中小城市人才戰略：植桐引凰，以誠留人
中小城市的優(yōu)勢是運營(yíng)成本更低、市場(chǎng)未及開(kāi)發(fā)前景廣闊、員工忠誠度較高，有利于維護企業(yè)的穩定。凸顯自身優(yōu)勢，彰顯小規模特色與效率，差異化運營(yíng)城市，中小城市的發(fā)展未必不能曲徑通幽。
鳳凰擇良桐而棲
中國的城市在分化。城市分化最基本的根源在于人口流動(dòng)、收入分化、產(chǎn)業(yè)聚集、服務(wù)水準，如今這些并未使得中國城市均等發(fā)展，而開(kāi)始促使各類(lèi)城市向兩極發(fā)展。
大城市資源集中，發(fā)展機會(huì )多，然而隨著(zhù)城區無(wú)限擴張、人口過(guò)多，大城市病隨之而來(lái)。人口超過(guò)3000萬(wàn)的超級城市，會(huì )滋生出很多社會(huì )問(wèn)題。如墨西哥城、里約熱內盧、圣保羅，這些巨型城市，治安交通很糟糕，逐漸惡化成不宜居的城市，城市的活力也隨之受到制約。隨著(zhù)北京、上海、廣州這些超大城市經(jīng)濟體極度膨脹，人口問(wèn)題，帶給整個(gè)城市公共設施系統、交通系統、環(huán)境系統以巨大壓力，已經(jīng)達到它們所能承受的上限。而中小城市資源分布不均，多地亟待發(fā)展，卻相對缺乏吸引力，機會(huì )開(kāi)發(fā)程度低，人才匱乏。
于是，即便面臨種種問(wèn)題，盡管生存環(huán)境并不樂(lè )觀(guān)，新生代的初期發(fā)展地域選擇，還是越來(lái)越集中于超大城市。這是一種必然選擇，并非當今中國獨有。披頭士主唱列儂當年接受采訪(fǎng)，曾被問(wèn)到為什么一個(gè)英國樂(lè )隊卻要到美國發(fā)展，列儂的回答是：“在古羅馬帝國時(shí)期，當時(shí)的哲學(xué)家和詩(shī)人都要去羅馬，因為那里是世界的中心，我們今天要來(lái)紐約，因為這里是世界的中心�！睂τ谥袊�(xiàn)城市的青年才俊而言，“北上廣深”就是他們的紐約。它所具有的豐富、包容、新奇、魔幻、創(chuàng )造力，構成一種致命誘惑。這里有活躍開(kāi)放的社會(huì )環(huán)境，唾手可得的創(chuàng )業(yè)機會(huì )，可以滿(mǎn)足青春的夢(mèng)想，提供更多的可能性，給予相對公平的發(fā)展條件，此外，超級城市對于那些反叛傳統家庭、不適應原鄉文化或性情特異的青年，也具備足夠的魅力。鳳凰擇良桐而棲，青年才俊用腳投票，標示出一幅區域人才流動(dòng)圖景。
被渴求的現代城市管理藝術(shù)
曾有美國學(xué)者指出，促成不同城市間遷徙的，不外乎城市的“推—拉”作用。與超級城市、巨型城市、中心城市的種種弊端對應的，恰恰是中小城市的優(yōu)勢。不僅在中國，“逃離大城市”的潮流在美國早有先例，甚至一直綿延至今。最近幾年，曾貼著(zhù)荒涼、野蠻等標簽的德克薩斯州，以其低廉的生活成本和悠閑的生活節奏，成為紐約、洛杉磯、舊金山等大都市青年新生活的樂(lè )土，21世紀以來(lái)，那里的人口凈增了100萬(wàn)以上。
與美國青年不同的是，中國青年“逃離潮”的目的地，大多指向原生地，具有向家庭文化回歸的趨向。原生家庭與散落式、碎片化的現代文明存在著(zhù)某種矛盾。遑論鄉村，即使在中國的中小城市，也大量保留了中國傳統社會(huì )的組織特征，以親緣關(guān)系為主干織就的熟人網(wǎng)絡(luò )，給予生活在其中的人以安全感和依賴(lài)感，同時(shí)，它也要求一種趨同的價(jià)值觀(guān)，扼殺個(gè)性與創(chuàng )造力。
這樣的中小城市除生活閑適安逸，幾無(wú)優(yōu)勢可言，還帶有促使青年反叛離家的“原罪”——趨近于傳統家庭式的城市整體架構。我國的中小城市與超一線(xiàn)城市存在明顯文化上、軟實(shí)力上的差異，遠非商業(yè)區是否高端繁華、大牌是否入駐這么簡(jiǎn)單，甚至也不是就業(yè)的硬指標對比。在“北上廣深”，也有分配不公，也有官本位，也有熟人社會(huì )，但它的參差多態(tài)，為個(gè)性和契約精神騰出了足夠的空間，這正是那些大興土木的二線(xiàn)以下城市所不具備的。選擇自己更向往的居住地是人們無(wú)可指責的權利，大城市、小城市之間的比較與取舍，以及由此帶來(lái)的人群往返的潮汐，凸顯的是一代城市謀生者安全感的缺乏，無(wú)論超級城市還是中小城市的弊端，都在呼喚更高明的現代城市管理藝術(shù)。
城誠則眾至
中小城市與超級城市、大型城市相比固然存在經(jīng)濟體量小、資源稀缺、教育落后、條件不足等諸多弱點(diǎn)，但既然無(wú)論何等規模的城市都亟待提高城市管理水平，說(shuō)明中小城市也就有了跨越發(fā)展的機會(huì )。要想吸引人才并留住人才自然需要城市管理者用心經(jīng)營(yíng)城市，先人一步，運用城市管理藝術(shù)。
不少創(chuàng )業(yè)者認為大城市擁有豐富嶄新的機遇與公平良好的環(huán)境，中小城市雖然可進(jìn)一步壓低創(chuàng )業(yè)成本，但是少機遇、事難辦，社會(huì )環(huán)境相對封閉，市民接受新鮮事物速度慢，不利于創(chuàng )業(yè)者的發(fā)展。這甚至常常成為創(chuàng )業(yè)者的心理定勢。有數據顯示，海外歸國的高學(xué)歷人才創(chuàng )業(yè)、就業(yè)地首選仍是北京，且在歸國人才總體中占相當高的比例。對此，“xx計劃”網(wǎng)負責人周宇煜認為，高端人才創(chuàng )業(yè)除必然關(guān)注城市地理位置、交通條件、成本水平、市場(chǎng)條件、是否存在稀缺資源與稀缺人才外，還會(huì )重點(diǎn)考量城市的社交圈質(zhì)量。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，自媒體高度發(fā)達，高端人才需要由社交圈高效、準確的獲取第一手信息以輔助決策。一座城市如能建立高質(zhì)量的社交圈，說(shuō)明這座城市存在諸多潛藏的高端人才，且能夠滿(mǎn)足高端人才的生活需要，這將大大增加人才對城市的好感與信任。目前我國三四線(xiàn)城市在這一環(huán)節的軟實(shí)力極為薄弱，亟待筑巢引鳳，鳳引百鳥(niǎo)，構建有城市自身特色的人才圈。
眾所周知，城市想要吸引人才，首先要讓人才知曉這一地區的存在，進(jìn)而以誠意交流使人才信任城市，這需要日復一日的建立、打造城市品牌。除此之外，周宇煜還對城市人才引進(jìn)有著(zhù)自己的看法，他總結出政策、品牌、渠道、服務(wù)四個(gè)城市引才要素。這四要素對中小城市引進(jìn)人才格外具有啟發(fā)性。
政策，即城市為創(chuàng )業(yè)者提供各類(lèi)政策支持與優(yōu)厚條件，吸引適合地域發(fā)展的創(chuàng )業(yè)者，以期雙贏(yíng)。各地人才政策固然存在部分差異，但真正吸引人才的關(guān)鍵點(diǎn)是政策的高效落實(shí)。品牌，重在打造城市口碑�？诒疇I(yíng)銷(xiāo)已深入社會(huì )各領(lǐng)域，城市也需要打造國際知名品牌，吸引海外人才注意，維持城市重視人才、優(yōu)待人才的良好口碑。良好的品牌將對吸引人才起到事半功倍的效果，另外，專(zhuān)業(yè)的人才引進(jìn)單位與團隊也有助于城市品牌的建立。渠道，則是包括中介獵頭、舉辦宣講活動(dòng)、建立引才聯(lián)絡(luò )站等在內的各類(lèi)人才引進(jìn)途徑，包含傳統與非傳統的各類(lèi)手段，有利于長(cháng)期深入的挖掘人才，建立人才與城市間的溝通機制。經(jīng)過(guò)長(cháng)期分析研究，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道將是未來(lái)城市引進(jìn)人才最關(guān)鍵的渠道。服務(wù)，就是說(shuō)將人才吸引到城市來(lái)，獲得人才信任后，應當及時(shí)充分地兌現諾言，履行引才時(shí)答允的條件，對人才的需求響應及時(shí)，這樣有利于人才專(zhuān)注于工作創(chuàng )業(yè)，從而帶動(dòng)城市發(fā)展，激發(fā)城市活力。
中小城市需要正視自身弱點(diǎn)。比如，研發(fā)公司幾乎都位居一線(xiàn)城市，蓋因這類(lèi)公司需要的人才多于一線(xiàn)城市就讀擇業(yè)，公司由人才引力固著(zhù)于一線(xiàn)城市、科技高度發(fā)達區域，相對難以撼動(dòng)。然而當今時(shí)代優(yōu)秀的人才與企業(yè)一定著(zhù)力于全球化布局，必定要走出其誕生發(fā)展的區域，因此中小城市提供優(yōu)越條件、吸引企業(yè)與人才注意，使他們在擴張階段優(yōu)先選擇自己，不失為一條發(fā)展之道。中小城市的優(yōu)勢是運營(yíng)成本更低、市場(chǎng)未及開(kāi)發(fā)前景廣闊、員工忠誠度較高，有利于維護企業(yè)的穩定。凸顯自身優(yōu)勢，彰顯小規模特色與效率，差異化運營(yíng)城市，中小城市的發(fā)展未必不能曲徑通幽。
服務(wù)則眾留
統計數據表明，我國已經(jīng)進(jìn)入人才回流期，即外流率繼續緩慢增加、回流率迅速增加的時(shí)期。始于改革開(kāi)放政策、歷經(jīng)三十余年的留學(xué)潮，正在給中國帶來(lái)空前規模的人才“回國潮”;而新一代“海歸”讓中國在快速發(fā)展的同時(shí)，真正融入到全球化和現代文明體系服務(wù)中。利用這一契機引進(jìn)人才是中小城市突圍發(fā)展的良機。
各地對人才的需求都十分強烈，然而相當多的地方政府引才手段不免淪于因襲中央優(yōu)厚政策，且各地相互借鑒，資助條件、福利待遇等愈發(fā)趨同，缺乏獨特吸引力。熟悉海外人才引進(jìn)的周宇煜認為，人的選擇都是由感性與理性共同驅動(dòng)的，用心做引才，實(shí)現心換心的交流，使對方感受到城市需求的迫切、態(tài)度的真摯，有利于打動(dòng)人才，取得意想不到的收獲。城市如欲引進(jìn)海外高端人才，可從解決人才后顧之憂(yōu)入手。提供住房補貼與一次性的金錢(qián)激勵等，不如為適應海外教育環(huán)境、成長(cháng)模式的歸國人才們建立一所國際學(xué)校，以滿(mǎn)足海外人才子女的就學(xué)需求。小范圍的海外人才社區也可能自發(fā)形成微型社會(huì )環(huán)境，滿(mǎn)足海外人才社交需求。這些都屬于對人才施加人文關(guān)懷的范疇。
服務(wù)人才，從互換立場(chǎng)、設身處地做起，對人才的問(wèn)題與困難響應及時(shí)，使之感受到城市管理者的尊重與善意、體味到城市管理者精準的服務(wù)意識。特別值得注意的是，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)整合人才服務(wù)資源，重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在服務(wù)人才響應及時(shí)、高效便利方面的巨大作用，促進(jìn)人才與政府部門(mén)、人才與人才間的交互，將由技術(shù)手段出發(fā)，貼合社會(huì )形態(tài)，從根本上利于政府引才。
相信中小城市樹(shù)立更高水平的服務(wù)意識，為人才提供差異化選擇，定能將高端人才留在自家，為人才提供一片環(huán)境優(yōu)美、閑適平和、遠離喧囂的棲居之地，城市也隨之因整體發(fā)展、人群素質(zhì)的提高更美好。