自年初事業(yè)單位全面實(shí)行績(jì)效工資改革以來(lái),這項關(guān)乎3000萬(wàn)事業(yè)單位職工切身利益的舉措似乎并沒(méi)有取得預期的效果;呼之欲出的績(jì)效工資《實(shí)施細則》至今泥牛入海,直至被叫停。這肯定不是專(zhuān)家們缺少這方面的智慧,而是事業(yè)單位全面實(shí)行績(jì)效工資面臨操作難題,缺乏健全的績(jì)效管理基礎,逆勢而上本身難有周全的平衡。
一、績(jì)效工資的善良假設難以成立
將實(shí)施績(jì)效工資作為事業(yè)單位收入分配制度改革的重要內容,無(wú)疑沒(méi)有錯;問(wèn)題在于對績(jì)效工資不能過(guò)于理想化。如同在企業(yè)管理領(lǐng)域把績(jì)效管理當成了“高大全”式的“管理萬(wàn)金油”,以為只要搞了績(jì)效管理,就可以解決企業(yè)的一切管理問(wèn)題一樣;如果以為實(shí)施績(jì)效工資與促進(jìn)社會(huì )事業(yè)發(fā)展、提高公益服務(wù)水平有必然的聯(lián)系,將實(shí)施績(jì)效工資過(guò)多地建立在善良假設上,難免事與愿違,因為這些善良假設難以“全面”成立:
假設之一:事業(yè)單位都有績(jì)效。如果把績(jì)效這個(gè)概念等同于考察官吏的德能勤績(jì)之績(jì),這個(gè)“績(jì)”以完成任務(wù)和服務(wù)量為參照系,就難以估量其當月當年之“效”,難與市場(chǎng)效益掛鉤;有的因為社會(huì )公益性質(zhì)決定了其職能的履行不能直接與市場(chǎng)效益掛鉤。即使兩者可以統一,一部分“無(wú)事業(yè)”可做的事業(yè)單位,在沒(méi)有績(jì)效的情況下如何進(jìn)行績(jì)效考核?在相當多的事業(yè)單位被推向,或者部分的被推向市場(chǎng)之后,由于市場(chǎng)風(fēng)險的存在,必然會(huì )出現運作困難,面臨破產(chǎn)的事業(yè)單位。它們在不能繼續創(chuàng )造績(jì)效的情況下如何與績(jì)效掛鉤?
假設之二:事業(yè)單位都早已實(shí)施了績(jì)效管理,F代意義的績(jì)效工資是績(jì)效管理的內容之一,績(jì)效管理制度建構的完成是實(shí)施績(jì)效工資的前提。作為實(shí)現戰略目標的工具,績(jì)效工資的考核肯定不是它的終極目標。而我們對事業(yè)單位全面實(shí)行績(jì)效工資改革顯然不盡如此。有的事業(yè)單位根本沒(méi)有進(jìn)行過(guò)績(jì)效管理,或者績(jì)效考核流于形式;有的將年度財務(wù)目標的制訂和分解等同于績(jì)效管理,純粹是為了計發(fā)工資和分配獎金所做的技術(shù)處理;更多的事業(yè)單位完全是為了應對全面實(shí)行績(jì)效工資的改革,倉促間才搭起了“績(jì)效管理”的框架。
假設之三:績(jì)效工資具有普適性,一定能發(fā)揮正面作用。一般認為,成熟度較高的業(yè)務(wù),或業(yè)務(wù)體系中成熟度較高的崗位,適合采用以職責為重點(diǎn)、自下而上的績(jì)效管理模式;但是對于彈性很大的業(yè)務(wù)、業(yè)績(jì)難以量化的職能部門(mén),就很難計量當期績(jì)效,或者計量當期績(jì)效反而不利于整體職能和戰略目標的實(shí)現。實(shí)踐證明,績(jì)效管理在分配上就是一種“制造矛盾”的管理方法,實(shí)施績(jì)效工資會(huì )對弱勢群體造成新的不公平。我們知道,事業(yè)單位所涉領(lǐng)域極廣,人員結構跨度大,職能千差萬(wàn)別。且不說(shuō)退休人員,在工作年齡段的人員中還有在職不在崗的人員、靈活上班人員、產(chǎn)生病變和因公致殘的人員,全面實(shí)行績(jì)效工資改革后,這些原來(lái)已經(jīng)被邊緣化的人們將會(huì )更加嚴重的被邊緣化。
二、績(jì)效管理的“圣杯”光環(huán)不再
在改革開(kāi)發(fā)初期,實(shí)行績(jì)效工資改革對于解決大鍋飯問(wèn)題無(wú)疑具有正當性;而且那個(gè)時(shí)候績(jì)效管理正被奉為管理的“圣杯”。但是隨著(zhù)實(shí)踐的發(fā)展,績(jì)效管理暴露出了不少弊端。比較典型的事件是,索尼公司前常務(wù)董事天外伺朗在分析索尼公司“電池門(mén)”事件時(shí),就指出是“績(jì)效主義毀了索尼”。當更多的企業(yè)正在反思績(jì)效管理“到底是猛藥還是鴉片”的時(shí)候,事業(yè)單位“全面”實(shí)行績(jì)效工資改革如果不是嚴重滯后就是在逆勢而動(dòng):
在薪酬設計價(jià)值導向調整上的逆勢而動(dòng)。改革開(kāi)發(fā)初期,薪酬設計價(jià)值導向是工效掛鉤,主要是為了解決干多干少一個(gè)樣的問(wèn)題。改革開(kāi)發(fā)三十多年后,人力資源和社會(huì )保障部勞動(dòng)工資研究所所長(cháng)蘇海南表示:“工效掛鉤政策實(shí)施到今天……到了應該結束其歷史使命的時(shí)候了”。一個(gè)突出的例子是,上海華聲塑膠工藝禮品有限公司 在為南非世界杯生產(chǎn)吉祥物扎庫米時(shí),因為采取的是計件工資制,工人“自愿”超時(shí)加班,被指“血汗工廠(chǎng)”。迫于世界杯組織的壓力,該公司的工資制從計件轉成計時(shí)。此前,國資委業(yè)已于2009年對50余家央企啟動(dòng)了“工資總額預算管理”的試點(diǎn),足以看出薪酬設計價(jià)值導向正在進(jìn)行調整。至少在“績(jì)效工資”出現水土不服的情況時(shí),不宜“全面”實(shí)施績(jì)效工資。
在工資改革癥結位移之際的逆勢而動(dòng)。改革開(kāi)發(fā)初期,工資改革所面臨的主要癥結無(wú)疑是吃國家大鍋飯的問(wèn)題,重在提高效率;而當我國國民經(jīng)濟以較高的速度持續發(fā)展,經(jīng)濟規模已經(jīng)位居世界第二后,收入差距亦超過(guò)國際公認的警戒線(xiàn),分配不公的問(wèn)題非常突出,主要癥結應當表現為社會(huì )的公平公正。雖然過(guò)去那種多干少干一個(gè)樣的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上消除,但可以肯定已不屬于主要矛盾。在事業(yè)單位普遍存在的雙軌用工中,體制內外待遇不同,同工不同酬的分配亂相更值得關(guān)注。在這個(gè)時(shí)候還把體制圈子內的大鍋飯當作嚴重的弊端,如果不是在刻舟求劍,也有拿老黃歷說(shuō)新年之嫌。
在國民收入分配宏觀(guān)調控的基礎認識上的逆勢而動(dòng)。要求事業(yè)單位全面實(shí)行績(jì)效工資改革無(wú)疑屬于宏觀(guān)調控的一部分,這在計劃經(jīng)濟的“大盤(pán)子”里比較好辦,一個(gè)通知就可以解決問(wèn)題。而我們現在所面臨的基本狀況是,事業(yè)單位的資金渠道和分配途徑已經(jīng)多元化,國家財政采取“分灶吃飯”的體制后,事業(yè)單位根本就沒(méi)有國家大鍋飯可吃。這時(shí)候國家再拿出一個(gè)統一的工資模式要求事業(yè)單位一律執行,那就超出了現有職能的滲透能力。對于被推向市場(chǎng)或者部分地被推向市場(chǎng)的事業(yè)單位,分配方式屬于“自主權”。政府即使要管,也只是一個(gè)加強監控的問(wèn)題。用統一的工資模式要求他們削足適履,不僅不可能代替監管,反而會(huì )增加單位領(lǐng)導濫用權力的機會(huì )。
三、回歸到分類(lèi)管理的本真
應當承認,績(jì)效管理在執行中存在的問(wèn)題不能算在績(jì)效管理這一工具身上;盡管在企業(yè)領(lǐng)域都在反思中國企業(yè)是否需要績(jì)效管理,對績(jì)效工資也不能全盤(pán)否定。但是在事業(yè)單位分配領(lǐng)域深化工資改革,也不能簡(jiǎn)單的用績(jì)效工資來(lái)代替工資改革;而應當正視事業(yè)單位多樣化的現實(shí),針對分配領(lǐng)域的新情況,回歸到分類(lèi)管理的本真。
可以在事業(yè)單位分類(lèi)管理的基礎上提供兩種以上的薪酬制度(模式),允許不同類(lèi)型的事業(yè)單位對口選擇。業(yè)已推出的績(jì)效工資改革方案可以繼續執行,而此前的工資管理辦法依然可以保留,另外對比較接近公務(wù)員性質(zhì)的事業(yè)單位則允許參照公務(wù)員的工資管理辦法計酬。政府部門(mén)的管理主要體現在保證工資模式變更后的平穩過(guò)渡。比如在對事業(yè)單位全面實(shí)行績(jì)效工資改革分三步展開(kāi)的工程中,近四年的時(shí)間內,事業(yè)單位普遍沒(méi)有長(cháng)工資,使得事業(yè)單位原本較高的工資水平產(chǎn)生了落差。另外,績(jì)效工資改革方案中對于基礎工資這一塊,其正常增長(cháng)的機制沒(méi)有明確的說(shuō)法,在單位沒(méi)有“績(jì)效”收入的情況下,其增長(cháng)的可能性將喪失,而且會(huì )產(chǎn)生工作時(shí)間越長(cháng),退休工資越低的怪事。
對于已經(jīng)全部或部分推向市場(chǎng)的事業(yè)單位,加快對市場(chǎng)成分的剝離過(guò)程。也就是說(shuō),對于差額撥款、自收自支類(lèi)型的事業(yè)單位,沒(méi)有必要讓它們參與到實(shí)行績(jì)效工資改革這個(gè)“全面”的范疇里來(lái);否則等于向它們又提供了一個(gè)繼續留在事業(yè)單位框架里的過(guò)渡形式,這對它們并非是最好的選擇。況且將這一部分單位從事業(yè)框架里剝離已經(jīng)有了相對成熟經(jīng)驗,比如文化部八月底宣布,其所屬六家轉企改制試點(diǎn)單位的全部1020個(gè)事業(yè)編制,已由中編辦批準核銷(xiāo)。同期,中央各部門(mén)所屬148家出版社中,已有104家出版社辦理了事業(yè)編制核銷(xiāo)手續,核銷(xiāo)事業(yè)編制共計11594個(gè)。當然,各級財政應當為此付出一定的代價(jià),比如對“老人老辦法”舉措的落實(shí)提供資金支持。
對于適合實(shí)施績(jì)效工資制度的事業(yè)單位,應當先行完善績(jì)效管理,使得績(jì)效工資制度的實(shí)施水到渠成。而它們的上級主管部門(mén)完善監管反饋體系是非常必要的,比如對它們用予績(jì)效考核指標的制定是否科學(xué)、正當進(jìn)行審核,執行的是否透明、公正進(jìn)行監督,等等。否則試圖通過(guò)實(shí)施績(jì)效工資“明收入”的增長(cháng),使得“暗收入”大幅降低,那是一廂情愿。因為一些事業(yè)單位的“暗收入”到底有多少,監管部門(mén)至今沒(méi)有搞清楚,無(wú)從判定其降幅。有關(guān)專(zhuān)家王小魯7月公布的《灰色收入與國民收入分配》顯示,目前中國灰色收入規模在5.4萬(wàn)億元左右,其中有相當一部分發(fā)生在事業(yè)單位。要想通過(guò)實(shí)行績(jì)效工資改革的對其進(jìn)行規范,上級主管部門(mén)必須在績(jì)效管理中做好完善監管這篇文章。