知識型員工，有著(zhù)自己的特點(diǎn)，對于其的員工激勵，也應當具有相應的特點(diǎn)。筆者在這里總結幾條：

　　一、知識型員工的特點(diǎn)

　　1、一般接受過(guò)高等教育，思想比較開(kāi)放，對傳統的很多東西不認可;

　　2、用知識來(lái)解決問(wèn)題，而這些知識是可以攜帶走的;

　　3、自主性強，自治權要求較高，不太喜歡被人管;

　　4、他們的勞動(dòng)是創(chuàng )造性的高價(jià)值勞動(dòng);

　　5、勞動(dòng)的過(guò)程是難以控制的，不象生產(chǎn)線(xiàn)，過(guò)程可以觀(guān)察和控制，而知識型員工的生產(chǎn)過(guò)程很多是在個(gè)人的大腦中進(jìn)行的，根本難以觀(guān)察和控制。

　　6、勞動(dòng)成果衡量也比較復雜。不象產(chǎn)線(xiàn)員工，做出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量很容易檢測，而研發(fā)人員做出來(lái)的電路板、軟件、原理圖等要檢測效果相對困難很多(當然不是不可以，通過(guò)專(zhuān)門(mén)的測試工具是可以的)。

　　7、有強烈的自我價(jià)值實(shí)現的愿望。他們非常希望盡早得到別人的認可，希望盡早實(shí)現自己的抱負和目標。

　　8、年輕。一般是80后和90后。

　　二、知識型員工的激勵辦法

　　1、對崗位進(jìn)行重新設計，擴大崗位的靈活性和自由度，賦予一定的自主權，例如谷歌規定員工可用20%的時(shí)間干自己喜歡的事情;

　　2、提出一個(gè)被員工廣泛認可的目標和價(jià)值觀(guān);

　　3、扁平的組織架構，管理層級越少越好;

　　4、平等公平的企業(yè)文化，開(kāi)放的溝通環(huán)境;

　　5、民主和集中之間要平衡，不要無(wú)政府主義，過(guò)于寬松，也不要過(guò)于集權;

　　6、績(jì)效目標要公開(kāi)，績(jì)效管理過(guò)程要透明公正;

　　7、不斷用各種形式獎勵基層員工，注重精神激勵;

　　8、工作和生活要平衡，加班要適度。