員工忠誠表現為企業(yè)與員工之間不是單純的雇傭關(guān)系,而是員工自愿融入企業(yè)大家庭,并為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的行為和意識。以下是yjbys小編收集整理的提高員工忠誠度的有效方法 ,希望能對大家有所幫助。

1.分析員工素質(zhì)和素質(zhì)模型,開(kāi)發(fā)員工的潛能
素質(zhì)是驅動(dòng)員工產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jì)效的各種個(gè)性特征的集合,了解和確定各職種從業(yè)者的潛在素質(zhì)要素是貫穿人力資源部門(mén)主要工作的準備措施。
在員工素質(zhì)冰山模型中,知識、技能是相對易于培養和評價(jià)的,是表象的特征。它們提供了在一個(gè)特定的職位上工作必需的特征。個(gè)性、動(dòng)機、自我形象、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)是“在水面下的”,是潛在的特征,必須由具體的行動(dòng)才能推測出來(lái)。其中,個(gè)性、動(dòng)機可以預測個(gè)人在長(cháng)期無(wú)人監督下的工
作狀態(tài),自我形象、態(tài)度和價(jià)值觀(guān)可以預測短期內有監督條件下的人的行為方式,這四個(gè)特征被認為是造成個(gè)人間差異的能力,F在很多企業(yè)看人只看重了技能,卻忽略了技能以外的特征。人力資源管理工作就是要最大限度地發(fā)掘培養員工的潛在素質(zhì),產(chǎn)生高績(jì)效,形成企業(yè)的活的核心競爭力,發(fā)展壯大企業(yè)。員工在將個(gè)人發(fā)展和利益與企業(yè)的存亡建立起息息相關(guān)的緊密聯(lián)系的同時(shí),會(huì )感到自己受到企業(yè)的器重與關(guān)注,從而提高對企業(yè)的忠誠度。所以,人力資源管理工作應該秉持最大限度地開(kāi)發(fā)員工素質(zhì)的理念,在人力資源管理實(shí)踐中提高員工忠誠度。
2.以忠誠度為導向選聘員工
傳統的僅僅基于人與職位匹配的招聘技術(shù)往往只能評估員工的知識技能水平,忽視了組織的特性與個(gè)人特性可能存在的沖突。在激烈的生存競爭中,合適的人才比杰出的人才更加重要。在招聘時(shí),企業(yè)應該向應聘者清楚地傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)和崗位職能要求。雇主可以應用工作預覽法,向應聘者披露未來(lái)工作的真實(shí)信息,這些真實(shí)的信息可以通過(guò)小冊子、電影、錄像帶、錄音帶、面談、與上司和其他員工的介紹等多種方式來(lái)提供。
這樣,在幫助求職者正確理解雇主的期望,減少求職者對工作的負面認識的同時(shí),員工也能夠先進(jìn)行自我篩選,降低未來(lái)的流動(dòng)率。這種招聘方式使員工通過(guò)真實(shí)的工作預覽感覺(jué)到企業(yè)的真誠。從而增加對企業(yè)的忠誠度。同時(shí),企業(yè)可以利用霍蘭德職業(yè)興趣測試,從應聘者中挑選滿(mǎn)足條件的員工。創(chuàng )造出適宜員工發(fā)展的企業(yè)環(huán)境和穩定的工作情緒,達到雙贏(yíng)。
3.設計員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相一致的培訓計劃
過(guò)去,企業(yè)將員工的培訓開(kāi)發(fā)投入僅僅看作一種成本,這種觀(guān)點(diǎn)在企業(yè)競爭中面臨挑戰。企業(yè)要創(chuàng )造長(cháng)遠效益,使人力資本增值,必須對員工進(jìn)行培訓。
崗前培訓著(zhù)重業(yè)務(wù)知識教育和組織文化教育,內容包括介紹公司經(jīng)營(yíng)理念和長(cháng)期短期計劃目標、公司的組織結構和各部門(mén)職能范圍、公司各項規章制度、公司關(guān)于福利待遇和員工服務(wù)措施的相關(guān)規定等。通過(guò)崗前培訓使員工融入企業(yè),增強對員工的認同感。
崗位培訓側重對員工業(yè)務(wù)能力的培養,根據員工的不同發(fā)展需求安排不同的崗位培訓,具體內容可以包括態(tài)度動(dòng)機、專(zhuān)業(yè)技能、業(yè)務(wù)技能、管理技巧、人際關(guān)系、團隊合作等,F代化的技能培訓能促進(jìn)員工對企業(yè)的主動(dòng)忠誠。
4.建立提高員工忠誠度的激勵機制
根據馬斯洛需要層次理論,隨著(zhù)需要層次的上升,需要滿(mǎn)足方式由主要依靠物質(zhì)獎勵和刺激(例如薪酬)到主要依靠非物質(zhì)的滿(mǎn)足(如工作符合自己的興趣、能夠發(fā)揮自己的潛能)。合理的激勵,應當是在提供滿(mǎn)足員工基本需求的物質(zhì)激勵之外,提供具有挑戰性的非物質(zhì)激勵手段。提高員工忠誠度,就應該將個(gè)人利益與企業(yè)目標掛鉤,物質(zhì)與精神激勵相結合,長(cháng)期與短期激勵相結合,形成員工與企業(yè)的利益統一體。許多公司所嘗試的購股權、知識參與分配、民主管理等方法,可以作為公司的范例。
知識經(jīng)濟時(shí)代,知識型員工不斷追求知識更新,以期促進(jìn)自我完善。因此,組織應注意考慮到他們的特點(diǎn),引人工作再設計計劃,包括:工作輪調:將員工定期橫向調往同層級且技能要求相似的另一項工作;工作豐富化:增加工作深度,使工作富有變化性:工作擴大化:工作內容水平性地擴張,增加員工工作所涵蓋的活動(dòng)數目;團隊工作:由員工組成有極高的自主權的工作團隊,共擔風(fēng)險,共負責任,同時(shí),逐步實(shí)行彈性工作制,為知識型員工創(chuàng )造一個(gè)安全舒暢的工作環(huán)境。
5.設計公平透明、使企業(yè)與員工利益共融的薪酬體系
薪酬體系與其管理機制和激勵機制之間是一個(gè)互動(dòng)過(guò)程。有效的薪酬機制必然激勵員工創(chuàng )造性工作,而創(chuàng )造性工作又必然給員工帶來(lái)更高的薪酬。如前文所說(shuō),薪酬的對內對外公平性影響到員工忠誠度的培養,這就意味著(zhù)薪酬體系對內要公平合理,對外要具有競爭力。提供有外部競爭性的薪酬,必須考慮企業(yè)實(shí)力、企業(yè)核心業(yè)務(wù)以及企業(yè)發(fā)展戰略。在制定薪酬制度時(shí),應該讓員工參與進(jìn)來(lái),增加薪酬的透明度,提高員工對薪酬的滿(mǎn)意度。
為了充分發(fā)揮員工的積極性,多數企業(yè)已在內部針對全體員工實(shí)施利潤分享計劃和員工持股計劃,或為高層管理者提供股票期權計劃,建立員工利益與企業(yè)利益的關(guān)聯(lián),使企業(yè)成為利益共同體,提高員工的忠誠度。股票期權制度是大公司激勵與留住人才的最重要手段之一。此外,為員工提供一攬子福利政策,采用彈性福利計劃,也可以激勵員工工作積極性,在工作和生活上給與員工支持和援助,改善組織氣氛,增加留職率。