從實(shí)踐角度看，企業(yè)文化到底是什么?是企業(yè)提煉的理念?是企業(yè)管理的過(guò)程?還是經(jīng)過(guò)企業(yè)發(fā)展后形成的群體思維與行為模式?在實(shí)踐中，由于對企業(yè)文化和文化建設問(wèn)題認識的差異，導致了許多無(wú)謂的紛爭。

　　迪爾和肯尼迪在《新企業(yè)文化：重獲工作場(chǎng)所的活力》中說(shuō)到一個(gè)概念，叫做“文化的巴比塔”。這個(gè)故事源于《圣經(jīng)·舊約·創(chuàng )世記》，說(shuō)大洪水劫后，人們?yōu)榱吮苊庠俅卧庥龊闉�，大家一起商量在古巴比倫附近的示拿地建造一座城和一座塔，塔頂通天�?ldquo;為要傳揚我們的名，免得我們分散在全地上”。由于大家語(yǔ)言相通，同心協(xié)力，建成的巴比倫城繁華而美麗，高塔直插云霄，似乎要與天公一比高低。沒(méi)想到此舉驚動(dòng)了上帝!上帝心想：如果人類(lèi)真的修成宏偉的通天塔，那以后還有什么事干不成呢?一定得想辦法阻止他們。于是他悄悄地離開(kāi)天國來(lái)到人間，改變并區別開(kāi)了人類(lèi)的語(yǔ)言，使他們因為語(yǔ)言不通而分散在各處，那座塔于是半途而廢了。

　　我們今天在企業(yè)文化建設過(guò)程中所遭遇的問(wèn)題，恰如巴比塔的建設過(guò)程，因為參與企業(yè)文化建設的許多人，對于文化的認知也存在“語(yǔ)言不通”的尷尬。這種“語(yǔ)言不通”的最重要體現，就是對于企業(yè)文化概念認識及其實(shí)踐問(wèn)題識別的差異。

　　在培訓與咨詢(xún)實(shí)踐中，我一直強調一個(gè)想法，就是一定要正確地區分企業(yè)文化、企業(yè)文化理念和企業(yè)文化建設等基本概念，因為這是文化建設能夠取得效果的關(guān)鍵：

　　(1)所謂一家企業(yè)的文化，應該更多從“結果上”看，就是通過(guò)調研去觀(guān)察和總結一家企業(yè)目前的群體思維與行為模式;

　　(2)我們在文化建設中提煉出來(lái)的一系列企業(yè)文化理念，不應該叫做“我們的企業(yè)文化”，而是我們的文化理念，因為其中的一大部分并不是我們“業(yè)已形成”的，而是“需要落地”的;

　　(3)所謂企業(yè)文化建設，就是在具體的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，具體落實(shí)“企業(yè)文化理念”的過(guò)程，而檢驗“建設”成效的標準，就是看“企業(yè)文化理念”和最終形成的“企業(yè)文化”之間的差距。