現在，很多老員工都喜歡以老賣(mài)老，因為他們認為自己經(jīng)歷的事情多，經(jīng)驗豐富，所以喜歡在某些方面讓自己占有一定的優(yōu)勢及位置。但是，他們并不清楚，在當今的社會(huì )是需要與進(jìn)俱進(jìn)，聽(tīng)些有活力、有創(chuàng )憶的見(jiàn)意是必須的;否則他們離被淘汰將會(huì )不遠了。
老員工的管理，一直是一個(gè)讓企業(yè)頭疼的問(wèn)題。那么，怎么管理好老員工呢?
先來(lái)看看案例：
“跟老胡干了5年的業(yè)務(wù)員小趙攜款逃跑了!”這個(gè)消息讓湖南株洲很多經(jīng)銷(xiāo)商吃驚。因為很多經(jīng)銷(xiāo)商都認識小趙，他是老胡手下的金牌業(yè)務(wù)員，誰(shuí)也沒(méi)想到，他能坑老胡一把。
“我也沒(méi)想到啊，這家伙良心都哪去了，都跟我干了5年了，我一直很信任他，但是他卻背著(zhù)我從倉庫提了20萬(wàn)的貨，倒手賣(mài)了，然后人間蒸發(fā)了。”說(shuō)到小趙，老胡既恨又悔。圈內的朋友在安慰老胡之余，也不免后怕，隨即對各自公司倉庫進(jìn)行檢查。
小趙事件也讓經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)生了困惑：都說(shuō)用人不疑，疑人不用，但真的不疑，能行嗎?然而如果老是懷疑員工的忠誠度，怎么能留住員工呢?老員工大多是業(yè)務(wù)骨干，跟隨經(jīng)銷(xiāo)商風(fēng)風(fēng)雨雨一起“打江山”，也是團隊的核心力量，但一旦出了問(wèn)題，那就是大問(wèn)題。
思考
“用人要疑，疑人要用”
小趙事件一方面暴露了老胡的管理漏洞，另一方面也沖擊了很多經(jīng)銷(xiāo)商的用人觀(guān)念。
實(shí)際上，類(lèi)似小趙事件的情況很多，比如山東一家經(jīng)銷(xiāo)商公司的老員工，利用老板的信任，自己私配了倉庫鑰匙，把新到用于展示的冰柜變賣(mài);還有一些老員工帶著(zhù)銷(xiāo)售隊伍一起出走，架空經(jīng)銷(xiāo)商……這也是很多經(jīng)銷(xiāo)商不敢把權力下放的一個(gè)重要原因，因此即使很累，他們也要親力親為。
中國有個(gè)傳統的用人觀(guān)念叫“用人不疑，疑人不用”，是說(shuō)既然想用一個(gè)人，就不要對他懷疑;如果懷疑，還不如不用。
但綜觀(guān)歷史，能真正達到這種境界的又有幾人呢?劉關(guān)張桃園三結義是千古美談，但關(guān)二哥終究是在華容道放走了曹操，雖然是出于義，但卻損害了大哥兼老板劉備的利益。
現代職場(chǎng)也是如此，很多職業(yè)經(jīng)理人大多是以風(fēng)光開(kāi)始，以黯淡結局，為什么?其根本在于老板信任對其的動(dòng)搖�？咳饲�，靠恩惠進(jìn)行管理，終究是要出事的。
現在流行的新觀(guān)點(diǎn)則是“用人要疑，疑人要用”。
這里所說(shuō)的“疑”包含著(zhù)考察、監督、管理的意思。對待新員工，很多老板能通過(guò)三個(gè)月的試用期或者更長(cháng)的時(shí)間，觀(guān)其行，察其言，來(lái)判斷他適不適合這個(gè)崗位，但對于老員工，老板們卻疏于管理，因為他們認為公司的理念已經(jīng)深入其骨髓之中，公司給了他們高額的回報，他們是沒(méi)有理由不忠誠的這導致了很多老員工游離于制度之外，形成了一個(gè)管理盲區。
一個(gè)公司的發(fā)展，其根本是一個(gè)團隊的發(fā)展，在制度的監督下，做到人盡其才，才是“用人要疑，疑人要用”理念的最好注解。
什么導致了老員工的不忠
很多經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì )有這樣的疑問(wèn)：我給了老員工那么多，為什么他們還是不滿(mǎn)足呢，還要背叛我呢?
一般來(lái)說(shuō)，老員工都是公司的業(yè)務(wù)骨干。隨著(zhù)業(yè)務(wù)能力的增長(cháng)，一些老員工的需求也發(fā)生了變化，從最初的生存需求，變成了對自身價(jià)值的實(shí)現和對未來(lái)發(fā)展的需求。因此有的時(shí)候，額外的獎金，反而抵不上一句老板對員工的表?yè)P和關(guān)心。但事實(shí)是，很多老板對獎金很大方，對口頭表?yè)P卻很吝嗇。對于老員工，更希望老板通過(guò)公開(kāi)或者不公開(kāi)的情況下，通過(guò)表?yè)P或談心的形式，來(lái)明確自身的價(jià)值所在，反之則會(huì )有一種失落感，積累起來(lái)，就會(huì )形成抱怨。
這時(shí)，就需要老板拿出一定的時(shí)間來(lái)和老員工進(jìn)行溝通：一方面肯定其價(jià)值，另一方面發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決。這就像婚姻中的夫妻一樣，妻子總是不反感丈夫的“花嘴”;吵鬧的夫妻總能白頭偕老，而發(fā)生婚變的大多是看起來(lái)琴瑟相和的夫妻。因為吵鬧的結果是及時(shí)解決問(wèn)題，琴瑟相和總是掩蓋問(wèn)題，積累矛盾。