知識管理視野下的隱性知識

摘要：本文對知識管理的研究和實(shí)踐進(jìn)行了簡(jiǎn)要的描述，發(fā)現知識管理研究和實(shí)踐中明顯存在著(zhù)重顯性知識輕隱性知識的傾向。這與隱性知識在知識管理中所起的作用極不相稱(chēng)。本研究通過(guò)對知識的分類(lèi)和對現有隱性知識概念的梳理，對隱性知識有了一個(gè)較全面的界定，并認為隱性知識管理的內容和任務(wù)主要包括隱性知識的識別、隱性知識的開(kāi)發(fā)利用以及隱性知識的保有和創(chuàng )新這三個(gè)大的方面。
　　關(guān)鍵詞：知識管理；隱性知識；顯性知識
　　知識經(jīng)濟浪潮正席卷全球，給世界經(jīng)濟發(fā)展和各個(gè)方面帶來(lái)深刻影響。隨著(zhù)技術(shù)飛速進(jìn)步和外部環(huán)境的不確定性日增，企業(yè)和其他組織越來(lái)越直接地感受到來(lái)自外界激烈競爭的壓力。彼得·F·德魯克指出：“在新的經(jīng)濟體系內，知識并不是和人才、資本、土地相并列的社會(huì )生產(chǎn)資源之一，而是唯一有意義的資源，其獨到之處，正在于知識是資源的本身，而不僅是資源的一種�！眰鹘y的生產(chǎn)要素(如土地、勞動(dòng)力、資本等)和管理方式、理念已經(jīng)不足以適應外界的要求。新的環(huán)境和競爭壓力迫使人們去挖掘新的生產(chǎn)要素和要求人們有新的管理方式和理念。在這種情況下，知識管理(Knowledge Management)應運而生，并以較快的速度發(fā)展。但在與知識管理相關(guān)的研究和實(shí)踐中，人們對知識管理的理解和認識還不夠全面，對知識管理中隱性知識的輕視甚至忽視便是一個(gè)突出的問(wèn)題。
　　一、知識管理研究的現狀簡(jiǎn)述
　　知識管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實(shí)踐活動(dòng)，又在實(shí)踐界和理論界的良性互動(dòng)中得到發(fā)展。知識管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新話(huà)題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學(xué)者將知識管理的歷史追溯至1975年，認為Chaparral Steel公司實(shí)施了全球第一個(gè)知識管理項目11)。在隨后的二十幾年來(lái)，知識管理進(jìn)入一個(gè)迅猛發(fā)展階段。根據資料顯示，僅自 1995年9月在休斯敦召開(kāi)的Knowledge Imperative conference上開(kāi)展對知識管理討論以來(lái)，有關(guān)知識管理的各種討論會(huì )已達數百次之多。另外，還出現了10種以上的知識管理期刊，而在各種管理學(xué)著(zhù)作中以知識和知識管理為某一部分主題或全書(shū)主題的更是每月出版5-10種。同時(shí)，知識管理專(zhuān)業(yè)組織和協(xié)會(huì )紛紛成立，如在美國就有“國際知識管理聯(lián)合體”(Knowledge Management consoaion international,KMCI)、“知識經(jīng)濟學(xué)中心”(eknowledge center)和知識管理專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì )(Km pro)三大組織。許多學(xué)術(shù)和實(shí)體組織，如美國的東北大學(xué)(Notheastern University)、喬其·梅森大學(xué) (George Mason University)、IBM以及五大會(huì )計管理公司都建有知識管理的教育、研究單位和開(kāi)展有關(guān)知識管理的研究、教學(xué)、培訓和應用活動(dòng)。隨著(zhù)知識管理理論研究的深入，實(shí)施知識管理的企業(yè)也日益增多。根據德?tīng)柗谱稍?xún)集團(Delphi Consulting Group)的調查，美國已經(jīng)有28%的企業(yè)開(kāi)展知識管理活動(dòng)，以便充分開(kāi)發(fā)和有效利用自己的知識資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計劃于1999年開(kāi)始實(shí)施這項嶄新的管理活動(dòng)。世界上很多著(zhù)名的公司也率先實(shí)施知識管理，如安達信咨詢(xún)公司 (Andersen consulting)、安揚 (Emst

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