1、客服人員在充值前應做好準備工作，確保在充值時(shí)能快速準確。

　　2、客服人員在充值時(shí)應確保充值準確率及效率。

　　3、客服人員應自覺(jué)遵守工作安排，按時(shí)上下班及休息。

　　4、客服人員在工作期間不得做影響工作效率的事情。

　　5、客服人員在每日工作結束后應及時(shí)完成日充值記錄及工作匯報。

　　6、客服人員應主動(dòng)及時(shí)的配合運營(yíng)人員的工作。