企業(yè)培訓解決了眾多企業(yè)人才緊缺的現狀，快速為企業(yè)培養出相應崗位需要的人才，而與之同時(shí)，帶來(lái)的問(wèn)題就是員工的忠誠度與責任心比較缺乏。都說(shuō)責任心是買(mǎi)不來(lái)的，那么怎樣培養員工的責任心呢?下面詳細論述。

　　1、認為激勵不足，提高員工薪酬福利，但組織收獲了“員工開(kāi)心、領(lǐng)導擔心”的結局。

　　2、認為權力不夠，提高員工工作授權，但組織的“費用上去了，質(zhì)量下來(lái)了”。

　　3、認為能力不強，提高員工培訓教育，但組織的“學(xué)習好，工作爭論多了”。

　　4、認為文化不好，提高員工民主自由，但組織的“員工提出問(wèn)題多，但業(yè)務(wù)問(wèn)題沒(méi)人解決了”。

　　“贖買(mǎi)政策”幾乎沒(méi)有成功案例。

　　為什么?“責任心”不是買(mǎi)來(lái)的，責任心是管理出來(lái)的。

　　分析構成責任心的八大要素：“理解所負責的事情+關(guān)注所負責的事情+執行所負責的事情+解決所負責事情的問(wèn)題+達成所負責的標準+遵守所負責事情的流程+推動(dòng)所負責的事情受人推崇+離開(kāi)所負責的事情也能更好的運行”。

　　1、理解所負責的事情

　　組織在選拔員工和安排任務(wù)時(shí)刻，各級管理者一定要評估和確認員工是否理解他或她所做的事情到底是什么、為什么、怎么做、會(huì )怎么樣?否則管理者一箱情愿地認為下屬會(huì )理解的，結果會(huì )糟糕。

　　2、關(guān)注所負責的事情

　　管理者要不斷跟進(jìn)和評估，員工是否把精力和資源是否投入到所負責的事情上來(lái)了，是否在收集相關(guān)信息和知識、是否在研究可能發(fā)生問(wèn)題的對策、是否在評估事情對自己的要求、是否在評估這事情對自己有什么要求。但是現實(shí)工作中有這樣的員工也被評價(jià)為有“責任心”，對同事工作經(jīng)驗評價(jià)，或者專(zhuān)門(mén)給上級報告自己對他人工作問(wèn)題和建議，但是對自己所負責的事情卻摸不著(zhù)頭腦。這是責任心誤讀的一種現象。

　　3、執行所負責的事情

　　員工是否在行動(dòng)，而且是有進(jìn)展的行動(dòng)。在這個(gè)環(huán)節上，很多管理者被“欺騙”，一些不做實(shí)事的管理者研究上司喜好，用建議、評價(jià)、溝通來(lái)獲得上級的關(guān)注和認同;但是在獲得認同后，卻為自己不作為找理由，把責任推給別人。

　　4、解決所負責事情的問(wèn)題

　　我認識一位生產(chǎn)副總，上述三項內容都合格，這只能說(shuō)是“熱情高”。但是，作為管理嚴格、整合要求較高的生產(chǎn)管理，針對于自己所不能解決的問(wèn)題采取躲避政策，不好意思問(wèn)相關(guān)經(jīng)驗的人員請教，也不愿意聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議，結果導致問(wèn)題掩蓋不住爆發(fā)出來(lái)……這也是沒(méi)責任心的表現，甚至更嚴重的是“自我意識”過(guò)強的表現。但他非常善于溝通給自己的任期延長(cháng)一段時(shí)間，甚至與相關(guān)部門(mén)爭取薪酬福利給下屬們妄圖獲得下屬支持，但最后“環(huán)保事故被國家通報、成本降低不下來(lái)使公司利潤減少”而最后受到處理。

　　5、達成所負責的事情的標準

　　我曾經(jīng)有一位女部署，行動(dòng)非常的快，交代一件事情三下五除二就做完交給我，就認為這是完成;我每次都哭笑不得，“事情根本就不像樣子”，你連修改或調整的基礎都不具備。我找他討論或年度總結，總是認為自己做了很多事情，其實(shí)一件事情都沒(méi)有完成。他自己總是認為“我沒(méi)有交代清楚”或“他工作經(jīng)驗不足、同事們不喜歡他”等等。但通過(guò)一件就發(fā)現他還是“責任心”有嚴重問(wèn)題，針對一件我所領(lǐng)導的組織的一件非常例行的事情，“怎么做和做成什么樣子”都已經(jīng)形成了制度，他根本不研究不查看就按自己想象來(lái)做，最后他的下屬紛紛找我，提出換崗或離職，他還是堅持別人不喜歡他，我就直接了當指出他的問(wèn)題，他不理解就離職了。離職后我遇到他的現任上司，也是批評他“把別人喜歡太當回事，不把自己做成事情當回事”。

　　6、遵守所負責的事情的流程

　　使用過(guò)“不良職業(yè)經(jīng)理”的管理者都非常熟悉這一幕，這類(lèi)人依靠自己對所負責事情有一定的經(jīng)驗，根本把組織所定流程置若罔聞，按自己習慣推行，因自己在組織內部得到支持還推行一段時(shí)間，但是當組織其他成員發(fā)現他已經(jīng)把整個(gè)組織搞亂，也不可收拾。這是只對自己少花精力和個(gè)人職責負責，對所在組織和事情后期影響不負責的做法，也是“無(wú)責任心”的表現。

　　7、推動(dòng)所負責的事情備受推崇

　　真正有責任心的員工，會(huì )在各種場(chǎng)合去推廣自己所做的事情是多么有意義，多么有意思，對相關(guān)的人是多么重要，這也是有責任心的表現。反而，一位沒(méi)責任心的人，經(jīng)常把別人不重視自己的工作當做理由。

　　8、離開(kāi)所負責的事情也能更好地運行

　　我認識一位當今中國排名第一的職業(yè)經(jīng)理，雖然媒體對他有很多負面評價(jià)，但是我比較認可他作為職業(yè)經(jīng)理的責任感。原因他曾經(jīng)在我同學(xué)做老板的公司工作，同學(xué)介紹他是如何離開(kāi)這家企業(yè)的：他在CEO崗位上工作三年以后，他不再帶頭去工作了，而是花費很大精力把CEO工作體系制度化、流程化和模式化，并提拔三位副總裁來(lái)實(shí)施自己所設計的體系。等到新提拔人員基本上手以后，自己就協(xié)助董事長(cháng)從事資本運作工作(資本運作不在他職責范圍內)，自己只檢查和指導。等到這些體系完全運行起來(lái)時(shí)，自己提出來(lái)離職。當時(shí)我同學(xué)非常不了解，干得這么好，而且這么突然。他說(shuō)“我已準備很久了讓工作不需要我”。