引導語(yǔ)：企業(yè)文化是反映現代化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟一般規律的新興的管理理念，對于一個(gè)企業(yè)是很重要的，是企業(yè)的精神支柱。

　　21世紀是文化管理時(shí)代，是文化致富時(shí)代。企業(yè)文化將是企業(yè)的核心競爭力所在，是企業(yè)管理最重要的內容。企業(yè)擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會(huì )服務(wù)的基礎。

　　文化，中國歷史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的總稱(chēng)，從字面意思上解釋?zhuān)�文化是一個(gè)動(dòng)詞，無(wú)論是“教化”還是“化成”，都體現了一個(gè)行為過(guò)程。“文”是指道德、哲學(xué)思想、藝術(shù)等，引伸到企業(yè)文化中就是企業(yè)所倡導的企業(yè)精神;“化”是指教化，在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的共同持有的理想、信念、價(jià)值觀(guān)、行為準則和道德規范的總合。

　　企業(yè)文化是反映現代化生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟一般規律的新興的管理理念，是在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎上逐步演變產(chǎn)生的一種現代管理理論，是在科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展，社會(huì )化水平不斷提高，市場(chǎng)競爭日趨激烈的條件下發(fā)展起來(lái)的。它的目的，就是以精神的(感情的)、物質(zhì)的、文化的手段，滿(mǎn)足員工物質(zhì)和精神方面的需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng )造精神，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

　　在企業(yè)文化建設中，你還必須得警惕企業(yè)文化的“高壓線(xiàn)”：

　　一是注重繼承外企之“源”。企業(yè)文化對外來(lái)文化的吸收、融合實(shí)質(zhì)上是一種優(yōu)選和創(chuàng )造，在借鑒外國諸如節儉和誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、忠誠敬業(yè)、嚴格訓練的事業(yè)精神、名牌意識，不斷開(kāi)拓和創(chuàng )新進(jìn)取意識以及企業(yè)自身發(fā)展與社會(huì )責任相一致的精神等企業(yè)文化的基礎上，必須堅持繼承與創(chuàng )新相結合。既要繼承我國先進(jìn)文化、民族文化的優(yōu)秀成果，又要吸收國外文化的精華部分，以形成與社會(huì )主義市場(chǎng)相適應，與現代企業(yè)相連接的企業(yè)管理制度。

　　二是注重根植民族之“基”。企業(yè)文化源于民族文化。企業(yè)文化作為企業(yè)精神氣質(zhì)的一種軟性顯現，它必須根植于民族文化的土壤，依附企業(yè)的存在而存在，就像一棵樹(shù)扎根大地一樣。

　　三是注重確立企業(yè)之“道”。企業(yè)之“道”就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展戰略。在認識企業(yè)文化是“社會(huì )主義社會(huì )的生產(chǎn)力”的一個(gè)有機組成部分的基礎上，我們要用思想觀(guān)念的新突破，帶動(dòng)深化企改的新突破，破除傳統的思維定勢，樹(shù)立與發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟相接軌的新思想、新觀(guān)念。市場(chǎng)經(jīng)濟的一個(gè)重要機制就是競爭，競爭者之間所產(chǎn)生的最為激烈的是在正確的經(jīng)營(yíng)理念指導下所形成的經(jīng)營(yíng)戰略的競爭。所以，確立正確的經(jīng)營(yíng)戰略，是企業(yè)首要和重中之重的任務(wù)。

　　四是注重強固企業(yè)之“本”。企業(yè)之“本”就是企業(yè)員工的素質(zhì)。人既是企業(yè)之本，又是企業(yè)文化建設之本。建設企業(yè)文化，應堅持“以人為本”，重視育人，把生產(chǎn)力中最重要的因素———員工放在首位，使育人的作用像“隨風(fēng)潛入夜”的春雨一樣“潤物細無(wú)聲”。企業(yè)文化視野中的人，是有感情、有思想、有個(gè)人價(jià)值追求、有激情的人。通過(guò)教育培訓來(lái)激發(fā)員工的情感，陶冶員工的情操，使廣大員工的思想境界、精神狀態(tài)在潛移默化中得到升華，產(chǎn)生積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的內在動(dòng)力。

　　五是注重培育企業(yè)之“魂”。企業(yè)之“魂”就是企業(yè)精神。企業(yè)精神的提煉，必須體現“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的原則;既考慮到企業(yè)的實(shí)際情況，又考慮到員工的認同和接受程度，既使創(chuàng )業(yè)者艱苦奮斗的精神風(fēng)貌得到肯定和發(fā)揮，又使創(chuàng )業(yè)者感受到奉獻之美、奉獻之樂(lè );既使員工明確企業(yè)目標，又使員工感受到一種積極向上的文化環(huán)境。通過(guò)廣泛征集企業(yè)精神，確立企業(yè)精神、宣傳企業(yè)精神、培育企業(yè)精神，使企業(yè)精神深入人心，凝聚員工的思想。市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，要求企業(yè)精神進(jìn)入更高的境界，必須體現本企業(yè)的特色。企業(yè)精神是貫穿整個(gè)企業(yè)文化諸多要素中的靈魂，能起到振奮人心的作用。

　　六是注重凝聚企業(yè)之“力”。企業(yè)之“力”就是企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化建設的一個(gè)重要方面就是要抓好“凝聚力工程”，其要求有五點(diǎn)：一是使員工的工作有方向感。二是情感上有溫暖感。三是事業(yè)上有成就感。四是管理上有參與感。五是心情上有舒暢感。

　　七是注重塑造企業(yè)之“形”。企業(yè)之“形”就是企業(yè)的內外信譽(yù)和形象。優(yōu)秀企業(yè)特別重視通過(guò)自身命運共同感、工作責任感、事業(yè)開(kāi)拓感和集體榮譽(yù)感來(lái)展示出員工遵章守紀、敬業(yè)愛(ài)崗、奉獻本職的精神風(fēng)貌，使廣大用戶(hù)和社會(huì )公眾對本企業(yè)產(chǎn)生信賴(lài)，獲得心理共鳴。

　　企業(yè)通過(guò)傳唱企業(yè)之歌、配戴企業(yè)標徽、穿戴企業(yè)標服、佩戴企業(yè)胸卡來(lái)展示各種禮儀管理方式，精心雕塑企業(yè)“內外”形象，以此烘托出企業(yè)嶄新的管理文化。同時(shí)通過(guò)有形的企業(yè)文化等，表現出自身完整而有序的管理特色。還可以通過(guò)建設優(yōu)美的廠(chǎng)容和樹(shù)立可信的廠(chǎng)譽(yù)，形成一種企業(yè)在我心中的效應。

　　八是注重弘揚企業(yè)之“德”。企業(yè)之“德”就是企業(yè)的道德觀(guān)和職業(yè)觀(guān)。在市場(chǎng)經(jīng)濟交往中，任何經(jīng)濟行為都應誠實(shí)守信，無(wú)欺無(wú)詐，講究公平競爭，平等交易。不能生產(chǎn)、出售偽劣、假冒商品;不能廢約、詐騙，短斤缺兩;不能內外勾結，從中牟利;不能賬外經(jīng)營(yíng)，虛報瞞報;不能偷稅漏稅，貪污盜竊。應使企業(yè)的全體員工懂得，企業(yè)的交易活動(dòng)實(shí)在是道德的較量，企業(yè)文化的能動(dòng)作用就是通過(guò)影響和改變員工的思想、態(tài)度、情緒去調動(dòng)人們的積極性與創(chuàng )造性，使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中處于有利地位。

　　怎樣建立起適合自己公司的企業(yè)文化方案呢?

　　在企業(yè)文化建設的方法上，有兩種傾向：一是自然主義傾向。另一種是主觀(guān)主義傾向。認為企業(yè)文化、企業(yè)理念就是人為的設計。前者導致企業(yè)文化建設中的“無(wú)作為”現象，一切憑其自然發(fā)展，缺乏明確的理念指導;后者導致企業(yè)文化建設中的“突擊”現象。企業(yè)可以一夜之間設計出很響亮的理念、口號，也可以印刷出很漂亮的企業(yè)文化手冊。這兩種方法有一個(gè)共同的結果：?jiǎn)T工心理上，企業(yè)文化、理念都是空白。我個(gè)人的意思應該是兩者的有機結合，突擊是解決不了的問(wèn)題的，文化需要時(shí)間的積淀，但通過(guò)人為的主動(dòng)提煉、設計和引導，能夠使自然形成的文化理念明晰化，使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化，認同徹底化。

　　(一)、提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價(jià)值觀(guān)念體系。企業(yè)精神是企業(yè)實(shí)現自己價(jià)值體系和社會(huì )責任而從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所形成的人格化的團隊意識，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須應當注意：

　　a.行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展的國際化趨勢;

　　b.創(chuàng )新性;

　　c.體現企業(yè)發(fā)展歷史及對未來(lái)的追求;

　　d.體現企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區別于其他企業(yè)的個(gè)性。 企業(yè)價(jià)值觀(guān)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為、生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、社會(huì )信譽(yù)和資信的評價(jià)標準，是企業(yè)追求的最大目標和據此判斷事物的標準，是企業(yè)文化的核心。

　　公司在提煉共同價(jià)值時(shí)應當注意：

　　a.簡(jiǎn)捷性;

　　b.協(xié)調統一性;

　　c.系統性;

　　d.尊重人才;

　　e.注重回報社會(huì );

　　f.不斷求實(shí)論證以便得到更廣泛認同。

　　(二)、導入企業(yè)形象識別系統，它主要由靜態(tài)和動(dòng)態(tài)系統組成，企業(yè)形象設計是一種形象文化戰略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺(jué)識別進(jìn)行深化實(shí)踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時(shí)，借助各種宣傳手段和載體傳送企業(yè)文化，以產(chǎn)生強大的品牌認知力和認同力。

　　1.建立在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所應遵循的理念，是整個(gè)識別系統運作的原動(dòng)力，它主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)、企業(yè)使命和宗旨等。針對嘉裕目前面臨的競爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現狀等，公司務(wù)必建立其適合自身發(fā)展內在要求的經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、市場(chǎng)競爭理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、市場(chǎng)發(fā)展理念、服務(wù)理念、質(zhì)量理念、人才理念、科技創(chuàng )新理念、產(chǎn)品研發(fā)理念、組織結構設計理念體系。

　　2.建立對內的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導行為規范，員工行為規范，工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度規范，禮儀規范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系，市場(chǎng)調研，促銷(xiāo)活動(dòng)，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務(wù)對策，公益性文化活動(dòng)等。企業(yè)行為識別系統設計的重點(diǎn)在于員工隊伍形象的塑造，因此，公司應當依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗位制訂和設計個(gè)人形象。

　　3.建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺(jué)傳達形式，它通過(guò)組織化、系統化的視覺(jué)方案傳達企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征。建立企業(yè)視覺(jué)識別系統的過(guò)程中 ，必須運用能夠體現公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺(jué)和獨特的產(chǎn)品與服務(wù)環(huán)、境形象及標識。

　　(1)產(chǎn)品形象。公司要從品牌、科技、質(zhì)量、服務(wù)、外觀(guān)設計、包裝等方面著(zhù)手，樹(shù)立企業(yè)良好產(chǎn)品形象。

　　(2)環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內容，以“現代化”為目標，建立“一把手”責任制，實(shí)行環(huán)境建設評先、評優(yōu)考核，使用一票否決制，構建公司綠色格局，使企業(yè)通過(guò)環(huán)境形象系統促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　(三)、實(shí)施制度在建工程。

　　企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過(guò)充分體現先進(jìn)企業(yè)文化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規范，才能真正規范企業(yè)全體人員意識和行為。制度是整個(gè)企業(yè)對文化的一種規范，它也是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節。在制度方面我的想法是通過(guò)我在大學(xué)里的專(zhuān)業(yè)知識的積累，將企業(yè)文化建設與人力資源管理相結合

　　1.規范培訓制度和體系，豐富培訓內容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓、崗位職業(yè)道德規范培訓、崗位技能操作規范培訓等內容納入公司管理制度中。

　　2.健全公司績(jì)效考評管理制度，把企業(yè)文化建設成效納入公司部門(mén)個(gè)人績(jì)效考評體系。

　　3.開(kāi)展思維創(chuàng )新，管理創(chuàng )新，技術(shù)創(chuàng )新，建立健全公司激勵和約束機制。

　　(四)、實(shí)施典型示范工程。

　　先進(jìn)的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動(dòng)、形象的體現和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒(méi)有個(gè)性鮮明的典型就沒(méi)有獨特的企業(yè)文化。嘉裕在實(shí)施企業(yè)文化建設中應當把先進(jìn)企業(yè)文化典型化。

　　1.大力發(fā)掘、發(fā)現、培養、總結公司先進(jìn)典型。

　　2.大力宣傳和表彰先進(jìn)典型。

　　(五)、創(chuàng )新企業(yè)文化的形式和載體，積極營(yíng)造企業(yè)文化建設的良好氛圍。

　　公司可以通過(guò)自身的網(wǎng)站(需建設)、多媒體、廣播、報紙、內刊、《企業(yè)文化手冊》(籌)、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開(kāi)展企業(yè)文化建設，也可以通過(guò)攝影、繪畫(huà)、書(shū)法、漫畫(huà)、演講、企業(yè)之歌、企業(yè)宣傳片、廠(chǎng)牌、企業(yè)徽章設計等各種文藝和體育活動(dòng)來(lái)實(shí)施企業(yè)文化建設。

　　六、企業(yè)文化建設的實(shí)施步驟

　　組織文化建設是一個(gè)系統工程，要遵循由淺入深、循序漸進(jìn)的過(guò)程。

　　(一)、建立企業(yè)文化實(shí)施機構：企業(yè)領(lǐng)導人要作為企業(yè)文化建設的領(lǐng)導者和推行者。

　　(二)、審視企業(yè)內外部狀況，明確變革需求，制訂切實(shí)可行的企業(yè)文化體系。

　　(三)、發(fā)布并宣傳企業(yè)文化的內容，采取培訓教育的方式，發(fā)動(dòng)企業(yè)全體成員學(xué)習了解。

　　(四)、組織成員進(jìn)行討論，集思廣益，在討論中實(shí)現新舊價(jià)值觀(guān)及文化的碰撞及交替，確立并完善企業(yè)文化的內涵。

　　(五)、導入企業(yè)文化系統：如制定企業(yè)文化手冊，進(jìn)行企業(yè)形象策劃等。

　　(六)、組織全體成員進(jìn)行(可分部門(mén))進(jìn)行文化再培訓。對比原有企業(yè)制度、企業(yè)風(fēng)氣及現象中與企業(yè)文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有關(guān)的企業(yè)管理制度

　　(七)、以企業(yè)文化為指導完善企業(yè)文化制度層，將企業(yè)文化以制度形式確立下來(lái)。