職責一：美發(fā)店長(cháng)工作職責

　　1、及時(shí)布置各項工作任務(wù)和指標，協(xié)調店面內部一切事務(wù)，發(fā)現問(wèn)題隱患及時(shí)處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內人員完成份內工作。

　　4、組織運作落實(shí)各環(huán)節的工作。

　　5、負責處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。

　　6、編制總體銷(xiāo)售、宣傳計劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)注意專(zhuān)業(yè)訊息的接收和反饋、。

　　7、關(guān)心員工，調動(dòng)員工工作積極性。

　　8、跟進(jìn)昨日顧客反饋、統計顧客量。

　　9、組織例會(huì )的召開(kāi)。

　　10、根據可影響總體銷(xiāo)售的因素的變化，制定和調整銷(xiāo)售策略。

　　11、根據市場(chǎng)需要創(chuàng )意、設計、制作各類(lèi)宣傳品。

　　12、指導監控銷(xiāo)售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結分析市場(chǎng)的成功經(jīng)驗與典型失誤。

　　職責二：美發(fā)店長(cháng)工作職責

　　1、學(xué)習掌握美發(fā)連鎖企業(yè)整體發(fā)展目標，發(fā)展計劃，工作細節，負責管轄店面的整體調控。

　　2、熟悉掌握監督執行分店的業(yè)績(jì)目標，布達完成方法，以及執行流程。

　　3、負責組織安排員工的產(chǎn)品培訓，技術(shù)培訓，心態(tài)培訓計劃。

　　4、負責協(xié)助協(xié)調發(fā)型師主管，助理主管，收銀主管的日常工作。

　　5、負責收集管理層每日工作日志。朱成寧日式美發(fā)教育。

　　6、負責班次，早會(huì )，事務(wù)的布達與監督。

　　7、負責站門(mén)監督，走牌監督，收銀監督，流程監督，工作狀態(tài)調控，回訪(fǎng)監督。

　　8、負責為店面的發(fā)展提出優(yōu)秀的計劃與建議。

　　9、負責店面的安全，外部協(xié)調，顧客糾紛處理。

　　10、負責與美發(fā)連鎖企業(yè)的其它店長(cháng)溝通配合。

　　職責三：美發(fā)店長(cháng)工作職責

　　1、全面負責本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項目標;

　　2、制定本店的管理目標和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規章制度和服務(wù)操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行;

　　3、建立、健全本店的組織管理系統，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系;

　　4、健全本店的財務(wù)制度，閱讀并分析各種財務(wù)報表，檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況，監督財務(wù)做好成本控制，財務(wù)預算等工作。檢查收支情況，應收賬款和應付賬款等;

　　5、定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題;

　　6、培養人才，指導各部門(mén)的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　7、加強本店的維修保養工作和本店的安全管理工作;

　　8、選聘、任免本店各部門(mén)主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財務(wù)、收銀等人員，決定本店機構設置，負責本店管理人員的錄用、考核、獎懲，晉升等;

　　9、關(guān)心員工，以身作責，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。