引導語(yǔ)：要想成為一名優(yōu)秀的藥店營(yíng)運經(jīng)理，應該如何做呢？下面是藥店營(yíng)運經(jīng)理的一篇崗位職責范文，供大家借鑒。

　　1、帶領(lǐng)員工執行公司營(yíng)銷(xiāo)政策;

　　※領(lǐng)會(huì )公司和領(lǐng)導的思想

　　※結合實(shí)際情況解讀市場(chǎng)和公司資訊

　　※確定目標(明確、具體、挑戰、可行、時(shí)間)及片區目標合理分配

　　※觀(guān)念要重視

　　※執行要快速

　　※行動(dòng)要習慣

　　2、運用各種零售技術(shù)，指導或直接完成經(jīng)營(yíng)指標，確保所轄區域(所屬門(mén)店)經(jīng)營(yíng)目標的達成;

　　※商圈分析技術(shù)

　　※產(chǎn)品陳列技術(shù)

　　※活動(dòng)策劃技術(shù)

　　※賣(mài)場(chǎng)設計技術(shù)

　　※數據分析技術(shù)

　　※顧客服務(wù)技術(shù)

　　3、建立、健全營(yíng)運體系的作業(yè)標準，并在進(jìn)行推廣和輔導;※商品流通體系

　　※投訴處理體系

　　※其他體系

　　4、建立門(mén)店檢核制度，對檢核結果進(jìn)行記錄，跟進(jìn)整改，增強門(mén)店標準化作業(yè)意識，提高門(mén)店作業(yè)水平;

　　※如何檢查門(mén)店衛生

　　※如何檢查門(mén)店考勤

　　※如何檢查門(mén)店商品陳列

　　※如何檢查門(mén)店員工服務(wù)行為規范

　　※如何檢查門(mén)店員工收銀服務(wù)規范

　　※如何檢查門(mén)店員工銷(xiāo)售技巧

　　※如何檢查GSP

　　※如何檢查制度執行情況

　　5、推動(dòng)公司各項制度和指令在門(mén)店的執行，同時(shí)收集各指令在執行過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，共同商討改善計劃，確保各指令在推行過(guò)程中產(chǎn)生良好效益;

　　6、組織門(mén)店員工的日常崗位培訓及專(zhuān)業(yè)知識培訓，不斷提高訓練質(zhì)量，提升門(mén)店的整體服務(wù)水平;

　　※店長(cháng)工作職責

　　※營(yíng)業(yè)員工作職責

　　※藥師工作職責

　　※收銀員工作職責

　　※全員輪流分享

　　※明星員工與流動(dòng)紅旗

　　7、匯總門(mén)店亮點(diǎn)并開(kāi)發(fā)成課件進(jìn)行推廣;

　　※終端無(wú)小事

　　※中藥柜及中藥文化氛圍設計

　　※收銀員及收銀氛圍設計

　　※顧客服務(wù)案例編寫(xiě)

　　※團隊合作案例編寫(xiě)

　　※銷(xiāo)售案例編寫(xiě)

　　8、與門(mén)店周邊及片區內各級政府行政職能、執法部門(mén)及房東良好關(guān)系的維護和協(xié)調。

　　[知識拓展]

　　營(yíng)業(yè)員崗位職責

　　1、熟悉本專(zhuān)柜及相鄰專(zhuān)柜商品知識，判斷顧客需求、了解顧客心理、當好顧客參謀，提供優(yōu)質(zhì)、快捷、準確的服務(wù);

　　2、認真執行公司的各項規章制度，文明經(jīng)商，遵紀守法，熱愛(ài)工作，全情投入;嚴禁強買(mǎi)強賣(mài)，夸大介紹，貶低其它同類(lèi)商品等不正當競爭行為;

　　3、熟悉國家有關(guān)法律、法規，接待、處理好顧客投訴，提高顧客滿(mǎn)意度;

　　4、做好商品陳列、驗收、盤(pán)點(diǎn)、標示、存放工作，熟悉業(yè)務(wù)流程，及時(shí)向百貨部管理人員及廠(chǎng)家反饋商品銷(xiāo)售情況、顧客意見(jiàn)和需求;

　　5、做好市場(chǎng)調查工作，關(guān)注季節及商品流行趨勢的變化，為促進(jìn)銷(xiāo)售提出意見(jiàn)和建議;

　　6、認真完成部門(mén)交辦的任務(wù)，做好價(jià)格信息的采集工作，按時(shí)上報各種質(zhì)量記錄;了解商場(chǎng)布局，解答顧客有關(guān)專(zhuān)柜及商品位置的詢(xún)問(wèn);

　　7、積極參與各項集體活動(dòng)，培養自我學(xué)習的能力，不斷提升工作質(zhì)量;

　　8、做好防火、防盜工作，愛(ài)護設備設施，保持柜臺及倉庫等環(huán)境衛生整潔。