Anne高考成績(jì)平平，眼看估計難上一般人聽(tīng)說(shuō)過(guò)的國內大學(xué)，父母覺(jué)得不如混個(gè)海外文憑，最不濟也是個(gè)“海特產(chǎn)”。Anne終于找到了一家體面的大留學(xué)公司，承諾不用雅思或托福成績(jì)就有機會(huì )進(jìn)入加拿大的一所知名大學(xué)的直達項目，名字聽(tīng)起來(lái)高大上。一家人欣喜不已，馬上簽了約。
不愧是大中介，確實(shí)不需要雅思托福，甚至都沒(méi)有看Anne的在校成績(jì)單，就讓她踏上了往加拿大的征途。Anne到后發(fā)現，雖然學(xué)校是在著(zhù)名大學(xué)所在地，但是自己上的僅僅是語(yǔ)言課程(English as a Second Language)。每天三五小時(shí)，每個(gè)星期五天，班中學(xué)生都是“牙牙學(xué)語(yǔ)”的中國學(xué)生。別說(shuō)不可能兩年之內拿到本科學(xué)位，科班名校生的影子都看不到。而該項目中不少中國學(xué)生更是每天泡妞、喝洋酒、打牌、跳舞，真的從語(yǔ)言課程畢業(yè)進(jìn)入這所知名大學(xué)的少之又少。
Anne明確了情況以后便讓自己的父母親戚一行浩浩蕩蕩地去這所體面的大公司討個(gè)說(shuō)法。結果，該大公司非常明確地指出，當時(shí)并沒(méi)有信口雌黃，畢竟當時(shí)原話(huà)是“有機會(huì )就讀加拿大知名大學(xué)”，而不是一定可以就讀。聽(tīng)罷父母只得捶胸頓足，當時(shí)由于看到“不需雅思成績(jì)直接進(jìn)入加拿大頂級名校”就猶如看到了救命稻草，后面的細節全權當作耳旁風(fēng)。其實(shí)人家只是把你送到?jīng)]有門(mén)檻的語(yǔ)言學(xué)校，只不過(guò)這語(yǔ)言學(xué)校起了個(gè)和隔壁名校勉強搭得上邊的名字。
Ben雖然成績(jì)還不錯，但是高考失利，著(zhù)急出國。在此之前對于留學(xué)市場(chǎng)全無(wú)了解，被當地(某省會(huì )城市)的中介推薦去一所名叫哈密爾頓學(xué)院，號稱(chēng)是美國名校。Ben使用中國某知名搜索引擎，很快發(fā)現哈密爾頓學(xué)院是一所位于美國紐約州北邊的、以美國國父為創(chuàng )始人的頂級文理學(xué)院，在美國文理學(xué)院中排名前十五。Ben滿(mǎn)心歡喜地決心去上學(xué)了，結果發(fā)現這所哈密爾頓學(xué)院位于美國中西部大農村愛(ài)荷華州。不是頂級名校也就罷了，可學(xué)校只有孤零零幾座小樓，還有一個(gè)小樓的一層為了創(chuàng )收租給了商鋪在賣(mài)快餐。
Ben決定不以貌取人，努力地繼續讀書(shū)，可是這學(xué)校并沒(méi)有得到中國教育部的認證，故而畢業(yè)之后必然“報國無(wú)門(mén)”。更奈何自己是學(xué)習文科的，學(xué)校無(wú)名，又恰好沒(méi)有電腦編程或者修理下水管道之類(lèi)的一技之長(cháng)，留在美國也是作死。窘迫之余，Ben乖乖上了兩年，然后轉學(xué)到另外一個(gè)學(xué)校，降了一級幾年之后算是拿到了合格的畢業(yè)證。
既然被中介坑的如此之慘，Ben為何不去將當時(shí)的中介狀告上法庭?原因有二：其一，當時(shí)中介確實(shí)說(shuō)的是“哈密爾頓學(xué)院”，而B(niǎo)en想當然這就是那個(gè)美國國父創(chuàng )立的名校。中介其實(shí)就是在打“擦邊球”，誰(shuí)讓自己當時(shí)上鉤了呢?其二，Ben當時(shí)覺(jué)得自己既然已經(jīng)被中介的“擦邊球”擊中，輟學(xué)回家去打官司豈不是又耽誤了一年，何況勝負難料。青春可貴，與其回家周旋，不如認栽，早日轉學(xué)逃離苦海。
中介騙術(shù)：打擦邊球和玩消失
一般來(lái)說(shuō)，走在街上被花盆砸死的概率很低，同理，靠天上掉餡餅吃飽的概率也不會(huì )太高。雖然有莫須有的美好的“國際組織”提供給一些無(wú)高分無(wú)學(xué)歷的人直達名校的機會(huì )，但是每每見(jiàn)到這種好事都得駐足想想。十有八九是留學(xué)中介謊稱(chēng)野雞為名校，或者以名校的“野雞項目”來(lái)濫竽充數，終究都是為了提高其成交率。小規模中介在“一錘子買(mǎi)賣(mài)”后直接從地球表面消失，而另外一類(lèi)有點(diǎn)規模的中介玩消失略困難。但是你若找上門(mén)去，他便有千萬(wàn)個(gè)理由說(shuō)是你自己沒(méi)看清楚，浮想聯(lián)翩，不是他們忽悠你。
這種擦邊球“騙術(shù)”造成維權困難，而另外一些中介的行徑就更加讓人有苦說(shuō)不出了。有些傳統中介有些合作院校，采用兩頭收費模式——向申請者收取兩萬(wàn)，可以幫你置辦一所學(xué)校;而向學(xué)校收取兩萬(wàn)，算作“出賣(mài)”這個(gè)學(xué)生的勞務(wù)費。中介相當于一倒手便賺來(lái)四萬(wàn)塊，算是圈地收租。這種模式不乏吸引力，若一個(gè)學(xué)生對于自己的學(xué)業(yè)沒(méi)有特別的期望，只是覺(jué)得需要個(gè)差強人意的學(xué)校上，那么就更靠譜了�；具@些愿意和中介機構合作的海外院校都把中國教育業(yè)作為“終身的事業(yè)”，中國來(lái)的國際學(xué)生撐起半邊天，學(xué)校大多依靠這些中介機構輸送學(xué)生資源。問(wèn)題是，很多學(xué)生并不想上這些合作院校，也不適合上這些合作院校，卻也被這套“卷肉機”卷了進(jìn)去，輸送過(guò)去換作銀子了。
我有一個(gè)朋友，中國北京某985本科畢業(yè)，成績(jì)不高不低，英語(yǔ)成績(jì)中上，結果被中介忽悠著(zhù)申請了一些合作院校。末了，馬上就要成交了，朋友被告知自己只能“屈尊”上排名在美國八十名開(kāi)外的學(xué)校，于是憤然決定和這個(gè)中介撕破臉。結果去和中介理論要求退款的時(shí)候，中介卻反咬一口，毅然決然地指責朋友：首先，中介表示該朋友沒(méi)有提供全部信息，才造成了中介判斷失誤。而根據合同，由于朋友沒(méi)有提供全部真實(shí)信息，他們概不負責申請和選校的一切惡果。其次，朋友現在既然要中途退出，那就只能退不到一半的錢(qián)。朋友還有一個(gè)多月就要提交申請了，只好打掉了牙齒往肚子里咽，立馬選了下一個(gè)中介，倉皇出國了。
如果說(shuō)大中介的騙術(shù)就是和你玩文字游戲，打打擦邊球，那小中介的騙術(shù)就是玩消失。中介算是一個(gè)“無(wú)本萬(wàn)利”的生意，引無(wú)數英雄競折腰。很多人都是租一個(gè)辦公室，雇幾個(gè)人，買(mǎi)幾張辦公桌，就算開(kāi)張了。如果今年不幸搞砸了，那么就轉身跑路，對導師和學(xué)生都不用負責。
我的另外一位朋友，從一所美國文理學(xué)院畢業(yè)以后一時(shí)沒(méi)有找到工作，輾轉到一個(gè)中介兼職。整個(gè)春節都在起早貪黑地代寫(xiě)簡(jiǎn)歷和個(gè)人陳述，結果春節過(guò)后，“雇傭”她的中介從地球表面消失了，本來(lái)許諾給她的“金山銀山”一分都沒(méi)有留下。
中介內部人員變動(dòng)非常大，很多都是像我朋友這樣的兼職，所以更有“翻臉不認賬”的先決條件。如果時(shí)隔一年，同一家中介一半以上都是新面孔，那么當年簽約的時(shí)候說(shuō)過(guò)的“山盟海誓”也就無(wú)人對證了。
資質(zhì)并非中介優(yōu)劣的唯一標準
當然，家長(cháng)那“假手于人”的激情留學(xué)，并不能成為一些留學(xué)中介機構逃避懲罰的借口。從目前市場(chǎng)的情況來(lái)看，很多人對留學(xué)中介“又愛(ài)又恨”。所謂“愛(ài)”的是中介籌劃留學(xué)的經(jīng)驗、海外教育的資源;“恨”的卻是頻發(fā)的欺詐事件、違規行為，以及各家中介的巧舌如簧、請君入甕。
細究當前對留學(xué)服務(wù)行業(yè)亂象的分析，主要集中在兩個(gè)方面：一是缺乏行業(yè)服務(wù)的標準，二是行業(yè)內存在許多沒(méi)有資質(zhì)的機構。實(shí)際上，教育部在2003年便印發(fā)了自費留學(xué)的范本，2012年再次更新范本，對中介行為以法律合同的方式進(jìn)行約束。
于是，機構資質(zhì)便成了人們評判中介優(yōu)劣的一個(gè)標準�？砂凑諊鴦�(wù)院行政審批調整的要求，教育部已經(jīng)將自費出國留學(xué)中介服務(wù)機構的審批權下放，將事前的資質(zhì)門(mén)檻變?yōu)槭潞蟮姆⻊?wù)監管，而到目前為止，已有廣東、福建、山東、寧夏等省市，出臺了相關(guān)《自費出國留學(xué)中介服務(wù)機構資格認定與監督管理的試行辦法》。
實(shí)際上，資質(zhì)跟留學(xué)中介優(yōu)劣并無(wú)直接關(guān)系，對于留學(xué)機構的選擇，一看合同是否是教育部統一的范式，二看機構服務(wù)的內容是否超過(guò)了經(jīng)營(yíng)的范疇，三是通過(guò)正規渠道了解擬留學(xué)院校的資質(zhì)情況，應查看駐外使領(lǐng)館對該院校的認證文件，了解中介服務(wù)機構是否與該院校簽署了合作意向書(shū)或協(xié)議，以及該合作意向書(shū)或協(xié)議是否報經(jīng)當地省、自治區、直轄市教育行政部門(mén)確認。
在逐漸放開(kāi)行政管控的背景下，資質(zhì)愈發(fā)廉價(jià)，倘若忽略了這些，而將資質(zhì)作為評判標準，也就意味著(zhù)很容易陷入留學(xué)中介的陷阱。而以上這些，是確保中介服務(wù)是否誠信的基本手續。尤其對于耕作十多年，靠口碑來(lái)占領(lǐng)留學(xué)市場(chǎng)的這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，抓住了誠信，也就意味著(zhù)抓住了商機。