經(jīng)理該怎么表?yè)P自己的下屬呢?
很多中小學(xué)校都會(huì )用一句話(huà)提醒家長(cháng)經(jīng)常鼓勵自己的孩子，這句話(huà)就是：你的孩子不是因為優(yōu)秀而得到表?yè)P，而是經(jīng)常得到表?yè)P而變得優(yōu)秀!每次品味都覺(jué)得非常有道理。作為經(jīng)理，對待自己的下屬也該經(jīng)常表?yè)P，借表?yè)P鼓勵團隊氣勢，鼓勵員工氣勢。
經(jīng)理表?yè)P員工與家長(cháng)和老師鼓勵孩子有所不同，并不是員工表現出色就表?yè)P。經(jīng)理表?yè)P員工是為了達到鼓勵團隊氣勢的目的，如果隨意表?yè)P，不注重表?yè)P的技巧，不但未達到鼓勵團隊氣勢的目的，反倒會(huì )助長(cháng)一些團隊成員滋生自滿(mǎn)和自大的情緒。
筆者列出幾點(diǎn)，僅供同行參考。
1、當眾不提名表?yè)P
團隊成員有一個(gè)特點(diǎn)：如果在會(huì )議上表?yè)P一種現象，而不是表?yè)P某個(gè)人，很多人都會(huì )對號入座，認為自己就是這種現象產(chǎn)生的主體，所以上司表?yè)P的就是自己;反之如果是批評一種現象，絕大部分人都會(huì )認為自己沒(méi)有這種現象，批評的主體不是自己。所以當眾不提名表?yè)P一種現象，可以起到表?yè)P很多個(gè)人的目的，鼓舞很多人的氣勢。如果當眾批評一種現象，自己對這種現象深?lèi)和唇^，越說(shuō)越氣，甚至暴跳如雷，卻起不到好的效果，到底如何批評別人，筆者將在以后的文章中探討。
這有兩點(diǎn)需要注意：上面說(shuō)的是當眾，還有就是一定不能直接提名，如果直接提名，起不到表?yè)P的邊際效應。還會(huì )使被表?yè)P的人在所有的同事面前略感尷尬，被表?yè)P的員工不但不感謝你，反倒埋怨你，埋怨你為什么把他拿出來(lái)曬?埋怨你把他脫離群體。事實(shí)也是如此，當眾提名表?yè)P某個(gè)人，很容易將此人列為大家遠離的對象。這仔細分析起來(lái)沒(méi)什么大道理，但這就是中國人的特點(diǎn)，細心的管理者一捉摸就能發(fā)現這一規律。
2、一對一口頭表?yè)P
要真正鼓勵某個(gè)人，最行之有效的辦法就是一對一面對面表?yè)P。這種表?yè)P方式不但可以真表?yè)P，還常常被用于假表?yè)P真鼓勵。也就是說(shuō)，不但用來(lái)表?yè)P某人的某種表現出眾的行為和現象，肯定此人以前的工作，鼓勵以后的工作。員工的工作激情往往來(lái)源于上司的肯定，而肯定的方式有很多種：譬如升職、加薪等重大表?yè)P，口頭表?yè)P也是一種重要方式。假表?yè)P真鼓勵指的是某人的綜合表現不是很出眾，但屬于綜合素質(zhì)相對較高的員工，因為種種原因一直沒(méi)有發(fā)揮到最佳能量，這樣的人需要用鼓勵來(lái)調動(dòng)工作狀態(tài)，為我所用。面對面告訴他：他的某種行為非常棒，只要繼續努力，一定能夠取得更好的成績(jì)。
3、借上司之口
這種表?yè)P方式適合于核心團隊成員和團隊老成員。大凡成為核心團隊的成員，會(huì )處于相對穩定的階段，工作也不會(huì )有太大的變動(dòng)，畢竟成為經(jīng)理一級的人物，不是每年都有這樣的機會(huì )，就是出現了競爭經(jīng)理的機會(huì )，競爭的激烈程度也是可想而知的。核心團隊成員多年以來(lái)都是在經(jīng)理本人的鼓勵下成長(cháng)起來(lái)的，一旦成為核心團隊，同樣的鼓勵語(yǔ)言出自同一個(gè)人之口次數太多就會(huì )自然失去影響力。但所有經(jīng)理都知道：核心團隊的士氣必須高漲，才能帶領(lǐng)整個(gè)團隊打勝仗。
這就要求經(jīng)理善于利用自己的上司�？偛恐鞴茴I(lǐng)導尋訪(fǎng)市場(chǎng)與銷(xiāo)售一線(xiàn)團隊見(jiàn)面的機會(huì )非常寶貴，作為經(jīng)理必須充分利用千載難逢的好機會(huì )做好兩方面的事：一是鼓勵團隊士氣，二是鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商士氣，當然最好能夠爭取一些資源的支持，至于如何從上司手里拿到資源，筆者會(huì )在以后的文章中探討。每次見(jiàn)到上司之后，向上司匯報某人的某方面優(yōu)秀表現，之后請求上司在與他的溝通中肯定這種表現，鼓動(dòng)他繼續努力，總部領(lǐng)導一直在關(guān)注著(zhù)他的成長(cháng)。這樣就起到了經(jīng)理本人無(wú)法達到的鼓勵核心團隊的目的。
經(jīng)理在日常工作中，要善于發(fā)現和積累下屬的優(yōu)點(diǎn)，千萬(wàn)不要吝惜自己的表?yè)P，但也不要隨意表?yè)P，表?yè)P是一種工具，是一門(mén)藝術(shù)。每位經(jīng)理都要潛心捉摸，不僅僅只有上述三點(diǎn)表?yè)P的原則，要善于用表?yè)P鼓舞團隊士氣。
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