對于現代企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò )無(wú)疑是一把棘手的雙刃劍。如何改變員工沉迷網(wǎng)絡(luò )、濫用網(wǎng)絡(luò )的局面，如何對員工上網(wǎng)行為進(jìn)行有效的管理和控制，都是新時(shí)代里我們面對的新問(wèn)題。

　　對策一：設置專(zhuān)門(mén)上網(wǎng)的電腦

　　對于大部分員工工作不需要上網(wǎng)的單位、企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以人性化管理為本，設置若干可以上網(wǎng)的公共電腦，以給有時(shí)有要事急需上網(wǎng)的員工使用，同時(shí)限定上網(wǎng)的時(shí)間、時(shí)段。這些電腦應裝有防木馬、防病毒軟件，保護整個(gè)局域網(wǎng)安全。員工在上網(wǎng)時(shí)，最好有網(wǎng)絡(luò )管理員進(jìn)行監督，或者設置上網(wǎng)監控管理軟件。

　　對策二：合理安排上網(wǎng)時(shí)間

　　單位、企業(yè)可制定網(wǎng)絡(luò )使用作息時(shí)間，將上網(wǎng)時(shí)段分為上班和下班兩個(gè)時(shí)段，將互聯(lián)網(wǎng)資源分時(shí)間開(kāi)放。在上班時(shí)間內，根據不同的部門(mén)只開(kāi)放工作允許的網(wǎng)絡(luò )資源，在關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，則限制部分員工上網(wǎng)或禁止使用某些網(wǎng)絡(luò );下班時(shí)間內，給員工1～2小時(shí)上網(wǎng)時(shí)間，讓員工在緊張的工作之余舒緩、調解一下緊繃的神經(jīng)，保持員工活力。

　　對策三：因人而設上網(wǎng)權限

　　為防止網(wǎng)絡(luò )濫用、保護企業(yè)機密，單位、企業(yè)應因人而異制定相關(guān)條例，對不同崗位設置不同權限。如市場(chǎng)部人員只允許通過(guò)公司郵件服務(wù)器收發(fā)Email，所有郵件內容和附件要被記錄;商務(wù)部門(mén)允許在任何時(shí)段上QQ、MSN，并收發(fā)Email，但所有日志及內容將被記錄;研發(fā)人員允許上技術(shù)網(wǎng)站，并禁止使用QQ、MSN;部門(mén)經(jīng)理以上中層干部，則允許擁有所有權限。

　　對策四：應用上網(wǎng)管理系統適度管控

　　如果想對員工上網(wǎng)行為進(jìn)行有效的監控和管理，則必須借助先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )行為管理系統軟件和設備，如保持一定的心理威懾。

　　對策五：制定規范有效的上網(wǎng)管理制度

　　行為規范制度建設的滯后，是員工沉迷網(wǎng)絡(luò )的重要原因。面對日益泛濫的員工非工作上網(wǎng)行為，從制度上制定條例和從執行上進(jìn)行控制都是必要的。應對員工非工作上網(wǎng)行為的性質(zhì)、類(lèi)型、嚴重程度、獎懲標準進(jìn)行明確的界定，制定管理條例，做到有章可依、有令可處，并加以宣傳教育，從思想意識上規范員工上網(wǎng)行為，從制度上有效地減少員工非工作上網(wǎng)行為。

　　日本本田公司為了應對員工沉迷網(wǎng)事，制定了明確條文，并事前公開(kāi)告知，白紙黑字發(fā)出明文訪(fǎng)問(wèn)規定，如網(wǎng)上該做什么、不該做什么，如不可瀏覽圖片、看小說(shuō)，不可上網(wǎng)私事聊天、玩游戲、網(wǎng)上交易、上BBS等，讓員工有心理準備，從而避免進(jìn)一步激化勞工矛盾。

　　對策六：上網(wǎng)行為列入員工績(jì)效考核

　　當個(gè)別員工沉迷于網(wǎng)絡(luò )實(shí)在難于自拔時(shí)，就須作出相應的處罰�？山柚�網(wǎng)絡(luò )行為管理系統軟件中的上網(wǎng)報表管理模塊功能，對單位、企業(yè)內部的上網(wǎng)行為進(jìn)行審計、分析，以便制定更為合理的上網(wǎng)行為管理辦法。每月對嚴重濫用網(wǎng)絡(luò )行為、明顯違反公司網(wǎng)絡(luò )制度的個(gè)別員工保留、統計上網(wǎng)記錄，并列出上網(wǎng)、聊天等前幾名的人員，分析其網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)內容，提供給人事部門(mén)內部進(jìn)行考評。對于嚴重違反制度者采取指導、教育、經(jīng)濟處罰、行政處分等。

　　對策七：優(yōu)化激勵分配體系

　　員工非工作上網(wǎng)行為中一個(gè)重大的內部動(dòng)力就是追求自身利益的最大化，當員工認為上班的正當收益低于社會(huì )平均水平，甚至低于非工作上網(wǎng)所獲得的收益時(shí)，非工作上網(wǎng)行為就愈發(fā)嚴重;反之，則減少。非工作上網(wǎng)行為嚴重的單位多是效益不佳、分配不公、獎懲不良的。因此要扭轉不良的上網(wǎng)行為，其中一個(gè)重點(diǎn)就是優(yōu)化單位的激勵分配體系。要從薪酬制定依據、薪酬水平、獎金形式等方面進(jìn)行最優(yōu)設計、合量分配，體現按能取酬、多勞多得的公平向上原則，薪酬多向能力強、表現好、貢獻大的員工傾斜。

　　對策八：加強單位文化建設

　　文化環(huán)境塑造人。在全體一心努力工作的單位、企業(yè)氛圍之下，每位員工在感召之下都會(huì )專(zhuān)心工作，自加壓力減少非工作上網(wǎng)行為;當員工融入一個(gè)和諧溫磬的大集體中，就不會(huì )感覺(jué)無(wú)聊空虛，網(wǎng)聊則成為多余;當單位文化開(kāi)展得有聲有色時(shí)，網(wǎng)購、炒股行為自然就會(huì )退避三舍。因此，加強單位、企業(yè)文化建設，舉行形式多樣、喜聞樂(lè )見(jiàn)、健康向上的文化娛樂(lè )活動(dòng)，提高士氣，也是一種低成本減少非工作上網(wǎng)行為的重要軟管理招式。

　　對策九：對崗位進(jìn)行再設計

　　單位、企業(yè)上班時(shí)間過(guò)于閑暇，工作密度、強度不大時(shí)，員工就會(huì )滋生更多的非工作上網(wǎng)行為，因此就必須對工作流程再優(yōu)化、崗位再設計，適度加強員工工作強度，提高員工工作責任心。

　　對策十：開(kāi)展心理輔導活動(dòng)

　　針對一些員工沉迷網(wǎng)絡(luò )出現的心理問(wèn)題、思想障礙，單位、企業(yè)有必要加強心理輔導、引進(jìn)心理培訓，將心理學(xué)的理論、方法和技術(shù)應用到管理活動(dòng)之中，建立心理交流機制，以更好解決員工上網(wǎng)的動(dòng)機、心態(tài)、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問(wèn)題，處理好員工的消極情緒，調解適合員工的心態(tài)，疏導員工不必要的心量負擔，讓員工樹(shù)立健康心智模式，全身心重新投入到工作中。目前，在世界500強中有80%的企業(yè)為員工提供了心理援助計劃。