引導語(yǔ)：關(guān)于店長(cháng)管理、中層管理以及員工管理的小常識，企業(yè)的HR知多少呢?我們通過(guò)下文來(lái)了解。

　　一、【授權】

　　關(guān)于授權。很多有想法、有能力的人，對于來(lái)他們來(lái)說(shuō)最想要的就是給予一定的權力，而得到了權力往往用起來(lái)又發(fā)揮不出自己的能力。

　　其實(shí)我們必須讓他們明白一些小道理：

　　1、授權≠可以不匯報(責任仍在領(lǐng)導)。

　　2、匯報≠請示(小事、常規事事后匯報;大事、突發(fā)事事前請示)。

　　3、授權≠可以越權(職場(chǎng)大忌)。

　　4、授權后，領(lǐng)導少過(guò)問(wèn)，但下屬要多主動(dòng)匯報。

　　5、匯報時(shí)，小事不能多講，大事不能少講。

　　6、具體做法要視領(lǐng)導風(fēng)格而定。

　　二、【猴子管理法則】

　　自己的決定，自己才更能負責任。

　　在日常的管理中，很多的管理者往往把所有的事情都安排好了，再讓下屬去執行，其實(shí)很多時(shí)候讓下屬來(lái)決定很多你想決定的事，你會(huì )發(fā)現事半功倍：

　　1、該下屬做決定的事，一定要讓他們自己做決定;

　　2、做決定意味著(zhù)為自己的決定負責任;

　　3、下屬不習慣做決定的根源一是依賴(lài)上司或別人，這樣下屬不堪大用;二是上司習慣代替下屬做決定，這樣上司難以勝任復雜任務(wù);

　　4、讓下屬自己做決定，就是訓練下屬獨立思考和勇于承擔責任。

　　三、【值得你跟隨的老板】

　　想讓你的員工穩定長(cháng)久，就需要學(xué)著(zhù)去做一個(gè)值得員工追隨的人。

　　如何做才能值得員工去追隨你呢：

　　1、能夠在員工需要的時(shí)候給員工提供指導，幫助員工發(fā)展的老板;

　　2、行動(dòng)目標明確的老板;

　　3、敢于給員工犯錯誤機會(huì )的老板;

　　4、能直接指出員工錯誤還臭罵他一頓，當員工取得成果時(shí)主動(dòng)給他說(shuō)抱歉的老板。

　　5、敢于給員工3個(gè)月讓你試錯的老板。

　　干洗店員工管理

　　什么樣干洗店員工管理措施，才能激發(fā)員工的活力，是很多干洗店店主不斷思索的問(wèn)題。用一句話(huà)概括，那就是人性化的干洗店員工管理措施才是最高效的。

　　那么人性化的管理措施究竟包括哪些內容呢?要求干洗店店主怎么做呢?首先干洗店店主必須擺正態(tài)度，雖然員工和店主處于雇傭關(guān)系，但是并不存在身份上的高低之分。部分店主對雇傭的員工態(tài)度不好，很容易導致員工的抵觸情緒，從而不利于干洗店的正常營(yíng)業(yè)，甚至可能給干洗店造成不必要的損失。在對待員工上，店主不能把老板架子，這樣很容易疏遠了店主和員工之間的關(guān)系，店主和員工是一個(gè)團體，店鋪的正常運轉除了店主的經(jīng)營(yíng)有方，員工的努力也是必不可少的。

　　其次在員工管理上，要體現獎懲分明的態(tài)度。對那些善于鉆研技術(shù)，服務(wù)態(tài)度好的員工在物質(zhì)上和精神上予以表?yè)P，這樣才能調動(dòng)員工的積極性，形成共創(chuàng )新局面的活力。對于服務(wù)態(tài)度不好的員工、技術(shù)不到位的員工，要進(jìn)行一定的溝通，使其明白自身的工作職能，不能一味袒護。如果員工工作能力、工作態(tài)度無(wú)法勝任工作崗位，盡量安排能適應的工作職位，實(shí)在不行的話(huà)，進(jìn)行辭退，以免出現害群之馬。

　　再次在處理員工與顧客之間的糾紛時(shí)，不能一味偏袒員工，以免造成員工的有恃無(wú)恐情緒，但是對于顧客過(guò)分的要求，要體諒員工的苦楚，給員工人性化的關(guān)懷。