營(yíng)業(yè)員是推銷(xiāo)商品或服務(wù)的職業(yè)人士，第一線(xiàn)前線(xiàn)職員，有如戰場(chǎng)上的士兵，功能是速銷(xiāo)產(chǎn)品及服務(wù)等。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度來(lái)講，所有直接和顧客見(jiàn)面的旨在為顧客提供銷(xiāo)售服務(wù)的人員，都可以被稱(chēng)之為營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)員也可以被稱(chēng)為導購員，其收入由底薪與傭金組合而成。
篇一：超市營(yíng)業(yè)員崗位職責范文
1.負責賣(mài)場(chǎng)商品的美觀(guān)陳列。
2.負責賣(mài)場(chǎng)所轄區域的衛生清潔，引導顧客 遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。
3.負責賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標識維護和更換。
4.負責對賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查，控制商品在 保質(zhì)內。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面 形式上報給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理，再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣 的方式報告給采購及時(shí)作出處理;
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、 換貨工作，保修工作
6、 負責對柜組內商品中不合格品、報損 商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。
7、 熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識，提供顧客產(chǎn)品咨 詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。
8、 負責貨架排面整理，要貨、補貨、防 損控制等工作。
9、 配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。
篇二：
1、保障庫存商品銷(xiāo)售供應，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。
2、保持銷(xiāo)售區域的衛生(包括貨架、商品)
3、保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾。
4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀(guān)，貨架豐滿(mǎn)。
5、及時(shí)回收零星商品(孤兒商品)和處理破包裝商品
6、保證銷(xiāo)售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格簽
7、對商品保質(zhì)期(上貨做到先進(jìn)先出)
8、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續。
9、微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)。
主要工作
一、 補貨
1、補貨時(shí)必須檢查商品有無(wú)條碼。
2、 檢查價(jià)格簽是否正確，包括 DM 商品的價(jià)格檢查。保證商品與價(jià)格簽一 一對應。
3、補完貨要把空紙皮送到指定的對方地點(diǎn)。
4、必須做到及時(shí)補貨，不得出現在有庫存的情況下有空貨架的現象。
5、 補貨時(shí)要做到先進(jìn)先出，補貨作業(yè)期間不能影響通道暢通。
二、 理貨
1、 檢查商品：有無(wú)條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過(guò)期，有無(wú) 破損等，并及時(shí)處理。
2、排面檢查：商品是否面向顧客，排面是否整齊。不能隨意更改排面
3、價(jià)格牌檢查：價(jià)格牌是否與商品一一對應對齊。
4、 清潔：定期不定期做商品、貨架、堆柜的清潔。要求商品貨架無(wú)灰塵、無(wú)油污。
三、 促進(jìn)銷(xiāo)售、控制損耗
1、每日計算庫存量、銷(xiāo)售量、進(jìn)貨量。
2、及時(shí)回收孤兒商品。
3、賣(mài)場(chǎng)巡視，防止偷盜事件發(fā)生。
四、 價(jià)簽
1、按照規范要求打印標簽，貼條形碼。
2、價(jià)格簽必須放在排面的正中，缺損的價(jià)格簽必須及時(shí)補上。
3、剩余的條形碼和價(jià)格簽要統一收集銷(xiāo)毀。
4、 條碼應貼在適當的位置。
五、 盤(pán)點(diǎn)
1、輔助工作
一、 服務(wù)：
耐心解答顧客詢(xún)問(wèn) 補貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 及時(shí)平息調解一些顧客糾紛;
制止顧客各種違反店規的行為：拆包、吸煙、帶寵物入內等;
對不能解決的問(wèn)題，及時(shí)請求幫助或向主管匯報;
每月最后一日進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，所有員工必須參加;
盤(pán)點(diǎn)時(shí)保證盤(pán)點(diǎn)的結果準確。
二、
器材管理：封口膠、抹布、水杯等物品要放在制定位置;
貨架等材料及時(shí)回收到庫房。
三、 市調：
按公司要求、主管安排的時(shí)間和內容做市調工作;
市調材料要真實(shí)、有效。
四、 工作日志：
條理清楚，字跡清楚;
完成的工作，未完成的工作必須羅列。