賓館銷(xiāo)售經(jīng)理負責酒店協(xié)議資料完整錄入PMS系統，并定期續簽和更新。希望是小編收集的崗位職責范文，歡迎大家閱讀!

　　篇一：賓館銷(xiāo)售經(jīng)理職責范文

　　1、根據排定的值班表，提前作好值班準備工作,了解并記錄如下情況 ①酒店今日出租率 ②今日在店、抵店、離店情況 ③今日在店的團隊、會(huì )議信息 ④今日重要宴會(huì )信息 ⑤今日有無(wú)計劃內的可能對客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝 修、消防演習、工程等。

　　2、值班期間，提前通知總機并確保手機 24 小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)(保證手機電池電量充 足) ，工作電話(huà)接聽(tīng)率 100%;著(zhù)工作裝;如因聯(lián)系不上而造成酒店損失等后果罰 款人民幣 100 元

　　3、密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)、運轉情況，及時(shí)做好組織協(xié)調和服務(wù)工作。

　　4、協(xié)助處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時(shí)，認真傾聽(tīng)并在工作日志上 做好書(shū)面記錄，無(wú)論對錯都不做爭執，并適時(shí)適當站在客人立場(chǎng)上，以期盡快平 息賓客。 在考慮酒店的利益得到最大保護的同時(shí)，可以適當的滿(mǎn)足賓客的合理要 求，以維護酒店的良好聲譽(yù)。

　　5、主動(dòng)征求賓客的意見(jiàn)，對賓客的意見(jiàn)及時(shí)加以分析、處理，并采取預防措施， 促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展和質(zhì)量的改進(jìn)。

　　篇二：賓館銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責范文

　　1.在酒店總經(jīng)理和銷(xiāo)售部經(jīng)理領(lǐng)導下，負責國外銷(xiāo)售工作。提 出年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃和銷(xiāo)售計劃，包括開(kāi)展市場(chǎng)宣傳，提供預 訂服務(wù)，推銷(xiāo)酒店產(chǎn)品，聯(lián)系國外電臺、電視臺和重要報刊雜 志廣告事宜，經(jīng)銷(xiāo)售部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

　　2.利用酒店在國外的預訂網(wǎng)絡(luò )，為各個(gè)地區的客人提供預訂服 務(wù);隨時(shí)收集客戶(hù)預訂信息，供銷(xiāo)售部經(jīng)理和總經(jīng)理參考。

　　3.執行酒店銷(xiāo)售政策和策略，組織預訂代表和銷(xiāo)售代表加強同 國外商社、旅行社、公司等客戶(hù)直接聯(lián)系;同客戶(hù)簽訂合同。

　　4.收集國外旅游市場(chǎng)信息，掌握國際旅游市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、特點(diǎn) 和發(fā)展趨勢;了解國外酒店業(yè)行情，及時(shí)向總經(jīng)理和銷(xiāo)售部提 供重要信息，為制定酒店市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售政策、調整戰略和房 間價(jià)格提供參考。

　　5.掌握國外旅游展覽會(huì )的信息，提出參展計劃;組織人力和材 料，適時(shí)并有效地參加展銷(xiāo)活動(dòng)，抓住機會(huì )與國外客戶(hù)簽訂合 同，擴大酒店在國外的市場(chǎng)。

　　6.同銷(xiāo)售部和前廳部保持密切聯(lián)系，保證客人預訂落實(shí)。

　　7.指導和培訓國外預訂代表和銷(xiāo)售代表，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)， 保證完成各項任務(wù)指標，擴大酒店影響，增強國外市場(chǎng)競爭能 力，提高酒店在國外的知名度。

　　篇三：賓館銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責范文

　　(1) 根據總經(jīng)理下達的銷(xiāo)售任務(wù)和指標，開(kāi)展和實(shí)施酒店日常銷(xiāo)售工作。

　　(2) 協(xié)助總經(jīng)理制定酒店銷(xiāo)售計劃和客戶(hù)維護計劃并負責實(shí)施。

　　(3) 與各銷(xiāo)售渠道的溝通，及時(shí)處理合作中的各類(lèi)問(wèn)題。

　　(4) 根據不同的協(xié)議公司需求，制定所需的協(xié)議合同文本。

　　(5) 全面負責應收賬款的核對和催繳工作。

　　(6) 全面掌握酒店銷(xiāo)售政策和制度，按要求執行。

　　(7) 定期與總經(jīng)理溝通，就酒店的經(jīng)營(yíng)現狀進(jìn)行分析，并按照分析結果制定新 的銷(xiāo)售計劃。

　　(8) 負責中介傭金的核對工作。

　　(9) 負責酒店協(xié)議資料完整錄入 PMS 系統，并定期續簽和更新。

　　(10) 隨時(shí)掌握酒店每日的房態(tài)狀況，合理進(jìn)行流量控制，做到收益最大化。

　　(11) 配合區域執行聯(lián)合銷(xiāo)售工作。

　　(12) 協(xié)助總經(jīng)理對前臺員工進(jìn)行酒店銷(xiāo)售政策、指標、技巧等指導和培訓。

　　(13) 完成上級指派的其他工作。