2.3.1晉升機制

2003年，華為在干部晉升機制中明確規定：

1、干部能上能下、能下也能上的機制;

2、干部任職資格管理機制;

3、干部績(jì)效目標責任制與述職制;

4、干部考核激勵機制;

5、干部關(guān)鍵事件評價(jià)機制;

6、干部任期與任前公示制;

7、干部自動(dòng)降薪機制。

該機制在今年又有了新發(fā)展：按縱坐標——素質(zhì)、橫坐標——績(jì)效分為四象限模型，素質(zhì)和績(jì)效雙低為“清退”;雙高為“留任”;素質(zhì)高、績(jì)效低的為“學(xué)習”;素質(zhì)低、績(jì)效高為“不能提拔”。華為通過(guò)這些機制能夠把干部科學(xué)地甄別出來(lái)。

既然管理層都是從基層一步步培養起來(lái)的，因此“員工培訓體系”規定，進(jìn)入華為的新員工在頭4-6個(gè)月必須接受完全的培訓：企業(yè)文化培訓、相關(guān)領(lǐng)域的培訓、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的培訓。“資源是會(huì )枯竭的，唯有文化才會(huì )生生不息”，所以華為將文化培訓放首位。

華為還為員工群體設計職業(yè)生涯通道，從普通員工發(fā)展成為管理者，必須經(jīng)歷1、2、3、4四個(gè)營(yíng)的軍事化培訓，其中各營(yíng)都有相關(guān)課程與之對應，不學(xué)習不能成為管理者。在能力和經(jīng)驗都符合要求后，才具備了晉升管理階層的資格。吳春波介紹說(shuō)，作為職業(yè)經(jīng)理人的管理者又分為三個(gè)層級，即：監督者(3級管理者)、管理者(4級管理者)、領(lǐng)導者(5級管理者)，每一層級都有相應要強制接受的培訓課程。

對個(gè)體進(jìn)行任職資格評估，即是否具備適合該職位的資格和能力，結果只有“合格”和“不合格”之分。每年評估一次，對于不合格者，先對其調節職位;如果哪一項有差距，要強制其接受相應課程的培訓;最后一個(gè)選擇才是降職。

按照這樣的嚴密體制，從正式員工發(fā)展到4級管理者(部門(mén)總裁)最短也要經(jīng)過(guò)四年時(shí)間。吳春波認為，只有這樣培養出的職業(yè)經(jīng)理人才能具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：1、更認同華為的企業(yè)文化;2、更經(jīng)用;3、更職業(yè)、更適合華為。

此外，對于包括職業(yè)經(jīng)理人在內的所有員工，公司都為其建立HAY素質(zhì)模型，它包括成就、意識、演繹思維、歸納、收集信息、關(guān)系建立團隊精神等18項功能數值。這18項標準是華為長(cháng)期以來(lái)從績(jì)效高的員工即績(jì)優(yōu)者身上抽取出來(lái)，再用這些素質(zhì)模型去培訓所有員工。

2.3.2培訓機會(huì )

進(jìn)入華為的新員工都要接受華為的培訓，對于新員工來(lái)說(shuō)，華為的培訓過(guò)程就是一次再生經(jīng)歷。華為已經(jīng)形成了自己的培訓體系。在深圳，華為有自己的培訓學(xué)校和培訓基地。華為的所有員工都要經(jīng)過(guò)培訓，并合格后才可以上崗。華為也又自己的網(wǎng)上學(xué)校，通過(guò)這個(gè)虛擬的學(xué)校華為可以在線(xiàn)為分布在全世界各個(gè)地方的華為人進(jìn)行培訓。

華為的培訓有如下特征：

1）培訓成為一種習慣。培訓不再是在新員工進(jìn)入公司或出現問(wèn)題后的救火，培訓是業(yè)務(wù)員掌握技能的手段，培訓是業(yè)務(wù)員勝任營(yíng)銷(xiāo)工作的必須，培訓是企業(yè)提高業(yè)務(wù)員受雇能力的責任。

2）培訓系統化，有專(zhuān)門(mén)培訓崗位和培訓師，培訓有計劃。培訓不再是拾漏補缺，不再是臨時(shí)的安排；公司將按照計劃有條不紊地開(kāi)展；另一方面，組織建立內部培訓師隊伍，并擁有外部智力支持機構和培訓師隊伍。

3）培訓成為一種投資。大多企業(yè)把培訓當費用，而且，絕大部分企業(yè)沒(méi)有培訓費用，更不用說(shuō)預算，預算是培訓有保障進(jìn)行的前提。在華為，培訓不再是費用，而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一筆投資。華為每一年的培訓費用高達數億元。

4）華為培訓的教材自己編寫(xiě)。主要有《華為新員工文化培訓專(zhuān)題教材》，《優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)歷模型》，還有有關(guān)華為產(chǎn)品和技術(shù)的培訓各種材料。教材自己編寫(xiě)，習慣從實(shí)際案例中提煉出思想，使得教材方便于教學(xué)。

5）培訓的效果有嚴格考核評估。絕大部分企業(yè)在講師培訓結束后，既不考試，也不評估。華為十分重視培訓效果的檢視、考核和評估。新員工在進(jìn)入華為公司前進(jìn)行系統培訓，培訓后要進(jìn)行嚴格的任職資格考試，只有通過(guò)考試的業(yè)務(wù)員才會(huì )被錄用。另外，培訓的結果與晉升、加薪相掛鉤，納入組織考評體系。

華為培訓主要有3種：上崗培訓、崗中培訓、下崗培訓，而且這三種培訓是一個(gè)體系。

1．上崗培訓

接受上崗培訓的人主要是應屆畢業(yè)生，培訓過(guò)程跨時(shí)之長(cháng)、內容之豐富、考評之嚴格，對于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)這樣的經(jīng)歷是煉獄，這樣的培訓又稱(chēng)‚魔鬼培訓?。主要包括分軍事訓練、企業(yè)文化、車(chē)間實(shí)習與技術(shù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)理論與市場(chǎng)演習等三個(gè)部分。

軍事訓練

其主要目的是改變新員工的精神面貌。讓員工學(xué)習不僅達到了強身健體的作用，而且大家還普遍有以下幾點(diǎn)感受，第一，組織性，紀律性和集體主義意識明顯增強。第二，增強了工作責任心。公司領(lǐng)導對軍訓工作嚴肅認真的態(tài)度，來(lái)自中央警衛團的教官們高度的責任心和高標準的要求，深深影響著(zhù)每個(gè)新員工，必將激勵著(zhù)大家在自己的工作崗位上，養成嚴謹的工作作風(fēng)。第三，不怕吃苦迎難而上的精神。這些素質(zhì)，對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)是必須具備的。

企業(yè)文化培訓

主要讓員工了解華為，接受并溶入華為的價(jià)值觀(guān)。通過(guò)這樣的培訓，讓新進(jìn)的員工完全拋棄自己原有的概念與模式，而注入了華為的理念。任正非在《至新員工書(shū)》中寫(xiě)道：‚實(shí)踐改造了，也造就了一代華為人。"您想做專(zhuān)家嗎？一律從基層做起"，已經(jīng)在公司深入人心。

進(jìn)入公司一周以后，博士、碩士、學(xué)士以及在原工作單位取得的地位均消失，一切憑實(shí)際能力與責任心定位，對您個(gè)人的評價(jià)以及應得到的回報主要取決于您實(shí)干中體現出來(lái)的貢獻度。?培養出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)人員本能地相信自己的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的，而且愿意去最困難最偏遠的地區開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。

企業(yè)文化培訓另外的一個(gè)主要目的就是給員工洗腦，讓他自己相信華為的產(chǎn)品是最優(yōu)秀的。在華為的銷(xiāo)售人員當中，剛出校門(mén)的學(xué)生往往比有銷(xiāo)售經(jīng)驗和豐富人生經(jīng)歷的人做得更成功。一線(xiàn)銷(xiāo)售人員通常以 3年為限，也許還沒(méi)等到 3年，變得能客觀(guān)認識華為產(chǎn)品優(yōu)劣的銷(xiāo)售人員就已離開(kāi)這個(gè)崗位。期限滿(mǎn)了就是想接著(zhù)干也不行。‚我要保證一線(xiàn)的人永遠充滿(mǎn)激情和活力！?任正非說(shuō)。

車(chē)間實(shí)習和技術(shù)培訓

對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，這個(gè)階段可以幫助她們了解華為產(chǎn)品與開(kāi)發(fā)技術(shù)。包括產(chǎn)品的種類(lèi)，性能，開(kāi)發(fā)技術(shù)的特點(diǎn)等。讓銷(xiāo)售人員對未來(lái)要銷(xiāo)售的產(chǎn)品很了解。對于畢業(yè)于文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這個(gè)環(huán)節是很痛苦的。培訓的內容很多，密度很大，而且內容又是自己以前根本就不了解的，考試又很?chē)栏�。要是不努力，這個(gè)環(huán)節就會(huì )被淘汰下來(lái)。

營(yíng)銷(xiāo)理論和市場(chǎng)演習

由于華為的新員工中想成為營(yíng)銷(xiāo)人員的人不一定是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，所以對于營(yíng)銷(xiāo)理論并不了解，營(yíng)銷(xiāo)理論與知識的培訓是必須的。營(yíng)銷(xiāo)理論知識培訓。這些理論包括消費者行為理論、市場(chǎng)心理學(xué)、定位理論、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、品牌形象理論等。理論需要與實(shí)踐相結合。

在理論知識培訓結束后，華為還要給新員工搞一次實(shí)戰演習，主要內容是讓員工在深圳的繁華路段以高價(jià)賣(mài)一些生活用品。而且規定商品的銷(xiāo)售價(jià)格必須比公司的規定的價(jià)格高，不得降價(jià)。

經(jīng)過(guò)以上的培訓的人都有一種脫胎換骨的感覺(jué)。通過(guò)培訓，可以基本上驅除畢業(yè)生的書(shū)生氣，為派往市場(chǎng)第一線(xiàn)做好心理和智力上的準備。

2．崗中培訓

對于市場(chǎng)人員來(lái)說(shuō)華為的培訓絕對不僅僅限于崗前培訓。為了保證整個(gè)銷(xiāo)售隊伍時(shí)刻充滿(mǎn)激情與活力，華為內部形成了一套完整針對個(gè)人的成長(cháng)計劃。有計劃地，持續地對員工進(jìn)行充電，讓員工能夠及時(shí)了解通信技術(shù)的最新進(jìn)展、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新方法和公司的銷(xiāo)售策略。

主要的培訓形式是實(shí)行在職培訓與脫產(chǎn)培訓相結合，自我開(kāi)發(fā)與教育開(kāi)發(fā)相結合形式，傳統教育和網(wǎng)絡(luò )教育相結合。通過(guò)培訓提升銷(xiāo)售人員的實(shí)際能力，保證了一線(xiàn)的市場(chǎng)銷(xiāo)售人員具備持久的戰斗力。

3．下崗培訓

由于種種原因，有一些銷(xiāo)售人員員工不能適合本崗位，華為則會(huì )給這些員工提供下崗培訓。主要內容是崗位所需的技能與知識。要是員工經(jīng)過(guò)培訓還是無(wú)法適合原崗位，華為則會(huì )給這些員工提供新職位的技能與知識培訓，繼續幫助他們繼續成長(cháng)。