(yíng)可使飯店利用品牌輸出管理機制，盤(pán)活社會(huì )上有市場(chǎng)潛力、硬件設施較好但管理不善的虧損飯店，實(shí)現飯店低成本擴張、集團化發(fā)展。北京飯店業(yè)可由聲譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)效益佳的飯店牽頭，組建飯店集團，實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)委托管理、聯(lián)號經(jīng)營(yíng)(特許經(jīng)營(yíng))等快速、低成本的擴張方式，擴大市場(chǎng)占有率，增強北京飯店業(yè)的整體市場(chǎng)競爭力。

　�。ǘ�）全方位提升旅游要素競爭力

　　北京在旅游要素方面已具備一定的比較優(yōu)勢，但是要想把比較優(yōu)勢轉化為競爭優(yōu)勢，提高其競爭力，走可持續發(fā)展之路，還需要加強旅游資源和旅游人力資源方面的建設。

　　1、依托優(yōu)勢資源，提高北京旅游資源的吸引度和知名度。說(shuō)到北京，人們自然會(huì )想到長(cháng)城、故宮，這種固定的形象，一方面會(huì )對游客的出游決策產(chǎn)生一種慣性思維，形成一種先入為主的偏見(jiàn)，另一方面，對于旅游地本身而言，如不盡快擺脫這種單一的認識形象，則陷入一種山窮水盡的被動(dòng)狀態(tài)。所以，提高北京旅游資源吸引度和知名度，將北京市的旅游形象全面、完整、快速地傳播到旅游者中間去，是決定北京市作為旅游目的地是否能為廣大游客所接受的關(guān)鍵問(wèn)題。旅游形象是以旅游資源與旅游文化為主體，以多種旅游信息傳播手段為載體，得到推廣的。

　　2、實(shí)施旅游科技教育創(chuàng )新，加強旅游人力資源開(kāi)發(fā)。從旅游業(yè)的發(fā)展趨勢和國際旅游業(yè)信息化浪潮的要求來(lái)看，必須前瞻性地考慮增加科技投入，下大決心，花大力氣，提高旅游業(yè)的科技含量，加大旅游人才培養，強化旅游行業(yè)管理，不斷提高旅游服務(wù)水平。旅游興衰關(guān)鍵在于人才。加速旅游人才開(kāi)發(fā)，建設一支服務(wù)水平高、業(yè)務(wù)能力強的導游員、服務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)員、管理人員隊伍，是確保北京旅游業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵。

　�。ㄈ�）大力推動(dòng)旅游環(huán)境競爭力的可持續發(fā)展

　　從北京市旅游環(huán)境承載力評價(jià)分析結果來(lái)看，北京旅游資源空間承載幾乎達到飽和狀態(tài)，生態(tài)環(huán)境承載則已經(jīng)超載，這在很大程度上影響了北京旅游環(huán)境承載力水平。在環(huán)境承載飽和和超載的情況下，北京部分旅游景區資源環(huán)境遭到了十分嚴重的破壞，尤其是古城區和自然風(fēng)景區，對游客的心理滿(mǎn)意度產(chǎn)生了很大影響，破壞了旅游的可持續發(fā)展。今后，應該借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗，結合北京旅游自身特點(diǎn)，加強旅游規劃，切實(shí)保護北京古都風(fēng)貌和自然景觀(guān)。

　�。ㄋ模┐罅ν七M(jìn)都市旅游發(fā)展

　　近年來(lái)，由于北京市經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，城市基礎設施不斷得以改善，人們的文化素質(zhì)也日益提高，使得旅游環(huán)境的經(jīng)濟設施和社會(huì )文化心理承載力不斷擴大，也提高了整個(gè)旅游環(huán)境的承載水平。但是，北京旅游資源空間承載和生態(tài)環(huán)境承載已經(jīng)飽和或超載�；�于北京旅游環(huán)境承載力影響因素的不同變化，今后北京應該大力發(fā)展都市旅游。北京不僅僅是一座歷史古都，還是一座現代化大都市，有著(zhù)發(fā)展現代都市旅游的便利條件。都市旅游包括都市觀(guān)光、購物、娛樂(lè )、商務(wù)、會(huì )展、文化旅游等。但是，目前北京這些旅游資源過(guò)于分散，缺乏一定規模，難以產(chǎn)生較大吸引力。比如，觀(guān)光旅游方面，北京缺少具有現代特色的都市景觀(guān)建設；購物方面，北京缺少功能齊全的購物區；娛樂(lè )方面，北京缺少大型的主題公園。因此，未來(lái)北京應加快整合現有的都市旅游資源，重點(diǎn)推出一批具有代表性、功能設施完善的各類(lèi)都市旅游區，加快都市旅游區的發(fā)展。

　　結束語(yǔ)

　　本文在旅游環(huán)境承載力研究現狀的基礎上，結合北京旅游資源環(huán)境的特點(diǎn)，提出了北京的旅游環(huán)境的影響因素分析：旅游消費行為、居民認知水平及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。同時(shí)，提出了若干提升北京旅游環(huán)境競爭力的對策。本文的研究存在一定的局限，而且在一些方面未能展開(kāi)深入研究，希望能作為今后進(jìn)一步研究的方向。

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