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求職寶典

7.2 面試真題 & 詳解

經(jīng)驗 1:

面試在一個(gè)大禮堂進(jìn)行,幾十個(gè)學(xué)生被分成4人一個(gè)小組,每個(gè)小組有一個(gè)面試官。面試過(guò)程很“殘酷”,只要不入面試官的法眼,或是答不上面試官的提問(wèn),面試官就會(huì )說(shuō):你可以走了,也就是被當場(chǎng)淘汰。

那天和我分一組的是另外3個(gè)男生,我剛走到面試官面前還沒(méi)來(lái)得及坐下,面試官只瞄了我一眼就冷冷地對我說(shuō):“你可以走了,我覺(jué)得你不合適!”

我很震驚,說(shuō)實(shí)話(huà)也覺(jué)得很沒(méi)面子?墒俏覜](méi)走,嘴上沒(méi)說(shuō),心里滿(mǎn)滿(mǎn)的是不服氣:你根本不認識我,憑什么看一眼就認為我不合適,憑什么就讓我走?不過(guò),當時(shí)我并沒(méi)有吭聲,因為我也覺(jué)得當面“質(zhì)問(wèn)”面試官,既沒(méi)禮貌也顯得我很沒(méi)風(fēng)度。我想,等面試結束后再與面試官理論也不遲。

另外3個(gè)男生都坐下了,我可不管他們是怎么想的,我也坐下了。面試官到底沒(méi)趕我走,只是當我不存在,然后開(kāi)始對著(zhù)其中一個(gè)男生發(fā)問(wèn):“你最得意的一件事情是什么?”可能是因為緊張,那個(gè)男生竟不知如何作答,支支吾吾地說(shuō)自己還沒(méi)有工作,也沒(méi)有做出什么特別的成就,所以也沒(méi)什么得意的事。我心里很著(zhù)急,覺(jué)得他的回答有點(diǎn)偏題,我可不愿意他在第一道坎上就被淘汰。于是在邊上悄悄地提醒他:“你可以說(shuō)一件在學(xué)校里做過(guò)的你自己感到最滿(mǎn)意的事情……”

面試官看了我一眼,我也不以為然:你不至于給我加上一條作弊的罪名吧,這種時(shí)候該幫人一把的。反正我已經(jīng)是“不合適的人”了——這應該就叫“無(wú)欲則剛”吧。

不過(guò),接下來(lái)的形勢可不容樂(lè )觀(guān),3個(gè)男生相繼被淘汰了,最后桌前就剩下我一個(gè)。面試官還沒(méi)跟我對上話(huà)呢。不過(guò),到現在看上去面試官是有話(huà)要說(shuō)了。我還是不動(dòng)聲色。終于面試官開(kāi)口了:“那3個(gè)人應該是你的競爭者,可我剛剛看你一直在幫助他們,你為什么要幫助他們?他們答不上來(lái)不是對你更好?如果他們都淘汰了,豈不是你的機會(huì )就來(lái)了?”我說(shuō):“我不以為他們是我的競爭對手,如果都能通過(guò)面試,將來(lái)大家可能還是同事,有困難自然是要幫一下的。”

對我的回答,面試官不置可否,卻又拾起了先前那個(gè)話(huà)題:“我剛剛已經(jīng)對你說(shuō),你不合適,你可以走了?赡銥槭裁床蛔吣?”

機會(huì )來(lái)了,該是我說(shuō)話(huà)的時(shí)候了。我的“不滿(mǎn)”終于有機會(huì )宣泄了:“我覺(jué)得你并不了解我,所以我要留在這里給你一個(gè)了解我的機會(huì )。第一,我非常仰慕華為,因為我被華為的企業(yè)文化和用人理念所吸引,所以我很鄭重地投出了我的簡(jiǎn)歷,也很高興能參加這次面試?墒俏彝耆珱](méi)有想到我遭遇到如此當頭一棒。第二,我還想對你說(shuō)一句,我認為你的態(tài)度對一個(gè)面試者來(lái)說(shuō)很不友善。因為今天我是面試者,明天我可能是你們的員工;我更可能是華為的潛在的客戶(hù)?墒悄憬裉爝@樣不友善的態(tài)度給我留下了深刻的印象,今天我可能成不了你的員工,但明天我可能不再愿意成為華為的客戶(hù)。第三,你的不友善今天影響了我對華為的看法,明天還有可能影響到我所有的朋友對華為的看法,你知道,你可能趕走了不少你們的潛在客戶(hù)!”

面試官笑了,對我的表現非常滿(mǎn)意。因為從一開(kāi)始,面試官早就給我出了一道壓力面試題:如何面對挫折。要知道,這次招的是銷(xiāo)售員,在未來(lái)的工作中,他面對的會(huì )是無(wú)窮無(wú)盡的拒絕和白眼,人家的態(tài)度可能比這位面試官壞好幾倍。如果他連面試的還算禮貌的冷臉都無(wú)法面對,那他將來(lái)如何面對未來(lái)的困難呢?另外,面試官對我在面試中愿意幫助別人也表示認同,這恰恰顯示了我的團隊合作精神。 我這才恍然大悟,對面試官的態(tài)度表示贊同,也為自己順利通過(guò)了面試感到高興。

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經(jīng)驗 2:

今年第一次收到華為的面試通知,還是在幾個(gè)月前。部門(mén):戰略與marketing管理部;職位:不詳;地點(diǎn):華為基地;時(shí)間:上午。

初試是電話(huà)面試,時(shí)間是晚上7點(diǎn)!聽(tīng)過(guò)我的自我介紹并簡(jiǎn)單了解后,面試官MMA告知會(huì )有其他的同事通知我下一輪面試。半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,收到MMB的電話(huà),約定面試時(shí)間后,給我發(fā)了一個(gè)短信。(評:華為的加班文化早有耳聞,這次親歷感覺(jué)很怪——敬佩這兩個(gè)MM的同時(shí),想到自己如果進(jìn)去也要白天開(kāi)會(huì )、晚上加班,不免有些余悸~)

但是由于部門(mén)組織旅游活動(dòng),時(shí)間沖突,所以打電話(huà)告訴MMB取消面試;貋(lái)之后的一周時(shí)間,由于經(jīng)常開(kāi)會(huì ),手機大都是在靜音狀態(tài),幾個(gè)電話(huà)都沒(méi)有接到,回復又沒(méi)有打通,直到第7個(gè)電話(huà)才聯(lián)系到MMB,表達歉意之后,再次約定了時(shí)間。(評:我想這個(gè)MMB的7個(gè)電話(huà),將會(huì )影響我今后的HR生涯,我不知道有多少朋友給應聘者打過(guò)7個(gè)電話(huà),但是我沒(méi)有!我也不知道對方是出于何種原因,但這足以感動(dòng)作為應聘者的我!)

約定的時(shí)間,請了天年假,到了華為基地,見(jiàn)到了電話(huà)里的MMB(挺漂亮,呵呵。)簡(jiǎn)單的寒顫幾句后,被帶進(jìn)一個(gè)小房間,她給了我一瓶水和一份面試登記表。(評:水是細節,但是很多同行容易忘記!)

一份2頁(yè)4面的登記表,第一面是介紹華為公司及其用人理念,下面是工作地區的選擇,分別是國外、國外艱苦、國內其它和深圳,最后是簽名跟應聘部門(mén);第二面是個(gè)人信息,印象深的兩個(gè)地方一個(gè)是國籍(個(gè)人覺(jué)得外國人因該不會(huì )填寫(xiě)這表,中國人的話(huà),這個(gè)似乎又沒(méi)有必要。)一個(gè)是要寫(xiě)類(lèi)似座右銘;第三面是工作經(jīng)歷;第四面是工作經(jīng)歷跟誠信承諾,印象深的地方是除了要應聘者承諾信息真實(shí),允許背景調查外,增加了對沒(méi)有跟其他公司簽訂競業(yè)協(xié)議和試用期通過(guò)考核的承諾。(評:老實(shí)說(shuō)這份登記表排版不專(zhuān)業(yè),略損華為的形象,而且很多地方的空余太小,字都要斜著(zhù)寫(xiě)。但是還是有很多值得學(xué)習的地方,例如誠信承諾部分。)

填完應聘登記表10幾分鐘后,進(jìn)入了專(zhuān)業(yè)面試,半個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,面試官MMC了解我具體工作的一些事情和我對理論知識的理解后,告訴我等下一輪的面試。(評:誰(shuí)聽(tīng)誰(shuí)講是面試時(shí)HR需要注意的問(wèn)題,但是MMC做的比較好,因為她出去之后,我因為口干趕緊喝了幾口水~)

略等之后,進(jìn)入了素質(zhì)面試,面試官MMD告訴我MMC對我的專(zhuān)業(yè)水平很是佩服,在聊天的過(guò)程中,她發(fā)現了我的求職意向和動(dòng)機的問(wèn)題(自己很失敗~),并告訴我會(huì )跟上一輪的面試官MMC商量后,確定是否讓我進(jìn)入下一輪。(評:面試官之間的交流在很多企業(yè)只是通過(guò)評議表上的評語(yǔ),然而這顯然不夠,在這一點(diǎn)上,華為值得學(xué)習。)

大概20多分鐘后,面試官MMC進(jìn)入了房間,再次了解我的意向跟動(dòng)機后,告知由于綜合面試官很忙,如果我的意向不強的話(huà),可能就不會(huì )進(jìn)入下一輪面試。出去與MMD再次溝通后,我的這次面試進(jìn)程結束。(評:很佩服MMD,能夠那么快的讓我放松了戒備,并暴露了求職意向與動(dòng)機問(wèn)題,同時(shí)在判斷出我的問(wèn)題之后,通過(guò)面試官之間的交流,果斷的不讓我進(jìn)入下一輪綜合面試,非常專(zhuān)業(yè)!)

綜論:整體來(lái)講,結果雖然不滿(mǎn)意,但是過(guò)程收獲很大,面試過(guò)程中接觸到的4位MM給我留下的是敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)和高效的印象。

其后的幾個(gè)月里面,斷斷續續收到華為其他體系的面試通知,但都沒(méi)有去。(評:以前都說(shuō)華為有自己龐大的人才庫,面試沒(méi)有通過(guò)的人,兩年內不會(huì )再考慮,看來(lái)不是很真實(shí)!)

直到三個(gè)星期前再次收到華為的面試通知。部門(mén):研發(fā)體系;職位:不祥;地點(diǎn):華為培訓中心西門(mén);時(shí)間:周日早上。(評:收到的短信通知有兩個(gè),第一個(gè)通知的時(shí)間是9:00,第二個(gè)是9:30,回電話(huà)仍然是不能打通。這是一個(gè)不應該發(fā)生的錯誤!)

趕到華為基地是8:30多,匆匆問(wèn)了個(gè)路人華為培訓中心的位置,卻跑到南門(mén)?吹轿仪懊娌贿h的路人甲跟我一樣跑錯了,沿著(zhù)西面走的時(shí)候,發(fā)現路人甲在一個(gè)地方停留一會(huì )后,遲疑的過(guò)了馬路。趕到的時(shí)候發(fā)現他站著(zhù)的地方是停車(chē)場(chǎng)的入口,只好繼續向前走,但是看到十字路口的時(shí)候,我只好回頭,正準備學(xué)路人甲穿越馬路的時(shí)候發(fā)現前方路人乙在問(wèn)路,感覺(jué)他跟我找的是一個(gè)地方后,小跑著(zhù)跟了上去,終于在停車(chē)場(chǎng)入口旁邊,發(fā)現了一個(gè)小門(mén),旁邊擺著(zhù)張桌子,后面坐著(zhù)兩個(gè)人,告訴我們從小門(mén)上去就是面試的地方了。(評:華為自己的地盤(pán),掛條橫幅效果應該會(huì )好些吧!)

進(jìn)入面試的地方,發(fā)現是個(gè)食堂!門(mén)口三臺電腦,后面一群MM,告訴手機號碼后,領(lǐng)到了我的編號證件和應聘資料。告訴MM我收到兩條短信,時(shí)間不一致,收到的答復是沒(méi)有關(guān)系。(評論:這不是我想要的答復!)

我的編號是225,瞄了一眼,前方不遠處的編號已經(jīng)是300多了。(評:不知道這里面有多少人需要像我跟路人甲、乙一樣問(wèn)路!)

趕到位子上看了下時(shí)間,9點(diǎn)差幾分,同桌的226-228號還沒(méi)有過(guò)來(lái)。翻看給我的應聘資料,一份應聘須知、一份登記表還有一份試卷。還是那份登記表,試卷則有四題,分別是:對人力資源各模塊以及它們之間關(guān)系的理解;近期處理的類(lèi)似“記憶深刻”的事情;案例分析-“如何從人力資源視角改善某個(gè)有前途但現狀不好的企業(yè)的狀況”;HR需要的能力素質(zhì)要求。(評:應聘須知里面告訴我填登記表要20 分鐘,答卷要40分鐘,但是實(shí)際是并沒(méi)有人監督這些~由于應聘者抵達的時(shí)間不一、職位也不一樣,也不是所有人都要做試卷,這個(gè)時(shí)間很難把控。)

填完資料的時(shí)間,同桌的其他人也都來(lái)了,分別是做采購、質(zhì)量跟研發(fā)的,他們還在填資料,不好打擾,只好看后來(lái)發(fā)的《華為人報》,6月刊,介紹汶川大地震時(shí)候華為人在災區搶修通訊設備的事跡,比較感人?赐陥蠹堃呀(jīng)過(guò)了10:30,同桌的人也都已經(jīng)填完了資料。11點(diǎn)多的樣子,總算有人通知我去面試。(評:等的時(shí)候一直在看時(shí)間,看來(lái)我已經(jīng)不耐煩了,看看同桌跟我周?chē)娜,都好不到哪里去~這種大規模的面試組織起來(lái)確實(shí)不易,但是讓?xiě)刚咦藘扇齻(gè)小時(shí)仍然不見(jiàn)面試官的影子,身處其境,感覺(jué)非常不好~)

通知我的人即是專(zhuān)業(yè)面試官,滿(mǎn)眼的血絲告訴他的睡眠不是很好,著(zhù)深色西服打領(lǐng)帶給我感覺(jué)他很職業(yè),不過(guò)在全場(chǎng)其他人都還穿短袖的大環(huán)境下,又讓人感覺(jué)不倫不類(lèi)。握手之后,面試開(kāi)始,兩分鐘的自我介紹后,開(kāi)始了對我專(zhuān)業(yè)的詢(xún)問(wèn)。不巧的是,一個(gè)工作人員過(guò)來(lái)對他講有事情要打擾3分鐘,他禮貌的給我道歉后跟工作人員去了另一邊,只不過(guò)3分鐘過(guò)后,他并沒(méi)有回來(lái),而是在不遠處打電話(huà)。(評:保持職業(yè)形象是HR所必須的,這點(diǎn)值得學(xué)習,但是有些時(shí)候太講究也會(huì )讓?xiě)刚卟蛔匀,影響效果。在面談因自己而打斷時(shí)向應聘者道歉也是值得學(xué)習的!最終這輪面試花了20分鐘左右的時(shí)間,不過(guò)感覺(jué)打他電話(huà)的時(shí)間比跟我面談的時(shí)間要久,雖然我順利通過(guò)了這輪面試,但是不到10分鐘的時(shí)間,且在被打斷過(guò)的情況下,去判定一個(gè)人的專(zhuān)業(yè)水平,個(gè)人覺(jué)得還是有些不妥。)

回到坐位上的時(shí)候,看見(jiàn)坐在我對面的女孩還在,然來(lái)還沒(méi)有人通知她去面試!安慰了下。不過(guò)還好,11:30左右的樣子,總算有人帶她走了,而我也進(jìn)入了下一輪面試!面試的是一個(gè)年紀不大,但是看上去比較精神的人,雖然沒(méi)有穿西服,但是我覺(jué)得他比專(zhuān)業(yè)面試官更職業(yè)。不過(guò)他的主要工作,似乎只是核實(shí)我的證件,同時(shí)簡(jiǎn)單了解了下我的家庭情況。(評:沒(méi)有太多的想法,但是這個(gè)程序是我當天感覺(jué)最好的一個(gè)。)

隨后被帶進(jìn)了一個(gè)休息室,看了大概兩遍宣傳片的樣子,進(jìn)來(lái)個(gè)MM通知大家去吃午飯。(評:在此后的時(shí)間里,看了不下10遍這個(gè)宣傳短片,我想若是把它做得長(cháng)一點(diǎn),或者效果會(huì )更好,同樣的內容被強迫看了一遍又一遍,不知道可不可以申請精神損失費!)

吃飯的時(shí)間,看到同桌面試軟件的兄弟,不過(guò)沒(méi)有人通知他去吃飯!略表遺憾;氐叫菹⑹,跟其他人聊聊天,閉眼休息了會(huì )。大概1:30左右的樣子,我跟其他 9人被引領(lǐng)到一間教師,5人一組進(jìn)行荒島生存游戲的辯論。(評:這是一個(gè)不錯的小組測評,但是10人里面,有工作不足2年的,也有工作快10年的,有做 HR的,也有做研發(fā)、質(zhì)量、采購等等,這樣一群人自由組隊辯論,彼此之間是缺乏可比性的,那么就只能跟標準比,標準是什么?素質(zhì)模型?任職資格?但是從最終進(jìn)入下一輪的5人來(lái)看,其中有一人的褲襠已經(jīng)濕透了!小組/團隊測評確實(shí)是好工具,特別是用來(lái)面試應屆畢業(yè)生,但是拿到這里,似乎不妥,還望其他高人能夠指點(diǎn)迷津。)

之后跟其他4個(gè)進(jìn)入下一輪的朋友一起,答了一份性格測評的電腦問(wèn)卷,總共81/83道題,答完之后回到了休息室。漫長(cháng)的等待之后,終于在4點(diǎn)左右開(kāi)始了最后的綜合面試,面試官很慈祥,進(jìn)去的時(shí)候他正在看《歷史的拐點(diǎn)》,書(shū)名吸引了我,不過(guò)看到作者是被稱(chēng)為“國之巨賊”的馬立誠先生后,有點(diǎn)不爽。綜合面試官的談話(huà)水平果然不一樣。(評:由于他沒(méi)有看過(guò)我的簡(jiǎn)歷,對我的判斷似乎主要依據前面的面試評議;另外他似乎對當天的面試了解不多,以至于要問(wèn)我有多少人面試HR,有點(diǎn)疑惑~~~)

綜評:

相比第一次面試經(jīng)歷,我對第二次面試經(jīng)歷印象不好,主要原因:

1、效率低下。我早上6:40起床,晚上吃完晚飯7點(diǎn)多到家,整整花費了我一個(gè)白天,而且我還是小組討論通過(guò)的5人里面最早結束綜合面試的人;

2、面試不嚴謹。所有的面試官在正式開(kāi)始面試前,沒(méi)有一個(gè)看過(guò)我的簡(jiǎn)歷(沒(méi)有打印出來(lái)),僅能憑借我在登記表上寫(xiě)的一些信息跟我交流。而由于登記表的空余太小,每家公司的工作經(jīng)歷那我寫(xiě)的字不超過(guò)40個(gè)。其他人一樣,那些自帶簡(jiǎn)歷的人,也沒(méi)有要求提供簡(jiǎn)歷。

3、所接觸過(guò)的人里面,都只知道自己的方向,但沒(méi)有人知道自己應聘的職位,在填寫(xiě)登記表的應聘部門(mén)跟職位時(shí),都需要問(wèn)工作人員。(第一次面試也有這種情況,不過(guò)稍好,我還知道是績(jì)效模塊工作)

4、沒(méi)有一位面試官向我介紹過(guò)華為這家公司,以及我所應聘的研發(fā)體系和更下面的部門(mén),還有我可能的工作內容,我所接觸的其他應聘者也是一樣,大家都在糊里糊涂的面試。

5、沒(méi)有一位面試官給我時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。

總評:

整體來(lái)講,在華為面試的兩次經(jīng)歷,值得很多公司去學(xué)習,在人力資源的理論與實(shí)踐上,華為在國內算是走在前沿。比如E化的系統,專(zhuān)業(yè)、素質(zhì)和綜合的三級面試程序,多樣的面試方法等等,都還是值得借鑒。

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