激勵和約束機制設計時(shí)有一些問(wèn)題是必須注意的，這期先談?wù)勄耙徊糠帧?/p>

　　１、制定考核與激勵方案的人一定要搞清楚企業(yè)的戰略目標，然后圍繞公司戰略做這些工作。

　　在忽視企業(yè)戰略背景之下所作出的績(jì)效反饋計劃很可能對企業(yè)的績(jì)效改善沒(méi)有太大幫助。這就是為什么有些企業(yè)盡管采取了非常復雜因而執行成本很高的３６０度績(jì)效反饋計劃，但是收益卻很小的原因。

　　２、第一步是搞清楚員工的需求。

　　客觀(guān)看待和正確理解員工的需求，尊重他們的正當需求是激勵的基礎，也是激勵的出發(fā)點(diǎn)。如果對于員工的需求和價(jià)值觀(guān)理解錯誤，那激勵也就無(wú)從談起。我們經(jīng)常講要轉變觀(guān)念，其中也包括轉變對人的觀(guān)念。管理者對于組織中的人所產(chǎn)生的一些錯誤假設會(huì )直接妨礙激勵機制對于企業(yè)績(jì)效的促進(jìn)作用。例如，許多管理者認為：?jiǎn)T工上班就是為了掙錢(qián)，因此金錢(qián)是對員工進(jìn)行激勵的最有效工具，只要員工績(jì)效優(yōu)異或者有突出表現，就拿金錢(qián)獎勵。

　　知道員工最需要什么，也就知道了激勵的“穴位”。那員工最需要的是什么呢？

　　成就感：布置一些需要戰勝很多挑戰才能完成的工作給員工，利用他們想達到目標的動(dòng)力以及打破常規的愿望來(lái)完成工作。

　　權力：對這些員工需要像對待內部專(zhuān)家一樣，經(jīng)常要求他們發(fā)表一下自己的建議、想法。

　　歸屬感：確保他們有大量的機會(huì )在非正式場(chǎng)合與同事們認識，比如公司的運動(dòng)會(huì )和正常工作日之外的活動(dòng)等，使他們感到自己是這個(gè)組織的重要一員。又比如在能使他們暢所欲言的地方組織會(huì )議，而不是讓他們正襟危坐地聆聽(tīng)演講或者正式發(fā)言。

　　獨立性：只給他們設定目標，而讓他們自己尋找達到目標的最好方法，盡量給他們自由，讓他們自己安排自己的時(shí)間，自己作出選擇，自己決定為了完成工作所要采取的步驟。

　　尊重：多對員工表示對他們工作的認可，多給他們關(guān)于業(yè)績(jì)的反饋情況，特別是表?yè)P。

　　平等：給員工分發(fā)全行業(yè)范圍的工資調查表，表明公司是如何制定現在的工資水平的；鼓勵員工如果察覺(jué)到任何不公平的證據一定要讓公司知道，以便公司有機會(huì )注意到并加以糾正。