如何管理孫悟空型的員工
在管理中，常常會(huì )碰到不太服管理的明星員工，我們稱(chēng)之為“孫悟空式員工”，這些員工的特點(diǎn)是有能力，能完成別人不能完成的工作，但相反，也常常不愛(ài)服從管理，當你和手下的“明星”員工發(fā)生沖突時(shí)，你一定要把握好一個(gè)度，否則就可能因小失大。在管理中因為“因小失大”而使得班組長(cháng)與明星溝通障礙。這個(gè)度就是快速平事件息，消除雙方怒氣，安撫員工即將爆發(fā)的情緒，又不使你的上級領(lǐng)導其他員工面前丟面子。班組長(cháng)一定要學(xué)會(huì )把握此項必備的技能。
那么.領(lǐng)導如何才能把握好這個(gè)“尺度”呢?
要學(xué)會(huì )克制。
克制情緒，在沖突發(fā)生時(shí)，你要保持一種風(fēng)度，不要計較，不管對方如何不理等事后對方的消了怒氣在說(shuō)
真誠
是心與心的交流.不是裝出來(lái)的真誠，單獨溝通，讓他盡情地發(fā)泄，然后一一解釋?zhuān)亲约旱?middot;失誤，就勇于敢于承認，主動(dòng)道歉。
攻心
不說(shuō)則已，一說(shuō)就擊中要害，讓對方無(wú)話(huà)可說(shuō)，產(chǎn)生自責心理。讓對方能夠感到你“不怒自威的壓力，
假如你做到的以上三點(diǎn)，尺度已經(jīng)把握得很好，如果其中任何一個(gè)環(huán)節出現了問(wèn)題，就前功盡棄了。
總之，要想留住“明星員工”的，必須做到不濫權;關(guān)心愛(ài)護員工;不斷地與員工溝通;及時(shí)發(fā)現他們的不滿(mǎn)情緒;盡量不發(fā)生個(gè)體沖突，如果一旦發(fā)生，要保持冷靜，妥善處理。