引導語(yǔ)：作為招聘HR，你可能要通過(guò)1000個(gè)電話(huà)面試來(lái)篩選出200人進(jìn)入正式面試過(guò)程，面對如此繁雜的工作，如何才能使電話(huà)面試更為有效呢?以下是一些進(jìn)行電話(huà)面試的實(shí)用小技巧，可以幫助HR選拔合適的候選人進(jìn)行正式面試。
1.當你確認電話(huà)面試的時(shí)間要明確具體，包括時(shí)區，準確的開(kāi)始時(shí)間以及大約的持續時(shí)間。比如你告訴應聘者三點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)面試時(shí)，你要確切的說(shuō)：北京時(shí)間下午三點(diǎn)鐘開(kāi)始面試，面試時(shí)間大約為半小時(shí)。
2.請盡量請應聘者提供合適的座機號碼進(jìn)行電話(huà)面試，不要打應聘者的手機進(jìn)行電話(huà)面試。
3.要為電話(huà)面試準備一個(gè)合適的地方。一方面你要能夠方便進(jìn)行電話(huà)面試記錄，另一方面保持環(huán)境的安靜，不要讓旁邊電話(huà)響個(gè)不停。
4.讓你的耳朵休息一會(huì )，在較長(cháng)時(shí)間的電話(huà)面試中，可以從一只耳朵上轉換到另一耳朵上。如果你使用麥克風(fēng)，請在兩個(gè)電話(huà)面試之間摘下來(lái)休息會(huì )。
5.在你旁邊準備好水或飲料，要知道你一個(gè)下午要進(jìn)行許多電話(huà)面試。但是請不要在電話(huà)面試過(guò)程中喝水。
6.把你所要問(wèn)的問(wèn)題和評價(jià)標準都放在眼前。當你提問(wèn)或聽(tīng)對方回答時(shí)要注意作好記錄。
7.一天你可能要進(jìn)行幾十個(gè)電話(huà)面試，你可能到最后感覺(jué)自己是在重復作業(yè)。請在這一過(guò)程中，不定時(shí)的停下來(lái)反思你的電話(huà)面試效果如何，有哪些技巧，會(huì )激勵你更好的工作。
8.確保喊對候選人的名字，并把候選人名字寫(xiě)在記錄紙的最上面，在面試過(guò)程中可以不斷使用。
9.要做在一個(gè)舒服的安靜的椅子上。如果你保持一個(gè)姿勢會(huì )比較累，可以轉換一下姿勢休息一下。但要確保你的頭足夠高，以使你的聲音正常發(fā)音，放松你的下巴，你的發(fā)音會(huì )更加清晰。
10.不要把電話(huà)面試的時(shí)間安排的太緊湊。一個(gè)電話(huà)面試可能由于某一個(gè)不被預期的事件被延遲，可能會(huì )與接下來(lái)的面試相沖突。
11.盡管鮮有發(fā)生，你的電話(huà)面試可能因故突然取消，如果這樣的話(huà)，你要禮貌地和候選人約定另外一個(gè)時(shí)間。
12.在面試結束后，你要告訴應聘者你何時(shí)會(huì )給他一個(gè)反饋，或直接為其安排正式的面試。
這些實(shí)用的小技巧會(huì )幫助你在電話(huà)面試中游刃有余，繁雜的工作變得有條不紊，有效通過(guò)電話(huà)面試來(lái)為公司選拔合適的人才進(jìn)入正式的面試。
[知識拓展]
招聘的方法
內部招聘的方法有：晉升，從一個(gè)較低職位挑選人員到一個(gè)較高的空缺職位;職位轉換，當企業(yè)中有較重要的職位空缺時(shí)，從與該職位同級別但相對次要職位的人員中挑選適宜人員填補空缺職位。
通常這種方式用于那些對人員忠誠度比較高，重要且應熟悉企業(yè)情況的崗位。它的優(yōu)點(diǎn)是費用少，成本低，能極大提高員工士氣，申請者對公司相當了解，能較快進(jìn)入工作狀態(tài)，直接開(kāi)展工作，而且可以在內部培養出一人多能的復合型人才。它的缺點(diǎn)是人員供給數量有限，易近親繁殖，形成派系，致使組織決策時(shí)缺乏差異化的建議，不利于管理創(chuàng )新和變革
外部招聘的方法較多，主要有：媒體廣告招聘、人才招聘會(huì )招聘、校園招聘、中介機構招聘、獵頭公司招聘、海外招聘和網(wǎng)絡(luò )招聘等。
外部招聘具備難得的“外部競爭優(yōu)勢”：有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關(guān)系;能夠為組織輸送新鮮血液。外部招聘也會(huì )有它的局限性，主要表現在：外聘者對組織缺乏深入了解;組織對外聘者缺乏了解;對內部員工積極性造成打擊等等。
不同的招聘渠道，它的效果是不一樣的，因此，企業(yè)應該結合企業(yè)自身特點(diǎn)，包括財務(wù)狀況、緊迫性、招聘人員素質(zhì)等，同時(shí)考慮招聘職位的類(lèi)型、層次、能力要求等，來(lái)選擇適當的招聘渠道。比如對于處于成長(cháng)期的企業(yè)，人才需求量很大，對于公司高級管理人員，應該采用內部招聘的方式，因為這部分人員對公司非常熟悉，對新工作能夠很容易上手，對處于高速發(fā)展中的企業(yè)不會(huì )造成較大影響，同時(shí)這種晉升的機會(huì )也可以激勵人才，留住人才;對于中低層次的人才，應該考慮采用見(jiàn)效快的招聘渠道，比如現場(chǎng)招聘以及時(shí)效較長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )招聘。