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個(gè)人績(jì)效與團隊績(jì)效之間的關(guān)系

發(fā)布時(shí)間:2017-06-09編輯:lqy

  企業(yè)過(guò)于依賴(lài)目標對員工進(jìn)行管理,根據目標完成情況兌現獎懲,就難以引導員工設置更為挑戰性的目標,企業(yè)會(huì )發(fā)現,在于員工討論目標標準時(shí),員工總是強調可能的困難,不愿意接受更有挑戰性的目標,即使是管理者也盡量爭取給自己和屬下設置更容易實(shí)現的目標,而不是應當爭取的業(yè)績(jì)。

  以某企業(yè)為例,企業(yè)建立了相對規范的績(jì)效考核辦法。目標也是層層分解到部門(mén)和個(gè)人,其中要求銷(xiāo)售部門(mén)下訂單必須留出60天的生產(chǎn)期,因為按公司實(shí)際情況,交貨期最少也要60天。一天,銷(xiāo)售部門(mén)接了一個(gè)緊急的訂單,交貨期只有50天,但這是一個(gè)非常重要的客戶(hù),如果不接單對企業(yè)的影響會(huì )很大。

  可在訂單評估時(shí),生產(chǎn)部和采購部說(shuō)什么也不同意接這個(gè)訂單,他們的理由很充分,一是公司有制度,二是確實(shí)有實(shí)際困難,如果做不到還會(huì )被扣分。鬧到最后,總經(jīng)理出面,答應這個(gè)訂單不列入考核之后,各部門(mén)才同意了接下訂單,最終生產(chǎn)部通過(guò)極大的努力,后來(lái)也按時(shí)完成了訂單。當企業(yè)過(guò)分強調目標的明確習慣,尤其是強調員工個(gè)人目標的明確性時(shí),往往會(huì )促使員工尋求狹窄的目標,鼓勵員工的短期行為,最終降低企業(yè)的績(jì)效。

  所以個(gè)人績(jì)效與團隊績(jì)效之間必須要得到平衡,而平衡的關(guān)鍵,主要表現在以下幾方面:

  第一,目標在分解的時(shí)候一定要強調自上而下的分解過(guò)程,首先制定公司的發(fā)展目標,明確實(shí)現該目標企業(yè)需要采取的措施,部門(mén)需要承接的目標,部門(mén)為了實(shí)現這些目標,又需要采取什么樣的措施,只有這樣才能更保證企業(yè)的目標真正落實(shí)下去。

  第二,指標的設定應盡可能的量化和明確化,但不能為量化而量化。在制定績(jì)效計劃時(shí),企業(yè)總是強調這是企業(yè)與員工的契約,既然是契約就要事前規定好,讓員工知道如何努力,做到什么程度會(huì )有什么樣的結果。

  第三,團隊的良好績(jì)效是全體員工的共同努力才得以實(shí)現的,每個(gè)人的績(jì)效都是構成團隊績(jì)效的一部分,員工個(gè)人除了盡力完成個(gè)人的績(jì)效目標外,還應該努力配合部門(mén)同事的工作,實(shí)現總體績(jì)效的提升。個(gè)人的優(yōu)秀只有轉化為團隊的優(yōu)秀才能實(shí)現其最大價(jià)值。

  第四,大河沒(méi)水小河干,可以將企業(yè)績(jì)效獎金的總額與企業(yè)的整體績(jì)效掛鉤,企業(yè)的整體績(jì)效好,發(fā)給員工的總的績(jì)效獎金就多,反之亦然。一方面,能促進(jìn)部門(mén)內部的團隊協(xié)作意識的培養,強化員工對本部門(mén)的責任心和榮譽(yù)感,另一方面,也能保證部門(mén)績(jì)效考核結果與員工個(gè)人績(jì)效考核結果的一致性。

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