一、崗位職責：

　　1、對總經(jīng)理負責，全面負責餐飲部的經(jīng)營(yíng)管理和日常運轉工作，確保各營(yíng)業(yè)目標的圓滿(mǎn)實(shí)現。

　　2、根據總經(jīng)理室的工作方針制定部門(mén)內的具體實(shí)施計劃。

　　3、掌握市場(chǎng)行情，挖掘新品，確定飲食推銷(xiāo)策略。

　　4、組織實(shí)施員工培訓。

　　5、定期檢查衛生法的執行情況。

　　6、深入餐廳征求賓客對菜肴和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，處理客人投訴。

　　二、工作內容：

　　1、參加飯店有關(guān)會(huì )議：

　　(1)總經(jīng)理室主持的每日晨會(huì );

　　(2)主持每日部門(mén)例會(huì );

　　(3)主持每周督導以上級部門(mén)工作會(huì )議;

　　(4)主持每月部門(mén)工作總結會(huì )議;

　　(5)定期參加餐廳、廚房的工作、培訓會(huì )議;

　　(6)參加、安排臨時(shí)相關(guān)會(huì )議。

　　2、每日工作檢查：

　　(1) 查看財務(wù)、客情報表，各個(gè)點(diǎn)的日報表、部門(mén)當、值班交接記錄。

　　(2) 餐前、餐后巡查各餐廳、廚房、備餐間衛生、備餐、收尾情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。

　　(3) 開(kāi)餐時(shí)，深入現場(chǎng)檢查廚房出品質(zhì)量、餐廳工作程序和服務(wù)規范，發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)指導。

　　(4) 檢查重要活動(dòng)和大型宴會(huì )的準備情況。

　　(5)征求賓客意見(jiàn)，處理賓客投訴。

　　(6) 抽查食品、飲料進(jìn)貨的規格、質(zhì)量、價(jià)格和成本是否相符。

　　(7)及時(shí)了解餐廳物資的消耗情況，控制成本，降低消耗。

　　(8) 定期檢查食品衛生法規的執行情況。

　　(9) 做好與飯店各相關(guān)部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作。

　　(10)經(jīng)營(yíng)預算分析、成本控制計劃和方案