(一) 考勤 華聯(lián)通訊由考勤員統一施行逐日登記。
(二) 遲到、早退、礦工
1、凡超過(guò)規定的上班時(shí)間未到崗或提前離崗，且無(wú)正當理由，視為遲到或早退。月累計遲到和早退三次或三次以上，扣發(fā)工資50元，情節嚴重的扣工資的50%。
2、超過(guò)規定的上班時(shí)間一小時(shí)尚未到商場(chǎng)，無(wú)正當理由，或不按請假程序請假，擅自不來(lái)上班，或假期已滿(mǎn)未按時(shí)上班均視為曠工。曠工一天扣發(fā)工資50元，年曠工累計5天以上者予以解除合同。
(三) 請假制度
1、 假不論時(shí)間長(cháng)短，不論什么假，除緊急情況外，一律憑請假條，經(jīng)商場(chǎng)領(lǐng)導批準方可休假。特殊情況事后補填假條，非特殊情況不以電話(huà)形式請假。
2、 請事假兩天以上(含兩天)，須到商場(chǎng)總經(jīng)理批準，批準后方可有效。
3、 其它假期，如：法定假日、年假、婚假、產(chǎn)假、喪假、探親假、公假等依國家統一規定執行，工資待遇參考商場(chǎng)規定細則。
4、 自各種假期中如遇休假日連續計算。
二、營(yíng)業(yè)員規范紀律
(四) 營(yíng)業(yè)前準備
1、提前十分鐘到崗，到考勤員處簽到后，立即進(jìn)入工作崗位。
2、上足商品、碼放好陳列品，做到充足美觀(guān)。
3、檢查和對物價(jià)、標簽，做到貨簽對位，一貨一簽，準確無(wú)誤。
4、收款員要核對備用金，準備好零錢(qián)，整理好款臺。
5、做好店堂、貨架、商品、售貨工具的衛生。
(五) 儀容儀表規范
1、衣著(zhù)整齊、講究衛生
2、發(fā)型莊重、語(yǔ)言文明
3、思想集中、接待熱情
4、服務(wù)周到、站資規范
(六) 店堂紀律
1、不準在店堂內吸煙、吃東西、看書(shū)報。
2、不準聊天、嬉笑打鬧、大聲喧嘩。
3、不準擅自離崗、不準在工作時(shí)間酗酒。
4、不得與同事或顧客惡言相向，頂嘴吵架和辱罵毆打。
5、不準靠貨架、趴柜臺、登貨架。
6、不準挪用借受貨款和票券，不準擅自涂改發(fā)票。
7、不準私自少收或多收現金，未經(jīng)同意不得擅自取用商品
8、未經(jīng)許可不準上班時(shí)間辦私事，有事必須請假。
9、不準無(wú)故遲到、曠工。
10、除收銀員外，他人未經(jīng)許可不得私自介入收款臺。
11、非操作人員不得擅自開(kāi)動(dòng)計算機，發(fā)生問(wèn)題責任自付。 12、不聽(tīng)從調度，領(lǐng)導有權勒令下崗。
(七) 營(yíng)業(yè)后清理工作
1、接待好最后一位顧客，要耐心熱情。
2、清點(diǎn)好貨款、票證，做好登記記錄。
3、實(shí)行日清日結的柜組要及時(shí)盤(pán)點(diǎn)結帳。
4、整理好貨架，打掃干凈店堂衛生。
5、檢查“防火、防爆、防盜、防破壞、防水”的安全保衛工作。
二、倉儲保管制度
(一) 商品驗收入庫制度
1、商品到達后，保管員持進(jìn)貨票及時(shí)驗收貨物，即查品名、規格、單位名稱(chēng)、數量、批號、出廠(chǎng)日期，驗收無(wú)誤后，及時(shí)做入庫手續并簽字蓋章，然后將第三聯(lián)交付貨方(結帳用)。
2、商品入庫，整箱商品按箱驗收，貴重商品拆箱抽驗，零散商品要逐個(gè)點(diǎn)清，如發(fā)現有破損和質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)上報，并登記清楚。
3、入庫后要按貨編號建立商品卡，并注明商品的有效日期，及時(shí)與主管領(lǐng)導溝通信息，避免商品積壓過(guò)期造成浪費。
(二) 商品出入制度
1、業(yè)務(wù)員提貨時(shí)，必須持蓋有財務(wù)印鑒的出庫單，保管員按單提貨，不得隨意改變。
2、出庫后保管人在出庫單上簽字蓋章，并將第二聯(lián)，第三聯(lián)返回。
3、代銷(xiāo)商品在出、入庫單上注明。
4、保管員按出、入庫單及時(shí)登帳，每月盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)將盤(pán)點(diǎn)表上報財務(wù)。
(三) 商品的保管
1、按商品的類(lèi)別不同，分別碼放，愛(ài)護商品，愛(ài)護包裝。
2、先出先進(jìn)的商品，新老不斷更換，減少食品過(guò)期數量。
3、定期檢查、防蟲(chóng)、防腐、防火、防水、防止保管不善造成商品的損失。
4、有送錯貨物，立即調整，有遺失現象立即以書(shū)面形式向經(jīng)理報告。