業(yè)務(wù)跟單崗位職責

　　1、尋找客戶(hù)：通過(guò)各種途徑尋找新客戶(hù)，跟蹤老客戶(hù)，為自己下一步的工作做計劃;

　　2、設定目標：主要客戶(hù)和待開(kāi)發(fā)的客戶(hù);

　　3、傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去;

　　4、推銷(xiāo)產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶(hù)接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的;

　　5、提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶(hù)的服務(wù);

　　6、收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察;

　　7、分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶(hù)。

　　業(yè)務(wù)跟單崗位要求

　　1、分析能力：分析出客戶(hù)的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構成，以利于報價(jià);

　　2、預測能力：能預測出客戶(hù)的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排;

　　3、表達能力：善于用文字和語(yǔ)言與客戶(hù)溝通;

　　4、專(zhuān)業(yè)知識：對所跟單的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點(diǎn)、來(lái)源及成分，知道產(chǎn)品的特點(diǎn)、款式、質(zhì)量，便于和客戶(hù)及生產(chǎn)人員溝通;

　　5、與人共事的能力：與各部門(mén)的人員建立良好的人際關(guān)系，使其自覺(jué)完成客戶(hù)訂單;

　　6、人際關(guān)系處理的能力：處理好與客戶(hù)，與上級、同事、外單位人員的關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)完成自己想做的事;

　　7、法律知識：了解合同法、票據法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法、用法;

　　8、談判能力：有口才、技巧;

　　9、管理與推銷(xiāo)能力：對外是推銷(xiāo)高手，對內是管理行家;

　　10、物流知識：了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。