店長(cháng)負責藥店員工，商品、設備、現金、財務(wù)憑證、安全，衛生等全面經(jīng)營(yíng)管理，下文就是小編收集的店長(cháng)與副店長(cháng)的崗位職責范文，歡迎大家閱讀!

　　篇1：店長(cháng)的崗位職責范文

　　(一) 負責藥店員工，商品、設備、現金、財務(wù)憑證、安全，衛生等全面 經(jīng)營(yíng)管理。

　　(二) 對人的管理:

　　1、 安排員工出勤，休假，輪換等。

　　2. 檢查，記錄員工的出勤情況。

　　3. 檢查員工的儀容、儀表、是否穿工作服、掛胸卡，是否做到"主動(dòng)、熱情、耐心、周到、準確"。

　　4. 組織員工會(huì )議，學(xué)習及社外活動(dòng)。

　　5. 檢查員工是否完成每日的營(yíng)業(yè)任務(wù)。

　　6. 對新員工的崗位培訓，語(yǔ)言技巧及顧客服務(wù)培訓。

　　7. 檢查員工吃、住、行是否安全。

　　(三) 對商品的管理:

　　1. 對商品的驗收，入庫，缺損記錄及處理

　　2. 對商品的陳列，擺放是否美觀(guān)，安全，符合GSP要求。

　　3. 對商品的質(zhì)量管理，對商品的包裝、保質(zhì)期、冷凍設備、冷藏、搬 運、存放是否符合GSP要求。

　　4. 對商品的缺損管理，盤(pán)查商品是否有丟失，哪些商品需要及時(shí)補貨 ，缺貨是營(yíng)業(yè)的最大敵人。檢查庫存藥品是否都有上貨架，所缺商品 是否補救措施。

　　5. 是否過(guò)期商品，是否有退貨及報損商品。

　　6. 商品的包裝是否變色或有灰塵等污染物。

　　(四) 對現金的管理:

　　1. 每日營(yíng)業(yè)收入的管理:

　　1)配備保險箱，存放過(guò)夜營(yíng)業(yè)款，鑰匙由店長(cháng)保管。

　　2)每日15:00--16:00結清當日的營(yíng)業(yè)收入。

　　3)填寫(xiě)每日營(yíng)業(yè)收入結帳表，由收銀員和值班員簽字作為會(huì )計做帳憑 證。

　　4)值班員在收銀員清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款后，列印收收銀員日報表，并與現金解 款單核對，收銀損益在現金結款單中寫(xiě)明，然后將現金與 現金單封 包并加蓋奇縫章，最后在交接薄登記，移交給店長(cháng)。

　　5)店長(cháng)將收到的營(yíng)業(yè)款存入保險箱。如能交銀行，應由專(zhuān)人(最好是 兩人)存入指定的銀行，對存入的時(shí)間，路線(xiàn)作出規定，以防發(fā)生 意外。

　　6)店長(cháng)每日列印銷(xiāo)售日報表，并收齊當日收銀員日報表與現金解款單 ，同時(shí)按總部規定時(shí)間送到總部財務(wù)部。

　　2.對收銀員的管理

　　1) 選聘收銀員的標準是:誠實(shí)、負責、快捷與友善、熟悉藥品。

　　2) 控制收銀差錯率在5/萬(wàn)之內，主要管理事項:

　�、� 假幣。

　�、� 退貨不實(shí)。

　�、� 價(jià)格數輸入錯誤。

　�、� 親朋好友結帳少輸入。

　�、� 內外勾結逃過(guò)結款。

　�、� 少找顧客錢(qián)。

　�、� 直接偷錢(qián)。

　　3. 交班現金的管理

　　1) 接班收銀員在接班前應將額定的現金零鈔備妥。

　　2) 應準備一本現金移交薄，用于營(yíng)業(yè)現金的交接簽收。

　　3) 收銀員將清點(diǎn)好的營(yíng)業(yè)款真寫(xiě)在現金解款單中，店長(cháng)當場(chǎng)監點(diǎn)。

　　4. 大額鈔票的管理

　　1) 大額鈔票放在現金盤(pán)的下面，以現金盤(pán)遮蓋住。

　　2) 大鈔累計到2000元以上，由店長(cháng)收回放在保險箱中，此作業(yè)稱(chēng)為中 間收款，將現金放在特定布袋內，然后系在手上帶走，并隨時(shí)注意四周的情況。

　　3) 每次收大鈔時(shí)，將收款額、時(shí)間、登記在該收銀臺的中間收款記錄 本上，由收銀員及收銀主管或店長(cháng)簽名確認。

　　4) 大鈔送到保險箱，也必須登記在保險箱收支本內，將日期、時(shí)間、 收銀機號、金額以及累計數填寫(xiě)清楚，簽字以示負責。

　　5. 零用金的管理

　　1) 零用金應包括各種面值的紙鈔及硬幣，其數額可根據營(yíng)業(yè)狀況來(lái)決定。

　　2) 每天開(kāi)始營(yíng)業(yè)前，必須將各收銀機開(kāi)機前的零用金備妥。

　　3) 除開(kāi)機之前的零用金外，各門(mén)店還應備足一定兌換量，在營(yíng)業(yè)中途 兌換。

　　4) 零用金不足時(shí)，切勿在聲喊叫，也不能與其他收銀員互換，以免混 淆帳目，一般與店長(cháng)或店長(cháng)助理兌換。

　　5) 執行零用兌換時(shí)，應填寫(xiě)兌換表，并由指定員進(jìn)行，兌換時(shí)由收銀 員與兌換員雙方當面清點(diǎn)認可，兌換表收存在指定位置，以便日后 查核。

　　6. 對收銀員的考核。

　　1) 由總公司或店長(cháng)指定一些"神秘顧客"來(lái)店購物檢驗，如選擇20--30 種不同性質(zhì)或不同廠(chǎng)的商品，如上幾周打折特價(jià)，要稱(chēng)重的，幾個(gè)外包裝相似的，價(jià)格不同的等。

　　2) 付款時(shí)，提供幾張折扣券，或一張過(guò)期的購物卡或假幣。

　　3) 購物結算時(shí)再購買(mǎi)一個(gè)商品。

　　4) 每一次試驗結果必須記錄在收銀員的準確率記錄卡上，并注明錯誤 種類(lèi)，收銀正確的收銀員則予表?yè)P。

　　篇2：副店長(cháng)崗位職責范文

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行營(yíng)運的日常工作，并及時(shí)向店長(cháng)反饋信息。

　　2、協(xié)助店長(cháng)達到良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、毛利業(yè)績(jì)。

　　3、負責店內良好的營(yíng)運標準，進(jìn)行生動(dòng)的陳列，商品促銷(xiāo)。

　　4、負責庫存的管理，包括控制缺貨，訂單正常運行及倉庫的管理。

　　5、負責超市的競爭環(huán)境，評估并做好市調。

　　6、檢查超市各部門(mén)是否正常運轉，并處理異常情況。

　　7、組織實(shí)施年度盤(pán)點(diǎn)。

　　8、協(xié)調政府部門(mén)的公共關(guān)系。

　　主要工作:

　　1、行使分管部門(mén)的領(lǐng)導工作及處理店長(cháng)不在時(shí)的店內事務(wù)。

　　2、追蹤各部門(mén)報表完成情況，審核日常營(yíng)運訂單。

　　3、組織日常的主管會(huì )議、店長(cháng)周例會(huì )，加強部門(mén)間的溝通協(xié)調，指導處理運營(yíng)中的難題，閱讀各主管的每日工作報告。

　　4、考評各管理人員(主管)的業(yè)績(jì)，檢查各部門(mén)“運營(yíng)標準”的執行情況。

　　5、與各采購配合制定營(yíng)運各組的業(yè)績(jì)指標，每月1至3日審查完成情況并核算工資，上報店長(cháng)，店長(cháng)簽完字給人事制定工資表。

　　6、起草各部門(mén)的各項費用預算計劃，以及店內人員的合理定編、增編、縮編的建議方案，與店長(cháng)溝通(防損、營(yíng)運、前臺、物流、安裝、財務(wù)、信息、企劃)。

　　7、起草各項規章制度的通告，完善各管理機制。

　　8、了解管理人員的員工的思想動(dòng)態(tài)，并予以正確開(kāi)導。

　　輔助工作:

　　1、處理各項突發(fā)事件。

　　2、檢查設備維護及管理。

　　3、與政府職能部門(mén)聯(lián)系協(xié)調，保證商場(chǎng)正常工作。

　　4、做好店內消防安全、清潔工作，檢查防火、防水、防盜、防工傷事故。

　　其他:

　　1、制定各主管的每日工作報告冊?huà)炱饋?lái)。

　　2、制定工作報告冊?xún)热荨?/p>

　　3、制定店助理作業(yè)流程的報表。

　　作業(yè)項目

　　1、晨會(huì ):巡查各部門(mén)晨會(huì )布置主要事項

　　2、職工出勤狀況確認:出勤、休假、病事假、人員分配、儀容儀表

　　3、賣(mài)場(chǎng)、后場(chǎng)狀況確認:A、商品陳列、補貨、促銷(xiāo)及清潔衛生狀況檢查;B、后場(chǎng)倉庫檢查;C、收銀員找零錢(qián)備品及收銀臺和服務(wù)臺檢查。

　　4、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認:A、了解各組銷(xiāo)售情況，并分析;B、了解來(lái)客數，分析各組銷(xiāo)售不好原因并上報;C、統計滯銷(xiāo)貨銷(xiāo)售情況。

　　5、開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)狀況檢查:A、地面清潔，燈光照明就緒;B、各部門(mén)人員、商品、促銷(xiāo)就緒。

　　6、各部門(mén)作業(yè)計劃重點(diǎn)確認:A、促銷(xiāo)計劃;B、出勤計劃;C、商品計劃;D、其他。

　　7、營(yíng)業(yè)高峰狀況掌握:A、檢查防損保證出口貨;B、服務(wù)臺加強促銷(xiāo)品種及促銷(xiāo)活動(dòng)廣播;C、了解重點(diǎn)商品、季節商品、商品展示與陳列確定;D、缺品、欠品的確認追蹤。

　　8、時(shí)段人員確認:檢查營(yíng)運組各組人員狀況。

　　9、午餐、休息。

　　10、教育訓練:A、新進(jìn)人員在職訓練;B、燈光照明檢查。

　　11、營(yíng)業(yè)問(wèn)題追蹤:A、服務(wù)臺配合促銷(xiāo)廣播;B、檢查防損，保證高峰期正常出貨。

　　12、文書(shū)作業(yè):A、月、周計劃;B、待辦事情統計。

　　13、營(yíng)業(yè)問(wèn)題追蹤:A、賣(mài)場(chǎng)巡視;B、落實(shí)待辦事情;C、了解當天銷(xiāo)售不好組的原因;D、確認補貨情況。

　　14、收銀追蹤:A、確認當天營(yíng)業(yè)狀況;B、檢查當天收銀情況;C、落實(shí)收銀與財務(wù)交接狀況;D、檢查衛生及關(guān)門(mén)安排，落實(shí)防損檢查電源安全關(guān)店。

　　15、店長(cháng)、店助理把每天工作時(shí)間時(shí)段化、具體化、規范化、并持續化。