崗位描述：
1、處理、跟蹤、落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量投訴事件；
2、修改完善投訴業(yè)務(wù)流程，并監督執行；
3、監督、管理市場(chǎng)人員處理危急及公關(guān)活動(dòng)的費用執行情況；
4、對無(wú)法解決的問(wèn)題，向主管提交分析報告和處理建議。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、普通話(huà)標準，較強的表達能力，善于與人溝通；
3、遇事冷靜，考慮問(wèn)題客觀(guān)、全面，工作耐心、細致；
4、性格開(kāi)朗，具有較強的親和力和良好的客戶(hù)意識。
