昨天發(fā)工資了。雖然之前薪酬講解很詳細，但還是會(huì )有不解需要咨詢(xún)。咨詢(xún)的、需要改電話(huà)號碼接收短信的人還不少。中午就來(lái)了幾個(gè)剛入職不久的同事。有一個(gè)是還沒(méi)畢業(yè)的應屆生，對收到的工資短信非常不解。來(lái)人資咨詢(xún)。“想問(wèn)一下為什么我扣了這么多稅呀?”同事回答：“因為你還沒(méi)有畢業(yè)，所以扣稅比已經(jīng)畢業(yè)的人多一些?”“為什么會(huì )多嘛?”“因為還沒(méi)有畢業(yè)，所以就多一些呀。”“沒(méi)畢業(yè)就扣多稅啊?好奇怪喔”“是啊，沒(méi)畢業(yè)就會(huì )多扣稅，正常的”你看到這些回答會(huì )有什么感受?看到這些覺(jué)得似乎沒(méi)有解決到，沒(méi)有讓員工滿(mǎn)意。
如果這樣回答會(huì )不會(huì )更好呢?因為你沒(méi)有畢業(yè)，所以在國家規定納稅范疇屬于勞務(wù)工納稅，個(gè)人所得稅起征點(diǎn)會(huì )比已經(jīng)正式畢業(yè)的同事工資所得稅征稅會(huì )低，普通社會(huì )人的起征點(diǎn)是3500，而勞務(wù)工起稅點(diǎn)廣州目前是800，所以用你的工資減去800再乘以征稅比例就是你需要扣的稅了。薪酬講解的時(shí)候有專(zhuān)門(mén)做這一塊的解釋?zhuān)闳绻磺宄�可以抽空再查看一下當時(shí)的資料。我也可以現在幫你打印出關(guān)于講解這一塊的詳細資料。這樣感覺(jué)會(huì )不會(huì )能更好的解決員工的疑問(wèn)呢?
經(jīng)常出現員工疑問(wèn)或的時(shí)候也都是因為一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的。我們更需要做的是將所能考慮到的任何員工疑問(wèn)提前進(jìn)行講解和分析，讓員工做到心中有數。同時(shí)我們也同時(shí)可以將員工經(jīng)常容易出現疑問(wèn)的點(diǎn)做成員工溝通手冊，讓員工更方便快捷的進(jìn)行自助查詢(xún)。提高、讓員工開(kāi)心工作都需要我們更加用心、細致。為員工多做一步，讓工作更加出色。