4s店展廳經(jīng)理負責安排、支持每日晨會(huì ),根據銷(xiāo)售顧 問(wèn)計劃安排當日工作,下面就是小編收集的崗位職責的參考范本,歡迎大家閱讀!
篇1:4s店展廳經(jīng)理工作職責范本
(一)展廳整體
1、 展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔,應定期(1 次/半年)清潔。
2、 展廳內部相關(guān)標識的使用應符合風(fēng)神公司有關(guān) CI、VI 要求。
3、 應按風(fēng)神公司要求掛有標準的風(fēng)神汽車(chē)營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。
4、 展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽(tīng)設備等保持干凈整潔,墻面 無(wú)亂帖的廣告海報等。
5、 展廳內擺設有型錄架,型錄架上整齊放滿(mǎn)與展示車(chē)輛相對應的各種型錄。
6、 展廳內保持適宜、舒適的溫度,依照標準保持在 25℃左右。
7、 展廳內的照明要求明亮、令人感覺(jué)舒適,依照標準照度在 800Lux 左右。
8、 展廳內須有隱蔽式音響系統,在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂(lè )。
9、 展廳內所有布置物應使用風(fēng)神公司可提供的標準布置物。
(二)車(chē)輛展示區
1、 每輛展車(chē)附近的規定位置(位于展車(chē)駕駛位的右前方)設有一個(gè)規格架,規格架上擺有與該展車(chē)一致的規格表。
2、展車(chē)間相對的空間位置和距離、展示面積等參照 CIS 手冊執行。
3、 其它項目參照本章《展車(chē)規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。
(三)顧客休息區
1、 顧客休息區保持整齊清潔,沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2、 顧客休息區桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有 3 個(gè)以上(含 3 個(gè))煙蒂, 應立即清理;每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。
3、 顧客休息區設有雜志架、報紙架,各備有 5 種以上的雜志、報紙,其中含 有汽車(chē)雜志、報紙,報紙應每天更新,雜志超過(guò)一個(gè)月以上需更換新版。
4、 顧客休息區設有飲水機,并配備風(fēng)神標準的杯托和紙杯。
5、 顧客休息區需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的氛圍。
6、 顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機 (29 英寸以上) 影碟機等視聽(tīng)設備,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內可播放風(fēng)神汽車(chē)廣告宣傳片和專(zhuān)題片。
(四)業(yè)務(wù)洽談區
1、 業(yè)務(wù)洽談區的桌椅擺放整齊有序,保持潔凈,桌面上備有煙灰缸,煙灰缸內若有 3 個(gè)(含 3 個(gè))以上煙蒂,應立即清理;每 次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區設有雜志架,擺設相關(guān)車(chē)型的宣傳資料。業(yè)務(wù)洽談區需擺放綠色植物盆栽,以保持生機盎然的 氛圍。業(yè)務(wù)洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽(tīng)設備,在營(yíng)業(yè)時(shí)間內可播放各品牌汽車(chē)公司廣告宣傳片或專(zhuān)題片。
(五)顧客接待臺
1、 接待臺保持干凈,臺面上不可放有任何物品,各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下,不許放置與工作無(wú)關(guān)的報 紙、雜志等雜物。
2、 接待臺處的電話(huà)、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。
(六)衛生間
1、 衛生間應有明確、標準的標識牌指引,男女標識易于明確區分?腿撕蛦T工分離?腿嗽谝粯,員工在二樓,由專(zhuān)人負責衛生打 掃與清潔,并由專(zhuān)人負責檢查與記錄。
2、 衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔,臺面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢 等臟物。
3、 衛生間內無(wú)異味,應采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來(lái)消除異味。
4、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙,各隔間內設有衣帽鉤, 小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫(huà)。
5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴。
6、 衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、 綠色的盆栽等,洗手臺上不可有積水或其他雜物。
7、 在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂(lè )。
篇2:4s店展廳經(jīng)理工作職責范本
1.負責安排、支持每日晨會(huì ),根據銷(xiāo)售顧 問(wèn)計劃安排當日工作。
2.展廳5S監管,營(yíng)造適宜的展廳氛圍, 達到集團、廠(chǎng)家服務(wù)規范要求標準。
3.檢查并監督銷(xiāo)售顧問(wèn)的標準化流程執行 情況。提升團隊凝聚力。
4.及時(shí)處理現場(chǎng)客戶(hù)投訴、跟蹤處理過(guò)程、 反饋處理意見(jiàn),提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
5.負責及時(shí)收集各競爭品牌的信息,組織 銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售標準流程培 訓與監督。
6.跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度,進(jìn)行銷(xiāo) 售現場(chǎng)管理。