隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，知識已逐漸成為形成企業(yè)競爭優(yōu)勢的決定性因素，知識資本成為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的第一經(jīng)濟要素。因此，對知識的承載者，也就是企業(yè)知識資本的所有者——知識員工的有效管理就顯得十分必要，對知識型員工的保持和發(fā)展已成為企業(yè)人力資源管理的重心。

　　1 知識型員工管理的重要性

　　1.1 知識型員工是實(shí)現創(chuàng )新的關(guān)鍵

　　知識經(jīng)濟的核心是創(chuàng )新，只有創(chuàng )新才能使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)獲得高附加值，只有創(chuàng )新才能使企業(yè)贏(yíng)得競爭優(yōu)勢，只有創(chuàng )新才能為企業(yè)帶來(lái)可持續的增長(cháng)。而創(chuàng )新的關(guān)鍵在于人，在于知識型員工，只有知識型員工才能通過(guò)自己的能力運用知識進(jìn)行創(chuàng )新活動(dòng)，充足的知識型人力資源是實(shí)現企業(yè)“創(chuàng )新—效益—再創(chuàng )新”的良性循環(huán)的根本。

　　1.2 知識型員工將成為企業(yè)員工的主體

　　現代科技的飛速發(fā)展，改變了企業(yè)中員工的配置結構，知識型員工的比重越來(lái)越大。因為穩定的，機械性的，重復的工作基本上會(huì )被機器所取代，或者將被“外包”，最終將只剩下腦力的，創(chuàng )造性的工作，從事這類(lèi)工作的只可能是知識型員工，因此，知識型員工占所有員工的比重將會(huì )越來(lái)越大，他們將逐步成為企業(yè)人力資源管理中最大的管理群體。所以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要有更好的發(fā)展，就必須實(shí)現對知識型員工的有效管理。

　　2 知識型員工的概念和特點(diǎn)

　　2.1 知識型員工的概念

　　知識型員工是指在一個(gè)企業(yè)組織之中用腦力所創(chuàng )造的價(jià)值高于其體力所創(chuàng )造的價(jià)值的員工。他們一方面能充分利用現代科學(xué)技術(shù)知識提高工作的效率，另一方面他們本身就具備較強的學(xué)習知識和創(chuàng )造知識的能力，他們可以通過(guò)自己的知識或智力使價(jià)值得以實(shí)現。

　　2.2 知識型員工的特點(diǎn)

　　企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng )新要依靠知識型員工，而知識型員工在很多企業(yè)中被認為是最難管理的人。很多管理者面對知識型員工往往陷入了兩難境地，既不能不管也不能多管。為此，管理者必須充分了解及掌握知識型員工的特點(diǎn)，才能更好的管理好知識型員工。

　　(1)工作追求自主性，獨立性

　　與流水線(xiàn)上的操作工人被動(dòng)的適應設備運轉相比，知識型員工更傾向于擁有一個(gè)自主的工作環(huán)境，強調工作中的自我指導。他們到企業(yè)工作勞動(dòng)，不僅僅是為了掙得工資，而是有著(zhù)發(fā)揮自己專(zhuān)長(cháng)，成就事業(yè)的追求。他們更在意自身價(jià)值的實(shí)現，并期望得到社會(huì )的認可。

　　(2)蔑視權威，崇尚平等

　　專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展和信息傳輸渠道的多樣化改變了組織的權力結構，職位并不是決定權力有無(wú)的唯一因素。知識型員工由于具有某種特殊技能，往往可以對其上司，同事，和下屬產(chǎn)生影響。自己在某一方面的特長(cháng)和知識本身的不完善性使得知識型員工并不崇尚任何權威，他們的忠誠感更多的是針對自己的專(zhuān)業(yè)而不是雇主，他們是否加入某個(gè)企業(yè)是出于自身的選擇而不是被迫加入的。

　　(3)角色的互動(dòng)性

　　在知識型員工團隊中，領(lǐng)導和被領(lǐng)導的界限模糊了，雙方既是一種互動(dòng)關(guān)系，又是一種角色置換關(guān)系，尤其是高科技企業(yè)，領(lǐng)導的有效性在于認識這種互動(dòng)性，有意識的管理這種動(dòng)態(tài)性。溝通，重視，信任，承諾，支持，創(chuàng )新，學(xué)習，合作等成為新的人力資源管理準則。

　　(4)工作過(guò)程的不可控性