員工壓力管理是企業(yè)管理的重要內容，現代社會(huì )競爭十分激烈，員工面臨著(zhù)來(lái)自各方面的壓力。下文是小編收集的論員工的壓力管理知識信息，歡迎大家閱讀了解。

　　一、引言

　　員工壓力管理是企業(yè)管理的重要內容，現代社會(huì )競爭十分激烈，員工面臨著(zhù)來(lái)自各方面的壓力。過(guò)多的壓力不利于員工工作效率的提高，還會(huì )對員工的身心健康造成負面影響。所以，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，要高度重視對員工壓力的管理，要找出員工壓力的來(lái)源，并積極采取各種策略加強管理工作，以減少員工的壓力，為員工的生活與工作創(chuàng )造良好的條件。

　　二、工作壓力的概念

　　在概念上，工作壓力有廣義和狹義之分，廣義上的工作壓力不僅指個(gè)人在工作中遇到的壓力，還包括來(lái)自工作場(chǎng)所之外的對工作產(chǎn)生影響的壓力。而狹義的工作壓力指的是來(lái)自工作中的各種壓力。工作壓力的產(chǎn)生與個(gè)性、個(gè)體原因，職務(wù)等都有聯(lián)系，它是人和組織環(huán)境交互作用所產(chǎn)生的結果。工作壓力有消極的一面，它可能會(huì )影響個(gè)人的身心健康。然而，與此同時(shí)，工作壓力也有積極的一面，它能夠激發(fā)個(gè)人的競爭意識，提高個(gè)人的業(yè)績(jì)，提高工作效率。所以，企業(yè)必須加強對員工的壓力管理，創(chuàng )設有利的情景，以提高個(gè)人績(jì)效。

　　三、員工壓力管理的意義

　　對員工進(jìn)行壓力管理，有著(zhù)重要的意義。一方面，在現代社會(huì )，關(guān)心員工的心理健康顯得尤為重要，企業(yè)關(guān)注員工的壓力，不僅能夠體現人性化管理的理念，還能夠構建良好的企業(yè)文化，增進(jìn)員工與企業(yè)之間的感情，促使員工更好的工作。另一方面，在人力資源管理過(guò)程中，對員工進(jìn)行壓力管理，對于壓力過(guò)大的員工，可以為他們降壓，而對于壓力過(guò)小的員工，能夠對他們起到激勵作用，激發(fā)他們的上進(jìn)心，提高他們的工作積極性和主動(dòng)性。

　　四、員工壓力管理的模式

　　壓力管理是企業(yè)人力資源管理的組成部分，由于壓力的產(chǎn)生原因是多方面的，所以，對壓力進(jìn)行管理并非人力資源管理一個(gè)部門(mén)的工作。除人力資源管理部門(mén)之外，其它的比如企業(yè)領(lǐng)導、各班組的負責人也要認真履行自己的職責。在實(shí)際工作中，做好比如崗位調配、任務(wù)安排、績(jì)效考核、福利分配等各項工作，都是進(jìn)行壓力管理的具體體現。企業(yè)的黨組織、協(xié)會(huì )等等，要積極行動(dòng)起來(lái)，注重各種活動(dòng)的開(kāi)展，比如與員工進(jìn)行交談、開(kāi)展文體娛樂(lè )活動(dòng)、開(kāi)展互助活動(dòng)、傾聽(tīng)員工的心聲等等，將這些企業(yè)文化建設的內容逐漸融入到人力資源管理活動(dòng)中，使之成為管理活動(dòng)的組成部分，能夠收到良好的效果。此外，企業(yè)員工自己也要采取壓力管理和壓力控制措施，以排解自身壓力，達到保護自己身心的目的。

　　五、人力資源視角下員工壓力管理的策略

　　為了進(jìn)一步做好員工壓力管理，保護員工的身心健康，提高員工的工作效率，結合企業(yè)人力資源管理的實(shí)際情況，筆者認為可以采取以下策略來(lái)做好員工壓力管理工作。

　　1、制定富有人性化的激勵機制。第一、做好對企業(yè)員工的獎勵工作。獎勵要根據相關(guān)的規定合理進(jìn)行，并根據員工的不同需求實(shí)施個(gè)性化獎勵。比如，一些員工喜好工資的獎勵，而另外一些員工則偏好于休假的獎勵。要根據員工的實(shí)際情況進(jìn)行獎勵，滿(mǎn)足不同員工的需求。第二、在企業(yè)內部建立公正公平的競爭機制。激發(fā)員工工作的熱情，調動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性。

　　2、實(shí)行個(gè)性化目標的績(jì)效管理。實(shí)踐證明，為員工設置相應的目標，員工會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標努力，出色的完成任務(wù)，有的甚至能夠創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，這樣更加能夠減少員工的壓力。當員工有了相應的目標之后，他們會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標努力，并堅信自己的目標是可以實(shí)現的，從而減少了不確定因素，減少了員工的壓力。此外，還要設置相應的獎勵機制，以增進(jìn)員工的成就感，進(jìn)一步提高員工工作的主動(dòng)性和熱情。

　　3、注重對員工職業(yè)生涯的管理。每個(gè)人在成長(cháng)的過(guò)程中，都會(huì )遇到不同的困惑與壓力，為了解決這個(gè)問(wèn)題，有必要加強對員工職業(yè)生涯的管理。通過(guò)職業(yè)生涯管理，充分開(kāi)發(fā)員工的技能與潛力，進(jìn)而解決員工的各種困惑，釋放員工的壓力。第一、要根據員工的實(shí)際情況，進(jìn)行合理的崗位分配。對于不同性格特征，工作能力層次不一樣的員工，要進(jìn)行合理的崗位分配，使他們從事自己喜愛(ài)的崗位，增加員工的滿(mǎn)意度。第二、整合各種資源，實(shí)現員工職業(yè)生涯的規劃。人力資源管理者需要鼓勵員工，按照自己的職業(yè)生涯規劃不斷努力，并對他們給與指導與幫助，加強對員工的評價(jià)和培訓工作，以拓展員工的知識技能，幫助員工順利的實(shí)現自己的目標。

　　4、采取措施加強企業(yè)文化建設。企業(yè)文化對企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)不可忽視的重要作用。一方面，要增加企業(yè)內部的互動(dòng)，加強內部員工之間的溝通，減少不必要的猜疑，減少員工的壓力。領(lǐng)導也要注意傾聽(tīng)員工的心聲，加強對員工利益的協(xié)調工作，妥善解決員工之間的摩擦，減少員工的壓力，為員工安心工作創(chuàng )造良好的氛圍。另一方面，開(kāi)展心理咨詢(xún)和壓力輔導工作。及時(shí)評估員工的心理素質(zhì)和心理健康狀態(tài)，發(fā)現存在的問(wèn)題，并及時(shí)提出妥善的解決方案。對于有心理健康問(wèn)題的員工，要加強對他們的咨詢(xún)與輔導，幫助他們解決遇到的實(shí)際困難。

　　企業(yè)為員工壓力管理做些什么?

　　一、壓力及其來(lái)源

　　所謂壓力，是指個(gè)體對某一沒(méi)有足夠能力應對的重要情景的情緒與生理緊張反應。壓力所表現出的常見(jiàn)癥狀或信號有：第一，生理方面：心悸和胸部疼痛、頭痛、掌心冰冷或出汗、消化系統問(wèn)題(如胃部不適、腹瀉等)、惡心或嘔吐、免疫力降低等;第二，情緒方面：易怒、急躁、憂(yōu)慮、緊張、冷漠、焦慮不安、崩潰等;第三，行為方面：失眠、過(guò)度吸煙喝酒、拖延事情、遲到缺勤、停止娛樂(lè )、嗜吃或厭食、吃鎮靜藥等;第四，精神方面：注意力難集中，表達能力、記憶力、判斷力下降，持續性地對自己及周?chē)�環(huán)境持消極態(tài)度，優(yōu)柔寡斷等。企業(yè)領(lǐng)導者和管理者應敏感地覺(jué)察、注意到自己及下屬身上的種種壓力信號，綜合考察各方面壓力源，若發(fā)現確實(shí)存在過(guò)度壓力，則應及時(shí)采取壓力管理、壓力控制等措施以達到防微杜漸。

　　研究還發(fā)現，員工的壓力將導致企業(yè)的缺勤率增加，離職率增加，事故率增加，工作中的人際沖突增加，招聘、培訓等的人力資源管理成本增加，工作積極性或士氣下降，工作效率下降。英國有一個(gè)研究表明，壓力造成的損失將耗費整個(gè)國民生產(chǎn)總值的十分之一。對企業(yè)而言，盡管壓力的代價(jià)難以具體估算，但是對一些壓力和心理干預項目投資回報率的研究表明，這類(lèi)服務(wù)項目的收益往往是很高的，遠遠勝過(guò)一般商業(yè)投資的回報率。這也從反面證明了壓力和心理問(wèn)題給企業(yè)造成的損失是多么重大。

　　企業(yè)管理者尤其是人力資源管理人員在實(shí)施員工壓力管理活動(dòng)時(shí)，首先要弄清楚導致員工壓力的起因即壓力源。壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會(huì )壓力源三種。

　　1、工作壓力源。引起工作壓力的因素主要有：工作特性，如工作超載、工作欠載、工作條件惡劣、時(shí)間壓力等;員工在組織中的角色，如角色沖突、角色模糊、個(gè)人職責、無(wú)法參與決策等;事業(yè)生涯開(kāi)發(fā)，如晉升遲緩、缺乏工作安全感、抱負受挫等;人際關(guān)系，與上司、同事、下屬關(guān)系緊張，不善于授權等;工作與家庭的沖突;組織變革，如并購、重組、裁員等使許多員工不得不重新考慮自己的事業(yè)發(fā)展、學(xué)習新技能、適應新角色、結識新同事等，這都將引起很大的心理壓力。

　　2、生活壓力源。美國著(zhù)名精神病學(xué)家赫姆斯 (Helmes)列出了43種生活危機事件，按對壓力影響程度主要有：配偶死亡、離婚、夫妻分居、拘禁、家庭成員死亡、外傷或生病、結婚、解雇、復婚、退休等�？梢�(jiàn)，生活中的每一件事情都可能會(huì )成為生活壓力源。

　　3、社會(huì )壓力源。每位員工都是社會(huì )的一員，自然會(huì )感受到社會(huì )的壓力。社會(huì )壓力源諸如社會(huì )地位、經(jīng)濟實(shí)力、生活條件、財務(wù)問(wèn)題、住房問(wèn)題等。

　　二、工作壓力的管理研究

　　對于工作情景中的壓力管理,可以從個(gè)體、工作和組織三個(gè)層面入手。

　　(一)個(gè)體層面的壓力管理

　　1、認知性自我管理技能。這是指個(gè)體通過(guò)對自身和壓力源的剖析,減輕壓力反應的技能。這種技能包括認知訓練、運動(dòng)和呼吸訓練等。認識自己的性格特征、生活習慣和工作狀態(tài),聆聽(tīng)自己的壓力信號,審視自己對每日生活中面對壓力付出的代價(jià),注意可能引起高壓力的個(gè)人嗜好、特殊生活習慣和工作情況,找出壓力來(lái)源——人物、地點(diǎn),并積極地減少或消除壓力。另外,也可以通過(guò)運動(dòng)放松和呼吸訓練來(lái)減輕壓力體會(huì )。

　　2、應對性自我管理技能。這是指個(gè)體在感覺(jué)到很大的壓力時(shí),如何通過(guò)工作和時(shí)間的調整,使自身從過(guò)分緊張狀態(tài)恢復到樂(lè )觀(guān)放松心態(tài)的技能。有效的時(shí)間管理是一個(gè)非常好的手段,也就是將任務(wù)根據緊急和重要兩個(gè)維度分類(lèi)。時(shí)間管理的原則可以概括為:列出每天要完成的事情;根據重要程度和緊急程度對事情進(jìn)行排序;根據優(yōu)先順序進(jìn)行日程安排,努力確定所有任務(wù)中最關(guān)鍵的20%;了解自己日�；顒�(dòng)的周期狀況,在自己最清醒、最有效率的時(shí)間段內完成工作中最重要的部分。

　　3、支持性自我管理技能。這是指個(gè)體在面對較大壓力時(shí),通過(guò)尋求外部支持性途徑排遣壓力的技能。建立并擴大社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )是應對壓力的重要途徑,它使個(gè)體之間可以交流挫折和不滿(mǎn),得到建議和鼓勵,并體驗到情感上的聯(lián)系,提供應付壓力事件所需的共鳴和支持。

　　4、保護性自我管理技能。這可以增強個(gè)體的適應能力,從根本上減少過(guò)度壓力反應的機會(huì )。這些措施包括精神構想、放松技巧、合理膳食和運動(dòng)調節等。個(gè)體應注意自身良好的心態(tài)和正確人生價(jià)值觀(guān)的培養,努力增強自身實(shí)力,如知識、技術(shù)、人際交往等技能,可有效減少因自身能力不足而體會(huì )到壓力的可能性。掌握運用各種放松技巧,如自我調節、催眠、生物反饋等方法;注意科學(xué)、合理、均衡的飲食習慣;保證充分的睡眠和休息時(shí)間;營(yíng)造舒適放松的生活空間,堅持定期運動(dòng)等方式都可以有效地緩解壓力。

　　(二)工作層面的壓力管理

　　1、合理的工作安排。工作安排是指根據具體工作的重要性和難易程度對任務(wù)進(jìn)行合理的安排,有效的工作安排可以緩解過(guò)多的壓力。根據普瑞馬克定律,先做不喜歡的工作,然后再做喜歡的工作的整體效率要比先做喜歡的工作,后做不喜歡的工作效率高。

　　應用普瑞馬克定律進(jìn)行工作安排時(shí),需要對雇員工作偏好等級的性質(zhì)加以確定。首先,可以詢(xún)問(wèn)員工喜歡做什么工作,不喜歡什么工作;其次,就是觀(guān)察員工的選擇,了解其工作偏好后,有的放矢地安排工作,提高工作效率。